2024汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定合同協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定合同協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務(wù)范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)對(duì)象4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)流程4.3服務(wù)時(shí)間4.4服務(wù)地點(diǎn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除程序8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3爭(zhēng)議解決11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3合同變更程序14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：汽車(chē)有限公司乙方：汽車(chē)售后服務(wù)有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲方和乙方在2024年度內(nèi)就汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定進(jìn)行合作，共同提升汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)公司法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。3.服務(wù)范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方制定2024年度汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范等方面。3.2服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容具體包括：1.收集和分析汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)；2.制定汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)初稿；3.組織專(zhuān)家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審和修改；4.發(fā)布并推廣汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象為甲方所轄范圍內(nèi)的所有汽車(chē)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并符合行業(yè)規(guī)范。4.2服務(wù)流程乙方應(yīng)按照甲方要求，制定科學(xué)合理的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目，具體時(shí)間為自合同簽訂之日起至2024年12月31日。4.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的辦公地點(diǎn)。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。5.2支付方式甲方應(yīng)按照合同約定，分階段支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式為：1.合同簽訂后3日內(nèi)，支付總費(fèi)用的30%；2.服務(wù)項(xiàng)目完成50%后，支付總費(fèi)用的30%；3.服務(wù)項(xiàng)目完成100%后，支付剩余的40%。6.合同期限6.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同終止日期本合同自2024年12月31日止。8.保密條款8.1保密信息定義1.雙方的商業(yè)秘密；2.甲方汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容；3.雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等。8.2保密義務(wù)1.雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保護(hù)對(duì)方的保密信息不被泄露。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中乙方提供的汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)材料，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.違約責(zé)任10.1違約情形1.任何一方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)；2.任何一方違反保密義務(wù)；3.任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)規(guī)定。10.2違約責(zé)任1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.因違約給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金的，違約方還應(yīng)支付相應(yīng)的賠償金。10.3爭(zhēng)議解決違約責(zé)任爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)選擇協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提交省市人民法院訴訟。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及法院訴訟程序。12.合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。13.合同變更與解除13.1合同變更條件1.雙方協(xié)商一致；2.符合法律法規(guī)的規(guī)定。13.2合同解除條件1.雙方協(xié)商一致；2.發(fā)生不可抗力；3.一方嚴(yán)重違約。13.3合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式送達(dá)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)初稿、專(zhuān)家評(píng)審意見(jiàn)等。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.4合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢(xún)服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意；2.第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行中的特定問(wèn)題。15.3第三方介入程序1.雙方應(yīng)共同確定第三方的身份和職責(zé)；2.雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；3.第三方介入的具體事項(xiàng)和期限應(yīng)在合作協(xié)議或服務(wù)合同中明確。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額設(shè)定1.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)性質(zhì)、合同約定及市場(chǎng)行情等因素綜合確定；2.第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議或服務(wù)合同中明確約定。16.3責(zé)任限額計(jì)算第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法如下：1.以第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例作為責(zé)任限額；2.以第三方服務(wù)可能造成的最大損失額作為責(zé)任限額；3.雙方協(xié)商確定的責(zé)任限額。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)；3.第三方有權(quán)在履行合同過(guò)程中，提出合理化建議。17.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)；2.第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同要求，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任；3.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系1.第三方與甲方的關(guān)系基于合作協(xié)議或服務(wù)合同；2.第三方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關(guān)系1.第三方與乙方的關(guān)系基于合作協(xié)議或服務(wù)合同；2.第三方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系1.第三方與甲乙雙方的關(guān)系基于本合同及合作協(xié)議或服務(wù)合同；2.第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行變更第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就合同履行進(jìn)行必要的調(diào)整，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。19.2合同履行監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同的情況，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。19.3合同履行爭(zhēng)議解決如第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同附件一：汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)初稿要求：詳細(xì)列出汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，包括服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范等。說(shuō)明：此附件為乙方提供的服務(wù)成果之一，將作為合同履行的重要依據(jù)。2.合同附件二：專(zhuān)家評(píng)審意見(jiàn)要求：列出參與評(píng)審的專(zhuān)家名單，以及專(zhuān)家對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審意見(jiàn)。3.合同附件三：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方在合同中的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：此附件為第三方介入時(shí)的合作協(xié)議，確保第三方行為符合合同要求。4.合同附件四：第三方服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說(shuō)明：此附件為第三方提供服務(wù)的具體約定，確保第三方服務(wù)符合合同要求。5.合同附件五：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和違約責(zé)任。說(shuō)明：此附件為雙方保密義務(wù)的約定，保護(hù)雙方商業(yè)秘密和保密信息。6.合同附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：明確本合同中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。說(shuō)明：此附件為知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的約定，確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若乙方未在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成標(biāo)準(zhǔn)制定工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.違約行為：第三方泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若第三方在合同履行過(guò)程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若甲方未按合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。4.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若第三方在合同履行過(guò)程中未提供符合約定的服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因此造成的損失。全文完。2024汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定合同協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1制定汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的目的2.2制定汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)3.標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)質(zhì)量要求3.3服務(wù)流程3.4服務(wù)保障措施4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.2服務(wù)終止日期5.3服務(wù)期限變更6.服務(wù)提供方責(zé)任6.1服務(wù)提供方應(yīng)盡義務(wù)6.2服務(wù)提供方違約責(zé)任6.3服務(wù)提供方保密義務(wù)7.甲方責(zé)任7.1甲方應(yīng)盡義務(wù)7.2甲方違約責(zé)任7.3甲方保密義務(wù)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理11.合同附件11.1標(biāo)準(zhǔn)文本11.2其他相關(guān)文件12.合同份數(shù)及效力12.1合同份數(shù)12.2合同效力13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2通知與送達(dá)14.3合同適用法律14.4合同解釋14.5合同爭(zhēng)議解決方式14.6合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)（1）甲方：汽車(chē)有限公司（2）乙方：汽車(chē)售后服務(wù)有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：138xxxx5678（2）乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話(huà)：139xxxx56782.合同目的與依據(jù)2.1制定汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的目的為提高汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。2.2制定汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《汽車(chē)維修管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)。3.標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）整車(chē)維修保養(yǎng)（2）零部件更換（3）汽車(chē)美容護(hù)理（4）汽車(chē)故障診斷與排除3.2服務(wù)質(zhì)量要求（1）維修保養(yǎng)質(zhì)量：嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和維修手冊(cè)執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。（2）零部件更換質(zhì)量：更換的零部件應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保與原車(chē)匹配。（3）汽車(chē)美容護(hù)理質(zhì)量：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保美容護(hù)理效果。（4）汽車(chē)故障診斷與排除質(zhì)量：準(zhǔn)確診斷故障，及時(shí)排除，確保車(chē)輛正常運(yùn)行。3.3服務(wù)流程（1）客戶(hù)預(yù)約：客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)。（2）接待客戶(hù)：服務(wù)人員熱情接待，了解客戶(hù)需求。（3）車(chē)輛檢查：服務(wù)人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確定維修方案。（4）維修保養(yǎng)：按照維修方案進(jìn)行維修保養(yǎng)。（5）試車(chē)驗(yàn)收：維修完成后，進(jìn)行試車(chē)驗(yàn)收。（6）客戶(hù)付款：客戶(hù)支付服務(wù)費(fèi)用。（7）售后服務(wù)：提供質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)售后服務(wù)。3.4服務(wù)保障措施（1）設(shè)立服務(wù)，提供24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)。（2）設(shè)立客戶(hù)投訴處理機(jī)制，確保客戶(hù)投訴得到及時(shí)處理。（3）定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）人工費(fèi)用（2）材料費(fèi)用（3）場(chǎng)地費(fèi)用4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）現(xiàn)金支付（2）銀行轉(zhuǎn)賬（3）信用卡支付4.3付款時(shí)間及期限（1）付款時(shí)間：服務(wù)完成后，客戶(hù)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款。（2）付款期限：自服務(wù)完成后30日內(nèi)。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日5.2服務(wù)終止日期：2024年12月31日5.3服務(wù)期限變更（1）如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）如需縮短服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.服務(wù)提供方責(zé)任6.1服務(wù)提供方應(yīng)盡義務(wù)（1）按照本標(biāo)準(zhǔn)提供汽車(chē)售后服務(wù)。（2）保證維修保養(yǎng)質(zhì)量，確保車(chē)輛正常運(yùn)行。（3）保護(hù)客戶(hù)隱私，不泄露客戶(hù)信息。6.2服務(wù)提供方違約責(zé)任（1）如因服務(wù)提供方原因造成車(chē)輛損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如因服務(wù)提供方原因?qū)е驴蛻?hù)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3服務(wù)提供方保密義務(wù)（1）未經(jīng)客戶(hù)同意，不得向第三方泄露客戶(hù)信息。（2）不得利用客戶(hù)信息從事違法活動(dòng)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。8.3.2法院將根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審理。9.合同生效、變更與解除9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字或蓋章后，本合同自簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序9.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3合同解除條件9.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.3.3一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力；9.3.4合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿(mǎn)；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同終止后的處理10.2.1雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)或費(fèi)用；10.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。11.合同附件11.1標(biāo)準(zhǔn)文本11.2甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本11.3乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本11.4服務(wù)流程圖11.5服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.合同份數(shù)及效力12.1合同份數(shù)：本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期：____年____月____日13.2簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。14.2通知與送達(dá)14.2.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。14.2.2送達(dá)方式包括：郵寄、專(zhuān)人送達(dá)、電子郵件等。14.3合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同解釋本合同條款如出現(xiàn)歧義，應(yīng)以有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.5合同爭(zhēng)議解決方式如雙方對(duì)本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同選定的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢(xún)、監(jiān)理等服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方的選任15.2.1第三方的選任需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。15.3第三方的責(zé)權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定，為甲乙雙方提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以保障其履行職責(zé)。15.3.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因客觀原因無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的目的16.1.1提高合同履行的效率和質(zhì)量。16.1.2協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。16.2第三方介入的方式16.2.1第三方以顧問(wèn)、監(jiān)理、評(píng)估等身份介入合同履行。16.2.2第三方可根據(jù)合同約定，定期或不定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。16.3第三方介入的期限16.3.1第三方介入的期限由甲乙雙方在合同中約定。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督和評(píng)估的責(zé)任。17.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督和評(píng)估的責(zé)任。17.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知乙方。17.3第三方與合同履行的其他相關(guān)方的劃分17.3.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重其他相關(guān)方的合法權(quán)益。17.3.2第三方與其他相關(guān)方的糾紛，由甲乙雙方協(xié)調(diào)解決。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得超過(guò)合同總金額的10%。18.2第三方的責(zé)任限額包括18.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成的損失；18.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因違反合同約定造成的損失；18.2.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力造成的損失。19.第三方的違約責(zé)任19.1第三方未按合同約定履行職責(zé)，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)方式19.2.1第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因違約造成的損失；19.2.2第三方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的其他法律責(zé)任。20.第三方的權(quán)利保障20.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如遭受甲乙雙方的不當(dāng)對(duì)待，有權(quán)要求甲乙雙方停止侵害。20.2第三方的權(quán)利保障措施20.2.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益；20.2.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)；20.2.3甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.標(biāo)準(zhǔn)文本詳細(xì)要求：包含汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)流程、服務(wù)保障措施等。說(shuō)明：本附件為合同的核心內(nèi)容，是甲乙雙方共同遵守的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本詳細(xì)要求：提供加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。說(shuō)明：證明甲方的合法經(jīng)營(yíng)身份。3.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本詳細(xì)要求：提供加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。說(shuō)明：證明乙方的合法經(jīng)營(yíng)身份。4.服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示服務(wù)流程，包括客戶(hù)預(yù)約、接待、檢查、維修保養(yǎng)、試車(chē)驗(yàn)收、付款、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。說(shuō)明：幫助雙方了解和遵守服務(wù)流程。5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額，包括人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用等。說(shuō)明：明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，便于雙方核算。6.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供第三方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)等證明文件。說(shuō)明：證明第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資格和能力。7.第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：簽訂第三方服務(wù)合同，明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。說(shuō)明：保障第三方服務(wù)的合法性和有效性。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：雙方就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致，并簽訂協(xié)議。說(shuō)明：明確爭(zhēng)議解決的具體程序和方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供汽車(chē)售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未能按時(shí)完成維修保養(yǎng)，導(dǎo)致乙方車(chē)輛無(wú)法按時(shí)交付，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方在維修過(guò)程中損壞了甲方車(chē)輛，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定履行職責(zé)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露了甲方客戶(hù)信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.不可抗力導(dǎo)致的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致維修服務(wù)無(wú)法進(jìn)行，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間和方式。全文完。2024汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定合同協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1雙方基本信息2.2法定代表人或授權(quán)代表3.服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間4.2服務(wù)終止時(shí)間4.3續(xù)約條款5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3付款期限6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量問(wèn)題處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除12.法律適用與管轄12.1適用法律12.2爭(zhēng)議管轄13.其他13.1通知13.2合同附件13.3合同變更13.4合同解除14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“汽車(chē)售后服務(wù)”指在汽車(chē)銷(xiāo)售后，為保障汽車(chē)正常運(yùn)行和使用，由供應(yīng)商提供的一系列服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、故障排除、技術(shù)咨詢(xún)等。1.1.2“本合同”指本《2024汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定合同協(xié)議》。1.1.3“雙方”指本合同簽署的供應(yīng)商和客戶(hù)。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的技術(shù)術(shù)語(yǔ)、縮寫(xiě)詞等，均按照行業(yè)通用定義或雙方約定的含義解釋。2.合同雙方2.1雙方基本信息2.1.1供應(yīng)商名稱(chēng)：____________________2.1.2供應(yīng)商地址：____________________2.1.3客戶(hù)名稱(chēng)：____________________2.1.4客戶(hù)地址：____________________2.2法定代表人或授權(quán)代表2.2.1供應(yīng)商法定代表人/授權(quán)代表姓名：____________________2.2.2供應(yīng)商法定代表人/授權(quán)代表職務(wù)：____________________2.2.3客戶(hù)法定代表人/授權(quán)代表姓名：____________________2.2.4客戶(hù)法定代表人/授權(quán)代表職務(wù)：____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)項(xiàng)目3.1.1維修服務(wù)：包括但不限于車(chē)輛維修、零部件更換、故障診斷等。3.1.2保養(yǎng)服務(wù)：包括但不限于定期保養(yǎng)、車(chē)輛檢查、油液更換等。3.1.3技術(shù)咨詢(xún)：包括但不限于車(chē)輛使用、維修保養(yǎng)咨詢(xún)、故障解答等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1維修服務(wù)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行。3.2.2保養(yǎng)服務(wù)：按照車(chē)輛制造商推薦的保養(yǎng)計(jì)劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.2.3技術(shù)咨詢(xún)：提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、及時(shí)的咨詢(xún)服務(wù)。3.3服務(wù)流程3.3.1客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)。3.3.2供應(yīng)商接到預(yù)約后，安排維修技師或服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)。3.3.3服務(wù)完成后，向客戶(hù)出具服務(wù)記錄單，并進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間：____________________4.2服務(wù)終止時(shí)間：____________________4.3續(xù)約條款：雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約事宜。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。5.2費(fèi)用支付方式：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等。5.3付款期限：服務(wù)完成后，客戶(hù)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。6.2質(zhì)量保證期限：自服務(wù)完成之日起，質(zhì)量保證期限為_(kāi)___________________。6.3質(zhì)量問(wèn)題處理：如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)向供應(yīng)商提出，供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或更換。7.違約責(zé)任7.1違約情形：7.1.1供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)的；7.1.2客戶(hù)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；7.1.3一方違反保密條款的；7.1.4一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的；7.1.5一方違反合同其他條款的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；7.2.2違約金數(shù)額根據(jù)違約情形及損失情況確定；7.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失賠償；7.2.4違約方應(yīng)承擔(dān)因違約引起的相關(guān)費(fèi)用。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。8.1.2本合同內(nèi)容及其附件。8.2保密期限8.2.1本合同及其附件的保密期限自合同生效之日起至合同終止之日止。8.2.2合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，但保密期限最長(zhǎng)不超過(guò)五年。8.3保密義務(wù)8.3.1雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.3.2雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同中涉及的技術(shù)成果、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。9.1.2雙方應(yīng)就知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用、許可、轉(zhuǎn)讓等事項(xiàng)另行簽訂協(xié)議。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用9.2.1雙方在本合同履行過(guò)程中，有權(quán)使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3.1雙方應(yīng)共同采取措施，保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。9.3.2一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取措施制止侵權(quán)行為。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方可約定爭(zhēng)議解決的仲裁機(jī)構(gòu)。10.2.2如無(wú)約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及約定的程序。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。11.1.2本合同經(jīng)雙方簽署后，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.2發(fā)生合同約定的終止情形。11.3合同解除11.3.1雙方可協(xié)商一致解除合同。11.3.2發(fā)生合同約定的解除條件時(shí)，任何一方均有權(quán)解除合同。12.法律適用與管轄12.1適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.2本合同未盡事宜，適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。12.2爭(zhēng)議管轄12.2.1本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他13.1通知13.1.1除非另有約定，任何通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.1.2通知發(fā)出后，自發(fā)出之日起視為送達(dá)。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同變更13.3.1合同的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.4合同解除13.4.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期：____________________14.2生效日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入本合同履行過(guò)程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)理賠機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議或合同。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議或合同的規(guī)定履行職責(zé)，享有相應(yīng)的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。15.3.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議或合同明確約定。15.4.2第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，其職責(zé)僅限于合同約定的事務(wù)。15.4.3第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立，不得干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。16.甲乙方額外條款及說(shuō)明16.1甲乙方權(quán)利16.1.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供其資質(zhì)證明、專(zhuān)業(yè)能力證明等相關(guān)文件。16.1.2甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的履職情況進(jìn)行監(jiān)督。16.2甲乙方義務(wù)16.2.1甲乙雙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議或合同的規(guī)定，配合第三方履行職責(zé)。16.2.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。16.3第三方責(zé)任16.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行職責(zé)的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議或合同中約定。1