二零二五年度出租車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度出租車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱1.2出租車公司法定代表人1.3出租車公司住所地1.4出租車公司聯(lián)系方式1.5乘客姓名1.6乘客聯(lián)系方式2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.1合同簽訂時(shí)間2.2合同簽訂地點(diǎn)3.合同期限3.1合同起始時(shí)間3.2合同終止時(shí)間4.出租車客運(yùn)服務(wù)范圍4.1服務(wù)區(qū)域4.2服務(wù)時(shí)間4.3服務(wù)車型4.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.出租車客運(yùn)服務(wù)價(jià)格5.1起步價(jià)5.2單位里程費(fèi)用5.3夜間加價(jià)5.4行李費(fèi)5.5特殊情況費(fèi)用6.出租車客運(yùn)服務(wù)流程6.1訂單預(yù)訂6.2車輛調(diào)度6.3乘客上車6.4行駛途中服務(wù)6.5到達(dá)目的地6.6結(jié)賬支付7.出租車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求7.1車輛整潔度7.2車內(nèi)設(shè)施完好7.3駕駛員服務(wù)態(tài)度7.4安全行車7.5乘客安全保障8.出租車客運(yùn)服務(wù)安全保障8.1駕駛員資質(zhì)要求8.2車輛保險(xiǎn)8.3車輛維護(hù)保養(yǎng)8.4應(yīng)急處理9.合同違約責(zé)任9.1乘客違約責(zé)任9.2出租車公司違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1出租車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2駕駛員服務(wù)規(guī)范13.3車輛維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂后生效14.2合同未盡事宜另行協(xié)商14.3合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱：出租車有限公司1.2出租車公司法定代表人：1.3出租車公司住所地：市區(qū)路號1.5乘客姓名：2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.1合同簽訂時(shí)間：2025年1月1日2.2合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號出租車有限公司辦公室3.合同期限3.1合同起始時(shí)間：2025年1月1日3.2合同終止時(shí)間：2025年12月31日4.出租車客運(yùn)服務(wù)范圍4.1服務(wù)區(qū)域：市市區(qū)及下轄縣（市）4.2服務(wù)時(shí)間：每日06:00至23:004.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.出租車客運(yùn)服務(wù)價(jià)格5.1起步價(jià)：10元（3公里內(nèi)）5.2單位里程費(fèi)用：2.5元/公里5.3夜間加價(jià)：23:00至次日06:00，加收20%的費(fèi)用5.4行李費(fèi)：每件行李不超過20公斤，每件行李收費(fèi)5元5.5特殊情況費(fèi)用：遇惡劣天氣或交通管制等情況，按照實(shí)際情況協(xié)商確定6.出租車客運(yùn)服務(wù)流程6.1訂單預(yù)訂：乘客可通過電話、APP等方式預(yù)訂出租車6.2車輛調(diào)度：出租車公司根據(jù)乘客需求調(diào)度車輛6.3乘客上車：駕駛員在約定地點(diǎn)等候乘客6.4行駛途中服務(wù)：駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保乘客安全，提供熱情服務(wù)6.5到達(dá)目的地：駕駛員將乘客送達(dá)指定地點(diǎn)6.6結(jié)賬支付：乘客可通過現(xiàn)金、、等方式支付車費(fèi)7.出租車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求7.1車輛整潔度：車輛內(nèi)保持干凈、整潔，座椅、地板、車內(nèi)設(shè)施等應(yīng)保持完好7.2車內(nèi)設(shè)施完好：車輛配備的計(jì)價(jià)器、車載音響、GPS導(dǎo)航等設(shè)施應(yīng)完好7.4安全行車：駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全，不疲勞駕駛、不酒后駕車7.5乘客安全保障：駕駛員應(yīng)確保乘客在乘車過程中的人身安全，遇緊急情況及時(shí)采取相應(yīng)措施8.出租車客運(yùn)服務(wù)安全保障8.1駕駛員資質(zhì)要求：駕駛員須持有有效駕駛證和從業(yè)資格證，且無重大交通違章記錄8.2車輛保險(xiǎn)：出租車公司須為每輛出租車購買交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、乘客意外傷害險(xiǎn)等保險(xiǎn)8.3車輛維護(hù)保養(yǎng)：出租車公司應(yīng)定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)8.4應(yīng)急處理：駕駛員應(yīng)熟悉應(yīng)急處理流程，遇突發(fā)事件能及時(shí)處理，確保乘客安全9.合同違約責(zé)任9.1乘客違約責(zé)任：乘客如未按時(shí)支付車費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金9.2出租車公司違約責(zé)任：出租車公司如未按時(shí)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乘客損失10.合同解除與終止10.1合同解除條件：合同任何一方在合同期限內(nèi)，如因不可抗力等原因無法履行合同，可提前30日通知對方解除合同10.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：無特殊約定，爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院12.合同生效及終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止13.合同附件13.1出租車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2駕駛員服務(wù)規(guī)范13.3車輛維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂后生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同未盡事宜另行協(xié)商：合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂雙方共同享有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除合同雙方外的任何個(gè)人、組織或單位，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2.1雙方就合同內(nèi)容或履行產(chǎn)生爭議，需第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；15.2.2合同履行過程中，需第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；15.2.3法律法規(guī)或政策要求，需第三方參與監(jiān)督或?qū)彶椤?6.第三方責(zé)權(quán)利16.1.1獨(dú)立、公正、客觀地履行職責(zé)；16.1.2對合同雙方的保密義務(wù)；16.1.3對介入過程中獲取的信息負(fù)有保密責(zé)任；16.1.4如因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏瑁谌綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2.1獲取合同相關(guān)資料和信息；16.2.2對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；16.2.3對合同爭議提出調(diào)解或仲裁意見；16.2.4收取合理的報(bào)酬。17.第三方介入流程17.1合同雙方達(dá)成一致，邀請第三方介入；17.2第三方接受邀請，明確介入職責(zé)和權(quán)限；17.3第三方根據(jù)職責(zé)和權(quán)限，開展相關(guān)工作；17.4第三方提交工作成果或意見，合同雙方按照約定執(zhí)行。18.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款及說明18.1甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)及時(shí)通知對方；18.2第三方介入期間，甲乙方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助和資料；18.3第三方介入的費(fèi)用由合同雙方按約定承擔(dān)；18.4第三方介入期間，甲乙方的權(quán)利義務(wù)不變，仍應(yīng)履行合同約定。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同中的責(zé)任限額，根據(jù)其介入情形和合同約定確定，具體如下：19.1.1第三方作為中介機(jī)構(gòu)，責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的一倍；19.1.2第三方作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)，責(zé)任限額為監(jiān)管過程中產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；19.1.3第三方作為法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，責(zé)任限額為法律咨詢費(fèi)用的一倍；19.1.4第三方作為技術(shù)支持單位，責(zé)任限額為技術(shù)支持費(fèi)用的一倍。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙方：第三方作為獨(dú)立第三方，與甲乙方在合同履行過程中保持獨(dú)立關(guān)系，不承擔(dān)甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)；20.2第三方與乘客：第三方在介入過程中，應(yīng)尊重乘客的合法權(quán)益，不得損害乘客利益；20.3第三方與其他第三方：第三方與其他第三方之間，應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，明確劃分權(quán)責(zé)，避免責(zé)任交叉。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.出租車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出出租車服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)時(shí)間、車型、計(jì)價(jià)方式、行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.駕駛員服務(wù)規(guī)范：明確駕駛員的服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范、應(yīng)急處理流程等。3.車輛維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范：規(guī)定車輛定期維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等。4.出租車客運(yùn)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)記錄乘客與出租車公司之間的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括上車地點(diǎn)、目的地、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。5.第三方介入?yún)f(xié)議：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)限及費(fèi)用等內(nèi)容。6.爭議解決記錄：記錄合同履行過程中產(chǎn)生的爭議及解決過程。7.違約處理記錄：記錄合同雙方違約行為及處理結(jié)果。8.乘客評價(jià)反饋表：用于收集乘客對出租車服務(wù)的評價(jià)和反饋。說明要求：所有附件應(yīng)與合同一并簽署，作為合同的有效組成部分。附件內(nèi)容應(yīng)清晰、具體，便于雙方執(zhí)行和監(jiān)督。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乘客違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乘客未按時(shí)支付車費(fèi)：乘客應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。乘客攜帶違禁物品：乘客應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償出租車公司因此遭受的損失。2.出租車公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定：出租車公司未按時(shí)提供服務(wù)：出租車公司應(yīng)向乘客支付違約金，并承擔(dān)因延誤造成的乘客損失。出租車公司提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：出租車公司應(yīng)賠償乘客因此遭受的損失，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未按約定履行職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙方造成的損失。第三方泄露乘客或合同雙方信息：第三方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償因此給甲乙方造成的損失。示例說明：乘客乘坐出租車前往機(jī)場，約定費(fèi)用為100元。因出租車公司未能按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致錯(cuò)過航班，出租車公司應(yīng)支付違約金并賠償因此遭受的損失。出租車公司駕駛員在服務(wù)過程中態(tài)度惡劣，對其服務(wù)不滿。根據(jù)乘客評價(jià)反饋表，出租車公司應(yīng)對進(jìn)行處罰，并要求其提高服務(wù)質(zhì)量。全文完。二零二五年度出租車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂依據(jù)2.合同簽訂主體3.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)4.合同生效及終止條件二、合同標(biāo)的1.出租車客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)范圍及區(qū)域3.服務(wù)對象及乘客需求三、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.安全行車標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)態(tài)度要求3.車輛及設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.行駛路線及效率要求四、合同期限及費(fèi)用1.合同期限2.服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式3.違約金及賠償標(biāo)準(zhǔn)五、車輛管理1.車輛配備要求2.車輛維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定3.車輛保險(xiǎn)要求4.車輛報(bào)廢及更新規(guī)定六、服務(wù)流程及規(guī)范1.司機(jī)接單及乘客上車流程2.行駛中注意事項(xiàng)3.結(jié)算及發(fā)票開具流程4.乘客投訴及處理流程七、安全保障1.交通安全責(zé)任2.乘客安全保障3.車輛及乘客信息保密4.應(yīng)急處置及救援流程八、合同履行與監(jiān)督1.合同履行方式2.質(zhì)量監(jiān)督及檢查3.違約責(zé)任及處理4.合同變更及解除條件九、爭議解決1.爭議解決方式2.仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則3.法律適用及訴訟管轄十、合同附件1.服務(wù)協(xié)議2.車輛使用規(guī)定3.乘客服務(wù)指南4.爭議處理流程十一、其他約定1.合同附件生效條件2.合同修改及補(bǔ)充3.合同解除及終止條件十二、合同簽訂與生效1.合同簽訂手續(xù)2.合同生效日期3.合同備案及存檔十三、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除及終止后的處理十四、合同附件及補(bǔ)充說明1.合同附件清單2.補(bǔ)充說明及注意事項(xiàng)3.合同附件及補(bǔ)充說明的效力合同編號_________一、合同概述1.1合同簽訂依據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》1.2合同簽訂主體出租車公司：[公司名稱]司機(jī)：[司機(jī)姓名]1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)簽訂時(shí)間：2025年[具體日期]簽訂地點(diǎn)：[具體地址]1.4合同生效及終止條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿自動終止，或經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。二、合同標(biāo)的2.1出租車客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容提供合法的出租車客運(yùn)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍及區(qū)域服務(wù)范圍：[具體服務(wù)區(qū)域]服務(wù)區(qū)域：[具體服務(wù)區(qū)域詳細(xì)描述]2.3服務(wù)對象及乘客需求服務(wù)對象：社會各界乘客。乘客需求：安全、快捷、舒適、文明服務(wù)。三、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1安全行車標(biāo)準(zhǔn)遵守交通法規(guī)，確保行車安全。定期進(jìn)行車輛維護(hù)和檢查。3.2服務(wù)態(tài)度要求文明禮貌，熱情周到。響應(yīng)乘客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.3車輛及設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)保持車輛內(nèi)外整潔。定期對車輛設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新。3.4行駛路線及效率要求嚴(yán)格按照規(guī)定的行駛路線運(yùn)營。優(yōu)化路線，提高服務(wù)效率。四、合同期限及費(fèi)用4.1合同期限合同期限為一年，自2025年[開始日期]至2025年[結(jié)束日期]。4.2服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式服務(wù)費(fèi)用按政府規(guī)定的出租車運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。結(jié)算方式：[具體結(jié)算方式，如月結(jié)、周結(jié)等]。4.3違約金及賠償標(biāo)準(zhǔn)違約金：[具體違約金數(shù)額及計(jì)算方式]。賠償標(biāo)準(zhǔn)：[具體賠償數(shù)額及計(jì)算方式]。五、車輛管理5.1車輛配備要求車輛符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。車輛配備必要的運(yùn)營設(shè)備。5.2車輛維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)記錄完整。5.3車輛保險(xiǎn)要求車輛必須購買交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)。5.4車輛報(bào)廢及更新規(guī)定車輛達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按相關(guān)規(guī)定報(bào)廢。更新車輛需經(jīng)出租車公司審批。六、服務(wù)流程及規(guī)范6.1司機(jī)接單及乘客上車流程司機(jī)接受乘客訂單，確認(rèn)服務(wù)。司機(jī)在約定地點(diǎn)等候乘客。6.2行駛中注意事項(xiàng)不得擅自改變行駛路線。注意乘客安全，遵守交通規(guī)則。6.3結(jié)算及發(fā)票開具流程結(jié)算時(shí)向乘客出示發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容包括：車費(fèi)、時(shí)間、起始地、目的地等。6.4乘客投訴及處理流程乘客投訴由出租車公司受理。及時(shí)調(diào)查處理，答復(fù)乘客。七、安全保障7.1交通安全責(zé)任司機(jī)需具備合法的駕駛資格。遵守交通法規(guī)，確保行車安全。7.2乘客安全保障不得拒絕合法乘客的乘車請求。確保乘客在車內(nèi)的安全。7.3車輛及乘客信息保密不得泄露乘客個(gè)人信息。不得非法使用乘客信息。7.4應(yīng)急處置及救援流程發(fā)生交通事故時(shí)，立即停車報(bào)警。對受傷乘客進(jìn)行救助，并聯(lián)系救援。如遇緊急情況，按照規(guī)定程序處置。八、合同履行與監(jiān)督8.1合同履行方式出租車公司負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督。司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照合同規(guī)定提供服務(wù)。8.2質(zhì)量監(jiān)督及檢查出租車公司定期對服務(wù)質(zhì)量和車輛狀況進(jìn)行檢查。司機(jī)應(yīng)配合檢查，并及時(shí)整改存在問題。8.3違約責(zé)任及處理司機(jī)違反合同規(guī)定，出租車公司有權(quán)采取警告、罰款等措施。嚴(yán)重違約者，出租車公司有權(quán)解除合同。8.4合同變更及解除條件雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。出現(xiàn)不可抗力等情況，合同可依法解除。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則爭議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。仲裁規(guī)則按照[具體仲裁規(guī)則]執(zhí)行。9.3法律適用及訴訟管轄合同適用中華人民共和國法律。爭議管轄法院為[具體法院名稱]。十、合同附件10.1服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。10.2車輛使用規(guī)定規(guī)定車輛使用、維護(hù)、報(bào)廢等事項(xiàng)。10.3乘客服務(wù)指南提供乘客服務(wù)流程、權(quán)益保護(hù)等信息。10.4爭議處理流程規(guī)定爭議處理的具體步驟和時(shí)限。十一、其他約定11.1合同附件生效條件合同附件作為合同組成部分，自合同生效之日起生效。11.2合同修改及補(bǔ)充合同修改及補(bǔ)充需雙方書面同意，并簽署相關(guān)文件。11.3合同解除及終止條件出現(xiàn)合同約定的解除條件，雙方可解除合同。合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。十二、合同簽訂與生效12.1合同簽訂手續(xù)雙方代表簽字蓋章。合同副本一份交司機(jī)，一份存檔。12.2合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同備案及存檔出租車公司將合同報(bào)相關(guān)部門備案。合同原件及副本存檔。十三、合同解除與終止13.1合同解除條件合同到期自然終止。出現(xiàn)合同約定的解除條件，雙方可解除合同。13.2合同終止條件合同約定的終止條件實(shí)現(xiàn)。雙方協(xié)商一致終止合同。13.3合同解除及終止后的處理解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。十四、合同附件及補(bǔ)充說明14.1合同附件清單列出所有合同附件名稱及內(nèi)容。14.2補(bǔ)充說明及注意事項(xiàng)對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充說明。提醒雙方注意合同條款。14.3合同附件及補(bǔ)充說明的效力合同附件及補(bǔ)充說明作為合同有效組成部分。出租汽車公司（蓋章）：司機(jī)（簽字）：日期：年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方的管理權(quán)甲方可對乙方進(jìn)行日常運(yùn)營管理，包括但不限于調(diào)度、定價(jià)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。乙方必須遵守甲方制定的管理規(guī)定和操作流程。1.2甲方的培訓(xùn)責(zé)任甲方可定期對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括服務(wù)態(tài)度、駕駛技能、法律法規(guī)等。乙方應(yīng)積極參加培訓(xùn)，并達(dá)到甲方規(guī)定的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方的質(zhì)量控制甲方可對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。乙方應(yīng)接受甲方的質(zhì)量檢查，并對不合格的服務(wù)進(jìn)行整改。1.4甲方的市場推廣甲方可負(fù)責(zé)市場推廣活動，包括廣告宣傳、促銷活動等。乙方應(yīng)積極配合甲方的市場推廣工作。1.5甲方的收益分配甲方可根據(jù)市場情況和服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整收益分配方案。乙方應(yīng)接受甲方的收益分配方案，并按時(shí)結(jié)算。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方的自主經(jīng)營權(quán)乙方有權(quán)自主決定運(yùn)營路線和時(shí)間，但需遵守交通法規(guī)和甲方規(guī)定。乙方有權(quán)拒絕不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的乘客。2.2乙方的定價(jià)權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和運(yùn)營成本，提出合理的定價(jià)建議。甲方有權(quán)審核乙方的定價(jià)建議，并最終決定定價(jià)方案。2.3乙方的服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾提供安全、舒適、高效的出租車服務(wù)。乙方應(yīng)對乘客的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。2.4乙方的車輛更新權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，申請更新車輛。甲方應(yīng)支持乙方的車輛更新申請，并按照規(guī)定流程辦理。2.5乙方的收益保障甲方應(yīng)保障乙方的合理收益，并確保乙方在合同期間不因甲方原因遭受經(jīng)濟(jì)損失。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的引入合同中可引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)車輛租賃、調(diào)度、結(jié)算等工作。第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)和良好信譽(yù)。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)。第三方中介負(fù)責(zé)乘客的訂單處理和車輛調(diào)度。3.3第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。服務(wù)費(fèi)用按約定比例分?jǐn)?，并在合同中明確。3.4第三方中介的違約責(zé)任第三方中介違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介進(jìn)行整改或賠償。3.5第三方中介的合同解除當(dāng)?shù)谌街薪闊o法履行合同義務(wù)時(shí)，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方中介的合同關(guān)系。解除合同后，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商處理相關(guān)遺留問題。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)協(xié)議2.車輛使用規(guī)定3.乘客服務(wù)指南4.爭議處理流程5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄7.收益分配方案8.車輛更新申請表9.第三方中介服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.違約記錄及處理報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：司機(jī)未遵守交通法規(guī)，發(fā)生交通事故。認(rèn)定：根據(jù)交通事故責(zé)任認(rèn)定書確定。2.違約行為：司機(jī)服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定。認(rèn)定：根據(jù)乘客投訴記錄和甲方檢查結(jié)果確定。3.違約行為：乙方未按時(shí)完成車輛維護(hù)保養(yǎng)。認(rèn)定：根據(jù)車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄和甲方檢查結(jié)果確定。4.違約行為：第三方中介未履行合同義務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)第三方中介服務(wù)協(xié)議和甲方監(jiān)督記錄確定。5.違約行為：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定和支付憑證確定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.道路運(yùn)輸條例：規(guī)范道路運(yùn)輸經(jīng)營活動，保障運(yùn)輸安全，保護(hù)乘客和經(jīng)營者合法權(quán)益的行政法規(guī)。3.出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定：規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障乘客和經(jīng)營者合法權(quán)益的部門規(guī)章。4.仲裁：由雙方當(dāng)事人自愿選擇仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁庭對爭議進(jìn)行審理并作出裁決的爭議解決方式。5.訴訟：通過人民法院對爭議進(jìn)行審理并作出判決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：司機(jī)服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：加強(qiáng)培訓(xùn)，設(shè)立乘客投訴處理機(jī)制，對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。2.問題：車輛維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)。解決辦法：制定車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期檢查車輛，對未按時(shí)維護(hù)保養(yǎng)的司機(jī)進(jìn)行處罰。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：對第三方中介進(jìn)行考核，設(shè)立服務(wù)評價(jià)機(jī)制，對不合格的第三方中介進(jìn)行更換。4.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.出租車公司與司機(jī)之間的服務(wù)合同。2.出租車公司與第三方中介的合作協(xié)議。3.出租車公司內(nèi)部管理規(guī)章制度。4.出租車公司與其他相關(guān)方的合作項(xiàng)目。全文完。二零二五年度出租車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在二零二五年度出租車客運(yùn)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范雙方的合作關(guān)系，確保出租車客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量，保障乘客的合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）出租車客運(yùn)服務(wù)：指乙方為甲方提供按照乘客需求，使用出租車將乘客從起點(diǎn)運(yùn)送至目的地的服務(wù)。（2）標(biāo)準(zhǔn)合同：指本合同對出租車客運(yùn)服務(wù)過程中雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任進(jìn)行明確規(guī)定的合同。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本合同中提供出租車客運(yùn)服務(wù)需求的主體。（2）乙方：指本合同中提供出租車客運(yùn)服務(wù)的主體。（3）相關(guān)方：指與出租車客運(yùn)服務(wù)有關(guān)的其他主體，如乘客、車輛維修保養(yǎng)單位等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供出租車客運(yùn)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車客運(yùn)服務(wù)。（3）乙方應(yīng)確保出租車車輛及駕駛員符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的出租車客運(yùn)服務(wù)區(qū)域。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供出租車客運(yùn)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)按照法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同中的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）起步價(jià)：乘客乘坐出租車起步距離內(nèi)的費(fèi)用；（2）里程費(fèi)：乘客乘坐出租車超出起步距離后的按里程計(jì)算的費(fèi)用；（3）等候費(fèi)：乘客在目的地等候超過規(guī)定時(shí)間所需支付的費(fèi)用；（4）夜間服務(wù)費(fèi)：乘客在夜間乘坐出租車所需支付的費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：包括過路費(fèi)、停車費(fèi)等。7.2支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的正規(guī)發(fā)票，以現(xiàn)金、銀行卡或其他雙方約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每次服務(wù)結(jié)束后，按照約定的支付時(shí)間支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芴峁┱?guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在乙方提供發(fā)票后的十個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）如因乙方原因?qū)е掳l(fā)票不符合規(guī)定，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)提供符合規(guī)定的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的千分之五；（2）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供出租車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五；（2）乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照損失的實(shí)際數(shù)額進(jìn)行賠償，賠償方式包括但不限于貨幣支付、實(shí)物賠償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取嚴(yán)格的保密措施，不得向任何第三方泄露；（2）雙方員工、合作伙伴等應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得違反本合同約定。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情；（2）地震、洪水等自然災(zāi)害；（3）政府政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、社會公共利益的事項(xiàng)；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，均視為甲方保留；（2）乙方在履行合同過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、車輛狀況等；（2）甲方保留對乙方違反合同約定行為的制止權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)就本合同履行過程中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行相互協(xié)作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)提供相關(guān)信息和資料；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于出租車客運(yùn)服務(wù)的完整協(xié)議，任何增減條款均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________________________代表人（簽字）：_________________________日期：____________________乙方（蓋章）：_________________________代表人（簽字）：_________________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.出租車客運(yùn)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表2.出租車車輛及駕駛員資質(zhì)證明文件3.乘客服務(wù)指南4.出租車客運(yùn)服務(wù)事故處理流程5.保密協(xié)議6.爭議解決相關(guān)文件（如調(diào)解書、仲裁裁決書等）7.合同修改和補(bǔ)充文件8.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。提供虛假信息或誤導(dǎo)乙方。未按照合同約定提供