2025年內衣行業(yè)產品召回與售后服務合同范本

2025年內衣行業(yè)產品召回與售后服務合同范本甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、產品召回描述1.產品名稱與規(guī)格產品1：名稱為______，規(guī)格為______（詳細說明如尺寸、型號、材質等）。產品2（如有）：名稱為______，規(guī)格為______。產品應符合國家相關標準以及甲方特定的產品要求（如安全標準、環(huán)保標準等）。2.產品質量要求乙方提供的產品應具備質量合格證明文件，如產品合格證、質量檢測報告等。產品的質量應滿足內衣行業(yè)的設計要求，包括但不限于舒適度、耐久性、安全性等方面的要求。乙方保證所提供產品在正常使用條件下，自交付之日起______年內（具體時長）不出現因產品質量問題導致的消費者投訴或性能下降。二、召回范圍與責任1.召回范圍甲方將在產品銷售過程中，發(fā)現存在質量問題的產品，根據國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，進行召回。召回范圍包括但不限于：產品存在安全隱患、產品性能不符合國家標準、產品存在缺陷等。2.召回責任乙方應積極配合甲方進行產品召回，包括但不限于：提供召回產品、提供召回原因說明、協(xié)助處理消費者投訴等。乙方應承擔因產品召回而產生的所有費用，包括但不限于：召回產品運輸費用、消費者賠償費用等。三、售后服務描述1.售后服務項目乙方提供的售后服務項目包括但不限于：產品維修、更換、退貨、咨詢等。甲方消費者在購買乙方產品后，如遇到產品質量問題或使用疑問，可向乙方提出售后服務請求。2.售后服務要求乙方應確保售后服務及時、高效、專業(yè)，確保消費者滿意度。乙方應在接到消費者售后服務請求后的______個工作日內（具體時長）給予答復，并盡快處理消費者的問題。四、服務期限與責任1.服務期限乙方提供的售后服務期限為自消費者購買產品之日起______年內（具體時長）。在服務期限內，消費者可享受乙方提供的免費售后服務。2.服務責任乙方應承擔因售后服務不當給消費者造成的損失，包括但不限于：經濟損失、精神損失等。乙方應確保售后服務過程中的信息保密，不得泄露消費者個人信息。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的產品進行檢驗和召回，如發(fā)現產品不符合要求，有權要求召回或更換。有權根據市場情況調整產品召回范圍，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接收符合要求的產品，并按照合同約定支付相關費用。為乙方召回產品提供必要的協(xié)助，如提供召回信息、協(xié)助處理消費者投訴等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供產品后，有權要求甲方按照約定支付相關費用。如因甲方原因導致召回延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、范圍和質量提供產品。對甲方提供的與產品相關的召回信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與召回1.檢驗方式乙方在產品銷售前應對產品進行自檢，確保產品符合合同要求。甲方在收到產品后的______個工作日內（具體時長）進行檢驗，可以采用抽檢或全檢的方式。2.召回標準召回標準以本合同約定的產品名稱、規(guī)格、質量要求以及國家相關標準為準。如檢驗不合格，甲方應在檢驗后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取召回措施，如更換產品等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據產品銷售進度，在乙方按照甲方要求召回一定比例的產品后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有產品召回且經甲方檢驗合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故要求召回符合要求的產品，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于召回費用、材料保管費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、范圍或質量提供產品，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的產品不符合合同要求，應負責免費更換符合要求的產品，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因產品質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于產品召回信息、售后服務方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方