金牌月嫂服務合同協(xié)議書范本客戶

金牌月嫂服務合同協(xié)議書范本客戶通用合同編號：__________甲方（客戶）：身份證號：地址：聯(lián)系方式：乙方（月嫂服務提供方）：營業(yè)執(zhí)照號：地址：聯(lián)系方式：一、合同主體1.甲方（客戶）信息甲方為接受月嫂服務的一方，應向乙方提供真實、準確的個人信息及家庭情況信息，以便乙方能更好地提供月嫂服務。包括但不限于家庭居住環(huán)境、家庭成員健康狀況等信息，這些信息將有助于月嫂提前做好準備并提供個性化的服務。2.乙方（月嫂服務提供方）信息乙方為專業(yè)的月嫂服務提供方，應具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，擁有經(jīng)過專業(yè)培訓并具備相應資質(zhì)的月嫂團隊。乙方應向甲方提供公司的基本信息，包括但不限于公司的經(jīng)營范圍、月嫂服務的資質(zhì)認證情況等，同時提供將為甲方服務的月嫂的基本資格信息，如月嫂的健康證明、從業(yè)經(jīng)驗、培訓證書等。二、服務內(nèi)容1.基本護理服務產(chǎn)婦護理：協(xié)助產(chǎn)婦進行身體清潔，包括擦身、協(xié)助洗頭等，保證產(chǎn)婦身體清潔舒適。觀察產(chǎn)婦惡露情況，及時發(fā)覺異常并告知甲方或根據(jù)專業(yè)判斷采取適當措施。為產(chǎn)婦提供營養(yǎng)膳食建議，根據(jù)產(chǎn)婦身體恢復情況制定合理的飲食計劃。幫助產(chǎn)婦進行產(chǎn)后康復鍛煉，如簡單的產(chǎn)后瑜伽動作指導、盆底肌康復訓練等。新生兒護理：新生兒的日常清潔護理，包括洗澡、臍帶護理、更換尿布等。對新生兒進行健康觀察，如測量體溫、觀察黃疸情況等，及時發(fā)覺新生兒身體的異常情況并告知甲方或聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機構。負責新生兒的喂養(yǎng)工作，無論是母乳喂養(yǎng)還是人工喂養(yǎng)，都要保證新生兒攝入足夠的營養(yǎng)。2.特殊護理服務（如有）如果甲方家庭中有特殊情況，如產(chǎn)婦患有某些特定疾?。ㄈ缛焉锲谔悄虿‘a(chǎn)后護理）或者新生兒存在特殊健康問題（如早產(chǎn)嬰兒護理），乙方應根據(jù)實際情況提供相應的特殊護理服務。乙方需提前與甲方溝通特殊護理的具體內(nèi)容、風險及額外費用（如有）等情況。三、服務地點與服務期限1.服務地點服務地點為甲方指定的居住地址，乙方月嫂應按照約定時間到達該地點提供服務。甲方應保證服務地點的環(huán)境安全、衛(wèi)生，能夠滿足月嫂正常開展服務工作的基本條件。2.服務期限界定服務期限自月嫂到達服務地點開始計算，至約定的服務期滿之日結束。雙方應明確約定服務的起始日期和終止日期，以書面形式確定在合同中。如果由于不可抗力或其他特殊原因需要調(diào)整服務期限的，雙方應提前協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。四、服務費用與支付方式1.服務費用明細乙方提供的月嫂服務費用根據(jù)月嫂的等級、服務內(nèi)容、服務期限等因素確定。乙方應向甲方詳細列出服務費用的構成，包括但不限于月嫂的基本薪酬、可能產(chǎn)生的加班費用（如有）、特殊護理服務的額外費用（如有）等。甲方應明確知曉各項費用的金額及計算方式。2.支付方式與時間節(jié)點雙方約定支付方式為[具體支付方式]。甲方應按照以下時間節(jié)點支付服務費用：在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付服務費用的[X]%作為預付款；在服務期限過半時支付服務費用的[X]%；在服務期滿且驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)支付剩余服務費用。如果甲方未能按照約定時間支付服務費用，乙方有權按照合同約定收取逾期付款違約金。五、雙方權利義務1.甲方權利義務甲方權利：有權要求乙方按照合同約定提供月嫂服務，保證服務質(zhì)量符合相關標準。有權對月嫂的工作進行監(jiān)督，如發(fā)覺月嫂存在不當行為或服務不符合要求的情況，有權要求乙方及時整改或更換月嫂。有權知曉月嫂的健康狀況、從業(yè)資格等基本信息。甲方義務：按照合同約定支付服務費用，不得無故拖欠或拒付。為月嫂提供必要的工作條件，包括但不限于提供住宿、飲食（如雙方有約定）等。尊重月嫂的人格和勞動成果，不得對月嫂進行侮辱、歧視或提出不合理的要求。配合月嫂開展工作，如按照月嫂的建議為產(chǎn)婦和新生兒提供必要的物品和環(huán)境支持。2.乙方權利義務乙方權利：有權按照合同約定收取服務費用。在甲方不履行合同義務（如未按時支付費用、提供的工作條件不符合要求等）的情況下，有權采取相應的措施，如暫停服務、解除合同等，并要求甲方承擔違約責任。有權對月嫂的工作進行管理和調(diào)配，根據(jù)實際情況合理安排月嫂的工作時間和內(nèi)容。乙方義務：按照合同約定提供月嫂服務，保證月嫂具備相應的專業(yè)知識和技能，服務質(zhì)量達到相關標準。對月嫂進行培訓和管理，保證月嫂遵守職業(yè)道德和工作紀律，不得泄露甲方家庭的隱私信息。負責月嫂的薪酬支付、社會保險繳納等事宜，保障月嫂的合法權益。在服務期間，如月嫂因健康原因或其他不可抗力因素無法提供服務的，乙方應及時安排替代人員，保證服務的連續(xù)性。六、服務質(zhì)量標準1.一般性服務質(zhì)量要求產(chǎn)婦護理方面：月嫂應具備豐富的產(chǎn)婦護理知識，能夠熟練掌握各種護理技能。在協(xié)助產(chǎn)婦進行身體清潔時，要注意水溫、室內(nèi)溫度等環(huán)境因素，避免產(chǎn)婦著涼或受到其他傷害。對于產(chǎn)婦惡露的觀察，要做到細致、準確，能夠根據(jù)惡露的顏色、量、氣味等變化判斷產(chǎn)婦身體的恢復情況，并及時做好記錄。在提供營養(yǎng)膳食建議時，要考慮產(chǎn)婦的身體狀況、個人口味和飲食習慣，保證膳食營養(yǎng)均衡、合理搭配。產(chǎn)后康復鍛煉的指導要根據(jù)產(chǎn)婦的身體恢復進度進行，循序漸進，避免過度運動對產(chǎn)婦身體造成傷害。月嫂應具備良好的溝通能力，能夠與產(chǎn)婦建立良好的信任關系，及時了解產(chǎn)婦的心理狀態(tài)并給予必要的心理疏導。在產(chǎn)婦出現(xiàn)產(chǎn)后抑郁情緒或其他心理問題時，月嫂應能夠采取適當?shù)拇胧┻M行安撫，并及時告知甲方或?qū)で髮I(yè)心理幫助。新生兒護理方面：月嫂在進行新生兒日常清潔護理時，要嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范，防止細菌感染。洗澡時要注意水溫、室內(nèi)溫度的控制，動作要輕柔，避免傷害到新生兒嬌嫩的皮膚。臍帶護理要做到每天清潔、消毒，密切觀察臍帶的愈合情況，發(fā)覺異常及時處理。更換尿布要及時，保持新生兒臀部清潔干燥，預防尿布疹的發(fā)生。在新生兒健康觀察方面，月嫂要定期測量新生兒的體溫、體重等指標，準確記錄數(shù)據(jù)并及時發(fā)覺異常情況。對于黃疸的觀察要尤為重視，能夠根據(jù)黃疸出現(xiàn)的時間、程度等判斷是否為病理性黃疸，并及時告知甲方或聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機構進行診斷和治療。在新生兒喂養(yǎng)方面，月嫂要掌握正確的喂養(yǎng)方法，無論是母乳喂養(yǎng)還是人工喂養(yǎng)，都要保證新生兒攝入足夠的營養(yǎng)，同時要注意觀察新生兒的消化情況，避免出現(xiàn)吐奶、腹脹等問題。2.特殊情況下的服務標準如果產(chǎn)婦患有妊娠期糖尿病產(chǎn)后護理：月嫂應密切關注產(chǎn)婦的血糖變化，按照醫(yī)生的建議協(xié)助產(chǎn)婦進行血糖監(jiān)測。在飲食方面，要嚴格控制糖分的攝入，為產(chǎn)婦制定專門的低糖、高纖維飲食計劃，保證產(chǎn)婦既能保證營養(yǎng)攝入，又能有效控制血糖。同時要注意觀察產(chǎn)婦是否出現(xiàn)低血糖癥狀，如頭暈、心慌等，一旦發(fā)覺及時采取措施，如給產(chǎn)婦補充含糖食物等。在產(chǎn)婦身體恢復鍛煉方面，要根據(jù)產(chǎn)婦的血糖情況和身體恢復進度，選擇合適的鍛煉方式和強度，避免因運動不當導致血糖波動過大。如果新生兒為早產(chǎn)嬰兒護理：月嫂要更加細致地進行健康觀察，由于早產(chǎn)嬰兒身體各器官發(fā)育尚未完全，月嫂要密切關注新生兒的呼吸、心率、體溫等生命體征，每小時進行一次記錄（可根據(jù)實際情況調(diào)整記錄頻率）。在保暖方面，要保證新生兒處于適宜的溫度環(huán)境中，可使用暖箱或根據(jù)醫(yī)生建議采取其他保暖措施。喂養(yǎng)方面，由于早產(chǎn)嬰兒吸吮能力可能較弱，月嫂可能需要采用特殊的喂養(yǎng)方式，如滴管喂養(yǎng)或鼻飼等。在進行喂養(yǎng)時，要嚴格控制喂養(yǎng)量和喂養(yǎng)速度，避免嗆奶等情況發(fā)生。同時要更加注重早產(chǎn)兒的營養(yǎng)補充，根據(jù)醫(yī)生建議添加必要的營養(yǎng)物質(zhì)，如母乳強化劑等。七、休假與加班1.月嫂休假安排月嫂每月享有[X]天的休假時間，休假日期由雙方協(xié)商確定。在休假期間，乙方應安排其他合格的月嫂代替服務，保證甲方家庭能夠持續(xù)得到月嫂服務。如果由于特殊情況（如月嫂生病等）無法安排替代人員，乙方應提前告知甲方，并協(xié)商解決方案，如適當延長月嫂的服務期限以彌補休假期間的空缺服務等。2.加班相關規(guī)定如果甲方因特殊原因需要月嫂加班工作，應提前與乙方協(xié)商。加班費用按照每小時[X]元計算（具體金額根據(jù)當?shù)厥袌鲂星楹驮律┑燃壌_定）。加班時間應按照實際加班時長計算，月嫂應在加班后得到相應的休息時間補償，補償方式為在后續(xù)的工作安排中適當減少工作時長或增加休息天數(shù)。八、服務監(jiān)督與評估1.監(jiān)督機制甲方作為服務的接受方，有權對月嫂的日常工作進行監(jiān)督。甲方可以通過觀察月嫂的工作過程、檢查服務記錄等方式進行監(jiān)督。如果甲方發(fā)覺月嫂存在服務質(zhì)量問題或違反工作紀律的情況，應及時向乙方反映。乙方應建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對月嫂的工作進行檢查和評估。乙方可以通過電話回訪甲方、實地檢查月嫂工作等方式進行監(jiān)督。對于甲方反映的問題，乙方應及時進行調(diào)查處理，并將處理結果反饋給甲方。2.評估方式與周期評估方式：甲方應根據(jù)月嫂的服務表現(xiàn)，從服務質(zhì)量、工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面對月嫂進行綜合評估。甲方可以采用打分的方式（如110分）進行評估，同時可以附上具體的評價意見。乙方應根據(jù)內(nèi)部的評估標準，結合甲方的反饋意見，對月嫂進行全面評估。乙方的評估結果將作為月嫂績效獎金發(fā)放、晉升、續(xù)聘等的重要依據(jù)。評估周期：甲方應在月嫂服務期間每周進行一次小評估，在服務期滿時進行一次全面評估。乙方應每月對月嫂進行一次內(nèi)部評估，每季度進行一次綜合評估。九、合同變更與解除1.合同變更情形與程序合同變更情形：如果在服務過程中，甲方家庭情況發(fā)生變化（如家庭成員增加、產(chǎn)婦身體狀況出現(xiàn)新的情況等），需要對服務內(nèi)容進行調(diào)整的，可以提出合同變更要求。如果乙方的經(jīng)營狀況發(fā)生變化（如公司業(yè)務調(diào)整、月嫂團隊人員變動等），影響到月嫂服務的提供，也可以提出合同變更請求。合同變更程序：一方提出合同變更要求后，應書面通知另一方。通知應包括變更的具體內(nèi)容、原因及變更后的合同條款等信息。另一方應在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)給予答復。如果同意變更，雙方應簽訂書面的補充協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。如果不同意變更，應說明理由，雙方應按照原合同繼續(xù)履行。如果雙方無法就合同變更達成一致意見，根據(jù)具體情況可以按照合同解除的相關規(guī)定處理。2.合同解除的條件與后果合同解除條件：因不可抗力因素（如自然災害、突發(fā)重大疾病等）導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除合同。如果甲方未按照合同約定支付服務費用，經(jīng)乙方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未支付的，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔違約責任。如果乙方提供的月嫂服務嚴重不符合合同約定的服務質(zhì)量標準，經(jīng)甲方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未整改的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。如果月嫂出現(xiàn)嚴重違反職業(yè)道德或法律法規(guī)的行為（如虐待新生兒、盜竊甲方財物等），甲方有權立即解除合同，并要求乙方承擔相應的法律責任。合同解除后果：如果因不可抗力因素解除合同，雙方應根據(jù)實際服務天數(shù)結算服務費用，已支付的費用多退少補。雙方互不承擔違約責任。如果因甲方違約導致合同解除，甲方應按照合同約定支付已完成服務的費用，并按照未支付費用的[X]%向乙方支付違約金。乙方有權停止服務并要求甲方承擔因解除合同造成的損失。如果因乙方違約導致合同解除，乙方應退還甲方已支付的未完成服務部分的費用，并按照已收取費用的[X]%向甲方支付違約金。乙方應承擔因解除合同給甲方造成的損失，如重新尋找月嫂的額外費用等。十、違約責任1.甲方違約責任如果甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付全部服務費用及違約金。如果甲方違反合同約定，對月嫂進行侮辱、歧視或提出不合理的要求，導致月嫂無法正常提供服務的，甲方應向乙方支付相當于服務費用[X]%的違約金，并承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于月嫂的精神損害賠償、乙方的聲譽損失等。如果甲方未按照合同約定為月嫂提供必要的工作條件，影響月嫂服務質(zhì)量的，甲方應承擔相應的責任，如承擔因工作條件不足導致月嫂額外產(chǎn)生的費用（如因住宿條件差月嫂自行尋找住宿產(chǎn)生的費用等），并根據(jù)實際情況向乙方支付一定金額的違約金（具體金額根據(jù)影響程度確定）。2.乙方違約責任如果乙方提供的月嫂服務未達到合同約定的服務質(zhì)量標準，乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金，并負責采取措施進行整改，直至達到服務質(zhì)量標準。如果因服務質(zhì)量問題給甲方造成損失（如產(chǎn)婦身體恢復不良、新生兒健康受到影響等），乙方應承擔相應的賠償責任。如果乙方未按照合同約定安排月嫂休假或支付月嫂薪酬等，導致月嫂權益受到損害的，乙方應承擔相應的法律責任，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。同時乙方應及時解決月嫂的權益問題，保證月嫂能夠正常提供服務。如果乙方在服務期間未經(jīng)甲方同意更換月嫂，且新更換的月嫂服務質(zhì)量不符合要求的，乙方應向甲方支付相當于服務費用[X]%的違約金，并