二零二五年度高端住宅裝修售后服務(wù)細(xì)則合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度高端住宅裝修售后服務(wù)細(xì)則合同本合同目錄一覽1.售后服務(wù)范圍1.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)1.2電氣系統(tǒng)維修1.3水暖系統(tǒng)維修1.4涂料、瓷磚、石材等裝飾面層修復(fù)1.5家具、櫥柜等木制品維修1.6水電安裝與改造1.7防水處理1.8窗簾、門(mén)簾等軟裝飾品維修2.售后服務(wù)期限2.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)期限2.2電氣系統(tǒng)維修期限2.3水暖系統(tǒng)維修期限2.4涂料、瓷磚、石材等裝飾面層修復(fù)期限2.5家具、櫥柜等木制品維修期限2.6水電安裝與改造期限2.7防水處理期限2.8窗簾、門(mén)簾等軟裝飾品維修期限3.售后服務(wù)費(fèi)用3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用3.2電氣系統(tǒng)維修費(fèi)用3.3水暖系統(tǒng)維修費(fèi)用3.4涂料、瓷磚、石材等裝飾面層修復(fù)費(fèi)用3.5家具、櫥柜等木制品維修費(fèi)用3.6水電安裝與改造費(fèi)用3.7防水處理費(fèi)用3.8窗簾、門(mén)簾等軟裝飾品維修費(fèi)用4.售后服務(wù)流程4.1售后服務(wù)申請(qǐng)4.2售后服務(wù)派工4.3售后服務(wù)驗(yàn)收4.4售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.5售后服務(wù)評(píng)價(jià)5.售后服務(wù)責(zé)任5.1售后服務(wù)提供方責(zé)任5.2售后服務(wù)接受方責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.售后服務(wù)爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決期限6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.售后服務(wù)保密7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件9.2合同補(bǔ)充內(nèi)容9.3合同變更與補(bǔ)充程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同生效與終止程序11.合同附件11.1附件一：基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)細(xì)則11.2附件二：電氣系統(tǒng)維修細(xì)則11.3附件三：水暖系統(tǒng)維修細(xì)則11.4附件四：涂料、瓷磚、石材等裝飾面層修復(fù)細(xì)則11.5附件五：家具、櫥柜等木制品維修細(xì)則11.6附件六：水電安裝與改造細(xì)則11.7附件七：防水處理細(xì)則11.8附件八：窗簾、門(mén)簾等軟裝飾品維修細(xì)則12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂程序12.2合同生效條件12.3合同簽訂與生效程序13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋14.2合同未盡事宜14.3合同爭(zhēng)議解決14.4合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.售后服務(wù)范圍1.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)1.1.1對(duì)住宅內(nèi)的水管、電線(xiàn)、燃?xì)夤艿赖然A(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.1.2對(duì)屋頂、外墻、地面等建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行定期檢查，確保其安全性和功能性。1.1.3對(duì)住宅內(nèi)的電梯、消防設(shè)施等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.2電氣系統(tǒng)維修1.2.1對(duì)住宅內(nèi)的電氣線(xiàn)路進(jìn)行定期檢查，修復(fù)破損、老化或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的線(xiàn)路。1.2.2對(duì)住宅內(nèi)的燈具、開(kāi)關(guān)、插座等電氣設(shè)備進(jìn)行維修和更換。1.3水暖系統(tǒng)維修1.3.1對(duì)住宅內(nèi)的水管、暖氣片、淋浴器等進(jìn)行維修和更換。1.3.2對(duì)水暖系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，確保其正常運(yùn)行和節(jié)能效果。1.4涂料、瓷磚、石材等裝飾面層修復(fù)1.4.1對(duì)住宅內(nèi)的涂料、瓷磚、石材等裝飾面層進(jìn)行修補(bǔ)和翻新。1.4.2對(duì)墻面、地面、天花板的裂縫、脫落等問(wèn)題進(jìn)行處理。1.5家具、櫥柜等木制品維修1.5.1對(duì)住宅內(nèi)的家具、櫥柜、門(mén)窗等木制品進(jìn)行維修和保養(yǎng)。1.5.2對(duì)木制品的表面涂層進(jìn)行修復(fù)和翻新。1.6水電安裝與改造1.6.1根據(jù)客戶(hù)需求，對(duì)住宅內(nèi)的水電系統(tǒng)進(jìn)行安裝和改造。1.6.2確保水電安裝符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。1.7防水處理1.7.1對(duì)住宅內(nèi)的衛(wèi)生間、廚房等易發(fā)生滲漏的區(qū)域進(jìn)行防水處理。1.7.2對(duì)已發(fā)生滲漏的區(qū)域進(jìn)行修復(fù)和防水處理。1.8窗簾、門(mén)簾等軟裝飾品維修1.8.1對(duì)住宅內(nèi)的窗簾、門(mén)簾等軟裝飾品進(jìn)行清洗、修復(fù)和更換。1.8.2確保軟裝飾品的維修質(zhì)量和使用壽命。2.售后服務(wù)期限2.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)期限2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)期限為合同簽訂之日起三年。2.1.2基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)期限屆滿(mǎn)后，可根據(jù)客戶(hù)需求續(xù)簽。2.2電氣系統(tǒng)維修期限2.2.1電氣系統(tǒng)維修期限為合同簽訂之日起兩年。2.2.2電氣系統(tǒng)維修期限屆滿(mǎn)后，可根據(jù)客戶(hù)需求續(xù)簽。2.3水暖系統(tǒng)維修期限2.3.1水暖系統(tǒng)維修期限為合同簽訂之日起兩年。2.3.2水暖系統(tǒng)維修期限屆滿(mǎn)后，可根據(jù)客戶(hù)需求續(xù)簽。2.4涂料、瓷磚、石材等裝飾面層修復(fù)期限2.4.1裝飾面層修復(fù)期限為合同簽訂之日起一年。2.4.2裝飾面層修復(fù)期限屆滿(mǎn)后，可根據(jù)客戶(hù)需求續(xù)簽。2.5家具、櫥柜等木制品維修期限2.5.1木制品維修期限為合同簽訂之日起一年。2.5.2木制品維修期限屆滿(mǎn)后，可根據(jù)客戶(hù)需求續(xù)簽。2.6水電安裝與改造期限2.6.1水電安裝與改造期限為合同簽訂之日起一年。2.6.2水電安裝與改造期限屆滿(mǎn)后，可根據(jù)客戶(hù)需求續(xù)簽。2.7防水處理期限2.7.1防水處理期限為合同簽訂之日起一年。2.7.2防水處理期限屆滿(mǎn)后，可根據(jù)客戶(hù)需求續(xù)簽。2.8窗簾、門(mén)簾等軟裝飾品維修期限2.8.1軟裝飾品維修期限為合同簽訂之日起一年。2.8.2軟裝飾品維修期限屆滿(mǎn)后，可根據(jù)客戶(hù)需求續(xù)簽。3.售后服務(wù)費(fèi)用3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用3.1.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算，每月支付一定金額的維護(hù)費(fèi)用。3.1.2維護(hù)費(fèi)用包括但不限于檢查、維修、更換零部件等費(fèi)用。3.2電氣系統(tǒng)維修費(fèi)用3.2.1電氣系統(tǒng)維修費(fèi)用按實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算，每次維修前需客戶(hù)確認(rèn)費(fèi)用。3.2.2維修費(fèi)用包括但不限于維修人工費(fèi)、材料費(fèi)等。3.3水暖系統(tǒng)維修費(fèi)用3.3.1水暖系統(tǒng)維修費(fèi)用按實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算，每次維修前需客戶(hù)確認(rèn)費(fèi)用。3.3.2維修費(fèi)用包括但不限于維修人工費(fèi)、材料費(fèi)等。3.4涂料、瓷磚、石材等裝飾面層修復(fù)費(fèi)用3.4.1裝飾面層修復(fù)費(fèi)用按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用計(jì)算，每次修復(fù)前需客戶(hù)確認(rèn)費(fèi)用。3.4.2修復(fù)費(fèi)用包括但不限于修復(fù)人工費(fèi)、材料費(fèi)等。3.5家具、櫥柜等木制品維修費(fèi)用3.5.1木制品維修費(fèi)用按實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算，每次維修前需客戶(hù)確認(rèn)費(fèi)用。3.5.2維修費(fèi)用包括但不限于維修人工費(fèi)、材料費(fèi)等。3.6水電安裝與改造費(fèi)用3.6.1水電安裝與改造費(fèi)用按實(shí)際安裝與改造費(fèi)用計(jì)算，每次安裝與改造前需客戶(hù)確認(rèn)費(fèi)用。3.6.2安裝與改造費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)等。3.7防水處理費(fèi)用3.7.1防水處理費(fèi)用按實(shí)際處理費(fèi)用計(jì)算，每次處理前需客戶(hù)確認(rèn)費(fèi)用。3.7.2處理費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)等。3.8窗簾、門(mén)簾等軟裝飾品維修費(fèi)用3.8.1軟裝飾品維修費(fèi)用按實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算，每次維修前需客戶(hù)確認(rèn)費(fèi)用。3.8.2維修費(fèi)用包括但不限于維修人工費(fèi)、材料費(fèi)等。4.售后服務(wù)流程4.1售后服務(wù)申請(qǐng)4.1.1客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向售后服務(wù)部門(mén)提出申請(qǐng)。4.1.2服務(wù)部門(mén)收到申請(qǐng)后，將在24小時(shí)內(nèi)與客戶(hù)聯(lián)系，確認(rèn)問(wèn)題并進(jìn)行初步評(píng)估。4.2售后服務(wù)派工4.2.1服務(wù)部門(mén)根據(jù)客戶(hù)需求和問(wèn)題性質(zhì)，安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。4.2.2服務(wù)人員將在接到派工通知后，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.3售后服務(wù)驗(yàn)收4.3.1服務(wù)完成后，客戶(hù)需對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)問(wèn)題已得到解決。4.3.2如客戶(hù)對(duì)服務(wù)結(jié)果不滿(mǎn)意，可向服務(wù)部門(mén)提出異議，服務(wù)部門(mén)將重新安排人員進(jìn)行處理。4.4售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.4.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行，客戶(hù)需在驗(yàn)收合格后支付費(fèi)用。4.4.2服務(wù)部門(mén)將在收到客戶(hù)支付后，提供相應(yīng)費(fèi)用的發(fā)票。4.5售后服務(wù)評(píng)價(jià)4.5.1客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，服務(wù)部門(mén)將根據(jù)客戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行改進(jìn)和提升。5.售后服務(wù)責(zé)任5.1售后服務(wù)提供方責(zé)任5.1.1服務(wù)部門(mén)應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。5.1.2服務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的安全問(wèn)題負(fù)責(zé)，確?？蛻?hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.2售后服務(wù)接受方責(zé)任5.2.1客戶(hù)應(yīng)配合服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和處理。5.2.2客戶(hù)應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠。5.3第三方責(zé)任5.3.1如因第三方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明情況，并協(xié)助客戶(hù)解決。6.售后服務(wù)爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1如出現(xiàn)售后服務(wù)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.1.2如協(xié)商不成，可向相關(guān)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。6.2爭(zhēng)議解決期限6.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。6.2.2如協(xié)商不成，應(yīng)在協(xié)商期滿(mǎn)后15日內(nèi)向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用6.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。7.售后服務(wù)保密7.1保密內(nèi)容7.1.1服務(wù)部門(mén)在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)客戶(hù)提供的個(gè)人信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2服務(wù)部門(mén)不得將客戶(hù)個(gè)人信息和資料泄露給第三方。7.2保密期限7.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。7.3違約責(zé)任7.3.1如服務(wù)部門(mén)違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)個(gè)人信息和資料泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1客戶(hù)有權(quán)在合同簽訂之日起一年內(nèi)無(wú)理由解除合同。8.1.2服務(wù)提供方在未履行合同主要義務(wù)的情況下，客戶(hù)有權(quán)解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)，合同自然終止。8.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。8.3合同解除與終止程序8.3.1客戶(hù)需書(shū)面通知服務(wù)提供方解除或終止合同。8.3.2服務(wù)提供方在接到通知后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)解除或終止合同。8.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。9.合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件9.1.1雙方在合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致。9.2合同補(bǔ)充內(nèi)容9.2.1合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)包括變更的具體條款、變更原因、變更后的權(quán)利義務(wù)等。9.3合同變更與補(bǔ)充程序9.3.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為合同附件。9.3.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┖贤北尽?0.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致終止。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止。10.3合同生效與終止程序10.3.1合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。11.合同附件11.1附件一：基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)細(xì)則11.1.1維護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.1.2維護(hù)頻率及時(shí)間安排11.1.3維護(hù)人員資質(zhì)要求11.2附件二：電氣系統(tǒng)維修細(xì)則11.2.1維修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.2.2維修流程及時(shí)間安排11.2.3維修人員資質(zhì)要求11.3附件三：水暖系統(tǒng)維修細(xì)則11.3.1維修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.3.2維修流程及時(shí)間安排11.3.3維修人員資質(zhì)要求11.4附件四：涂料、瓷磚、石材等裝飾面層修復(fù)細(xì)則11.4.1修復(fù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.4.2修復(fù)流程及時(shí)間安排11.4.3修復(fù)人員資質(zhì)要求11.5附件五：家具、櫥柜等木制品維修細(xì)則11.5.1維修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.5.2維修流程及時(shí)間安排11.5.3維修人員資質(zhì)要求11.6附件六：水電安裝與改造細(xì)則11.6.1安裝與改造項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.6.2安裝與改造流程及時(shí)間安排11.6.3安裝與改造人員資質(zhì)要求11.7附件七：防水處理細(xì)則11.7.1防水處理項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.7.2防水處理流程及時(shí)間安排11.7.3防水處理人員資質(zhì)要求11.8附件八：窗簾、門(mén)簾等軟裝飾品維修細(xì)則11.8.1維修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.8.2維修流程及時(shí)間安排11.8.3維修人員資質(zhì)要求12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂程序12.1.1雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂書(shū)面合同。12.1.2合同需經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。12.2合同生效條件12.2.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同簽訂與生效程序12.3.1雙方在合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)交換合同副本。12.3.2合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1客戶(hù)有權(quán)在合同簽訂之日起一年內(nèi)無(wú)理由解除合同。13.1.2服務(wù)提供方在未履行合同主要義務(wù)的情況下，客戶(hù)有權(quán)解除合同。13.2合同終止條件13.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致終止。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止。13.3合同解除與終止程序13.3.1客戶(hù)需書(shū)面通知服務(wù)提供方解除或終止合同。13.3.2服務(wù)提供方在接到通知后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)解除或終止合同。13.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋14.1.1合同條款的最終解釋權(quán)歸服務(wù)提供方所有。14.2合同未盡事宜14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3合同爭(zhēng)議解決14.3.1合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解或仲裁。14.3.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指非甲乙雙方，在合同履行過(guò)程中，因提供服務(wù)、咨詢(xún)、監(jiān)督、調(diào)解或其他相關(guān)活動(dòng)而介入合同履行的一方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢(xún)方、評(píng)估方、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。15.2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確介入的目的、范圍、期限、費(fèi)用及責(zé)任。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過(guò)合同總金額的10%。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方約定的范圍和職責(zé)，履行相關(guān)服務(wù)。15.4.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分：第三方對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)負(fù)有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的責(zé)任。甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)負(fù)有支付費(fèi)用的義務(wù)。第三方對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.5.2第三方與合同履行的關(guān)系：第三方介入不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。16.甲乙方增加的額外條款及說(shuō)明16.1甲方額外條款16.1.1甲方在第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容的安全。16.2乙方額外條款16.2.1乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方提供的意見(jiàn)和建議符合合同約定。17.第三方介入后的合同修改17.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的協(xié)議作為合同附件。17.2第三方介入?yún)f(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。18.第三方介入后的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式同本合同第14.3條。19.第三方介入后的合同終止19.1第三方介入期間，如出現(xiàn)合同終止情況，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。19.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)細(xì)則詳細(xì)要求：列出基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的具體項(xiàng)目、維護(hù)周期、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。2.附件二：電氣系統(tǒng)維修細(xì)則詳細(xì)要求：包括電氣系統(tǒng)維修的項(xiàng)目、維修流程、維修標(biāo)準(zhǔn)及安全注意事項(xiàng)。附件說(shuō)明：本附件為電氣系統(tǒng)維修的具體操作指南，確保維修質(zhì)量和安全。3.附件三：水暖系統(tǒng)維修細(xì)則詳細(xì)要求：列出水暖系統(tǒng)維修的項(xiàng)目、維修流程、維修標(biāo)準(zhǔn)及安全注意事項(xiàng)。附件說(shuō)明：本附件為水暖系統(tǒng)維修的具體操作指南，確保維修質(zhì)量和安全。4.附件四：涂料、瓷磚、石材等裝飾面層修復(fù)細(xì)則詳細(xì)要求：包括裝飾面層修復(fù)的項(xiàng)目、修復(fù)流程、修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。附件說(shuō)明：本附件為裝飾面層修復(fù)的具體操作指南，指導(dǎo)服務(wù)人員進(jìn)行修復(fù)工作。5.附件五：家具、櫥柜等木制品維修細(xì)則詳細(xì)要求：列出家具、櫥柜等木制品維修的項(xiàng)目、維修流程、維修標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。附件說(shuō)明：本附件為木制品維修的具體操作指南，確保維修質(zhì)量和美觀。6.附件六：水電安裝與改造細(xì)則詳細(xì)要求：包括水電安裝與改造的項(xiàng)目、安裝與改造流程、安裝與改造標(biāo)準(zhǔn)及安全注意事項(xiàng)。附件說(shuō)明：本附件為水電安裝與改造的具體操作指南，確保安裝與改造質(zhì)量和安全。7.附件七：防水處理細(xì)則詳細(xì)要求：列出防水處理的項(xiàng)目、處理流程、處理標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。附件說(shuō)明：本附件為防水處理的具體操作指南，指導(dǎo)服務(wù)人員進(jìn)行防水處理。8.附件八：窗簾、門(mén)簾等軟裝飾品維修細(xì)則詳細(xì)要求：包括軟裝飾品維修的項(xiàng)目、維修流程、維修標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。附件說(shuō)明：本附件為軟裝飾品維修的具體操作指南，確保維修質(zhì)量和美觀。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、范圍、期限、費(fèi)用及責(zé)任。附件說(shuō)明：本附件為第三方介入的具體協(xié)議，保障各方權(quán)益。10.附件十：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、雙方簽字蓋章等信息。附件說(shuō)明：本附件為合同變更的具體記錄，確保合同變更的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的。提供虛假信息或隱瞞重要信息的。不配合服務(wù)人員工作的。乙方違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的。使用不合格材料或設(shè)備的。未按照合同規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。提供虛假信息或隱瞞重要信息的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。不配合服務(wù)人員工作的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。乙方違約責(zé)任：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并賠償甲方因此造成的損失。使用不合格材料或設(shè)備的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并更換合格材料或設(shè)備。未按照合同規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并按合同規(guī)定進(jìn)行維修。3.違約行為示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。乙方使用不合格材料進(jìn)行維修，導(dǎo)致維修部位再次損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用并賠償甲方損失。全文完。二零二四年度高端住宅裝修售后服務(wù)細(xì)則合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方2.合同簽訂日期3.合同有效期4.合同服務(wù)范圍5.合同費(fèi)用及支付方式二、服務(wù)內(nèi)容1.基礎(chǔ)裝修售后服務(wù)a.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)b.質(zhì)保期限c.故障處理2.水電安裝售后服務(wù)a.水電驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)b.質(zhì)保期限c.故障處理3.空調(diào)、地暖等設(shè)備售后服務(wù)a.設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)b.質(zhì)保期限c.故障處理4.廚衛(wèi)設(shè)施售后服務(wù)a.廚衛(wèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)b.質(zhì)保期限c.故障處理5.家具及軟裝售后服務(wù)a.家具驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)b.質(zhì)保期限c.故障處理三、服務(wù)流程1.服務(wù)申請(qǐng)2.服務(wù)預(yù)約3.服務(wù)執(zhí)行4.服務(wù)驗(yàn)收5.服務(wù)評(píng)價(jià)四、質(zhì)保承諾1.質(zhì)保范圍2.質(zhì)保期限3.質(zhì)保責(zé)任4.質(zhì)保賠償五、費(fèi)用及賠償1.服務(wù)費(fèi)用2.費(fèi)用支付方式3.賠償標(biāo)準(zhǔn)4.賠償流程六、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決期限七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任八、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.解除或終止后的處理九、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)確認(rèn)十、合同附件1.服務(wù)清單2.質(zhì)保單3.其他相關(guān)文件十一、合同生效與修改1.合同生效條件2.合同修改程序3.修改后的合同效力十二、其他約定1.合同補(bǔ)充條款2.其他約定事項(xiàng)十三、合同簽署1.簽署人姓名2.簽署日期3.簽署地點(diǎn)十四、合同附件清單1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：質(zhì)保單3.附件三：其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同簽訂雙方2.合同簽訂日期：____年____月____日3.合同有效期：自____年____月____日至____年____月____日4.合同服務(wù)范圍：本合同約定的高端住宅裝修售后服務(wù)5.合同費(fèi)用及支付方式a.服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。b.業(yè)主應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付____%的服務(wù)費(fèi)用，剩余____%的服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)驗(yàn)收合格后支付。二、服務(wù)內(nèi)容1.基礎(chǔ)裝修售后服務(wù)a.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和施工圖紙進(jìn)行驗(yàn)收。b.質(zhì)保期限：自竣工驗(yàn)收合格之日起____年內(nèi)。c.故障處理：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修。2.水電安裝售后服務(wù)a.水電驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和施工圖紙進(jìn)行驗(yàn)收。b.質(zhì)保期限：自竣工驗(yàn)收合格之日起____年內(nèi)。c.故障處理：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修。3.空調(diào)、地暖等設(shè)備售后服務(wù)a.設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。b.質(zhì)保期限：自竣工驗(yàn)收合格之日起____年內(nèi)。c.故障處理：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修。4.廚衛(wèi)設(shè)施售后服務(wù)a.廚衛(wèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和施工圖紙進(jìn)行驗(yàn)收。b.質(zhì)保期限：自竣工驗(yàn)收合格之日起____年內(nèi)。c.故障處理：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修。5.家具及軟裝售后服務(wù)a.家具驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照家具說(shuō)明書(shū)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。b.質(zhì)保期限：自竣工驗(yàn)收合格之日起____年內(nèi)。c.故障處理：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修。三、服務(wù)流程1.服務(wù)申請(qǐng)：業(yè)主通過(guò)電話(huà)、短信或郵件等方式向乙方提出服務(wù)申請(qǐng)。2.服務(wù)預(yù)約：乙方在接到服務(wù)申請(qǐng)后，與業(yè)主約定服務(wù)時(shí)間。3.服務(wù)執(zhí)行：乙方按照約定時(shí)間提供服務(wù)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和維修。4.服務(wù)驗(yàn)收：服務(wù)完成后，業(yè)主對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽字確認(rèn)。5.服務(wù)評(píng)價(jià)：業(yè)主對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。四、質(zhì)保承諾1.質(zhì)保范圍：本合同約定的所有裝修售后服務(wù)項(xiàng)目。2.質(zhì)保期限：自竣工驗(yàn)收合格之日起____年內(nèi)。3.質(zhì)保責(zé)任：乙方對(duì)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)維修或更換。4.質(zhì)保賠償：因乙方責(zé)任導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、費(fèi)用及賠償1.服務(wù)費(fèi)用：詳見(jiàn)合同概述第5條。2.費(fèi)用支付方式：詳見(jiàn)合同概述第5條。3.賠償標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)第四條質(zhì)保承諾。4.賠償流程：業(yè)主提出賠償申請(qǐng)，乙方核實(shí)后進(jìn)行賠償。六、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：____仲裁委員會(huì)或人民法院。3.爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)。七、保密條款1.保密內(nèi)容：本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.保密期限：自合同簽訂之日起____年內(nèi)。3.保密責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露或擅自使用保密信息。八、合同解除與終止1.合同解除條件a.任何一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；b.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行的；c.合同約定的其他解除條件。2.合同終止條件a.合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；b.合同雙方協(xié)商一致終止合同；c.合同因法定原因被解除。3.解除或終止后的處理a.雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；b.雙方應(yīng)妥善處理已履行部分的合同事宜；c.雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的合同事宜。九、通知與送達(dá)1.通知方式：書(shū)面通知、電話(huà)、短信、郵件等。2.送達(dá)地址：詳見(jiàn)合同簽訂雙方的聯(lián)系方式。3.送達(dá)確認(rèn)：發(fā)送方應(yīng)在發(fā)送后____小時(shí)內(nèi)取得接收方的送達(dá)確認(rèn)。十、合同附件1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：質(zhì)保單3.附件三：其他相關(guān)文件十一、合同生效與修改1.合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效。2.合同修改程序：經(jīng)雙方協(xié)商一致，書(shū)面修改并簽字蓋章后生效。3.修改后的合同效力：修改后的合同條款具有同等法律效力。十二、其他約定1.合同補(bǔ)充條款：雙方可就合同未盡事宜另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.其他約定事項(xiàng)：雙方可就合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題另行協(xié)商解決。十三、合同簽署1.簽署人姓名：__________2.簽署日期：____年____月____日3.簽署地點(diǎn)：__________十四、合同附件清單1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：質(zhì)保單3.附件三：其他相關(guān)文件合同方簽字：甲方（業(yè)主）：__________乙方（服務(wù)商）：__________簽署日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款a.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。b.甲方有權(quán)根據(jù)自身需求對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并通知乙方執(zhí)行。c.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)度進(jìn)行審核，并提出合理要求。2.甲方指定供應(yīng)商條款a.甲方有權(quán)指定裝修材料的供應(yīng)商，乙方應(yīng)予以配合。b.甲方指定的供應(yīng)商應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。c.乙方不得擅自更換甲方指定的供應(yīng)商，如需更換，應(yīng)經(jīng)甲方同意。3.甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)條款a.甲方有權(quán)根據(jù)合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方完成的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。b.甲方驗(yàn)收不合格的服務(wù)，乙方應(yīng)無(wú)條件進(jìn)行整改，直至合格。c.甲方驗(yàn)收合格的服務(wù)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.甲方費(fèi)用調(diào)整條款a.因甲方原因?qū)е碌姆?wù)延期或增加工作量，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。b.甲方應(yīng)在服務(wù)延期或增加工作量前通知乙方，并協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。c.乙方有權(quán)拒絕甲方不合理費(fèi)用調(diào)整的要求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款a.乙方有權(quán)根據(jù)工程進(jìn)度和實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和順序。b.乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的設(shè)計(jì)變更要求進(jìn)行評(píng)估，并提出合理建議。c.乙方有權(quán)對(duì)甲方指定的材料進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保材料符合要求。2.乙方施工方案條款a.乙方應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)和甲方需求，制定詳細(xì)的施工方案。b.乙方應(yīng)確保施工方案的科學(xué)性、合理性和安全性。c.乙方應(yīng)將施工方案提交甲方審核，并取得甲方同意。3.乙方進(jìn)度控制條款a.乙方應(yīng)按照合同約定的工期完成服務(wù)。b.乙方因自身原因?qū)е路?wù)延期，應(yīng)向甲方支付違約金。c.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告工程進(jìn)度，確保甲方對(duì)工程進(jìn)展的了解。4.乙方服務(wù)價(jià)格條款a.乙方應(yīng)按照合同約定的價(jià)格提供服務(wù)。b.乙方不得擅自提高服務(wù)價(jià)格，如需調(diào)整，應(yīng)經(jīng)甲方同意。c.乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.中介責(zé)任條款a.中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)真實(shí)、合法、有效。b.中介應(yīng)協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。c.中介不得泄露雙方的商業(yè)秘密。2.中介費(fèi)用條款a.中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。b.中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后支付，或按合同約定分期支付。c.中介費(fèi)用支付后，中介應(yīng)向雙方提供相應(yīng)的服務(wù)。3.中介協(xié)調(diào)條款a.中介應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行合同簽訂、履行和變更。b.中介應(yīng)監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。c.中介應(yīng)定期向雙方報(bào)告合同履行情況。4.中介爭(zhēng)議解決條款a.中介應(yīng)協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。b.如雙方無(wú)法協(xié)商解決爭(zhēng)議，中介應(yīng)提供仲裁或訴訟建議。c.中介應(yīng)保證其提供的爭(zhēng)議解決建議的公正性和合法性。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.質(zhì)保單3.施工圖紙4.材料清單5.甲方指定供應(yīng)商資質(zhì)證明6.乙方施工方案7.中介服務(wù)協(xié)議8.合同補(bǔ)充協(xié)議9.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；b.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；c.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；d.雙方未按約定履行保密義務(wù)；e.雙方未按約定解決爭(zhēng)議。2.違約行為的認(rèn)定：a.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后____日內(nèi)仍未履行；b.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，經(jīng)甲方驗(yàn)收后認(rèn)為不合格；c.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書(shū)面通知后____日內(nèi)仍未支付；d.雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；e.雙方未按約定解決爭(zhēng)議，經(jīng)一方書(shū)面申請(qǐng)后____日內(nèi)仍未達(dá)成一致。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約金：指因一方違約而向另一方支付的金錢(qián)賠償。3.仲裁：指雙方當(dāng)事人將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.訴訟：指一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至符合合同約定。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出書(shū)面催款通知，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。3.問(wèn)題：雙方對(duì)服務(wù)驗(yàn)收結(jié)果有爭(zhēng)議。解決辦法：可提交中介或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，或申請(qǐng)仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.高端住宅裝修項(xiàng)目；2.商業(yè)空間裝修項(xiàng)目；3.公共設(shè)施裝修項(xiàng)目；4.裝修材料供應(yīng)商與施工方之間的服務(wù)合同；5.裝修工程中介服務(wù)合同。全文完。二零二四年度高端住宅裝修售后服務(wù)細(xì)則合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（委托方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________1.2乙方（服務(wù)方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________1.3其他相關(guān)方：（如有，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)相關(guān)方名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)）二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方委托乙方提供高端住宅裝修售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限等相關(guān)事宜，保障雙方的合法權(quán)益。2.2目的：本合同旨在規(guī)范高端住宅裝修售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保甲方居住環(huán)境舒適、安全，提升甲方的生活品質(zhì)。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于：本合同中“高端住宅裝修”指乙方提供的裝修服務(wù)針對(duì)的是高檔住宅，包括但不限于室內(nèi)裝修、室外綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）裝修質(zhì)量：指乙方施工過(guò)程中，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及甲方要求，確保裝修工程達(dá)到設(shè)計(jì)要求，滿(mǎn)足甲方使用需求。（2）售后服務(wù)：指乙方在工程交付后，對(duì)甲方提供的維修、保養(yǎng)、咨詢(xún)等服務(wù)。（3）保修期：指乙方對(duì)裝修工程在交付后一定期限內(nèi)，因乙方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)維修或更換。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供高端住宅裝修售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、施工等環(huán)節(jié)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的高端住宅裝修售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證施工質(zhì)量，確保裝修工程達(dá)到設(shè)計(jì)要求。（3）乙方應(yīng)按時(shí)完成施工任務(wù)，確保工程按時(shí)交付。（4）乙方應(yīng)按照保修期承諾，對(duì)因乙方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)維修或更換。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，至工程交付甲方之日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同約定的高端住宅裝修工程所在地。5.3合同履行方式：乙方按照合同約定，分階段完成施工任務(wù)，確保工程按時(shí)交付。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同履行完畢，雙方無(wú)爭(zhēng)議。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止合同。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方退還剩余服務(wù)費(fèi)用。（2）因終止合同給對(duì)方造成損失的，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）設(shè)計(jì)費(fèi)：根據(jù)設(shè)計(jì)復(fù)雜程度及甲方要求，按實(shí)際設(shè)計(jì)工作量計(jì)算。（2）材料費(fèi)：包括裝修材料、輔助材料等，按實(shí)際使用量及市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。（3）人工費(fèi)：根據(jù)施工難度、工種及甲方要求，按實(shí)際用工量計(jì)算。（4）管理費(fèi)：包括項(xiàng)目管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等，按合同約定比例計(jì)算。（5）其他費(fèi)用：如因甲方要求變更設(shè)計(jì)、材料等原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）進(jìn)度款：根據(jù)施工進(jìn)度，甲方按合同約定支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。（3）尾款：工程完工并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用的70%作為尾款。（4）保修金：工程驗(yàn)收合格后，甲方支付合同總金額的10%作為保修金，保修期滿(mǎn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，乙方退還保修金。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）進(jìn)度款：在工程進(jìn)度達(dá)到合同約定節(jié)點(diǎn)后10個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）尾款：工程完工并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后30個(gè)工作日內(nèi)支付。（4）保修金：工程驗(yàn)收合格后支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)提供有效的支付憑證。（2）乙方應(yīng)在收到支付憑證后10個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。（2）甲方要求變更設(shè)計(jì)、材料等，導(dǎo)致工期延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)完成工程，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的0.1%作為違約金。（2）乙方施工質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，直至符合要求。8.3賠償金額和方式（1）因甲方違約導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。（2）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等。（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致工程停工。（2）政府政策調(diào)整，導(dǎo)致材料價(jià)格上漲。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的合同。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)高端住宅裝修售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有權(quán)。（2）未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)裝修工程的設(shè)計(jì)、材料、施工等方面的最終決定權(quán)。（2）乙方保留對(duì)裝修工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互協(xié)作，共同確保裝修工程的質(zhì)量、進(jìn)度和安全。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按約定提供必要的配合和支持。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告工程進(jìn)度和質(zhì)量情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本合同事項(xiàng)的口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（服務(wù)方）：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一