二零二五版超市店長聘用及顧客滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版超市店長聘用及顧客滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系方式1.4法定代表人或授權(quán)代表2.聘用條件與崗位2.1店長崗位職責(zé)2.2聘用資格要求2.3崗位培訓(xùn)3.聘用期限3.1起止日期3.2合同續(xù)簽3.3合同終止條件4.工資待遇4.1基本工資4.2績效獎金4.3社會保險及福利4.4工資支付方式5.工作時間與休息休假5.1工作時間安排5.2休息休假制度5.3特殊情況下的工作時間6.顧客滿意度提升措施6.1滿意度調(diào)查方法6.2提升措施制定6.3執(zhí)行與監(jiān)督7.店面管理與運營7.1店面形象維護7.2商品質(zhì)量管理7.3顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同附件12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署代表第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：X超市乙方：X先生/女士1.2雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3聯(lián)系方式1.4法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：X乙方法定代表人或授權(quán)代表：X第二條聘用條件與崗位2.1店長崗位職責(zé)2.1.1負(fù)責(zé)超市日常運營管理，確保超市正常開業(yè)和營業(yè)。2.1.2制定并執(zhí)行超市經(jīng)營策略，提高超市銷售業(yè)績。2.1.3負(fù)責(zé)超市員工的管理、培訓(xùn)和考核。2.1.4確保超市商品質(zhì)量，維護超市良好形象。2.2聘用資格要求2.2.3熟悉超市運營管理，具備一定的市場分析能力。2.3崗位培訓(xùn)2.3.1甲方將為乙方提供崗前培訓(xùn)，包括超市運營知識、管理制度、業(yè)務(wù)流程等。2.3.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方需通過考核，合格后方可上崗。第三條聘用期限3.1起止日期本合同自200X年X月X日起生效，至200X年X月X日止。3.2合同續(xù)簽雙方同意，在合同到期前一個月，如有續(xù)簽意向，可協(xié)商簽訂續(xù)約合同。3.3合同終止條件3.3.1乙方因個人原因提出辭職，且提前一個月向甲方提出書面申請。3.3.2甲方因乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，或超市經(jīng)營需要，有權(quán)解除合同。第四條工資待遇4.1基本工資乙方月基本工資為人民幣元。4.2績效獎金根據(jù)超市銷售業(yè)績和乙方工作表現(xiàn)，甲方將按一定比例給予乙方績效獎金。4.3社會保險及福利甲方將為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。4.4工資支付方式甲方每月日前支付乙方上月工資。第五條工作時間與休息休假5.1工作時間安排乙方每日工作時間為8小時，每周工作5天，休息2天。5.2休息休假制度乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等休假待遇。5.3特殊情況下的工作時間如遇特殊情況，需加班時，甲方應(yīng)支付乙方加班費。第六條顧客滿意度提升措施6.1滿意度調(diào)查方法甲方將通過顧客滿意度調(diào)查問卷、現(xiàn)場訪談等方式，收集顧客意見和建議。6.2提升措施制定根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果，乙方需制定相應(yīng)的提升措施，并報甲方審批。6.3執(zhí)行與監(jiān)督乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行提升措施，甲方將進行監(jiān)督和評估。第七條店面管理與運營7.1店面形象維護7.2商品質(zhì)量管理乙方需負(fù)責(zé)超市商品的質(zhì)量管理，確保商品質(zhì)量符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需遵守超市服務(wù)規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1乙方在任職期間及離職后，應(yīng)對甲方商業(yè)秘密、客戶信息、市場數(shù)據(jù)等保密內(nèi)容進行嚴(yán)格保密。8.1.2商業(yè)秘密包括但不限于經(jīng)營策略、財務(wù)狀況、技術(shù)秘密、合作項目等。8.2保密義務(wù)8.2.1乙方不得泄露、披露、使用或允許他人使用上述保密信息，除非得到甲方書面同意。8.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于設(shè)置密碼、限制訪問等。8.3違約責(zé)任8.3.1若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致超市經(jīng)營受損。9.1.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。9.1.3乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟損失。9.2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。9.3違約賠償9.3.1違約金為乙方一個月的基本工資。9.3.2若違約行為導(dǎo)致甲方遭受更大損失的，乙方應(yīng)另行賠償。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)將爭議事項以書面形式通知對方。10.2.2雙方應(yīng)在接到通知之日起30日內(nèi)提交相關(guān)證據(jù)和答辯意見。10.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地人民法院。第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章。11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效。11.2合同變更程序11.2.1合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方同意。11.2.2變更后的合同作為原合同的補充，具有同等法律效力。11.3合同附件本合同附件包括但不限于崗位說明書、薪酬制度、員工手冊等。第十二條合同解除12.1合同解除條件12.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。12.1.2甲方因經(jīng)營需要或乙方不勝任工作，經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。12.2合同解除程序12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)以書面形式通知對方。12.2.2甲方解除合同，應(yīng)提前30日通知乙方。12.3合同解除后果12.3.1合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理工作交接。12.3.2甲方應(yīng)支付乙方合同解除前應(yīng)得的工資和福利。第十三條其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件包括但不限于崗位說明書、薪酬制度、員工手冊等。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同自200X年X月X日起生效。14.2簽署地點本合同在省市區(qū)路號簽署。14.3簽署代表甲方代表：X乙方代表：X第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、中介協(xié)調(diào)或其他相關(guān)服務(wù)的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于市場調(diào)研、商品采購、物流配送、人力資源招聘、財務(wù)管理、法律咨詢、技術(shù)維護等。第十六條第三方介入的引入程序16.1引入程序16.1.1任何一方在需要第三方介入時，應(yīng)提前至少一個月向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾?，并詳?xì)說明第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效益等。16.1.2雙方應(yīng)在收到申請后15日內(nèi)共同決定是否引入第三方，并確定第三方的基本條件和服務(wù)費用。16.1.3引入第三方后，雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第十七條第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第十八條第三方介入的風(fēng)險與責(zé)任18.1風(fēng)險18.1.1第三方介入可能存在服務(wù)質(zhì)量、信息安全、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等風(fēng)險。18.1.2第三方介入可能對甲乙雙方的正常經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。18.2責(zé)任18.2.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)質(zhì)量問題給甲乙雙方造成的損失。18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，若違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額19.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任，不得超過其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中約定的責(zé)任限額。19.1.2若第三方責(zé)任超出協(xié)議約定，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。19.2限額計算19.2.1第三方責(zé)任限額按照協(xié)議約定的具體金額計算。19.2.2若協(xié)議未約定具體金額，則以第三方服務(wù)費用的一定比例作為責(zé)任限額。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1劃分說明20.1.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，由雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。20.1.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)議約定的爭議解決機制解決。20.1.3若協(xié)議約定不明確或無法解決，則由協(xié)議簽訂地的法院管轄。第二十一條第三方介入的監(jiān)督與評估21.1監(jiān)督21.1.1甲乙雙方有權(quán)對第三方介入的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。21.1.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告服務(wù)進展和成果。21.2評估21.2.1甲乙雙方應(yīng)定期對第三方介入的服務(wù)進行評估，以確定是否繼續(xù)合作。21.2.2評估結(jié)果作為是否續(xù)簽協(xié)議的依據(jù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：崗位說明書要求：詳細(xì)描述店長崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)等。說明：崗位說明書是乙方了解和履行崗位職責(zé)的重要依據(jù)。2.附件二：薪酬制度要求：明確乙方工資構(gòu)成、績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇等。說明：薪酬制度是保障乙方合法權(quán)益的重要文件。3.附件三：員工手冊要求：包含超市的各項規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、獎懲措施等。說明：員工手冊是乙方了解超市文化和管理規(guī)范的重要資料。4.附件四：保密協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定保密內(nèi)容、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是保護甲方商業(yè)秘密的重要法律文件。5.附件五：合同附件要求：包括但不限于合同變更協(xié)議、補充協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。說明：合同附件是補充和完善合同內(nèi)容的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致超市經(jīng)營受損。1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密。1.3乙方違反保密條款，使用或允許他人使用保密信息。1.5乙方未按規(guī)定參加培訓(xùn)或考核。1.6乙方違反超市規(guī)章制度，造成不良影響。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟損失、支付違約金、解除合同等。2.3違約金為乙方一個月的基本工資。2.4若違約行為導(dǎo)致甲方遭受更大損失，乙方應(yīng)另行賠償。3.違約行為示例說明：3.1乙方未按時完成銷售任務(wù)，導(dǎo)致超市銷售額下降，甲方損失10萬元。3.2乙方泄露甲方客戶信息，造成甲方經(jīng)濟損失5萬元。3.3乙方未經(jīng)甲方同意，擅自對外透露超市經(jīng)營策略，造成甲方損失20萬元。全文完。二零二四版超市店長聘用及顧客滿意度提升合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.聘用期限2.1起止日期2.2試用期2.3續(xù)聘條件3.店長職責(zé)與權(quán)利3.1店長工作內(nèi)容3.2店長權(quán)利范圍3.3店長義務(wù)與責(zé)任4.店長薪酬待遇4.1基本工資4.2績效獎金4.3補助與津貼5.顧客滿意度提升措施5.1顧客滿意度指標(biāo)5.2提升措施與方法5.3實施效果評估6.顧客滿意度提升目標(biāo)6.1目標(biāo)設(shè)定6.2目標(biāo)分解6.3目標(biāo)達成考核7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)計劃7.2培訓(xùn)內(nèi)容7.3培訓(xùn)考核8.工作時間與休息休假8.1工作時間安排8.2休息休假制度8.3加班與調(diào)休9.福利待遇9.1社會保險9.2住房公積金9.3其他福利10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同解除與終止12.1解除條件12.2終止條件12.3解除與終止程序13.合同生效與修改13.1生效條件13.2修改程序13.3附件14.其他約定第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[超市名稱]乙方：[店長姓名]1.2雙方地址甲方地址：[超市地址]乙方地址：[店長地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[超市聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[店長聯(lián)系電話]2.聘用期限2.1起止日期本合同自[開始日期]起生效，至[結(jié)束日期]止。2.2試用期乙方入職后，試用期為一季度，即[三個月]。2.3續(xù)聘條件乙方在試用期內(nèi)表現(xiàn)良好，且雙方無異議，則可續(xù)聘。3.店長職責(zé)與權(quán)利3.1店長工作內(nèi)容乙方作為甲方超市店長，負(fù)責(zé)店鋪的日常管理工作，包括但不限于：顧客服務(wù)商品陳列與管理庫存控制員工培訓(xùn)與管理銷售目標(biāo)達成3.2店長權(quán)利范圍乙方有權(quán)：決定店內(nèi)員工的工作分配制定和實施店內(nèi)銷售策略確保店內(nèi)商品質(zhì)量和顧客滿意度3.3店長義務(wù)與責(zé)任乙方應(yīng)：遵守國家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度維護甲方品牌形象和利益完成甲方下達的銷售目標(biāo)4.店長薪酬待遇4.1基本工資乙方基本工資為人民幣[基本工資數(shù)額]元/月。4.2績效獎金根據(jù)乙方完成銷售目標(biāo)的程度，每月可獲得績效獎金，獎金比例為基本工資的[百分比]%。4.3補助與津貼乙方將享有國家規(guī)定的各類補貼和津貼，包括但不限于交通補貼、通訊補貼等。5.顧客滿意度提升措施5.1顧客滿意度指標(biāo)甲方將設(shè)立顧客滿意度指標(biāo)，包括但不限于商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、購物環(huán)境等方面。5.2提升措施與方法優(yōu)化商品陳列和貨架管理提高員工服務(wù)技能和態(tài)度定期收集顧客反饋并改進5.3實施效果評估甲方將定期對乙方實施的提升措施進行評估，評估結(jié)果作為乙方績效考核的一部分。6.顧客滿意度提升目標(biāo)6.1目標(biāo)設(shè)定乙方需在[時間]內(nèi)將顧客滿意度提升至[滿意度指標(biāo)]。6.2目標(biāo)分解將顧客滿意度目標(biāo)分解為季度目標(biāo)，每月進行跟蹤和調(diào)整。6.3目標(biāo)達成考核甲方將根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果對乙方進行考核，考核結(jié)果作為乙方績效獎金發(fā)放的依據(jù)。7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)計劃甲方將為乙方提供定期培訓(xùn)，包括但不限于銷售技巧、顧客服務(wù)、團隊管理等。7.2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：銷售技巧培訓(xùn)顧客服務(wù)培訓(xùn)團隊管理培訓(xùn)新品知識培訓(xùn)7.3培訓(xùn)考核乙方需參加甲方組織的培訓(xùn)，并接受考核，考核合格后方可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書。8.工作時間與休息休假8.1工作時間安排乙方每日工作時間不超過[小時數(shù)]小時，每周工作[小時數(shù)]小時，具體工作時間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排。8.2休息休假制度乙方享有國家規(guī)定的休息休假制度，包括法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等。8.3加班與調(diào)休如因工作需要，乙方需加班，甲方將按規(guī)定支付加班費。加班時間超過[小時數(shù)]小時，可申請調(diào)休。9.福利待遇9.1社會保險甲方將為乙方繳納國家規(guī)定的各項社會保險，包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。9.2住房公積金甲方將為乙方繳納住房公積金，具體繳納比例按國家規(guī)定執(zhí)行。9.3其他福利定期健康體檢節(jié)日福利員工活動10.違約責(zé)任10.1違約情形乙方未履行合同約定的職責(zé)乙方泄露公司商業(yè)秘密乙方違反國家法律法規(guī)或公司規(guī)章制度10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[仲裁委員會名稱]仲裁。11.2爭議解決程序仲裁程序按照[仲裁委員會名稱]的仲裁規(guī)則進行。11.3爭議解決地點仲裁地點為[仲裁委員會名稱]所在地。12.合同解除與終止12.1解除條件乙方嚴(yán)重違反合同約定甲方因經(jīng)營需要調(diào)整業(yè)務(wù)范圍，需解除合同雙方協(xié)商一致解除合同12.2終止條件合同期滿，如雙方無異議，合同自動終止。12.3解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前[天數(shù)]天書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同生效與修改13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2修改程序?qū)Ρ竞贤男薷?，需?jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同未盡事宜，適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、服務(wù)商、保險公司、評估機構(gòu)等。15.2第三方介入原因甲方或乙方需要專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持甲方或乙方需要資金、保險或其他資源甲方或乙方需要解決爭議或提供專業(yè)評估16.第三方介入條款16.1第三方選擇甲方和乙方均有權(quán)選擇第三方，但需確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方合同簽訂第三方介入時，甲方或乙方將與第三方簽訂單獨的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.3第三方職責(zé)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或資源遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保守商業(yè)秘密和技術(shù)秘密17.第三方權(quán)利獲取合同約定的報酬獲得甲方或乙方的配合和支持在合同約定范圍內(nèi)行使權(quán)利18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分第三方介入后，甲方、乙方和第三方之間的責(zé)任劃分如下：甲方對乙方負(fù)責(zé)，乙方對第三方負(fù)責(zé)第三方對自身提供服務(wù)或資源的質(zhì)量負(fù)責(zé)甲方、乙方和第三方之間對合同約定的共同責(zé)任負(fù)責(zé)18.2信息共享與保密甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合同約定共享必要信息，并共同遵守保密義務(wù)。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義本合同中的第三方責(zé)任限額指第三方因違約行為給甲方或乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在簽訂第三方合同時協(xié)商確定，并在合同中明確。19.3責(zé)任限額執(zhí)行當(dāng)?shù)谌竭`約時，其責(zé)任限額將作為賠償上限。超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方自行承擔(dān)。20.第三方介入的合同解除20.1解除條件第三方嚴(yán)重違約甲方或乙方認(rèn)為第三方無法滿足合同要求合同約定的其他解除條件20.2解除程序解除第三方介入合同時，甲方和乙方應(yīng)提前[天數(shù)]天書面通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方介入合同變更21.1變更條件甲方或乙方認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容第三方提出變更合同內(nèi)容的合理要求21.2變更程序變更第三方介入合同時，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：乙方簡歷要求：包含乙方個人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能等。說明：乙方簡歷用于甲方了解乙方的背景和能力。2.附件二：店長崗位職責(zé)說明書要求：詳細(xì)列出店長的工作職責(zé)和任職要求。說明：崗位職責(zé)說明書作為乙方履行職責(zé)的依據(jù)。3.附件三：顧客滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計合理的調(diào)查問題，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。說明：顧客滿意度調(diào)查問卷用于評估乙方提升顧客滿意度的效果。4.附件四：培訓(xùn)計劃要求：列出培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：培訓(xùn)計劃用于指導(dǎo)乙方的培訓(xùn)和發(fā)展。5.附件五：員工手冊要求：包含公司規(guī)章制度、員工權(quán)益等。說明：員工手冊作為乙方了解公司文化和規(guī)章制度的重要資料。6.附件六：第三方合同要求：明確第三方提供的服務(wù)或資源、費用、責(zé)任等。說明：第三方合同作為第三方介入的依據(jù)。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各種違約行為和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)用于明確違約行為的后果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時完成銷售目標(biāo)2.違約行為：乙方泄露公司商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：乙方在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，泄露公司商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。示例：乙方在離職后，泄露公司商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失人民幣[金額]元，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。3.違約行為：第三方未能履行合同義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。示例：第三方未能按時提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失人民幣[金額]元，第三方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。4.違約行為：甲方未能按時支付乙方薪酬責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時支付乙方薪酬，乙方有權(quán)要求甲方支付，并可要求賠償延遲支付期間的利息。示例：甲方未按時支付乙方薪酬，導(dǎo)致乙方損失人民幣[金額]元，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)損失及延遲支付期間的利息。全文完。二零二四版超市店長聘用及顧客滿意度提升合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1超市名稱及地址1.2店長姓名及聯(lián)系方式1.3聘用單位及聯(lián)系方式2.聘用期限2.1聘用起始日期2.2聘用結(jié)束日期2.3合同續(xù)簽條件3.店長崗位職責(zé)3.1店面運營管理3.2顧客服務(wù)管理3.3團隊管理3.4財務(wù)管理3.5營銷活動策劃4.店長權(quán)益與義務(wù)4.1店長薪酬待遇4.2工作時間與休息4.3休假規(guī)定4.4保密義務(wù)4.5違約責(zé)任5.店面顧客滿意度提升目標(biāo)5.1顧客滿意度指標(biāo)5.2提升措施與方案5.3實施進度與效果評估6.顧客滿意度提升獎勵機制6.1獎勵標(biāo)準(zhǔn)6.2獎勵發(fā)放條件6.3獎勵發(fā)放時間7.店長考核與評價7.1考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)7.2評價方式與流程7.3考核結(jié)果運用8.顧客投訴處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3投訴處理結(jié)果反饋9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.合同附件13.1附件一：店長崗位職責(zé)詳細(xì)說明13.2附件二：顧客滿意度提升方案13.3附件三：考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)14.合同生效與解釋14.1合同生效日期14.2合同解釋權(quán)14.3合同變更與補充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1超市名稱：超市1.2超市地址：省市區(qū)路號1.3店長姓名：1.5聘用單位：超市管理有限公司2.聘用期限2.1聘用起始日期：2024年1月1日2.2聘用結(jié)束日期：2024年12月31日2.3合同續(xù)簽條件：雙方均同意續(xù)簽且無違約行為，可提前一個月提出續(xù)簽申請。3.店長崗位職責(zé)3.1店面運營管理：負(fù)責(zé)超市的日常運營，確保商品質(zhì)量，維護店面環(huán)境，提升顧客購物體驗。3.2顧客服務(wù)管理：制定并執(zhí)行顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理顧客投訴，提升顧客滿意度。3.3團隊管理：負(fù)責(zé)店鋪員工招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等工作，打造高效團隊。3.4財務(wù)管理：負(fù)責(zé)店鋪財務(wù)預(yù)算、成本控制、報表編制等工作，確保財務(wù)狀況良好。3.5營銷活動策劃：策劃并實施促銷活動，提升超市銷售業(yè)績。4.店長權(quán)益與義務(wù)4.1店長薪酬待遇：基本工資+績效獎金，具體金額面議。4.2工作時間與休息：每周工作5天，每天8小時，依法享受國家法定節(jié)假日及休息日。4.3休假規(guī)定：享受帶薪年假、事假、病假等休假待遇。4.4保密義務(wù)：保守公司商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.5違約責(zé)任：違反保密義務(wù)，賠償公司損失。5.店面顧客滿意度提升目標(biāo)5.2提升措施與方案：通過優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)質(zhì)量、加強顧客溝通等方式提升顧客滿意度。5.3實施進度與效果評估：每月對顧客滿意度進行評估，制定改進措施，持續(xù)提升顧客滿意度。6.顧客滿意度提升獎勵機制6.2獎勵發(fā)放條件：滿足提升目標(biāo)，且無重大顧客投訴。6.3獎勵發(fā)放時間：次月15日前。7.店長考核與評價7.1考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)：包括顧客滿意度、銷售業(yè)績、團隊管理、財務(wù)管理等方面。7.2評價方式與流程：每月進行一次考核，由上級領(lǐng)導(dǎo)進行評價。8.顧客投訴處理8.1投訴渠道：顧客可通過電話、郵箱、現(xiàn)場等方式向店長或公司投訴。8.2投訴處理流程：8.2.1顧客投訴后，店長應(yīng)在24小時內(nèi)進行初步了解，并在3個工作日內(nèi)給予回復(fù)。8.2.2如需進一步調(diào)查，店長應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成調(diào)查并給出處理意見。8.2.3投訴處理結(jié)果需以書面形式通知顧客，并在處理完畢后7個工作日內(nèi)歸檔。8.3投訴處理結(jié)果反饋：店長需定期向公司匯報投訴處理情況，包括投訴類型、處理結(jié)果、改進措施等。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：包括但不限于公司經(jīng)營策略、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。9.2保密期限：自合同終止之日起兩年內(nèi)。9.3違約責(zé)任：違反保密義務(wù)，賠償公司因此遭受的直接經(jīng)濟損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2店長嚴(yán)重違反合同約定；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2合同終止條件：10.2.1聘用期限屆滿；10.2.2店長辭職；10.2.3公司因經(jīng)營需要提前終止合同；10.3解除與終止程序：10.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對方；10.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用。11.違約責(zé)任11.1違約情形：包括但不限于未按時支付工資、違反保密義務(wù)、未履行崗位職責(zé)等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；11.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金；11.2.3嚴(yán)重違約的，公司有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)：仲裁委員會。12.3爭議解決費用：雙方各承擔(dān)一半。13.合同附件13.1附件一：店長崗位職責(zé)詳細(xì)說明13.2附件二：顧客滿意度提升方案13.3附件三：考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)14.合同生效與解釋14.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋權(quán)：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照中華人民共和國法律法規(guī)執(zhí)行。14.3合同變更與補充：任何變更或補充協(xié)議，均需雙方書面簽字蓋章后方可生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的個人或法人組織。15.2.1提供人力資源招聘服務(wù)；15.2.2提供法律咨詢與仲裁服務(wù)；15.2.3提供財務(wù)管理與審計服務(wù)；15.2.4提供技術(shù)支持與設(shè)備維護服務(wù)；15.2.5提供其他甲乙雙方約定的服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額：第三方在履行本合同過程中，因其自身過錯導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。16.2責(zé)任免除：因不可抗力或甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方介入的程序17.1介入申請：甲乙雙方需共同向第三方發(fā)出介入申請，并明確介入的具體事項和目的。17.2.1具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；17.2.2接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理；17.2.3承諾遵守本合同的約定。17.3介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方達成一致后，應(yīng)簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。18.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利：18.1.1依法履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；18.1.2要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；18.1.3獲得合同約定的報酬。18.2第三方義務(wù)：18.2.1嚴(yán)格按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；18.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；18.2.3對自身行為負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.3甲乙雙方權(quán)利：18.3.1對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查；18.3.2要求第三方改正不符合約定的行為；18.3.3遵守合同約定，及時支付報酬。18.4甲乙雙方義務(wù)：18.4.1提供第三方履行職責(zé)所需的信息和資料；18.4