家政服務(wù)外包合作協(xié)議

家政服務(wù)外包合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在家政服務(wù)外包合作中的權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，保障雙方合法權(quán)益。1.2合同依據(jù)本協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同定義本協(xié)議所稱“家政服務(wù)”包括但不限于家庭保潔、烹飪、育兒、老人護(hù)理等服務(wù)內(nèi)容。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下家政服務(wù)：2.1.1家庭保潔：包括日常清潔、深度清潔、專項(xiàng)清潔等。2.1.2烹飪服務(wù)：根據(jù)甲方要求提供家常菜肴制作。2.1.3育兒服務(wù)：包括嬰幼兒照料、早期教育等。2.1.4老人護(hù)理：包括生活照料、健康監(jiān)測等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》進(jìn)行服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。2.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。2.3服務(wù)變更2.3.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，提出服務(wù)內(nèi)容的變更。2.3.2乙方應(yīng)在接到甲方變更通知后3個(gè)工作日內(nèi)，做出相應(yīng)調(diào)整并書面確認(rèn)。第三章服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。3.2服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方指定地點(diǎn)提供家政服務(wù)，具體地址由甲方在每次服務(wù)前通知乙方。3.3期限延長3.3.1協(xié)議到期前30日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。3.3.2如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每月____日前，向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由乙方提供。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如因市場行情變動(dòng)或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。4.3.2甲方應(yīng)在接到乙方調(diào)整申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，雙方協(xié)商一致后方可調(diào)整。第五章服務(wù)人員管理5.1人員配備5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理配備服務(wù)人員，保證服務(wù)質(zhì)量。5.1.2乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的詳細(xì)資料，包括姓名、年齡、專業(yè)技能、健康證明等。5.2人員培訓(xùn)5.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。5.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。5.3人員更換5.3.1如甲方對(duì)服務(wù)人員不滿意，可向乙方提出更換申請(qǐng)。5.3.2乙方應(yīng)在接到更換申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)，安排合適人員替換，并書面通知甲方。5.4人員管理5.4.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)服務(wù)人員的日常管理，保證其遵守甲方規(guī)章制度。5.4.2如服務(wù)人員違反甲方規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行處理。第六章質(zhì)量控制與監(jiān)督6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行各項(xiàng)家政服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中使用的清潔用品、工具等符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。6.2質(zhì)量監(jiān)督6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的質(zhì)量檢查。6.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量檢查，并提供必要的支持和協(xié)助。6.3質(zhì)量反饋6.3.1甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后，向乙方提供書面或電子版的服務(wù)質(zhì)量反饋。6.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.4質(zhì)量投訴6.4.1如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，可向乙方提出書面投訴。6.4.2乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在3個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。第七章保密與隱私保護(hù)7.1保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至保密內(nèi)容公開或雙方另有約定為止。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)尊重并保護(hù)甲方的個(gè)人隱私，不得泄露甲方家庭成員信息、家庭住址等敏感信息。7.2.2乙方應(yīng)與服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議，保證其遵守隱私保護(hù)規(guī)定。7.3信息使用7.3.1甲方提供的個(gè)人信息僅限于乙方履行本協(xié)議使用，不得用于其他目的。7.3.2乙方應(yīng)采取有效措施，防止個(gè)人信息被非法獲取、使用或泄露。第八章違約責(zé)任8.1違約定義8.1.1任何一方未能按照本協(xié)議約定的條款履行義務(wù)，均視為違約。8.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向守約方支付違約金。8.2違約情形8.2.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的千分之五向乙方支付違約金。8.2.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并支付相應(yīng)的違約金。8.3違約處理8.3.1如一方違約，另一方應(yīng)書面通知違約方，要求其在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為。8.3.2如違約方在規(guī)定期限內(nèi)未能糾正違約行為，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償由此造成的損失。第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.1.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。9.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.2不可抗力影響9.2.1如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2雙方應(yīng)協(xié)商采取合理措施，減少不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響。9.3協(xié)議解除9.3.1如不可抗力事件持續(xù)超過30日，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，且不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際情況，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和善后處理。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄10.2.1本協(xié)議爭議解決適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方約定，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。10.3證據(jù)保留10.3.1雙方在爭議解決過程中，應(yīng)妥善保存相關(guān)證據(jù)，包括但不限于書面文件、電子數(shù)據(jù)、錄音錄像等。10.3.2任何一方提供的證據(jù)，均應(yīng)真實(shí)、合法、有效，并經(jīng)對(duì)方認(rèn)可。10.4費(fèi)用承擔(dān)10.4.1爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。10.4.2如雙方均有責(zé)任，應(yīng)根據(jù)責(zé)任大小分擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)在提前30日書面通知對(duì)方的情況下解除本協(xié)議。11.2.2如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.3解除后的處理11.3.1協(xié)議解除后，乙方應(yīng)立即停止提供家政服務(wù)，并妥善處理已提供服務(wù)的相關(guān)事宜。11.3.2雙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十二章續(xù)簽與終止12.1續(xù)簽12.1.1本協(xié)議到期前30日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。12.1.2續(xù)簽協(xié)議的內(nèi)容和條款，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。12.2終止12.2.1本協(xié)議在以下情況下自動(dòng)終止：12.2.1.1協(xié)議到期且雙方未續(xù)簽。12.2.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。12.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.3終止后的處理12.3.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供家政服務(wù)，并妥善處理已提供服務(wù)的相關(guān)事宜。12.3.2雙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。13.1.2通知送達(dá)地址為雙方在本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址。13.2送達(dá)生效13.2.1通知自送達(dá)對(duì)方指定地址之日起生效。13.2.2如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任由未通知方承擔(dān)。第十四章合同附件14.1附件效力14.1.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》、《服務(wù)質(zhì)量反饋表》等。14.2附件變更14.2.1如需對(duì)附件內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議及其附件具有同等法律效力。第十五章其他約定15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于家政服務(wù)外包合作的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2雙方確認(rèn)，未在本協(xié)議中明確約定的其他事項(xiàng)，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例執(zhí)行。15.2法律適用15.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2.2如本協(xié)議中的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。15.3文本解釋15.3.1