企業(yè)精細(xì)化管理之路201924課件講解

主講人：中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)管理專家2010年全國(guó)20強(qiáng)優(yōu)秀培訓(xùn)師2012年中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)十佳培訓(xùn)師

任尚麟企業(yè)精細(xì)化管理之路2019建設(shè)工程管理杭州街上有一句廣告語(yǔ)一瓶好醬油，品味了一個(gè)城市的鮮活；精細(xì)化管理，創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展的奇跡！建設(shè)工程管理浙江省培育精細(xì)化管理企業(yè)的決心

從今年起，在全省企業(yè)開(kāi)展“5111”工程，即利用5年左右時(shí)間，在全省樹(shù)立1000家精細(xì)化管理示范企業(yè)，推進(jìn)10000家企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)人次的企業(yè)精細(xì)化管理知識(shí)培訓(xùn)。建設(shè)工程管理三鷗的實(shí)施成效

浙江三鷗機(jī)械有限公司：通過(guò)一年左右的精細(xì)化管理實(shí)施，庫(kù)存量下降8成，流動(dòng)資金節(jié)省近2600萬(wàn)元，倉(cāng)庫(kù)數(shù)量由原來(lái)9個(gè)減少到2個(gè)，人均生產(chǎn)率提高了28%，產(chǎn)品利潤(rùn)率提高了5%。建設(shè)工程管理吳敬璉先生，王石先生說(shuō)

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉先生在考察了浙江寧波的民營(yíng)企業(yè)家之后曾說(shuō)：民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該走“精細(xì)化”發(fā)展的路子。

中國(guó)房地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊萬(wàn)科集團(tuán)的董事長(zhǎng)王石先生說(shuō)：萬(wàn)科的下一個(gè)十年要致力于“精細(xì)化”。Content目錄1精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道2精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么3精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)4精細(xì)化管理如何在企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道01PART建設(shè)工程管理一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道（一）精益生產(chǎn)與精細(xì)化管理的區(qū)別精益生產(chǎn)管理中的“精”體現(xiàn)在質(zhì)量上，追求“盡善盡美”、“精益求精”；“益”體現(xiàn)在成本上，表示少投入、少消耗資源，尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費(fèi)，多產(chǎn)出效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快的發(fā)展。而精細(xì)化管理就是摒棄傳統(tǒng)的粗放式管理模式，將具體、明確的量化標(biāo)準(zhǔn)滲透到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。建設(shè)工程管理（1）精益生產(chǎn)

精益生產(chǎn)的管理思想主要是提倡一個(gè)流生產(chǎn)，為了最大限度的減少庫(kù)存，從客戶源頭需求為核心，采用拉動(dòng)式管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)需求。

精益生產(chǎn)的思想內(nèi)涵可概括為五點(diǎn)，分別是：顧客確定價(jià)值、識(shí)別價(jià)值流、價(jià)值流動(dòng)、需求拉動(dòng)、盡善盡美。理解并應(yīng)用好此五項(xiàng)精益思想原則，就掌握了精益生產(chǎn)的成功秘訣。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道建設(shè)工程管理（2）精細(xì)化管理

精細(xì)化管理就是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、高”為基本原則，通過(guò)提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。

“六精五細(xì)”是精細(xì)管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是精確定位、精益求精，細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化考核。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道建設(shè)工程管理一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道（二）企業(yè)各階層對(duì)精細(xì)化管理的心態(tài)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)精細(xì)化管理存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法，對(duì)各項(xiàng)工作都是以包代管，大而化之，認(rèn)為不適合精細(xì)化管理；有的認(rèn)為自己工作已經(jīng)做的很好，沒(méi)必要搞精細(xì)化管理；有的認(rèn)為條件差、人員少，為搞不好精細(xì)化找理由。建設(shè)工程管理（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)不足

我們大多數(shù)的企業(yè)，對(duì)精細(xì)化的理解還停留在“制度的完善”、“報(bào)表的完善”上，但那只是表面文章。現(xiàn)今沒(méi)有報(bào)表的企業(yè)其實(shí)已經(jīng)不多了，但是執(zhí)行的好的恐怕就很多。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道建設(shè)工程管理1.就要采取“走出去”的辦法，到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，親身感受到精細(xì)化管理帶來(lái)的成效，開(kāi)闊視野，認(rèn)識(shí)不足，找出差距，消除自滿情緒和畏難情緒，樹(shù)立推進(jìn)精細(xì)化管理的決心和信心。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道推進(jìn)精細(xì)化、克服消極思想建設(shè)工程管理2.要轉(zhuǎn)變作風(fēng)；管理人員要做到靠前指揮、深入現(xiàn)場(chǎng)，深化、細(xì)化管理，養(yǎng)成“細(xì)心、耐心、細(xì)致”和“勤思考、親自干、敢負(fù)責(zé)”的習(xí)慣，要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)、深入工序，嚴(yán)密控制各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，理順工作過(guò)程，細(xì)分工作職責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn)，做到事事有安排。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道推進(jìn)精細(xì)化、克服消極思想建設(shè)工程管理3.要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；管理人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高精細(xì)化管理知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí)，成為管理高手和本專業(yè)的內(nèi)行，才能在安排工作中做到科學(xué)合理，細(xì)致周到，有利于工作任務(wù)的完成。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道推進(jìn)精細(xì)化、克服消極思想建設(shè)工程管理一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道一個(gè)合格的企業(yè)家

一定要有“三只眼”,一看市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，二看企業(yè)內(nèi)部，三需要盯著政策。三個(gè)方面的任何一個(gè)，對(duì)你企業(yè)的影響都可能是致命的。另外，在現(xiàn)實(shí)中，隨著創(chuàng)業(yè)步伐的加快，企業(yè)規(guī)模的增大，公司會(huì)遇到越來(lái)越多的危機(jī)。企業(yè)家必須牢記，在數(shù)以千計(jì)的環(huán)節(jié)中稍有失誤或失職，都可能將整個(gè)公司拖入危機(jī)。

建設(shè)工程管理一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道危機(jī)來(lái)臨時(shí)，反應(yīng)速度至關(guān)重要

在危機(jī)中抓機(jī)遇，在危機(jī)中做以前不能做的事情。危機(jī)管理的根本在于企業(yè)家能否克服危機(jī)，使危機(jī)為企業(yè)所用；危機(jī)的反面是機(jī)遇。能夠化危機(jī)為機(jī)遇，是一個(gè)企業(yè)家高超的管理藝術(shù)。這里有一個(gè)故事：逃跑的袋鼠建設(shè)工程管理逃跑的袋鼠

一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到30米。沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)?！昂茈y說(shuō)?！贝笳f(shuō)∶“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話！”一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道建設(shè)工程管理（2）管理者粗放馬虎與精細(xì)化管理原則相勃

管理不嚴(yán)，缺乏持久性，常抓不懈不到位，沒(méi)有給員工形成長(zhǎng)期性的行為規(guī)范，僅為檢查而管理，為考核而規(guī)范，管理工作時(shí)松時(shí)緊，忽冷忽熱?；蛘呃虾萌怂枷雵?yán)重，敢抓敢管不到位，怕得罪人，怕惹人，不敢大膽管理，不敢堅(jiān)持原則?；蛘卟荒車?yán)格落實(shí)制度，沒(méi)有真正發(fā)揮用制度管人、管事的作用，使制度空定，規(guī)程空立，規(guī)章制度成了一紙空文，使正氣得不到弘揚(yáng)，邪氣得不到糾正。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道建設(shè)工程管理沒(méi)有危機(jī)感

沒(méi)有一點(diǎn)危機(jī)感，沒(méi)有一絲憂患意識(shí)，自我滿足，自我感覺(jué)良好。一有空閑，不是鏖戰(zhàn)酒場(chǎng)，就是徹夜豪賭。平時(shí)不學(xué)，最終還是腹中空空，既危害自己，又貽誤工作，最終還是害了你自己。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道建設(shè)工程管理（3）執(zhí)行者粗放馬虎把精細(xì)化管理不當(dāng)回事“執(zhí)行不力”是我國(guó)企業(yè)界的通病，其現(xiàn)狀表現(xiàn)形式主要有以下幾種：①

不知“執(zhí)行力”為何物，把它曲解為權(quán)威或權(quán)力，單憑老板或老總說(shuō)了算，沒(méi)有合理的制度支撐，或者有一些制度，但實(shí)際運(yùn)營(yíng)是老板或老總凌駕于制度之上。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道建設(shè)工程管理（3）執(zhí)行者粗放馬虎把精細(xì)化管理不當(dāng)回事“執(zhí)行不力”是我國(guó)企業(yè)界的通病，其現(xiàn)狀表現(xiàn)形式主要有以下幾種：②

有相關(guān)的制度為“執(zhí)行”做支撐，但常常是目標(biāo)種種、策略多多，卻議而不決、決而不行、行而不力流于“口號(hào)管理”。特別是出了問(wèn)題反應(yīng)慢，不能有效地執(zhí)行解決問(wèn)題的方案。③

有比較完善的管理制度并重視執(zhí)行，但缺乏合理的執(zhí)行系統(tǒng)，執(zhí)行阻力很大，以至于控制不力，效率低下。這是我國(guó)企業(yè)當(dāng)前面臨的最為普遍的執(zhí)行問(wèn)題。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道建設(shè)工程管理一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道（三）精細(xì)化意識(shí)古今中外的強(qiáng)大社會(huì)性

精細(xì)化不是小事，是大事，如果反映到個(gè)人身上，我們從精細(xì)化的問(wèn)題上也可以看出個(gè)人品質(zhì)的高低、事業(yè)的成敗。凡是關(guān)注精細(xì)化，關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美的人，往往能通過(guò)細(xì)節(jié)的精細(xì)化給他人留下美好的印象，贏得肯定和贊譽(yù)。精細(xì)化的意識(shí)滲透了古今中外的強(qiáng)大社會(huì)性。建設(shè)工程管理管理的角度上講精細(xì)化管理一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道

說(shuō)了這么多看似無(wú)關(guān)卻有關(guān)的精細(xì)化美德，要大家認(rèn)清那些影響我們成敗的精細(xì)化十分重要，分析這些精細(xì)化背后隱藏的深刻道理和培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)和捕捉精細(xì)化的能力甚是關(guān)鍵。從管理的角度上講，精細(xì)化管理只會(huì)使企業(yè)的管理問(wèn)題程序化、簡(jiǎn)單化、明確化，并提升企業(yè)的整體管理效能。建設(shè)工程管理從我做起

我們要從我做起，首先，要糾正自身存在的問(wèn)題，改掉心浮氣躁、淺嘗輒止的毛??；要腳踏實(shí)地，不能好高鶩遠(yuǎn)。其次，要秉承精益求精的精神，把似乎、好像、幾乎、大概、大約、大致、將近、差不多這樣的詞從“個(gè)人字典”里刪除，不糊里糊涂地得過(guò)且過(guò)。一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道建設(shè)工程管理一、精細(xì)化管理是企業(yè)的康莊大道（四）企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展精細(xì)化管理是康莊大道

波導(dǎo)手機(jī)、奧克斯空調(diào)和廣博數(shù)碼相機(jī)等技術(shù)的發(fā)展主要還是依靠人的知識(shí)和創(chuàng)新能力，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，依靠人力資本和金融資本實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)新。民營(yíng)企業(yè)要發(fā)展自主品牌，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌和馳名商標(biāo)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品的信任度；尋求建設(shè)制度化的管理，走精細(xì)化發(fā)展的路子，科學(xué)、有序、規(guī)范、到位地發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么02PART建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么

“使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子”。海爾集團(tuán)提出：“把每一件小事做好就不小，把每一件易事做好就不易?！备翘岢觯骸鞍押?jiǎn)單的道理執(zhí)行透，把最小的事情做徹底?！本?xì)管理，用精心的態(tài)度實(shí)施細(xì)致的管理過(guò)程，以獲取精品、形成特色的成果。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為集體操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。用精心的態(tài)度實(shí)施細(xì)致的管理建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么（一）精細(xì)化管理的管理要素：是“七精六細(xì)”

這次我培訓(xùn)《企業(yè)精細(xì)化管理之路》，大膽地把劉先明等老師們提出的“五精四細(xì)”、“六精五細(xì)”升格到“七精六細(xì)”，我是想細(xì)中求細(xì)，讓精細(xì)化精益求精。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么

我曾在10多前提出了“‘權(quán)、專、細(xì)’、‘優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗’”--“管理十字經(jīng)”，“管理十字經(jīng)”是我在從事20多年企業(yè)實(shí)踐管理和咨詢、培訓(xùn)的泥土里滾爬而培育出來(lái)的企業(yè)管理理念。從1998年開(kāi)始，我就在我的管理生涯中向企業(yè)宣（傳）灌（輸），無(wú)論咨詢培訓(xùn)，無(wú)論以職業(yè)經(jīng)理人之職委代管理企業(yè)，這“管理十字經(jīng)”都成了企業(yè)必修培訓(xùn)課題和我在實(shí)踐管理中展開(kāi)效用的奮斗目標(biāo)?！啊畽?quán)、專、細(xì)’、‘優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗’”——“管理十字經(jīng)”建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么

精細(xì)化管理，是根據(jù)管理的無(wú)形、不可分、易變即不可存儲(chǔ)等特性，運(yùn)用有形化、技巧化、可分化、關(guān)系化、標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、可調(diào)化、效率化等多種服務(wù)工具，對(duì)企業(yè)管理的目標(biāo)、承諾、展示、行為、語(yǔ)言、過(guò)程、結(jié)果等關(guān)鍵時(shí)刻的管理要素進(jìn)行控制，達(dá)到服務(wù)有形性、關(guān)注性、可靠性、反應(yīng)性、保證性等令顧客滿意的效果。精細(xì)化已存世數(shù)千年，遠(yuǎn)古有之建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么“精確方向”是指對(duì)系統(tǒng)的各道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接；“精益求精”是要求對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，做到盡善盡美；“細(xì)化目標(biāo)”是指對(duì)任務(wù)進(jìn)行層層分解，指標(biāo)落實(shí)到人；“細(xì)化考核”是指考核時(shí)做到定量準(zhǔn)確、考核及時(shí)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)?！熬?xì)化管理”的思路與方法建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么七精：掌握技術(shù)精華（技術(shù)）、培養(yǎng)企業(yè)精髓（(文化）、追求質(zhì)量第一（精品）、運(yùn)用管理能人（精通）、掌控鏈接精準(zhǔn)（精密）、發(fā)揮聰明智慧（精明）、成本核算精確（精確）；六細(xì)：細(xì)分明確對(duì)象、細(xì)分企業(yè)組織職能和崗位、細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)、明細(xì)企業(yè)管理制度、細(xì)分落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)分版塊成本核算。精細(xì)化管理的核心：“七精六細(xì)”建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么①掌握技術(shù)精華

中小企業(yè)占我國(guó)注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%以上，是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最具活力的部分。

資料顯示，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)65%的發(fā)明專利，75%以上的技術(shù)創(chuàng)新，80%的新產(chǎn)品是由中小企業(yè)完成的。然而，由于歷史和體制等方面的原因，我國(guó)中小企業(yè)在創(chuàng)新技術(shù)方面還存在一些突出問(wèn)題。如何提高我國(guó)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，展現(xiàn)技術(shù)精華，對(duì)于更好地提高我國(guó)國(guó)家創(chuàng)新力、拓展中小企業(yè)生存空間具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么從四大名著看掌握技術(shù)的重要性從《水滸傳》、《三國(guó)演義》、《西游記》、《紅樓夢(mèng)》四大名著里的描寫(xiě)我們不難看出，不管何時(shí)何地，什么情況，掌握一門(mén)過(guò)硬的技術(shù)都是非常重要。因此企業(yè)必須掌握技術(shù)精華才能立足。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么②培養(yǎng)企業(yè)精髓（企業(yè)文化）

對(duì)于一個(gè)人而言，德才兼?zhèn)涫钦罚械聼o(wú)才是次品，無(wú)德無(wú)才是廢品，無(wú)德有才是毒品。沒(méi)有倫理的科學(xué)將對(duì)人類造成巨大危害。企業(yè)也是如此。

既然文化的特質(zhì)是倫理、民主、科學(xué)，企業(yè)文化的核心內(nèi)容就是企業(yè)倫理、企業(yè)民主、企業(yè)科學(xué)。

建設(shè)工程管理企業(yè)文化內(nèi)容

企業(yè)文化內(nèi)容很廣，有精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。企業(yè)精神文化指企業(yè)的價(jià)值觀、

企業(yè)目標(biāo)、精神風(fēng)尚等等；企業(yè)制度文化指企業(yè)各種規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)；企業(yè)物質(zhì)文化指企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、廠容廠貌等等。

企業(yè)文化包含的這三大部分內(nèi)容，可形象的表示為企業(yè)的“心、手、臉”，企業(yè)精神文化是“心”，是靈魂，企業(yè)制度文化是“手”。企業(yè)物質(zhì)文化是“臉”。二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么建設(shè)工程管理企業(yè)文化是企業(yè)的基本功

企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要一套有效的制度，同時(shí)也需要有屬于自己的文化，符合時(shí)代要求的獨(dú)具特色的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展和壯大具有極為重要的作用。它本能地具有一種內(nèi)在的凝聚力和感召力，能形成企業(yè)共同的價(jià)值觀，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和首創(chuàng)精神，為企業(yè)塑造良好的整體形象。因此，企業(yè)文化是企業(yè)一項(xiàng)巨大的無(wú)形資產(chǎn)，為企業(yè)帶來(lái)高美譽(yù)度和高生產(chǎn)力。

二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么③追求質(zhì)量第一——精品（質(zhì)量無(wú)缺陷）

“市場(chǎng)如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量象舵，人是舵手”，這句話比擬得十分生動(dòng)，水能載舟、也可覆舟。企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，如船無(wú)水，如何行駛？而船無(wú)好舵又如何行駛得又穩(wěn)又快？乃掌舵又需好舵手。這“質(zhì)量”之舵是企業(yè)之根本、企業(yè)的生命!建設(shè)工程管理產(chǎn)品的精品是產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、服務(wù)

產(chǎn)品的精品是產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、服務(wù)等的綜合體。企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“零缺陷”管理

在企業(yè)各級(jí)各類人員中，對(duì)工作提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，追求一次做對(duì)、一次做好，提倡第一個(gè)人就把事情做對(duì)、做好。推行精細(xì)化管理，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，追求完美，強(qiáng)化顧客意識(shí)，不制造缺陷，不隱瞞缺陷，不傳遞缺陷，不接受缺陷，實(shí)施“零缺陷”管理，把工作做到極致。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么精細(xì)化管理之關(guān)鍵

追求質(zhì)量第一--精品(質(zhì)量無(wú)缺陷)是精細(xì)化管理之關(guān)鍵，因?yàn)椋|(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最基礎(chǔ)的、最根本的，也可以說(shuō)是第一要素，這是大家都認(rèn)可的，都比較清晰。但是，質(zhì)量是一個(gè)概念、是一個(gè)名詞，如何將質(zhì)量這個(gè)概念和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，有具體的內(nèi)容和實(shí)施方案。在一個(gè)特定企業(yè)中，怎樣形成穩(wěn)定特效的產(chǎn)品質(zhì)量，以有限的資源滿足人們和客戶無(wú)限的需求和愿望，形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使我們?cè)陂L(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地？建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么④精通——運(yùn)用管理能人（專家、員工優(yōu)化）

用人是古今中外任何企業(yè)組織都必須面對(duì)的問(wèn)題，用人是企業(yè)組織，尤其是目前民營(yíng)企業(yè)最為頭痛的事情，因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)對(duì)人的約束要素很少，人員的流動(dòng)性很強(qiáng)。企業(yè)要想規(guī)范有序，穩(wěn)定發(fā)展，用人是關(guān)鍵。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有很多，用人失當(dāng)是最大的風(fēng)險(xiǎn)。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么對(duì)待能人三個(gè)字：一用、二管、三養(yǎng)第一是要用。給能人挑戰(zhàn)性的工作，千方百計(jì)地調(diào)動(dòng)能人的積極性，讓能人出色地完成工作，讓能人的能力得到發(fā)揮，讓能人的才華得到施展，給能人以舞臺(tái)滿足感，只有這樣才能留駐能人，不然能人遲早要離去的。第二是要管。能人毛病多，恃才傲物，有時(shí)甚至愛(ài)自作主張，因此，必須要管，要有制度約束，要多與之進(jìn)行思想溝通交流，力爭(zhēng)達(dá)到共識(shí)和共鳴。目的在于相互了解，防止因相互不了解，而產(chǎn)生誤會(huì)和用人適當(dāng)，出現(xiàn)麻煩和損失。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么對(duì)待能人三個(gè)字：一用、二管、三養(yǎng)第三是要養(yǎng)。能人往往招致組織中其他人的嫉妒，而且能人往往把持不住自己的表現(xiàn)欲，甚至不分場(chǎng)合地張揚(yáng)其才華，這就更容易引起別人的反感，因此能人很容易成為組織成員中的眾矢之的。如果領(lǐng)導(dǎo)一味地偏愛(ài)能人，領(lǐng)導(dǎo)自己也可能受到攻擊和損傷，如果領(lǐng)導(dǎo)能順應(yīng)組織中的其他成員的心理需求，對(duì)已成為眾矢之的的能人給予打擊排斥，能人很可能離開(kāi)組織或?qū)M織造成損害。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么⑤掌控連接精準(zhǔn)——精密

一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系應(yīng)包含：產(chǎn)品規(guī)程、工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、崗位操作規(guī)程、設(shè)備點(diǎn)檢保障規(guī)程、安全環(huán)保規(guī)程。一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系涉及產(chǎn)品定位、新產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)模化生產(chǎn)一直到配送等業(yè)務(wù)規(guī)程，且融合了市場(chǎng)和客戶群個(gè)性化需求。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么第一步：建立標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化規(guī)程體系。按產(chǎn)品細(xì)分類為主導(dǎo)，構(gòu)筑標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化產(chǎn)品規(guī)程、工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程和崗位操作規(guī)程，來(lái)支撐管理流程中質(zhì)量設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；物料物流庫(kù)存管理、原材料即時(shí)精確供給、物流和庫(kù)存管理；制造和監(jiān)控過(guò)程的異常事故處理預(yù)案。一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作分為兩步走建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么第二步：向一體化精準(zhǔn)化生產(chǎn)制造流程階段轉(zhuǎn)型。在標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化生產(chǎn)制造流程的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新一體化精準(zhǔn)化產(chǎn)品規(guī)程、工藝規(guī)程技術(shù)規(guī)程和崗位操作，來(lái)支撐一體化質(zhì)量管理、一體化生產(chǎn)計(jì)劃、一體化物料物流管理、一體化庫(kù)存管理等制造控制和管理流程。一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作分為兩步走建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么⑥發(fā)揮聰明智慧——精明

聰明不等于智慧。對(duì)于聰明與智慧的區(qū)別，可以打個(gè)比喻來(lái)說(shuō)明。形成智慧就好象建一棟高樓，能否順利建成一棟堅(jiān)實(shí)的高樓，一般需要三個(gè)條件：一、堅(jiān)實(shí)的地基；二、堅(jiān)固高大的框架；三、由很多的磚塊砌成。

其實(shí)智慧也是這樣，由至少三部分組成：一、要勤奮，有良好的心態(tài)，而且很大度很寬容，類比于堅(jiān)實(shí)的地基；二、要有良好的思維能力，類比于框架；三、要積累了很多很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，類比于磚塊。建設(shè)工程管理學(xué)習(xí)路徑圖的方法

學(xué)習(xí)路徑圖干什么的？原來(lái)需要60天，縮短100%的時(shí)間，讓你達(dá)到這個(gè)能力點(diǎn)的時(shí)候用的時(shí)間是以前的1/2，我們要用30天，過(guò)半年以后我們已經(jīng)從30天縮短到20天了。這也是聰慧精明細(xì)中之細(xì)的學(xué)習(xí)路徑之差異。二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么⑦陳本核算精確——精確生產(chǎn)成本核算體系粗放，不知道哪一種產(chǎn)品更為賺錢(qián)；一些本來(lái)應(yīng)該盈利的品種根據(jù)成本核算結(jié)果看卻是虧損的，不知道是否應(yīng)該大量做這種產(chǎn)品；不知道哪一個(gè)區(qū)域哪一個(gè)渠道賺錢(qián)；在銷售上，只是按銷量分析業(yè)績(jī)，不知道實(shí)際利潤(rùn)有多少；想要對(duì)銷售人員按照利潤(rùn)考核，卻無(wú)法計(jì)算出每個(gè)銷售人員的利潤(rùn)是多少；建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么科學(xué)的成本核算體系是優(yōu)化供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈的優(yōu)化需要對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本綜合分析，而傳統(tǒng)的成本核算方法只能核算生產(chǎn)過(guò)程的成本，僅僅采用單一的標(biāo)準(zhǔn)分配成本(人工工時(shí)/設(shè)備工時(shí))，即使是要計(jì)算出正確的產(chǎn)品成本都不能滿足；更無(wú)法計(jì)量企業(yè)在物流銷售等各個(gè)領(lǐng)域所花費(fèi)的成本，并把這些成本與產(chǎn)品、客戶向配比。所以要實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈成本的核算必須采用新的方法和理念。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么精細(xì)化管理之“六細(xì)”在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，細(xì)分集中表現(xiàn)在三大方面.細(xì)分“六細(xì)一是市場(chǎng)細(xì)分。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)在市場(chǎng)中的生存和發(fā)展空間日趨縮小，市場(chǎng)定位問(wèn)題顯得十分突出。二是成本細(xì)分。進(jìn)入高成本時(shí)代，成本上升速度加快，盈利空間日益縮小，這將成為企業(yè)發(fā)展的一大難題。三是價(jià)值鏈細(xì)分。一條完整的價(jià)值鏈創(chuàng)造往往由多個(gè)企業(yè)合作完成，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行細(xì)分是實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。①細(xì)分明確對(duì)象

量化細(xì)分企業(yè)目標(biāo)，精細(xì)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)是細(xì)分對(duì)象的關(guān)鍵。利用細(xì)節(jié)分析方法，找出問(wèn)題的根源，對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題要有追根究底的精神。

工作系統(tǒng)和報(bào)表不是擺設(shè)，而是精細(xì)化的具體而細(xì)微的執(zhí)行體現(xiàn)，它的連貫使用與各種數(shù)據(jù)分析和推理才形成了一個(gè)縝密細(xì)致完美的執(zhí)行系統(tǒng)。銷售就是把這些報(bào)表和工作系統(tǒng)變成具體的市場(chǎng)化的精細(xì)化體現(xiàn)。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么②細(xì)分職能和崗位職能：職能是指人、事物、機(jī)構(gòu)所應(yīng)有的作用。從人的職能角度講，是指把一定職位的人完成其職務(wù)的能力；指事物的職能，一般等同于事物的功能；機(jī)構(gòu)的職能一般包括機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的僑務(wù)、職權(quán)、作用等內(nèi)容。職能：指的是一組知識(shí)、技能，行為與態(tài)度的組合，能夠幫助提升個(gè)人的工作成效，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么②細(xì)分職能和崗位崗位：崗位跟職位還是有明顯不同的。首先，按照“職位”的定義，職位是組織重要的構(gòu)成部分，泛指一個(gè)階層(類)，面更寬泛，而崗位則具體得多。

建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么③細(xì)分每一項(xiàng)具體工作

企業(yè)細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作是量大福大的大事，操作時(shí)工作量大，搞好了企業(yè)獲益福氣大。需從職責(zé)、任務(wù)、流程上來(lái)逐一細(xì)分。

在各項(xiàng)企業(yè)管理工作中，向注重精細(xì)化管理理念的企業(yè)學(xué)習(xí)，積極探索橫向、縱向、銜接、責(zé)任“四細(xì)化”，時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量“三量化”的精細(xì)化管理方法和技術(shù)手段。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么建設(shè)工程管理四細(xì)化1.

橫向細(xì)化：管理不漏項(xiàng)，分工清晰，任務(wù)明確。橫向細(xì)化使我們對(duì)各項(xiàng)工作既能通盤(pán)考慮，又能掌握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到管理不漏項(xiàng)。2.

縱向細(xì)化：改進(jìn)流程，確定時(shí)間，控制時(shí)限。縱向細(xì)化幫助我們建立和改進(jìn)工作流程，做好工作時(shí)間控制和各環(huán)節(jié)執(zhí)行時(shí)限的確定。二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么建設(shè)工程管理四細(xì)化3.

銜接細(xì)化：界面清晰，流程順暢，團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)銜接細(xì)化減少了推諉扯皮，提高了工作效率。4.

責(zé)任細(xì)化：落實(shí)責(zé)任人、監(jiān)督檢查人、問(wèn)責(zé)和獎(jiǎng)勵(lì)。我們落實(shí)監(jiān)督、檢查人是誰(shuí)，監(jiān)督檢查人的具體責(zé)任是什么，失查了要承擔(dān)什么責(zé)任。二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么某某廚業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)職能與崗位④細(xì)分管理制度

每家企業(yè)都需要紅皮書(shū)和藍(lán)皮書(shū)這兩本書(shū)。戰(zhàn)略是作戰(zhàn)指導(dǎo)綱領(lǐng)，可是戰(zhàn)術(shù)這種工具和方法一定要不斷地精細(xì)化量化，才能很明確地表達(dá)戰(zhàn)略的作用。戰(zhàn)術(shù)如果發(fā)揮不出來(lái)，戰(zhàn)略就不可能達(dá)到目的。通常戰(zhàn)略是指導(dǎo)綱領(lǐng)，是一個(gè)框架，它的執(zhí)行靠戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)術(shù)在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略時(shí)，每一個(gè)流程、支撐、動(dòng)作、支持，都是一個(gè)精細(xì)化，都需要量化?！苯ㄔO(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么⑤細(xì)分落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)讓第一責(zé)任貫穿每個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)要推行“一大四小”責(zé)任制，促使企業(yè)把質(zhì)量安全第一責(zé)任人的職責(zé)真正落實(shí)到了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)。所謂“一大四小”責(zé)任制，就是通過(guò)與企業(yè)全面簽訂責(zé)任狀的方式，要求企業(yè)主必須完全承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的主體責(zé)任，同時(shí)要求企業(yè)主這一“大”，必須將這一責(zé)任逐級(jí)分解落實(shí)到“四小”，即把責(zé)任狀簽至原材料采購(gòu)責(zé)任人、工藝控制責(zé)任人、檢驗(yàn)控制責(zé)任人和產(chǎn)品售后責(zé)任人，把企業(yè)的第一責(zé)任細(xì)化為產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么⑥細(xì)分陳本板塊核算對(duì)人工成本，將其細(xì)分量化為：基本工資、補(bǔ)助工資、津貼和補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等五個(gè)項(xiàng)目?；竟べY又細(xì)分量化為：計(jì)時(shí)（計(jì)件）工資、新產(chǎn)品試制工資、換裝費(fèi)、返修、返校工資等五類。補(bǔ)助工資又細(xì)分量化：為停產(chǎn)（停工）補(bǔ)資、勞保假期補(bǔ)資、工資調(diào)級(jí)晉檔補(bǔ)資、外勤人員差旅費(fèi)補(bǔ)資等四類。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么⑥細(xì)分陳本板塊核算津貼、補(bǔ)貼細(xì)分量化為：職務(wù)工資、職稱工資、崗位津貼、防塵補(bǔ)貼、勞保費(fèi)、加班費(fèi)、夜餐費(fèi)等七類。獎(jiǎng)金細(xì)分量化為：超產(chǎn)獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)、材料節(jié)約獎(jiǎng)、能源節(jié)約獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、設(shè)備獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、評(píng)先表模獎(jiǎng)等十類。制造費(fèi)用細(xì)分量化為：車間管理人員工資、職工福利費(fèi)、機(jī)物料消耗、差旅費(fèi)、加工費(fèi)、輔助生產(chǎn)轉(zhuǎn)入等六個(gè)項(xiàng)目，重點(diǎn)控制占制造費(fèi)用33％的機(jī)物料消耗和占制造費(fèi)用28％的輔助生產(chǎn)轉(zhuǎn)入費(fèi)用。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么班組成本核算是成本管理最基礎(chǔ)

班組成本核算應(yīng)注意的問(wèn)題。班組成本核算是成本管理最基礎(chǔ)、最直接也是最有效的途徑。必須改變以前重實(shí)際成本的計(jì)算和分析，輕成本過(guò)程控制的做法;改變重財(cái)會(huì)人員的管理，輕群眾性日常管理的觀念。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么精細(xì)化管理的特色精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、高五個(gè)字。精細(xì)化管理主要特點(diǎn),簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們所說(shuō)的精細(xì)化管理，就是“想辦法把最簡(jiǎn)單的事情做到最好”。作為一種管理理念和管理技術(shù)，精細(xì)化管理是以專業(yè)化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段，使服務(wù)者的精力專注在滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。精細(xì)化管理有四個(gè)主要特點(diǎn)：一是精細(xì)化。二是制度化。三是規(guī)范化。四是科學(xué)化。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么精細(xì)化管理的特色精：精是做精，精益求精，追求最好，不僅把產(chǎn)品做精，也把服務(wù)和管理工作做到極致，挑戰(zhàn)極限。準(zhǔn)：準(zhǔn)是準(zhǔn)確的信息與決策，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量，準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法。細(xì)：工作作細(xì)化、管理細(xì)化特別是執(zhí)行細(xì)化（我認(rèn)為這是管理中最簡(jiǎn)單也是最難的部分需要長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)）。嚴(yán)：嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。高：就是目標(biāo)高、要求高。建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么

在現(xiàn)代企業(yè)管理理論中，先進(jìn)的科學(xué)的管理方法有很多，為什么不提企業(yè)文化管理、人本管理等當(dāng)前最為流行的管理方式，而把精細(xì)化管理作為一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出來(lái)呢？主要是出于以下幾個(gè)方面的考慮。1.

精細(xì)化管理是企業(yè)不可跨越的發(fā)展階段。2.

推行精細(xì)化管理是企業(yè)改革的必然要求。3.

推行精細(xì)化管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。4.

推行精細(xì)化管理是提高執(zhí)行力和效率的有效方法。推行精細(xì)化管理的必要性和可能性建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么

推行精細(xì)化管理總的目的是，提高企業(yè)員工的執(zhí)行力和工作效率，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，從而最大限度地提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。根據(jù)實(shí)際，具體要實(shí)現(xiàn)“五化”。1.

業(yè)務(wù)產(chǎn)品精品化；

2.

員工隊(duì)伍精干化；3.

服務(wù)用戶精心化；4.

財(cái)務(wù)管理精細(xì)化；5.

檢查考評(píng)精準(zhǔn)化。

推行精細(xì)化管理戰(zhàn)略的目標(biāo)做揚(yáng)蹄的千里馬，不做拉磨的驢

作為開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)必須有全新的理念，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)置各個(gè)階段晉級(jí)目標(biāo)，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓員工迅速提升，在平臺(tái)上施展才華，為企業(yè)為自己創(chuàng)造價(jià)值，獲得社會(huì)和別人的承認(rèn)，做一個(gè)有價(jià)值的人，過(guò)有意義的生活。

建設(shè)工程管理二、精細(xì)化管理它要企業(yè)做什么精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)03PART建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（一）細(xì)化——“權(quán)、專、細(xì)”說(shuō)了十幾年在制造企業(yè)中，“優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗”是三個(gè)不同的優(yōu)化目標(biāo)，很難同時(shí)優(yōu)化。質(zhì)量改善了，成本則大多會(huì)提高；產(chǎn)量倍增了，往往在成本提高的同時(shí)質(zhì)量也會(huì)下降。這樣，“優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗”就變成了一句空喊的口號(hào)，“優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗”無(wú)形了之中成了一個(gè)“難解的魔方”。這個(gè)“難解的魔方”就需要精細(xì)化管理來(lái)解決了。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（1）細(xì)化方法橫向細(xì)化、縱向細(xì)化、銜接細(xì)化、責(zé)任細(xì)化：

細(xì)化的方法前面己提到，在這里再重復(fù)一遍，因?yàn)樗苤匾??！八募?xì)化”就是我們按照橫向細(xì)化、縱向細(xì)化、銜接細(xì)化和責(zé)任細(xì)化的方法來(lái)分解每一項(xiàng)工作任務(wù)。橫向細(xì)化是按工作內(nèi)容的維度將每一項(xiàng)工作任務(wù)分解成若干個(gè)基本工作單元；縱向細(xì)化是按時(shí)間維度將每一項(xiàng)工作任務(wù)分解成若干個(gè)基本工作單元；銜接細(xì)化是解決前面兩種分解后的基本工作單元之間界面的無(wú)縫隙銜接問(wèn)題；責(zé)任細(xì)化是解決責(zé)任人的問(wèn)題。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（2）細(xì)化管理要領(lǐng)抓核心：持續(xù)改進(jìn)不斷創(chuàng)新追求永無(wú)止境嚴(yán)要害：精細(xì)化管理是以企業(yè)文化為引領(lǐng)，貫徹以人為本的管理理念，他的要害是以人為軸心，執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略管理，把精細(xì)化管理落實(shí)到每一人、每一事、每一物、每一處、每一時(shí)，從而實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)功能的最優(yōu)化和管理效率的最大化。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（2）細(xì)化管理要領(lǐng)控差錯(cuò)：差錯(cuò)控制方式基本上分為兩類，一類稱為“反饋糾錯(cuò)”，另一類稱為“前向糾錯(cuò)”。在這兩類基礎(chǔ)上又派生出一種稱為“混合糾錯(cuò)”。就是學(xué)習(xí)要善反饋，善反思、善總結(jié)、善糾錯(cuò)。寬次要：1.重要性較差,不起主要決定作用的；2.兩者中非重要的一種；3.價(jià)值較小的,重要性較小的;有更少的價(jià)值或更少長(zhǎng)處的。我們?cè)谕七M(jìn)精細(xì)化管理工作中要細(xì)分主次，重抓主要，緩處次要。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（二）量化——沒(méi)有量化就沒(méi)有精細(xì)化量化與量化誤差所謂量化，就是把經(jīng)過(guò)抽樣得到的瞬時(shí)值將其幅度離散，即用一組規(guī)定的電平，把瞬時(shí)抽樣值用最接近的電平值來(lái)表示。量化誤差是指量化結(jié)果和被量化模擬量的差值,顯然量化級(jí)數(shù)越多,量化的相對(duì)誤差越小.量化級(jí)數(shù)指的是將最大值均等的級(jí)數(shù),每一個(gè)均值的大小稱為一個(gè)量化單位

建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)①

責(zé)任感：責(zé)任感是什么？責(zé)任感是指應(yīng)該做、值得做或有必要做的事情要勇于面對(duì)，敢于承擔(dān)，同時(shí)可以不做的事情要也視為自己應(yīng)該做的事情。②

實(shí)證主義：實(shí)證主義是一種哲學(xué)思想。任何種類的哲學(xué)體系，只要囿于經(jīng)驗(yàn)材料、拒絕排斥先驗(yàn)或形而上學(xué)的思辨，都為實(shí)證主義。（1）量化的前提建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)③

工具的運(yùn)用：

工具無(wú)論有多好，技術(shù)無(wú)論有多先進(jìn)，如不能與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)，也達(dá)不到為現(xiàn)實(shí)服務(wù)從而保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和提升管理的效能。④

原始憑據(jù)的規(guī)范：原始憑證是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生所取得或填制的書(shū)面證明，是會(huì)計(jì)核算的重要依據(jù)而且具有法律效力。原始憑證分為自制原始憑證和外來(lái)原始憑證兩種。（1）量化的前提建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)①

具有具體物理量的物品：這種物品的一個(gè)共同特點(diǎn)是其數(shù)量的標(biāo)量與物理學(xué)中的單位是一致的，使用的如千克、米、升、度、瓦等，標(biāo)注時(shí)只要把具體的數(shù)量和單位一起寫(xiě)出來(lái)就能把數(shù)量的意思表達(dá)清楚。②

具有可識(shí)別量的物品：這種物品的標(biāo)量就是我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┝?xí)慣，如衣服用件（套），手套、襪子、鞋。（2）量化的方法建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)①

非常精細(xì)有效的工作監(jiān)督，并不是天天看得很嚴(yán)，也不可能做到。怎么做？②

企業(yè)管理中考核的量化有兩種；第一種叫測(cè)量，就是有些項(xiàng)目是可以用數(shù)據(jù)測(cè)量的，時(shí)間、長(zhǎng)度、重量、工作量的大小等等。第二種叫測(cè)評(píng)，對(duì)不能直接用數(shù)據(jù)測(cè)量的項(xiàng)目只能采取測(cè)評(píng)的方式。③

考核打分一定要是面對(duì)面的，不要背對(duì)背。（3）精細(xì)化管理中的考核監(jiān)督及考核指標(biāo)的量化問(wèn)題建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（三）流程化——精細(xì)化管理離不開(kāi)流程再造流程的三個(gè)要素（崗位合作、步驟、標(biāo)準(zhǔn)）。第一個(gè)要素，有三個(gè)以上的崗位合作來(lái)做事情，就需要流程了，這是前提條件。第二個(gè)要素，一定要有步驟，這個(gè)事情應(yīng)該按什么步驟走，分成幾步。第三個(gè)要素，每一個(gè)步驟有自己特定的標(biāo)準(zhǔn)。

建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)

原料米浸米蒸飯落缸（罐）糖化發(fā)酵

曲、酒藥、酒母、水

壓榨調(diào)色 煎酒陳化貯存

酒壇清洗殺菌

勾兌

過(guò)濾灌裝封口殺菌包裝成品黃酒

容器清洗消毒

①黃酒生產(chǎn)流程建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)②老流程分析、改進(jìn)

千百年來(lái)，紹興釀酒業(yè)主要是受傳統(tǒng)工藝的制約，始終徘徊在農(nóng)村副業(yè)——手工作坊——工廠式作坊的生產(chǎn)模式上，以手工操作為主，設(shè)施簡(jiǎn)劣，勞動(dòng)強(qiáng)度大，生產(chǎn)周期長(zhǎng)；同時(shí)，自然發(fā)酵，受氣溫季節(jié)影響，必須在農(nóng)歷九月至翌年三月的半年時(shí)間內(nèi)，完成投料、發(fā)酵和榨煎全過(guò)程，一旦延至

農(nóng)歷四月，氣溫漸高，酒醪容易變酸，質(zhì)量難易控制，所以，如需擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，就受到限制。

加飯酒的基礎(chǔ)成分分析和主體香的研究，加速陳釀的研究，優(yōu)良菌珠的分離、篩選、復(fù)壯、應(yīng)用的研究，紹興酒沉淀物穩(wěn)定性的研究，大罐發(fā)酵自動(dòng)控溫的研究，大容器貯存的研究等等，均取得了積極的成果，應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，發(fā)揮了較好的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)也真正嘗到了科技興廠的甜頭。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)③設(shè)計(jì)新流程

流程再造被稱為企業(yè)第三次革命。當(dāng)流程再造在國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)推行時(shí)，遭遇到失敗的現(xiàn)象比比皆是。為什么會(huì)失敗，關(guān)鍵在于流程再造的深?yuàn)W理論在中國(guó)的企業(yè)內(nèi)部遭遇到嚴(yán)重的水土不服。顯然那些照搬照套國(guó)外企業(yè)流程再造經(jīng)驗(yàn)的，或照搬照套國(guó)內(nèi)一些成功企業(yè)的流程再造經(jīng)驗(yàn)的，注定是時(shí)尚而另類的。我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信企業(yè)管理也應(yīng)當(dāng)從群眾中來(lái)，到群眾中去，取之于民，用之于民。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)1.制訂《備貨時(shí)效承諾書(shū)》，以下達(dá)行政文件的形式要求各流程環(huán)節(jié)對(duì)受理訂單的完成時(shí)限做出承諾，減少完成時(shí)限的“不確定性”，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.倉(cāng)庫(kù)備料和生產(chǎn)加工是提高備貨速度的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在實(shí)效承諾的基礎(chǔ)上，以定時(shí)定點(diǎn)派人增援的方式提醒和促進(jìn)該環(huán)節(jié)按時(shí)開(kāi)展備貨工作。3.與物流公司簽約送達(dá)國(guó)內(nèi)主要城市的時(shí)限，形成法律意義上的約束力。從而提高配送的速度。1.對(duì)原有的流程進(jìn)行適度的改良建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)2.對(duì)原有影響速度的流程進(jìn)行因素分析1）銷售部：A、訂單核對(duì)速度；B、查款速度；C、備貨通知書(shū)送達(dá)質(zhì)檢科的速度。2）質(zhì)檢科：A、取樣配對(duì)的速度；B、送配樣到倉(cāng)庫(kù)的速度。3）倉(cāng)管科：A、物料準(zhǔn)備的速度；B、把備料送車間的速度。4）車間：A、停止生產(chǎn)半成品，騰出機(jī)臺(tái)的速度；B、換洗加工機(jī)臺(tái)的速度；C、成品包裝的速度；D、通知質(zhì)檢科學(xué)檢驗(yàn)的速度。5）交物流公司前的銜接：A、質(zhì)檢科驗(yàn)收的速度；B、質(zhì)檢科通知銷售部發(fā)貨的速度；C、銷售部通知物流公司裝車的速度；D、物流公司裝車配送的速度建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)3.流程再造怎么進(jìn)行流程再造可從：機(jī)構(gòu)設(shè)置，崗位職責(zé)，制度設(shè)計(jì)，流程整理，流程再造，信息管理、起草各類文件范本等；從各類文件的規(guī)范管理到各類資源的技術(shù)保護(hù)、從人員合理配置到為度身定制等多方面入手。具體可分六個(gè)工作步序：第一步，構(gòu)思設(shè)想。對(duì)流程再造的認(rèn)可承諾和企業(yè)愿景確立；認(rèn)識(shí)流程再造的潛力；選擇適合流程。第二步，流程再造啟動(dòng)。建立再造機(jī)構(gòu)；制定實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算；分析流程外部客戶需求；設(shè)置流程創(chuàng)新的績(jī)效目標(biāo)。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)3.流程再造怎么進(jìn)行第三步，分析診斷。描述現(xiàn)有流程；分析現(xiàn)有流程。第四步，流程設(shè)計(jì)。新流程的初步方案；建立新流程的原型和設(shè)計(jì)方案；設(shè)計(jì)人力資源結(jié)構(gòu)；信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)。第五步，流程重建。重組組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制；實(shí)施信息系統(tǒng)；培訓(xùn)員工；新舊流程切換。第六步，評(píng)估新流程的績(jī)效；轉(zhuǎn)向連續(xù)提升活動(dòng)。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)4.實(shí)施再造新流程企業(yè)要實(shí)施再造，就不能存在著因循守舊的想法，認(rèn)為只要略加修改現(xiàn)有的流程就行了。反之，我們必須跳出傳統(tǒng)的框框，針對(duì)切實(shí)的需要來(lái)進(jìn)行，做到二性。

根本性：指在再造過(guò)程中，企業(yè)必須就公司自身一些根本性的問(wèn)題，如我們?yōu)槭裁匆鞒淘僭欤繛楹我@樣做？提出這些根本性的問(wèn)題，來(lái)正視再造中的戰(zhàn)略與方式。

徹底性：

指是對(duì)事物追根溯源，對(duì)既定的現(xiàn)存事物不是進(jìn)行膚淺的改變、調(diào)整或修補(bǔ)，而是拋棄她所有的陳規(guī)陋習(xí)以及不利企業(yè)一切規(guī)定的結(jié)構(gòu)與過(guò)程，創(chuàng)造發(fā)明出全新的工作方法；它是對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新構(gòu)造，而不是對(duì)企業(yè)進(jìn)行改良、增強(qiáng)或調(diào)整。

案例：蘇州一家國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)流程再造著手從備貨的流程再造做起。

原有備貨流程及其績(jī)效低下性的診斷

1.流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)：1）銷售部收到客戶訂單——2）通知質(zhì)檢科出貨樣——3）送倉(cāng)庫(kù)選料——4）進(jìn)車間生產(chǎn)加工——5）交第三方物流公司配送。2.

工作內(nèi)容：1）銷售部：A、核對(duì)客戶訂貨數(shù)量、規(guī)格和價(jià)格；B、核對(duì)應(yīng)收賬款，核查打款憑證；C、建立銷售臺(tái)賬，通知質(zhì)檢科備貨。2）質(zhì)檢科：A、按訂單取樣配對(duì)；B、提供對(duì)接技術(shù)參數(shù)；C、送倉(cāng)庫(kù)備案。3）倉(cāng)管科：A、按技術(shù)參數(shù)取材；B、按訂單數(shù)量備料；C、送車間備案。4）車間：A、安排加工時(shí)間并裝料待機(jī)；B、流水線合成加工；C、成品包裝；D、通知質(zhì)檢取樣檢測(cè)。5）與物流公司銜接：A、質(zhì)檢通知銷售部安排發(fā)貨；B、銷售部通知物流公司裝貨；C、物流公司整車或零當(dāng)配送。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)案例：蘇州一家國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)流程再造著手從備貨的流程再造做起。

原有備貨流程及其績(jī)效低下性的診斷

3.正常備貨所需時(shí)間：1）銷售部環(huán)節(jié)2小時(shí)；2）質(zhì)檢科環(huán)節(jié)2小時(shí)；3）倉(cāng)庫(kù)環(huán)節(jié)3小時(shí)；4）車間環(huán)節(jié)8小時(shí)；5）交物流公司裝車3小時(shí)。共計(jì)：18小時(shí)。4.企業(yè)流程再造設(shè)計(jì)：1）流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)：與原備貨流程相同，沒(méi)有改變。2）工作內(nèi)容：與原備貨流程相同，沒(méi)有改變。3）正常備貨所需時(shí)間：以銷售部環(huán)節(jié)2小時(shí)、質(zhì)檢科環(huán)節(jié)2小時(shí)、倉(cāng)庫(kù)環(huán)節(jié)3小時(shí)、車間環(huán)節(jié)8小時(shí)、交物流公司裝車3小時(shí)為參照，讓各環(huán)節(jié)對(duì)照這基礎(chǔ)值作出承諾。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)新的流程1.銷售部收到客戶訂單（經(jīng)辦人承諾2小時(shí)內(nèi)完結(jié)）2.通知質(zhì)檢科出貨樣（經(jīng)辦人承諾2小時(shí)內(nèi)完結(jié)）3.送倉(cāng)庫(kù)選料（經(jīng)辦人承諾3小時(shí)內(nèi)完結(jié)，在承諾辦結(jié)的時(shí)間段內(nèi)派人增援，提醒促進(jìn)）——4.進(jìn)車間生產(chǎn)加工（經(jīng)辦人承諾8小時(shí)內(nèi)完結(jié)，在承諾辦結(jié)的時(shí)間段內(nèi)派人增援，提醒促進(jìn)）——5.第三方物流公司配送（經(jīng)辦人承諾3小時(shí)內(nèi)完結(jié)，與物流公司簽定合同約定送到國(guó)內(nèi)主要城市的時(shí)間，進(jìn)行違約賠償?shù)募s定），當(dāng)各環(huán)節(jié)承諾辦理超出正常時(shí)限的，上報(bào)主管督察。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（四）標(biāo)準(zhǔn)化是指某一個(gè)領(lǐng)域需要達(dá)到的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求。為了使標(biāo)準(zhǔn)化工作適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化和發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)的需要，對(duì)工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)等方面也需要制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的主要任務(wù)是制訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)世界范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的，技術(shù)儲(chǔ)備，提高效率，防止再發(fā)，教育訓(xùn)練。

如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問(wèn)題，即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。

（1）標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)的制定是有要求的，要滿足以下五點(diǎn)1．目標(biāo)指向。標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的，即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。2．顯示原因和結(jié)果。比如“安全地上緊螺絲”。3．準(zhǔn)確。要避免抽象。4．?dāng)?shù)量化—具體。5．現(xiàn)實(shí)。標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的。（2）良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)某企業(yè)的《空氣壓縮機(jī)操作規(guī)程》：

操作人員應(yīng)熟悉操作指南，開(kāi)機(jī)前應(yīng)檢查油位、油位計(jì)。

檢查設(shè)定值，將壓縮機(jī)運(yùn)行幾分鐘，檢查是否正常工作。

定期檢查顯示屏上的讀數(shù)和信息。

檢查加載過(guò)程中冷凝液的排放情況，檢查空氣過(guò)濾器，保養(yǎng)指示器，停機(jī)后排放冷凝液。

當(dāng)壓力低于或高于主要參數(shù)表中限定值時(shí)，機(jī)組不能運(yùn)行。

下面是某企業(yè)的《空氣壓縮機(jī)操作規(guī)程》請(qǐng)點(diǎn)評(píng)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)①

標(biāo)準(zhǔn)周期時(shí)間。是指各生產(chǎn)單元內(nèi)(或生產(chǎn)線上)生產(chǎn)一個(gè)單位的產(chǎn)品所需要的時(shí)間。②

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序。是用來(lái)指示多技能操作者在同時(shí)操作多臺(tái)不同機(jī)床時(shí)所應(yīng)遵循的作業(yè)順序，即作業(yè)人員拿取材料、上機(jī)加工、加工結(jié)束后取下，及再傳給另一臺(tái)機(jī)床的順序這種順序在作業(yè)人員所操作的各種機(jī)床上連續(xù)地遵循著。③

標(biāo)準(zhǔn)在制品存量。是指在每一個(gè)生產(chǎn)單元內(nèi)在制品儲(chǔ)備的最低數(shù)量它應(yīng)包括仍在機(jī)器上加工的半成品。如果沒(méi)有這些數(shù)量的在制品那么生產(chǎn)單元內(nèi)的一連串機(jī)器將無(wú)法同步作業(yè)。（3）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三個(gè)要素建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（五）精益化精細(xì)化源于精益、精細(xì)化優(yōu)于精益實(shí)施精細(xì)化管理就是要在認(rèn)識(shí)精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，徹底消除認(rèn)為精益生產(chǎn)只不過(guò)是一種生產(chǎn)方式的錯(cuò)誤思想，將其局限在生產(chǎn)作業(yè)層次轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，把精細(xì)化管理應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐中去，發(fā)揮了良好的綜合效益。

建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（六）聯(lián)同化聯(lián)合、鏈接聯(lián)合與結(jié)構(gòu)效率精密：在企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門(mén)與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。平庸企業(yè)和杰出企業(yè)的最大的差距便是這些對(duì)“精細(xì)化是否精密的關(guān)注”。

建設(shè)工程管理（1）把工作鏈、執(zhí)行鏈轉(zhuǎn)化為責(zé)任鏈、人人有責(zé)工作鏈：什么是工作鏈？任何企業(yè)的工作成果，都必須是由企業(yè)員工，通過(guò)完成一個(gè)又一個(gè)的具體操作，也就是動(dòng)作，才能夠最終實(shí)現(xiàn)的。執(zhí)行鏈：執(zhí)行力是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的最為關(guān)鍵的因素，執(zhí)行力是執(zhí)行鏈的一個(gè)鏈環(huán)。責(zé)任鏈：是有很多對(duì)象，由其每一個(gè)對(duì)象對(duì)其下家的情事而連接起來(lái)形成的一條鏈。三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)精細(xì)化管理人人有責(zé)“人人有責(zé)”是第一位的，是根本、是條件。不過(guò)，“人人有責(zé)”不是目的。它的目的在于、也落實(shí)于“人人共享的精細(xì)化管理”上。大家為著精細(xì)化管理這個(gè)目的去盡職盡責(zé)的，通過(guò)不斷地盡責(zé)，甚而又好又快地去干、去實(shí)踐、去奮斗，大力促進(jìn)的精細(xì)化管理的發(fā)展，才能達(dá)到的精細(xì)化管理的共享水平。這就是說(shuō)，離開(kāi)了“人人有責(zé)”，“人人共享的精細(xì)化管理”就失去了保證；離開(kāi)了“人人共享的精細(xì)化管理”，“人人有責(zé)”就失去了目的。建設(shè)工程管理（2）鏈接精細(xì)化的四種方法①匹配法：實(shí)行定任務(wù)、定員、定崗、定成本消耗的四定杠結(jié)合，實(shí)行資源、能力與任務(wù)杠匹配，實(shí)行產(chǎn)出與消耗杠匹配，實(shí)行權(quán)力與責(zé)任杠匹配，實(shí)行工作布置與檢查考核杠匹配。②補(bǔ)位法：補(bǔ)位法很簡(jiǎn)單，就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的意外造成某個(gè)環(huán)節(jié)或由于你在狀態(tài)造成某個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或市場(chǎng)需要，因此采取臨時(shí)性補(bǔ)充支援。三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)建設(shè)工程管理（2）鏈接精細(xì)化的四種方法③短板改善法：水桶效應(yīng)是指一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無(wú)破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無(wú)法盛滿水。

④流程再造法：流程再造的核心是面向顧客滿意度的業(yè)務(wù)流程，而核心思想是要打破企業(yè)按職能設(shè)置部門(mén)的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)管理過(guò)程，從整體上確認(rèn)企業(yè)的作業(yè)流程，追求全局最優(yōu)，而不是個(gè)別最優(yōu)。三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)進(jìn)行流程的持續(xù)改進(jìn)即流程再造企業(yè)內(nèi)有些聯(lián)合化做不好與流程不合理有關(guān)，因此要進(jìn)行流程的持續(xù)改進(jìn)即流程再造。1）消除無(wú)用的活動(dòng)△消除過(guò)量的產(chǎn)出（增加庫(kù)存，必就增加成本）△消除等待時(shí)間（顧客等市場(chǎng)、生產(chǎn)等效率低）△消除不必要的（優(yōu)化物流減少轉(zhuǎn)運(yùn)儲(chǔ)成本）△消除不必的加工△消除缺陷、故障、返工△消除重復(fù)活動(dòng)（如公司、場(chǎng)、工區(qū)、三級(jí)都查工藝、安全，應(yīng)各有側(cè)重）△消除不必要檢驗(yàn)△消除不必要的跨部門(mén)協(xié)調(diào)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)進(jìn)行流程的持續(xù)改進(jìn)即流程再造2）流程簡(jiǎn)化△精簡(jiǎn)求精和人員△簡(jiǎn)化工作程序△重構(gòu)物流系統(tǒng)3）流程自動(dòng)化△利用科技和信息技術(shù)△將臟活、累活、單調(diào)乏味，重復(fù)性強(qiáng)的工作自動(dòng)化△將數(shù)據(jù)采集工作自動(dòng)化（如掃描儀的應(yīng)用，電視監(jiān)視儀的使用等）△將數(shù)據(jù)傳遞和分析自動(dòng)化。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（流程再造對(duì)比圖）建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（七）真實(shí)化—精細(xì)化管理要實(shí)戰(zhàn)實(shí)效真實(shí)與跟客觀事實(shí)相符合；不假。真心實(shí)意。確切清楚。真實(shí)的東西有真實(shí)的感受，無(wú)論外界情況如何，無(wú)論享樂(lè)，還是受苦。感受的不在是現(xiàn)象，而是本質(zhì)，因?yàn)楸举|(zhì)也是同樣的存在，理應(yīng)能讓人們感受得到。很多事情要用心去感受，才會(huì)是最真實(shí)的。精細(xì)化管理就要真實(shí)，要實(shí)戰(zhàn)實(shí)效。

（1）求真之路數(shù)據(jù)化信息技術(shù)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)1）數(shù)據(jù)化是將均勻、連續(xù)的數(shù)字比特結(jié)構(gòu)化和顆?；纬蓸?biāo)準(zhǔn)化的、開(kāi)放的、非線性的、通用的數(shù)據(jù)對(duì)象，并基于不同形態(tài)與類別的數(shù)據(jù)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用，開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。2）數(shù)據(jù)化與數(shù)字化：數(shù)據(jù)化和數(shù)字化不是對(duì)立的。數(shù)據(jù)化這一概念的提出不是對(duì)數(shù)字化的否定，而是對(duì)數(shù)字化的拓展與推進(jìn)。①

數(shù)據(jù)化建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)信息技術(shù)（InformationTechnology，簡(jiǎn)稱IT），是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。它主要是應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和實(shí)施信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。它也常被稱為信息和通信技術(shù)。主要包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)。對(duì)于信息技術(shù)，人們從不同的角度會(huì)有不同的描述：②

信息技術(shù)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)③

市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)1)為什么要進(jìn)行市場(chǎng)分析?我們管理者經(jīng)常做的最主要的工作就是決策。2）市場(chǎng)剖析的目標(biāo)：A、找到制約市場(chǎng)發(fā)展的問(wèn)題B、分析出問(wèn)題的原因C、找到市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇點(diǎn)3）市場(chǎng)分析的一般方式：市場(chǎng)分析是一個(gè)體系性的分析工作，它不僅涉及到廣告促銷也涉及到銷售管理、外部關(guān)系和自身的資源等方面。概括地說(shuō)就是要對(duì)自身與外部的方方面面影響市場(chǎng)的因素進(jìn)行全面地分析。我們常采取的市場(chǎng)分析方式為Sow分析法：S-上風(fēng)：指你產(chǎn)品或公司自身與別人相比具有的奇特長(zhǎng)處與優(yōu)點(diǎn)。如我們的產(chǎn)品存在服用便利，療效確實(shí)的上風(fēng)；而我們的公司又具有公道的好處分配，健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的上風(fēng)等。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)③

市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)W-劣勢(shì)：指你產(chǎn)品或公司自身與別人相比的不足之處，比別人差的處所。如：我們的產(chǎn)品可能存在價(jià)錢(qián)較高，零著名度的劣勢(shì)等。O-機(jī)遇：指全部市場(chǎng)外部環(huán)境給你供給哪些機(jī)遇。如：發(fā)病率高、南方市場(chǎng)秋冬季進(jìn)補(bǔ)的花費(fèi)觀念等。T-要挾：指全部市場(chǎng)環(huán)境對(duì)你不利的情形。如：競(jìng)品宣揚(yáng)攻勢(shì)強(qiáng)、競(jìng)品市場(chǎng)占領(lǐng)率高、市場(chǎng)渠道不暢外聯(lián)緊張等。4）市場(chǎng)分析的一般內(nèi)容：決策是建立在對(duì)市場(chǎng)分析的基本之上，而市場(chǎng)分析則是建立在大批占領(lǐng)市場(chǎng)信息的基本之上。如何獲取信息？我們的答復(fù)只有一個(gè)，那就是調(diào)查。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)

此類調(diào)查內(nèi)容基礎(chǔ)上是比擬固定不變的，也即是市場(chǎng)的基礎(chǔ)性材料，我們稱之為市場(chǎng)的靜態(tài)材料。主要包含以下幾項(xiàng)：

1）人口數(shù)目、區(qū)域劃分、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及經(jīng)濟(jì)起源、農(nóng)村城鎮(zhèn)人口比例及經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，較富饒鄉(xiāng)鎮(zhèn)散布及人口比例。

2）重要競(jìng)品有哪些，競(jìng)品采取的營(yíng)銷模式及其特點(diǎn)、競(jìng)品銷量、競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)（如廣告投放量、產(chǎn)品定位、價(jià)錢(qián)、促銷、渠道等）④

市場(chǎng)前期調(diào)差內(nèi)容分析建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)

3）花費(fèi)者（消費(fèi)習(xí)慣、心理特點(diǎn)、發(fā)病率、購(gòu)置決議進(jìn)程等）

4）銷售渠道：（實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、信用等）

5）外部環(huán)境：（地政部分治理力度、當(dāng)?shù)貜V告自由度等）

6）媒體：（哪種媒體后果較好、哪種操作情勢(shì)較好、為什么等）④

市場(chǎng)前期調(diào)差內(nèi)容分析建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)市場(chǎng)在實(shí)際的運(yùn)作進(jìn)程中存在著較多的變數(shù),調(diào)查包含以下內(nèi)容：1）市場(chǎng)總體狀況：當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷狀況的總體評(píng)價(jià)，如銷量、投進(jìn)產(chǎn)出比、義務(wù)完成比、宣揚(yáng)與管理費(fèi)比例等。2）組織構(gòu)造：組織構(gòu)造的設(shè)置是否與市場(chǎng)的發(fā)展相適應(yīng)，人員素質(zhì)是否適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展須要，職員的穩(wěn)固性如何，后備班干部的培育是否增進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展？⑤

市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程的調(diào)差內(nèi)容分析建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)3）治理剖析；4）銷售渠道及價(jià)格；

5）消費(fèi)者：；6）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剖析；7）外部環(huán)境分析：外部環(huán)境在很大水平上制約著各種營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展。外界環(huán)境也是在不斷變更著的。8）市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析：影響市場(chǎng)的因素較多，不同的市場(chǎng)存在的問(wèn)題也不盡雷同。根據(jù)市場(chǎng)分析，我們就可以作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。⑤

市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程的調(diào)差內(nèi)容分析（2）求真之法事前調(diào)查研究，避免決策隨意性；規(guī)范工作流程，增強(qiáng)執(zhí)行操作性；強(qiáng)化監(jiān)督考核，維護(hù)執(zhí)行嚴(yán)肅性。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)深究.驗(yàn)證.調(diào)查統(tǒng)計(jì).非常規(guī)渠道建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)

①

深究；生活中充滿了精細(xì)化，分析深究這些精細(xì)化背后隱藏的深刻道理。

②

驗(yàn)證：楊娜老師提出的“什么樣的思想，造就什么樣的人生”；“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”；“有情領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情管理、絕情制度”；“居安思危，不進(jìn)則亡”；“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”等具有現(xiàn)實(shí)意義的新理念。用西點(diǎn)的先進(jìn)管理模式和實(shí)戰(zhàn)效果來(lái)驗(yàn)證精細(xì)化管理的進(jìn)程。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（八）實(shí)施“236”精細(xì)化管理宏圖

精細(xì)化也是受到企業(yè)領(lǐng)軍人物的影響，從本質(zhì)上講，對(duì)精細(xì)化的關(guān)注取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和這個(gè)企業(yè)的文化。我一位朋友曾經(jīng)去浙江100強(qiáng)企業(yè)應(yīng)聘總經(jīng)理，地點(diǎn)居然是一個(gè)陳舊的二星級(jí)賓館，面試考官居然是浙江100強(qiáng)專家級(jí)董事長(zhǎng)，這在當(dāng)前講排場(chǎng)、講級(jí)別的現(xiàn)實(shí)是難以想象的，但是正是這個(gè)精細(xì)化，深刻地體現(xiàn)了浙江100強(qiáng)企業(yè)文化中對(duì)成本控制的觀念，體現(xiàn)了浙江100強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理深?yuàn)W之企業(yè)文化，這也正是我們實(shí)施精細(xì)化管理宏圖的可借鑒的利劍。

深究.驗(yàn)證.調(diào)查統(tǒng)計(jì).非常規(guī)渠道建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)③

調(diào)查統(tǒng)計(jì)：精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)。精細(xì)化管理有三大原則：１，注重細(xì)節(jié)；２，立足專業(yè)；３，科學(xué)量化。只有做到這三點(diǎn)，才能使精細(xì)化管理落實(shí)到位。對(duì)精細(xì)化管理我們做了多少？必須調(diào)查統(tǒng)計(jì)，得出結(jié)果，再對(duì)癥下藥。非常規(guī)勢(shì)態(tài)：不管是開(kāi)飛機(jī)還是駕輪船，不管是開(kāi)汽車還是騎摩托等，正常情況下都是用手握著方向盤(pán)或操縱桿，掌握前進(jìn)的方向。用手掌握方向于是變成了一種常規(guī)?？墒牵?dāng)遇到不能用手掌握方向的時(shí)候，該怎么辦呢？在這種情況下，就要從實(shí)際出發(fā)，不為常規(guī)所束縛，以解決問(wèn)題為目的。（1）二大任務(wù)：強(qiáng)大執(zhí)行力緊密相配合建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)

“保證完成任務(wù)!”并不是一句簡(jiǎn)單、冒失的口號(hào)，而是一種說(shuō)出來(lái)就必須做到的承諾。

在軍隊(duì)中，言必行，行必果，一句“保證完成任務(wù)”，就相當(dāng)于一紙軍令狀。而在單位和企業(yè)中，保證完成任務(wù)，則意味著面對(duì)一項(xiàng)任務(wù)，沒(méi)有任何借口，必須執(zhí)行到位！也就是說(shuō)企業(yè)精細(xì)化管理這個(gè)任務(wù)，沒(méi)有任何借口，必須執(zhí)行到位！建設(shè)工程管理①?gòu)?qiáng)大執(zhí)行力

執(zhí)行力主要體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種“設(shè)定目標(biāo)，然后堅(jiān)定不移地完成”的態(tài)度和行為；一種雷厲風(fēng)行、快速行動(dòng)的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)工作作風(fēng)等。三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)1）“執(zhí)行是一門(mén)戰(zhàn)勝對(duì)手的學(xué)問(wèn)”摩托羅拉總裁高爾文則說(shuō)：“執(zhí)行是一門(mén)戰(zhàn)勝對(duì)手的學(xué)問(wèn)”。費(fèi)拉爾.凱普在《沒(méi)有任何借口》一書(shū)中寫(xiě)道：“要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力”?！叭绻麤](méi)有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒(méi)有什么好的成績(jī)”?！皼](méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度”。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)2）向精細(xì)化管理要執(zhí)行力從組織行為角度來(lái)看，執(zhí)行力分為三個(gè)層面，個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面及組織層面。個(gè)體的職業(yè)化是組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是關(guān)鍵，組織的執(zhí)行力是重點(diǎn)。我們需要的是組織表現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力，而不僅僅是個(gè)體，但在實(shí)現(xiàn)組織執(zhí)行力中團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力則是關(guān)鍵。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的支撐，組織執(zhí)行力只可能是“水中月、鏡中花。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)3）增強(qiáng)執(zhí)行力的核心方法執(zhí)行力的核心四大核心要素——心態(tài)、工具、角色和流程。這四大要素相輔相成，統(tǒng)一于執(zhí)行之中。1.心態(tài)要素：●態(tài)度●激情●信念2.工具要素：“工欲善其事，必先利其器”3.角色要素：●崗位與角色-執(zhí)行者的三個(gè)層次-最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者、直接執(zhí)行者4.流程要素：整個(gè)組織結(jié)構(gòu)是為了流程的更通暢而建立的。建設(shè)工程管理②緊密相配合緊密相配合，就是團(tuán)隊(duì)精神的充分發(fā)揚(yáng)。信心是活力之源，信心也是創(chuàng)新之源。一個(gè)人只要信心被激發(fā)，他就可以創(chuàng)造出不僅僅自己吃驚，而且也會(huì)讓他人震驚的奇跡來(lái)。三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)（2）二大原則：實(shí)戰(zhàn)實(shí)效、管人八“各”字建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)原則是一種道德，是一種在“我們”集體里必須遵守的最重要的和最基本的道德。一切行動(dòng)聽(tīng)指揮是部隊(duì)?wèi)?yīng)該堅(jiān)持的一個(gè)基本原則；搞好生產(chǎn)是工廠應(yīng)該堅(jiān)持的一個(gè)基本原則……其實(shí)，所有的基本原則都應(yīng)該以人民和諧幸福為核心，因?yàn)槿祟惖淖罱K追求是幸福。建設(shè)工程管理①實(shí)戰(zhàn)實(shí)效毛澤東曾說(shuō)：一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。1）推行精細(xì)化管理的目的是實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做”。2）推行精細(xì)化管理的結(jié)果是養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣。3)“凡管理者應(yīng)該要懂得管理企業(yè)的五大要素：道（人心）、天（規(guī)律）、地（環(huán)境）、將（人才）和法（方法和規(guī)則）。培訓(xùn)的實(shí)效性也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增大的實(shí)戰(zhàn)功效，三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)建設(shè)工程管理②精細(xì)化管理基本功五法精細(xì)化管理也有一套基本功，苦練基本功是一項(xiàng)艱苦而長(zhǎng)期的任務(wù)，貴在堅(jiān)持，為此，我們要從五方面入手：1）是統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)。2）是緊貼實(shí)戰(zhàn)，力求實(shí)效。3）是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，抓好結(jié)合。4）是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建章立制。5）人際環(huán)境文化的建構(gòu)：我們力求做到四個(gè)“心”和四“實(shí)”。三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)建設(shè)工程管理②精細(xì)化管理基本功五法四個(gè)“心”：一是公心。古人云，公生明，廉生威。二是愛(ài)心。我們著力營(yíng)造一種家的氛圍三是真心。我們堅(jiān)信，以心交心才能真心，以情感情才有真情。四是熱心。熱心地為大家謀福利，熱心地為大家排憂解難。四個(gè)“實(shí)”：一是真實(shí)。一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，不唯上，不唯書(shū)。二是樸實(shí)。不搞形式主義，不搞花架子。三是扎實(shí)。注重過(guò)程，一步一個(gè)腳印，從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起。四是厚實(shí)。就是有自己獨(dú)特的精神追求、文化積淀。三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)

精細(xì)化管理的要素林林總總、千頭萬(wàn)緒，要點(diǎn)何在，從何處下手？從如何管人切入當(dāng)屬上策，因?yàn)槿四私M織運(yùn)營(yíng)的主體，是現(xiàn)代企業(yè)管理的最大難點(diǎn)和“命”門(mén)。

精細(xì)化管人，要靠績(jī)效管理，實(shí)乃管理“創(chuàng)造績(jī)效的人”。然而，令人不解的是，一些引進(jìn)績(jī)效管理的企業(yè)為什么并未取得預(yù)期效果？一是沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化構(gòu)建，二是沒(méi)有進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)。

要解決這兩個(gè)問(wèn)題，方法是16個(gè)字：“各就各位、各干各事、各考各評(píng)、各拿各錢(qián)”。一口氣用了8個(gè)“各”字，就為強(qiáng)調(diào)一個(gè)理念：個(gè)性化和精細(xì)化。管人八“各”字16個(gè)字方法各就各位，建立專業(yè)化的崗位職責(zé)體系。各干各事，建立目標(biāo)管理體系。各考各評(píng)，建立科學(xué)的考評(píng)體系。各拿各錢(qián)，建立考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系。建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)建設(shè)工程管理三、精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)法門(mén)

家族企業(yè)傳承難，但畢竟有一些企業(yè)成功地傳承下來(lái)，并且創(chuàng)造出令人矚目的奇跡，諸如德國(guó)的寶馬、丹麥的樂(lè)高、瑞典的宜家、意大利的皮