航空行業(yè)航班延誤風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)

航空行業(yè)航班延誤風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（航空公司）：公司名稱(chēng)：[航空公司具體名稱(chēng)]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[航空公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（乘客）：姓名：[乘客姓名]身份證號(hào)：[身份證號(hào)碼]地址：[乘客地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]一、總則1.定義與解釋本告知書(shū)中，“航班延誤”指航班實(shí)際起飛或到達(dá)時(shí)間晚于計(jì)劃時(shí)間?！疤鞖庠颉卑ǖ幌抻趷毫犹鞖狻庀髼l件不符合飛行標(biāo)準(zhǔn)等。“空中交通管制”指為保證飛行安全，由空中交通管理部門(mén)實(shí)施的對(duì)空中交通的指揮和控制。“航空公司原因”包括但不限于飛機(jī)故障、機(jī)組人員調(diào)配問(wèn)題等?！安豢煽沽σ蛩亍敝覆荒茴A(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.告知書(shū)的目的本告知書(shū)旨在向乘客明確航班延誤的風(fēng)險(xiǎn)因素、可能產(chǎn)生的影響以及航空公司和乘客在航班延誤情況下的權(quán)利和義務(wù)。二、航班延誤風(fēng)險(xiǎn)因素1.天氣原因惡劣天氣如暴雨、雷電、大霧等可能導(dǎo)致航班延誤或取消。氣象條件不符合飛行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，航空公司將根據(jù)安全規(guī)定推遲航班起飛時(shí)間。2.空中交通管制空中交通流量過(guò)大或特殊空域限制可能導(dǎo)致航班延誤。空中交通管制部門(mén)根據(jù)空中交通狀況進(jìn)行調(diào)配，航空公司需服從相關(guān)指令。3.航空公司原因飛機(jī)機(jī)械故障需要維修時(shí)，航班可能會(huì)延誤。機(jī)組人員調(diào)配問(wèn)題或其他公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)原因可能影響航班正常運(yùn)行。4.不可抗力因素如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件發(fā)生時(shí)，航班可能受到影響。航空公司將根據(jù)實(shí)際情況盡力采取措施，但不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的全部責(zé)任。三、航班延誤的可能性及影響1.延誤的概率統(tǒng)計(jì)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，航班延誤的概率會(huì)受到多種因素的影響。不同季節(jié)、航線和時(shí)間段的航班延誤概率可能有所不同。2.對(duì)乘客行程的影響航班延誤會(huì)導(dǎo)致乘客行程安排受到影響，可能錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)機(jī)、商務(wù)會(huì)議、旅游行程等。乘客可能需要額外花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)調(diào)整后續(xù)行程。四、航空公司的應(yīng)對(duì)措施1.信息通知義務(wù)航空公司將通過(guò)多種渠道及時(shí)向乘客通知航班延誤信息，包括但不限于短信、郵件、機(jī)場(chǎng)顯示屏等。通知內(nèi)容將包括延誤原因、預(yù)計(jì)起飛時(shí)間等相關(guān)信息。2.協(xié)助安排航空公司將協(xié)助乘客辦理改簽、退票等手續(xù)。為需要轉(zhuǎn)機(jī)的乘客提供后續(xù)航班的協(xié)調(diào)安排。3.餐飲與住宿安排如航班延誤時(shí)間較長(zhǎng)，航空公司將根據(jù)實(shí)際情況為乘客提供餐飲服務(wù)。若航班延誤導(dǎo)致乘客需要過(guò)夜，航空公司將為乘客安排住宿。五、乘客的權(quán)利與義務(wù)1.乘客的知情權(quán)乘客有權(quán)及時(shí)了解航班延誤的原因、預(yù)計(jì)起飛時(shí)間等相關(guān)信息。航空公司應(yīng)如實(shí)向乘客提供相關(guān)信息。2.乘客的配合義務(wù)乘客應(yīng)配合航空公司的安排，如按照指示辦理相關(guān)手續(xù)、遵守機(jī)場(chǎng)秩序等。在航班延誤情況下，乘客應(yīng)保持冷靜，避免采取過(guò)激行為。六、賠償與補(bǔ)償1.賠償標(biāo)準(zhǔn)與范圍如因航空公司原因?qū)е潞桨嘌诱`，航空公司將按照相關(guān)規(guī)定向乘客進(jìn)行賠償。賠償范圍包括乘客的直接經(jīng)濟(jì)損失，如機(jī)票差價(jià)、因延誤產(chǎn)生的額外交通費(fèi)用等。2.補(bǔ)償方式航空公司可以通過(guò)現(xiàn)金、代金券、里程等方式向乘客進(jìn)行補(bǔ)償。具體補(bǔ)償方式將根據(jù)航班延誤的情況和航空公司的政策進(jìn)行確定。七、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決因航班延誤產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則進(jìn)行溝通。2.仲裁條款如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序。八、法律適用與管轄1.適用法律本告知書(shū)的解釋和執(zhí)行均適用[法律法規(guī)名稱(chēng)]。如相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，本告知書(shū)的相關(guān)內(nèi)容將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。2.管轄法院雙方同意，因本告知書(shū)產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，由[具體管轄法院名稱(chēng)]管轄。九、通知與聯(lián)系方式1.航空公司的通知方式航空公司將通過(guò)乘客在購(gòu)票時(shí)提供的聯(lián)系方式進(jìn)行通知。乘客應(yīng)保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，如聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知航空公司。2.乘客的聯(lián)系方式更新乘客有義務(wù)及時(shí)更新自己的聯(lián)系方式，以便航空公司能夠及時(shí)與其取得聯(lián)系。乘客可以通過(guò)航空公司的官方網(wǎng)站、客服等渠道進(jìn)行聯(lián)系方式的更新。十、合同的變更與終止1.航空公司的變更權(quán)航空公司有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況對(duì)本告知書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行變更。如航空公司對(duì)本告知書(shū)進(jìn)行變更，將提前通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ丝汀?.乘客的終止權(quán)乘客有權(quán)在航班起飛前根據(jù)自己的意愿終止本次行程，但應(yīng)按照航空公司的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。如因乘客自身原因終止行程，可能需要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。十一、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在履行本告知書(shū)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露上述信息。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于航班信息、乘客信息、航空公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。本條款的保密期限為自本告知書(shū)生效之日起[具體保密期限]。十二、其他條款1.條款的獨(dú)立性本告知書(shū)中的各條款相互獨(dú)立，如某一條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.整體協(xié)議本告知書(shū)構(gòu)成雙方關(guān)于航班延誤風(fēng)險(xiǎn)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。十三、附則1.告知書(shū)的生效日期本告知書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.文本份數(shù)本告知書(shū)一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附件1.相關(guān)法律法規(guī)清單[列出相關(guān)法律法規(guī)的名稱(chēng)和文號(hào)]2.賠償標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)[詳細(xì)列出賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法]甲方