2025年洗車連鎖店標準化服務洗車協(xié)議書匯編2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年洗車連鎖店標準化服務洗車協(xié)議書匯編合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議范圍1.5協(xié)議期限二、洗車連鎖店基本信息2.1洗車連鎖店名稱2.2洗車連鎖店地址2.3洗車連鎖店聯(lián)系電話2.4洗車連鎖店負責人2.5洗車連鎖店經(jīng)營范圍三、服務內(nèi)容與標準3.1洗車服務項目3.2服務流程3.3服務標準3.4服務時間3.5服務質(zhì)量保證四、價格與收費4.1服務價格4.2收費標準4.3價格調(diào)整機制4.4優(yōu)惠活動五、雙方權(quán)利與義務5.1洗車連鎖店的權(quán)利5.2洗車連鎖店的義務5.3客戶的權(quán)利5.4客戶的義務六、違約責任6.1洗車連鎖店違約責任6.2客戶違約責任6.3違約金的計算與支付6.4違約糾紛解決七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責任八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序九、協(xié)議的生效與終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議終止條件9.3終止通知9.4終止后的處理十、不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件10.3不可抗力處理十一、合同附件11.1附件一：洗車服務項目明細11.2附件二：收費標準明細11.3附件三：服務質(zhì)量標準十一、其他11.1合同文本效力11.2合同解釋11.3合同修改與補充11.4合同簽署11.5合同備案與存檔合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年洗車連鎖店標準化服務洗車協(xié)議書”。1.2協(xié)議雙方甲方：洗車連鎖店名稱乙方：客戶1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方提供標準化洗車服務的內(nèi)容、標準、價格以及雙方的權(quán)利和義務，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。1.4協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方在其經(jīng)營場所內(nèi)為客戶提供洗車服務的全部活動。1.5協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。二、洗車連鎖店基本信息2.1洗車連鎖店名稱甲方全稱：洗車連鎖店名稱2.2洗車連鎖店地址甲方地址：詳細地址2.3洗車連鎖店聯(lián)系電話甲方聯(lián)系電話：電話號碼2.4洗車連鎖店負責人甲方負責人：負責人姓名2.5洗車連鎖店經(jīng)營范圍甲方經(jīng)營范圍：詳細描述三、服務內(nèi)容與標準3.1洗車服務項目普通洗車深層清潔鏡面拋光真皮護理車蠟護理3.2服務流程洗車服務流程如下：1.客戶預約2.洗車師傅接車3.洗車師傅檢查車輛4.洗車師傅進行洗車5.洗車師傅進行車輛檢查6.客戶驗收7.付費3.3服務標準洗車過程中不得損壞車輛漆面洗車后車輛應無水漬、污漬服務過程中不得對車輛造成二次污染3.4服務時間甲方提供洗車服務時間為每日上午9:00至下午18:00，具體服務時間根據(jù)客戶預約為準。3.5服務質(zhì)量保證甲方承諾對提供的服務質(zhì)量負責，如客戶對服務質(zhì)量有異議，甲方應在接到投訴后24小時內(nèi)進行處理。四、價格與收費4.1服務價格本協(xié)議約定的洗車服務價格為：普通洗車元，深層清潔元，鏡面拋光元，真皮護理元，車蠟護理元。4.2收費標準甲方按照上述服務價格及收費標準向客戶收取服務費用。4.3價格調(diào)整機制如市場物價波動導致服務成本發(fā)生變化，甲方有權(quán)在提前通知客戶的情況下調(diào)整服務價格。4.4優(yōu)惠活動甲方可定期舉辦優(yōu)惠活動，具體活動內(nèi)容以甲方公告為準。五、雙方權(quán)利與義務5.1洗車連鎖店的權(quán)利甲方有權(quán)要求客戶提供車輛信息，以便進行服務記錄。甲方有權(quán)拒絕提供不符合服務質(zhì)量標準的洗車服務。5.2洗車連鎖店的義務甲方應保證提供的服務符合本協(xié)議約定的標準。甲方應確保服務過程中客戶車輛的安全。5.3客戶的權(quán)利客戶有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供洗車服務。客戶有權(quán)對服務質(zhì)量提出異議。5.4客戶的義務客戶應提供準確、完整的車輛信息?？蛻魬袷丶追椒樟鞒?，不得干擾服務進行。六、違約責任6.1洗車連鎖店違約責任如甲方未按約定提供服務，應向客戶賠償相應損失。如甲方損壞客戶車輛，應負責修復或賠償。6.2客戶違約責任如客戶未按時預約或取消預約未提前通知，甲方有權(quán)扣除預約費用。如客戶干擾服務進行，甲方有權(quán)拒絕提供服務。6.3違約金的計算與支付違約金的計算方式為：損失金額×違約金比例。6.4違約糾紛解決雙方發(fā)生違約糾紛，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、保密條款7.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密內(nèi)容。7.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。7.3保密責任雙方均應遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。八、爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。九、協(xié)議的生效與終止9.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2協(xié)議終止條件1.本協(xié)議約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；3.如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。9.3終止通知協(xié)議終止前，一方應提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知。9.4終止后的處理協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定處理未盡事宜。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件自然災害：地震、洪水、臺風等；政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；社會異常事件：罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，協(xié)商處理，如影響本協(xié)議履行的，可部分或全部免除責任。十一、合同附件11.1附件一：洗車服務項目明細11.2附件二：收費標準明細11.3附件三：服務質(zhì)量標準八、爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為甲方所在地人民法院。8.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。九、協(xié)議的生效與終止9.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議終止條件1.本協(xié)議約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；3.如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。9.3終止通知協(xié)議終止前，一方應提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知。9.4終止后的處理協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定處理未盡事宜。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件自然災害：地震、洪水、臺風等；政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；社會異常事件：罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，協(xié)商處理，如影響本協(xié)議履行的，可部分或全部免除責任。十一、合同附件11.1附件一：洗車服務項目明細11.2附件二：收費標準明細11.3附件三：服務質(zhì)量標準十二、其他12.1合同文本效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。12.3合同修改與補充本合同的修改與補充必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十三、合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：________________日期：________________乙方代表（簽字）：________________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方培訓與指導責任甲方應負責對乙方員工進行定期培訓，確保乙方員工熟悉洗車服務流程和操作標準。甲方應提供必要的培訓材料和指導，確保乙方員工能夠按照標準化服務流程提供服務。1.2甲方監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方的洗車服務進行定期或不定期的監(jiān)督與檢查。甲方應確保乙方遵守本協(xié)議規(guī)定的服務標準和流程。甲方有權(quán)要求乙方提供服務記錄和相關(guān)資料以供審查。1.3甲方服務更新權(quán)甲方保留更新和改進洗車服務流程和標準的權(quán)利。甲方應提前通知乙方任何服務更新或改進的內(nèi)容，并給予乙方合理的時間適應新的服務標準。1.4甲方優(yōu)先采購權(quán)在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先采購乙方提供的洗車服務，以確保甲方連鎖店的服務一致性。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方自主定價權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化自主設定洗車服務的價格。乙方應保證服務的價格合理，且不低于行業(yè)標準。2.2乙方服務質(zhì)量承諾乙方承諾按照本協(xié)議約定的服務標準和流程提供服務，確?？蛻魸M意度。乙方應定期收集客戶反饋，并采取措施改進服務質(zhì)量。2.3乙方廣告宣傳權(quán)乙方有權(quán)使用甲方品牌進行廣告宣傳，但需事先獲得甲方書面同意。乙方應保證廣告宣傳內(nèi)容真實、合法，不得誤導消費者。2.4乙方自主選擇供應商權(quán)乙方有權(quán)自主選擇洗車所需的清潔劑、工具和設備供應商，但需保證供應商的產(chǎn)品符合甲方的要求和質(zhì)量標準。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責若本協(xié)議涉及第三方中介，中介應負責協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保協(xié)議的順利執(zhí)行。中介應保持中立，不得偏袒任何一方。3.2中介費用中介提供的服務費用由雙方協(xié)商確定。中介費用應在協(xié)議中明確約定，并由提供中介服務的第三方承擔。3.3中介報告中介應在協(xié)議執(zhí)行期間定期向雙方提交服務報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務進度、雙方溝通情況、存在的問題及解決方案等。3.4中介責任中介應對其提供的服務質(zhì)量負責。若中介違反本協(xié)議或造成雙方損失，中介應承擔相應的法律責任。3.5中介更換若中介無法履行職責或雙方認為有必要更換中介，雙方應協(xié)商一致并提前通知對方。更換中介后的協(xié)議執(zhí)行不影響本協(xié)議的效力。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：洗車服務項目明細2.附件二：收費標準明細3.附件三：服務質(zhì)量標準4.附件四：甲方培訓材料5.附件五：甲方監(jiān)督與檢查記錄表6.附件六：甲方服務更新通知7.附件七：乙方服務記錄表8.附件八：乙方服務質(zhì)量反饋表9.附件九：乙方廣告宣傳材料10.附件十：中介服務報告11.附件十一：中介更換協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定進行培訓或指導乙方員工。認定：甲方未提供培訓材料或未進行培訓，且未提前通知乙方。2.違約行為：乙方未按約定提供服務，導致客戶不滿。認定：乙方提供的服務不符合服務質(zhì)量標準，或客戶投訴服務問題未得到妥善處理。3.違約行為：甲方未按約定更新或改進服務流程和標準。認定：甲方未提前通知乙方服務更新或改進的內(nèi)容，或更新內(nèi)容不符合行業(yè)標準。4.違約行為：乙方未按約定自主設定洗車服務價格。認定：乙方設定的價格高于行業(yè)標準或未提供合理的定價依據(jù)。5.違約行為：中介未履行職責或造成雙方損失。認定：中介違反本協(xié)議條款或未按約定提交服務報告。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的法律責任。3.爭議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議進行協(xié)商或訴訟解決。4.保密條款：指雙方就保密內(nèi)容達成的一致約定，防止信息泄露。5.附件：指合同中引用的，對合同內(nèi)容有補充說明的文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方培訓效果不佳。解決辦法：定期評估培訓效果，調(diào)整培訓內(nèi)容和方式。2.問題：乙方服務質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：建立服務質(zhì)量監(jiān)控機制，對服務過程進行監(jiān)督。3.問題：中介更換頻繁。解決辦法：明確中介更換的條件和程序，減少更換頻率。4.問題：客戶投訴處理不及時。解決辦法：建立客戶投訴處理流程，確保及時響應和處理。五、所有應用場景：1.洗車連鎖店與客戶之間的服務提供與消費場景。2.洗車連鎖店與供應商之間的物料采購場景。3.洗車連鎖店與中介之間的服務協(xié)調(diào)場景。4.洗車連鎖店內(nèi)部管理與員工培訓場景。全文完。2024年洗車連鎖店標準化服務洗車協(xié)議書匯編1合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景本合同旨在規(guī)范洗車連鎖店標準化服務，保障甲方、乙方及其他相關(guān)方的合法權(quán)益，實現(xiàn)互利共贏。2.2目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在洗車連鎖店標準化服務過程中的權(quán)利、義務和責任，確保服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.洗車連鎖店：指以統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理為特點，提供洗車服務的連鎖經(jīng)營企業(yè)。2.標準化服務：指按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，提供符合客戶需求的服務。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指提供洗車連鎖店標準化服務的主體。2.乙方：指接受洗車連鎖店標準化服務的主體。3.相關(guān)方：指與洗車連鎖店標準化服務相關(guān)的其他主體，如供應商、合作伙伴等。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供洗車連鎖店標準化服務。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。3.甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)完成服務任務。4.2乙方的權(quán)利和義務1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務費用。2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場地、設施和設備。3.乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)甲方要求調(diào)整服務內(nèi)容和標準。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點5.3合同履行方式1.乙方應在合同履行期間，按照甲方要求提供洗車連鎖店標準化服務。2.甲方應按照合同約定支付服務費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲方、乙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同時，應書面通知對方。2.因不可抗力導致合同無法履行時，乙方應立即通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照約定履行各自的權(quán)利和義務。2.合同終止后，乙方應將場地、設施和設備歸還甲方。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.基本服務費：根據(jù)洗車連鎖店服務項目和標準，按實際服務次數(shù)或服務時間計算。2.附加服務費：包括但不限于內(nèi)飾清潔、引擎清潔、輪胎保養(yǎng)等增值服務，根據(jù)具體服務內(nèi)容另行計費。3.管理費：甲方根據(jù)乙方提供的洗車連鎖店標準化服務，按月或年收取的管理費用。4.其他費用：如因不可抗力等原因產(chǎn)生的額外費用，雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式1.甲方應按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方認可的方式進行支付。2.乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后應及時支付相應費用。7.3支付時間1.基本服務費：甲方應在服務完成后____個工作日內(nèi)支付。2.管理費：甲方應按月或年支付，具體支付時間由雙方另行約定。7.4支付條款1.甲方應在支付款項時注明合同編號，確?？铐棞蚀_到賬。2.乙方應在收到款項后出具收款證明，并將證明文件發(fā)送給甲方。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按合同約定支付費用，應向乙方支付_____%的違約金。2.若甲方未按合同約定提供必要的場地、設施和設備，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供洗車連鎖店標準化服務，應向甲方支付_____%的違約金。2.若乙方提供的洗車連鎖店標準化服務不符合約定標準，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復原狀、更換服務等形式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。2.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、披露或利用保密內(nèi)容進行不正當競爭。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方均不承擔責任。10.4不可抗力實例1.地震、洪水等自然災害。2.政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成時，雙方可向合同履行地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分合同項下的權(quán)利和義務。2.經(jīng)雙方同意，甲方可以將本合同轉(zhuǎn)讓給具有同等資質(zhì)的第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同項下的權(quán)利和義務涉及國家秘密、商業(yè)秘密等。2.合同項下的權(quán)利和義務與乙方業(yè)務范圍不符。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對洗車連鎖店標準化服務的管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)和最終決定權(quán)。2.乙方保留對自身經(jīng)營活動的自主權(quán)，但不得違反本合同約定。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間對乙方服務質(zhì)量進行評估和考核的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行期間對甲方提供的服務提出改進建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.修改和補充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改或補充合同內(nèi)容。2.修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互協(xié)助，共同完成合同約定的各項任務。2.雙方應就合同履行過程中遇到的問題及時溝通，共同尋求解決方案。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應按照合同約定，及時提供必要的資料、信息和支持。2.雙方應定期召開會議，討論合同履行情況，解決存在的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于洗車連鎖店標準化服務的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭協(xié)議或任何其他形式對本合同進行修改。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：______日期：______乙方（蓋章）：簽字：______日期：______見證人（蓋章）：簽字：______日期：______附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.洗車連鎖店標準化服務項目及標準明細表4.服務費用計算明細表5.不可抗力事件證明材料6.爭議解決相關(guān)文件7.合同修改和補充協(xié)議8.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未在約定的時間內(nèi)支付服務費用。未提供必要場地、設施和設備：甲方未按合同約定提供必要的場地、設施和設備。未履行監(jiān)督管理權(quán)：甲方未履行對乙方服務質(zhì)量的管理和監(jiān)督。2.乙方違約行為及認定：未按時提供服務：乙方未在約定的時間內(nèi)提供洗車連鎖店標準化服務。服務質(zhì)量不符合標準：乙方提供的洗車連鎖店標準化服務不符合合同約定的標準。未履行改進建議義務：乙方未按甲方要求對服務進行改進。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責任：指合同當事人一方違反合同約定，應當承擔的法律責任。3.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容的約定，要求雙方對保密內(nèi)容進行保密。4.爭議解決：指合同當事人之間因合同履行發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時催告甲方支付，如甲方仍不支付，可向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按時提供服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方履行合同義務，如乙方仍不履行，可要求賠償損失。3.問題：服務質(zhì)量不符合標準。解決辦法：甲方應要求乙方立即整改，如乙方整改后仍不符合標準，可要求賠償損失。4.