保潔應(yīng)急預(yù)案

保潔應(yīng)急預(yù)案

篇一：20保潔工作安全應(yīng)急預(yù)案

20年環(huán)境部保潔工作安全應(yīng)急預(yù)案

為了更好地落實公司保潔管理規(guī)定，規(guī)范特殊環(huán)境保潔工作，有效地防止意

外情況對環(huán)境衛(wèi)生造成的嚴(yán)重影響，針對公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的要求，完善

特殊環(huán)境下保潔工作的管理處置方法，根據(jù)現(xiàn)工作環(huán)境和人員倩況制定保潔工作應(yīng)

急預(yù)案；

一、事故分析：

在落實好大廈各類應(yīng)急預(yù)案的同時，就如何做好保潔應(yīng)急工作至關(guān)重要，保

潔工作涉及到方方面面，比如水管爆管、突發(fā)性火災(zāi)、下水道（化糞池）嚴(yán)重堵塞

等等各類特殊情況，當(dāng)出現(xiàn)這類特殊情況時，保潔人員在確保自身安全的情況下，

協(xié)助好有關(guān)部門做好相應(yīng)工作，認(rèn)真徹底清理現(xiàn)場，保障各項工作正常進(jìn)行。

二、應(yīng)急工作職責(zé)；

1、保潔主管或（班長）定期或不定期對保潔范圍進(jìn)行認(rèn)

真仔細(xì)的巡查消除各類事故隱患；如出現(xiàn)險情時保潔隊長應(yīng)立即安排班長帶

領(lǐng)員工進(jìn)行

清潔，消除各類事故隱患。

2、保潔主管應(yīng)做好各類應(yīng)急工具的請領(lǐng)（購置）準(zhǔn)備，

保證一旦有突發(fā)事件能夠及時領(lǐng)出、用得上。

3、加強保潔人員的應(yīng)急培訓(xùn)和演練，保證一旦出現(xiàn)突發(fā)

事件，能夠做到臨危不亂，各崗位人員能夠找準(zhǔn)自己

的位置，發(fā)揮各自的職能作用。

三、應(yīng)急處置：

1、各類機(jī)具安全使用管理

（1）嚴(yán)格按照各類機(jī)具操作規(guī)程使用機(jī)具，未

經(jīng)使用培訓(xùn)不得擅自動用機(jī)具，避免造成

人員傷害和機(jī)具的損壞。

(2)當(dāng)使用的機(jī)具出現(xiàn)故障時，首先應(yīng)切斷電

源，并通知相關(guān)人員進(jìn)行檢修。

2、高空保潔安全管理

(1)未持有高空作業(yè)證的保潔人員，不得擅自

進(jìn)行室外高空作業(yè)，必須清潔時，需安排

協(xié)助人員并系上安全繩才可操作。

(2)室內(nèi)高空保潔，使用梯子時，必須有安全防護(hù)措施，

系上安全繩，安排人員彷助進(jìn)行操作，如出現(xiàn)意外時，及時通知保潔主管或

相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處置。

3、暴風(fēng)雨應(yīng)急處置

(1)當(dāng)暴雨來臨時，保潔主管(班長)應(yīng)及時安排并巡查各囪位保潔員的工

作及各處設(shè)施排水情況，如有堵塞應(yīng)及時疏通，如處理不了應(yīng)及時通知相關(guān)部門。

(2)暴風(fēng)雨后，保潔員應(yīng)及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)

地面上所有垃圾袋、樹葉、紙屑、泥土、

石子、積水及其他雜物；(3)保潔人員應(yīng)及時在大廳擺上小心地滑的

標(biāo)牌，并加派保潔人員進(jìn)行地面保潔，避

免發(fā)生意外。

4、突發(fā)水管爆裂及善后的處理

(1)迅速關(guān)閉水管閥門，并通知保安人員和維修人

員前來協(xié)助；

(2)如樓梯間積水，迅速用垃圾鏟將水盛倒水桶，再

用吸水機(jī)吸干或地拖拖干地面水分；

(3)如道路地面積水見迅速用掃把清潔干凈，并將沖

在地面上的泥土沖洗干凈；

(4)如電梯廳應(yīng)迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的

水，控制不了時應(yīng)將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯；

(5)如室內(nèi)關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物

品如資料、電腦等，用垃圾鏟將水盛到桶內(nèi)倒掉，將余水掃進(jìn)地漏，接好電

源后再用吸水機(jī)吸干地面水分；

(6)打開門窗，用吹干機(jī)吹干地面；

5、突發(fā)火災(zāi)影響環(huán)境衛(wèi)生的處理辦法：

(1)滅火結(jié)束后，全體保潔人員立即清理現(xiàn)場，公

安消防部門要求暫不清理以便查明火災(zāi)原因的地方除外；(2)清理火災(zāi)遺留

殘物，清掃地面積水，用拖把拖抹干凈；

(3)檢查戶外周圍，如有殘留雜物，一并清除干凈；

6、污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞、污水外溢的處理方法

(1)迅速通知維修人員趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通。保潔人員接到指令后，應(yīng)帶著

垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場，并協(xié)助維修人員對堵塞處進(jìn)行疏通清理，避免

造成第二次污染。

(2)疏通堵塞處后，保潔人員應(yīng)迅速打掃地而被

污染處，并用水清洗地面，直到目視無污物。

7、消殺工作中防止中毒的應(yīng)急處置

(1)在消殺中，如不慎誤入眼或身體時，及時用

清水沖洗6

(2)擺放在外的滅鼠藥如人不慎食后，應(yīng)立即送

醫(yī)院進(jìn)行清洗。

8、清潔光滑作業(yè)面時，先放上小心地滑牌，清潔時注意不穿底面光滑的鞋

子，以免摔傷。

9、在機(jī)動車進(jìn)出口道上進(jìn)行保潔作業(yè)時放上警示

牌并注意避讓，防止自身體安全。

10、清潔下水管井等密比管井時先要做好自身防

范，防止缺氧和中毒

11、防止施工現(xiàn)場灰塵、污染、有害氣體等對環(huán)境和身體的傷害。

篇二：保潔應(yīng)急預(yù)案

篇三：保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案

保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案

一、目的

對影響商廈區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一

的清潔服務(wù)。

二、適用范圍

商廈出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外

施工，新入住住戶裝修期間等C

三、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)后

（1）救災(zāi)結(jié)束后，保潔班長組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。

（2）用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。

（3）打掃地面積水，用拖把拖抹。

（4）檢查戶外周圍，如有殘留物一并清運、打掃。

2、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢

（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

（2）該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿故障點，協(xié)助維修工處理。

（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成

第二次污染。

（4）疏通后，保潔人員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地

面，直到目視無污物。

3、發(fā)生暴風(fēng)雨后

（1）暴風(fēng)雨后，保潔人員及時清掃各責(zé)任內(nèi)所有地面的垃圾袋、紙屑、樹

葉、泥、石子及其他雜物。

（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔人員協(xié)助管理處檢修，及

時清運、打掃。

（3）保潔人員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報告

管理處。

4、戶外施工后

(1)商廈設(shè)施維修以及供水、供電、通訊設(shè)施等項目施工中，保潔人員配合

做好場地周圍的清潔工作。

(2)及時清理業(yè)戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

5、新入住裝修期

各責(zé)任區(qū)保潔人員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)

助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

6、梅雨天氣

梅雨季節(jié)，大理石、瓷破地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、

墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。

(1)在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

(2)加快工作速度，班長要加強現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時清干地

面、墻面水跡。

(3)若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸

干地面、墻面、電梯門上的水份。

(4)倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

(5)安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑

倒6

7、暴風(fēng)雨天氣

(1)保潔部班長勤巡查、督導(dǎo)各崗位保潔人員的工作，加強與其他部門的協(xié)

調(diào)聯(lián)系工作。

(2)天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨

前要巡查，如有堵塞及疏通。

(3)檢查雨、污水井，贈加清理次數(shù)，確保暢通無阻。

(4)各崗位保潔人員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋

濕墻面、地面或打碎玻璃。

(5)倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

(6)安全注意事項：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。

四、安全注意事項

1、清理火災(zāi)場地時，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。

2、臺風(fēng)時，清潔員不要冒險作業(yè)，以防止發(fā)生意外。

日常巡查工作管理方案

一、目的

指導(dǎo)和規(guī)范轄區(qū)巡查工作，維持轄區(qū)正常的工作和生活秩序。

二、巡查的方法

樓宇巡查應(yīng)包括以下五種方法。

1、看，通過觀察發(fā)現(xiàn)樓宇設(shè)施設(shè)備表面的問題。

2、聽：從設(shè)施設(shè)備運行的聲音判斷是否運行正常。

3、摸；通過用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

4、調(diào)查了解，向業(yè)主或公司工作人員調(diào)查樓宇及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀

況。

5、測試：通過相應(yīng)的儀器、方法測試設(shè)施設(shè)備的運行狀況。

三、樓房巡查

1、水電表檢查

檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表情況。當(dāng)水表在無人

居住的情況下運轉(zhuǎn)時關(guān)閉相應(yīng)的閘閥，預(yù)防水浸事故；當(dāng)發(fā)現(xiàn)電表倒轉(zhuǎn)等異常狀況

時，在巡查登記表中予以記錄，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

2、樓梯間巡查

(1)檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否完好。

(2)檢查梯間的墻身、地面和天花板等是否破損。

(3)檢查消防栓是否標(biāo)識完好、配件齊全，滅火器是否漏氣、過期或失效，

防火門是否運行正常并處于關(guān)閉狀態(tài)；檢查消防安全疏散指示燈是否完好，消防疏

散通道是否堵塞，及消防報警設(shè)施是否完好。

(4)檢查樓梯間衛(wèi)生狀況是否達(dá)標(biāo)。

3、逃生天臺巡查

(1)檢查逃生天臺門是否能夠隨手打開。

(2)檢查逃生天臺護(hù)欄、避雷針、電視天線、隔熱層是否完好。

（3）檢查有無違章占用逃生天臺現(xiàn)象。

（4）檢查逃生天臺上雨水管道是否通暢。

4、電梯巡查

（1）檢查電梯的運行是否平穩(wěn)，是否有異常響動。

（2）檢查安全標(biāo)識、電梯按鈕等配件是否完好。

（3）檢查照明燈和安全監(jiān)控設(shè)備是否完好。

四、公共設(shè)施設(shè)備巡查

1、巡查水、電、氣的供應(yīng)設(shè)施

（1）檢查室外設(shè)各種水、電、氣輸送管線有無破損。

（2）檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全，標(biāo)識完好。

2、巡查公共文體設(shè)施

（1）檢查轄區(qū)內(nèi)的雕塑是否完好，是否有安全隱患。

（2）檢查兒童游樂設(shè)施和運動健身設(shè)施是否完好，有無安全隱患。

（3）檢查綠地、綠化樹木等是否有枯死、霉病現(xiàn)象。

3、巡查道路、公共集散地

（1）檢查道路標(biāo)識、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正確。

（2）檢查路燈、裝飾燈和廣場照明燈是否齊全，是否有損壞.

（3）檢查下水道井蓋是否完好。

4、巡查停車庫、停車場、自行車和摩托車棚

（1）檢查停車場、庫、棚的防盜設(shè)施是否完好。

（2）檢查車輛是否按要求停放，是否有損壞或丟失現(xiàn)象。

（3）檢查各類停車場標(biāo)識是否完好，是否位置正確。

五、周邊環(huán)境巡查

1、檢查轄區(qū)內(nèi)是否有亂貼廣告、亂擺地攤等現(xiàn)象。

2、檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章章造噪音、污染環(huán)境等現(xiàn)象。

3、檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽、家畜等現(xiàn)象。

六、巡查問題處理

1、巡查人員發(fā)現(xiàn)問題時，能夠即時處理的要立刻處理，并將問題和處理結(jié)果

登記到《巡查記錄》中，及時上報給主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)一周內(nèi)解決，由于特殊情況需要延期的，必須經(jīng)過主

管領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、問題屬公共設(shè)施破損、丟失的，按報修管理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的作業(yè)規(guī)程處理。

4、問題屬公司人員工作不到位造成的，巡查人員通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。

5、問題屬住戶違章造成的，按住戶違章處理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行處理。

6、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題處理完畢后，相關(guān)人員要進(jìn)行現(xiàn)場驗證，并記錄好問題

處理的過程、措施和驗證的結(jié)果，然后請相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

消防安全工作管理方案

一、目的

1、消除火災(zāi)隱患，建立并不斷建全火災(zāi)預(yù)防機(jī)制，確保公司和業(yè)主/住戶的

生命財產(chǎn)安全。

2、對火災(zāi)事故做出迅速反應(yīng)，及時撲救，最大程度減少火災(zāi)造成的損失。

二、消防安全管理原則

1、預(yù)防為主，防消結(jié)合.

2、充分調(diào)動業(yè)主/住戶消防安全管理的積極性。

三、消防安全事故預(yù)防

1、防火宣傳教育

公司相關(guān)部門定