二零二五年度物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱及地點(diǎn)2.合同期限及生效條件2.1合同期限起止日期2.2合同生效條件3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理3.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.3物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備更新改造3.4物業(yè)清潔衛(wèi)生3.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)3.6物業(yè)安全防范3.7物業(yè)消防管理3.8物業(yè)車輛管理3.9物業(yè)檔案管理3.10物業(yè)客戶服務(wù)4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)安全防范標(biāo)準(zhǔn)4.4物業(yè)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.6物業(yè)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)4.7物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期6.物業(yè)維修基金管理6.1物業(yè)維修基金的使用范圍6.2物業(yè)維修基金的籌集和管理6.3物業(yè)維修基金的提取和使用程序7.物業(yè)投訴及處理機(jī)制7.1物業(yè)投訴的途徑7.2物業(yè)投訴的處理流程7.3物業(yè)投訴的反饋機(jī)制8.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序8.3合同變更或解除后的處理事項(xiàng)9.違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任9.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的違約責(zé)任9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理11.1解除合同后的物業(yè)設(shè)施設(shè)備處理11.2解除合同后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用處理11.3解除合同后的其他財(cái)產(chǎn)處理12.合同附件12.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則12.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3合同附件三：物業(yè)維修基金使用明細(xì)表12.4合同附件四：其他相關(guān)文件13.合同簽署及生效13.1合同簽署日期13.2合同生效日期13.3合同簽署地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同的未盡事宜14.2雙方協(xié)商確定的補(bǔ)充條款14.3合同的修改和補(bǔ)充程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)1.5物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱：小區(qū)1.6物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)2.合同期限及生效條件2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計(jì)四年。2.2合同生效條件：雙方簽字蓋章后，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理：包括但不限于電梯、水泵、消防設(shè)施、公共照明等設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)。3.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.3物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況和業(yè)主委員會(huì)的意見，對(duì)老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。3.4物業(yè)清潔衛(wèi)生：對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等。3.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)小區(qū)綠化帶進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作。3.6物業(yè)安全防范：設(shè)立保安巡邏，對(duì)小區(qū)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.7物業(yè)消防管理：定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。3.8物業(yè)車輛管理：對(duì)小區(qū)車輛實(shí)行出入證管理，維護(hù)小區(qū)交通秩序。3.9物業(yè)檔案管理：建立完善的小區(qū)檔案，包括業(yè)主檔案、物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案等。3.10物業(yè)客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.3物業(yè)安全防范標(biāo)準(zhǔn)：按照國家消防安全和安防相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.4物業(yè)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化帶養(yǎng)護(hù)達(dá)到國家綠化標(biāo)準(zhǔn)。4.6物業(yè)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)：檔案管理達(dá)到國家檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。4.7物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客戶服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，參照市場(chǎng)價(jià)格制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，繳費(fèi)方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期：每月結(jié)算一次，業(yè)主應(yīng)在結(jié)算通知單規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)繳納費(fèi)用。6.物業(yè)維修基金管理6.1物業(yè)維修基金的使用范圍：主要用于小區(qū)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修、更新改造等。6.2物業(yè)維修基金的籌集和管理：按照國家相關(guān)規(guī)定，由業(yè)主共同籌集，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理。6.3物業(yè)維修基金的提取和使用程序：提取和使用維修基金需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，并按照規(guī)定程序進(jìn)行。8.物業(yè)投訴及處理機(jī)制8.1物業(yè)投訴的途徑：業(yè)主可通過電話、書面信函、電子郵箱等方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴。8.2物業(yè)投訴的處理流程：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在7個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.3物業(yè)投訴的反饋機(jī)制：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立投訴反饋電話，對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行記錄和跟蹤，確保問題得到妥善解決。9.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1合同變更的條件和程序：合同雙方協(xié)商一致，需書面提出變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除的條件和程序：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并書面通知對(duì)方。9.3合同變更或解除后的處理事項(xiàng)：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行合同義務(wù)。10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。10.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的違約責(zé)任：如業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)未履行合同約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約責(zé)任以賠償損失為主，可根據(jù)違約情節(jié)和損失程度確定賠償金額。11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。11.3爭(zhēng)議解決程序：按照我國相關(guān)法律法規(guī)，通過訴訟程序解決爭(zhēng)議。12.合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理12.1解除合同后的物業(yè)設(shè)施設(shè)備處理：物業(yè)設(shè)施設(shè)備歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有，但應(yīng)按照合同約定進(jìn)行移交。12.2解除合同后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用處理：已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際服務(wù)時(shí)間計(jì)算，多退少補(bǔ)。12.3解除合同后的其他財(cái)產(chǎn)處理：雙方應(yīng)按照合同約定處理其他財(cái)產(chǎn)。13.合同附件13.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則13.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3合同附件三：物業(yè)維修基金使用明細(xì)表13.4合同附件四：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同的未盡事宜：雙方在履行合同過程中遇到未盡事宜，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2雙方協(xié)商確定的補(bǔ)充條款：如雙方協(xié)商確定的其他補(bǔ)充條款，應(yīng)作為合同的一部分。14.3合同的修改和補(bǔ)充程序：合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方的定義：在本合同中，“第三方”指非合同雙方的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、專業(yè)咨詢公司等。15.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、監(jiān)理、咨詢等。16.第三方介入的程序16.1第三方的選定：合同雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議。16.2第三方的資質(zhì)要求：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，確保其服務(wù)符合合同要求。17.第三方介入時(shí)的甲乙方額外條款17.1甲方額外條款：17.1.1甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中提供的服務(wù)不違反合同約定。17.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和配合，確保第三方能夠順利完成工作。17.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，并及時(shí)向乙方反饋。17.2乙方額外條款：17.2.1乙方應(yīng)確保第三方在介入過程中遵守法律法規(guī)和合同約定。17.2.2乙方應(yīng)配合甲方對(duì)第三方工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。17.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：18.1.1第三方在履行服務(wù)過程中因自身原因造成的損失，責(zé)任限額為人民幣萬元。18.1.2第三方在履行服務(wù)過程中因違反法律法規(guī)或合同約定造成的損失，責(zé)任限額為人民幣萬元。18.1.3第三方在履行服務(wù)過程中因不可抗力造成的損失，責(zé)任限額為人民幣萬元。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方與甲方之間的責(zé)任劃分：19.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)，對(duì)甲方負(fù)責(zé)。19.1.2第三方在履行服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。19.1.3第三方在履行服務(wù)過程中因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)。19.2第三方與乙方之間的責(zé)任劃分：19.2.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)，對(duì)乙方負(fù)責(zé)。19.2.2第三方在履行服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。19.2.3第三方在履行服務(wù)過程中因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)。19.3第三方與業(yè)主之間的責(zé)任劃分：19.3.1第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因造成業(yè)主損失的，由第三方承擔(dān)。19.3.2第三方在履行服務(wù)過程中，如因不可抗力造成業(yè)主損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。20.第三方的保密義務(wù)20.1第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)對(duì)甲方、乙方和業(yè)主的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。21.第三方的變更與退出21.1第三方如需變更或退出合同，應(yīng)提前書面通知合同雙方，并經(jīng)雙方同意。21.2第三方變更或退出合同后，其權(quán)利和義務(wù)由新的第三方繼承。22.第三方的服務(wù)期限22.1第三方的服務(wù)期限應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定，并在合同中明確。22.2第三方的服務(wù)期限屆滿或合同解除后，第三方應(yīng)立即停止服務(wù)，并按照約定進(jìn)行移交。23.第三方的爭(zhēng)議解決23.1第三方與合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同雙方共同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。24.本合同的修改與補(bǔ)充24.1本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。25.本合同的生效與終止25.1本合同自合同雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。25.2本合同在合同雙方和第三方約定的服務(wù)期限屆滿或終止條件成就時(shí)終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)周期等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式。3.附件三：物業(yè)維修基金使用明細(xì)表詳細(xì)要求：記錄物業(yè)維修基金的使用情況，包括使用項(xiàng)目、金額、時(shí)間等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)維修基金的使用情況和監(jiān)督。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體內(nèi)容和責(zé)任。5.附件五：業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括物業(yè)管理事項(xiàng)、費(fèi)用調(diào)整等。說明：此附件作為合同附件，用于明確業(yè)主大會(huì)的決定和授權(quán)。6.附件六：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、使用狀態(tài)等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)設(shè)施設(shè)備的情況和責(zé)任。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)合同變更的內(nèi)容、原因、日期等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)合同的變更情況。8.附件八：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)合同解除的原因、日期、處理方式等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)合同的解除情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和違約條款，確定賠償金額。示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主有權(quán)要求賠償相應(yīng)損失。2.違約行為：業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的繳費(fèi)方式和違約條款，確定滯納金金額。示例：若業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取每日0.1%的滯納金。3.違約行為：第三方在履行服務(wù)過程中造成損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議和合同約定的責(zé)任限額，確定賠償金額。示例：若第三方在監(jiān)理過程中因自身原因?qū)е鹿こ萄诱`，需賠償業(yè)主損失。4.違約行為：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)未履行合同約定的職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的職責(zé)和違約條款，確定賠償金額。示例：若業(yè)主委員會(huì)未及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)，導(dǎo)致合同無法履行，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為：合同雙方未按約定履行合同變更或解除程序。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的變更或解除程序和違約條款，確定賠償金額。示例：若合同雙方未按約定程序變更合同，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新合同1本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息1.2業(yè)主委員會(huì)信息1.3業(yè)主代表信息2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1相關(guān)法律法規(guī)2.2物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新需求3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2特色物業(yè)管理服務(wù)3.3創(chuàng)新項(xiàng)目管理服務(wù)4.服務(wù)期限與起止日期4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)起止日期5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間及期限6.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的使用與監(jiān)督6.1經(jīng)費(fèi)使用原則6.2經(jīng)費(fèi)使用范圍6.3經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)7.1設(shè)備管理責(zé)任7.2設(shè)備維護(hù)計(jì)劃7.3設(shè)備維修保養(yǎng)8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)與糾紛處理8.1業(yè)主權(quán)益保障措施8.2糾紛處理機(jī)制8.3糾紛解決期限9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償計(jì)算與支付11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款14.2通知方式14.3合同解除后的處理事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：市區(qū)路號(hào)1.1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話：011.2業(yè)主委員會(huì)信息1.2.1業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：1.2.3業(yè)主委員會(huì)住所：市區(qū)路號(hào)1.2.4業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話：021.3業(yè)主代表信息1.3.1業(yè)主代表姓名：1.3.2業(yè)主代表聯(lián)系電話：032.合同簽訂依據(jù)與目的2.1相關(guān)法律法規(guī)2.1.1《中華人民共和國物權(quán)法》2.1.2《中華人民共和國合同法》2.1.3《物業(yè)管理?xiàng)l例》2.2物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新需求2.2.1針對(duì)小區(qū)實(shí)際情況，提升物業(yè)管理服務(wù)水平2.2.2優(yōu)化小區(qū)居住環(huán)境，增強(qiáng)業(yè)主滿意度2.2.3引入創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，滿足業(yè)主多元化需求3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔3.1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)3.1.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1.4小區(qū)秩序維護(hù)3.2特色物業(yè)管理服務(wù)3.2.124小時(shí)安保服務(wù)3.2.2線上繳費(fèi)、報(bào)修服務(wù)3.2.3業(yè)主活動(dòng)組織與策劃3.3創(chuàng)新項(xiàng)目管理服務(wù)3.3.1小區(qū)智慧化建設(shè)3.3.2能源節(jié)約與環(huán)保措施3.3.3業(yè)主需求反饋與改進(jìn)4.服務(wù)期限與起止日期4.1服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元/年5.2支付方式：5.2.1業(yè)主通過物業(yè)管理平臺(tái)繳納5.2.2支付時(shí)間：每年1月1日前繳納全年費(fèi)用6.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的使用與監(jiān)督6.1經(jīng)費(fèi)使用原則：6.1.1合法、合規(guī)、透明6.1.2服務(wù)業(yè)主，改善小區(qū)環(huán)境6.1.3節(jié)約成本，提高效率6.2經(jīng)費(fèi)使用范圍：6.2.1小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)6.2.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔6.2.4業(yè)主活動(dòng)組織與策劃6.2.524小時(shí)安保服務(wù)6.3經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督：6.3.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行監(jiān)督6.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告經(jīng)費(fèi)使用情況6.3.3業(yè)主委員會(huì)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況有異議的，有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行解釋8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)與糾紛處理8.1業(yè)主權(quán)益保障措施8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益8.1.2保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)8.1.3建立業(yè)主投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主訴求8.2糾紛處理機(jī)制8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決8.2.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理處提出書面申請(qǐng)8.2.3物業(yè)管理處應(yīng)在接到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)組織調(diào)解8.3糾紛解決期限8.3.1物業(yè)管理處應(yīng)在調(diào)解過程中明確解決期限8.3.2調(diào)解期限一般不超過15個(gè)工作日8.3.3如需延長(zhǎng)，經(jīng)雙方同意可適當(dāng)延長(zhǎng)9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定9.2合同解除條件9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反合同約定，業(yè)主有權(quán)解除合同9.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表提出解除合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在規(guī)定期限內(nèi)改正，業(yè)主有權(quán)解除合同9.2.3出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同9.3合同變更與解除的程序9.3.1雙方協(xié)商一致后，以書面形式提出變更或解除申請(qǐng)9.3.2物業(yè)管理處應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)予以審核9.3.3審核通過的，以書面形式通知雙方10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)10.1.2業(yè)主未按合同約定繳納費(fèi)用10.1.3因一方違約導(dǎo)致合同無法履行10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等10.3賠償計(jì)算與支付10.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算10.3.2賠償金應(yīng)在違約行為發(fā)生后10個(gè)工作日內(nèi)支付11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方協(xié)商11.1.2物業(yè)管理處調(diào)解11.1.3仲裁或訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定11.2.2如協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出爭(zhēng)議解決申請(qǐng)11.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)作出裁決12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同符合法律法規(guī)規(guī)定12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3出現(xiàn)合同約定的終止情形12.3合同終止程序12.3.1雙方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方合同終止12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.1.1服務(wù)項(xiàng)目13.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1.3服務(wù)費(fèi)用13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.2.1費(fèi)用項(xiàng)目13.2.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)13.2.3費(fèi)用支付方式13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1物業(yè)管理規(guī)章制度13.3.2業(yè)主公約13.3.3相關(guān)法律法規(guī)文件第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方的概念與定義14.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，因特殊需求或?qū)I(yè)領(lǐng)域需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意介入合同執(zhí)行過程中的第三方主體。14.1.2第三方可以是但不限于評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、咨詢顧問、技術(shù)支持服務(wù)提供商等。14.2第三方的責(zé)權(quán)利14.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、保證服務(wù)質(zhì)量、遵守法律法規(guī)等。14.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)。14.2.3利益：第三方在履行合同過程中，應(yīng)確保自身合法權(quán)益不受侵害。14.3第三方介入的條件14.3.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3.2第三方介入應(yīng)符合合同目的，不損害甲乙雙方的利益。14.4第三方介入的程序14.4.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)酬等。14.4.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。14.4.3第三方應(yīng)在簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，按照約定開始提供服務(wù)。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1第三方與甲方的劃分：第三方不得直接與甲方發(fā)生合同關(guān)系，其服務(wù)應(yīng)通過甲方與乙方之間的合同進(jìn)行。第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的合同約定。14.5.2第三方與乙方的劃分：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)接受乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。14.6第三方的責(zé)任限額14.6.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)范圍和風(fēng)險(xiǎn)程度由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。14.6.2第三方的責(zé)任限額不得低于合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。14.6.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于：第三方因自身原因造成的損失；第三方違反合同約定造成的損失；第三方在提供服務(wù)過程中因過失造成的損失。14.7第三方的違約責(zé)任14.7.1如第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。14.8第三方的退出機(jī)制14.8.1如第三方因自身原因或合同約定情況退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。14.8.2甲乙雙方有權(quán)根據(jù)第三方的表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，決定是否繼續(xù)與其合作。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明所有服務(wù)項(xiàng)目及其對(duì)應(yīng)的詳細(xì)內(nèi)容。每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻率等。