酒店行業(yè)住宿期間物品丟失免責協(xié)議

酒店行業(yè)住宿期間物品丟失免責協(xié)議合同編號：__________甲方（酒店）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客人）：姓名：____________________身份證號：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方作為一家酒店，為乙方提供住宿服務，為明確雙方在住宿期間關于物品丟失的責任和義務，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范雙方在住宿期間的行為，保障雙方的合法權益，合理分配物品丟失的風險。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“住宿期間”指乙方從辦理入住手續(xù)起至辦理退房手續(xù)止的時間段。（2）“物品”指乙方在住宿期間攜帶的個人財物，包括但不限于衣物、首飾、電子產(chǎn)品、文件等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應遵循誠實信用、公平合理的原則，如對本協(xié)議的條款存在爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。三、住宿服務內(nèi)容1.房間類型與設施甲方為乙方提供的房間類型為[具體房間類型]，房間內(nèi)配備的設施包括[詳細設施清單]。2.服務提供范圍甲方應按照酒店行業(yè)的標準為乙方提供住宿服務，包括但不限于客房清潔、物品更換、設施維修等服務。同時甲方應保證酒店公共區(qū)域的安全和衛(wèi)生。四、客人的權利與義務1.入住與退房規(guī)定（1）乙方應在甲方規(guī)定的時間內(nèi)辦理入住手續(xù)，并提供真實有效的身份證件。（2）乙方應在規(guī)定的退房時間內(nèi)辦理退房手續(xù)，如逾期退房，甲方有權按照規(guī)定收取相應的費用。2.物品保管責任（1）乙方應妥善保管自己的物品，避免將貴重物品暴露在顯眼位置。（2）乙方離開房間時應保證門窗關閉，以防物品丟失。五、酒店的權利與義務1.安全保障措施（1）甲方應采取合理的安全保障措施，包括但不限于安裝監(jiān)控設備、設置安保人員等，以保證酒店及客人的安全。（2）甲方應定期對安全保障設備進行檢查和維護，保證其正常運行。2.告知義務（1）甲方應在客人入住時，向乙方告知酒店的安全注意事項及物品保管要求。（2）甲方應在酒店內(nèi)顯著位置張貼有關物品丟失免責的提示信息。六、物品丟失的認定1.丟失的界定標準（1）若乙方發(fā)覺其物品在住宿期間不在原放置位置，且經(jīng)過合理尋找后仍無法找到，可認定為物品丟失。（2）若酒店工作人員在進行正常清潔或維護工作時，未發(fā)覺乙方所報告丟失的物品，也可作為物品丟失的認定依據(jù)之一。2.報告與調(diào)查程序（1）乙方發(fā)覺物品丟失后，應及時向甲方報告，報告時間不得超過發(fā)覺丟失后的[具體時間]小時。（2）甲方接到報告后，應立即展開調(diào)查。調(diào)查過程中，甲方有權要求乙方提供相關信息和協(xié)助。（3）甲方應在[具體時間]個工作日內(nèi)完成調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果書面通知乙方。若在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)查，甲方應向乙方說明原因，并告知預計完成時間。七、免責范圍1.一般免責情形（1）因不可抗力因素，如地震、火災、洪水等自然災害或戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會事件導致的物品丟失，甲方不承擔責任。（2）因乙方自身原因，如遺忘、疏忽、保管不善等導致的物品丟失，甲方不承擔責任。（3）因第三方的違法行為導致的物品丟失，且甲方已采取合理的安全保障措施，甲方不承擔責任。2.特定物品的免責（1）對于現(xiàn)金、有價證券、珠寶首飾等貴重物品，甲方建議乙方隨身攜帶或存放在酒店提供的保險箱內(nèi)。若乙方未按建議存放，導致上述物品丟失，甲方不承擔責任。（2）對于易碎、易腐、易變質(zhì)的物品，如食品、化妝品等，甲方不承擔因物品自身性質(zhì)導致的損壞或丟失的責任。八、賠償責任限制1.賠償?shù)纳舷抟?guī)定若經(jīng)調(diào)查認定甲方對乙方的物品丟失負有責任，甲方的賠償金額以乙方所丟失物品的實際價值為限，但最高不超過[具體金額]元。2.除外情況（1）若乙方能夠提供購買物品的發(fā)票或其他有效價值證明，且證明物品的實際價值超過賠償上限，甲方應按照實際價值進行賠償，但仍以乙方的合理損失為限。（2）對于乙方因物品丟失而導致的間接損失，如誤工費、精神損失費等，甲方不承擔賠償責任。九、保險事宜1.酒店的保險責任甲方已為酒店的公共區(qū)域購買了[具體保險名稱]保險，以保障在酒店內(nèi)發(fā)生的意外對客人造成的人身傷害和財產(chǎn)損失。但該保險不包括乙方在客房內(nèi)個人物品的丟失賠償。2.建議客人購買的保險甲方建議乙方在入住期間自行購買個人財產(chǎn)保險，以保障其個人物品的安全。甲方可提供相關保險信息和購買渠道，但不承擔乙方是否購買保險的責任。十、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更協(xié)議。（2）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)變化后的法律法規(guī)或政策進行協(xié)商，對相關條款進行變更。2.解除的情形與后果（1）若乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。（2）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供住宿服務，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方退還未使用的住宿費用及承擔相應的賠償責任。（3）本協(xié)議解除后，雙方應按照本協(xié)議的約定進行結(jié)算和清理，各自承擔因解除本協(xié)議而產(chǎn)生的費用和損失。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時間]個工作日內(nèi)開始。協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇（1）若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[具體仲裁機構]進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）若雙方未選擇仲裁，或仲裁裁決被法院裁定無效，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院的確定（1）若雙方選擇仲裁，仲裁機構所在地的法院對仲裁裁決的執(zhí)行具有管轄權。（2）若雙方選擇訴訟，本協(xié)議簽訂地或酒店所在地的法院對本協(xié)議項下的爭議具有管轄權。十三、通知與送達1.通知的方式與要求（1）雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式通過以下方式送達：掛號信、特快專遞、傳真或郵件。通知的送達日期以以下方式確定：掛號信或特快專遞以郵戳日期為準；傳真以發(fā)送日期為準；郵件以發(fā)送后[具體時間]小時內(nèi)收到的確認回執(zhí)為準。（2）雙方的通訊地址和傳真號碼、郵件地址如下：甲方：通訊地址：____________________傳真號碼：____________________郵件地址：________________乙方：通訊地址：____________________傳真號碼：____________________郵件地址：________________2.送達的確認任何一方變更其通訊地址、傳真號碼或郵件地址時，應提前[具體時間]個工作日以書面形式通知對方。未及時通知對方而導致的通知無法送達或遲延送達的后果，由變更方承擔。十四、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方退房之日止。2.協(xié)議的