2024年“匠心杯”班組長管理創(chuàng)新技能競賽（選拔賽）考試題庫-中（多選題）

2024年“匠心杯”班組長管理創(chuàng)新技能競賽（選拔賽）考試

題庫-中（多選題匯總）

多選題

1.在思維實(shí)踐的過程中，逆向思維是建立在對（）的反叛基礎(chǔ)上的，是對常規(guī)思維

的否認(rèn)和挑戰(zhàn)。

A、老式

B、慣例

C、常識(shí)

D、重復(fù)

答案：ABC

2.隨著數(shù)字技術(shù),智能技術(shù)的深入發(fā)展，人工智能被運(yùn)用到各種領(lǐng)域。為了不被

人工智能取代，管理者需要具備（）。

A、為成員描述愿景的能力

B、讓員工看到更優(yōu)秀的事物的能力

C、提高員工的認(rèn)知水平和認(rèn)知能力

D、做好員工期望管理工作的能力

答案：ABCD

3.崗位自控是指自控型職工具備（）能力,勝任崗位工作。

A、自我管理

B、自我學(xué)習(xí)

C、自我完善

D、自我控制

答案：ABCD

4.班組事務(wù)公開的內(nèi)容有0。

A、班組生產(chǎn)任務(wù)及其進(jìn)展情況

B、班組職工工資和獎(jiǎng)金收入及分配情況

C、評先選優(yōu)的組織方式、選舉辦法及選舉名單等情況

D、關(guān)于節(jié)能及材料和備品使用情況

E、互助金的使用、困難職工救濟(jì)情況

F、民主評議班組長、工會(huì)組長及工管員的情況

答案：ABCDEF

5.下列各項(xiàng)屬于高效溝通的步驟是（）、達(dá)成協(xié)議、共同實(shí)施。

A、事前準(zhǔn)備

B、確認(rèn)需求

C、闡述觀點(diǎn)

D、處理異議

答案：ABCD

6.企業(yè)文化建設(shè)中的人文基礎(chǔ)包括0。

A、違反規(guī)則的習(xí)慣

B、積極向上與身心健康

C、歸屬感和參與感

D、團(tuán)隊(duì)合作的習(xí)慣

答案：BCD

7.創(chuàng)新能力一般是由0和非智力因素這幾大要素構(gòu)成的。這些要素互相作用、互

相影響，決定了創(chuàng)新能力的總水平。

A、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

B、特殊創(chuàng)新能力

C、一般創(chuàng)新能力

D、智力水平

答案：ABC

8.民主管理主要通過()來發(fā)動(dòng)職工民主參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。

A、工會(huì)代表

B、組織

C、企業(yè)

D、班組

答案：AB

9.信息的特征主要表現(xiàn)在0。

A、信息可以加工

B、信息可以傳送

C、信息可以共享

D、信息可以壓縮

E、信息可以遞增

答案：ABODE

10.按照法律的規(guī)定,工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)組織職工參與本單位的民主管理,實(shí)行民主監(jiān)

督,尤其是當(dāng)企業(yè)單位制定涉及職工利益的規(guī)章制度以及召開研究()等題的會(huì)議

時(shí),都應(yīng)當(dāng)依法通知工會(huì)的代表參加。

A、勞動(dòng)用工

B、勞動(dòng)報(bào)酬

C、勞動(dòng)條件

D、社會(huì)保障

答案：ABCD

11.由于創(chuàng)新技法眾多，因此對創(chuàng)新技法的運(yùn)用也存在措施的應(yīng)用問題。一種措

施不夠，可用兩種措施;兩種措施不夠，還可將多種措施穿插、搭配使用。核心

在于()。

A、巧妙組合

B、系統(tǒng)綜合

C、分解搭配

D、獨(dú)立使用

答案：AB

12.創(chuàng)新能力就是一種人(或群體)通過創(chuàng)新活動(dòng)、創(chuàng)新行為而獲得創(chuàng)新成果的

能力，是人在創(chuàng)新活動(dòng)中所具有的()三種能力力的總和。

A、提出問題

B、分析問題

C、解決問題

D、總結(jié)問題

答案：ABC

13.創(chuàng)新技法是()的總稱。做任何工作均有規(guī)律和措施可循和可用，創(chuàng)新和發(fā)明

也是如此，同樣有規(guī)律可循，有措施可用。

A、創(chuàng)新措施

B、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)

C、創(chuàng)新技巧

D、創(chuàng)新能力

答案：ABC

14.信息技術(shù)的作用表現(xiàn)在()

A、信息技術(shù)能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長

B、信息技術(shù)有利于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造

C、信息技術(shù)有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

D、，信息技術(shù)有利于社會(huì)生活方式的改善

答案：ABCD

15.通常情況下，班組培訓(xùn)是非脫產(chǎn)的在崗培訓(xùn)I,在企業(yè)實(shí)踐中被認(rèn)為是一種非正

規(guī)培訓(xùn)I,但卻更普遍、更經(jīng)常。隨著“學(xué)習(xí)型班組”的大力倡導(dǎo)，班組培訓(xùn)正在許

多大中型企業(yè)中廣泛深入地開展，并逐步形成了具有自身特色的班組培訓(xùn)制度。

班組培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)注意0。

A、要善考慮培訓(xùn)方式

B、正確選擇培訓(xùn)內(nèi)容

C、分類培訓(xùn)班組員工

D、進(jìn)行培訓(xùn)效果評估

答案：ABCD

16.民主管理的功能有0。

A、協(xié)調(diào)功能

B、法治化功能

C、創(chuàng)效功能

D、凝聚功能

答案：ABCD

17.文明職工的基本要求是0。

A、模范遵守國家法律和各項(xiàng)紀(jì)律

B、努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精

C、顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從

D、對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

答案：AB

18.圖像畫面的內(nèi)容特征主要包括0。

A、顏色

B、紋理

C、形狀

D、結(jié)構(gòu)

答案：ABCD

19.班組管理的特點(diǎn)包括()。

A、班組管理是人人參與的管理,是企業(yè)全員管理的實(shí)施基礎(chǔ)

B、班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本環(huán)節(jié),是企業(yè)管理活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)

C、班組管理在整個(gè)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中屬于執(zhí)行層,是管理鏈條中的實(shí)施終端

D、E、班組管理既包括對事的管理，也包括對人的管理

答案：ABCD

20.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，正確的是()。

A、命令，指沒有下屬參與，只是執(zhí)行上級的命令，這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為嚴(yán)父

式的領(lǐng)導(dǎo)

B、說服，指多給下屬一些說明和指導(dǎo)，增加下屬執(zhí)行這項(xiàng)命令的自覺性，但是

發(fā)出的命令是不容置疑的，這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為慈父式的領(lǐng)導(dǎo)

C、參與，指領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)征求并采納下屬的建議

D、授權(quán)，指領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)并充分相信他們能很好地完成目標(biāo)，

任務(wù)執(zhí)行期間不做過多的干預(yù)

答案：ABCD

21.下列屬于違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為是()。

A、遲到、早退、不服從工作安排，經(jīng)教育幫助不改的

B、違反考勤管理相關(guān)要求,不按要求辦理請銷假手續(xù)或不提交規(guī)定材料的

C、擅離職守或不服從調(diào)度和指揮,造成安全生產(chǎn)事故的

D、利用病事假或在醫(yī)療期內(nèi),本人或?yàn)樗藦氖律a(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)的

答案：ABCD

22.掌握團(tuán)隊(duì)合作的原則包括()。

A、平等友善

B、善于交流

C、謙虛謹(jǐn)慎

D、化解矛盾

E、善于創(chuàng)造

F、接受批評

答案：ABCDEF

23.影響信息資源有效配置的因素是()。

A、市場競爭和價(jià)格體系

B、管理體制

C、信息資源使用者情況

D、技術(shù)和資源條件

答案：ABCD

24.實(shí)現(xiàn)從管控到賦能,管理者需要做的改變包括0。

A、給員工上課，讓員工分享自己

B、設(shè)置更多的角色與崗位,給員工更多成長機(jī)會(huì)

C、授權(quán)并為員工配置資源

D、有效溝通，陪伴成長

答案：ABCD

25.班組長的使命，包括()。

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量

B、提高生產(chǎn)效率

C、降低成本

D、防止工傷和重大事故的發(fā)生

答案：ABCD

26.實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行能力的關(guān)鍵是()。

A、注重高效執(zhí)行意識(shí)的培養(yǎng)

B、注重高效執(zhí)行流程的學(xué)習(xí)

C、注重自身執(zhí)行力的發(fā)展

D、注重高效執(zhí)行方法的學(xué)習(xí)

答案：ABD

27.所謂換位思維，其實(shí)就是換()看待生活中的多種事物，這樣可以使我們作出

在平時(shí)慣常思維下不一樣的選擇。

A、一種立場

B、一種視覺

C、一種角度

D、同一角度

答案：ABC

28.關(guān)于素養(yǎng),下面說法正確的是0。

A、所有的員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度、崗位制度

B、工作時(shí)保持良好的習(xí)慣，如不聊天、不隨意離崗、不閑坐、不帶零食進(jìn)入工作

場所、不做與工作無關(guān)的事

C、衣著端莊，待人接物有誠信,有禮貌，不講粗言穢語

D、愛護(hù)生產(chǎn)和生活設(shè)施、公物，節(jié)約用電、用水

答案：ABCD

29.下列選項(xiàng)中屬于“三種公平”的是0。

A、分配公平

B、程序公平

C、人格公平

D、相互作用的公平

答案：ABD

30.按管理領(lǐng)域劃分，管理者可分為()。

A、綜合管理者

B、專業(yè)管理者

C、基層管理者

D、中高層管理者

答案：AB

31.設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的要素有()。

A、企業(yè)經(jīng)營理念

B、團(tuán)隊(duì)階段目標(biāo)

C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法

D、控制進(jìn)度方法

答案：ABCD

32.下列說法屬于創(chuàng)新范疇的是0。

A、生產(chǎn)出一種新的產(chǎn)品

B、采用一種新的生產(chǎn)方法

C、開辟一個(gè)新的市場

D、獲得一種原料或半成品的新的供應(yīng)來源

E、實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式

答案：ABODE

33.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng),都包含三個(gè)基本要素，即協(xié)作的意愿、

Oo

A、必要的權(quán)威

B、共同的目標(biāo)

C、信息溝通

D、足夠的誘因

答案：BC

34.群體成員的行為受到群體行為規(guī)范的影響。在班組群體中，可行的行為規(guī)范有

Oo

A、績效

B、外觀

C、會(huì)交往

D、資源分配

答案：ABCD

35.加強(qiáng)班組文化建設(shè)，可以()。

A、統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí)

B、緩解基層員工的壓力

C、塑造充滿活力的企業(yè)氛圍

D、提高員工的工作效率

答案：ABCD

36.班組長在推動(dòng)“工作的標(biāo)準(zhǔn)化及其提高”中有五個(gè)基本項(xiàng)目，具體是()。

A、做正確的工作（設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）

B、要求員工做正確的工作（使其遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）

C、研究更好的工作（改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）

D、發(fā)現(xiàn)異常便于處理（異常處理）

E、創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境

答案：ABCDE

37.五型班組包括技能型、安全型、（）。

A、效益型

B、創(chuàng)新型

C、奮斗型

D、和諧型

答案：ABD

38.跨團(tuán)隊(duì)下級溝通的法則包括（）。

A、多動(dòng)情，少講理

B、感受到尊重

C、服務(wù)意識(shí)

D、減少隨意性

答案：ABCD

39.創(chuàng)新思維能力的開發(fā)，即是通過合適的。和實(shí)踐，將潛藏在人腦內(nèi)長期不用

的、處在冬眠狀態(tài)的思維能力重新呼喚出來，使人成為一種有創(chuàng)新能力的人。

A、啟迪

B、開發(fā)

G訓(xùn)練

D\靈活

答案：ABC

40.班組長的主要工作內(nèi)容是（）。

A、保證現(xiàn)場施工安全

B、負(fù)責(zé)班組人員分工

C、協(xié)調(diào)各工種配合、工序銜接

D、保證安全、優(yōu)質(zhì)、快速、低耗施工

答案：ABCD

41.班組長應(yīng)具備（）。

A、問題意識(shí)

B、現(xiàn)場意識(shí)

C、改善意識(shí)

D、服務(wù)意識(shí)

答案：ABCD

42.西方人根據(jù)帕累托原則將事項(xiàng)的輕重緩急按照重要度和緊迫度劃分為（）。

班組長可以根據(jù)這些象限來安排處理事項(xiàng)的優(yōu)先次序，合理有效地利用時(shí)間。

A、重要-緊急

B、重要-不緊急

C、不重要-緊急

D、不重要-不緊急

答案：ABCD

43.綠色制造技術(shù)是指在保證產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、成本的前提下，綜合考慮。和()

的現(xiàn)代制造式。

A、環(huán)境影響

B、生命財(cái)產(chǎn)安全

C、資源效率

D、產(chǎn)能極大發(fā)揮

答案：AC

44.以下關(guān)于解決矛盾的方法,能為班組長所用的是()。

A、有些由于彼此價(jià)值觀方面差異造成的矛盾,一時(shí)難以和諧,那就要讓雙方尊重

對方觀點(diǎn)的合理性,查找共同的方面,在進(jìn)展中逐步擴(kuò)大共同方面

B、當(dāng)沖突雙方都在氣頭上時(shí)，班組長能夠先做“冷處理”，然后等待適當(dāng)時(shí)機(jī)，

協(xié)商解決

C、仲裁解決法，班組長作為仲裁者要具有權(quán)威性，秉公辦事，不可有偏心

D、一個(gè)巴掌拍不響，既然有矛盾,確信雙方都有問題,各打五十大板

答案：ABC

45.下列關(guān)于事必躬親型班組長的說法正確的是()。

A、此類班組長缺乏管理技能，會(huì)阻礙班組員工的成長

B、此類班組長很辛苦，是班組長的楷模

C、此類班組長不利于班組成員業(yè)務(wù)能力的提高，易帶出將強(qiáng)兵弱的班組

D、此類班組長應(yīng)學(xué)會(huì)有效授權(quán)

答案：ACD

46.班組管理要把握()三個(gè)點(diǎn)。

A、正確方向

B、凝聚力

C、舞士氣

D、制度紀(jì)律

答案：ABC

47.信息數(shù)量精約化要達(dá)到()要求。

A、內(nèi)容精練,簡明扼要

B、盡量降低信息的冗余度

C、在解決問題的前提下篩選出最精約化的信息產(chǎn)品

D、盡量提高信息的冗余度

答案：ABC

48.信息組織的基本要求表現(xiàn)為()。

A、信息內(nèi)容有序化

B、信息流向明確化

C、信息產(chǎn)品提高化

D、信息數(shù)量精約化

答案：ABD

49.班組精益人才培訓(xùn)體系的步驟包括()。

A、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

B、制度培訓(xùn)計(jì)劃

C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

D、實(shí)施培訓(xùn)

E、培訓(xùn)效果評估

答案：ABODE

50.創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神是一種()的心理狀態(tài)和思想意識(shí)。它們是創(chuàng)新活動(dòng)的前

提。

A、敢為人先

B、不斷進(jìn)取

C、求新求異

D、故步自封

答案：ABC

51.與創(chuàng)新意識(shí)有關(guān)聯(lián)的是超越意識(shí)。超越是對傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)是對現(xiàn)實(shí)的突破，敢

于()是人類最可珍貴的精神財(cái)富之一。

A、超越前人

B、超越現(xiàn)實(shí)

C、超越自我

D、超越能力

答案：ABC

52.創(chuàng)新的類型包含0。

A、產(chǎn)品創(chuàng)新

B、破壞性創(chuàng)新

C、商業(yè)模式創(chuàng)新

D、高端創(chuàng)新

答案：ABCD

53.以下屬于信息化顯性價(jià)值的是0o

A、提高生產(chǎn)管理價(jià)值

B、提高采購及庫存管理價(jià)值

C、提高工作效率

D、提高設(shè)備管理價(jià)值

答案：ABCD

54.企業(yè)文化由()三部分構(gòu)成。

A、基礎(chǔ)部分

B、主體部分

C、內(nèi)在部分

D、外在部分

答案：ABD

55.共同愿景有()。

A、導(dǎo)向作用

B、測試作用

C、凝聚作用

D、激勵(lì)作用

E、，規(guī)范作用

答案：ACDE

56.“兵頭將尾”的班組長既是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者,上級指示和決定

的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人,也是上級和作業(yè)人員之間的橋梁。你認(rèn)為作為

一名班組長需要具備()。

A、專業(yè)技術(shù)技能

B、組織授權(quán)的能力

C、交流傾聽的能力

D、指導(dǎo)培養(yǎng)員工的能力

答案：ABCD

57.文獻(xiàn)資料的加工整理方法有()。

A、編目法

B、分類法

C、文獻(xiàn)索引法

D、排序法

答案：ABC

58.管理者可將文體活動(dòng)運(yùn)用于()。

A、增長團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和才干,發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的興趣愛好

B、活躍基層團(tuán)隊(duì)工作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力

C、幫助管理者在組織內(nèi)部出現(xiàn)不協(xié)調(diào)因素的情況下,調(diào)和化解內(nèi)部矛盾,提升班

組內(nèi)部凝聚力

D、鍛煉團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的社會(huì)交往能力

答案：ABCD

59.班組長的管理能力，其內(nèi)在架構(gòu)通常分為()。

A、核心能力

B、必要能力

C、增效能力

D、盈利能力

答案：ABC

60.在外部溝通中，如果缺乏協(xié)調(diào)性將會(huì)導(dǎo)致()。

A、缺乏全局觀

B、部門目標(biāo)和利益的驅(qū)使

C、部門隔絕

D、“四馬分象”

答案：ABCD

61.創(chuàng)新管理以構(gòu)建和提高核心能力為中心，以創(chuàng)造和增加價(jià)值為目標(biāo)，以戰(zhàn)略

為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以0有機(jī)組合為手段。

A、組織創(chuàng)新

B、管理創(chuàng)新

C、文化創(chuàng)新

D\制度創(chuàng)新

答案：ABCD

62.就班組管理而言,班組長在嘗試人本管理具體實(shí)踐時(shí)應(yīng)當(dāng)注意()。

A、科學(xué)合理地安排工作

B、給班員一個(gè)自主管理的平臺(tái)

C、建立學(xué)習(xí)機(jī)制

D、鼓勵(lì)班組中人人成才

答案：AB

63.屬于企業(yè)文化傳播主體的是0。

A、企業(yè)家

B\員工

C、企業(yè)先進(jìn)模范人物

D、管理者

答案：ABCD

64.人員問題處理的方法有0。

A、明確人員崗位職責(zé)，確保每個(gè)人每天的工作開展有內(nèi)容、有依據(jù)

B、根據(jù)工藝的復(fù)雜程度和操作質(zhì)量要求,明確每個(gè)崗位的人員上崗技能資格

C、定期對人員開展培訓(xùn)I,提升人員的責(zé)任、質(zhì)量、安全、團(tuán)隊(duì)、成本意識(shí)，提高

人員技能水平

D、建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)作業(yè)人員的工作積極性

答案：ABCD

65.創(chuàng)新思維作為種思維活動(dòng)，既有一般思維的共同特點(diǎn)，又有不同于一般思維

的獨(dú)特之處，具有()的特點(diǎn)。

A、獨(dú)創(chuàng)性

B、靈活性

C、偶然性

D、綜合性

E、單一性

答案：ABCD

66.氣質(zhì)類型分為()。

A、抑郁質(zhì)

B、膽汁質(zhì)

C\黏液質(zhì)

D、多血質(zhì)

答案：ABCD

67.溝通可以達(dá)到不同的目的，主要有()。

A、傳達(dá)信息(通知)

B、理解對方

C、樹立威信，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力

D、改變?nèi)说男袨?/p>

答案：ABD

68.領(lǐng)導(dǎo)與管理是不同的概念，主要體現(xiàn)在()。

A、領(lǐng)導(dǎo)屬于管理活動(dòng)的范疇

B、管理屬于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的范疇

C、管理是維持組織正常的規(guī)則與制度

D、領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)組織方向調(diào)整與機(jī)制變革

答案：AC

69.直覺在整個(gè)創(chuàng)新思維過程中，無論是()，還是在領(lǐng)悟機(jī)遇的價(jià)值、在缺少可

供推理的事實(shí)時(shí)決定行動(dòng)方案等多方面,都具有重要的作用。

A、辨認(rèn)線索

B、選擇研究課題

C、擬定研究方向

D、善于思考

答案：ABC

70.創(chuàng)新思維是一種具有流動(dòng)性、靈活性的思維活動(dòng)，它包括0等多種形式。

A、發(fā)散思維

B、聯(lián)想思維

C、逆向思維

D、定式思維

答案：ABC

71.組安全文化制度建設(shè)包括()

A、安全文化宣傳制度

B、安全文化教育制度

C、崗位安全生產(chǎn)職責(zé)制度

D、班組安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程制度

E、崗位安全規(guī)范制度

F、班組安全性評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制度

答案：ABCDEF

72.人們可以通過()等措施，來發(fā)掘人的思維潛能。

A、提高認(rèn)識(shí)

B、學(xué)習(xí)技巧

C、培養(yǎng)感受力、領(lǐng)悟力

D、堅(jiān)強(qiáng)意志

答案：ABCD

73.在班組創(chuàng)新管理中，實(shí)施就是按既有計(jì)劃完成任務(wù)并取得效果，是把想法轉(zhuǎn)

化成實(shí)際價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實(shí)施過程中需要()。

A、向相關(guān)人員宣講清楚創(chuàng)新的意義、方法以及給每個(gè)人可能帶來的收益

B、在實(shí)施過程中注意溝通，通過溝通，了解各方想法，結(jié)合實(shí)際解決問題

C、及時(shí)地指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)施過程中的問題進(jìn)行指導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)掌握方法繼續(xù)前進(jìn)

D、明確標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正

E、需要界定清楚問題，提交班組直接領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)幫助解決問題

F、以上都不是

答案：ABCDE

74.管理者受員工歡迎的同時(shí)也會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，包括()。

A、削弱管理者決策的有效性

B、削弱管理者解決問題的有效性

C、削弱管理者的管理地位

D、削弱管理者的權(quán)威

答案：AB

75.職工有()情形之一的,可以按照國家規(guī)定享受生育津貼。

A、女職工生育享受產(chǎn)假

B、享受計(jì)劃生育手術(shù)休假

C、女職工產(chǎn)前檢查

D、女職工懷孕期間

答案：AB

76.采購訂單可以根據(jù)0等生成或手工錄入。

A、請購單

B、委外訂單

GMPS/MRP計(jì)劃

D、生產(chǎn)訂單

答案：ABCD

77.談判準(zhǔn)備階段需要做（）的準(zhǔn)備。

A、收集資料

B、確立目標(biāo)

C、擬訂方案

D、選擇地點(diǎn)

答案：ABCD

78.班組長有意識(shí)地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在前期準(zhǔn)備

的時(shí)候需要（）。

A、放松員工的緊張心理

B、告訴員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的

C、確定員工對該作業(yè)的掌握程度

D、使其處于日常的位置

答案：ABC

79.班組長有權(quán)（）o

A、開除組員

B、拒絕違章指揮

C、制止違章作業(yè)

D、考核獎(jiǎng)懲班組成員

答案：BCD

80.目前，得到普遍認(rèn)同的檢索效果的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有()。

A、查全率

B、查準(zhǔn)率

C、收錄范圍

D、輸出格式

答案：ABCD

81.思維的獨(dú)立性體現(xiàn)為善于獨(dú)立地提出問題、分析問題和解決問題，()。

A、不是人云亦云

B、不否認(rèn)權(quán)威

C、不迷信權(quán)威

D、認(rèn)同權(quán)威

答案：AC

82.班組長應(yīng)具備的素質(zhì)有：思想素質(zhì)，安全素質(zhì)和()。

A、管理素質(zhì)

B、文化素質(zhì)

C、專業(yè)素質(zhì)

D、身體素質(zhì)

答案：ABCD

83.以下說法屬于高效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的是()。

A、清晰的目標(biāo)

B、合適的規(guī)模，合理的人員組成

C、相互的信任

D、內(nèi)部和外部的支持

答案：ABCD

84.()的做法能有效緩解團(tuán)隊(duì)沖突、摩擦，高效促成合作。

A、放低姿態(tài)

B、轉(zhuǎn)換角度

C、各讓一步

D、堅(jiān)持己見

答案：ABC

85.運(yùn)營者要做好()，以提升AI文本準(zhǔn)確度，確保營銷目標(biāo)達(dá)成

A、輸入大量案例讓ChatGPT模仿

B、要求輸出的文本語氣必須是什么風(fēng)格的

C、要求ChatGPT按照特定模板輸出

D、提示詞當(dāng)中提出3個(gè)以上的要求

答案：ABC

86.計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展主要體現(xiàn)在()。

A、巨型化、高速化、大規(guī)模集成化

B、微型化、多功能化、個(gè)人化

C、快速化、簡單化

D、網(wǎng)絡(luò)化

答案：ABD

87.管理者提高自身管理水平的方法包括()。

A、熟練掌握管理的基本方法

B、加強(qiáng)管理理論的學(xué)習(xí)

C、對自身角色進(jìn)行更準(zhǔn)確的定位

D、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的管理體系

答案：ABCD

88.機(jī)器人常用消耗品有()。

A、電池

B、保險(xiǎn)絲

C、光電開關(guān)

D、潤滑油

答案：ABD

89.數(shù)據(jù)的輸出形式通常有0。

A、報(bào)表形式

B、圖形形式

C、文字形式

D、動(dòng)畫形式

答案：ABC

90.逆向思維訓(xùn)練需要掌握()等幾種基本措施。

A、方位逆向法

B、屬性逆向法

C、因果逆向法

D、心理逆反法

答案：ABCD

91.在ERP系統(tǒng)中，采購管理模塊包括()

A、請購

B、采購訂貨

C、采購到貨

D、供應(yīng)商管理

答案：BCD

92.()能促使企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)文化。

A、管理者以身作則最關(guān)鍵

B、人人參與

C、與基層工作者關(guān)系不大，無須太關(guān)心

D、與日常工作結(jié)合

答案：ABD

93.用立體思維思考問題時(shí)常用的基本條件或思考角度是()。

A、有一定的空間

B、有一定的時(shí)間

C、有萬物聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)

D、缺少方法支持

答案：ABC

94.多媒體信息包括0。

A、視頻

B\苜頻

C、圖像

D\音響

答案：ABC

95.ERG理論認(rèn)為班組現(xiàn)場成員的需要有三類,而且可以同時(shí)存在,包括0。

A、生存需要

B、關(guān)系需要

C、成長需要

D、激勵(lì)需要

答案：ABC

96.管理創(chuàng)新就是指對管理的各方面和各環(huán)節(jié)實(shí)行變革。管理創(chuàng)新突出強(qiáng)調(diào)的是

引入新的管理方式，特別是適應(yīng)()規(guī)定的新的管理措施。

A、知識(shí)化

B、數(shù)字化

C、智能化

D、低碳化

答案：ABCD

97.設(shè)問類創(chuàng)新技法通過多種提問的方式，對要探討的對象進(jìn)行調(diào)研和分析，從

而明確問題的()以及與之有關(guān)的環(huán)節(jié)等諸多因素。

A、多種屬性

B、可變限度

C、合用范疇

D、活動(dòng)場合

答案：ABCD

98.創(chuàng)新思維作為知識(shí)創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力，集中表現(xiàn)在創(chuàng)新思維的()和()完全適

用于知識(shí)創(chuàng)新。

A、自身優(yōu)勢

B、形成動(dòng)因

C、激發(fā)途徑

D、自身特點(diǎn)

答案：BC

99.激發(fā)大腦的創(chuàng)新思維潛能需要把握()。

A、好奇心

B、遠(yuǎn)大而明確的目的

C、克服恐慌

D、心理態(tài)度

答案：ABC

100.“橫向溝通”的模式有()。

A、共同工作

B、彼此學(xué)習(xí)

C、良性競爭

D、頭腦風(fēng)暴法

答案：ABC

101.從思維的角度來說，經(jīng)驗(yàn)具有很大的狹隘性，束維了思維的廣度。這種狹隘

性的重要體現(xiàn)為0。

A、時(shí)空狹隘性

B、主體狹隘性

C、忽視偶然性

D、重視偶然性

答案：ABC

102.員工開發(fā)形式包括()。

A、適當(dāng)工作配備

B、特定項(xiàng)目經(jīng)歷

C、工作指引

D、教育與培訓(xùn)

答案：ABCD

103.下列說法正確的是()o

A、當(dāng)班組長的成熟度大于班組員工成熟度較多時(shí)，可考慮用“命令”的方式

B、當(dāng)班組長的成熟度大于班組員工成熟度較小時(shí)，可考慮用“說服”的方式

C、當(dāng)班組長的成熟度與班組員工成熟度相當(dāng)時(shí)，可采用參與式

D、任何情況下，班組長的成熟度也不會(huì)低于班組員工的成熟度

答案：ABC

104.文件是信息及其承載的媒體,下列()屬于文件范疇。

A、記錄

B、圖樣

C、標(biāo)誰

D、規(guī)范

E\報(bào)告

答案：ABODE

105.領(lǐng)導(dǎo)者思維活動(dòng)過程更多地體現(xiàn)在對各類問題解決的過程中。創(chuàng)新思維分為

()這幾個(gè)環(huán)節(jié)。

A、提出假設(shè)

B、分析問題

C、發(fā)現(xiàn)問題

D、驗(yàn)證假設(shè)

答案：ABCD

106.創(chuàng)新的結(jié)果可以是()。

A、非物質(zhì)的

B、曾經(jīng)存在的

C、物質(zhì)的

D、已經(jīng)存在的

答案：AC

107.團(tuán)隊(duì)概念可用于0。

A、班組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)

B、班組組織成員進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)時(shí)

C、班組組織成員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)時(shí)

D、企業(yè)對班組長培訓(xùn)時(shí)

答案：ABCD

108.根據(jù)費(fèi)德勒模型，影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有()。

A、領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系

B、職位權(quán)力

C、任務(wù)結(jié)構(gòu)

D、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性

答案：ABC

109.在管理班組時(shí)，班組長應(yīng)避免()錯(cuò)誤。

A、把自己當(dāng)民意代表

B、把自己當(dāng)班組領(lǐng)主

C、把自己當(dāng)一般人

D、把自己當(dāng)老好人

答案：ABCD

110.班組事務(wù)公開的考核應(yīng)該納入()的各項(xiàng)綜合考核中。

A、個(gè)人

B、班組

C、車間

D、企業(yè)

答案：BCD

111.士氣管理就是管理者以班組員工士氣()等工作為依托,充分尊重組織員工的

個(gè)性需求,綜合采取多種管理手段和方法,創(chuàng)造出良好的團(tuán)隊(duì)工作士氣并實(shí)現(xiàn)班

組目標(biāo)。

A、培訓(xùn)

B、激發(fā)

C、調(diào)查

D、評估

E、診斷

答案：ABODE

112.下列關(guān)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能力要求的說法，正確的是（）。

A、堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力

B、人才開發(fā)的能力

C、非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力

D、處理壓力和解決問題的能力

E、管理時(shí)間的能力

答案：ABCDE

113.溝通過程中，要誠實(shí)回應(yīng)但（）

A、評判

B、挑剔

C、不評判

D、不挑剔

答案：CD

114.智力主要包括（）和注意力等基本要素。

A、記憶力

B、想象力

C、思維力

D、觀測力

E、實(shí)踐力

答案：ABCD

115.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新是指企業(yè)運(yùn)用新的()等，提高企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量

和生產(chǎn)效率的活動(dòng)。

A、生產(chǎn)技術(shù)

B、操作程序

C、組織結(jié)構(gòu)

D、以上都是

答案：AB

116.領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)的班組長應(yīng)具有較強(qiáng)的教練技能。以下策略能夠幫助班組長提

高教練技能的是()。

A、了解班組職員,評估每一位職員的技能,從而幫助他們發(fā)揮最正確水平

B、關(guān)心班組職員開發(fā)技能，“指導(dǎo)”而不是“告知”，激發(fā)職員主動(dòng)性和自制力

C、讓班組職員明白你對他/她有非常高的期望

D、給予職員足夠的感情支持,為職員營造一個(gè)合適的環(huán)境

答案：ABCD

117.班組長應(yīng)具備0。

A、問題意識(shí)

B、現(xiàn)場意識(shí)

C、主導(dǎo)意識(shí)

D、服務(wù)意識(shí)

答案：ABD

118.下列關(guān)于班組長表揚(yáng)策略的說法正確的是（）。

A、班組長對班組員工的表揚(yáng)原則是：多表揚(yáng)，公開表揚(yáng)

B、班組長對員工的表揚(yáng)必須即時(shí)，延時(shí)的表揚(yáng)就沒有效果了

C、在班會(huì)上，當(dāng)大家提建議時(shí)，班組長可以一邊聽，一邊與發(fā)言者目光交流，

同時(shí)微微點(diǎn)頭，這是對發(fā)言者無聲的鼓勵(lì)

D、班組長可采取“迂回表揚(yáng)”的方式，不是當(dāng)面夸他，而是背后贊揚(yáng)，通過第

三者將這些表揚(yáng)話傳到被表揚(yáng)人那里，這樣做的效果會(huì)使人感到更加真實(shí)

答案：ABCD

119.班組長的組織能力主要表現(xiàn)在（）。

A、不斷強(qiáng)化自我管理和職業(yè)素養(yǎng)，提升各項(xiàng)管理工作水平和決策管理能力

B、加強(qiáng)班組教育訓(xùn)練和各項(xiàng)管理工作，注重班組團(tuán)隊(duì)核心骨干人員的培養(yǎng)

C、善于經(jīng)常性地對管理工作進(jìn)行分析、總結(jié)，不斷提高能力

D、注重班組“多能工”崗位人員培養(yǎng)，不同崗位人員可互相調(diào)動(dòng)

答案：ABCD

120.逆向思維作為一種有別于正向思維的思維方式，有其特別的地方。與正向思

維方式相比，逆向思維具有（）的重要特性。

A、批判性

B、新穎性

C、突破性

D、價(jià)值性

答案：ABC

121.“縱向溝通”的模式有（）。

A、供方溝通會(huì)

B、問卷調(diào)查

C、雙方共同制定流程

D、調(diào)度早會(huì)

答案：ABC

122.班組創(chuàng)新活動(dòng)是否有效，需要將最后的結(jié)果與設(shè)定的目標(biāo)相比較，以評價(jià)新

方法是否有效。在評價(jià)時(shí)，可以從多個(gè)方面現(xiàn)場變化進(jìn)行評價(jià)，包括0。

A、指標(biāo)

B、現(xiàn)場變化

C、人員變化

D、文化變化

E、文化變化

答案：ABCD

123.張強(qiáng)粗心馬虎,往往到最后工作也完成不了，馬班長只能自己擠出時(shí)間來完

成工作。馬班長與張強(qiáng)就此問題溝通過很多次，張強(qiáng)每次都承認(rèn)錯(cuò)誤、答應(yīng)改正,

可是過幾天還是會(huì)老樣子。面對這樣的員工,馬班長可以采取的辦法是0。

A、給張強(qiáng)布置工作時(shí)要明確'清晰、限期，并明確獎(jiǎng)懲

B、張強(qiáng)的工作完成程度需要與績效考核掛鉤

C、安排其他組員幫助張強(qiáng)完成工作

D、若確定是工作態(tài)度問題,而張強(qiáng)本人又不思改進(jìn),馬班長可將其反映給人事部

門,辭退或放任自流,由組織決定

答案：ABD

124.班組管理是企業(yè)管理的基石,企業(yè)管理的基本內(nèi)容多數(shù)在班組管理中有所體

現(xiàn)。概括而言，以下屬于班組管理的特點(diǎn)有()；多元性,管事和人,其多樣性決定了

班組管理的多元性。

A、群眾性，人人參與的管理

B、直接性，企業(yè)管理活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)

C、具體性，企業(yè)管理鏈條中的實(shí)施終端,一切管理行為都須是實(shí)在、具體、針對

性強(qiáng)的

D、以上都不是

答案：ABC

125.獨(dú)善其身模式的表現(xiàn)與特質(zhì)是()。

A、具有“匱乏心態(tài)”

B、萬事“我”為先

C、自我中心

D、壓抑真實(shí)感受

答案：ABC

126.在管理班組的過程中，班組長應(yīng)該()。

A、公平

B、公開

C、公正

D、獨(dú)立

答案：ABC

127.上行溝通中，作為下級容易出現(xiàn)（）等情況

A、吹捧奉承

B、局局在上

C、獨(dú)斷專橫

D、存在畏上心理

答案：AD

128.為減少不必要的協(xié)調(diào)管理流程，班組長要做到（）。

A、培養(yǎng)和引導(dǎo)班組內(nèi)成員建立職務(wù)意識(shí)

B、制定工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作方法

C、制訂工作計(jì)劃與目標(biāo)

D、建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)員工的溝通技巧

答案：ABCD

129.以下內(nèi)容中，（）是正確表達(dá)力的表現(xiàn)。

A、多告訴我一些你所關(guān)心的事

B、從這里我能學(xué)到什么

C、這事兒我不知道

D、我理解得恰當(dāng)嗎

答案：ABD

130.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括（）。

A、經(jīng)營范圍

B、協(xié)同作用

C、競爭優(yōu)勢

D、資源配置

答案：ABCD

131.()是團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。

A、所有成員都認(rèn)同一個(gè)共同的目的

B、內(nèi)部成員彼此之間為達(dá)到目標(biāo)而共同承擔(dān)責(zé)任

C、制定了一系列明確的績效目標(biāo)

D、成員具有相同的技能、知識(shí)結(jié)構(gòu),愛好等

答案：ABC

132.因?yàn)橛行氯蝿?wù),老張希望小楊接手他手中的部分工作，但他說得比較含蓄，小

楊理解的意思和他想表達(dá)的意思有出入。老張把這一情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)老丁,老丁

的理解就成了：小楊沒理解老張的意思,是因?yàn)樗幌虢舆@項(xiàng)工作,是工作態(tài)度的

問題。下列關(guān)于小楊、老張、老丁的說法，正確的是0。

A、老張和小楊的溝通不暢,主要責(zé)任可能在老張。他應(yīng)該清晰、直截了當(dāng)表達(dá)自

己的想法;他采用含蓄的方式,直接造成小楊理解有障礙

B、工作轉(zhuǎn)交,公事公辦,老張不直接明了表達(dá)自己的想法,說明他對工作轉(zhuǎn)交的認(rèn)

識(shí)不夠正確

C、老張發(fā)現(xiàn)和小楊的溝通沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),沒有積極想辦法補(bǔ)救,而是直接把

問題轉(zhuǎn)述給老丁,說明老張的職業(yè)素養(yǎng)有待提升

D、老丁聽取老張的一面之詞,就認(rèn)定問題出在小楊身上,可見老丁的處理方很有

問題，由此可以推斷他的團(tuán)隊(duì)一定存在較大的問題,老丁不是一個(gè)合格的管理者

答案：ABCD

133.在班組基礎(chǔ)管理工作中有效地開展計(jì)量工作,需要從()方面著手。

A、建立計(jì)量管理制度

B、完善計(jì)量檢測記錄和檔案

C、合理配置計(jì)量設(shè)施和計(jì)量人員

D、認(rèn)真組織檢定

E、，強(qiáng)化計(jì)量數(shù)據(jù)管理

答案：ABCDE

134.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)一般包括0。

A、班組長以身作則的工作態(tài)度和積極的工作熱情直接影響著一起工作的員工

B、樹立班組共同目標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)的每一位成員都知道該朝哪個(gè)方向努力。員工需要

了解自己要努力達(dá)到的目標(biāo)是什么

C、堅(jiān)持是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要因素,應(yīng)在不同的階段不斷激勵(lì)和推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成

D、激勵(lì)需要認(rèn)可，員工認(rèn)為得到班組長的認(rèn)可很重要，必須明朗、公開和迅速地

給予承認(rèn)與激勵(lì)

答案：ABCD

135.企業(yè)新職工必須進(jìn)行的三級教育是指()。

A、廠級安全教育

B、車間級安全教育

C、科室級安全教育

D、班組級安全教育

答案：ABD

136.班組長在進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，要避免出現(xiàn)太多不重要且緊急的事項(xiàng)，因?yàn)檫@些

事項(xiàng)()。

A、會(huì)占用大量時(shí)間

B、不重要，可以忽略

C、會(huì)干擾班組長的工作計(jì)劃

D、會(huì)影響重要事項(xiàng)的解決

答案：ACD

137.下列關(guān)于班組建設(shè)的說法,正確的是()。

A、創(chuàng)新理念,學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理思想和技術(shù)，順應(yīng)班組建設(shè)時(shí)代要求

B、提升素質(zhì)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建班組職工成長平臺(tái)

C、激發(fā)活力，尊重班組員工首創(chuàng)精神,挖掘班組自主管理潛能

D、傳承精神,建設(shè)優(yōu)秀班組文化,打造和諧敬業(yè)班組團(tuán)隊(duì)

答案：ABCD

138.信息檢索包括的步驟有()。

A、需求分析

B、檢索策略制定

C、信息獲取

D、信息表現(xiàn)

答案：ABC

139.班組長是基層管理者，不僅要自己在現(xiàn)場做事，更要和諧地組織職員開展工

作；要把握進(jìn)展、培養(yǎng)職員的策略和技巧；還要與上司打交道，向上級爭取資源

完成班組任務(wù)。以下關(guān)于管理的職能，正確的選項(xiàng)是()。

A、管理職能包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們是相互獨(dú)立的過程

B、管理活動(dòng)是一個(gè)循環(huán)往復(fù),螺旋式上升的過程

C、管理和領(lǐng)導(dǎo)的職能是不同的

D、管理的實(shí)質(zhì)確實(shí)是使相關(guān)人員完全按照你的意愿做事

答案：BC

140.班組民主管理建設(shè)要進(jìn)一步完善班務(wù)公開、民主生活會(huì)、對話會(huì)等民主管理

形式，保障班組成員的()以及教育培訓(xùn)I、職業(yè)健康等權(quán)利,維護(hù)女工特殊權(quán)益，保

護(hù)職工工作積極性。

A、知情權(quán)

B、參與權(quán)

C、民主權(quán)

D、監(jiān)督權(quán)

答案：ABD

141.下列關(guān)于職業(yè)道德的表述,正確的有0。

A、職業(yè)道德的形成與發(fā)展是社會(huì)分工的必然結(jié)果

B、職業(yè)道德是一般社會(huì)道德的特殊表現(xiàn)

C、職業(yè)道德的調(diào)節(jié)作用具有普遍性

D、職業(yè)道德具有明確的規(guī)范性

答案：ABD

142.“兵頭將尾”的班組長既是生產(chǎn)一線的直接組織者和指揮者，上級指示和決

定的執(zhí)行者，班組的主心骨,帶頭人，也是上級和作業(yè)人員之間的橋梁。作為一

名班組長需要具備()。

A、專業(yè)技術(shù)技能

B、組織授權(quán)的能力

C、交流傾聽的能力

D、指導(dǎo)培養(yǎng)職員的能力

答案：ABCD

143.團(tuán)隊(duì)有多種類型，但常見的有0。

A、問題解決型團(tuán)隊(duì)

B、自我管理型團(tuán)隊(duì)

C、多功能型團(tuán)隊(duì)

D、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

答案：ABCD

144.可以通過（）擴(kuò)大喬哈里視窗的開放區(qū)域。

A、尋求反饋

B、給予反饋

C、同時(shí)尋求反饋和給予反饋

D、不懂裝懂

答案：ABC

145.文獻(xiàn)調(diào)查的信息源有0。

A、圖書

B、期刊

C\報(bào)紙

D、會(huì)議文獻(xiàn)

答案：ABCD

146.班組創(chuàng)新管理的成功實(shí)施需要()條件。

A、領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持

B、員工的積極參與

C、充足的資源投入

D、有效的溝通機(jī)制

答案：ABCD

147.班組管理者在溝通的管理實(shí)踐中,要關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際問題,建立

良好的人際關(guān)系。以下做法正確的是0。

A、班組長應(yīng)該清晰認(rèn)識(shí)到,溝通的目的是要根據(jù)員工的狀態(tài)找到問題的原因

B、有些員工會(huì)尋求班組長的幫助,有些員工需要班組長主動(dòng)去幫助

C、激發(fā)員工講真話的愿望

D、注意溝通和交流的技巧

答案：ABCD

148.下列關(guān)于培養(yǎng)成功班組長的基本準(zhǔn)則，正確的是()。

A、明確的目標(biāo)。要做成功的班組長，首先為自己建立明確的人生目標(biāo)，無論是事

業(yè)目標(biāo),還是生活目標(biāo),或是信念目標(biāo)

B、合作制勝。就是要把合作作為自己成功的前提，尊重差異，設(shè)身處地站在他人

的立場看問題,注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量

C、溝通無極限。善于聆聽,善于表達(dá)自己，逐步將開放的溝通方式變成班組的工

作語言

D、客戶在身邊。成功的班組長把每一位為之服務(wù)的人都視為自己的客戶，上司是

自己的客戶，下屬是自己的客戶，其他部門更是自己的客戶

答案：ABCD

149.認(rèn)知的順序是由特殊到一般，又由一般到特殊的辯證過程。在實(shí)際運(yùn)用過程

中，歸納和演繹是()的。

A、互相聯(lián)系

B、互為條件

G互為補(bǔ)充

D、互相轉(zhuǎn)化

E、互相配合

答案：ABCD

150.班組的學(xué)習(xí)建設(shè)核心思路包括()。

A、學(xué)習(xí)安排隨意化

B、學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合化

C、活動(dòng)形式多樣化

D、學(xué)習(xí)活動(dòng)日?；?/p>

答案：BCD

151.群體有0的特征。

A、成員相互依賴

B、成員行為相互作用

C、成員彼此間有共同的目標(biāo)

D、成員間有不同的需求

答案：AB

152.在。中，可以使最佳的變成最壞的，最壞的亦可變成最佳的。這就是好與壞

的對立統(tǒng)一。

A、不同的時(shí)間

B、不同的地點(diǎn)

C、不同的對象

D、不同的做法

答案：ABCD

153.激發(fā)創(chuàng)新的方法有0。

A、奧斯本檢核表法

B、頭腦風(fēng)暴法

C、逆向思維法

D、聯(lián)想思維法

E、思維導(dǎo)圖法

答案：ABCDE

154.塑造團(tuán)隊(duì)精神的意義是()。

A、有助于形成團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向，讓團(tuán)隊(duì)成員思想、行動(dòng)與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向相一致

B、對團(tuán)隊(duì)成員形成約束，包括思想、心理、行為的約束和規(guī)范，使組織成員能夠

自我控制

C、有助于凝聚團(tuán)隊(duì)功能,一方面，團(tuán)隊(duì)成員集體創(chuàng)造群體意識(shí),擁有“集體榮譽(yù)感”;

另一方面，團(tuán)隊(duì)成員對外有一定的排外性，因而形成“命運(yùn)共同體”

D、有助于組織成員把精力持續(xù)集中在可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果上,從而使在完成近期目標(biāo)的

同時(shí)完成組織的愿景、價(jià)值和使命

E、有利于形成組織的激勵(lì)，它不是通過一種外在的推動(dòng),而是通過一種內(nèi)在的引

導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)成員從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為團(tuán)隊(duì)拼搏和獻(xiàn)身的精神,形成持久的驅(qū)動(dòng)

力

F、有助于組織內(nèi)明確建設(shè)性的沖突,并化解沖突，使大家的行為一致

答案：ABCDEF

155.以下說法有助于班組長提升職業(yè)道德的是()。

A、在實(shí)踐中多摸索、多總結(jié)，逐步增強(qiáng)崗位意識(shí)、遵守崗位規(guī)范

B、只要熟讀牢記班組長職業(yè)道德規(guī)范,就能提高職業(yè)道德

C、在崗位工作中強(qiáng)化，將職業(yè)道德要求內(nèi)化為信念、外化為行為

D、明白、把握班組長應(yīng)具備的職業(yè)道德，學(xué)以致用，做到學(xué)做結(jié)合，知行統(tǒng)一

答案：ACD

156.企業(yè)管理方法有硬管理和軟管理之分，其中屬于硬管理的有()。

A、規(guī)章制度

B、管理流程

C、組織機(jī)構(gòu)

D、企業(yè)文化

答案：ABC

157.有些班組成員,業(yè)務(wù)技能高,但不怎么聽從安排。對于這樣的員工,班組長可

采取的管理方法有()。

A、制定獎(jiǎng)懲措施，將工作的是否服從與獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)罰掛鉤

B、時(shí)常讓其起帶頭作用

C、設(shè)定目標(biāo)，不斷激勵(lì)

D、當(dāng)員工認(rèn)真配合班組長布置的工作時(shí),適時(shí)對其表示感謝,讓其感到被肯定、

被尊重

答案：BCD

158.一個(gè)企業(yè)結(jié)構(gòu)里,需要()知識(shí)水平的人才比例，才能各盡其用，相互配合。

A、初級

B、高級

C\中級

D、技師

答案：ABC

159.創(chuàng)新思維是一種多元性思維，其種類繁多、構(gòu)造復(fù)雜，因此，在創(chuàng)新思維過

程中，伴隨著多種多樣的心理體現(xiàn)。具體來講，創(chuàng)新思維過程中的心理有。和求

變心理等多種體現(xiàn)。

A、好奇心理

B、求知心理

C、求新心理

D、懷疑心理

答案：ABCD

160.職業(yè)道德的本質(zhì)0。

A、是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系所決定的社會(huì)意識(shí)形態(tài)

B、是職業(yè)活動(dòng)對職業(yè)行為的道德要求,與職業(yè)活動(dòng)的要求密切相關(guān)

C、是調(diào)節(jié)職業(yè)活動(dòng)形成的各種職業(yè)關(guān)系的手段

D、是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)反映上層建筑

答案：ABC

161.職工代表應(yīng)當(dāng)履行()義務(wù)。

A、遵守法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度，提高自身素質(zhì)，積極參與企業(yè)民主管理

B、依法履行職工代表職責(zé)，聽取職工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理等方面的意見和建議，

以及涉及職工切身利益問題的意見和要求，并客觀真實(shí)地向企業(yè)反映

C、參加企業(yè)職工代表大會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),執(zhí)行職工代表大會(huì)通過的決議,完成

職工代表大會(huì)交辦的工作

D、向選舉單位的職工報(bào)告參加職工代表大會(huì)活動(dòng)和履行職責(zé)情況,接受職工的評

議和監(jiān)督

答案：ABCD

162.班組長的工作職能包括()。

A、計(jì)劃職能

B、組織職能

C、指揮職能

D、控制職能

答案：ABCD

163.素養(yǎng)的“三守”原則是0。

A、遵守規(guī)定

B、遵守紀(jì)律

C、守法律

D、遵守時(shí)間

答案：ABD

164.六頂思考帽法是指以。以及綠、藍(lán)為顏色標(biāo)記的帽子。六頂思考帽代表6

種思維角色分類，是有效地支持和鼓勵(lì)個(gè)人行為在團(tuán)隊(duì)討論中充足發(fā)揮作用的措

施。

A、白

B、黃

C、黑

D、紅

E、橙

答案：ABCD

165.()屬于班組建設(shè)中普遍適用的七大機(jī)制。

A、班組“賽馬”機(jī)制

B、班組榮譽(yù)機(jī)制

C、班組私藏機(jī)制

D、班組輪值機(jī)制

答案：ABD

166.企業(yè)研究中關(guān)于人的假設(shè)認(rèn)為()。

A、人是非理性的經(jīng)濟(jì)人

B、人是社會(huì)需求主導(dǎo)的社會(huì)動(dòng)物

C、人是問題的解決者,并追求自我實(shí)現(xiàn),其需求之一是迎接挑戰(zhàn)和發(fā)揮才能

D、人是復(fù)雜且可塑的

答案：BCD

167.班組也像人一樣,必須通迪蝴文化來展現(xiàn)其特定的()等。

A、性格

B、層次

C、思想

D、精神內(nèi)涵

答案：ABCD

168.應(yīng)對壓力，可以應(yīng)用0o

A、人力資本

B、家庭資本

C、社會(huì)資本

D、心理資本

答案：ABCD

169.信息組織最本質(zhì)的依據(jù)是事物的屬性，事物的多種屬性又可歸納為()。

A、形式

B、內(nèi)容

C、效用

D、大小

答案：ABC

170.任何一個(gè)組織管理的過程中,激勵(lì)或激勵(lì)因素可以說無處不在,班組管理者

應(yīng)()。

A、理解班組成員的需要和動(dòng)機(jī)

B、實(shí)現(xiàn)班組集體目標(biāo)

C、增強(qiáng)班組凝聚力

D、塑造班組行為模式

答案：ABCD

171.在創(chuàng)新思維的過程中，左右腦的功能是相輔相成的，但是在這功能不可分割

性的基礎(chǔ)上，它們是需要()的。正是這種有機(jī)的整體配合，讓創(chuàng)新思維成為可能

并且具有價(jià)值。

A、互相統(tǒng)一

B、互相協(xié)調(diào)

C、互相融合

D、互不相干

答案：AB

172.“領(lǐng)導(dǎo)”涉及的主要要素包括()。

A、領(lǐng)導(dǎo)者

B、被領(lǐng)導(dǎo)者

C、旁觀者

D、領(lǐng)導(dǎo)情境

答案：ABD

173.創(chuàng)新不僅是一種實(shí)踐活動(dòng)，并且還是人的一種爭自由的精神狀態(tài)。這種努力

追求掙脫客體束縛，要求駕馭客體的()就是人的一種爭自由的創(chuàng)新精神。

A、能動(dòng)性

B、積極性

C、首創(chuàng)性

D、獨(dú)立性

答案：AB

174.班組的組織建設(shè)主要指()。

A、班組長的選配

B、班組核心的形成

C、提高班組的生產(chǎn)效率

D、科學(xué)合理的制度

答案：ABD

175.對于新生代員工，要在管理上進(jìn)行創(chuàng)新，下列表述正確的是()。

A、給予他們一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

B、告訴他們短期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的事情，比如職務(wù),職級或是薪酬等

C、不要讓他們太悠閑，給他們一個(gè)好的硬件環(huán)境

D、制定符合他們自己特性要求的培訓(xùn)策略

答案：ABCD

176.下列屬于信息經(jīng)濟(jì)核算法的有()。

A、馬克盧普一波拉特方法

B、信息產(chǎn)業(yè)乘數(shù)效應(yīng)分析法

C、信息產(chǎn)業(yè)投入一產(chǎn)出分析法

D、信息化指數(shù)法

答案：ABC

177.李建的班組新進(jìn)了2名新員工，當(dāng)月不良率上升5%。領(lǐng)導(dǎo)找李建談話，李

建說：“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工出的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)說：“那你應(yīng)該培訓(xùn)

他們?！崩罱ɑ卮穑骸拔夷睦镉袝r(shí)間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？”下

列關(guān)于該事件的解讀，正確的是()。

A、新員工出了次品，應(yīng)該由他們自己承擔(dān)責(zé)任，和他們的班長無關(guān)

B、李建說：“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工出的?！闭f明李建還沒有理

解班組長的崗位職責(zé)

C、李建親自處理次品是工作職責(zé)錯(cuò)誤，本末倒置

D、李建對產(chǎn)品不良率的過程管理不夠

答案：BCD

178.企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值最大化，需要()。

A、思考人類的未來

B、關(guān)注國際風(fēng)向

C、關(guān)注科學(xué)技術(shù)進(jìn)展

D、思考國家未來發(fā)展方向

答案：ACD

179.勞動(dòng)管理主要內(nèi)容包括()。

A、在定員編制范圍內(nèi)，實(shí)行合理分工,不斷改善班組勞動(dòng)組織

B、嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)定額,按定額組織生產(chǎn)并完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

C、不斷改進(jìn)生產(chǎn)操作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

D、嚴(yán)格遵守工作制度,不得違章違紀(jì)

E、正確執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,調(diào)動(dòng)全班人員的積極性,確保生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指

標(biāo)順利完成

F、認(rèn)真做好勞動(dòng)記錄和統(tǒng)計(jì)工作,抓好勞動(dòng)考核

答案：ABCDEF

180.跨團(tuán)隊(duì)溝通常見的障礙有()。

A、分歧型

B、回避型

C、矛盾沖突型

D、以上都不是

答案：ABC

181.下列對文化的特征描述正確的是0。

A、一種具有影響力的背景結(jié)構(gòu),以多種方式對人們施加影響

B、在我們與他人間的互動(dòng)中不斷地再現(xiàn)和創(chuàng)造,并被我們自身的行為所塑造

C、不具有穩(wěn)定性，提供了“社會(huì)秩序”和“行為規(guī)則”的基礎(chǔ)

D、當(dāng)我們有權(quán)力塑造他人的行為和價(jià)值觀時(shí)，那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”的表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)力

是創(chuàng)造、形成新的文化的條件

答案：ABD

182.軟件維護(hù)的目的是保證軟件系統(tǒng)能持續(xù)地和()取得協(xié)調(diào)一致。

A、用戶環(huán)境

B、數(shù)據(jù)處理操作

C、物理環(huán)境

D、政府或其他部門請求

答案：ABD

183.班組民主管理的特點(diǎn)是()。

A、全員性

B、群眾性

C、直接性

D、廣泛性

答案：ABC

184.實(shí)現(xiàn)徹底的溝通包括()o

A、以主觀的心態(tài)觀察事物

B、給予理解并能夠主動(dòng)提供協(xié)助

C、拋棄先入為主的觀念

D、誠心誠意

答案：BCD

185.聯(lián)想是形成創(chuàng)新的一條重要途徑，也是應(yīng)用最為廣泛的途徑。聯(lián)想類創(chuàng)新技

法主要有。和相似聯(lián)想法等。

A、焦點(diǎn)聯(lián)想法

B、二元坐標(biāo)聯(lián)想法

C、圖片聯(lián)想法

D、自由聯(lián)想法

答案：ABCD

186.從功能視角來看，數(shù)字?jǐn)伾ㄒ韵?)方面的能力等級。

A、預(yù)測

B、診斷

C、決策

D\描述

答案：ABCD

187.信息化能力的原則除了系統(tǒng)性和導(dǎo)向性相結(jié)合的原則外，還有()

A、科學(xué)性和可操性相結(jié)合

B、動(dòng)態(tài)評價(jià)和靜態(tài)評價(jià)相結(jié)合

C、軟件和硬件相結(jié)合

D、定性和定量相結(jié)合

答案：ABD

188.基于信息技術(shù)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，主要用于項(xiàng)目的0。

A、信息檢索和查詢

B、目標(biāo)控制

C、人、財(cái)、物的管理

D、信息收集和存儲(chǔ)

答案：ABCD

189.以下關(guān)于班組團(tuán)隊(duì)文化塑造策略的說法,正確的是()。

A、班組長須保證全部班組成員明確班組目標(biāo)

B、班組長要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,加強(qiáng)班組的凝聚力

C、班組長要及時(shí)修正班組不良文化，引導(dǎo)班組健康發(fā)展

D、塑造班組成員的責(zé)任心、事業(yè)心，激發(fā)職員上進(jìn)

答案：ABCD

190.防錯(cuò)料管理系統(tǒng)的作用有()。

A、嚴(yán)格把控上料工作，有效防止錯(cuò)料發(fā)生，并且使得生產(chǎn)產(chǎn)能提高

B、全程記錄作業(yè)人員的信息與操作時(shí)間

C、全程采用電子化操作，最大限度地減少人工操作，提高工作效率

D、可以正反追溯物料使用情況，全程追溯產(chǎn)品生產(chǎn)記錄

答案：ABCD

191.班組長布置工作任務(wù)時(shí)要注意進(jìn)行()事項(xiàng)。

A、責(zé)權(quán)明確

B、背景說明

C、任務(wù)要求

D、任務(wù)反饋

答案：ABCD

192.常用的輸入方式有0。

A、鍵盤輸入

B、模/數(shù)轉(zhuǎn)換輸入

C、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳送

D、磁盤或光盤讀入

答案：ABCD

193.班組中的人本管理的特征包括0。

A、班組的編組結(jié)構(gòu)常常具有彈性，以適應(yīng)工作內(nèi)容豐富化和成員自我管理的需要

B、班組成員參與班組的領(lǐng)導(dǎo)和管理

C、班組的主要作業(yè)任務(wù)由各成員的協(xié)作精神來推動(dòng)

D、以明確的責(zé)任為前提，實(shí)施班組授權(quán)

E、引導(dǎo)班組成員自我管理

F、追求班組自我管理

答案：ABCDEF

194.從眾型思維定式是指長期受平常接觸的人們的()和解決問題措施模式的影

響，習(xí)慣性地模仿和參照別人的一種思維定式。

A、行為模式

B、思考模式

C、生活模式

D、學(xué)習(xí)模式

答案：AB

195.班組長班中巡查的重點(diǎn)是()。

A、設(shè)備運(yùn)行情況

B、人員操作行為

C、安全制度執(zhí)行

D、生產(chǎn)現(xiàn)場布置

答案：ABC

196.女職工勞動(dòng)權(quán)益受到侵害時(shí)，()是合法的維權(quán)途徑。

A、向工會(huì)及工會(huì)女職工組織尋求幫助

B、要求有關(guān)主管部門處理

C、向人民法院提起訴訟

D、向所在單位和地方的勞動(dòng)調(diào)解委員會(huì)和勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請調(diào)解和仲裁

答案：AB

197.執(zhí)行力的核心是()。

A、人員流程

B、戰(zhàn)略流程

C、組織流程

D、運(yùn)營流程

答案：ABD

198.逆向思維往往通過()等多種方式來實(shí)現(xiàn)。

A、位置顛倒

B、上下調(diào)換

C、思考易位

D、選擇易位

答案：ABCD

199.跨團(tuán)隊(duì)沖突是指()，由于利益上的矛盾或認(rèn)識(shí)上的不一致而造成的彼此抵

觸'爭執(zhí)或攻擊的組織行為，是一個(gè)從知覺到情緒，再到行為的心理演變過程。

A、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間

B、成員個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間

C、不同團(tuán)體之間

D、以上都不是

答案：ABC

200.班組文化的基本表現(xiàn)形式主要包括()。

A、班組理念塑造

B、班組行為建設(shè)

C、班組質(zhì)量管理

D、班組人員管理

答案：AB

201.下列對班組長的主要職責(zé)的描述，正確的是（）

A、班組長要進(jìn)行生產(chǎn)、服務(wù)管理

B、班組長要進(jìn)行人員管理

C、班組長每天都在“琢磨事”

D、班組長每天都在“琢磨人”

答案：ABCD

202.管理具有（）、客觀性、層次性和創(chuàng)新性等六個(gè)基本特征。

A、目的性

B、人本性

C、普遍性

D、主觀性

答案：ABC

203.班組長常見的角色問題，包含（）。

A、角色模糊

B、角色錯(cuò)位

G向下錯(cuò)位

D、角色混亂

答案：ABCD

204.職工較多的班組,應(yīng)成立以班組長、()和一定數(shù)量職工代表為核心的民主管

理小組。

A、黨團(tuán)小組長

B、工人管理員

C、管理干部

D、工會(huì)小組長

答案：ABD

205.信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)域有()。

A、營銷領(lǐng)域

B、高層管理和決策領(lǐng)域

C、人力資源領(lǐng)域

D、以上都不是

答案：ABC

206.班組長的職責(zé)主要包括()。

A、班組日常管理

B、班組生產(chǎn)管理

C、輔助上級領(lǐng)導(dǎo)

D、培訓(xùn)教導(dǎo)員工

答案：ABCD

207.班組層面的人本管理應(yīng)遵循()準(zhǔn)則。

A、個(gè)性化發(fā)展準(zhǔn)則

B、引導(dǎo)性管理準(zhǔn)則

C、環(huán)境創(chuàng)設(shè)準(zhǔn)則

D、人與組織共同成長準(zhǔn)則

答案：ABCD

208.跨團(tuán)隊(duì)溝通包含（）模式。

A、縱向溝通

B、橫向溝通

C、上級與下級

D、以上都不是

答案：AB

209.班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式與班組員工的成熟度具有一定的相關(guān)度，下列說法正確的

是（）。

A、當(dāng)員工很不成熟時(shí)，班組長可以采取單向下命令多、溝通少的領(lǐng)導(dǎo)方式

B、當(dāng)員工初步成熟時(shí)，班組長可以采取單向命令減少、雙向溝通增強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方

式

C、當(dāng)員工比較成熟時(shí)，班組長可以采取單向命令更少、溝通仍然較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方

式

D、當(dāng)員工成長為一名非常成熟的作業(yè)人員時(shí)，無論是單向命令還是雙向溝通都

可以相對減少，在這一階段，班組長基本可以采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式

答案：ABCD

210.下列說法中，屬于拉式激勵(lì)的是（）。

A、確定挑戰(zhàn)性工作目標(biāo)

B、選擇合適的場合和方法進(jìn)行批評

C、營造緊密和諧的集體氣氛

D、提高各種待遇

答案：CD

211.班組文化的作用可以歸納為()。

A、良好的班組文化有利于實(shí)現(xiàn)班組的共同目標(biāo)

B、良好的班組文化有利于協(xié)調(diào)好班組成員的關(guān)系

C、良好的班組文化有利于執(zhí)行文化的建立

D、良好的班組文化是形成班組共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)

答案：ABCD

212.下列關(guān)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能力要求的說法,正確的是0o

A、堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力

B、人才開發(fā)的能力

C、非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力

D、處理壓力和解決問題的能力

E、。管理時(shí)間的能力

答案：ABCDE

213.做好團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)包括0。

A、建立信任

B、良性的沖突

C、堅(jiān)定不移地行動(dòng)

D、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)

答案：ABCD

214.溝通的兩個(gè)基本原則是（）。

A、目標(biāo)關(guān)注，即溝通要有明確的目標(biāo)和方向

B、沒有利益沖突

C、角色定位

D、地位平等

答案：AC

215.溝通的三關(guān)鍵，包含（）。

A、表達(dá)

B、傾聽

C、反饋

D、異議

答案：ABC

216.人本管理思想所涉及的領(lǐng)域很廣,覆蓋了企業(yè)經(jīng)營和運(yùn)行過程中所有與人相

關(guān)的方面,其中最為重要的應(yīng)用場合有（）。

A、發(fā)現(xiàn)員工特長或優(yōu)勢,為其發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢提供環(huán)境和條件

B、根據(jù)員工的工作崗位給予員工合適的授權(quán)，培育員工崗位成才

C、鼓勵(lì)員工在職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我管理

D、構(gòu)建組織共同愿景，進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃

答案：ABCD

217.班組長的工作執(zhí)行力主要體現(xiàn)為（）

A、自動(dòng)自發(fā)

B、注意細(xì)節(jié)

C\敢于負(fù)責(zé)

D、應(yīng)變力強(qiáng)

答案：ABCD

218.科技界一般將信息化區(qū)分為()三個(gè)階段。

A、智能化

B、數(shù)字化

C、區(qū)塊化

D、網(wǎng)絡(luò)化

答案：ABD

219.根據(jù)創(chuàng)新的程度，創(chuàng)新可分為()。

A、漸進(jìn)性創(chuàng)新

B、激進(jìn)性創(chuàng)新

C、突破性創(chuàng)新

D、緩慢性創(chuàng)新

答案：ABC

220.想要提升班組創(chuàng)新管理水平，班組長需要()。

A、引導(dǎo)班組成員轉(zhuǎn)變觀念

B、引導(dǎo)班組成員提高參與意識(shí)與技能水平

C、建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

D、營造創(chuàng)新的環(huán)境

答案：ABCD

221.在班組管理職能中，協(xié)調(diào)就是要解決()的問題。

A、本部門與其他部門的關(guān)系

B、開展工作必備的資源、環(huán)境和條件

C、需要什么資源

D、哪些人員參加

答案：AB

222.信息分析的特點(diǎn)有()。

A、科學(xué)性

B、針對性

C、系統(tǒng)性

D、近似性

答案：ABCD

223.創(chuàng)新能力是人的()及智慧的統(tǒng)一與結(jié)合。

A、知識(shí)

B、技能

C、智力

D、能力

答案：ABC

224.以下()屬于對談判語言的要求。

A、文明清晰

B、簡潔準(zhǔn)確

C、有針對性

D、有靈活性

答案：ABCD

225.控制包括衡量組織成員的()、()、采取矯正措施三個(gè)步驟。

A、工作績效

B、發(fā)現(xiàn)偏差

C、技術(shù)技能

D、溝通能力

答案：AB

226.下列()屬于出庫業(yè)務(wù)。

A、生產(chǎn)訂單領(lǐng)料

B、工序領(lǐng)料

C、銷售發(fā)貨

D、委外領(lǐng)料

答案：ABCD

227.創(chuàng)新技法最直接的作用，除了協(xié)助發(fā)明者提出問題'發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、

分析問題之外，還有0。

A、提出方案

B、提出設(shè)想

C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

D、匯報(bào)總結(jié)

答案：AB

228.通常情況下,大多數(shù)班組具有清晰的工作或業(yè)務(wù)邊界,工作任務(wù)和工作崗是

長期固定的,在班組內(nèi)部幾乎不存在工作設(shè)計(jì)的空間。因此,對于多數(shù)班組長言塑

造班組成員自我發(fā)展的工作環(huán)境的重心在改善工作組織方式和方法上。從經(jīng)驗(yàn)角

度看，班組長至少可以在0方面進(jìn)行應(yīng)用嘗試。

A、班組成員共同參與班組管理

B、培育班組成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

C、班組工作內(nèi)容豐富化

D、班組工作中應(yīng)用信息技術(shù)

答案：ABCD

229.把口頭工作匯報(bào)說得好聽、耐聽，達(dá)到更直接、更方便、更傳神的效果，需

要注意“四宜”“四不宜”，具體指的是0

A、宜“直”，不宜“繞”

B、宜“倒”，不宜“順”

C、宜“客觀”，不宜“妄說”

D、宜“活潑”，不宜“死板”

答案：ABCD

230.班組民主管理中需要注意的問題有0。

A、充分發(fā)揚(yáng)民主，選好工會(huì)組長

B、建立健全班組民主管理制度

C、班組民主管理要與班組間小家相結(jié)合

D、班組民主管理與加強(qiáng)班組職工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合

答案：ABCD

231.下列關(guān)于班組長領(lǐng)導(dǎo)效能的說法，不正確的是（）

A、耗費(fèi)較小的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較高

B、耗費(fèi)較小的心力，取得較小的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較高

C、耗費(fèi)較小的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較低

D、耗費(fèi)較大的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較高

答案：BCD

232.要提高大腦的實(shí)際運(yùn)用率，就必須著力培養(yǎng)人的0的進(jìn)取精神，鼓勵(lì)人自覺

開發(fā)創(chuàng)新思維。

A、樂于思考

B、勤于思考

C、善于思考

D、敢于思考

答案：ABCD

233.信息系統(tǒng)是主要由()組成的人機(jī)系統(tǒng)。

A、計(jì)算機(jī)硬件軟件

B、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備

C、信息資源

D、信息開發(fā)

答案：AB

234.ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了0等先進(jìn)的管理思想。

A、精益生產(chǎn)

B、敏捷制造

C、并行工程

D、準(zhǔn)時(shí)制

答案：ABCD

235.組工人管理員的設(shè)置應(yīng)根據(jù)班組規(guī)模而定,較大的班組根據(jù)需要可設(shè)()和生

活衛(wèi)生員。

A、政治宣傳員

B、安全質(zhì)量員

C、經(jīng)濟(jì)核算員

D、工具材料保管員

答案：ABCD

236.下列關(guān)于班組長輔助上級領(lǐng)導(dǎo)策略，正確的是()。

A、自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)展，讓領(lǐng)導(dǎo)知道

B、對上級的詢問有問必答，而且清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)放心

C、接受批評，同樣的錯(cuò)誤不犯第二次，讓領(lǐng)導(dǎo)省心

D、對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步

答案：ABCD

237.班組長在工作能力中應(yīng)該要有()。

A、“望、聞、問、切”發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)

B、敢于面對挑戰(zhàn)、主動(dòng)創(chuàng)新的勇氣

C、處理問題的靈活性和技巧性

D、保質(zhì)保量完成產(chǎn)品及提供服務(wù)的決心

答案：ABCD

238.在班組創(chuàng)新管理中編制計(jì)劃時(shí)，需要說明()。

A、5W2H

B、明確事件

C、責(zé)任人

D、方法

E、時(shí)間

F、地點(diǎn)

答案：ABCDEF

239.卓越領(lǐng)導(dǎo)者對巨變環(huán)境下的組織的重要性不言而喻，主要源于（）。

A、讓組織高效運(yùn)營

B、指明方向，鼓舞人心，重振希望

C、應(yīng)對不確定性帶來的危機(jī)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)擺脫危機(jī)

D、在生產(chǎn)現(xiàn)場展現(xiàn)高超的技術(shù)技能

答案：ABC

240.打造班組團(tuán)隊(duì)文化，班組長應(yīng)（）。

A、排除不安全因素,給職員歸屬感

B、協(xié)助職員為其制定職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃,并建立實(shí)施保證

C、建立職員教育培訓(xùn)規(guī)劃

D、充分尊重職員的合理意見與建議，并協(xié)助事實(shí)上實(shí)現(xiàn)

答案：ABCD

241.對領(lǐng)導(dǎo)的定義理解正確的有（）

A、領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者

B、領(lǐng)導(dǎo)者必須位于一定的職位之上

C、領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量

D、領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到組織的目標(biāo)

答案：ACD

242.班組“六有”和“六無”管理可以促進(jìn)安全文化發(fā)展。下列屬于“六無”的

是()。

A、作業(yè)無“三違”

B、環(huán)境無隱患

C、制度無缺失

D、教育無遺漏

答案：ABCD

243.()的勞動(dòng)者，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。

A、在試用期間被證明不符合錄用條件的

B、嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的

C、嚴(yán)重失職，營私舞弊,給用人單位造成重大損害的

D、勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重

影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的

答案：ABCD

244.勞動(dòng)合同的解除方式分為()。

A、用人單位解除

B、法定解除

C、個(gè)人解除

D、約定解除

答案：BD

245.下列說法屬于班組長應(yīng)具備的能力是()。

A、扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)能力

B、熟練的問題解決能力

C、卓越的組織授權(quán)能力

D、良好的激勵(lì)減壓能力

答案：ABCD

246.移植法是通過變換研究對象所處的時(shí)空位置，從而進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的一種有效

措施。移植法一般涉及()。

A、技術(shù)原理的移植

B、技術(shù)措施的移植

C、技術(shù)手段的移植

D、技術(shù)功能的移植

答案：ABCD

247.有效溝通是一個(gè)()，并最終達(dá)成一致的過程。

A、雙向的

B、單向的

C、互相理解的

D、不可信的

答案：AC

248.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段有()。

A、形成期

B、成熟期

C、動(dòng)蕩期

D、規(guī)范期

E、成長期

答案：ABCD

249.企業(yè)一般都會(huì)存在()的班組長。

A、生產(chǎn)技術(shù)型

B、勞動(dòng)模范型

C、哥們義氣型

D、盲目執(zhí)行型

答案：ABCD

250.管理過程包括計(jì)劃、()和控制人員與活動(dòng)。

A、組織

B、調(diào)動(dòng)

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、協(xié)調(diào)

答案：AC

251.班組人員培訓(xùn)可以采取()方式。

A、聽現(xiàn)場講授

B、看錄像

C、公開討論

D、案例點(diǎn)評互動(dòng)

答案：ABCD

252.一般認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力主要包括()。

A、組織能力

B、授權(quán)能力

C、沖突處理能力

D、激勵(lì)下屬能力

答案：ABCD

253.為減少不必要的管理流程,班組長要做到()。

A、班組內(nèi)成員應(yīng)建立職務(wù)意識(shí)

B、制定工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作方法

C、制訂工作計(jì)劃與目標(biāo)

D、建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)職員的溝通技巧

答案：ABCD

254.在班組安全文化活動(dòng)診斷時(shí),通常采用的方法有0。

A、現(xiàn)場直接觀察

B、對資料的調(diào)查分析

C、座談了解

D、民意測驗(yàn)

答案：ABCD

255.職工代表應(yīng)當(dāng)以()等為基本選舉單位由職工直接選舉產(chǎn)生。規(guī)模較大、管理

層次較多的企業(yè)的職工代表，可以由下一級職工代表大會(huì)代表選舉產(chǎn)生。

A、班組

B、工段

C、車間

D、科室

答案：ABCD

256.下列關(guān)于做報(bào)告時(shí)，如何講清楚的策略，正確的是（）。

A、報(bào)告的開頭盡量在30秒鐘內(nèi)抓住聽眾，可以用聽眾關(guān)心的難題開頭，也可以

用故事開頭

B、做報(bào)告時(shí)要把觀點(diǎn)、論據(jù)'邏輯講清楚

C、報(bào)告內(nèi)容盡量簡化，報(bào)告結(jié)尾要有要求

D、報(bào)告內(nèi)容要豐富，做報(bào)告必須講故事，沒故事的報(bào)告是不成功的報(bào)告

答案：ABC

257.MIS（管理信息系統(tǒng)）可用于0。

A、滿足相應(yīng)的人力資源領(lǐng)域的人力資源信息系系統(tǒng)

B、營銷領(lǐng)域的營銷信息系統(tǒng)

C、高層管理和決策領(lǐng)域

D、輔助管理系統(tǒng)

答案：ABC

258.在班組領(lǐng)導(dǎo)工作中，正確表達(dá)思想、傳遞信息會(huì)使工作效率翻倍,下述建議中

有效的傳達(dá)包括（）。

A、班組長必須了解員工的態(tài)度和興趣，采用員工易于接受的方式表達(dá)自己的想法

B、班組長盡量避免使用深?yuàn)W的詞匯，使語義簡單明確,直截了當(dāng)

C、班組長應(yīng)該言行一致

D、班組長應(yīng)注意反饋驗(yàn)證,確定信息是否被員工正確接受

答案：ABCD

259.好的發(fā)言風(fēng)格()。

A、是自然的，而非朗誦的

B、是專業(yè)的和訓(xùn)練有素的

C、是謙虛的，同時(shí)是非常有自信的

D、是自傲的，并且自負(fù)的

答案：ABC

260.管理實(shí)踐中，管理者應(yīng)該在明確班組管理的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上著眼于()。

A、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),合理地組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行

B、保證生產(chǎn)的安全,努力改善勞動(dòng)條件,消除不安全因素,防止傷亡事故的發(fā)生,

保證職工的人身安全和國家財(cái)產(chǎn)免受不必要的損失

C、D、推行全面質(zhì)量管理和開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)

E、加強(qiáng)班組文化建設(shè),形成班組長優(yōu)良的工作秩序和良好的人際關(guān)系

答案：ABCD

261.用人單位嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)的法律法規(guī),對在()的女職

工給予特殊保護(hù)。

A