二零二五年酒店承包經(jīng)營(yíng)合同（含客房、餐飲及商務(wù)接待）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年酒店承包經(jīng)營(yíng)合同（含客房、餐飲及商務(wù)接待）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2經(jīng)營(yíng)方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店客房承包經(jīng)營(yíng)2.2餐飲承包經(jīng)營(yíng)2.3商務(wù)接待承包經(jīng)營(yíng)3.合同期限3.1合同起止日期3.2合同續(xù)簽條件4.經(jīng)營(yíng)權(quán)及使用權(quán)4.1經(jīng)營(yíng)權(quán)歸屬4.2使用權(quán)歸屬5.資產(chǎn)移交及驗(yàn)收5.1資產(chǎn)移交清單5.2資產(chǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1經(jīng)營(yíng)管理要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范7.營(yíng)業(yè)收入及分成7.1收入構(gòu)成7.2分成比例及方式8.成本及費(fèi)用8.1成本構(gòu)成8.2費(fèi)用承擔(dān)9.人員招聘及管理9.1人員招聘9.2人員管理10.培訓(xùn)與發(fā)展10.1員工培訓(xùn)10.2員工發(fā)展11.品牌及宣傳11.1品牌保護(hù)11.2宣傳推廣12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱：酒店管理有限公司1.1.2承包方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3承包方法定代表人：1.1.4承包方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2經(jīng)營(yíng)方基本信息1.2.1經(jīng)營(yíng)方名稱：酒店經(jīng)營(yíng)有限公司1.2.2經(jīng)營(yíng)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3經(jīng)營(yíng)方法定代表人：1.2.4經(jīng)營(yíng)方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店客房承包經(jīng)營(yíng)2.1.1客房數(shù)量：共計(jì)間2.1.2客房類型：標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等2.2餐飲承包經(jīng)營(yíng)2.2.1餐飲區(qū)域：包括大堂吧、中餐廳、西餐廳等2.2.2餐飲服務(wù)項(xiàng)目：中式正餐、西式簡(jiǎn)餐、自助餐等2.3商務(wù)接待承包經(jīng)營(yíng)2.3.1商務(wù)接待區(qū)域：包括會(huì)議室、宴會(huì)廳等2.3.2商務(wù)接待服務(wù)項(xiàng)目：會(huì)議組織、宴會(huì)策劃、商務(wù)接待等3.合同期限3.1合同起止日期：自2025年1月1日起至2029年12月31日止3.2合同續(xù)簽條件：在合同到期前3個(gè)月，雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽同等期限的合同4.經(jīng)營(yíng)權(quán)及使用權(quán)4.1經(jīng)營(yíng)權(quán)歸屬4.1.1承包方擁有酒店客房、餐飲及商務(wù)接待的經(jīng)營(yíng)權(quán)4.1.2經(jīng)營(yíng)方擁有酒店客房、餐飲及商務(wù)接待的使用權(quán)4.2使用權(quán)歸屬4.2.1承包方在使用過程中，不得擅自改變酒店的結(jié)構(gòu)和功能4.2.2經(jīng)營(yíng)方在使用過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和酒店管理制度5.資產(chǎn)移交及驗(yàn)收5.1資產(chǎn)移交清單5.1.1客房設(shè)施：床、衣柜、電視、空調(diào)等5.1.2餐飲設(shè)施：餐桌、餐椅、廚房設(shè)備等5.1.3商務(wù)接待設(shè)施：會(huì)議室設(shè)備、宴會(huì)廳設(shè)備等5.2資產(chǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1資產(chǎn)應(yīng)完好無損，符合合同約定5.2.2資產(chǎn)數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格等應(yīng)符合合同約定6.經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1經(jīng)營(yíng)管理要求6.1.1承包方應(yīng)建立健全酒店管理制度，確保酒店正常運(yùn)營(yíng)6.1.2經(jīng)營(yíng)方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，誠信經(jīng)營(yíng)6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范6.2.1客房服務(wù)：提供24小時(shí)客房服務(wù)，確?？头啃l(wèi)生整潔6.2.2餐飲服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)，確保食品安全衛(wèi)生6.2.3商務(wù)接待服務(wù)：提供專業(yè)商務(wù)接待服務(wù)，確保會(huì)議、宴會(huì)順利進(jìn)行8.營(yíng)業(yè)收入及分成8.1收入構(gòu)成8.1.1客房收入：包括客房住宿費(fèi)、客房加項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等8.1.2餐飲收入：包括餐飲消費(fèi)、酒水銷售、宴會(huì)服務(wù)等8.1.3商務(wù)接待收入：包括會(huì)議費(fèi)、宴會(huì)費(fèi)、接待服務(wù)費(fèi)等8.2分成比例及方式8.2.1客房收入分成：承包方按月向經(jīng)營(yíng)方支付客房收入凈額的%8.2.2餐飲收入分成：承包方按月向經(jīng)營(yíng)方支付餐飲收入凈額的%8.2.3商務(wù)接待收入分成：承包方按月向經(jīng)營(yíng)方支付商務(wù)接待收入凈額的%8.3收入結(jié)算8.3.1每月結(jié)束后，承包方應(yīng)在次月日前向經(jīng)營(yíng)方提交上月收入結(jié)算報(bào)表8.3.2經(jīng)營(yíng)方應(yīng)在收到報(bào)表后日內(nèi)完成收入結(jié)算，并將款項(xiàng)支付至承包方指定賬戶9.成本及費(fèi)用9.1成本構(gòu)成9.1.1人工成本：包括員工工資、福利、社保等9.1.2物料成本：包括客房用品、餐飲原材料、辦公用品等9.1.3運(yùn)營(yíng)成本：包括水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、維修費(fèi)等9.2費(fèi)用承擔(dān)9.2.1人工成本：由承包方承擔(dān)9.2.2物料成本：由承包方承擔(dān)9.2.3運(yùn)營(yíng)成本：除合同約定由經(jīng)營(yíng)方承擔(dān)的部分外，其余由承包方承擔(dān)10.人員招聘及管理10.1人員招聘10.1.1承包方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、管理酒店員工10.1.2招聘標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及酒店要求10.2人員管理10.2.1承包方應(yīng)建立健全員工管理制度，確保員工合法權(quán)益10.2.2經(jīng)營(yíng)方對(duì)承包方招聘的員工有監(jiān)督權(quán)，但不得干預(yù)正常的人事管理11.培訓(xùn)與發(fā)展11.1員工培訓(xùn)11.1.1承包方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)11.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等11.2員工發(fā)展11.2.1承包方應(yīng)提供員工晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工提升自身能力12.品牌及宣傳12.1品牌保護(hù)12.1.1承包方在使用酒店品牌時(shí)，應(yīng)遵守品牌使用規(guī)范，維護(hù)品牌形象12.2宣傳推廣12.2.1承包方應(yīng)制定宣傳推廣計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)營(yíng)方同意后實(shí)施12.2.2宣傳費(fèi)用由承包方承擔(dān)13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1承包方未按合同約定支付費(fèi)用13.1.2經(jīng)營(yíng)方未按合同約定提供設(shè)施設(shè)備13.1.3任何一方違反合同約定的其他行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議14.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市區(qū)人民法院第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同目的而介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入原因15.2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；15.2.1.2法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方；15.2.1.3任何一方違約，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入應(yīng)以書面形式通知甲乙雙方，并明確介入的目的、期限和權(quán)限。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，除法律法規(guī)有明確規(guī)定外，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同約定的責(zé)任限額范圍內(nèi)。15.4.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.5第三方責(zé)任劃分15.5.1第三方介入合同關(guān)系后，其責(zé)任僅限于其介入范圍內(nèi)，不影響甲乙雙方原有的權(quán)利和義務(wù)。15.5.2第三方在介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由提出介入要求的甲乙雙方承擔(dān)。16.額外條款及說明16.1第三方介入?yún)f(xié)議16.1.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容相一致，不得與本合同相抵觸。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以便其履行職責(zé)。16.2.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，并提出建議或要求。16.3第三方義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，誠信履行合同義務(wù)。16.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。16.4第三方責(zé)任16.4.1第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.4.2第三方在介入過程中的行為，如造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.5第三方介入的終止16.5.1第三方介入期限屆滿或完成合同約定的任務(wù)后，其介入終止。16.5.2甲乙雙方可隨時(shí)終止第三方的介入，但應(yīng)書面通知第三方，并說明理由。16.6第三方介入的記錄與報(bào)告16.6.1第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交介入活動(dòng)的記錄和報(bào)告。16.6.2第三方提交的記錄和報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。16.7第三方介入的費(fèi)用16.7.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)等，由提出介入要求的甲乙雙方承擔(dān)。16.7.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定，并作為合同的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.酒店資產(chǎn)移交清單3.酒店客房、餐飲及商務(wù)接待設(shè)施設(shè)備清單4.酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃及記錄5.酒店?duì)I業(yè)收入結(jié)算報(bào)表6.酒店費(fèi)用支出明細(xì)表7.酒店宣傳推廣材料8.第三方介入?yún)f(xié)議9.第三方介入活動(dòng)記錄及報(bào)告10.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件11.合同變更協(xié)議12.其他甲乙雙方認(rèn)為需要作為附件的材料附件要求：1.所有附件均需加蓋公章或合同專用章，并由法定代表人或授權(quán)代表簽字。2.附件內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，與合同內(nèi)容相符。3.附件份數(shù)應(yīng)與合同份數(shù)一致。附件說明：1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件用于證明甲乙雙方的合法身份。2.酒店資產(chǎn)移交清單用于明確酒店資產(chǎn)移交情況。3.酒店客房、餐飲及商務(wù)接待設(shè)施設(shè)備清單用于明確酒店設(shè)施設(shè)備情況。4.酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃及記錄用于證明酒店員工培訓(xùn)情況。5.酒店?duì)I業(yè)收入結(jié)算報(bào)表用于證明酒店收入結(jié)算情況。6.酒店費(fèi)用支出明細(xì)表用于證明酒店費(fèi)用支出情況。7.酒店宣傳推廣材料用于證明酒店宣傳推廣情況。8.第三方介入?yún)f(xié)議用于明確第三方介入合同關(guān)系。9.第三方介入活動(dòng)記錄及報(bào)告用于記錄第三方介入活動(dòng)情況。10.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件用于證明爭(zhēng)議解決過程。11.合同變更協(xié)議用于證明合同變更情況。12.其他附件用于補(bǔ)充合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1承包方未按合同約定支付費(fèi)用；1.2經(jīng)營(yíng)方未按合同約定提供設(shè)施設(shè)備；1.3任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)；1.4第三方在介入過程中違反合同約定或法律法規(guī)；1.5甲乙雙方未按合同約定進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.2違約責(zé)任的大小根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、損失的大小等因素確定；2.3第三方違約責(zé)任按第三方介入?yún)f(xié)議約定執(zhí)行。違約示例說明：1.承包方未按合同約定支付客房收入分成，經(jīng)營(yíng)方有權(quán)要求承包方支付違約金，并賠償因延遲付款造成的損失。2.經(jīng)營(yíng)方未按合同約定提供客房設(shè)施設(shè)備，承包方有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)方賠償因設(shè)施設(shè)備缺失造成的損失。3.第三方在介入過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.甲乙雙方未按合同約定進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致合同履行受阻，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。二零二五年酒店承包經(jīng)營(yíng)合同（含客房、餐飲及商務(wù)接待）1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)3.合同期限二、承包經(jīng)營(yíng)內(nèi)容1.酒店客房經(jīng)營(yíng)管理1.客房設(shè)施與配置2.客房?jī)r(jià)格與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.客房預(yù)訂與入住流程2.餐飲經(jīng)營(yíng)管理1.餐飲設(shè)施與配置2.餐飲菜品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.餐飲預(yù)訂與點(diǎn)餐流程3.商務(wù)接待經(jīng)營(yíng)管理1.商務(wù)會(huì)議設(shè)施與配置2.商務(wù)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.商務(wù)活動(dòng)策劃與實(shí)施三、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)1.客房入住率目標(biāo)2.餐飲營(yíng)業(yè)額目標(biāo)3.商務(wù)接待活動(dòng)數(shù)量目標(biāo)四、投資與建設(shè)1.投資總額2.投資構(gòu)成3.建設(shè)進(jìn)度安排五、人力資源1.人員配置要求2.培訓(xùn)與發(fā)展3.薪酬福利待遇六、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度與規(guī)范2.成本控制與預(yù)算管理3.財(cái)務(wù)報(bào)表與分析七、安全管理1.安全管理制度與規(guī)范2.預(yù)防與處理突發(fā)事件3.應(yīng)急預(yù)案與演練八、合同違約責(zé)任1.違約情形與責(zé)任劃分2.違約處理與賠償3.違約糾紛解決方式九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止的程序十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決期限十一、合同生效與附件1.合同生效條件2.合同附件3.合同附件內(nèi)容十二、其他約定1.不可抗力條款2.法律適用與爭(zhēng)議解決3.合同簽訂雙方的聯(lián)系方式十三、合同附件1.酒店設(shè)施設(shè)備清單2.餐飲菜品與價(jià)格表3.商務(wù)接待活動(dòng)策劃書十四、合同簽署1.雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字2.合同簽署日期3.合同副本份數(shù)合同編號(hào)2025HOTEL一、合同概述1.合同簽訂雙方1.承包方：甲方2.經(jīng)營(yíng)方：乙方2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)1.簽訂時(shí)間：2025年1月1日2.簽訂地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)3.合同期限1.合同有效期為2025年1月1日至2028年12月31日二、承包經(jīng)營(yíng)內(nèi)容1.酒店客房經(jīng)營(yíng)管理1.客房設(shè)施與配置1.客房數(shù)量：100間2.客房類型：標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房2.客房?jī)r(jià)格與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.標(biāo)準(zhǔn)間：每晚人民幣500元2.豪華間：每晚人民幣800元3.套房：每晚人民幣1500元4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：24小時(shí)前臺(tái)接待、房間清潔服務(wù)、客房設(shè)施維護(hù)3.客房預(yù)訂與入住流程1.預(yù)訂方式：電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)2.入住流程：驗(yàn)證身份、辦理入住手續(xù)、入住房間2.餐飲經(jīng)營(yíng)管理1.餐飲設(shè)施與配置1.餐廳面積：500平方米2.餐桌數(shù)量：80桌2.餐飲菜品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.菜品類型：中式、西式、自助2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生整潔、菜品新鮮3.餐飲預(yù)訂與點(diǎn)餐流程1.預(yù)訂方式：電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)2.點(diǎn)餐流程：下單、確認(rèn)、上菜3.商務(wù)接待經(jīng)營(yíng)管理1.商務(wù)會(huì)議設(shè)施與配置1.會(huì)議室數(shù)量：3間2.設(shè)施配置：投影儀、音響、白板2.商務(wù)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容：會(huì)議組織、場(chǎng)地布置、設(shè)備維護(hù)2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)、高效、貼心3.商務(wù)活動(dòng)策劃與實(shí)施1.活動(dòng)類型：培訓(xùn)、研討會(huì)、年會(huì)2.策劃內(nèi)容：活動(dòng)主題、流程、預(yù)算三、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)1.客房入住率目標(biāo)1.2025年客房入住率不低于80%2.餐飲營(yíng)業(yè)額目標(biāo)1.2025年餐飲營(yíng)業(yè)額不低于人民幣1000萬元3.商務(wù)接待活動(dòng)數(shù)量目標(biāo)1.2025年舉辦商務(wù)接待活動(dòng)不少于50場(chǎng)四、投資與建設(shè)1.投資總額1.投資總額為人民幣2000萬元2.投資構(gòu)成1.客房設(shè)施投資：人民幣800萬元2.餐飲設(shè)施投資：人民幣500萬元3.商務(wù)接待設(shè)施投資：人民幣300萬元3.建設(shè)進(jìn)度安排1.2025年1月至3月：完成客房設(shè)施建設(shè)2.2025年4月至6月：完成餐飲設(shè)施建設(shè)3.2025年7月至9月：完成商務(wù)接待設(shè)施建設(shè)五、人力資源1.人員配置要求1.前臺(tái)接待：5人2.客房清潔員：10人3.餐飲服務(wù)員：15人4.廚師：5人5.商務(wù)接待專員：3人2.培訓(xùn)與發(fā)展1.新員工入職培訓(xùn)2.定期專業(yè)培訓(xùn)3.薪酬福利待遇1.基本工資2.績(jī)效獎(jiǎng)金3.社會(huì)保險(xiǎn)4.帶薪休假六、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度與規(guī)范1.財(cái)務(wù)報(bào)表編制與報(bào)送2.資金管理制度2.成本控制與預(yù)算管理1.成本核算與分析2.預(yù)算編制與執(zhí)行3.財(cái)務(wù)報(bào)表與分析1.月度財(cái)務(wù)報(bào)表2.季度財(cái)務(wù)報(bào)表3.年度財(cái)務(wù)報(bào)表七、安全管理1.安全管理制度與規(guī)范1.酒店安全管理規(guī)定2.應(yīng)急預(yù)案2.預(yù)防與處理突發(fā)事件1.火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件3.應(yīng)急預(yù)案與演練1.定期組織應(yīng)急預(yù)案演練2.確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案八、合同違約責(zé)任1.違約情形與責(zé)任劃分1.甲方未按約定支付承包費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的_____%。2.乙方未達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未達(dá)標(biāo)部分的_____%。2.違約處理與賠償1.違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)向守約方支付違約金。2.守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)因其違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約糾紛解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同糾紛。2.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同解除與終止1.合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同。2.任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。2.合同終止條件1.合同期限屆滿。2.雙方約定的其他終止條件成就。3.合同解除與終止的程序1.提前____日書面通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的善后事宜。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式1.雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。2.協(xié)商不成的，提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.合同簽訂地仲裁委員會(huì)。3.爭(zhēng)議解決期限1.爭(zhēng)議發(fā)生后____日內(nèi)提交仲裁。十一、合同生效與附件1.合同生效條件1.雙方簽字蓋章。2.合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。2.合同附件1.酒店設(shè)施設(shè)備清單。2.餐飲菜品與價(jià)格表。3.商務(wù)接待活動(dòng)策劃書。3.合同附件內(nèi)容1.附件內(nèi)容作為合同不可分割的一部分。十二、其他約定1.不可抗力條款1.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.法律適用與爭(zhēng)議解決1.本合同適用中華人民共和國法律。2.爭(zhēng)議解決方式如上所述。3.合同簽訂雙方的聯(lián)系方式1.甲方聯(lián)系方式：____2.乙方聯(lián)系方式：____十三、合同附件1.酒店設(shè)施設(shè)備清單2.餐飲菜品與價(jià)格表3.商務(wù)接待活動(dòng)策劃書十四、合同簽署1.雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字2.合同簽署日期：____年____月____日3.合同副本份數(shù)：甲方____份，乙方____份甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：________________授權(quán)代表（簽字）：________________附件：1.酒店設(shè)施設(shè)備清單2.餐飲菜品與價(jià)格表3.商務(wù)接待活動(dòng)策劃書多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)條款：1.1甲方有權(quán)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)方向和重大決策進(jìn)行最終決定。1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、考核等。1.3甲方應(yīng)確保酒店遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方主導(dǎo)條款說明：2.1甲方作為投資方，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向具有最終決定權(quán)，以確保投資回報(bào)。2.2甲方負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，以保證酒店服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.3甲方應(yīng)確保酒店合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)酒店的品牌形象。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)條款：1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整。1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理，包括但不限于市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等。1.3乙方應(yīng)確保酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到合同約定的目標(biāo)。2.乙方主導(dǎo)條款說明：2.1乙方作為經(jīng)營(yíng)方，對(duì)酒店的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)策略具有實(shí)際操作權(quán)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。2.2乙方負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理，以提高客戶滿意度和酒店業(yè)績(jī)。2.3乙方應(yīng)確保酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)符合合同約定，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介條款：1.1合同中涉及的第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)和良好信譽(yù)。1.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)。1.3第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.第三方中介條款說明：2.1第三方中介機(jī)構(gòu)的介入，有助于提高合同的執(zhí)行效率和公正性。2.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，確保其服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。2.3明確第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用，有利于雙方合理分配成本，避免糾紛。具體條款如下：1.甲方主導(dǎo)條款：1.1甲方作為投資方，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)方向和重大決策具有最終決定權(quán)，包括但不限于酒店裝修、設(shè)備更新、價(jià)格調(diào)整等。1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等。1.3甲方應(yīng)確保酒店遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括消防安全、食品安全等。2.乙方主導(dǎo)條款：1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于營(yíng)銷活動(dòng)、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格策略等。1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理，包括但不限于市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、員工管理等。1.3乙方應(yīng)確保酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到合同約定的目標(biāo)，包括但不限于客房入住率、餐飲營(yíng)業(yè)額、商務(wù)接待活動(dòng)數(shù)量等。3.第三方中介條款：1.1合同中涉及的第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)和良好信譽(yù)，包括但不限于酒店管理公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等。1.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)，包括但不限于合同審核、財(cái)務(wù)審計(jì)、法律咨詢等。1.3第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確，包括但不限于中介費(fèi)、咨詢費(fèi)、審計(jì)費(fèi)等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.酒店設(shè)施設(shè)備清單2.餐飲菜品與價(jià)格表3.商務(wù)接待活動(dòng)策劃書4.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明5.甲方授權(quán)代表身份證明6.乙方授權(quán)代表身份證明7.酒店安全管理規(guī)定8.酒店應(yīng)急預(yù)案9.酒店財(cái)務(wù)報(bào)表10.酒店員工培訓(xùn)記錄11.酒店客戶滿意度調(diào)查報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按約定支付承包費(fèi)用。1.2乙方未達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。1.3任何一方未遵守合同約定的條款。2.違約行為認(rèn)定：2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)，并由雙方協(xié)商解決。2.2如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)協(xié)議將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的爭(zhēng)議解決方式。5.訴訟：指當(dāng)事人通過人民法院解決爭(zhēng)議的司法程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方無法達(dá)到約定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。解決辦法：甲方應(yīng)協(xié)助乙方分析原因，提供必要的支持和資源，共同制定改進(jìn)措施。2.問題：合同條款模糊不清，導(dǎo)致雙方理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商明確合同條款，必要時(shí)可尋求第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)助。3.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：雙方有權(quán)要求第三方中介機(jī)構(gòu)改進(jìn)服務(wù)，或更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新建酒店的經(jīng)營(yíng)承包。2.已運(yùn)營(yíng)酒店的承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓。3.酒店品牌連鎖經(jīng)營(yíng)。4.酒店與其他商業(yè)項(xiàng)目的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。5.酒店與其他服務(wù)業(yè)的跨界合作。全文完。二零二五年酒店承包經(jīng)營(yíng)合同（含客房、餐飲及商務(wù)接待）2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（酒店業(yè)主）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（承包方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：本合同背景為甲方擁有的酒店，現(xiàn)因經(jīng)營(yíng)需要，擬將酒店客房、餐飲及商務(wù)接待業(yè)務(wù)承包給乙方經(jīng)營(yíng)。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保酒店客房、餐飲及商務(wù)接待業(yè)務(wù)的順利開展，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方的共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“酒店”指甲方擁有的具備客房、餐飲及商務(wù)接待功能的建筑物；“客房”指酒店內(nèi)供客人住宿的房間；“餐飲”指酒店內(nèi)提供的餐飲服務(wù)；“商務(wù)接待”指酒店為商務(wù)客人提供的接待服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：“承包經(jīng)營(yíng)”指乙方在甲方提供的酒店內(nèi)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)客房、餐飲及商務(wù)接待業(yè)務(wù)；“合同期限”指甲乙雙方約定的承包經(jīng)營(yíng)期限；“違約責(zé)任”指甲乙雙方在履行合同過程中，違反合同約定的責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方在酒店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督；4.1.2甲方有義務(wù)向乙方提供合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備；4.1.3甲方有義務(wù)按照合同約定支付承包費(fèi)用；4.1.4甲方有義務(wù)協(xié)助乙方解決在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的問題。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)在甲方提供的酒店內(nèi)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)客房、餐飲及商務(wù)接待業(yè)務(wù)；4.2.2乙方有義務(wù)按照合同約定支付承包費(fèi)用；4.2.3乙方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)，確保酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性；4.2.4乙方有義務(wù)確保酒店服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：酒店地址：____________________5.3合同履行方式：乙方在甲方提供的酒店內(nèi)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)客房、餐飲及商務(wù)接待業(yè)務(wù)，具體經(jīng)營(yíng)方式由雙方另行協(xié)商確定。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：6.2.1合同期限屆滿；6.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；6.2.3乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：6.3.1合同期限屆滿，合同自動(dòng)終止；6.3.2雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起終止；6.3.3乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同，并書面通知乙方，合同自通知到達(dá)乙方之日起終止。6.4終止后果：6.4.1合同終止后，乙方應(yīng)將酒店內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備完好無損地移交給甲方；6.4.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)費(fèi)用和債權(quán)債務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：7.1.1本合同費(fèi)用包括但不限于承包費(fèi)用、管理費(fèi)用、水電費(fèi)、稅費(fèi)等。7.1.2承包費(fèi)用：乙方應(yīng)按照合同約定支付給甲方每月/每年的承包費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)___元。7.1.3管理費(fèi)用：包括但不限于客房服務(wù)費(fèi)、餐飲服務(wù)費(fèi)、商務(wù)接待服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。7.1.4水電費(fèi)：乙方應(yīng)承擔(dān)酒店內(nèi)客房、餐飲及商務(wù)接待區(qū)域的正常水電費(fèi)用。7.1.5稅費(fèi)：乙方應(yīng)依法繳納與酒店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各項(xiàng)稅費(fèi)。7.2支付方式：7.2.1乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付各項(xiàng)費(fèi)用。7.2.2雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提前向?qū)Ψ桨l(fā)送支付通知。7.3支付時(shí)間：7.3.1承包費(fèi)用：乙方應(yīng)在每月/每年規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付承包費(fèi)用。7.3.2管理費(fèi)用：乙方應(yīng)在提供服務(wù)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付管理費(fèi)用。7.3.3水電費(fèi)：乙方應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付水電費(fèi)。7.3.4稅費(fèi)：乙方應(yīng)在稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的繳納期限內(nèi)支付稅費(fèi)。7.4支付條款：7.4.1乙方應(yīng)在支付通知發(fā)出后的____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。7.4.2若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按照合同約定追究違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：8.1.1若甲方未按合同約定提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備，導(dǎo)致乙方無法正常經(jīng)營(yíng)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2若甲方未按合同約定支付承包費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為_____%。8.2乙方違約：8.2.1若乙方未按合同約定支付承包費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為_____%。8.2.2若乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方或客戶損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.3若乙方違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)受到處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：8.3.1違約金和賠償金額的具體計(jì)算方法由雙方另行協(xié)商確定。8.3.2賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、貨物補(bǔ)償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：9.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.1.2乙方在經(jīng)營(yíng)過程中獲取的甲方提供的資料、數(shù)據(jù)等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：9.2.1保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式：9.3.1乙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。9.3.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：10.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：10.2.1自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；10.2.2政府行為：政策調(diào)整、法律修改等；10.2.3社會(huì)異常事件：罷工、暴動(dòng)、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：10.3.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.3.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：10.4.1因地震導(dǎo)致酒店無法正常經(jīng)營(yíng)；10.4.2因政策調(diào)整導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)成本增加。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：11.1.1發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：11.2.1若協(xié)商不成，甲乙雙方可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁，具體機(jī)構(gòu)由雙方另行協(xié)商確定。11.2.2若調(diào)解或仲裁不成，甲乙雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：12.1.1本合同未經(jīng)甲方同意，乙方不得將其全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：12.2.1合同約定的保密條款；12.2.2合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：13.1.1甲方保留對(duì)酒店整體經(jīng)營(yíng)決策的最終決定權(quán)。13.1.2甲方保留對(duì)酒店品牌、標(biāo)識(shí)和經(jīng)營(yíng)策略的完全使用權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：13.2.1甲方保留對(duì)酒店財(cái)務(wù)狀況的審查權(quán)。13.2.2甲方保留對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督權(quán)。13.2.3甲方保留在合同期限內(nèi)對(duì)酒店進(jìn)行必要維修和改造的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：14.1.1任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式由甲乙雙方共同簽署。14.1.2任何修改或補(bǔ)充的條款，其效力均不得低于本合同原有條款。14.2修改和補(bǔ)充效力：14.2.1修改或補(bǔ)充的條款自雙方簽署之日起生效。14.2.2任何修改或補(bǔ)充的條款，均應(yīng)與本合同的其他條款相協(xié)調(diào)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：15.1.1甲乙雙方應(yīng)就酒店的經(jīng)營(yíng)和管理事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通和協(xié)作。15.1.2雙方應(yīng)共同制定和執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。15.2協(xié)作與配合方式：15.2.1雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論和解決經(jīng)營(yíng)中的問題。15.2.2雙方應(yīng)通過書面文件、電話或其他通訊方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于酒店承包經(jīng)營(yíng)的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議均視為無效。16.3增減條款：本合同的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式由甲乙雙方共同簽署，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店業(yè)主）：（簽字或蓋章）日期：________________乙方（承包方）：（簽字或蓋章）日期：________________見證人：（簽字或蓋章）日期：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.酒店承包經(jīng)營(yíng)合同（含客房、餐飲及商務(wù)接待）副本2.酒店設(shè)施設(shè)備清單3.酒店財(cái)務(wù)報(bào)表模板4.酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書5.酒店員工管理制度6.酒店客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.酒店安全保衛(wèi)措施8.酒