智能供應鏈管理系統(tǒng)服務協(xié)議

智能供應鏈管理系統(tǒng)服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務接受方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能供應鏈管理系統(tǒng)服務過程中的權利和義務，保證雙方合作順利進行，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。1.2合同范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的智能供應鏈管理系統(tǒng)服務，包括但不限于系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)管理、物流優(yōu)化、庫存監(jiān)控等。1.3合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定或提前終止。1.4合同變更任何對本協(xié)議的變更或補充，均需雙方書面確認，方為有效。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“智能供應鏈管理系統(tǒng)”是指由甲方提供的，用于優(yōu)化供應鏈管理流程的軟件系統(tǒng)。2.1.2“服務”是指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的智能供應鏈管理系統(tǒng)的安裝、調試、維護及相關的技術支持。2.1.3“用戶數(shù)據(jù)”是指乙方在使用智能供應鏈管理系統(tǒng)過程中產生的所有數(shù)據(jù)和信息。2.2解釋本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。協(xié)議中未定義的術語應按其通常含義理解。第三章服務內容3.1系統(tǒng)部署甲方負責在乙方的指定環(huán)境中部署智能供應鏈管理系統(tǒng)，并提供必要的安裝和調試服務。3.2數(shù)據(jù)管理甲方負責對乙方提供的用戶數(shù)據(jù)進行管理和維護，保證數(shù)據(jù)的安全性和準確性。3.3物流優(yōu)化甲方通過智能供應鏈管理系統(tǒng)為乙方提供物流優(yōu)化方案，包括但不限于路線規(guī)劃、運輸調度等。3.4庫存監(jiān)控甲方通過系統(tǒng)實時監(jiān)控乙方的庫存情況，提供庫存預警和優(yōu)化建議。3.5技術支持甲方為乙方提供7×24小時的技術支持服務，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第四章權利與義務4.1甲方權利4.1.1甲方有權根據(jù)乙方的實際需求，調整服務內容和方式。4.1.2甲方有權對智能供應鏈管理系統(tǒng)進行升級和維護，以提升系統(tǒng)功能。4.2甲方義務4.2.1甲方應按本協(xié)議約定的內容和標準提供高質量的服務。4.2.2甲方應保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。4.3乙方權利4.3.1乙方有權要求甲方按約定提供各項服務。4.3.2乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督和評價。4.4乙方義務4.4.1乙方應按甲方要求提供必要的用戶數(shù)據(jù)和相關信息。4.4.2乙方應合理使用智能供應鏈管理系統(tǒng)，不得進行非法操作。第五章服務費用及支付5.1服務費用5.1.1乙方應向甲方支付智能供應鏈管理系統(tǒng)服務的費用，具體金額詳見附件《服務費用明細表》。5.1.2服務費用包括系統(tǒng)部署費、數(shù)據(jù)管理費、物流優(yōu)化費、庫存監(jiān)控費及技術支持費等。5.2支付方式5.2.1乙方應在合同生效后____個工作日內，向甲方支付首期服務費用。5.2.2后續(xù)服務費用按季度支付，乙方應在每季度第一個月的____日前支付。5.3違約責任5.3.1如乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付違約金。5.3.2如甲方未按約定提供服務，乙方有權要求甲方退還已支付的費用，并支付違約金。5.4稅費承擔雙方各自承擔因履行本協(xié)議而產生的稅費。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應采取必要的技術措施和管理措施，保證乙方用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.2甲方應定期對智能供應鏈管理系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修補，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪問。6.2數(shù)據(jù)保密6.2.1雙方應對本協(xié)議內容及在履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術秘密負有保密義務。6.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。6.3數(shù)據(jù)備份6.3.1甲方應定期對乙方的用戶數(shù)據(jù)進行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。6.3.2乙方應配合甲方進行數(shù)據(jù)備份工作，提供必要的支持和協(xié)助。6.4數(shù)據(jù)使用6.4.1甲方僅可在履行本協(xié)議約定的服務范圍內使用乙方的用戶數(shù)據(jù)。6.4.2未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方用戶數(shù)據(jù)用于任何其他目的。第七章知識產權7.1知識產權歸屬7.1.1智能供應鏈管理系統(tǒng)的知識產權歸甲方所有，乙方僅享有使用權。7.1.2乙方在使用智能供應鏈管理系統(tǒng)過程中產生的用戶數(shù)據(jù)歸乙方所有。7.2使用許可7.2.1甲方授予乙方在合同期限內非獨占、不可轉讓的使用智能供應鏈管理系統(tǒng)的權利。7.2.2乙方不得對智能供應鏈管理系統(tǒng)進行逆向工程、反編譯或以其他方式侵犯甲方的知識產權。7.3知識產權保護7.3.1雙方應互相尊重對方的知識產權，不得進行侵犯或盜用。7.3.2如任何一方發(fā)覺對方侵犯其知識產權，有權要求對方立即停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。第八章違約責任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定提供服務的，視為違約。8.1.2乙方未按約定支付服務費用的，視為違約。8.1.3任何一方違反數(shù)據(jù)安全和保密義務的，視為違約。8.2違約責任8.2.1甲方違約的，應向乙方支付相當于未履行服務費用____%的違約金，并賠償乙方因此遭受的實際損失。8.2.2乙方違約的，應向甲方支付相當于未支付服務費用____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的實際損失。8.2.3任何一方違反數(shù)據(jù)安全和保密義務的，應向對方支付相當于服務費用總額____%的違約金，并賠償對方因此遭受的實際損失。8.3免責條款8.3.1因不可抗力因素導致一方未能履行本協(xié)議的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。8.3.2不可抗力因素包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁解決9.2.1如協(xié)商未果，任何一方均可向____仲裁委員會申請仲裁。9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.3訴訟解決9.3.1如雙方未約定仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議未涉爭議部分的內容。第十章合同的終止與解除10.1合同終止10.1.1本協(xié)議在合同期限屆滿且雙方無續(xù)簽意愿時自然終止。10.1.2合同終止后，甲方應向乙方提供必要的技術支持，保證乙方數(shù)據(jù)的安全遷移。10.2合同解除10.2.1如一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權書面通知對方解除本協(xié)議。10.2.2解除通知發(fā)出后____日內，雙方應辦理相關交接手續(xù)，并結清各自應付款項。10.3后續(xù)處理10.3.1合同終止或解除后，雙方應繼續(xù)履行保密義務，不得泄露對方的保密信息。10.3.2甲方應協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)交接工作，保證乙方業(yè)務的連續(xù)性。10.4效力認定10.4.1本協(xié)議的終止或解除不影響雙方在終止或解除前已產生的權利和義務。10.4.2任何一方違反本協(xié)議約定所應承擔的責任不因合同的終止或解除而免除。第十一章服務質量與監(jiān)督11.1服務標準11.1.1甲方應按照行業(yè)標準及本協(xié)議約定的內容，提供高質量、高效率的智能供應鏈管理系統(tǒng)服務。11.1.2甲方應保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，系統(tǒng)正常運行時間不得低于____%。11.2服務監(jiān)督11.2.1乙方有權對甲方提供的服務進行定期或不定期的監(jiān)督和檢查。11.2.2甲方應積極配合乙方的監(jiān)督和檢查，提供必要的資料和信息。11.3服務改進11.3.1甲方應根據(jù)乙方的反饋和市場需求，持續(xù)改進和優(yōu)化智能供應鏈管理系統(tǒng)。11.3.2乙方應向甲方提供合理的服務改進建議，協(xié)助甲方提升服務質量。11.4投訴處理11.4.1乙方對甲方服務不滿意時，可向甲方提出書面投訴。11.4.2甲方應在收到投訴后____個工作日內給予書面回復，并提出解決方案。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。12.2通知義務12.2.1一方因不可抗力無法履行本協(xié)議時，應立即通知對方，并提供相關證明。12.2.2通知應包括不可抗力的具體情形、影響范圍及預計持續(xù)時間。12.3免責范圍12.3.1因不可抗力導致一方未能履行本協(xié)議的，該方不承擔違約責任。12.3.2雙方應共同努力，采取合理措施減少不可抗力帶來的損失。12.4協(xié)商處理12.4.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應通過友好協(xié)商，確定繼續(xù)履行或部分履行本協(xié)議的方式。12.4.2如不可抗力持續(xù)超過____天，任何一方均有權解除本協(xié)議。第十三章通知與送達13.1通知方式13.1.1雙方的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于紙質文件、郵件、傳真等。13.1.2通知應發(fā)送至本協(xié)議約定的聯(lián)系地址或電子郵箱。13.2送達確認13.2.1通知自發(fā)出之日起____個工作日內視為送達，除非收到方證明實際收到時間另有不同。13.2.2雙方應保證聯(lián)系地址和電子郵箱的準確性，如有變更應及時書面通知對方。13.3通知內容13.3.1通知應明確載明發(fā)送方的名稱、發(fā)送日期、通知事項及聯(lián)系方式。13.3.2通知內容應清晰、準確，避免產生歧義。第十四章合同的變更與補充14.1變更程序14.1.1任何一方提出變更本協(xié)議的，應以書面形式通知對方，并說明變更理由和具體內容。14.1.2變更協(xié)議需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議，方為有效。14.2補充協(xié)議14.2.1補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突，以補充協(xié)議為準。14.2.2補充協(xié)議的簽署和生效程序與本協(xié)議相同。14.3變更效力14.3.1變更或補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2未涉及變更或補充的部分，仍按本協(xié)議原條款執(zhí)行。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構成雙方關于智能供應鏈管理系統(tǒng)服務的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2轉讓15.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給第三方。15.2.2如一方需轉讓本協(xié)議，應提前____個工作日通知對方，并取得對方書面同意。15.3遵守法律15.3.1雙方應遵守中華人民共和國及相關地區(qū)的法律法規(guī)，保證本協(xié)議的合法性和有效性。15.3.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應協(xié)商調整本協(xié)議相關條款，以符合新的法律法規(guī)要求。15.4語言15.4.1本協(xié)議以中文書寫，正本一式兩份，甲乙雙