酒店行業(yè)實(shí)名制管理

酒店行業(yè)實(shí)名制管理合同編號：__________甲方（酒店方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系人姓名】【聯(lián)系電話】【電子郵箱】乙方（入住方）：【全稱】【身份證號碼】【聯(lián)系方式】【電子郵箱】一、酒店入住及實(shí)名制登記1.1乙方預(yù)訂甲方酒店房間時(shí)，應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。1.2乙方在入住時(shí)，應(yīng)按照甲方要求出示有效身份證件，進(jìn)行實(shí)名制登記。1.3甲方應(yīng)妥善保管乙方的身份信息，不得泄露、出售或者用于其他非法用途。二、酒店服務(wù)及費(fèi)用2.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方提供住宿服務(wù)，并確保酒店設(shè)施完好、清潔、安全。2.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定支付住宿費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見附件。2.3乙方在入住期間，如有額外消費(fèi)，應(yīng)按照甲方規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。三、合同解除及違約責(zé)任3.1在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前告知對方。3.2如乙方提前解除合同，甲方有權(quán)按照乙方實(shí)際入住天數(shù)收取相應(yīng)費(fèi)用。3.3如甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法入住，甲方應(yīng)退還已收取的住宿費(fèi)用，并賠償乙方因此造成的其他損失。3.4如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的20%。四、爭議解決及法律適用4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。五、其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【填寫具體時(shí)間】。5.3雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同內(nèi)容的真實(shí)、合法、有效。甲方（酒店方）：【全稱】乙方（入住方）：【全稱】簽訂日期：【填寫具體日期】一、附件列表：1.甲方酒店服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表2.乙方個(gè)人信息登記表3.住宿費(fèi)用支付憑證4.合同解除證明5.違約金計(jì)算公式6.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供住宿服務(wù)，或設(shè)施不完善、不安全。2.乙方未能按照合同約定支付住宿費(fèi)用。3.乙方提前解除合同，未提前告知甲方。4.乙方提供虛假個(gè)人信息，或未能出示有效身份證件。5.甲方泄露、出售或者用于其他非法用途乙方的身份信息。6.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.實(shí)名制管理：指酒店在辦理入住手續(xù)時(shí)，要求客人出示有效身份證件，并進(jìn)行登記、核對身份信息的管理方式。2.合同解除：指合同雙方在合同有效期內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致或依法行使解除權(quán)，終止合同關(guān)系的行為。3.違約金：指合同一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：指我國為保障消費(fèi)者合法權(quán)益而制定的法律法規(guī)。5.合同法：指我國調(diào)整合同關(guān)系、規(guī)范合同行為的基本法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客人拒絕實(shí)名制登記：向客人解釋實(shí)名制登記的重要性，依法要求客人配合辦理。2.客人未按約定支付費(fèi)用：提前明確費(fèi)用支付方式和時(shí)間，提醒客人按時(shí)支付。3.合同解除引起爭議：保留好解除合同的證據(jù)，按照約定或法律規(guī)定處理爭議。4.客人身份信息泄露：加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，發(fā)生泄露時(shí)及時(shí)補(bǔ)救。5.設(shè)施損壞或服務(wù)不周：及時(shí)維修整改，提高服務(wù)質(zhì)量，賠償客人損失。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店與客人簽訂住宿合同。2.酒店實(shí)行實(shí)名制管理，要求客人提供身份信息。3.客人預(yù)訂、入住、退房環(huán)節(jié)。4.雙方履