2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（相關(guān)方名稱）地址：（相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：為提高城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理水平，確保城市軌道交通安全、高效、便捷地服務(wù)市民，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同開(kāi)展2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范化和高效化。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）城市軌道交通：指在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，采用專用軌道，以電力牽引為動(dòng)力，服務(wù)于城市居民的公共交通系統(tǒng)。（2）運(yùn)營(yíng)管理：指對(duì)城市軌道交通的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、安全、服務(wù)等方面進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的活動(dòng)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，提供城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理方面的專業(yè)服務(wù)，包括但不限于運(yùn)營(yíng)組織、設(shè)備維護(hù)、安全保障、服務(wù)質(zhì)量提升等。（2）年度服務(wù)：指本合同約定的服務(wù)期限為2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。（3）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，全面負(fù)責(zé)城市軌道交通的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果，滿足甲方要求。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同約定的履行地點(diǎn)為甲方指定的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)區(qū)域。5.3合同履行方式：（1）制定運(yùn)營(yíng)管理方案，并組織實(shí)施；（2）負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、安全保障、服務(wù)質(zhì)量提升等工作；（3）定期向甲方匯報(bào)運(yùn)營(yíng)管理情況，接受甲方監(jiān)督、檢查和評(píng)估。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，終止本合同；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就終止合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（3）終止合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)完成剩余服務(wù)期限內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備交接等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方需求，乙方提供的基本運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用。（3）設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：乙方負(fù)責(zé)的軌道交通設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。（4）安全保障費(fèi)用：乙方負(fù)責(zé)的安全保障措施實(shí)施費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定，雙方協(xié)商一致的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間前，將服務(wù)費(fèi)用通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特殊情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間：（1）基本服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)于每個(gè)季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季基本服務(wù)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)于增值服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付增值服務(wù)費(fèi)用。（3）設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)于設(shè)備維護(hù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。（4）安全保障費(fèi)用：甲方應(yīng)于安全保障措施實(shí)施完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付安全保障費(fèi)用。7.4支付條款：（1）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)注明“2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用”字樣。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的千分之五。（2）甲方未按時(shí)提供相關(guān)資料或數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于延誤工期、增加費(fèi)用等。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的千分之五。（2）乙方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生重大安全事故，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的計(jì)算方式：按照違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的千分之五計(jì)算。（2）賠償金額的支付方式：違約金和賠償金額應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密；（2）涉及軌道交通運(yùn)營(yíng)管理的敏感信息；（3）合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后兩年止。9.3保密履行方式：（1）甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）甲方和乙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件后，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲方和乙方應(yīng)暫停履行合同相關(guān)義務(wù)。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政策調(diào)整、法律法規(guī)變化；（3）罷工、暴亂等社會(huì)異常事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：甲方和乙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（3）涉及國(guó)家安全、公共利益的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中，甲方保留對(duì)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理的最終決策權(quán)。（2）乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量、安全性能等方面的評(píng)估權(quán)。（2）在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整運(yùn)營(yíng)管理方案。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）合同修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲方應(yīng)積極配合乙方開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理工作。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的工作條件和支持。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，討論運(yùn)營(yíng)管理工作中遇到的問(wèn)題。（2）雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款：本合同如有增減條款，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：（年）年（月）月（日）日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)資料及數(shù)據(jù)。2.乙方提交的運(yùn)營(yíng)管理方案及服務(wù)計(jì)劃。3.甲方和乙方協(xié)商一致的其他書(shū)面文件。4.合同履行過(guò)程中的各項(xiàng)記錄及報(bào)告。5.相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策文件。6.合同雙方簽署的任何修改和補(bǔ)充協(xié)議。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。未提供相關(guān)資料或數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同，認(rèn)定違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供服務(wù)，認(rèn)定違約。服務(wù)過(guò)程中發(fā)生重大安全事故，導(dǎo)致甲方損失，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.違約金：指因一方違約而向另一方支付的一定金額，作為違約的補(bǔ)償。3.保密條款：合同中關(guān)于保密內(nèi)容的約定，旨在保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲乙雙方溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制，如定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，通過(guò)電話、郵件等方式保持溝通。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方整改，必要時(shí)可暫停服務(wù)并要求賠償。3.問(wèn)題：不可抗力事件影響合同履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力條款，雙方應(yīng)暫停履行合同相關(guān)義務(wù)，并在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：第三方名稱：（第三方名稱）2.第三方角色：第三方作為本合同中的獨(dú)立合同主體，負(fù)責(zé)提供特定的服務(wù)或技術(shù)支持。3.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效能的服務(wù)或技術(shù)支持。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或技術(shù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。4.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)獲得甲方和乙方的尊重和配合。5.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其服務(wù)或技術(shù)支持的義務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或技術(shù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和資源支持。乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的違約金作為服務(wù)費(fèi)用的一部分。乙方有權(quán)獲得合同終止后的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方不得在合同履行期間單方面改變乙方的工作條件和資源支持。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的詳細(xì)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析。甲方可要求乙方在合同履行過(guò)程中及時(shí)溝通和反饋。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)帶來(lái)的效益。甲方可根據(jù)乙方服務(wù)表現(xiàn)，提出改進(jìn)建議。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方不得在合同履行期間未經(jīng)甲方同意，改變服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。全文完。2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同生效條件1.7合同解除條件1.8合同履行地點(diǎn)1.9合同爭(zhēng)議解決方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍2.2具體服務(wù)項(xiàng)目及要求2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)交付時(shí)間2.5服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.6服務(wù)驗(yàn)收流程第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.5逾期付款責(zé)任第四章服務(wù)期限及進(jìn)度安排4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)進(jìn)度安排4.3進(jìn)度跟蹤與監(jiān)督4.4服務(wù)延期及調(diào)整第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證措施5.2質(zhì)量控制流程5.3質(zhì)量問(wèn)題處理5.4質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃第六章保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密信息的處理6.4違反保密條款的責(zé)任第七章合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除流程7.4合同解除后的處理第八章違約責(zé)任8.1違約行為及認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約賠償計(jì)算方法8.4違約爭(zhēng)議解決第九章不可抗力及免責(zé)條款9.1不可抗力定義9.2不可抗力事件處理9.3免責(zé)條款第十章合同附件10.1合同附件清單10.2合同附件內(nèi)容第十一章合同簽署及生效11.1合同簽署方式11.2合同生效時(shí)間第十二章合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止流程第十三章合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)第十四章其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件效力14.4其他約定事項(xiàng)合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同”。1.2合同雙方基本信息甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。1.4合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同目的為明確甲乙雙方在2025年度內(nèi)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.6合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.7合同解除條件1.7.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成解除合同協(xié)議；1.7.2乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書(shū)面通知后30日內(nèi)未予整改；1.7.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；1.7.4法律、法規(guī)或政策變動(dòng)，使合同履行成為不可能。1.8合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所。1.9合同爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍2.1.1軌道交通線路運(yùn)營(yíng)管理；2.1.2軌道交通設(shè)備設(shè)施維護(hù)；2.1.3軌道交通乘客服務(wù)；2.1.4軌道交通安全檢查；2.1.5軌道交通票務(wù)管理；2.1.6軌道交通應(yīng)急管理。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目及要求2.2.1線路運(yùn)營(yíng)管理：確保列車(chē)運(yùn)行安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適，滿足乘客出行需求；2.2.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)：確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修、保養(yǎng)；2.2.3乘客服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)、高效的乘客服務(wù)，提升乘客滿意度；2.2.4安全檢查：定期進(jìn)行安全檢查，確保運(yùn)營(yíng)安全；2.2.5票務(wù)管理：確保票務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，防止票務(wù)欺詐；2.2.6應(yīng)急管理：制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1列車(chē)運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率≥98%；2.3.2設(shè)備設(shè)施完好率≥95%；2.3.3乘客滿意度≥85%；2.3.4安全檢查合格率≥100%；2.3.5票務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行率≥99%；2.3.6應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間≤10分鐘。2.4服務(wù)交付時(shí)間2.4.1本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)在合同期限內(nèi)按計(jì)劃完成；2.4.2具體服務(wù)交付時(shí)間以雙方協(xié)商確定的進(jìn)度安排為準(zhǔn)。2.5服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.5.1服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；2.5.2乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后15日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知服務(wù)提供方。2.6服務(wù)驗(yàn)收流程2.6.1服務(wù)提供方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；2.6.2乙方組織驗(yàn)收；2.6.3驗(yàn)收合格，雙方簽字確認(rèn)；2.6.4驗(yàn)收不合格，服務(wù)提供方應(yīng)在接到通知后30日內(nèi)整改，重新提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付預(yù)付款，金額為人民幣_(tái)___元；3.2.2剩余費(fèi)用按季度支付，每個(gè)季度支付金額為人民幣_(tái)___元。3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1預(yù)付款支付時(shí)間為合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)；3.3.2剩余費(fèi)用支付時(shí)間為每個(gè)季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額在合同期限內(nèi)不作調(diào)整；3.4.2如遇政策性調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。3.5逾期付款責(zé)任3.5.1乙方逾期付款，應(yīng)向甲方支付逾期付款利息，利息按同期銀行貸款利率計(jì)算；3.5.2逾期付款超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的____%。第四章服務(wù)期限及進(jìn)度安排4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年。4.2服務(wù)進(jìn)度安排4.2.1第一年：完成線路運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、乘客服務(wù)、安全檢查、票務(wù)管理、應(yīng)急管理等工作；4.2.2第二年：持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)效率，提升乘客滿意度；4.3進(jìn)度跟蹤與監(jiān)督4.3.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)度，甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督；4.3.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論服務(wù)進(jìn)度及問(wèn)題。4.4服務(wù)延期及調(diào)整4.4.1如遇不可抗力等原因?qū)е路?wù)進(jìn)度延期，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)延期時(shí)間；4.4.2如遇服務(wù)需求調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)調(diào)整內(nèi)容。第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證措施5.1.1建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系；5.1.2定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；5.1.3加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)，確保設(shè)備完好率；5.1.4完善乘客服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。5.2質(zhì)量控制流程5.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量控制流程；5.2.2質(zhì)量控制流程應(yīng)包括服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的各個(gè)環(huán)節(jié)。5.3質(zhì)量問(wèn)題處理5.3.1服務(wù)提供方應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并向乙方報(bào)告；5.3.2乙方有權(quán)要求服務(wù)提供方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。5.4質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃5.4.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃；5.4.2質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)包括改進(jìn)目標(biāo)、措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。第六章保密條款6.1保密信息范圍本合同中的保密信息包括但不限于：6.1.1甲方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等；6.1.2乙方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等；6.1.3雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；6.2.2雙方不得泄露、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、使用或披露保密信息；6.2.3保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。6.3保密信息的處理6.3.1雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的安全；6.3.2雙方在履行合同過(guò)程中，需使用保密信息的，應(yīng)采取必要的保密措施。6.4違反保密條款的責(zé)任6.4.1如一方違反保密條款，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任；6.4.2違反保密條款給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七章合同變更與解除7.1合同變更條件7.1.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成變更合同協(xié)議；7.1.2法律、法規(guī)或政策變動(dòng)，使合同履行成為不可能；7.1.3不可抗力等原因?qū)е潞贤男欣щy。7.2合同解除條件7.2.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成解除合同協(xié)議；7.2.2乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書(shū)面通知后30日內(nèi)未予整改；7.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；7.2.4法律、法規(guī)或政策變動(dòng)，使合同履行成為不可能。7.3合同變更與解除流程7.3.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成變更或解除合同協(xié)議；7.3.2協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；7.3.3協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。7.4合同解除后的處理7.4.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理尚未履行完畢的義務(wù)；7.4.2雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同解除后產(chǎn)生的費(fèi)用、債務(wù)等事項(xiàng)；7.4.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理保密信息等相關(guān)事宜。第八章違約責(zé)任8.1違約行為及認(rèn)定8.1.1甲方未按約定提供服務(wù)的，視為違約；8.1.2乙方未按約定支付費(fèi)用的，視為違約；8.1.3任何一方違反保密條款的，視為違約；8.1.4任何一方違反合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；8.2.2違約金的計(jì)算方式為違約金額的____%；8.2.3因違約造成的損失賠償，按實(shí)際損失計(jì)算。8.3違約賠償計(jì)算方法8.3.1違約金的計(jì)算方法為：違約金額×____%；8.3.2損失賠償?shù)挠?jì)算方法為：實(shí)際損失金額×____%。8.4違約爭(zhēng)議解決8.4.1雙方因違約責(zé)任發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；8.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第九章不可抗力及免責(zé)條款9.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、無(wú)法克服的因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情形。9.2不可抗力事件處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；9.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難；9.2.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.3免責(zé)條款因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。第十章合同附件10.1合同附件清單10.1.1甲方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等；10.1.2乙方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等；10.1.3雙方在履行合同過(guò)程中形成的會(huì)議紀(jì)要、工作計(jì)劃等。10.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十一章合同簽署及生效11.1合同簽署方式本合同采用書(shū)面形式簽署。11.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成解除合同協(xié)議；12.1.2乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書(shū)面通知后30日內(nèi)未予整改；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.1.4法律、法規(guī)或政策變動(dòng)，使合同履行成為不可能。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致，達(dá)成終止合同協(xié)議；12.2.3合同解除。12.3合同解除及終止流程12.3.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成解除或終止合同協(xié)議；12.3.2協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；12.3.3協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。第十三章合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)13.3.1雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)；13.3.2如雙方協(xié)商一致，可另行約定費(fèi)用承擔(dān)方式。第十四章其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.3合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4其他約定事項(xiàng)14.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.4.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，任何一方不得擅自變更或解除。甲方（服務(wù)提供方）簽字：乙方（服務(wù)接受方）簽字：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)下的項(xiàng)目決策權(quán)條款說(shuō)明：甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)項(xiàng)目具有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、費(fèi)用調(diào)整等。1.2甲方提供的資源保障條款說(shuō)明：甲方應(yīng)提供必要的資源，包括但不限于技術(shù)支持、人力資源、設(shè)備設(shè)施等，以確保運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的高效執(zhí)行。1.3甲方對(duì)乙方工作的監(jiān)督與指導(dǎo)條款說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，乙方應(yīng)配合甲方的工作要求，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。1.4甲方對(duì)乙方人員的培訓(xùn)與考核條款說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并對(duì)乙方人員的專業(yè)能力進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。1.5甲方對(duì)乙方工作成果的驗(yàn)收條款說(shuō)明：甲方對(duì)乙方完成的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可支付相應(yīng)費(fèi)用，如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)承擔(dān)整改責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)調(diào)整權(quán)條款說(shuō)明：乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前向甲方報(bào)告，并取得甲方同意。2.2乙方對(duì)甲方提供資源的利用條款說(shuō)明：乙方有權(quán)合理利用甲方提供的資源，提高運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量，并確保資源使用的效率和效果。2.3乙方對(duì)甲方工作的反饋條款說(shuō)明：乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和建議，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取措施予以解決。2.4乙方對(duì)甲方人員的管理?xiàng)l款說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方派駐的人員進(jìn)行管理，確保其遵守合同約定和公司規(guī)章制度。2.5乙方對(duì)甲方工作成果的驗(yàn)收條款說(shuō)明：乙方對(duì)甲方完成的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可支付相應(yīng)費(fèi)用，如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)承擔(dān)整改責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介的選定與職責(zé)條款說(shuō)明：第三方中介由雙方共同選定，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方在合同履行過(guò)程中的關(guān)系，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用條款說(shuō)明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由雙方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)中介提供的服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。3.3第三方中介的監(jiān)督權(quán)限條款說(shuō)明：第三方中介有權(quán)對(duì)甲方和乙方在合同履行過(guò)程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。3.4第三方中介的評(píng)估報(bào)告條款說(shuō)明：第三方中介應(yīng)在合同執(zhí)行期間，定期向雙方提交評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等方面。3.5第三方中介的爭(zhēng)議解決條款說(shuō)明：第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行處理。如爭(zhēng)議無(wú)法解決，可提交至合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等；2.乙方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等；3.雙方在履行合同過(guò)程中形成的會(huì)議紀(jì)要、工作計(jì)劃等；4.第三方中介的評(píng)估報(bào)告；5.甲方和乙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議；6.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供服務(wù)的；乙方未按約定支付費(fèi)用的；任何一方違反保密條款的；任何一方違反合同約定的其他義務(wù)的。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按約定提供服務(wù)的，視為違約；乙方未按約定支付費(fèi)用的，視為違約；違反保密條款的，視為違約；違反合同約定的其他義務(wù)的，根據(jù)具體情況進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、無(wú)法克服的因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情形。2.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的違約行為的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：乙方有權(quán)要求服務(wù)提供方整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：違約方應(yīng)支付逾期付款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難，如無(wú)法履行，互不承擔(dān)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同適用于城市軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)與服務(wù)提供方之間的服務(wù)合作。2.合同適用于合同期限內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括線路運(yùn)營(yíng)、設(shè)備維護(hù)、乘客服務(wù)、安全檢查等。3.合同適用于合同雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。全文完。2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)需求方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景為提高城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理水平，保障城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全、高效、便捷，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理工作的順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）城市軌道交通：指以電力牽引為主的城市公共交通系統(tǒng)，包括地鐵、輕軌、城軌等。（2）運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求，提供包括但不限于運(yùn)營(yíng)組織、設(shè)備維護(hù)、安全保障、票務(wù)管理、客運(yùn)服務(wù)等方面的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）運(yùn)營(yíng)組織：指甲方按照乙方要求，對(duì)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)組織進(jìn)行規(guī)劃、調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)等工作。（2）設(shè)備維護(hù)：指甲方負(fù)責(zé)對(duì)城市軌道交通的各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、檢修和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（3）安全保障：指甲方負(fù)責(zé)對(duì)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、預(yù)防和控制。（4）票務(wù)管理：指甲方負(fù)責(zé)城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保票務(wù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。（5）客運(yùn)服務(wù)：指甲方負(fù)責(zé)對(duì)城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督，提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）根據(jù)本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方提供必要的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)需求信息。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供符合要求的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)需求信息。（3）乙方應(yīng)配合甲方對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為乙方所在城市軌道交通運(yùn)營(yíng)區(qū)域。5.3合同履行方式（1）甲方按照乙方要求，提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)；（2）乙方按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲乙雙方就運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商解決。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議簽署后，合同終止。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方提供的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)需求，甲方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)收取的基本服務(wù)費(fèi)。（2）設(shè)備維護(hù)費(fèi)：甲方對(duì)城市軌道交通設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢修和保養(yǎng)所產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）安全保障費(fèi)：甲方為保障城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全所發(fā)生的費(fèi)用。（4）票務(wù)管理費(fèi)：甲方負(fù)責(zé)城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理所產(chǎn)生的費(fèi)用。（5）客運(yùn)服務(wù)費(fèi)：甲方對(duì)城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督所產(chǎn)生的費(fèi)用。（6）其他費(fèi)用：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，由乙方承擔(dān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，乙方可以現(xiàn)金形式支付部分費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在合同簽訂后的第一個(gè)工作日內(nèi)支付首期基本服務(wù)費(fèi)。（2）設(shè)備維護(hù)費(fèi)、安全保障費(fèi)、票務(wù)管理費(fèi)、客運(yùn)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)后的次月5日前支付上月產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：按照甲乙雙方協(xié)商一致的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供支付憑證，甲方應(yīng)在收到支付憑證后的五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收到。（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付憑證后的五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。（2）甲方未按合同約定提供合格服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為逾期支付金額的千分之五。（2）乙方未按合同約定提供必要信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：甲方和乙方因違約造成的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算，賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)損失。（2）賠償方式：甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）甲乙雙方應(yīng)采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，可提交雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等情況；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留在合同履行過(guò)程中對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的調(diào)整、改進(jìn)和優(yōu)化的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行保密的權(quán)利。（2）甲方保留在緊急情況下對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)合同的修改和補(bǔ)充，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)就合同履行過(guò)程中的事項(xiàng)相互協(xié)作，包括但不限于信息共享、技術(shù)支持等。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開(kāi)會(huì)議，交流信息，解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。（2）建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。合同各部分構(gòu)成一個(gè)整體，任何部分不得單獨(dú)解釋。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，任何一方不得增加或減少合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)提供方）：_________（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_________日期：_________乙方（城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)需求方）：_________（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_________日期：_________見(jiàn)證人（如有）：_________（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_________日期：_________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)需求清單4.保密協(xié)議5.不可抗力事件清單6.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)7.協(xié)作與配合計(jì)劃8.法律適用說(shuō)明9.其他甲乙雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)；甲方未按合同約定提供合格服務(wù)；乙方未按合同約定支付費(fèi)用；乙方未按合同約定提供必要信息；未經(jīng)對(duì)方同意，泄露保密內(nèi)容；未經(jīng)對(duì)方同意，轉(zhuǎn)讓合同；發(fā)生不可抗力事件時(shí)，未及時(shí)通知對(duì)方或未采取減輕措施。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)；甲乙雙方應(yīng)就違約行為進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.仲裁：指爭(zhēng)議雙方根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.訴訟：指爭(zhēng)議雙方通過(guò)法院進(jìn)行訴訟，由法院依法作出判決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方解釋原因，并協(xié)商解決方案。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出催款通知，并按照合同約定收取違約金。3.問(wèn)題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：發(fā)現(xiàn)保密內(nèi)容泄露時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即采取措施，防止泄露擴(kuò)大，并追究泄露方的責(zé)任。4.問(wèn)題：合同條款解釋不一致。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)就合同條款進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。5.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義：第三方合同主體是指在2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同中，除甲方和乙方之外的參與方，包括但不限于設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)支持單位等。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供高質(zhì)量、高效率的設(shè)備和技術(shù)支持。第三方應(yīng)對(duì)其提供的設(shè)備和技術(shù)支持承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保其符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和環(huán)境，以便其履行合同義務(wù)。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的設(shè)備和技術(shù)支持符合要求。第三方應(yīng)積極配合甲方的工作，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過(guò)程中，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過(guò)程中，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.乙方利益條款乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)市場(chǎng)變化和運(yùn)營(yíng)需求，提出合理的調(diào)整建議。乙方有權(quán)在合同履行結(jié)束后，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.甲方的違約及限制條款甲方未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。甲方未按合同約定調(diào)整和改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方在合同履行過(guò)程中，不得擅自提高服務(wù)費(fèi)用。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可根據(jù)合同約定，對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方在合同履行過(guò)程中，提供必要的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)需求信息。甲方可要求乙方按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方提供的高質(zhì)量、高效率的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。甲方可根據(jù)市場(chǎng)變化和運(yùn)營(yíng)需求，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。3.乙方的違約及限制條款乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為逾期支付金額的千分之五。乙方未按合同約定提供必要信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方在合同履行過(guò)程中，不得擅自提高服務(wù)費(fèi)用。全文完。2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同3本合同目錄一覽第一條合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期1.6合同雙方名稱及地址1.7合同簽訂地點(diǎn)第二條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍2.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)方式2.4運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)時(shí)間2.5運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)人員2.6運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)設(shè)備第三條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.5費(fèi)用結(jié)算方式第四條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量考核4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施4.4服務(wù)質(zhì)量投訴處理第五條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)安全保障5.1安全生產(chǎn)責(zé)任5.2安全生產(chǎn)措施5.3安全生產(chǎn)培訓(xùn)5.4安全生產(chǎn)事故處理第六條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析6.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容6.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法6.3數(shù)據(jù)分析報(bào)告6.4數(shù)據(jù)使用權(quán)限第七條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同變更程序7.3合同解除條件7.4合同解除程序第八條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同終止后的處理9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)9.4合同終止后的資產(chǎn)移交第十條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同附件10.1附件一：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍明細(xì)10.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.4附件四：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)安全保障措施明細(xì)10.5附件五：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告第十一條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同其他約定11.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同保密條款11.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同不可抗力條款11.3運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同通知條款11.4運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同解除條款11.5運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同終止條款第十二條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求12.3合同備案機(jī)構(gòu)12.4合同備案時(shí)間第十三條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同附件13.1附件一：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同簽訂證明13.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同簽訂人員名單13.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同簽訂日期證明13.4附件四：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同簽訂地點(diǎn)證明第十四條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同簽署14.1合同簽署人員14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：2025年度城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同1.2合同編號(hào)：CT202500011.3合同簽訂日期：2025年1月1日1.4合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同終止日期：2025年12月31日1.6合同雙方名稱及地址1.6.1甲方：城市軌道交通1.6.2乙方：城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理1.6.3甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.6.4乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.7合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)會(huì)議室第二條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍2.1.1線路運(yùn)營(yíng)管理2.1.2線路設(shè)備維護(hù)2.1.3線路安全檢查2.1.4線路運(yùn)營(yíng)調(diào)度2.1.5線路乘客服務(wù)2.1.6線路票務(wù)管理2.1.7線路應(yīng)急處理2.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1運(yùn)營(yíng)時(shí)間：按照國(guó)家規(guī)定和甲方要求執(zhí)行2.2.2運(yùn)行速度：滿足設(shè)計(jì)速度要求2.2.3間隔時(shí)間：不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)2.2.4乘客服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)、高效的乘客服務(wù)2.3運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)方式2.3.1乙方負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于線路運(yùn)營(yíng)、設(shè)備維護(hù)、安全檢查等2.3.2甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)管理支持，包括但不限于政策指導(dǎo)、資源配置等2.4運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)時(shí)間2.4.1乙方全年無(wú)休，按照國(guó)家法定節(jié)假日和甲方要求調(diào)整2.4.2乙方應(yīng)確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)2.5運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)人員2.5.1乙方應(yīng)配備具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)人員2.5.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理2.6運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)設(shè)備2.6.1乙方應(yīng)提供滿足運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)需求的設(shè)備2.6.2乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)第三條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)3.1.2設(shè)備維護(hù)費(fèi)3.1.3人員培訓(xùn)費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方按月支付運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)3.2.2甲方按季度支付設(shè)備維護(hù)費(fèi)3.2.3甲方按年度支付人員培訓(xùn)費(fèi)3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)：每月5日前支付3.3.2設(shè)備維護(hù)費(fèi)：每季度首月5日前支付3.3.3人員培訓(xùn)費(fèi)：每年1月5日前支付3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)根據(jù)市場(chǎng)行情和甲方要求進(jìn)行調(diào)整3.4.2設(shè)備維護(hù)費(fèi)根據(jù)設(shè)備維護(hù)成本和甲方要求進(jìn)行調(diào)整3.4.3人員培訓(xùn)費(fèi)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和甲方要求進(jìn)行調(diào)整3.5費(fèi)用結(jié)算方式3.5.1甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用3.5.2乙方提供費(fèi)用發(fā)票第四條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.2設(shè)備故障率不超過(guò)0.5%4.2服務(wù)質(zhì)量考核4.2.1甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核4.2.2考核結(jié)果作為合同續(xù)簽和費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施4.3.1乙方根據(jù)考核結(jié)果制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施4.3.2甲方協(xié)助乙方實(shí)施改進(jìn)措施4.4服務(wù)質(zhì)量投訴處理4.4.1乙方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制4.4.2及時(shí)處理乘客投訴，并反饋處理結(jié)果第五條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)安全保障5.1安全生產(chǎn)責(zé)任5.1.1甲方負(fù)責(zé)整個(gè)軌道交通系統(tǒng)的安全生產(chǎn)5.1.2乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)5.2安全生產(chǎn)措施5.2.1乙方制定安全生產(chǎn)管理制度5.2.2乙方定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查5.2.3乙方對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)5.3安全生產(chǎn)培訓(xùn)5.3.1乙方組織運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)5.3.2培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識(shí)、應(yīng)急處理等5.4安全生產(chǎn)事故處理5.4.1乙方及時(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故5.4.2乙方按照事故處理程序進(jìn)行處理第六條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析6.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容6.1.1運(yùn)營(yíng)時(shí)間、速度、間隔時(shí)間等6.1.2設(shè)備故障率、維護(hù)情況等6.1.3乘客服務(wù)滿意度等6.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法6.2.1乙方采用電子化統(tǒng)計(jì)方法6.2.2乙方定期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告6.3數(shù)據(jù)分析報(bào)告6.3.1乙方每月向甲方提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告6.3.2報(bào)告內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等6.4數(shù)據(jù)使用權(quán)限6.4.1甲方有權(quán)查閱乙方提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告6.4.2乙方不得泄露甲方數(shù)據(jù)信息第七條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同變更與解除7.1合同變更條件7.1.1甲方或乙方提出變更要求7.1.2合同變更內(nèi)容符合法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致7.2合同變更程序7.2.1雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議7.2.2變更協(xié)議作為合同附件7.3合同解除條件7.3.1合同履行過(guò)程中，一方嚴(yán)重違約7.3.2合同履行過(guò)程中，發(fā)生不可抗力事件7.4合同解除程序7.4.1提出解除合同的一方書(shū)面通知對(duì)方7.4.2雙方協(xié)商解除合同，簽訂解除協(xié)議7.4.3解除協(xié)議作為合同附件第八條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決8.2.2協(xié)商不成的，任何一方可書(shū)面通知對(duì)方提起訴訟8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.1合同履行地人民法院為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行審理8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.4.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外8.4.2仲裁費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān)第九條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同終止后的處理9.1合同終止條件9.1.1合同到期自然終止9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同9.1.3一方違約導(dǎo)致合同解除9.2合同終止程序9.2.1合同終止前，雙方應(yīng)完成合同約定的各項(xiàng)義務(wù)9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)移交9.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自未履行完畢的責(zé)任9.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用9.4合同終止后的資產(chǎn)移交9.4.1乙方應(yīng)將運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍內(nèi)的資產(chǎn)移交給甲方9.4.2資產(chǎn)移交清單由雙方共同確認(rèn)第十條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同附件10.1附件一：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍明細(xì)10.1.1線路運(yùn)營(yíng)管理明細(xì)10.1.2線路設(shè)備維護(hù)明細(xì)10.1.3線路安全檢查明細(xì)10.1.4線路運(yùn)營(yíng)調(diào)度明細(xì)10.1.5線路乘客服務(wù)明細(xì)10.1.6線路票務(wù)管理明細(xì)10.1.7線路應(yīng)急處理明細(xì)10.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.2.1運(yùn)營(yíng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)10.2.2運(yùn)行速度標(biāo)準(zhǔn)10.2.3間隔時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)10.2.4乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2.5設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.3.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)明細(xì)10.3.2設(shè)備維護(hù)費(fèi)明細(xì)10.3.3人員培訓(xùn)費(fèi)明細(xì)10.4附件四：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)安全保障措施明細(xì)10.4.1安全生產(chǎn)管理制度10.4.2安全生產(chǎn)檢查記錄10.4.3安全生產(chǎn)培訓(xùn)記錄10.4.4安全生產(chǎn)事故處理記錄10.5附件五：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告10.5.1運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告10.5.2設(shè)備維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告10.5.3乘客服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告第十一條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同其他約定11.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同保密條款11.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)11.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容11.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同不可抗力條款11.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任11.2.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方11.3運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同通知條款11.3.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并注明收件人11.3.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效11.4運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同解除條款11.4.1合同履行過(guò)程中，任何一方有權(quán)解除合同11.4.2合同解除需提前30日書(shū)面通知對(duì)方11.5運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同終止條款11.5.1合同到期或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜第十二條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同符合法律法規(guī)12.2合同備案要求12.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門(mén)備案12.2.2備案材料包括合同原件、雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照等12.3合同備案機(jī)構(gòu)12.3.1合同備案機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)12.3.2合同備案時(shí)間為合同簽訂后30日內(nèi)12.4合同備案時(shí)間12.4.1合同備案時(shí)間自合同簽訂之日起計(jì)算第十三條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同附件13.1附件一：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同簽訂證明13.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同簽訂人員名單13.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同簽訂日期證明13.4附件四：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同簽訂地點(diǎn)證明第十四條運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同簽署14.1合同簽署人員14.1.1甲方簽署人員：14.1.2乙方簽署人員：14.2合同簽署日期14.2.1甲方簽署日期：2025年1月1日14.2.2乙方簽署日期：2025年1月1日14.3合同簽署地點(diǎn)14.3.1合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)會(huì)議室第二部分：第三方介入后的修正第八條（一）第三方介入概述8.1.1定義在本合同中，“第三方”指非合同雙方當(dāng)事人，但與合同履行有直接或間接利益關(guān)系，或因合同履行需要介入合同關(guān)系的個(gè)人、法人或其他組織。8.1.2類(lèi)型1.專業(yè)技術(shù)顧問(wèn)；2.質(zhì)量檢測(cè)