跨境電商交易雙方免責條款及爭議解決協(xié)議

跨境電商交易雙方免責條款及爭議解決協(xié)議合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（買方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在跨境電商交易中的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的順利進行，并對可能出現(xiàn)的問題提供解決方案。2.定義與解釋（1）“跨境電商交易”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方銷售商品或提供服務(wù)，且交易涉及不同國家或地區(qū)的商業(yè)活動。（2）“商品”指甲方在跨境電商平臺上展示并銷售給乙方的物品。（3）“服務(wù)”指甲方為乙方提供的與商品相關(guān)的配套服務(wù)，如包裝、運輸、安裝等。二、交易雙方的權(quán)利和義務(wù)1.賣方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整商品價格，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方應(yīng)保證所售商品的質(zhì)量符合相關(guān)標準，并提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件。（3）甲方應(yīng)按照乙方的要求及時發(fā)貨，并提供貨物的運輸信息。（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在商品使用過程中遇到的問題，但因乙方自身原因造成的問題除外。2.買方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供商品的詳細信息，包括但不限于規(guī)格、型號、材質(zhì)等。（2）乙方應(yīng)按照合同約定的價格和支付方式及時支付貨款。（3）乙方應(yīng)在收到貨物后及時進行驗收，如發(fā)覺問題應(yīng)及時通知甲方。（4）乙方應(yīng)遵守甲方所在國家或地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)活動。三、商品與服務(wù)描述1.商品信息（1）甲方應(yīng)在跨境電商平臺上詳細描述商品的名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、顏色、數(shù)量等信息。（2）商品的圖片應(yīng)真實反映商品的實際情況，不得進行虛假宣傳。（3）如商品有特殊的使用方法或注意事項，甲方應(yīng)在商品描述中予以說明。2.服務(wù)內(nèi)容（1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，如包裝、運輸、安裝等。（2）服務(wù)的具體內(nèi)容和標準應(yīng)在合同中明確約定，如包裝的材料、運輸?shù)姆绞?、安裝的時間等。（3）如甲方提供的服務(wù)不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或給予相應(yīng)的賠償。四、價格與支付1.商品價格（1）商品的價格以甲方在跨境電商平臺上公布的價格為準。（2）如遇市場價格波動，甲方有權(quán)調(diào)整商品價格，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。（3）乙方應(yīng)按照甲方公布的價格支付貨款，如乙方對價格有異議，應(yīng)在下單前與甲方協(xié)商解決。2.支付方式（1）乙方可以選擇以下支付方式：[具體支付方式，如信用卡支付、PayPal支付等]。（2）乙方應(yīng)在下單后[X]天內(nèi)完成支付，如逾期未支付，甲方有權(quán)取消訂單。（3）如乙方選擇的支付方式需要支付手續(xù)費，手續(xù)費由乙方承擔。3.付款時間（1）乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)貨通知后的[X]天內(nèi)支付貨款。（2）如乙方未按時支付貨款，甲方有權(quán)暫停發(fā)貨，并按照每日[X]%的比例收取滯納金。（3）如乙方逾期支付貨款超過[X]天，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。五、交付與運輸1.交付時間與地點（1）甲方應(yīng)在乙方支付貨款后的[X]天內(nèi)將商品交付給乙方。（2）交付地點為乙方指定的地址，如乙方需要變更交付地點，應(yīng)提前[X]天通知甲方。（3）如因甲方原因?qū)е律唐肺茨馨磿r交付，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，如退還貨款、賠償損失等。2.運輸方式與責任（1）甲方應(yīng)根據(jù)商品的性質(zhì)和乙方的要求選擇合適的運輸方式，如海運、空運、快遞等。（2）運輸費用由乙方承擔，甲方應(yīng)在發(fā)貨前告知乙方運輸費用的金額。（3）如商品在運輸過程中發(fā)生損壞或丟失，應(yīng)由運輸公司承擔賠償責任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方向運輸公司索賠。六、質(zhì)量與檢驗1.商品質(zhì)量標準（1）甲方所售商品應(yīng)符合國家或行業(yè)的相關(guān)質(zhì)量標準。（2）商品應(yīng)具備正常的使用功能，且無質(zhì)量缺陷。（3）如商品有特殊的質(zhì)量要求，應(yīng)在合同中明確約定。2.檢驗程序與期限（1）乙方應(yīng)在收到商品后的[X]天內(nèi)進行檢驗。（2）如乙方在檢驗過程中發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)的證據(jù)。（3）甲方應(yīng)在收到乙方通知后的[X]天內(nèi)對商品進行核實，如確屬質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責退換貨或給予相應(yīng)的賠償。七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）甲方所售商品的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。（2）甲方應(yīng)保證所售商品不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因商品侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。2.侵權(quán)責任的承擔（1）如乙方發(fā)覺甲方所售商品侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的措施消除影響。（2）如因甲方的侵權(quán)行為給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔賠償責任，包括但不限于乙方因侵權(quán)行為而支付的賠償金、訴訟費、律師費等。八、免責條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。（3）如不可抗力事件持續(xù)時間超過[X]天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題，如無法達成一致意見，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。2.其他免責情形（1）如因乙方提供的信息不準確或不完整導(dǎo)致甲方無法按時交付商品或提供服務(wù)，甲方不承擔違約責任。（2）如因海關(guān)查驗、稅收政策等原因?qū)е律唐窡o法按時交付或產(chǎn)生額外費用，甲方不承擔違約責任，但應(yīng)協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。九、保密條款1.保密信息的定義（1）本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過程中所獲取的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的交易信息、商品信息、價格信息、客戶信息等。2.保密義務(wù)的期限（1）雙方對保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開始，至本協(xié)議終止后[X]年止。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。十、違約責任1.賣方違約責任（1）如甲方未按照合同約定的時間交付商品，每逾期一天，應(yīng)按照商品價格的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的貨款及利息，同時甲方應(yīng)按照商品價格的[X]%向乙方支付違約金。（2）如甲方所交付的商品質(zhì)量不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方更換商品或退還貨款，并要求甲方按照商品價格的[X]%向乙方支付違約金；如因商品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。（3）如甲方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元；如因甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。2.買方違約責任（1）如乙方未按照合同約定的時間支付貨款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付貨款的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已交付商品的價款及利息，同時乙方應(yīng)按照商品價格的[X]%向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元；如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[X]天內(nèi)開始，協(xié)商期限為[X]天。（3）如在協(xié)商期限內(nèi)雙方未能達成一致意見，任何一方均有權(quán)按照本協(xié)議的約定提起仲裁。2.仲裁機構(gòu)與仲裁規(guī)則（1）如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁機構(gòu)]提起仲裁。（2）仲裁應(yīng)按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.仲裁地點（1）仲裁地點為[具體仲裁地點]。（2）如雙方對仲裁地點有異議，應(yīng)在仲裁申請書中明確提出，由仲裁機構(gòu)根據(jù)相關(guān)規(guī)定確定仲裁地點。4.仲裁語言（1）仲裁語言為[具體仲裁語言]。（2）如雙方對仲裁語言有異議，應(yīng)在仲裁申請書中明確提出，由仲裁機構(gòu)根據(jù)相關(guān)規(guī)定確定仲裁語言。十二、法律適用1.適用法律的選擇（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。（2）如雙方對適用法律有異議，應(yīng)在合同簽訂前協(xié)商解決，如協(xié)商不成，按照本協(xié)議的約定提起仲裁或訴訟。2.法律變更的處理（1）如在本協(xié)議履行過程中，適用法律發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照變更后的法律履行本協(xié)議。（2）如法律變更導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，按照本協(xié)議的約定提起仲裁或訴訟。十三、通知與送達1.通知的方式（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過以下方式送達：郵寄、傳真、郵件等。（2）通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準，如一方變更地址，應(yīng)提前[X]天書面通知對方。2.通知的送達時間（1）以郵寄方式送達的，以郵件寄出后的第[X]天為送達時間。（2）以傳真方式送達的，以傳真發(fā)送成功后的第[X]天為送達時間。（3）以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功后的第[X]天為送達時間。十四、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）如一方提出變更協(xié)議的請求，另一方應(yīng)在收到請求后的[X]天內(nèi)予以答復(fù)，如逾期未答復(fù)，視為同意變更。2.協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。（3）如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，且該不可抗力事件持續(xù)時間超過[X]天，本協(xié)議自動終止。十五、其他條款1.協(xié)議的完整性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于跨境電商交易的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的所有口頭或書面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.協(xié)議的可分割性（1）本協(xié)議的各項條款是可分割的，如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。（2）如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款，以盡可能接近原條款的意圖和目的。3.協(xié)議的語言版本（1）本協(xié)議以[具體語言]版本為準，如雙方對協(xié)議的理解存在歧義，應(yīng)以[具體語言]版本的協(xié)議為準。（2）如雙方需要將本協(xié)議