二零二五年度汽車銷售售后服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度汽車銷售售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1賣方基本信息1.2買方基本信息第二條合同標(biāo)的2.1汽車銷售服務(wù)內(nèi)容2.2售后服務(wù)內(nèi)容第三條合同期限及生效3.1合同期限3.2合同生效條件第四條付款方式及時間4.1付款方式4.2付款時間第五條汽車銷售服務(wù)5.1銷售車型及數(shù)量5.2銷售價格及優(yōu)惠政策5.3銷售合同簽訂及交付第六條售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍6.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3售后服務(wù)費(fèi)用第七條違約責(zé)任7.1賣方違約責(zé)任7.2買方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序第十條合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)第十二條合同解除后的處理12.1合同解除后的款項(xiàng)結(jié)算12.2合同解除后的售后服務(wù)處理第十三條合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序第十四條合同附件14.1附件一：汽車銷售合同14.2附件二：售后服務(wù)合同第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1賣方基本信息1.1.1賣方名稱：汽車銷售有限公司1.1.2賣方地址：省市區(qū)路號1.1.3賣方法定代表人：1.1.4賣方聯(lián)系電話：1381.2買方基本信息1.2.1買方名稱：汽車銷售有限公司1.2.2買方地址：省市區(qū)路號1.2.3買方法定代表人：1.2.4買方聯(lián)系電話：1395678第二條合同標(biāo)的2.1汽車銷售服務(wù)內(nèi)容2.1.1銷售車型：品牌型號汽車2.1.2銷售數(shù)量：輛2.1.3銷售價格：每輛人民幣萬元2.2售后服務(wù)內(nèi)容2.2.1售后服務(wù)范圍：包括但不限于車輛保養(yǎng)、維修、故障排除等2.2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及品牌售后服務(wù)規(guī)范執(zhí)行2.2.3售后服務(wù)期限：自車輛交付之日起年內(nèi)第三條合同期限及生效3.1合同期限：自2005年1月1日至2005年12月31日3.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第四條付款方式及時間4.1付款方式：分期付款，首付%，尾款%在車輛交付后日內(nèi)支付4.2付款時間：首付款在簽訂合同后日內(nèi)支付，尾款在車輛交付后日內(nèi)支付第五條汽車銷售服務(wù)5.1銷售車型及數(shù)量：如第二條所述5.2銷售價格及優(yōu)惠政策：如第二條所述5.3銷售合同簽訂及交付：雙方在簽訂本合同后日內(nèi)完成車輛交付第六條售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍：如第二條所述6.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：如第二條所述6.3售后服務(wù)費(fèi)用：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及品牌售后服務(wù)規(guī)范執(zhí)行，具體費(fèi)用另附清單第七條違約責(zé)任7.1賣方違約責(zé)任7.1.1賣方未按約定時間交付車輛，每逾期一日應(yīng)向買方支付違約金人民幣元7.1.2賣方交付的車輛存在質(zhì)量問題，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，如無法維修或更換，賣方應(yīng)退還買方已付款項(xiàng)7.2買方違約責(zé)任7.2.1買方未按約定時間支付款項(xiàng)，每逾期一日應(yīng)向賣方支付違約金人民幣元7.2.2買方違反保密條款，造成賣方損失的，買方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至省市仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：省市仲裁委員會第九條合同解除9.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到補(bǔ)救或補(bǔ)救不力；9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.1.3合同約定的解除條件成就。9.2合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。對方在接到通知后日內(nèi)未提出異議，合同自通知送達(dá)之日起解除。第十條合同變更10.1合同變更條件：在合同履行過程中，如因國家政策調(diào)整、市場變化等原因，需要變更合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。10.2.1雙方協(xié)商一致；10.2.2簽訂書面變更協(xié)議；10.2.3協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密信息。11.2保密義務(wù)：雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十二條合同解除后的處理12.1.1未付款項(xiàng)按原合同約定支付；12.1.2已付款項(xiàng)按實(shí)際履行情況退還或扣除相應(yīng)費(fèi)用；12.1.3雙方應(yīng)相互返還因合同履行所獲得的財(cái)產(chǎn)。12.2合同解除后的售后服務(wù)處理：合同解除后，賣方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)，直至合同解除之日止。第十三條合同終止13.1合同終止條件：合同期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。13.2.1雙方確認(rèn)合同終止；13.2.2結(jié)算剩余款項(xiàng)；13.2.3清理合同履行過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。第十四條合同附件14.1附件一：汽車銷售合同14.2附件二：售后服務(wù)合同14.3附件三：付款計(jì)劃表14.4附件四：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方是指在合同履行過程中，因特定原因，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系中的獨(dú)立主體。1.2第三方介入的類型包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管方、評估機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入必須經(jīng)甲乙雙方書面同意；2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.3第三方介入應(yīng)明確介入的目的和方式。第三條第三方介入的職責(zé)3.1第三方介入的職責(zé)包括但不限于：3.1.1中介方：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，提供信息交流平臺，協(xié)助雙方解決爭議；3.1.2擔(dān)保方：對甲乙雙方的履約行為提供擔(dān)保；3.1.3監(jiān)管方：對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款的執(zhí)行；3.1.4評估機(jī)構(gòu)：對合同履行情況進(jìn)行評估，提供專業(yè)意見。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入程序如下：4.1.1甲乙雙方書面提出第三方介入的申請；4.1.2雙方協(xié)商確定第三方的資質(zhì)和能力；4.1.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；4.1.4第三方介入合同履行過程。第五條第三方介入的權(quán)利5.1第三方介入的權(quán)利包括但不限于：5.1.1中介方：享有收取中介費(fèi)用的權(quán)利；5.1.2擔(dān)保方：享有對擔(dān)保物進(jìn)行處置的權(quán)利；5.1.3監(jiān)管方：享有對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；5.1.4評估機(jī)構(gòu)：享有對合同履行情況進(jìn)行評估的權(quán)利。第六條第三方介入的義務(wù)6.1第三方介入的義務(wù)包括但不限于：6.1.1中介方：保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；6.1.2擔(dān)保方：按照約定履行擔(dān)保義務(wù)；6.1.3監(jiān)管方：公正、公平地履行監(jiān)管職責(zé)；6.1.4評估機(jī)構(gòu)：獨(dú)立、客觀地進(jìn)行評估。第七條第三方介入的責(zé)任限額7.1第三方介入的責(zé)任限額如下：7.1.1中介方：中介方對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，最高賠償額不超過中介費(fèi)用；7.1.2擔(dān)保方：擔(dān)保方對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，最高賠償額不超過擔(dān)保金額；7.1.3監(jiān)管方：監(jiān)管方對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，最高賠償額不超過監(jiān)管費(fèi)用；7.1.4評估機(jī)構(gòu)：評估機(jī)構(gòu)對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，最高賠償額不超過評估費(fèi)用。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至省市仲裁委員會仲裁。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或終止條件成就時，第三方介入終止；9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十條第三方介入的協(xié)議附件10.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議10.2附件二：第三方介入責(zé)任限額協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：汽車銷售合同詳細(xì)要求和說明：包含車輛型號、數(shù)量、價格、交付時間、付款方式等詳細(xì)信息，以及雙方簽字蓋章。2.附件二：售后服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：包含售后服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用及支付方式等詳細(xì)信息，以及雙方簽字蓋章。3.附件三：付款計(jì)劃表詳細(xì)要求和說明：列出付款的時間節(jié)點(diǎn)、金額、付款方式等信息，以及雙方簽字蓋章。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確雙方對合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息承擔(dān)的保密義務(wù)和違約責(zé)任。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的類型、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額以及爭議解決和終止程序。6.附件六：第三方介入責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求和說明：規(guī)定第三方介入的責(zé)任限額，包括最高賠償額和賠償范圍。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序以及仲裁費(fèi)用等。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：列出合同變更的內(nèi)容、原因、程序以及雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：賣方未按約定時間交付車輛，每逾期一日應(yīng)向買方支付違約金人民幣元。賣方交付的車輛存在質(zhì)量問題，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，如無法維修或更換，賣方應(yīng)退還買方已付款項(xiàng)。買方未按約定時間支付款項(xiàng)，每逾期一日應(yīng)向賣方支付違約金人民幣元。買方違反保密條款，造成賣方損失的，買方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的具體情況和影響程度來確定。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：賣方逾期交付車輛，根據(jù)合同約定，每逾期一日應(yīng)支付違約金人民幣1000元，共計(jì)元。示例二：買方逾期付款，根據(jù)合同約定，每逾期一日應(yīng)支付違約金人民幣1000元，共計(jì)元。全文完。二零二五年度汽車銷售售后服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議雙方1.5協(xié)議目的二、服務(wù)內(nèi)容2.1銷售服務(wù)2.1.1車輛銷售2.1.2車輛交付2.1.3車輛售后服務(wù)2.2售后服務(wù)2.2.1維修保養(yǎng)2.2.2零件供應(yīng)2.2.3技術(shù)支持2.2.4車輛保險三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)流程4.1銷售服務(wù)流程4.2售后服務(wù)流程五、費(fèi)用及支付方式5.1銷售服務(wù)費(fèi)用5.2售后服務(wù)費(fèi)用5.3支付方式5.4付款期限六、違約責(zé)任6.1協(xié)議雙方的違約責(zé)任6.2違約賠償七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用九、協(xié)議解除9.1協(xié)議解除條件9.2解除程序9.3解除后的處理十、協(xié)議變更10.1協(xié)議變更程序10.2協(xié)議變更內(nèi)容10.3協(xié)議變更生效十一、協(xié)議生效11.1生效條件11.2生效日期十二、其他12.1通知方式12.2附件12.3本協(xié)議一式幾份12.4本協(xié)議解釋權(quán)十三、附件13.1銷售服務(wù)明細(xì)表13.2售后服務(wù)明細(xì)表13.3費(fèi)用明細(xì)表13.4其他附件十四、協(xié)議簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人14.4簽署單位蓋章合同編號202501一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：二零二五年度汽車銷售售后服務(wù)協(xié)議1.2協(xié)議簽訂日期：2025年1月1日1.3協(xié)議期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止1.4協(xié)議雙方：甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]1.5協(xié)議目的：明確甲乙雙方在2025年度內(nèi)的汽車銷售和售后服務(wù)相關(guān)事宜，保障雙方權(quán)益，提高客戶滿意度。二、服務(wù)內(nèi)容2.1銷售服務(wù)2.1.1車輛銷售：乙方負(fù)責(zé)向甲方提供符合國家規(guī)定和甲方要求的汽車產(chǎn)品。2.1.2車輛交付：乙方在車輛銷售后，按照約定時間將車輛交付給甲方。2.1.3車輛售后服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供車輛維修、保養(yǎng)、零件供應(yīng)和技術(shù)支持等服務(wù)。2.2售后服務(wù)2.2.1維修保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和車輛制造商的保養(yǎng)計(jì)劃，為甲方提供定期保養(yǎng)服務(wù)。2.2.2零件供應(yīng)：乙方應(yīng)保證供應(yīng)給甲方的車輛零件質(zhì)量，滿足甲方維修保養(yǎng)需求。2.2.3技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供及時有效的技術(shù)支持，解決甲方在車輛使用過程中遇到的問題。2.2.4車輛保險：乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理車輛保險，確保甲方車輛在發(fā)生意外時得到保障。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。3.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照車輛制造商的保養(yǎng)計(jì)劃和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。四、服務(wù)流程4.1銷售服務(wù)流程：包括車輛展示、客戶咨詢、車輛選購、合同簽訂、車輛交付等環(huán)節(jié)。4.2售后服務(wù)流程：包括車輛維修、保養(yǎng)預(yù)約、零件采購、維修作業(yè)、客戶回訪等環(huán)節(jié)。五、費(fèi)用及支付方式5.1銷售服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況，按照約定的價格和結(jié)算方式向甲方收取費(fèi)用。5.2售后服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際維修保養(yǎng)情況，按照約定的價格和結(jié)算方式向甲方收取費(fèi)用。5.3支付方式：雙方約定采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。5.4付款期限：甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后，按照約定的付款期限支付費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1協(xié)議雙方的違約責(zé)任：如一方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失。6.2違約賠償：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失的一定比例向守約方支付違約金。七、保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在協(xié)議履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。7.2保密期限：自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。7.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失。八、爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可約定將爭議提交至[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁委員會仲裁。8.3爭議解決費(fèi)用：除另有約定外，爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。九、協(xié)議解除a)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；b)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；c)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。9.2解除程序：協(xié)議解除需書面通知對方，并自通知到達(dá)對方之日起生效。9.3解除后的處理：協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定和法律規(guī)定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資產(chǎn)返還等。十、協(xié)議變更10.1協(xié)議變更程序：任何一方提出變更協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2協(xié)議變更內(nèi)容：變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。10.3協(xié)議變更生效：變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十一、協(xié)議生效11.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2生效日期：2025年1月1日。十二、其他12.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過快遞、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。12.2附件：本協(xié)議附件包括但不限于銷售服務(wù)明細(xì)表、售后服務(wù)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表等。12.3本協(xié)議一式幾份：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.4本協(xié)議解釋權(quán)：本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。十三、附件（此處列出附件名稱和內(nèi)容）十四、協(xié)議簽署14.1簽署日期：[簽署日期]14.2簽署地點(diǎn)：[簽署地點(diǎn)]14.3簽署人：甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]14.4簽署單位蓋章：甲方單位蓋章：_________________乙方單位蓋章：_________________甲方代表（簽字）：_________________日期：_________________乙方代表（簽字）：_________________日期：_________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1市場推廣與品牌宣傳說明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對乙方銷售的產(chǎn)品進(jìn)行市場推廣和品牌宣傳，包括但不限于：a)在甲方官方網(wǎng)站、社交媒體平臺等渠道發(fā)布乙方產(chǎn)品的宣傳資料；b)參與甲方組織的各類展會、活動，展示乙方產(chǎn)品；c)利用甲方客戶資源，向潛在客戶推薦乙方產(chǎn)品。1.2銷售目標(biāo)與激勵說明：甲方設(shè)定年度銷售目標(biāo)，乙方需達(dá)成或超過該目標(biāo)。達(dá)成目標(biāo)后，甲方將根據(jù)約定給予乙方相應(yīng)的獎勵，如銷售提成、返利等。1.3供應(yīng)鏈管理說明：甲方對乙方產(chǎn)品的供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，包括但不限于：a)規(guī)定乙方產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；b)確保乙方產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)；c)監(jiān)督乙方產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲等環(huán)節(jié)。1.4客戶關(guān)系維護(hù)說明：甲方負(fù)責(zé)與客戶建立和維護(hù)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，乙方需配合甲方進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)工作，包括但不限于：a)定期向甲方匯報客戶反饋信息；b)參與甲方組織的客戶滿意度調(diào)查；c)對客戶投訴進(jìn)行及時處理。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1產(chǎn)品定價權(quán)說明：乙方作為主導(dǎo)方，有權(quán)根據(jù)市場情況和成本核算，自行確定產(chǎn)品的銷售價格。2.2服務(wù)質(zhì)量控制說明：乙方負(fù)責(zé)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求，包括但不限于：a)嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)規(guī)范；b)確保零件供應(yīng)質(zhì)量；c)定期對服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。2.3市場拓展說明：乙方有權(quán)自主拓展市場，包括但不限于：a)與其他經(jīng)銷商合作，共同推廣乙方產(chǎn)品；b)參與行業(yè)展會、論壇等活動，提升品牌知名度；c)建立和維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。2.4專利與技術(shù)保護(hù)說明：乙方享有自身產(chǎn)品或服務(wù)的專利權(quán)、技術(shù)秘密等知識產(chǎn)權(quán)，甲方需尊重乙方知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯。三、第三方中介時的附加條款及說明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說明：第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，確保協(xié)議順利履行，具體職責(zé)包括：a)負(fù)責(zé)協(xié)議簽訂前的盡職調(diào)查；b)協(xié)助雙方解決合同履行過程中的爭議；c)監(jiān)督協(xié)議履行情況，確保雙方權(quán)益。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用說明：第三方中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方按約定比例分擔(dān)。3.3中介機(jī)構(gòu)責(zé)任說明：第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е聟f(xié)議履行受阻，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4中介機(jī)構(gòu)保密說明：第三方中介機(jī)構(gòu)對甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。3.5中介機(jī)構(gòu)更換說明：如雙方同意更換中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)提前通知對方，并簽訂書面協(xié)議，明確新中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)利。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.銷售服務(wù)明細(xì)表2.售后服務(wù)明細(xì)表3.費(fèi)用明細(xì)表4.協(xié)議變更協(xié)議5.爭議解決協(xié)議6.附件說明及補(bǔ)充協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.客戶滿意度調(diào)查問卷9.維修保養(yǎng)規(guī)范10.專利與技術(shù)秘密清單二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時間交付車輛。認(rèn)定：甲方未能按照合同約定的時間將車輛交付給乙方，經(jīng)乙方書面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未糾正。2.違約行為：乙方未能提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。認(rèn)定：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未糾正。3.違約行為：任何一方未按約定支付費(fèi)用。認(rèn)定：任何一方未在約定的時間內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未支付。4.違約行為：一方泄露另一方商業(yè)秘密。認(rèn)定：一方違反保密條款，泄露另一方商業(yè)秘密，經(jīng)對方書面通知后，違約方未采取措施改正。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.盡職調(diào)查：指中介機(jī)構(gòu)在簽訂協(xié)議前對甲乙雙方進(jìn)行的調(diào)查，以確保雙方符合協(xié)議簽訂條件。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其智力成果依法享有專有權(quán)利，包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。5.仲裁：指雙方在爭議解決過程中，將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明確。解決辦法：在協(xié)議中詳細(xì)規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并附上相關(guān)附件。2.問題：費(fèi)用結(jié)算不及時。解決辦法：明確付款期限和結(jié)算方式，設(shè)立專門的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)費(fèi)用結(jié)算。3.問題：客戶投訴處理不及時。解決辦法：建立客戶投訴處理機(jī)制，明確處理流程和時間要求。4.問題：中介機(jī)構(gòu)更換導(dǎo)致服務(wù)中斷。解決辦法：在更換中介機(jī)構(gòu)時，確保新中介機(jī)構(gòu)能夠立即接手工作，避免服務(wù)中斷。五、所有應(yīng)用場景：1.汽車銷售商與售后服務(wù)提供商之間的合作。2.汽車制造商與經(jīng)銷商之間的合作關(guān)系。3.汽車銷售與服務(wù)過程中的客戶關(guān)系管理。4.汽車維修保養(yǎng)服務(wù)過程中的質(zhì)量控制。5.汽車銷售與服務(wù)過程中的法律法規(guī)遵守。全文完。二零二五年度汽車銷售售后服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方名稱：_________（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：_________（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：_________（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：_________（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方名稱：_________（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：_________（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：_________（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：_________（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：_________（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景為進(jìn)一步滿足二零二五年度汽車銷售市場對售后服務(wù)的需求，保障甲方客戶權(quán)益，甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下售后服務(wù)協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在汽車銷售售后服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、履行條件等，以確保汽車銷售后服務(wù)的質(zhì)量與效率，提升客戶滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“汽車銷售售后服務(wù)”是指乙方為甲方提供的包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)、零配件供應(yīng)、故障排查、客戶咨詢等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）車輛維修：指乙方為甲方車輛進(jìn)行的維修、檢測、保養(yǎng)等操作。（2）保養(yǎng)：指乙方對甲方車輛進(jìn)行的定期保養(yǎng)服務(wù)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等。（3）零配件供應(yīng)：指乙方為甲方車輛提供所需零配件的銷售服務(wù)。（4）故障排查：指乙方對甲方車輛出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷、維修的過程。（5）客戶咨詢：指乙方為甲方客戶提供關(guān)于車輛使用、保養(yǎng)、維修等方面的咨詢服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方對車輛維修、保養(yǎng)、零配件供應(yīng)等售后服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行合理收費(fèi)。（3）甲方應(yīng)按時支付乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)車輛資料，配合乙方進(jìn)行車輛維修、保養(yǎng)等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)合理收費(fèi)，不得收取任何非法費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)按時完成甲方車輛維修、保養(yǎng)、零配件供應(yīng)等工作。（4）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保售后服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議所述的汽車銷售售后服務(wù)業(yè)務(wù)，均在甲方指定的維修網(wǎng)點(diǎn)或乙方指定維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保甲方車輛正常運(yùn)行。甲方應(yīng)按照乙方提供的售后服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。（2）任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。（3）國家法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。6.3終止程序（1）協(xié)議期滿或終止條件發(fā)生時，任何一方均有權(quán)通知對方終止本協(xié)議。（2）一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方。6.4終止后果（1）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定，辦理相關(guān)事宜。（2）本協(xié)議終止后，雙方不得追究對方在履行協(xié)議過程中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）車輛維修費(fèi)用：包括維修工時費(fèi)、配件費(fèi)用等。（2）保養(yǎng)費(fèi)用：包括保養(yǎng)工時費(fèi)、保養(yǎng)材料費(fèi)等。（3）零配件供應(yīng)費(fèi)用：包括零配件價格、物流運(yùn)輸費(fèi)等。（4）故障排查費(fèi)用：包括排查工時費(fèi)、相關(guān)檢測費(fèi)用等。（5）客戶咨詢服務(wù)費(fèi)用：包括咨詢?nèi)藛T工資、咨詢平臺維護(hù)費(fèi)等。7.2支付方式甲方支付乙方售后服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）現(xiàn)金支付：甲方可直接在乙方指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可將費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶。（3）信用卡支付：甲方可使用信用卡在乙方指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支付。7.3支付時間甲方應(yīng)在乙方完成汽車銷售售后服務(wù)后，按照約定的時間支付相關(guān)費(fèi)用。具體支付時間為：（1）車輛維修費(fèi)用：在維修完成后支付。（2）保養(yǎng)費(fèi)用：在保養(yǎng)完成后支付。（3）零配件供應(yīng)費(fèi)用：在零配件交付后支付。（4）故障排查費(fèi)用：在故障排查完成后支付。（5）客戶咨詢服務(wù)費(fèi)用：在咨詢服務(wù)完成后支付。7.4支付條款（1）甲方支付乙方售后服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)提供相關(guān)發(fā)票或收據(jù)。（2）乙方應(yīng)保證所提供發(fā)票或收據(jù)的真實(shí)性、合法性。（3）如甲方對服務(wù)費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到發(fā)票或收據(jù)之日起七個工作日內(nèi)提出，逾期視為甲方認(rèn)可服務(wù)費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的百分之十。（2）承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失。8.2乙方違約（1）支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的百分之十。（2）承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失。（3）恢復(fù)或修復(fù)因違約而造成的損失。8.3賠償金額和方式（1）現(xiàn)金賠償。（2）以物抵債。（3）恢復(fù)或修復(fù)損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）不得利用保密內(nèi)容進(jìn)行不正當(dāng)競爭或損害對方利益。（3）妥善保管保密內(nèi)容，防止泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。（3）社會異常事件：罷工、騷亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方維修網(wǎng)點(diǎn)無法正常運(yùn)營。（2）政府政策調(diào)整，導(dǎo)致汽車維修配件價格上漲。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：向雙方認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。（2）仲裁：向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可依法轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。（2）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)與他人共同行使或分享。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對車輛的所有權(quán)，乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方車輛的所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛存在潛在的安全隱患，有權(quán)立即停止服務(wù)，并通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同保障汽車銷售售后服務(wù)的質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通服務(wù)情況。（2）及時傳遞車輛維修、保養(yǎng)等信息。（3）共同解決客戶投訴。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于汽車銷售售后服務(wù)的完整協(xié)議，未經(jīng)雙方書面同意，不得對本協(xié)議進(jìn)行修改。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方車輛銷售合同副本4.乙方維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及價格表5.保密協(xié)議6.補(bǔ)充協(xié)議7.爭議解決相關(guān)文件8.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時支付售后服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。提供虛假車輛信息，導(dǎo)致維修錯誤，認(rèn)定違約。故意泄露乙方商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供售后服務(wù)，認(rèn)定違約。故意損壞甲方車輛，認(rèn)定違約。未按時完成維修保養(yǎng)工作，認(rèn)定違約。泄露甲方客戶信息，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益