二零二五版港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2用戶定義1.3本合同定義2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)級(jí)別2.4服務(wù)支持3.資源配置3.1資源類型3.2資源分配3.3資源使用3.4資源擴(kuò)展4.彈性伸縮4.1自動(dòng)伸縮4.2手動(dòng)伸縮4.3伸縮策略4.4伸縮監(jiān)控5.安全與合規(guī)5.1數(shù)據(jù)安全5.2網(wǎng)絡(luò)安全5.3合規(guī)要求5.4安全審計(jì)6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)7.2費(fèi)用計(jì)算7.3支付方式7.4支付期限8.服務(wù)變更8.1服務(wù)升級(jí)8.2服務(wù)調(diào)整8.3服務(wù)暫停8.4服務(wù)終止9.法律與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決9.3管轄法院10.通知與通信10.1通知方式10.2通信地址10.3通知生效11.服務(wù)條款的修訂11.1修訂程序11.2修訂生效11.3修訂通知12.其他約定12.1合作伙伴關(guān)系12.2保密協(xié)議12.3不可抗力12.4合同附件13.合同生效與終止13.1生效條件13.2終止條件13.3終止程序13.4終止后義務(wù)14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義：本合同中“服務(wù)”指港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等資源。1.2用戶定義：本合同中“用戶”指與本合同簽訂的實(shí)體或個(gè)人，擁有使用港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)的權(quán)利。1.3本合同定義：本合同中其他未定義的術(shù)語，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容：港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)包括但不限于自動(dòng)和手動(dòng)伸縮功能，以及相應(yīng)的監(jiān)控和報(bào)告服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：服務(wù)范圍涵蓋用戶在港灣云平臺(tái)上使用的所有云計(jì)算資源，包括但不限于虛擬機(jī)、數(shù)據(jù)庫、存儲(chǔ)等。2.3服務(wù)級(jí)別：港灣云將保證服務(wù)的可用性達(dá)到99.95%，并在服務(wù)不可用時(shí)提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。2.4服務(wù)支持：港灣云提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、在線支持等。3.資源配置3.1資源類型：港灣云提供多種類型的云計(jì)算資源，包括但不限于CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等。3.2資源分配：港灣云根據(jù)用戶需求，合理分配云計(jì)算資源，確保資源的高效利用。3.3資源使用：用戶應(yīng)合理使用云計(jì)算資源，不得進(jìn)行非法、違規(guī)操作。3.4資源擴(kuò)展：用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，向港灣云申請(qǐng)擴(kuò)展云計(jì)算資源。4.彈性伸縮4.1自動(dòng)伸縮：港灣云提供自動(dòng)伸縮功能，根據(jù)用戶設(shè)定的規(guī)則，自動(dòng)調(diào)整資源規(guī)模。4.2手動(dòng)伸縮：用戶可通過港灣云控制臺(tái)手動(dòng)調(diào)整資源規(guī)模。4.3伸縮策略：用戶可設(shè)定伸縮策略，包括伸縮觸發(fā)條件、伸縮范圍、伸縮頻率等。4.4伸縮監(jiān)控：港灣云提供實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)，用戶可隨時(shí)查看伸縮狀態(tài)和資源使用情況。5.安全與合規(guī)5.1數(shù)據(jù)安全：港灣云采取多種措施確保用戶數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。5.2網(wǎng)絡(luò)安全：港灣云提供網(wǎng)絡(luò)安全保障，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、DDoS防護(hù)等。5.3合規(guī)要求：用戶應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。5.4安全審計(jì)：港灣云定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保服務(wù)安全可靠。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：港灣云擁有本合同中提供服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。6.2用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)：用戶擁有其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)共同保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于資源使用費(fèi)、伸縮費(fèi)用、支持費(fèi)用等。7.2費(fèi)用計(jì)算：費(fèi)用計(jì)算按照港灣云當(dāng)時(shí)公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.3支付方式：用戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付費(fèi)用。7.4支付期限：用戶應(yīng)在規(guī)定的支付期限內(nèi)完成支付，逾期未支付，港灣云有權(quán)暫停服務(wù)。8.服務(wù)變更8.1服務(wù)升級(jí)：港灣云有權(quán)在不影響用戶正常使用的前提下，對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。8.2服務(wù)調(diào)整：因國(guó)家政策、法律法規(guī)、技術(shù)更新等原因，港灣云有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，并提前通知用戶。8.3服務(wù)暫停：在發(fā)生緊急情況或進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，港灣云有權(quán)暫停服務(wù)，并盡快恢復(fù)。8.4服務(wù)終止：用戶違反本合同約定，港灣云有權(quán)終止服務(wù)。9.法律與爭(zhēng)議解決9.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3管轄法院：本合同的爭(zhēng)議解決，由用戶所在地或港灣云所在地的人民法院管轄。10.通知與通信10.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。10.2通信地址：雙方應(yīng)在合同中明確各自的通信地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.3通知生效：通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。11.服務(wù)條款的修訂11.1修訂程序：港灣云有權(quán)修訂本合同條款，并提前通知用戶。11.2修訂生效：修訂后的合同條款自用戶接受之日起生效。11.3修訂通知：港灣云將通過郵件、短信等方式通知用戶修訂內(nèi)容。12.其他約定12.1合作伙伴關(guān)系：雙方在合作過程中，應(yīng)保持誠(chéng)信，共同維護(hù)合作關(guān)系。12.2保密協(xié)議：雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.4合同附件與補(bǔ)充協(xié)議：本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同生效與終止13.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止條件：本合同因服務(wù)終止、雙方協(xié)商一致或法定原因終止。13.4終止后義務(wù)：合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)條款、費(fèi)用清單、用戶手冊(cè)等。14.2補(bǔ)充協(xié)議：本合同如有補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方指在本合同執(zhí)行過程中，因特定業(yè)務(wù)需求或服務(wù)提供需要，由甲乙雙方共同認(rèn)可或甲乙任何一方邀請(qǐng)的獨(dú)立第三方。1.2第三方包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同中涉及的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、系統(tǒng)集成、法律咨詢、審計(jì)評(píng)估等環(huán)節(jié)。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)和義務(wù)，確保其提供的服務(wù)符合本合同的要求。3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并保證其服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以確保其服務(wù)的正常進(jìn)行。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容以及合作協(xié)議的具體約定確定。5.2第三方的責(zé)任限額不得超過合作協(xié)議中明確約定的金額。5.3如第三方責(zé)任超出約定的限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同及合作協(xié)議的約定，共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方之間應(yīng)明確劃分責(zé)任和權(quán)利，避免責(zé)任不清或權(quán)利沖突。6.2第三方與甲乙雙方之間的溝通和協(xié)調(diào)由雙方共同負(fù)責(zé)，確保信息暢通和決策效率。6.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。7.第三方介入的程序7.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂合作協(xié)議。7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入本合同的執(zhí)行范圍，并確保第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。7.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行必要的調(diào)整。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止應(yīng)按照合作協(xié)議的約定執(zhí)行。8.2如第三方服務(wù)不符合本合同要求，甲乙雙方有權(quán)終止合作協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可按照合作協(xié)議的約定或本合同的爭(zhēng)議解決條款解決。10.第三方介入的信息保密10.1第三方應(yīng)遵守本合同的信息保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或敏感信息。10.2第三方在提供服務(wù)的全過程中，應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)條款詳細(xì)要求和說明：包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)級(jí)別、費(fèi)用結(jié)構(gòu)等具體條款。2.資源配置清單詳細(xì)要求和說明：列出用戶使用的云計(jì)算資源類型、配置參數(shù)、數(shù)量等信息。3.彈性伸縮策略詳細(xì)要求和說明：包括伸縮觸發(fā)條件、伸縮范圍、伸縮頻率等策略細(xì)節(jié)。4.安全與合規(guī)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、合規(guī)要求等方面的具體措施。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求和說明：明確甲乙雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。6.費(fèi)用清單詳細(xì)要求和說明：列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算方式、支付期限等。7.服務(wù)變更記錄詳細(xì)要求和說明：記錄服務(wù)變更的內(nèi)容、時(shí)間、原因等信息。8.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任義務(wù)、費(fèi)用等。9.通知與通信協(xié)議詳細(xì)要求和說明：規(guī)定通知方式、通信地址、通知生效時(shí)間等。10.爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求和說明：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。11.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求和說明：規(guī)定合同終止的條件、程序、后續(xù)事宜處理等。12.合同附件詳細(xì)要求和說明：包括與本合同相關(guān)的所有其他文件和資料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違反合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求未按時(shí)支付費(fèi)用或超出約定費(fèi)用范圍未遵守安全與合規(guī)要求，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或安全事故未履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密或敏感信息未履行合同終止協(xié)議，導(dǎo)致合同無法正常終止2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的嚴(yán)重程度違約行為對(duì)合同履行的影響違約行為給對(duì)方造成的損失3.違約責(zé)任示例說明用戶未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向服務(wù)方支付相應(yīng)金額的違約金。服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)中斷，服務(wù)方應(yīng)賠償用戶因中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第三方泄露用戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致用戶遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二四版港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.2故障處理4.3性能監(jiān)控5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶責(zé)任6.2用戶義務(wù)6.3用戶行為規(guī)范7.合同變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與解除11.1合同生效11.2合同解除12.其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同中“服務(wù)”指港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)，包括但不限于彈性計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化。1.2術(shù)語解釋（1）“港灣云”指本合同雙方約定的提供云計(jì)算資源的平臺(tái)。（2）“用戶”指本合同中購買和使用港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)的主體。（3）“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。（4）“故障”指港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)出現(xiàn)不符合服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）規(guī)定的性能或可用性問題。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容（1）彈性計(jì)算：根據(jù)用戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)算資源，包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等。（2）彈性存儲(chǔ)：根據(jù)用戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整存儲(chǔ)資源，包括硬盤、文件系統(tǒng)等。（3）彈性網(wǎng)絡(luò)：根據(jù)用戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，包括帶寬、IP地址等。2.2服務(wù)范圍（1）國(guó)內(nèi)主流云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。（2）支持多種編程語言和開發(fā)框架。（3）提供7×24小時(shí)技術(shù)支持。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至雙方約定的終止日期止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)（1）基礎(chǔ)費(fèi)用：按使用量計(jì)費(fèi)，包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等資源。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：按使用量或按年訂閱計(jì)費(fèi)，包括數(shù)據(jù)遷移、備份恢復(fù)等。3.2費(fèi)用支付用戶應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用結(jié)構(gòu)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向港灣云支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整港灣云有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、政策法規(guī)等因素對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知用戶。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）港灣云將根據(jù)本合同約定，提供符合SLA的服務(wù)等級(jí)，包括但不限于可用性、性能、故障處理等方面。4.2故障處理港灣云將建立完善的故障處理流程，確保在故障發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)響應(yīng)并解決問題。4.3性能監(jiān)控港灣云將對(duì)云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)性能監(jiān)控，確保服務(wù)穩(wěn)定可靠。5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全措施港灣云將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。5.2隱私保護(hù)港灣云將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)港灣云將定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶責(zé)任用戶應(yīng)遵守本合同約定，合理使用港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)。6.2用戶義務(wù)用戶應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合港灣云進(jìn)行相關(guān)操作。6.3用戶行為規(guī)范用戶在使用港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和港灣云的規(guī)定。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）用戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）港灣云未按合同約定提供服務(wù)的；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（4）任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）因用戶違約導(dǎo)致合同無法履行的，用戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償港灣云因此遭受的損失。（2）因港灣云違約導(dǎo)致合同無法履行的，港灣云應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。（3）任何一方違約，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約賠償（1）因違約造成的損失，雙方應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算賠償金額。（2）違約賠償金額最高不超過合同總金額。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商期限不超過30日。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。11.合同生效與解除11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向的，合同自動(dòng)解除。（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，合同自動(dòng)解除。12.其他約定12.1通知方式（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）通知送達(dá)地址為合同中約定的地址。12.2不可抗力（1）不可抗力指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件。（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3合同附件（1）服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）（2）費(fèi)用明細(xì)表（3）數(shù)據(jù)安全與隱私政策13.合同附件13.1附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策14.合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)支持或其他服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）甲、乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以更好地履行本合同；（2）根據(jù)本合同約定，第三方作為必要的服務(wù)提供者；（3）法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。15.3第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任；（2）第三方應(yīng)遵守本合同及甲、乙雙方的相關(guān)約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲、乙雙方按照本合同約定提供必要的信息和條件；（2）第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。15.5第三方與其他各方的劃分（1）第三方與甲、乙雙方之間，應(yīng)明確服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)，并在合同中予以約定；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲、乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲、乙雙方的權(quán)益；（3）第三方與其他各方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)與甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，對(duì)甲、乙雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額約定（1）第三方責(zé)任限額由甲、乙雙方在合同中約定，并在合同附件中予以明確；（2）責(zé)任限額不得超過第三方收取的服務(wù)費(fèi)用總額；（3）責(zé)任限額不適用于第三方故意或重大過失造成的損失。16.3責(zé)任限額調(diào)整（1）如第三方責(zé)任限額在本合同有效期內(nèi)需要調(diào)整，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中予以修改；（2）調(diào)整后的責(zé)任限額自修改之日起生效。17.第三方介入的額外條款及說明17.1第三方介入的額外條款（1）第三方介入后，甲、乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題；（2）第三方介入的費(fèi)用及責(zé)任，由甲、乙雙方在合同中明確約定；（3）第三方介入的服務(wù)內(nèi)容和方式，應(yīng)與本合同約定相符。17.2第三方介入的說明（1）第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方介入不影響甲、乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方介入過程中，甲、乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益。18.第三方介入的合同附件18.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議18.2附件二：第三方責(zé)任限額協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)等級(jí)，包括可用性、性能指標(biāo)、故障響應(yīng)時(shí)間等。說明：本附件用于明確雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的具體要求和保障措施。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、調(diào)整費(fèi)用等。說明：本附件用于明確雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成和支付方式。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私政策詳細(xì)要求：詳細(xì)說明數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略等。說明：本附件用于明確雙方對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的承諾和責(zé)任。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體條款和雙方的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方責(zé)任限額的具體金額和適用范圍。說明：本附件用于明確第三方在履行職責(zé)過程中可能產(chǎn)生的損失賠償上限。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合同變更的條件、程序和生效日期。說明：本附件用于明確雙方在合同履行過程中可能發(fā)生的變更情況。7.附件七：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求：詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)。說明：本附件用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為用戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；港灣云未按合同約定提供服務(wù)的；一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的；第三方未履行合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的；第三方故意或重大過失造成的損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)基于實(shí)際情況，包括違約行為的嚴(yán)重程度、損失的大小等因素；法律法規(guī)或政策對(duì)違約責(zé)任有明確規(guī)定時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.違約責(zé)任示例用戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致港灣云無法提供服務(wù)，港灣云有權(quán)解除合同，并要求用戶支付欠款及違約金；港灣云未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)受損，港灣云應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失；第三方在提供技術(shù)服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四版港灣云云計(jì)算資源彈性伸縮服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算資源1.2彈性伸縮1.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議1.4用戶數(shù)據(jù)1.5系統(tǒng)故障1.6服務(wù)中斷2.服務(wù)范圍2.1提供的服務(wù)2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)限制3.服務(wù)部署與配置3.1環(huán)境要求3.2部署流程3.3配置管理4.訪問與使用4.1訪問權(quán)限4.2使用規(guī)范4.3用戶責(zé)任5.資源管理5.1資源分配5.2資源監(jiān)控5.3資源優(yōu)化6.彈性伸縮策略6.1自動(dòng)伸縮6.2手動(dòng)伸縮6.3伸縮觸發(fā)條件7.服務(wù)費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)7.2支付方式7.3付款期限7.4退費(fèi)政策8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施8.2用戶數(shù)據(jù)隱私8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.服務(wù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持9.2維護(hù)責(zé)任9.3維護(hù)時(shí)間10.服務(wù)等級(jí)保證10.1服務(wù)可用性10.2響應(yīng)時(shí)間10.3故障修復(fù)時(shí)間11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約處理11.3賠償責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同變更與終止13.1變更程序13.2終止條件13.3終止程序14.其他14.1法律適用14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算資源本合同中，云計(jì)算資源指由港灣云提供的虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，用戶可根據(jù)需求進(jìn)行配置和使用。1.2彈性伸縮彈性伸縮是指港灣云根據(jù)用戶業(yè)務(wù)需求自動(dòng)調(diào)整計(jì)算資源，包括增加或減少虛擬機(jī)數(shù)量、調(diào)整存儲(chǔ)容量等，以滿足用戶在不同負(fù)載情況下的需求。1.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）是指港灣云與用戶之間就服務(wù)質(zhì)量、可用性、響應(yīng)時(shí)間等達(dá)成的一致協(xié)議。1.4用戶數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)指用戶在港灣云平臺(tái)上存儲(chǔ)、處理的數(shù)據(jù)，包括但不限于文件、數(shù)據(jù)庫、日志等。1.5系統(tǒng)故障系統(tǒng)故障指港灣云平臺(tái)在正常運(yùn)行過程中出現(xiàn)的硬件、軟件或網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致服務(wù)中斷或性能下降。1.6服務(wù)中斷服務(wù)中斷指由于港灣云平臺(tái)故障、維護(hù)或其他原因?qū)е掠脩魺o法正常訪問和使用服務(wù)的現(xiàn)象。2.服務(wù)范圍2.1提供的服務(wù)港灣云向用戶提供包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，以及彈性伸縮、負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)備份等增值服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）虛擬機(jī)服務(wù)：包括創(chuàng)建、刪除、啟動(dòng)、停止、重啟虛擬機(jī)等操作；（2）存儲(chǔ)服務(wù)：包括云硬盤、對(duì)象存儲(chǔ)等存儲(chǔ)資源的創(chuàng)建、管理、刪除等操作；（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：包括公網(wǎng)IP、內(nèi)網(wǎng)VPC、負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)資源的配置和管理；（4）彈性伸縮：根據(jù)用戶業(yè)務(wù)需求自動(dòng)調(diào)整計(jì)算資源，包括增加或減少虛擬機(jī)數(shù)量、調(diào)整存儲(chǔ)容量等；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)等服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)安全。2.3服務(wù)限制（1）用戶需遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用港灣云平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)；（2）用戶不得利用港灣云平臺(tái)進(jìn)行惡意攻擊、病毒傳播等有害行為；（3）用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)合理配置資源，避免資源浪費(fèi)；（4）港灣云保留對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化、升級(jí)的權(quán)利。3.服務(wù)部署與配置3.1環(huán)境要求（1）操作系統(tǒng)：支持Linux、Windows等主流操作系統(tǒng)；（2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：公網(wǎng)帶寬不低于2Mbps；（3）硬件設(shè)備：滿足港灣云推薦的硬件配置要求。3.2部署流程（1）注冊(cè)港灣云賬號(hào)；（2）選擇合適的服務(wù)產(chǎn)品；（3）按照提示進(jìn)行配置；（4）提交申請(qǐng)，等待審核；（5）審核通過后，系統(tǒng)自動(dòng)部署服務(wù)。3.3配置管理（1）修改虛擬機(jī)配置；（2）調(diào)整存儲(chǔ)容量；（3）配置網(wǎng)絡(luò)資源；（4）設(shè)置彈性伸縮策略。8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施（1）數(shù)據(jù)加密：對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)安全；（2）訪問控制：設(shè)置嚴(yán)格的訪問控制策略，限制非授權(quán)訪問；（3）入侵檢測(cè)：部署入侵檢測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止非法入侵；（4）安全審計(jì)：定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保數(shù)據(jù)安全。8.2用戶數(shù)據(jù)隱私港灣云承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私，未經(jīng)用戶同意，不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或向第三方泄露。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)港灣云提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)安全。用戶可自行選擇備份策略和恢復(fù)方式。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，港灣云將根據(jù)備份記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。9.服務(wù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持港灣云提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）在線幫助文檔；（2）電話、郵件、在線客服等溝通渠道；（3）故障排除和問題解決。9.2維護(hù)責(zé)任（1）硬件故障；（2）軟件故障；（3）網(wǎng)絡(luò)故障。9.3維護(hù)時(shí)間港灣云將盡量在非工作時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，如需在工作時(shí)間進(jìn)行維護(hù)，將提前通知用戶，并盡量縮短維護(hù)時(shí)間。10.服務(wù)等級(jí)保證10.1服務(wù)可用性港灣云保證服務(wù)可用性不低于99.9%，即每月服務(wù)中斷時(shí)間不超過43.8分鐘。10.2響應(yīng)時(shí)間港灣云保證用戶請(qǐng)求的平均響應(yīng)時(shí)間不超過2秒。10.3故障修復(fù)時(shí)間港灣云承諾在發(fā)現(xiàn)故障后，將在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）港灣云未按合同約定提供服務(wù)；（2）用戶未按合同約定使用服務(wù)；（3）因港灣云原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露或丟失。11.2違約處理一旦發(fā)生違約，雙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，如協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決爭(zhēng)議。11.3賠償責(zé)任因違約給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序如下：（1）提交爭(zhēng)議材料；（2）進(jìn)行證據(jù)交換；（3）法院審理；（4）判決或調(diào)解。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為港灣云所在地。13.合同變更與終止13.1變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。13.2終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.3終止程序14.其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2通知方式（1）郵寄；（2）傳真；（3）電子郵件；（4）雙方約定的其他方式。14.3合同附件（1）服務(wù)等級(jí)協(xié)議；（2）用戶手冊(cè)；（3）技術(shù)規(guī)范；（4）其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正1.定義與解釋1.1第三方本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入第三方介入指在合同履行過程中，甲乙雙方同意邀請(qǐng)第三方參與合同相關(guān)事宜，包括但不限于提供服務(wù)、咨詢、審計(jì)、仲裁等。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任范圍第三方責(zé)任限于其在合同中承擔(dān)的具體任務(wù)和責(zé)任，超出其職責(zé)范圍的行為不在此限制之內(nèi)。2.2限額計(jì)算（1）第三方服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容；（2）第三方提供服務(wù)的預(yù)期收益；（3）甲乙雙方協(xié)商確定的合理金額。2.3限額說明第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在合同履行過程中予以遵守。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任（1）按照合同約定提供服務(wù)或完成相關(guān)工作；（2）確保其提供的服務(wù)或完成的工作符合合同要求；（3）對(duì)其服務(wù)或工作過程中產(chǎn)生的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。3.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）獲得甲乙雙方提供的必要信息和支持；（3）在合同履行過程中提出合理建議和意見。3.3義務(wù)（1）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；（2）保守甲乙雙方商業(yè)秘密；（3）對(duì)合同履行過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1責(zé)任劃分第三方責(zé)任由其自身承擔(dān)，與甲乙雙方的責(zé)任劃分明確。甲乙雙方不對(duì)第三方行為承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)確保第三方行為符合合同要求。4.2義務(wù)劃分第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)提供必要的信息和支持，共同保障合同履行。4.3風(fēng)險(xiǎn)劃分第三方服務(wù)或工作過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由第