二零二五年度物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同，詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域1.4物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間2.1物業(yè)清潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.2室內(nèi)清潔2.1.3環(huán)衛(wèi)設(shè)施清潔2.1.4衛(wèi)生間清潔3.1物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.1.1綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)3.1.2園林景觀維護(hù)3.1.3植物養(yǎng)護(hù)3.1.4花卉種植與更換4.1物業(yè)安全防范服務(wù)4.1.1保安巡邏4.1.2入戶門禁管理4.1.3監(jiān)控設(shè)備維護(hù)4.1.4應(yīng)急事件處理5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1.1供水供電設(shè)施維護(hù)5.1.2電梯設(shè)備維護(hù)5.1.3供暖設(shè)施維護(hù)5.1.4通訊設(shè)備維護(hù)6.1物業(yè)停車場(chǎng)管理6.1.1停車場(chǎng)秩序維護(hù)6.1.2停車費(fèi)用收取6.1.3停車證辦理6.1.4停車糾紛處理7.1物業(yè)公共區(qū)域管理7.1.1公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)7.1.2公共區(qū)域衛(wèi)生管理7.1.3公共區(qū)域綠化管理7.1.4公共區(qū)域安全巡查8.1物業(yè)客戶服務(wù)8.1.1客戶接待8.1.2客戶投訴處理8.1.3客戶信息管理8.1.4客戶滿意度調(diào)查9.1物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)9.1.1專項(xiàng)維修服務(wù)9.1.2專項(xiàng)清潔服務(wù)9.1.3專項(xiàng)綠化服務(wù)9.1.4專項(xiàng)安全防范服務(wù)10.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用10.1.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用繳納方式10.1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算11.1物業(yè)管理服務(wù)期限11.1.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期11.1.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期12.1違約責(zé)任12.1.1違約行為認(rèn)定12.1.2違約責(zé)任承擔(dān)13.1爭議解決13.1.1爭議解決方式13.1.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.1合同附件14.1.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.1.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域劃分圖14.1.3合同附件三：物業(yè)管理服務(wù)人員名單第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1.1本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、停車場(chǎng)管理、公共區(qū)域管理、客戶服務(wù)等。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1清潔服務(wù)：包括但不限于公共區(qū)域、室內(nèi)公共區(qū)域、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、衛(wèi)生間的清潔。1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：包括但不限于綠化區(qū)域、園林景觀的維護(hù)，以及植物養(yǎng)護(hù)、花卉種植與更換。1.2.3安全防范服務(wù)：包括但不限于保安巡邏、入戶門禁管理、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急事件處理。1.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于供水供電設(shè)施、電梯設(shè)備、供暖設(shè)施、通訊設(shè)備的維護(hù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域1.3.1物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追街付ǖ奈飿I(yè)管理區(qū)域，具體范圍以甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域劃分圖為準(zhǔn)。1.4物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間1.4.1物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為每日7:00至22:00，如遇特殊情況需延長服務(wù)時(shí)間，雙方另行協(xié)商。2.1物業(yè)清潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行一次全面清潔，包括但不限于地面、墻面、門窗、公共設(shè)施的清潔。2.1.2室內(nèi)清潔：每月進(jìn)行一次全面清潔，包括但不限于大廳、電梯廳、走廊等公共區(qū)域的清潔。2.1.3環(huán)衛(wèi)設(shè)施清潔：每日進(jìn)行一次環(huán)衛(wèi)設(shè)施的清潔，確保設(shè)施干凈整潔。2.1.4衛(wèi)生間清潔：每日進(jìn)行一次衛(wèi)生間清潔，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。3.1物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.1.1綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)：每月進(jìn)行一次綠化區(qū)域修剪、施肥、澆水等工作，保持綠化區(qū)域美觀。3.1.2園林景觀維護(hù)：每季度進(jìn)行一次園林景觀的修剪、補(bǔ)種、維護(hù)等工作，確保景觀效果。3.1.3植物養(yǎng)護(hù)：每日對(duì)植物進(jìn)行檢查，及時(shí)處理病蟲害，保證植物健康生長。3.1.4花卉種植與更換：根據(jù)季節(jié)變化，適時(shí)進(jìn)行花卉種植與更換，提升小區(qū)綠化景觀。4.1物業(yè)安全防范服務(wù)4.1.1保安巡邏：每日進(jìn)行24小時(shí)不間斷的巡邏，確保小區(qū)安全。4.1.2入戶門禁管理：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的入戶門禁系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保住戶安全。4.1.3監(jiān)控設(shè)備維護(hù)：每月對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。4.1.4應(yīng)急事件處理：接到應(yīng)急事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保事件得到及時(shí)處理。5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1.1供水供電設(shè)施維護(hù)：每日對(duì)供水供電設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.1.2電梯設(shè)備維護(hù)：每月對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行。5.1.3供暖設(shè)施維護(hù)：每年供暖前對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，確保供暖效果。5.1.4通訊設(shè)備維護(hù)：每月對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，確保通訊設(shè)備正常運(yùn)行。6.1物業(yè)停車場(chǎng)管理6.1.1停車場(chǎng)秩序維護(hù)：每日進(jìn)行停車場(chǎng)秩序維護(hù)，確保車輛停放有序。6.1.2停車費(fèi)用收?。喊凑帐召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用，確保費(fèi)用收取合理。6.1.3停車證辦理：為業(yè)主辦理停車證，方便業(yè)主停車。6.1.4停車糾紛處理：接到停車糾紛報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)雙方權(quán)益。7.1物業(yè)公共區(qū)域管理7.1.1公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)：每月對(duì)公共區(qū)域設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好。7.1.2公共區(qū)域衛(wèi)生管理：每日進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生管理，保持公共區(qū)域干凈整潔。7.1.3公共區(qū)域綠化管理：每月對(duì)公共區(qū)域綠化進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保綠化效果。7.1.4公共區(qū)域安全巡查：每日進(jìn)行公共區(qū)域安全巡查，確保公共區(qū)域安全。8.1物業(yè)客戶服務(wù)8.1.1客戶接待：設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，提供24小時(shí)接待服務(wù)，解答業(yè)主咨詢，處理業(yè)主訴求。8.1.2客戶投訴處理：設(shè)立投訴處理機(jī)制，接到業(yè)主投訴后，24小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。8.1.3客戶信息管理：建立業(yè)主信息檔案，確保業(yè)主信息準(zhǔn)確無誤，并保護(hù)業(yè)主隱私。8.1.4客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解業(yè)主需求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用9.1.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)區(qū)域，制定詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用繳納方式：業(yè)主需按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，可以通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式繳納。9.1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：每季度末進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算，結(jié)算單需在結(jié)算后3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)業(yè)主。10.1物業(yè)管理服務(wù)期限10.1.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期：自合同簽訂之日起計(jì)算。10.1.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期：合同約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.1違約責(zé)任11.1.1違約行為認(rèn)定：任何一方違反合同約定，均視為違約行為。11.1.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.1爭議解決12.1.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.1合同附件13.1.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.1.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域劃分圖13.1.3合同附件三：物業(yè)管理服務(wù)人員名單14.1合同生效與解除14.1.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2合同解除：本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定辦理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方概念界定1.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可并引入的，為提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決爭議或執(zhí)行合同條款的獨(dú)立第三方。1.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問、技術(shù)支持單位等。1.2第三方介入原因1.2.1當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)無法自行解決的專業(yè)問題、爭議或合同履行中的技術(shù)性困難時(shí)，甲乙雙方可協(xié)商引入第三方介入。1.3第三方介入程序1.3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，應(yīng)書面通知第三方介入事宜，并提供必要的背景資料和合同相關(guān)條款。1.3.2第三方應(yīng)在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)介入事宜進(jìn)行評(píng)估，并書面回復(fù)甲乙雙方。1.4第三方責(zé)任限額1.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用以及甲乙雙方協(xié)商確定的金額確定。1.4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確列出，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。2.1第三方權(quán)利與義務(wù)2.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、參與會(huì)議等。2.1.2第三方有義務(wù)在合同約定范圍內(nèi)，按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范提供服務(wù)。2.1.3第三方有義務(wù)對(duì)甲乙雙方保密，未經(jīng)許可不得泄露任何合同信息。2.2第三方與其他各方的劃分說明2.2.1第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題，第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.2.2第三方的介入不改變甲乙雙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其提供服務(wù)的內(nèi)容。2.2.3第三方與甲乙雙方以外的其他方無直接合同關(guān)系，第三方對(duì)其他方的責(zé)任由其自行承擔(dān)。3.1第三方介入費(fèi)用3.1.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確列出。3.1.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同履行過程中分階段支付，具體支付方式和時(shí)間由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。3.2第三方介入結(jié)果3.2.1第三方介入后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提出解決方案，甲乙雙方應(yīng)積極配合，共同推進(jìn)解決方案的實(shí)施。3.2.2第三方介入結(jié)果應(yīng)在介入結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)書面報(bào)告甲乙雙方，甲乙雙方應(yīng)于收到報(bào)告后7個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)或提出異議。3.3第三方介入終止3.3.1如第三方介入過程中出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致無法繼續(xù)履行服務(wù)，第三方應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并終止介入。3.3.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，對(duì)已支付的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。4.1第三方介入爭議處理4.1.1如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。4.1.2如協(xié)商不成，可參照合同約定的爭議解決方式進(jìn)行處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：包括各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如清潔、綠化、安全防范、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、停車場(chǎng)管理等，以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的有效期和調(diào)整機(jī)制。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域范圍，包括公共區(qū)域、住宅區(qū)域、商業(yè)區(qū)域等，以及各區(qū)域的詳細(xì)位置和界限。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)人員名單詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)管理服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，確保業(yè)主可以方便地聯(lián)系到相關(guān)人員。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的原因、目的、職責(zé)、費(fèi)用、責(zé)任限額等內(nèi)容，以及介入過程中甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求和說明：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，用于收集業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：違約責(zé)任清單詳細(xì)要求和說明：列出各種可能的違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額。7.附件七：物業(yè)管理服務(wù)合同變更記錄詳細(xì)要求和說明：記錄合同簽訂后，因特殊原因需要變更合同條款的情況，包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，需支付滯納金，并承擔(dān)物業(yè)管理方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，需向業(yè)主支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，需向甲乙雙方支付違約金，并賠償由此產(chǎn)生的損失。任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：業(yè)主逾期繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，需支付滯納金100元/天，并承擔(dān)物業(yè)管理方因催繳產(chǎn)生的通信費(fèi)等額外費(fèi)用。物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染，需向業(yè)主支付違約金500元，并賠償業(yè)主因此遭受的精神損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同，詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用1本合同目錄一覽1.服務(wù)項(xiàng)目概述1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1日常清潔服務(wù)2.1.1清潔區(qū)域2.1.2清潔頻率2.1.3清潔標(biāo)準(zhǔn)2.2公共設(shè)施維護(hù)2.2.1設(shè)施種類2.2.2維護(hù)頻率2.2.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3安全巡邏2.3.1巡邏區(qū)域2.3.2巡邏頻率2.3.3巡邏標(biāo)準(zhǔn)2.4事件處理2.4.1事件類型2.4.2處理流程2.4.3處理標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1清潔質(zhì)量3.1.2設(shè)施維護(hù)質(zhì)量3.1.3安全巡邏質(zhì)量3.1.4事件處理質(zhì)量3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.2.1清潔效率3.2.2設(shè)施維護(hù)效率3.2.3安全巡邏效率3.2.4事件處理效率4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基本服務(wù)費(fèi)4.1.2額外服務(wù)費(fèi)4.1.3節(jié)假日服務(wù)費(fèi)4.2費(fèi)用支付方式4.2.1支付時(shí)間4.2.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1調(diào)整依據(jù)4.3.2調(diào)整程序5.服務(wù)合同簽訂5.1簽訂主體5.2合同生效條件5.3合同期限6.服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.1.1變更條件6.1.2變更程序6.2服務(wù)終止6.2.1終止條件6.2.2終止程序7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2損害賠償8.3爭議解決9.合同解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件9.4終止程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)方式11.合同附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力12.合同生效與備案12.1生效條件12.2生效日期12.3備案要求13.合同解除與終止后的處理13.1服務(wù)交接13.2費(fèi)用結(jié)算13.3責(zé)任承擔(dān)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同解釋14.3合同修改第一部分：合同如下：1.服務(wù)項(xiàng)目概述1.1服務(wù)范圍（1）物業(yè)小區(qū)的公共區(qū)域清潔服務(wù)；（2）小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（3）小區(qū)內(nèi)的安全巡邏和監(jiān)控；（4）小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。1.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計(jì)12個(gè)月。2.服務(wù)內(nèi)容2.1日常清潔服務(wù)2.1.1清潔區(qū)域包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、電梯間、公共通道、綠化區(qū)域等。2.1.2清潔頻率每日進(jìn)行一次全面清潔，特殊情況可適當(dāng)調(diào)整。2.1.3清潔標(biāo)準(zhǔn)清潔后公共區(qū)域應(yīng)無污漬、無垃圾、無異味，確保居民生活環(huán)境的整潔。2.2公共設(shè)施維護(hù)2.2.1設(shè)施種類包括但不限于照明設(shè)施、供水設(shè)施、排水設(shè)施、消防設(shè)施、電梯等。2.2.2維護(hù)頻率每月對(duì)各類設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)一次，特殊情況下可適當(dāng)調(diào)整。2.2.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)確保設(shè)施正常運(yùn)行，無安全隱患。2.3安全巡邏2.3.1巡邏區(qū)域包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共通道、綠化區(qū)域等。2.3.2巡邏頻率每日進(jìn)行兩次巡邏，特殊情況可適當(dāng)調(diào)整。2.3.3巡邏標(biāo)準(zhǔn)確保巡邏區(qū)域安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.4事件處理2.4.1事件類型包括但不限于火災(zāi)、盜竊、交通事故、緊急救助等。2.4.2處理流程（1）接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理；（3）協(xié)助相關(guān)單位進(jìn)行后續(xù)調(diào)查和處理。2.4.3處理標(biāo)準(zhǔn)確保事件得到及時(shí)、有效的處理。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1清潔質(zhì)量清潔后公共區(qū)域應(yīng)無污漬、無垃圾、無異味，確保居民生活環(huán)境的整潔。3.1.2設(shè)施維護(hù)質(zhì)量確保設(shè)施正常運(yùn)行，無安全隱患。3.1.3安全巡邏質(zhì)量確保巡邏區(qū)域安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.1.4事件處理質(zhì)量確保事件得到及時(shí)、有效的處理。3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.2.1清潔效率每日全面清潔公共區(qū)域，確保清潔質(zhì)量。3.2.2設(shè)施維護(hù)效率每月對(duì)各類設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)一次，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.2.3安全巡邏效率每日進(jìn)行兩次巡邏，確保巡邏區(qū)域安全。3.2.4事件處理效率接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保事件得到及時(shí)、有效的處理。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于基本服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、節(jié)假日服務(wù)費(fèi)等。4.1.1基本服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)小區(qū)面積、設(shè)施種類等因素確定，具體費(fèi)用以合同附件為準(zhǔn)。4.1.2額外服務(wù)費(fèi)根據(jù)實(shí)際需求，由雙方協(xié)商確定。4.1.3節(jié)假日服務(wù)費(fèi)節(jié)假日服務(wù)費(fèi)用為基本服務(wù)費(fèi)的1.5倍。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1支付時(shí)間每月1日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.服務(wù)合同簽訂5.1簽訂主體本合同由物業(yè)管理方與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表簽訂。5.2合同生效條件雙方簽署合同后，經(jīng)雙方簽字蓋章，合同即生效。5.3合同期限本合同期限為12個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。6.服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.1.1變更條件在合同履行期間，如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)內(nèi)容需調(diào)整，雙方可協(xié)商變更。6.1.2變更程序（1）一方提出變更需求；（2）雙方協(xié)商一致；（3）簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2服務(wù)終止6.2.1終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正。6.2.2終止程序（1）一方提出終止需求；（2）雙方協(xié)商一致；（3）簽訂終止協(xié)議。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）本合同的各項(xiàng)條款、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息；（2）物業(yè)管理方在履行合同過程中知悉的業(yè)主個(gè)人信息和商業(yè)秘密；（3）雙方在合同履行過程中交換的其他敏感信息。8.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年止。9.法律責(zé)任9.1違約責(zé)任（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表支付違約金；（2）業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理方支付滯納金；（3）任何一方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2損害賠償因一方違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。9.3爭議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止后的處理10.1服務(wù)交接合同解除或終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將服務(wù)所涉及的工作、資料、設(shè)備等移交給業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表。10.2費(fèi)用結(jié)算（1）合同解除或終止時(shí)，雙方應(yīng)結(jié)清尚未發(fā)生的費(fèi)用；（2）如有未支付的費(fèi)用，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。10.3責(zé)任承擔(dān)合同解除或終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.通知與送達(dá)11.1通知方式（1）書面通知：通過掛號(hào)信、特快專遞等方式寄送；（2）電子通知：通過電子郵件、短信等方式發(fā)送。11.2送達(dá)方式（1）書面通知：以實(shí)際簽收為準(zhǔn)；（2）電子通知：以發(fā)送成功為準(zhǔn)。12.合同附件12.1附件內(nèi)容（1）物業(yè)管理方資質(zhì)證明；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（3）服務(wù)人員名單。12.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同生效與備案13.1生效條件雙方簽署合同并加蓋公章后，合同即生效。13.2生效日期本合同生效日期為雙方簽署合同并加蓋公章之日。13.3備案要求本合同簽訂后，物業(yè)管理方應(yīng)在合同生效之日起30日內(nèi)向相關(guān)主管部門備案。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。14.2合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。14.3合同修改對(duì)本合同的任何修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念本合同中，第三方指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因甲方或乙方需求，介入合同履行過程中的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。1.2第三方介入目的第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭議、提供專業(yè)意見等。1.3第三方介入程序（1）甲方或乙方提出第三方介入需求；（2）雙方協(xié)商確定第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（3）簽訂第三方合作協(xié)議或委托書；（4）第三方參與合同履行。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任第三方在履行本合同時(shí)，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由雙方在簽訂第三方合作協(xié)議或委托書時(shí)約定；（2）如無約定，第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%；（3）第三方責(zé)任限額不得超過本合同總金額的20%。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立履行合同相關(guān)義務(wù)；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和信息；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行合同相關(guān)義務(wù)；（2）第三方應(yīng)保證其工作質(zhì)量，確保合同履行；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1甲方與第三方的劃分（1）甲方應(yīng)向第三方提供合同履行所需的相關(guān)資料和條件；（2）甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）甲方對(duì)第三方的違約行為，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方與第三方的劃分（1）乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用；（2）乙方有權(quán)要求第三方提供專業(yè)意見和解決方案；（3）乙方對(duì)第三方的違約行為，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方與業(yè)主的劃分（1）第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，為業(yè)主提供服務(wù)，確保業(yè)主生活環(huán)境的舒適和安全；（3）第三方對(duì)業(yè)主的投訴，應(yīng)積極處理，并及時(shí)向甲方或乙方報(bào)告。5.第三方介入后的合同履行5.1合同履行變更第三方介入后，原合同履行內(nèi)容可作適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。5.2合同變更通知（1）合同變更后，雙方應(yīng)及時(shí)通知第三方；（2）第三方應(yīng)按照變更后的合同約定，履行合同義務(wù)。5.3合同解除與終止第三方介入后，如遇合同解除或終止，雙方應(yīng)按照合同約定和第三方合作協(xié)議或委托書的規(guī)定，處理相關(guān)事宜。6.第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決。6.2爭議解決程序（1）雙方協(xié)商不成，可提交第三方調(diào)解；（2）調(diào)解不成，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理方資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)管理方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)榮譽(yù)證書等。說明：證明物業(yè)管理方具備從事物業(yè)管理服務(wù)的合法資質(zhì)和良好信譽(yù)。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法和支付方式。說明：明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，便于雙方對(duì)費(fèi)用有清晰的了解。3.服務(wù)人員名單要求：列明服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。說明：方便業(yè)主了解服務(wù)人員信息，便于服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。4.第三方合作協(xié)議或委托書要求：明確第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：確保第三方介入的合法性和有效性，明確各方的責(zé)任。5.合同履行變更通知要求：詳細(xì)記錄合同履行過程中的變更事項(xiàng)和雙方協(xié)商結(jié)果。說明：便于雙方對(duì)合同履行變更進(jìn)行確認(rèn)和執(zhí)行。6.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序和責(zé)任承擔(dān)。說明：確保爭議得到及時(shí)、公正的解決。7.服務(wù)交接清單要求：詳細(xì)記錄服務(wù)交接過程中涉及的設(shè)施、設(shè)備、資料等。說明：便于雙方對(duì)服務(wù)交接進(jìn)行確認(rèn)和責(zé)任劃分。8.費(fèi)用結(jié)算清單要求：詳細(xì)記錄各項(xiàng)費(fèi)用的支付情況，包括支付時(shí)間、金額、方式等。說明：確保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)提供或提供不合格服務(wù)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例：物業(yè)管理方未按約定時(shí)間完成清潔工作，應(yīng)支付業(yè)主違約金。違反保密條款：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付賠償金。示例：物業(yè)管理方泄露業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)支付業(yè)主賠償金。2.業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。示例：業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金。違反保密條款：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付賠償金。示例：業(yè)主委員會(huì)泄露物業(yè)管理方商業(yè)秘密，應(yīng)支付物業(yè)管理方賠償金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定履行合同義務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例：第三方未按約定時(shí)間完成設(shè)施維護(hù)工作，應(yīng)支付違約金。違反保密條款：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付賠償金。示例：第三方泄露合同相關(guān)秘密，應(yīng)支付賠償金。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同，詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)對(duì)象1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)項(xiàng)目2.1樓宇外觀清潔2.1.1清潔頻率2.1.2清潔標(biāo)準(zhǔn)2.1.3清潔費(fèi)用2.2樓宇內(nèi)部清潔2.2.1清潔頻率2.2.2清潔標(biāo)準(zhǔn)2.2.3清潔費(fèi)用2.3公共區(qū)域清潔2.3.1清潔頻率2.3.2清潔標(biāo)準(zhǔn)2.3.3清潔費(fèi)用2.4環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)2.4.1維護(hù)項(xiàng)目2.4.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.3維護(hù)費(fèi)用2.5綠化養(yǎng)護(hù)2.5.1綠化區(qū)域2.5.2養(yǎng)護(hù)頻率2.5.3養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.5.4養(yǎng)護(hù)費(fèi)用2.6安全管理2.6.1安全巡邏2.6.2安全監(jiān)控2.6.3應(yīng)急預(yù)案2.6.4安全費(fèi)用2.7設(shè)備設(shè)施維護(hù)2.7.1設(shè)備類型2.7.2維護(hù)頻率2.7.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.7.4維護(hù)費(fèi)用2.8客戶服務(wù)2.8.1服務(wù)內(nèi)容2.8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.8.3服務(wù)費(fèi)用3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)3.2綠化標(biāo)準(zhǔn)3.3設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)3.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.費(fèi)用條款4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制5.3質(zhì)量問題處理流程6.違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約責(zé)任6.2業(yè)主方違約責(zé)任6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點(diǎn)8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除程序9.合同變更9.1變更程序9.2變更內(nèi)容9.3變更生效時(shí)間10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除通知11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽程序11.2續(xù)簽條件11.3續(xù)簽期限12.其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：合同附件清單第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍1.1.1本合同所指的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于樓宇外觀清潔、樓宇內(nèi)部清潔、公共區(qū)域清潔、環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)和客戶服務(wù)等。1.1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍覆蓋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備和業(yè)主共有部分。1.2服務(wù)對(duì)象1.2.1本合同服務(wù)對(duì)象為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主和物業(yè)使用人。1.2.2業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守本合同約定，配合物業(yè)管理服務(wù)。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3.2本合同服務(wù)期限屆滿前，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。1.4服務(wù)內(nèi)容1.4.1樓宇外觀清潔：每日進(jìn)行一次，保持外墻、窗臺(tái)、陽臺(tái)等部位無污漬、無雜物。1.4.2樓宇內(nèi)部清潔：每周進(jìn)行兩次，保持公共區(qū)域、電梯、走廊等部位無污漬、無雜物。1.4.3公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行一次，保持公共區(qū)域、綠化帶、停車場(chǎng)等部位無污漬、無雜物。1.4.4環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)：每日進(jìn)行一次，保持垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好、清潔。1.4.5綠化養(yǎng)護(hù)：每周進(jìn)行兩次，保持綠化帶、樹木、草坪等綠化區(qū)域整潔、美觀。1.4.6安全管理：24小時(shí)不間斷安全巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域安全。1.4.7設(shè)備設(shè)施維護(hù)：每月進(jìn)行一次，確保電梯、供水、供電等設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。1.4.8客戶服務(wù)：提供咨詢服務(wù)、投訴處理、維修報(bào)修等服務(wù)。2.服務(wù)項(xiàng)目2.1樓宇外觀清潔2.1.1清潔頻率：每日一次2.1.2清潔標(biāo)準(zhǔn)：保持外墻、窗臺(tái)、陽臺(tái)等部位無污漬、無雜物2.1.3清潔費(fèi)用：人民幣1000元/月2.2樓宇內(nèi)部清潔2.2.1清潔頻率：每周兩次2.2.2清潔標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域、電梯、走廊等部位無污漬、無雜物2.2.3清潔費(fèi)用：人民幣2000元/月2.3公共區(qū)域清潔2.3.1清潔頻率：每日一次2.3.2清潔標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域、綠化帶、停車場(chǎng)等部位無污漬、無雜物2.3.3清潔費(fèi)用：人民幣1500元/月2.4環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)2.4.1維護(hù)項(xiàng)目：垃圾桶、果皮箱等2.4.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：保持環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好、清潔2.4.3維護(hù)費(fèi)用：人民幣500元/月2.5綠化養(yǎng)護(hù)2.5.1綠化區(qū)域：綠化帶、樹木、草坪等2.5.2養(yǎng)護(hù)頻率：每周兩次2.5.3養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：保持綠化區(qū)域整潔、美觀2.5.4養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：人民幣1000元/月2.6安全管理2.6.1安全巡邏：24小時(shí)不間斷2.6.2安全監(jiān)控：安裝攝像頭，實(shí)時(shí)監(jiān)控物業(yè)管理區(qū)域2.6.3應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件2.6.4安全費(fèi)用：人民幣3000元/月2.7設(shè)備設(shè)施維護(hù)2.7.1設(shè)備類型：電梯、供水、供電等2.7.2維護(hù)頻率：每月一次2.7.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行2.7.4維護(hù)費(fèi)用：人民幣5000元/月2.8客戶服務(wù)2.8.1服務(wù)內(nèi)容：咨詢服務(wù)、投訴處理、維修報(bào)修等2.8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)、高效、滿意2.8.3服務(wù)費(fèi)用：人民幣2000元/月3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)3.1.1樓宇外觀清潔：保持外墻、窗臺(tái)、陽臺(tái)等部位無污漬、無雜物3.1.2樓宇內(nèi)部清潔：保持公共區(qū)域、電梯、走廊等部位無污漬、無雜物3.1.3公共區(qū)域清潔：保持公共區(qū)域、綠化帶、停車場(chǎng)等部位無污漬、無雜物3.2綠化標(biāo)準(zhǔn)3.2.1保持綠化帶、樹木、草坪等綠化區(qū)域整潔、美觀3.3設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1確保電梯、供水、供電等設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行3.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)3.4.124小時(shí)不間斷安全巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域安全3.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5.1及時(shí)、高效、滿意4.費(fèi)用條款4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣19,000元/月4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主按月繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月1日至5日4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用5.質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量保證：確保物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查、考核5.3質(zhì)量問題處理流程：發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)進(jìn)行處理，并反饋給業(yè)主6.違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約責(zé)任：6.1.1未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.1.2因服務(wù)方原因?qū)е聵I(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任6.2業(yè)主方違約責(zé)任：6.2.1未按約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.2.2故意破壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：6.3.1違約金按合同約定比例計(jì)算6.3.2賠償金額不超過實(shí)際損失7.爭議解決7.1爭議解決方式：7.1.1雙方協(xié)商解決7.1.2爭議無法協(xié)商解決，提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院訴訟解決7.2爭議解決程序：7.2.1雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決7.2.2協(xié)商未果，提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院訴訟解決7.3爭議解決地點(diǎn)：7.3.1物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后生效。8.1.2業(yè)主按時(shí)繳納首期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。8.2.2因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生重大變故，雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.3業(yè)主提前搬離物業(yè)管理區(qū)域，合同自動(dòng)終止。8.3合同解除程序8.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。8.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.合同變更9.1變更程序9.1.1任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。9.1.2雙方應(yīng)在接到變更通知后15日內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2變更內(nèi)容9.2.1變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。9.2.2變更合同期限、合同解除條件等。9.3變更生效時(shí)間9.3.1經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后，變更內(nèi)容自協(xié)議生效之日起生效。10.合同解除10.1解除條件10.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3解除通知10.3.1解除通知應(yīng)采用書面形式，由一方送達(dá)另一方。11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽程序11.1.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。11.1.2雙方應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。11.2續(xù)簽條件11.2.1續(xù)簽條件應(yīng)符合雙方協(xié)商一致的原則。11.2.2續(xù)簽期限不得超過原合同期限。11.3續(xù)簽期限11.3.1續(xù)簽期限由雙方協(xié)商確定。12.其他約定12.1通知方式12.1.1雙方應(yīng)采用書面形式進(jìn)行通知。12.1.2通知方式包括但不限于郵寄、電子郵件、專人送達(dá)等。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)13.2.1本合同簽署地點(diǎn)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。13.3簽署人員13.3.1雙方授權(quán)代表簽署本合同。14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：合同附件清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因合同履行需要，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，非合同主體的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方可以是專業(yè)機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)提供者、技術(shù)支持單位等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1物業(yè)管理服務(wù)中存在專業(yè)技術(shù)問題，需要第三方提供技術(shù)支持。15.2.1.2合同履行中出現(xiàn)爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2.1.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，需要第三方提供緊急救援或處理服務(wù)。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，在合同約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)。16.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。16.3第三方的義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。16.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理。17.1.2第三方應(yīng)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展情況，