專業(yè)美發(fā)沙龍服務(wù)協(xié)議規(guī)范（2024年修訂）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)美發(fā)沙龍服務(wù)協(xié)議規(guī)范（2024年修訂）版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項目1.1.1剪發(fā)1.1.2染發(fā)1.1.3燙發(fā)1.1.4護發(fā)1.1.5發(fā)型設(shè)計1.2服務(wù)范圍1.2.1服務(wù)對象1.2.2服務(wù)地點1.2.3服務(wù)時間2.服務(wù)費用2.1服務(wù)價格2.1.1項目價格2.1.2會員價格2.1.3優(yōu)惠活動2.2支付方式2.2.1現(xiàn)金支付2.2.2支付2.2.3支付2.2.4銀行卡支付3.服務(wù)預(yù)約與取消3.1預(yù)約方式3.1.1電話預(yù)約3.1.2預(yù)約3.1.3門店預(yù)約3.2預(yù)約確認3.3取消預(yù)約3.3.1取消政策3.3.2取消方式4.服務(wù)質(zhì)量與保障4.1服務(wù)質(zhì)量4.1.1技術(shù)水平4.1.2服務(wù)態(tài)度4.1.3環(huán)境氛圍4.2服務(wù)保障4.2.1售后服務(wù)4.2.2投訴處理4.2.3隱私保護5.雙方義務(wù)與責任5.1甲方義務(wù)5.1.1提供真實信息5.1.2遵守預(yù)約規(guī)定5.1.3支付服務(wù)費用5.2乙方義務(wù)5.2.1按時提供服務(wù)5.2.2保證服務(wù)質(zhì)量5.2.3維護店面環(huán)境5.3違約責任5.3.1甲方違約5.3.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效7.2合同變更7.3合同解除8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果9.合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件9.2轉(zhuǎn)讓方式9.3轉(zhuǎn)讓通知10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1通知與送達11.2附件11.3版本更新12.甲方（客戶）信息12.1姓名12.2聯(lián)系方式12.3身份證號碼13.乙方（美發(fā)沙龍）信息13.1名稱13.2聯(lián)系方式13.3營業(yè)執(zhí)照號碼14.簽訂日期與簽字14.1簽訂日期14.2簽字（甲方代表）14.3簽字（乙方代表）第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項目1.1.1剪發(fā)：提供專業(yè)剪發(fā)服務(wù)，包括男士、女士、兒童剪發(fā)。1.1.2染發(fā)：提供全染、半染、挑染等服務(wù)，使用優(yōu)質(zhì)染膏，確保顏色均勻持久。1.1.3燙發(fā)：提供燙發(fā)服務(wù)，包括電燙、化學燙、熱風吹等，根據(jù)客戶需求定制燙發(fā)方案。1.1.4護發(fā)：提供深層護理、修復受損發(fā)質(zhì)、去角質(zhì)等服務(wù)，選用專業(yè)護發(fā)產(chǎn)品。1.1.5發(fā)型設(shè)計：根據(jù)客戶臉型、發(fā)質(zhì)、個人喜好提供個性化的發(fā)型設(shè)計。第二條：服務(wù)范圍1.2.1服務(wù)對象：面向社會各界人士提供專業(yè)美發(fā)服務(wù)。1.2.2服務(wù)地點：美發(fā)沙龍店面（地址：省市區(qū)路號）。1.2.3服務(wù)時間：周一至周日，上午9:00至晚上22:00（國定節(jié)假日除外）。第三條：服務(wù)費用2.1服務(wù)價格2.1.1項目價格：具體服務(wù)價格如下：剪發(fā)：男賓80元，女賓100元，兒童60元染發(fā)：全染180元，半染100元，挑染50元燙發(fā)：電燙280元，化學燙200元，熱風吹80元護發(fā)：深層護理120元，修復受損發(fā)質(zhì)90元，去角質(zhì)60元發(fā)型設(shè)計：150元2.1.2會員價格：會員享受8.5折優(yōu)惠。2.1.3優(yōu)惠活動：新客戶首次消費享受8折優(yōu)惠；推薦朋友來店消費，推薦人可獲得30元優(yōu)惠券。第四條：服務(wù)預(yù)約與取消3.1預(yù)約方式3.1.1電話預(yù)約：撥打0005678進行預(yù)約。3.1.2預(yù)約：通過美發(fā)沙龍官方賬號進行預(yù)約。3.1.3門店預(yù)約：直接到店進行預(yù)約。3.2預(yù)約確認：預(yù)約成功后，美發(fā)沙龍會在24小時內(nèi)短信或電話確認預(yù)約時間。3.3取消預(yù)約3.3.1取消政策：預(yù)約時間前24小時取消，不收取任何費用；預(yù)約時間前2小時內(nèi)取消，收取50%的服務(wù)費用；預(yù)約時間前1小時內(nèi)取消，收取全額服務(wù)費用。3.3.2取消方式：通過電話、或門店告知美發(fā)沙龍取消預(yù)約。第五條：服務(wù)質(zhì)量與保障4.1服務(wù)質(zhì)量4.1.1技術(shù)水平：美發(fā)沙龍擁有經(jīng)驗豐富的發(fā)型師團隊，確保服務(wù)質(zhì)量。4.1.2服務(wù)態(tài)度：美發(fā)沙龍員工將熱情、耐心、周到地為客戶提供服務(wù)。4.1.3環(huán)境氛圍：美發(fā)沙龍?zhí)峁┦孢m、溫馨的環(huán)境，讓客戶在輕松的氛圍中享受服務(wù)。4.2服務(wù)保障4.2.1售后服務(wù)：美發(fā)沙龍?zhí)峁┮恢軆?nèi)的售后服務(wù)，如客戶對服務(wù)質(zhì)量有任何不滿意，可返回店面進行免費修改。4.2.2投訴處理：如客戶對服務(wù)有任何投訴，美發(fā)沙龍會在24小時內(nèi)回應(yīng)，并積極解決問題。4.2.3隱私保護：美發(fā)沙龍將嚴格遵守客戶隱私保護規(guī)定，確?？蛻粜畔⒉槐恍孤?。第六條：雙方義務(wù)與責任5.1甲方義務(wù)5.1.1提供真實信息：甲方在預(yù)約時需提供真實姓名、聯(lián)系方式等信息。5.1.2遵守預(yù)約規(guī)定：甲方需按照預(yù)約時間準時到店，如有特殊情況需提前告知美發(fā)沙龍。5.1.3支付服務(wù)費用：甲方在享受服務(wù)后，需按照約定的價格支付服務(wù)費用。5.2乙方義務(wù)5.2.1按時提供服務(wù)：乙方需按照預(yù)約時間準時為甲方提供服務(wù)。5.2.2保證服務(wù)質(zhì)量：乙方保證服務(wù)質(zhì)量，如甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方需及時進行修改。5.2.3維護店面環(huán)境：乙方需保持店面環(huán)境整潔、衛(wèi)生，提供舒適的服務(wù)環(huán)境。5.3違約責任5.3.1甲方違約：如甲方未按照預(yù)約時間到店，或未支付服務(wù)費用，視為甲方違約。5第八條：爭議解決6.1協(xié)商解決：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。6.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁。6.4法律途徑：如仲裁不成，雙方同意通過法律途徑解決爭議。第九條：合同的生效、變更與解除7.1合同生效：本合同自雙方簽字之日起生效。7.2合同變更：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字確認后生效。7.3合同解除：如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字確認后生效。第十條：保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。8.2保密期限：自合同生效之日起，至合同解除或終止之日起兩年內(nèi)。8.3泄露后果：如一方泄露對方保密信息，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件：一方如欲轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，需得到另一方的書面同意。9.2轉(zhuǎn)讓方式：通過書面協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓方的權(quán)利義務(wù)由受讓方承擔。9.3轉(zhuǎn)讓通知：轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書面通知對方，并于通知之日起生效。第十二條：法律適用與管轄10.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院：如發(fā)生訴訟，雙方同意接受合同簽訂地人民法院管轄。第十三條：其他條款11.1通知與送達：雙方通過書面形式相互通知與送達，以對方簽收日期為準。11.2附件：本合同附件包括服務(wù)項目價格表、會員優(yōu)惠政策等。11.3版本更新：如合同內(nèi)容發(fā)生變更，以最新版本為準。第十四條：甲方（客戶）信息12.1姓名：12.2聯(lián)系方式：12.3身份證號碼：第十五條：乙方（美發(fā)沙龍）信息13.1名稱：13.2聯(lián)系方式：13.3營業(yè)執(zhí)照號碼：第十六條：簽訂日期與簽字14.1簽訂日期：14.2簽字（甲方代表）：14.3簽字（乙方代表）：第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目價格表詳細列出所有服務(wù)項目的價格，包括剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)、發(fā)型設(shè)計等，并注明會員價格和優(yōu)惠活動。附件二：會員優(yōu)惠政策詳細說明會員的優(yōu)惠政策，包括會員折扣、積分制度、會員生日優(yōu)惠等。附件三：預(yù)約方式說明詳細說明預(yù)約電話、預(yù)約、門店預(yù)約的操作流程和注意事項。附件四：售后服務(wù)政策詳細說明售后服務(wù)的范圍、期限、處理流程和聯(lián)系方式。附件五：投訴處理流程詳細說明投訴處理的流程、方式和相關(guān)部門的聯(lián)系信息。附件六：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過程中需要保密的信息范圍、保密期限和泄露后果。附件七：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議詳細說明合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件、方式和通知流程。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照預(yù)約時間到店，或未支付服務(wù)費用。2.乙方未按照預(yù)約時間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導致合同無法履行。責任認定：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付服務(wù)費用，并承擔違約責任。如甲方未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方違約責任。2.乙方違約：乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如未能提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)承擔違約責任。如乙方未按照預(yù)約時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方違約責任。3.泄露秘密：泄露方應(yīng)承擔泄露造成的損失賠償責任，并根據(jù)合同約定支付違約金。4.未能履行合同：雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔未能履行合同的責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如甲方未按照預(yù)約時間到店，乙方有權(quán)取消預(yù)約，并要求甲方支付預(yù)約費用。如乙方未按照預(yù)約時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新安排時間并提供服務(wù)，或解除合同并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方（客戶）與乙方（美發(fā)沙龍）之間達成的關(guān)于提供專業(yè)美發(fā)服務(wù)的協(xié)議。2.服務(wù)項目：指本合同中約定的甲方可以預(yù)約和享受的美發(fā)服務(wù)，如剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)、發(fā)型設(shè)計等。3.服務(wù)費用：指甲方預(yù)約和享受服務(wù)時應(yīng)支付的費用，包括項目價格、會員價格和優(yōu)惠活動等。4.預(yù)約：指甲方通過電話