《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體營(yíng)銷分析》教學(xué)大綱

《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體營(yíng)銷分析》教學(xué)大綱課程編號(hào)：06220245英文名稱：Analysisofonlinesocialmediamarketing學(xué)分：2學(xué)時(shí)：總學(xué)時(shí)48學(xué)時(shí)先修課程：管理學(xué)課程類別：專業(yè)選修課程授課對(duì)象：大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用專業(yè)學(xué)生教學(xué)單位：商學(xué)院修讀學(xué)期：第7學(xué)期課程描述和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體營(yíng)銷是新媒體營(yíng)銷、公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開(kāi)拓的一種方式，需要借助社會(huì)化媒體營(yíng)銷工具包括論壇、微博、搜索引擎、百科、小紅書(shū)、抖音等自媒體平臺(tái)，通過(guò)圖文或視頻等形式進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布和傳播，從而達(dá)到傾聽(tīng)用戶聲音、宣傳品牌產(chǎn)品的作用。作為一門理論與實(shí)踐性結(jié)合的綜合課程，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體營(yíng)銷分析側(cè)重于從理論層面出發(fā)，結(jié)合當(dāng)今各類網(wǎng)絡(luò)社會(huì)營(yíng)銷實(shí)例去探究營(yíng)銷的運(yùn)用技巧。課程目標(biāo)：1．專業(yè)知識(shí)方面。掌握網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體營(yíng)銷的基本原理。2．專業(yè)能力方面。熟練掌握各類媒體營(yíng)銷技巧的運(yùn)用，并能結(jié)合特定的場(chǎng)景選擇合適的營(yíng)銷方式去實(shí)現(xiàn)效益最大化。3．綜合能力和素質(zhì)方面。能夠綜合掌握網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體營(yíng)銷相關(guān)理論、技能以及與其他相關(guān)聯(lián)的各類基本技能，實(shí)施完整的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體營(yíng)銷分析。強(qiáng)化學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體營(yíng)銷實(shí)踐中的道德品質(zhì)與倫理素養(yǎng)，要求學(xué)生在其中培養(yǎng)愛(ài)國(guó)敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信等基本素質(zhì)。二、課程目標(biāo)對(duì)畢業(yè)要求的支撐關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)權(quán)重專業(yè)素養(yǎng)：2-1課程目標(biāo)1M實(shí)踐應(yīng)用能力：3-1、3-2課程目標(biāo)2、3H人文道德素養(yǎng)：1-1課程目標(biāo)3M三、教學(xué)內(nèi)容、基本要求與學(xué)時(shí)分配序號(hào)教學(xué)內(nèi)容基本要求及重、難點(diǎn)（含德育要求）學(xué)時(shí)教學(xué)方式對(duì)應(yīng)課程目標(biāo)1網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體營(yíng)銷基本概述熟悉網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體營(yíng)銷；掌握營(yíng)銷分析的類型，了解獲得營(yíng)銷分析的調(diào)查方法。4集中講授課程目標(biāo)1、22互動(dòng)營(yíng)銷掌握互動(dòng)營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，了解互動(dòng)營(yíng)銷實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景以及優(yōu)劣勢(shì)。4集中講授課程目標(biāo)1、23情感營(yíng)銷掌握情感營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，了解情感營(yíng)銷實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景以及優(yōu)劣勢(shì)。4集中講授課程目標(biāo)1、24事件營(yíng)銷掌握事件營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，了解事件營(yíng)銷實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景以及優(yōu)劣勢(shì)。4集中講授、案例討論課程目標(biāo)1、25營(yíng)銷案例分析完整參與并掌握營(yíng)銷案例分析的思路與方法。4集中講授、案例討論課程目標(biāo)1、2、36粉絲社群營(yíng)銷掌握粉絲社群營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，了解粉絲社群營(yíng)銷實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景以及優(yōu)劣勢(shì)。4集中講授、案例討論課程目標(biāo)1、27KOL營(yíng)銷掌握KOL營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，了解KOL營(yíng)銷實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景以及優(yōu)劣勢(shì)。4集中講授、案例討論課程目標(biāo)1、28口碑營(yíng)銷掌握口碑營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，了解口碑營(yíng)銷實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景以及優(yōu)劣勢(shì)。4集中講授課程目標(biāo)1、29六大營(yíng)銷方式對(duì)比掌握六大營(yíng)銷方式的差異，并能結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景分辨使用的營(yíng)銷方式與技能；且能順暢將六大營(yíng)銷方式結(jié)合使用。4集中講授課程目標(biāo)1、2、310社交媒體營(yíng)銷掌握社交媒體營(yíng)銷的分類、使用方法以及存在的優(yōu)劣勢(shì)，并能有效挖掘并識(shí)別各實(shí)際案例中社交媒體發(fā)揮的效應(yīng)。4集中講授課程目標(biāo)1、2、311社交媒體營(yíng)銷案例分析完整參與并掌握社交媒體營(yíng)銷案例分析的思路與方法。4集中講授課程目標(biāo)1、2、312社交媒體營(yíng)銷案例分析完整參與并掌握社交媒體營(yíng)銷案例分析的思路與方法；并需獨(dú)自進(jìn)行社交媒體影響案例的分析。4集中講授課程目標(biāo)1、2、3合計(jì)48四、課程教學(xué)方法如集中講授、小組討論、案例分析等教學(xué)方式五、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)和課程考核推行多元評(píng)價(jià)，對(duì)本課程所采用的評(píng)價(jià)和考核方式作具體說(shuō)明，若采用多種考核方法請(qǐng)分別列出考核評(píng)價(jià)的方法、內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、成績(jī)占比等，考核方法、內(nèi)容應(yīng)突出“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向”。（一）考核方式及具體要求1.課程成績(jī)構(gòu)成與要求課程考核注重形成性和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，考核內(nèi)容主要由平時(shí)作業(yè)、期末考核組成，均按百分制計(jì)分，其中平時(shí)作業(yè)成績(jī)占40%、期末考核成績(jī)占60%。2.課程目標(biāo)達(dá)成考核與評(píng)價(jià)序號(hào)教學(xué)環(huán)節(jié)課程目標(biāo)1（分值）課程目標(biāo)2（分值）課程目標(biāo)3（分值）合計(jì)1平時(shí)作業(yè)101020403期末考試10203060課程目標(biāo)對(duì)應(yīng)分值203050100（二）考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.平時(shí)成績(jī)考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值觀測(cè)點(diǎn)90-100分70-89分60-69分0-59分作業(yè)按時(shí)完成，90%以上的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識(shí)點(diǎn)理解、掌握到位。能夠利用理論知識(shí)識(shí)別、分析管理領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)問(wèn)題。按時(shí)完成，70%以上的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識(shí)點(diǎn)理解、掌握較到位。能夠較好利用理論知識(shí)識(shí)別、分析管理領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)問(wèn)題。延時(shí)完成，60%以上的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識(shí)點(diǎn)理解、掌握基本到位。利用理論知識(shí)對(duì)管理領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)問(wèn)題有一定的識(shí)別、分析。不交和補(bǔ)交，50%以下的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識(shí)點(diǎn)理解、掌握有偏差。不能利用理論知識(shí)對(duì)管理領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別、分析。2.期末試卷考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)課程目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)期末考核試題，綜合檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)課程相關(guān)知識(shí)的掌握、綜合應(yīng)用及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，根據(jù)考試題目設(shè)計(jì)相應(yīng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。六、教材與參考書(shū)（一）推薦教材[1]戴鑫嚴(yán)晨峰（譯），社會(huì)化媒體營(yíng)銷SocialMediaMarketing，機(jī)械工業(yè)出版社，2019年12月。[2]武文珍潘紅梅戴屹（編），市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，北京：清華大學(xué)出版社，2021年07月。（二）參考資料[1]勾俊偉,劉勇.新媒體營(yíng)銷概論[M].人民郵電出版社:互聯(lián)網(wǎng)+新媒體營(yíng)銷規(guī)劃叢書(shū),2019