《網(wǎng)絡(luò)社會媒體營銷分析》教學大綱

《網(wǎng)絡(luò)社會媒體營銷分析》教學大綱課程編號：06220245英文名稱：Analysisofonlinesocialmediamarketing學分：2學時：總學時48學時先修課程：管理學課程類別：專業(yè)選修課程授課對象：大數(shù)據(jù)管理與應用專業(yè)學生教學單位：商學院修讀學期：第7學期課程描述和目標網(wǎng)絡(luò)社會媒體營銷是新媒體營銷、公共關(guān)系和客戶服務維護開拓的一種方式，需要借助社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、搜索引擎、百科、小紅書、抖音等自媒體平臺，通過圖文或視頻等形式進行內(nèi)容發(fā)布和傳播，從而達到傾聽用戶聲音、宣傳品牌產(chǎn)品的作用。作為一門理論與實踐性結(jié)合的綜合課程，網(wǎng)絡(luò)社會媒體營銷分析側(cè)重于從理論層面出發(fā)，結(jié)合當今各類網(wǎng)絡(luò)社會營銷實例去探究營銷的運用技巧。課程目標：1．專業(yè)知識方面。掌握網(wǎng)絡(luò)社會媒體營銷的基本原理。2．專業(yè)能力方面。熟練掌握各類媒體營銷技巧的運用，并能結(jié)合特定的場景選擇合適的營銷方式去實現(xiàn)效益最大化。3．綜合能力和素質(zhì)方面。能夠綜合掌握網(wǎng)絡(luò)社會媒體營銷相關(guān)理論、技能以及與其他相關(guān)聯(lián)的各類基本技能，實施完整的網(wǎng)絡(luò)社會媒體營銷分析。強化學生在網(wǎng)絡(luò)社會媒體營銷實踐中的道德品質(zhì)與倫理素養(yǎng)，要求學生在其中培養(yǎng)愛國敬業(yè)、誠實守信等基本素質(zhì)。二、課程目標對畢業(yè)要求的支撐關(guān)系畢業(yè)要求指標點課程目標權(quán)重專業(yè)素養(yǎng)：2-1課程目標1M實踐應用能力：3-1、3-2課程目標2、3H人文道德素養(yǎng)：1-1課程目標3M三、教學內(nèi)容、基本要求與學時分配序號教學內(nèi)容基本要求及重、難點（含德育要求）學時教學方式對應課程目標1網(wǎng)絡(luò)社會媒體營銷基本概述熟悉網(wǎng)絡(luò)社會媒體營銷；掌握營銷分析的類型，了解獲得營銷分析的調(diào)查方法。4集中講授課程目標1、22互動營銷掌握互動營銷的基本理論知識，了解互動營銷實際運用場景以及優(yōu)劣勢。4集中講授課程目標1、23情感營銷掌握情感營銷的基本理論知識，了解情感營銷實際運用場景以及優(yōu)劣勢。4集中講授課程目標1、24事件營銷掌握事件營銷的基本理論知識，了解事件營銷實際運用場景以及優(yōu)劣勢。4集中講授、案例討論課程目標1、25營銷案例分析完整參與并掌握營銷案例分析的思路與方法。4集中講授、案例討論課程目標1、2、36粉絲社群營銷掌握粉絲社群營銷的基本理論知識，了解粉絲社群營銷實際運用場景以及優(yōu)劣勢。4集中講授、案例討論課程目標1、27KOL營銷掌握KOL營銷的基本理論知識，了解KOL營銷實際運用場景以及優(yōu)劣勢。4集中講授、案例討論課程目標1、28口碑營銷掌握口碑營銷的基本理論知識，了解口碑營銷實際運用場景以及優(yōu)劣勢。4集中講授課程目標1、29六大營銷方式對比掌握六大營銷方式的差異，并能結(jié)合實際場景分辨使用的營銷方式與技能；且能順暢將六大營銷方式結(jié)合使用。4集中講授課程目標1、2、310社交媒體營銷掌握社交媒體營銷的分類、使用方法以及存在的優(yōu)劣勢，并能有效挖掘并識別各實際案例中社交媒體發(fā)揮的效應。4集中講授課程目標1、2、311社交媒體營銷案例分析完整參與并掌握社交媒體營銷案例分析的思路與方法。4集中講授課程目標1、2、312社交媒體營銷案例分析完整參與并掌握社交媒體營銷案例分析的思路與方法；并需獨自進行社交媒體影響案例的分析。4集中講授課程目標1、2、3合計48四、課程教學方法如集中講授、小組討論、案例分析等教學方式五、學業(yè)評價和課程考核推行多元評價，對本課程所采用的評價和考核方式作具體說明，若采用多種考核方法請分別列出考核評價的方法、內(nèi)容、考核標準、成績占比等，考核方法、內(nèi)容應突出“學生中心、產(chǎn)出導向”。（一）考核方式及具體要求1.課程成績構(gòu)成與要求課程考核注重形成性和終結(jié)性評價相結(jié)合，考核內(nèi)容主要由平時作業(yè)、期末考核組成，均按百分制計分，其中平時作業(yè)成績占40%、期末考核成績占60%。2.課程目標達成考核與評價序號教學環(huán)節(jié)課程目標1（分值）課程目標2（分值）課程目標3（分值）合計1平時作業(yè)101020403期末考試10203060課程目標對應分值203050100（二）考核與評價標準1.平時成績考核與評價標準分值觀測點90-100分70-89分60-69分0-59分作業(yè)按時完成，90%以上的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識點理解、掌握到位。能夠利用理論知識識別、分析管理領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)問題。按時完成，70%以上的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識點理解、掌握較到位。能夠較好利用理論知識識別、分析管理領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)問題。延時完成，60%以上的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識點理解、掌握基本到位。利用理論知識對管理領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)問題有一定的識別、分析。不交和補交，50%以下的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識點理解、掌握有偏差。不能利用理論知識對管理領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)問題進行識別、分析。2.期末試卷考核與評價標準根據(jù)課程目標及教學內(nèi)容，設(shè)計期末考核試題，綜合檢驗學生對課程相關(guān)知識的掌握、綜合應用及解決復雜問題的能力，根據(jù)考試題目設(shè)計相應評分標準。六、教材與參考書（一）推薦教材[1]戴鑫嚴晨峰（譯），社會化媒體營銷SocialMediaMarketing，機械工業(yè)出版社，2019年12月。[2]武文珍潘紅梅戴屹（編），市場營銷學，北京：清華大學出版社，2021年07月。（二）參考資料[1]勾俊偉,劉勇.新媒體營銷概論[M].人民郵電出版社:互聯(lián)網(wǎng)+新媒體營銷規(guī)劃叢書,2019