管理文秘與公文寫作知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋山東師范大學(xué)

管理文秘與公文寫作知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋山東師范大學(xué)第一章單元測試

（）朝代（或時(shí)期）開始實(shí)行文書用印制度，規(guī)定公文必須用印。

A:宋代

B:商代

C:秦漢

D:西周

答案:西周

《漢書·劉向傳》中記載：成帝“詔向領(lǐng)校中五經(jīng)秘書”，《說文》“秘書說曰：日月為易”，這里的秘書是指（）

A:皇宮內(nèi)密藏的書籍或讖緯圖篆之類的文圖資料

B:一種職稱或職務(wù)

C:秘書的書

D:一種官職

答案:皇宮內(nèi)密藏的書籍或讖緯圖篆之類的文圖資料

秘書工作的本質(zhì)是（）

A:為各部門服務(wù)

B:為人民服務(wù)

C:為私人服務(wù)

D:為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

答案:為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

在辦公手段現(xiàn)代化中（）是處理信息使辦公室設(shè)備智能化的主要工具。

A:互聯(lián)網(wǎng)

B:計(jì)算機(jī)

C:信息來源

D:通信技術(shù)

答案:計(jì)算機(jī)

秘書工作的政治性主要取決于（）的政治性

A:機(jī)關(guān)的

B:領(lǐng)導(dǎo)工作

C:秘書個人

D:國家的

答案:領(lǐng)導(dǎo)工作

我國最早設(shè)置的的機(jī)關(guān)秘書是在（）

A:唐朝

B:明朝

C:宋朝

D:清朝

答案:清朝

秘書工作的角色定位有（）

A:技術(shù)性

B:機(jī)要性

C:綜合性

D:輔助性

答案:技術(shù)性

；機(jī)要性

；綜合性

；輔助性

關(guān)于秘書類型以下說法正確的是（）

A:按照秘書的來源和服務(wù)對象可以分為公務(wù)秘書和私人秘書

B:按照秘書的工作性質(zhì)劃分，可以劃分為黨政秘書、企業(yè)秘書、商務(wù)秘書等

C:按照秘書的業(yè)務(wù)內(nèi)容可以分為專業(yè)秘書、事務(wù)秘書、信訪秘書、會議秘書等

D:按照秘書的不同層級可以分為初級秘書和高級秘書

答案:按照秘書的來源和服務(wù)對象可以分為公務(wù)秘書和私人秘書

；按照秘書的工作性質(zhì)劃分，可以劃分為黨政秘書、企業(yè)秘書、商務(wù)秘書等

；按照秘書的業(yè)務(wù)內(nèi)容可以分為專業(yè)秘書、事務(wù)秘書、信訪秘書、會議秘書等

秘書的主要工作是圍繞領(lǐng)導(dǎo)和管理層進(jìn)行的，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右”的重要樞紐。（）

A:對B:錯

答案:對秘書的日常事務(wù)工作包括辦公室管理、通信管理、會議服務(wù)、會議文件處理等，這部分工作約占整個秘書實(shí)務(wù)的35%。（）

A:對B:錯

答案:錯

第二章單元測試

秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)該遵循的基本原則不包括（）

A:分級管理，職、權(quán)、責(zé)分明統(tǒng)一原則

B:機(jī)構(gòu)分散，相對穩(wěn)定原則

C:效能最大化原則

D:適應(yīng)工作需求原則

答案:機(jī)構(gòu)分散，相對穩(wěn)定原則

管理文秘機(jī)構(gòu)的性質(zhì)不包括（）

A:輔助性

B:中樞性

C:封閉性

D:政治性

答案:政治性

秘書文書辦理工作不包括（）

A:文書銷毀

B:文書制發(fā)

C:文書辦理

D:文書傳遞

答案:文書銷毀

以下關(guān)于管理文秘機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)模式，說法不正確的是（）

A:因人分設(shè)、單一制模式結(jié)構(gòu)增加了管理層次，會產(chǎn)生因臨時(shí)工作多而產(chǎn)生忙亂的現(xiàn)象。

B:混合分設(shè)制的不足之處在于輔助服務(wù)的重點(diǎn)不突出，工作內(nèi)容易于相互交叉和重復(fù)

C:因事分設(shè)制有利于直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

答案:因事分設(shè)制有利于直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

管理文秘機(jī)構(gòu)之間關(guān)系不包括（）。

A:平行獨(dú)立

B:規(guī)范指導(dǎo)

C:業(yè)務(wù)合作

D:相互制約

答案:相互制約

上下各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的管理文秘機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上存在領(lǐng)導(dǎo)和隸屬關(guān)系。（）

A:錯B:對

答案:錯各級文秘管理部門之間實(shí)行自上而下的垂直領(lǐng)導(dǎo)和管理關(guān)系。（）

A:錯B:對

答案:錯后勤保障是秘書工作機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)職能也是最重要的職能之一。（）

A:錯B:對

答案:對秘書機(jī)構(gòu)是一個綜合性的辦事機(jī)構(gòu)，機(jī)要性是秘書部門的本質(zhì)特征。（）

A:對B:錯

答案:錯公務(wù)秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有常規(guī)性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)，私人秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置則相對更具靈活性和針對性。（)

A:對B:錯

答案:對

第三章單元測試

文秘工作服務(wù)對象是（）。

A:自己

B:同事

C:下級

D:領(lǐng)導(dǎo)

答案:領(lǐng)導(dǎo)

文秘人員的思想道德修養(yǎng)不包括（）。

A:道德情感修養(yǎng)

B:道德意志和道德行為修養(yǎng)

C:知識素質(zhì)修養(yǎng)

D:道德意識修養(yǎng)

答案:知識素質(zhì)修養(yǎng)

關(guān)于文秘工作實(shí)事求是的工作作風(fēng)，以下說法錯誤的是（）。

A:切忌主觀臆斷，捕風(fēng)捉影，分析問題不唯領(lǐng)導(dǎo)是聽

B:一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

C:文秘工作各環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確、如實(shí)地反映客觀實(shí)際

D:唯“本本”是從，一切只從客觀實(shí)際出發(fā)

答案:唯“本本”是從，一切只從客觀實(shí)際出發(fā)

處理好文秘與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系應(yīng)該遵守的原則，說法不正確的是（）。

A:尊重而不庸俗

B:多做實(shí)事，展露鋒芒

C:主動而不越位

D:服從而不盲從

答案:多做實(shí)事，展露鋒芒

關(guān)于社交時(shí)應(yīng)該遵循的原則，以下說法錯誤的是（）。

A:互利原則是指矛盾雙方都能接受的矛盾調(diào)節(jié)原則。

B:互酬原則是指人際交往中人與人關(guān)系是相互的，因此我們可以取而不予。

C:真誠原則是指人們在交往過程中，免不了評價(jià)、議論別人，態(tài)度誠懇，感情真摯。

D:開放原則是指一個人吧自我向別人敞開比死死關(guān)閉更能使人感到滿足。

答案:互酬原則是指人際交往中人與人關(guān)系是相互的，因此我們可以取而不予。

良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。（）

A:對B:錯

答案:對洞察力是一種綜合能力，建立在統(tǒng)籌能力的基礎(chǔ)之上，一般表現(xiàn)為對事物的預(yù)見能力。（）

A:錯B:對

答案:錯與優(yōu)柔寡斷型性格的領(lǐng)導(dǎo)相處，文秘人員應(yīng)該表現(xiàn)出其沉穩(wěn)老練的一面，凡事要形成成熟方案后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，切忌不成熟的建議。（）

A:對B:錯

答案:錯秘書綜合素質(zhì)體現(xiàn)在秘書工作的辦公事務(wù)輔助、參謀智能輔助和管理協(xié)調(diào)輔助等一切業(yè)務(wù)活動中。（）

A:對B:錯

答案:對秘書的素質(zhì)是固化的，不會隨時(shí)代發(fā)展。（）

A:對B:錯

答案:錯

第四章單元測試

握手時(shí)的正確禮儀（）。

A:手輕輕握住對方的手

B:迅速的握住對方的手

C:緊緊握住對方的手

D:有力的握住對方的手

答案:有力的握住對方的手

男士正確的坐姿是（）。

A:雙膝并攏

B:兩腿叉開

C:雙腿交疊

D:膝部分開些，寬度不宜過肩

答案:膝部分開些，寬度不宜過肩

在電話里中一個國際上通行的原則，叫（），體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。

A:10分鐘原則

B:3分鐘原則

C:5分鐘原則

D:1分鐘原則

答案:3分鐘原則

以下說法不正確的是（）。

A:拜訪時(shí)越早越好，體現(xiàn)了對客人的尊重

B:商務(wù)拜訪時(shí)，要先預(yù)約

C:辦公室人員在接待訪客時(shí)應(yīng)該站起來

D:客人抵達(dá)時(shí)間應(yīng)由客人自主安排

答案:拜訪時(shí)越早越好，體現(xiàn)了對客人的尊重

拜訪別人辦公室時(shí)，你應(yīng)該（）

A:敲門示意，得到允許后再進(jìn)入

B:如果門是虛掩著就沒有關(guān)系，可以直接進(jìn)去

C:直接闖入，不拘小節(jié)

D:推門而入，再做自我介紹

答案:敲門示意，得到允許后再進(jìn)入

社交禮儀的平等適度原則是指交往中平等謙虛待人，把握分寸。（）

A:對B:錯

答案:對致意的基本規(guī)則是：男士應(yīng)當(dāng)首先向女士致意，年輕著應(yīng)首先向年長者致意，上級應(yīng)首先向下級致意。（）

A:對B:錯

答案:錯握手時(shí)對異性可以緊緊握住對方的手指尖。（）

A:錯B:對

答案:錯遞名片時(shí)，用雙手同時(shí)遞出或用右手遞出，不能用食指和中指夾著名片給人。（）

A:對B:錯

答案:對談話時(shí)要開門見山，不要海闊天空，浪費(fèi)時(shí)間。（）

A:錯B:對

答案:對

第五章單元測試

幾個單位領(lǐng)導(dǎo)各執(zhí)一說，互不相讓，這種不協(xié)調(diào)狀態(tài)是（）造成的

A:權(quán)益矛盾

B:新舊體制矛盾

C:歷史與現(xiàn)實(shí)矛盾

D:主觀認(rèn)識矛盾

答案:權(quán)益矛盾

秘書依據(jù)決策對本單位人力、財(cái)力、物力進(jìn)行統(tǒng)一支配，平衡安排屬于（)

A:臨時(shí)性工作的協(xié)調(diào)

B:業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)

C:事務(wù)協(xié)調(diào)

D:決策協(xié)調(diào)

答案:業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)

單位與社會、與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)屬于（）

A:對外關(guān)系的協(xié)調(diào)

B:內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)

C:黨政關(guān)系的協(xié)調(diào)

D:左右關(guān)系的協(xié)調(diào)

答案:對外關(guān)系的協(xié)調(diào)

秘書不能利用（）進(jìn)行協(xié)調(diào)

A:權(quán)威

B:會議

C:權(quán)力

D:政策

答案:權(quán)力

秘書要能夠制定處理突發(fā)事件的（）并組織實(shí)施。

A:應(yīng)急預(yù)案

B:處置報(bào)告

C:調(diào)查方案

D:處置辦法

答案:應(yīng)急預(yù)案

能否恰當(dāng)?shù)姆止?，和諧的配合，決定著組織的功能和效率。（）

A:對B:錯

答案:對溝通是信息的傳遞，是手段；協(xié)調(diào)則是溝通的目的，是結(jié)果。（）

A:對B:錯

答案:對團(tuán)體關(guān)系沖突產(chǎn)生的根本原因在于從沖突雙方認(rèn)識和利益上的差異。（）

A:錯B:對

答案:對附屬性是秘書溝通協(xié)調(diào)工作的首要特點(diǎn)。（）

A:對B:錯

答案:對管理系統(tǒng)內(nèi)，秘書有法定的支配性權(quán)力。（）

A:錯B:對

答案:錯

第六章單元測試

辦公室整理的最基本原則是（）

A:干凈

B:擺放合理

C:舒適

D:整潔

答案:整潔

公章按形狀分為圓形和（）

A:橢圓形或方形

B:三角形

C:半圓形

D:菱形

答案:橢圓形或方形

日程表的安排要體現(xiàn)（）原則

A:時(shí)效

B:快速

C:效率

D:簡潔

答案:效率

辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的（）。

A:實(shí)踐性

B:專業(yè)性

C:知識性

D:基礎(chǔ)性

答案:專業(yè)性

在接待的準(zhǔn)備工作中，核心環(huán)節(jié)是（）

A:確定接待規(guī)格

B:確定接待經(jīng)費(fèi)

C:做好生活安排

D:制定接待方案

答案:確定接待規(guī)格

電話鈴聲一響，應(yīng)盡快去接，最好不要讓電話鈴聲超過（）聲。

A:10

B:1

C:3

D:2

答案:3

接電話前應(yīng)該準(zhǔn)備好（），以便記錄一些重要電話

A:會議紀(jì)要

B:通訊錄

C:電話記錄單

D:時(shí)間表

答案:電話記錄單

人們習(xí)慣把印把子比作權(quán)力的象征，這是印章的（）。

A:標(biāo)志作用

B:法律作用

C:權(quán)威作用

D:憑證作用

答案:權(quán)威作用

按時(shí)間順序記載一定范圍內(nèi)發(fā)生的重大事件的資料叫做（)。

A:大記事

B:專題概要

C:時(shí)事

D:年鑒

答案:大記事

值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（）。

A:陪同來訪人員參觀

B:協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系

C:處理來函來電

D:做好辦公用品的管理

答案:處理來函來電

第七章單元測試

就某一專門項(xiàng)目，選擇一定較小的范圍進(jìn)行的深入調(diào)查是（）

A:抽樣調(diào)查

B:典型調(diào)查

C:重點(diǎn)調(diào)查

D:綜合調(diào)查

答案:重點(diǎn)調(diào)查

獲取直觀認(rèn)識的調(diào)查方式是（）。

A:開會調(diào)查

B:現(xiàn)場觀察

C:個別調(diào)查

D:統(tǒng)計(jì)調(diào)查

答案:現(xiàn)場觀察

由美國人于1964年提出的調(diào)查方式是（)

A:頭腦風(fēng)暴式

B:現(xiàn)場觀察方式

C:特爾斐方式

D:哥頓方式

答案:哥頓方式

分析研究過程中樹立實(shí)事求是的觀點(diǎn)，這屬于分析研究的（）要求。

A:要客觀把握

B:要高屋建瓴

C:要判斷風(fēng)險(xiǎn)

D:要注意創(chuàng)新

答案:要客觀把握

從分析對象的性質(zhì)出發(fā)研究其變化，這屬于（）。

A:矛盾系統(tǒng)分析法

B:歸納演繹法

C:定性定量分析法

D:聯(lián)系對比分析法

答案:定性定量分析法

開調(diào)查會的調(diào)查方式不適宜（）事項(xiàng)的調(diào)查。

A:專業(yè)性較強(qiáng)

B:保密

C:涉及集體利益

D:涉及人員較多

答案:保密

秘書調(diào)查研究工作的特點(diǎn)是（）

A:調(diào)研方法的多樣性

B:調(diào)研工作要求的時(shí)限性

C:調(diào)研課題的綜合性

D:調(diào)研成果的政策性

答案:調(diào)研工作要求的時(shí)限性

；調(diào)研課題的綜合性

；調(diào)研成果的政策性

非普遍調(diào)查常用的方法有（）

A:典型調(diào)查

B:抽樣調(diào)查

C:綜合調(diào)查

D:重點(diǎn)調(diào)查

答案:典型調(diào)查

；抽樣調(diào)查

；綜合調(diào)查

；重點(diǎn)調(diào)查

德爾菲調(diào)查法的特點(diǎn)是（）。

A:集中

B:反復(fù)反饋

C:收斂

D:匿名

答案:反復(fù)反饋

；收斂

；匿名

調(diào)查之前應(yīng)對調(diào)查的對象作初步研究，研究的內(nèi)容有（）

A:有關(guān)的歷史資料

B:有關(guān)的理論政策

C:有關(guān)的現(xiàn)實(shí)情況

D:有關(guān)的業(yè)務(wù)知識

答案:有關(guān)的歷史資料

；有關(guān)的理論政策

；有關(guān)的業(yè)務(wù)知識

第八章單元測試

外部信息，內(nèi)部信息是按（）來劃分的。

A:信息來源方向

B:信息的表現(xiàn)形式

C:信息源的性質(zhì)

D:信息的穩(wěn)定作用

答案:信息來源方向

信息具有使用價(jià)值是秘書信息工作的（）特點(diǎn)

A:針對性

B:時(shí)效性

C:綜合性

D:經(jīng)常性

答案:針對性

向領(lǐng)導(dǎo)提供“馬后炮”信息是違背秘書工作的（)特點(diǎn)。

A:選優(yōu)原則

B:最佳時(shí)機(jī)

C:追蹤原則

D:超前原則

答案:超前原則

（）是信息的生命，是信息的全部意義所在。

A:使用

B:全面

C:及時(shí)

D:準(zhǔn)確

答案:準(zhǔn)確

對信息材料修飾潤色是屬于信息整理的（）程序。

A:編制

B:校核

C:篩選

D:加工

答案:加工

信息資料傳遞的基本要求是（）

A:方便、快捷、安全、保密

B:準(zhǔn)、全、多、快

C:多、快、好、省

D:豐富、準(zhǔn)確、及時(shí)、安全

答案:多、快、好、省

主題分類是屬于信息貯存的（）工作。

A:保管

B:建立貯存檢索系統(tǒng)

C:著錄

D:分類

答案:分類

秘書收集、編發(fā)會議信息注意內(nèi)外有別，掌握信息的（）。

A:思想性

B:準(zhǔn)確性

C:靈活性

D:保密性

答案:保密性

篇幅較長，且傳遞范圍較廣的信息資料，適合用（）傳遞方法

A:口頭

B:專人

C:機(jī)要

D:影像

答案:機(jī)要

存儲信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（）。

A:利于檢索

B:登陸準(zhǔn)確

C:科學(xué)編碼

D:存放有序

答案:利于檢索

第九章單元測試

不屬于秘書部門檢查督辦工作特點(diǎn)的一項(xiàng)是（）

A:內(nèi)容系統(tǒng)

B:態(tài)度謙和

C:分層負(fù)責(zé)

D:目的明確

答案:分層負(fù)責(zé)

不屬于秘書部門檢查督辦工作一般方法的一項(xiàng)是（）

A:受權(quán)法

B:程序法

C:系統(tǒng)法

D:分層負(fù)責(zé)法

答案:系統(tǒng)法

（）是決策督察的目的之一

A:準(zhǔn)備修訂決策

B:補(bǔ)充和完善決策

C:深入調(diào)查研究

D:廣泛征求意見

答案:補(bǔ)充和完善決策

決策督查程序是要求按照（）的原則立項(xiàng)。

A:一事一項(xiàng)

B:多事單項(xiàng)

C:一事多項(xiàng)

D:多事多項(xiàng)

答案:一事一項(xiàng)

在決策督查的程序中，對已立項(xiàng)的決策事項(xiàng)，要制定（）

A:督查方法

B:督查計(jì)劃

C:督查規(guī)則

D:督查安排

答案:督查方法

檢查督辦工作的目的就是要克服決策實(shí)施過程中的偏差因素。（）

A:對B:錯

答案:對造成進(jìn)度差的原因只有客觀的而沒有主觀的。（）

A:對B:錯

答案:錯對失誤的決策越是督促落實(shí)，其造成的損失和危害就會越小。（）

A:錯B:對

答案:錯秘書在檢查督辦過程中有時(shí)可以具有指揮的權(quán)力和責(zé)任。（）

A:對B:錯

答案:錯秘書在必要時(shí)可以直接處理問題，代替下屬機(jī)關(guān)和部門的工作。（）

A:錯B:對

答案:錯

第十章單元測試

按涉外與否分，會議的類型是（）

A:國內(nèi)會議

B:專題性會議

C:電話會議

D:公開會議

答案:國內(nèi)會議

按規(guī)模分，會議的類型是（）

A:機(jī)密會議

B:研討會

C:定期會議

D:中型會議

答案:中型會議

為會而會，走過場，搞形式，是“會海危害”的（）。

A:時(shí)間、精力的浪費(fèi)

B:經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi)

C:滋長不正之風(fēng)

D:信息的重復(fù)、浪費(fèi)

答案:信息的重復(fù)、浪費(fèi)

一般來說，會議人數(shù)以（）為宜

A:40人以下

B:20人以下

C:30人以上

D:20人以上

答案:20人以下

屬于會議主題文書的是（）

A:會議發(fā)言

B:大會發(fā)言

C:議程文書

D:代表提案

答案:大會發(fā)言

會議是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)唯一手段。（）

A:錯B:對

答案:錯辦文、辦會和辦事是秘書工作的基本內(nèi)容。（）

A:對B:錯

答案:對有些會議只有達(dá)到一定人數(shù)才能召開。（）

A:錯B:對

答案:對采用證卡簽到法,目的是避免臨開會時(shí)因簽到造成擁擠。（）

A:對B:錯

答案:對盡管會議性質(zhì)不同，但相應(yīng)的會議規(guī)則規(guī)范與程度卻都是一樣的。（）

A:錯B:對

答案:錯

第十一章單元測試

對文件進(jìn)行具體處理的是（）

A:批辦

B:承辦

C:催辦

D:注辦

答案:承辦

不屬于行文制度的一項(xiàng)是（）。

A:行文關(guān)系

B:行文條件

C:行文方式

D:行文規(guī)則

答案:行文條件

對收文提出的指示性意見，是屬于（）。

A:審核

B:承辦

C:批辦

D:催辦

答案:批辦

代表未來發(fā)展方向的是（）

A:照片膠片文書檔案

B:紙質(zhì)文書檔案

C:電子文件檔案

D:錄音錄像文書檔案

答案:電子文件檔案

逐級上行文（）

A:只有在少數(shù)十分特殊必要情況下才可以采用

B:是上行文中使用不算多的行文方式

C:是上行文最基本的行文方式

D:只有在少數(shù)特殊情況下在可以采用

答案:是上行文最基本的行文方式

文件辦理完畢后，文書人員承擔(dān)的工作也宣告結(jié)束。（）

A:對B:錯

答案:錯公文的副本是指留存歸檔的正式文本。（）

A:錯B:對

答案:錯擬辦意見應(yīng)先送承辦部門，后送主管領(lǐng)導(dǎo)。（）

A:錯B:對

答案:錯平行機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)之間可以發(fā)指導(dǎo)性文件或指令性文件。（）

A:錯B:對

答案:錯分送傳閱要遵循先協(xié)辦后主辦、先閱知后辦事的原則。（）

A:對B:錯

答案:錯

第十二章單元測試

不隨便圈點(diǎn)、涂抹是來信處理程序中（）的要求。

A:分送辦理

B:簽收登記

C:閱函加注

D:拆封整理

答案:閱函加注

按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則處理來信，是()的辦法。

A:函轉(zhuǎn)

B:轉(zhuǎn)辦

C:批轉(zhuǎn)

D:直送

答案:轉(zhuǎn)辦

集中精力聽清來訪人員的陳述是來訪處理的（）程序。

A:登記

B:接洽

C:處理

D:接待

答案:接洽

不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來訪的（）的基本要求。

A:熱情友善

B:耐心疏導(dǎo)

C:嚴(yán)肅認(rèn)真

D:堅(jiān)持原則

答案:堅(jiān)持原則

有計(jì)劃地做好疏導(dǎo)工作是來訪處理的（）程序。

A:立案

B:回訪

C:處理

D:接洽

答案:回訪

揭發(fā)、控告不能用信訪的形式。（）

A:錯B:對

答案:錯反映所有問題的來信，都要按“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則給以轉(zhuǎn)辦。（）

A:對B:錯

答案:錯信訪工作具有長期性與現(xiàn)實(shí)性。（）

A:對B:錯

答案:對信訪工作具有廣泛性和復(fù)雜性。（）

A:錯B:對

答案:對對所有群眾來信，都要整理歸納，摘錄重點(diǎn)，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。（）

A:對B:錯

答案:錯

第十三章單元測試

公文區(qū)別于其他信息記錄的特點(diǎn)是（）。

A:書面文字材料

B:傳播知識

C:具備法定的權(quán)威性

D:具備考查價(jià)值

答案:具備法定的權(quán)威性

維護(hù)文件的高度嚴(yán)密性是指（）。

A:公文的保密性

B:公文行文程序的嚴(yán)密

C:實(shí)施辦法的嚴(yán)密

D:公文語言結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密

答案:公文語言結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密

用于記載會議主要精神和議定事項(xiàng)的公文是（）。

A:會議記錄

B:議案

C:會議紀(jì)要

D:決議

答案:會議紀(jì)要

公文具有法定的權(quán)威性，其制發(fā)必須是（）。

A:法定作者

B:法律部門

C:部門領(lǐng)導(dǎo)

D:上級機(jī)關(guān)

答案:法定作者

新的規(guī)范性公文產(chǎn)生了，對同一事物約束、規(guī)范的舊文件應(yīng)（）。

A:廢止舊法

B:相輔相成

C:新不廢舊

D:兩法并存

答案:廢止舊法

公文的制發(fā)必須符合客觀實(shí)際，反映客觀事物的本來面貌，不能報(bào)喜不報(bào)憂。（）

A:錯B:對

答案:對通常一件公文只有一個主送機(jī)關(guān)，防止多頭主送。（）

A:錯B:對

答案:對公文寫作必須及時(shí)迅速，把握時(shí)機(jī)，適應(yīng)機(jī)關(guān)行政管理需要，提高機(jī)關(guān)工作效率。（）

A:錯B:對

答案:對上級機(jī)關(guān)向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送該下級機(jī)關(guān)的另一個上級機(jī)關(guān)。（）

A:錯B:對

答案:對公文是人人都要閱讀的，行文文字要求不必很精煉.（）

A:對B:錯

答案:錯

第十四章單元測試

下列公文中，屬于平行文的是（）。

A:批復(fù)

B:決定

C:通報(bào)

D:函

答案:函

下列公文屬于指揮性公文的是（）。

A:條例

B:規(guī)則

C:意見

D:通報(bào)

答案:意見

下列公文屬于報(bào)請性公文的是（）。

A:紀(jì)要

B:請示

C:公告

D:公報(bào)

答案:請示

下列公文屬于知照性公文的是（）。

A:通報(bào)

B:批復(fù)

C:條例

D:報(bào)告

答案:通報(bào)

下列公文屬于公布文件的是（）。

A:公報(bào)、公告

B:通知、通告

C:通告、通報(bào)

D:通知、公函

答案:公報(bào)、公告

黨政公文一般不具有法規(guī)功能。（）

A:對B:錯

答案:錯公文標(biāo)題一般由發(fā)文機(jī)關(guān)、公文主題、文種三部分組成。（）

A:錯B:對

答案:對意見可用于上行文、下行文和平行文。（）

A:錯B:對

答案:對通知是要求受文單位了解、協(xié)助、執(zhí)行和辦理的知照性公文，使用頻率最高。（）

A:對B:錯

答案:對在上下級機(jī)關(guān)的公務(wù)活動中，絕對不能使用“函”這個文種。（）

A:錯B:對

答案:錯

第十五章單元測試

一般公文的成文時(shí)間以以下那種時(shí)間為準(zhǔn)（）。

A:打印時(shí)間

B:審核時(shí)間

C:簽發(fā)時(shí)間

D:起草時(shí)間

答案:簽發(fā)時(shí)間

多個機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文，須標(biāo)明（）。

A:所有機(jī)關(guān)發(fā)文字號

B:上級機(jī)關(guān)發(fā)文字號

C:黨的機(jī)關(guān)發(fā)文字號

D:主辦機(jī)關(guān)發(fā)文字號

答案:主辦機(jī)關(guān)發(fā)文字號

公文要選擇適宜的行文方式，一般不得（）。

A:多級行文

B:越級行文

C:同時(shí)行文

D:逐級行文

答案:越級行文

調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般包括（）。

A:標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)語

B:標(biāo)題、正文、結(jié)語

C:標(biāo)題、正文、落款

D:開頭、導(dǎo)語、主體、結(jié)尾

答案:標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)語

版記內(nèi)容不包括下列（）。

A:分割線

B:抄送機(jī)關(guān)

C:印章

D:頁碼

答案:印章

聯(lián)合行文時(shí)，按發(fā)文順序?qū)C(jī)關(guān)名稱排列在相應(yīng)位置，印章下壓機(jī)關(guān)署名，最后一個印章端正居中下壓機(jī)關(guān)署名和成文日期。（）

A:對B:錯

答案:對轉(zhuǎn)發(fā)式公文不可出現(xiàn)“關(guān)于XXX’XXX的通知‘的通知”的現(xiàn)象。（）

A:對B:錯

答案:對根據(jù)公文載體的不同，分為文件格式、信函格式、電報(bào)格式、命令格式、紀(jì)要格式等。（）

A:對B:錯

答案:對行政公文成文日期一律用阿拉伯?dāng)?shù)字。（）

A:對B:錯

答案:對在規(guī)范性公文中，應(yīng)當(dāng)使用”擬“、”打算“、”準(zhǔn)備“等詞匯修飾意圖和要求。（）

A:對B:錯

答案:錯

第十六章單元測試

公文寫作前要做的準(zhǔn)備包括（）、確定主題、選擇文種，調(diào)查研究收集材料，選擇表達(dá)方式。

A:現(xiàn)場調(diào)研

B:安排結(jié)構(gòu)

C:明確行文目的要求

D:選擇表達(dá)方式

答案:明確行文目的要求

提綱一般不包括（）。

A:開頭

B:印章

C:公文標(biāo)題

D:正文

答案:印章

公文的作者是指（）。

A:制發(fā)文件的機(jī)關(guān)工作人員

B:參與文件形成過程的機(jī)關(guān)工作人員

C:審核簽發(fā)的機(jī)關(guān)工作人員

D:撰擬文章的機(jī)關(guān)工作人員

答案:制發(fā)文件的機(jī)關(guān)工作人員

公文中的詞語應(yīng)該（）。

A:含義確切

B:韻味無窮

C:色彩豐富

D:可圈可點(diǎn)

答案:含義確切

公文中的祈使句常常依靠（）。

A:感嘆詞表達(dá)

B:語氣詞表達(dá)

C:無主句表達(dá)

D:慣用句式表達(dá)

答案:慣用句式表達(dá)

起草公文要符合黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)以及上級機(jī)關(guān)的指示。（）

A:對B:錯

答案:對起草公文要觀點(diǎn)明確，條理清晰，內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確。（）

A:對B:錯

答案:對起草講話稿要有思想、實(shí)在、準(zhǔn)確。（）

A:錯B:對

答案:對公文兼用說明、敘述、議論三種表達(dá)方式。在寫作前應(yīng)依據(jù)公文性質(zhì)與行文目的要求，確定表達(dá)方式。（）

A:錯B:對

答案:對議案的標(biāo)題一定包括議案的名稱。（）

A:對B:錯

答案:對

第十七章單元測試

用于引導(dǎo)文件直接敘述根據(jù)、事實(shí)或主張的詞語是（）。

A:稱謂詞語

B:承轉(zhuǎn)詞語

C:追敘詞語

D:領(lǐng)敘詞語

答案:領(lǐng)敘詞語

公文的語言以（）為主。

A:書面語體

B:文學(xué)語言

C:文言文

D:口頭語

答案:書面語體

以下不屬于公文的特點(diǎn)的是（）。

A:公文作者都不是法定作者

B:公文具有權(quán)威性

C:公文具有規(guī)范的體式

D:公文具有特定的效用

答案:公文作者都不是法定作者

（）是對公文用語的特殊要求。

A:嚴(yán)謹(jǐn)周密

B:簡明精煉

C:莊重得體

D:幽默夸張

答案:嚴(yán)謹(jǐn)周密

；簡明精煉

；莊重得體

公文中，需要用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識的是（）。

A:公文份數(shù)序號

B:印發(fā)時(shí)間

C:發(fā)文年份

D:成文時(shí)間

答案:公文份數(shù)序號

；印發(fā)時(shí)間

；發(fā)文年份

；成文時(shí)間

公文寫作用以第一、三人稱居多。（）

A:錯B:對

答案:對不同類型的公文稿本，其形式和作用也不同。（）

A:對B:錯

答案:對公文正文中，數(shù)字可以回行。（）

A:錯B:對

答案:錯公文成文時(shí)間以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)。（）

A:對B: