教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)生退費(fèi)協(xié)議

教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)生退費(fèi)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱(chēng)：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________身份證號(hào)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方作為教育培訓(xùn)服務(wù)提供者與乙方作為學(xué)員之間關(guān)于退費(fèi)的相關(guān)事宜。甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.定義與解釋?zhuān)?）“培訓(xùn)課程”指甲方為乙方提供的各類(lèi)教育培訓(xùn)課程。（2）“退費(fèi)”指乙方因各種原因要求甲方退還已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。二、退費(fèi)申請(qǐng)與受理1.退費(fèi)申請(qǐng)的條件（1）乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，如身體不適、家庭原因等，但需提供相關(guān)證明材料。（2）甲方未能按照合同約定提供培訓(xùn)課程，如課程內(nèi)容、授課時(shí)間、授課教師等與合同不符。（3）乙方在參加培訓(xùn)課程過(guò)程中，發(fā)覺(jué)課程質(zhì)量不符合預(yù)期，且經(jīng)與甲方溝通后未能得到解決。2.退費(fèi)申請(qǐng)的時(shí)間限制（1）乙方應(yīng)在課程開(kāi)始后的[具體天數(shù)]內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，逾期將視為自動(dòng)放棄退費(fèi)權(quán)利。（2）如因甲方原因?qū)е乱曳叫枰速M(fèi)，乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)問(wèn)題后的[具體天數(shù)]內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)。3.退費(fèi)申請(qǐng)的受理流程（1）乙方應(yīng)向甲方提交書(shū)面退費(fèi)申請(qǐng)，注明退費(fèi)原因、課程信息、繳費(fèi)憑證等相關(guān)材料。（2）甲方在收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果以書(shū)面形式通知乙方。（3）如甲方同意乙方的退費(fèi)申請(qǐng)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。三、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法1.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定原則（1）根據(jù)乙方的退費(fèi)申請(qǐng)?jiān)颉⒄n程進(jìn)度等因素綜合確定退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（2）退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公平、合理，既要保障乙方的合法權(quán)益，也要考慮甲方的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本。2.不同課程階段的退費(fèi)比例（1）在課程開(kāi)始前，乙方如因個(gè)人原因申請(qǐng)退費(fèi)，甲方應(yīng)退還乙方已繳納費(fèi)用的[具體比例]。（2）在課程進(jìn)行到[具體階段]時(shí)，乙方如因個(gè)人原因申請(qǐng)退費(fèi)，甲方應(yīng)退還乙方已繳納費(fèi)用的[具體比例]。（3）如因甲方原因?qū)е乱曳叫枰速M(fèi)，甲方應(yīng)全額退還乙方已繳納的費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的賠償。3.退費(fèi)金額的計(jì)算方法退費(fèi)金額=乙方已繳納費(fèi)用已消耗課程費(fèi)用違約金（如有）四、退費(fèi)手續(xù)與材料1.退費(fèi)所需的手續(xù)（1）乙方應(yīng)填寫(xiě)退費(fèi)申請(qǐng)表，并簽字確認(rèn)。（2）甲方應(yīng)在退費(fèi)申請(qǐng)表上簽字蓋章，確認(rèn)退費(fèi)事宜。2.退費(fèi)申請(qǐng)材料的清單（1）乙方的身份證復(fù)印件。（2）繳費(fèi)憑證原件或復(fù)印件。（3）退費(fèi)申請(qǐng)?jiān)虻南嚓P(guān)證明材料（如病歷、證明信等，如因個(gè)人原因申請(qǐng)退費(fèi)）。（4）課程質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)證明材料（如錄音、錄像、書(shū)面反饋等，如因課程質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退費(fèi)）。3.材料的審核與確認(rèn)（1）甲方應(yīng)認(rèn)真審核乙方提交的退費(fèi)申請(qǐng)材料，保證材料的真實(shí)性和完整性。（2）如甲方對(duì)乙方提交的材料有疑問(wèn)，有權(quán)要求乙方進(jìn)一步提供相關(guān)證明材料。（3）乙方應(yīng)配合甲方的審核工作，如因乙方原因?qū)е聦徍藷o(wú)法進(jìn)行，甲方有權(quán)拒絕乙方的退費(fèi)申請(qǐng)。五、退費(fèi)時(shí)間安排1.退費(fèi)處理的時(shí)間周期（1）甲方應(yīng)在收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)并審核通過(guò)后的[具體天數(shù)]內(nèi)，完成退費(fèi)手續(xù)的辦理。（2）如因特殊情況需要延長(zhǎng)退費(fèi)時(shí)間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明原因。2.退款的支付方式（1）甲方應(yīng)將退費(fèi)金額以乙方原繳費(fèi)方式退回，如乙方原繳費(fèi)方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)退款，雙方應(yīng)協(xié)商其他支付方式。（2）如乙方要求以其他支付方式退款，應(yīng)在退費(fèi)申請(qǐng)表中注明，并提供相關(guān)賬戶(hù)信息。3.退款到賬的時(shí)間規(guī)定（1）甲方應(yīng)在完成退費(fèi)手續(xù)后的[具體天數(shù)]內(nèi)，將退費(fèi)金額支付到乙方指定的賬戶(hù)。（2）如因銀行等第三方原因?qū)е峦丝畹劫~時(shí)間延遲，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方解決問(wèn)題。六、違約責(zé)任1.學(xué)員的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定提出退費(fèi)申請(qǐng)或提交相關(guān)材料，導(dǎo)致退費(fèi)申請(qǐng)無(wú)法受理或延遲受理，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）若乙方在培訓(xùn)課程進(jìn)行過(guò)程中違反甲方的規(guī)章制度，影響教學(xué)秩序，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重扣除一定的違約金，并有權(quán)拒絕乙方的退費(fèi)申請(qǐng)。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供培訓(xùn)課程，或提供的培訓(xùn)課程質(zhì)量不符合合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，全額退還乙方已繳納的費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的賠償。（2）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方辦理退費(fèi)手續(xù)，或未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將退費(fèi)金額支付到乙方指定的賬戶(hù)，甲方應(yīng)按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行，協(xié)商地點(diǎn)為甲方所在地或雙方約定的其他地點(diǎn)。2.仲裁或訴訟的選擇（1）若協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，甲乙雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的確定（1）如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。（2）如選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院。八、保密條款1.保密信息的范圍（1）本協(xié)議的內(nèi)容及雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。（2）乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、家庭住址等。2.雙方的保密義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。九、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中需要通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)采用書(shū)面形式，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方在本協(xié)議中指定的地址或聯(lián)系方式，如對(duì)方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則視為通知已送達(dá)。2.送達(dá)的確認(rèn)與效力（1）通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]視為送達(dá)日；以傳真、郵件等方式送達(dá)的，以發(fā)送之日視為送達(dá)日。（2）通知送達(dá)后，即視為對(duì)方已收到通知并知曉通知內(nèi)容，對(duì)方應(yīng)按照通知的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）若甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）若乙方未按照本協(xié)議的約定繳納培訓(xùn)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未繳納的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供培訓(xùn)課程，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已繳納的費(fèi)用并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定辦理退費(fèi)手續(xù)，如有違約行為，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于退費(fèi)事宜的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.條款的可分割性如果本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.法律適用與解釋本協(xié)議受[法律法規(guī)]的管轄和解釋。十二、附則1.協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，