2025年度物業(yè)服務(wù)合同之服務(wù)內(nèi)容2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同之服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)基本概況1.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍1.3物業(yè)服務(wù)期限2.1日常保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.2住宅及公共區(qū)域垃圾清運2.1.3衛(wèi)生間清潔及消毒2.1.4電梯清潔及保養(yǎng)3.1安全保衛(wèi)服務(wù)3.1.1物業(yè)安全管理3.1.224小時值班巡邏3.1.3緊急事件處理3.1.4保安人員培訓(xùn)及管理4.1綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)4.1.1公共綠化帶修剪4.1.2綠化植物澆水及施肥4.1.3園林景觀維護(hù)4.1.4植物病蟲害防治5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1.1電梯及公共設(shè)施維修5.1.2給排水系統(tǒng)維護(hù)5.1.3供電及照明設(shè)施維護(hù)5.1.4燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)6.1業(yè)主公共活動組織6.1.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會活動6.1.2業(yè)主節(jié)日慶典活動6.1.3業(yè)主興趣小組活動6.1.4社區(qū)文化活動策劃及組織7.1業(yè)主投訴處理7.1.1投訴渠道及受理流程7.1.2投訴處理時限7.1.3投訴處理結(jié)果反饋8.1物業(yè)服務(wù)費用及支付方式8.1.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)8.1.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式8.1.3費用調(diào)整機(jī)制9.1物業(yè)服務(wù)合同變更及終止9.1.1合同變更條件及程序9.1.2合同終止條件及程序9.1.3合同解除及違約責(zé)任10.1保密條款10.1.1保密信息范圍10.1.2保密義務(wù)及責(zé)任11.1法律適用及爭議解決11.1.1合同適用法律11.1.2爭議解決方式12.1合同生效及備案12.1.1合同生效條件12.1.2合同備案要求13.1其他約定事項13.1.1通知送達(dá)方式13.1.2不可抗力條款13.1.3合同附件14.1合同附件清單14.1.1附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.1.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)14.1.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同1.1物業(yè)服務(wù)基本概況1.1.1物業(yè)服務(wù)項目名稱：2024年度物業(yè)服務(wù)1.1.2物業(yè)服務(wù)單位名稱：X物業(yè)管理公司1.1.3業(yè)主委員會名稱：X業(yè)主委員會1.1.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域：X小區(qū)1.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍1.2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等公共區(qū)域1.2.2服務(wù)范圍：包括但不限于物業(yè)管理、安全保障、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等1.3物業(yè)服務(wù)期限1.3.1服務(wù)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日1.3.2服務(wù)期限起始日期：以雙方簽訂合同之日起計算2.1日常保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，包括地面、墻面、樓梯、電梯間、公共衛(wèi)生間等2.1.2住宅及公共區(qū)域垃圾清運：每日進(jìn)行住宅及公共區(qū)域垃圾的收集、分類、清運工作2.1.3衛(wèi)生間清潔及消毒：定期對公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔及消毒2.1.4電梯清潔及保養(yǎng)：定期對電梯進(jìn)行清潔及保養(yǎng)，確保電梯正常運行3.1安全保衛(wèi)服務(wù)3.1.1物業(yè)安全管理：制定并執(zhí)行物業(yè)管理安全管理制度，確保小區(qū)安全3.1.224小時值班巡邏：設(shè)立24小時值班巡邏崗位，進(jìn)行巡邏檢查3.1.3緊急事件處理：制定緊急事件處理預(yù)案，確保及時有效處理各類緊急事件4.1綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)4.1.1公共綠化帶修剪：定期對公共綠化帶進(jìn)行修剪，保持綠化景觀4.1.2綠化植物澆水及施肥：定期對綠化植物進(jìn)行澆水及施肥，確保植物生長良好4.1.3園林景觀維護(hù)：定期對園林景觀進(jìn)行維護(hù)，保持景觀效果4.1.4植物病蟲害防治：定期對植物進(jìn)行病蟲害防治，確保植物健康生長5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1.1電梯及公共設(shè)施維修：定期對電梯及公共設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行5.1.2給排水系統(tǒng)維護(hù)：定期對給排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保水質(zhì)及排水暢通5.1.3供電及照明設(shè)施維護(hù)：定期對供電及照明設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保供電穩(wěn)定及照明充足5.1.4燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)：定期對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保燃?xì)獍踩褂?.1業(yè)主公共活動組織6.1.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會活動：定期組織召開業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議，討論小區(qū)事務(wù)6.1.2業(yè)主節(jié)日慶典活動：在節(jié)日慶典期間，組織舉辦各類慶?；顒?.1.3業(yè)主興趣小組活動：鼓勵業(yè)主成立興趣小組，豐富業(yè)主生活6.1.4社區(qū)文化活動策劃及組織：策劃并組織各類社區(qū)文化活動，提高小區(qū)凝聚力7.1業(yè)主投訴處理7.1.1投訴渠道及受理流程：設(shè)立投訴電話、郵箱等渠道，及時受理業(yè)主投訴7.1.2投訴處理時限：接到投訴后，在24小時內(nèi)進(jìn)行核實，并在3個工作日內(nèi)給予回復(fù)7.1.3投訴處理結(jié)果反饋：將投訴處理結(jié)果及時反饋給業(yè)主8.1物業(yè)服務(wù)費用及支付方式8.1.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：按照當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定及小區(qū)實際情況制定收費標(biāo)準(zhǔn)8.1.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式：業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，支付方式為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等8.1.3費用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價變動及小區(qū)實際情況，定期調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用9.1物業(yè)服務(wù)合同變更及終止9.1.1合同變更條件及程序：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)書面通知對方9.1.2合同終止條件及程序：在合同期限內(nèi)，任何一方提出終止合同，應(yīng)提前一個月書面通知對方9.1.3合同解除及違約責(zé)任：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約責(zé)任10.1保密條款10.1.1保密信息范圍：包括但不限于物業(yè)服務(wù)的各項信息、業(yè)主個人信息等10.1.2保密義務(wù)及責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得泄露保密信息11.1法律適用及爭議解決11.1.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律11.1.2爭議解決方式：如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟12.1合同生效及備案12.1.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.1.2合同備案要求：本合同需報送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案13.1其他約定事項13.1.1通知送達(dá)方式：雙方可通過書面、口頭、電子郵件等方式進(jìn)行通知，通知送達(dá)即視為收到13.1.2不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.1.3合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)、其他相關(guān)文件14.1合同附件清單14.1.1附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.1.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)14.1.3附件三：其他相關(guān)文件8.1物業(yè)服務(wù)費用及支付方式8.1.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r部門的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如下：住宅物業(yè)：每平方米建筑面積每月0.8元商業(yè)物業(yè)：每平方米建筑面積每月1.2元8.1.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月的1日至10日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用業(yè)主委員會可設(shè)立物業(yè)費用代收點，方便業(yè)主繳費8.1.3費用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費用每年根據(jù)物價變動和小區(qū)實際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過10%9.1物業(yè)服務(wù)合同變更及終止9.1.1合同變更條件及程序：合同變更需經(jīng)業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)單位雙方協(xié)商一致變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對方，并在變更后的3日內(nèi)生效9.1.2合同終止條件及程序：合同因物業(yè)服務(wù)單位違約、業(yè)主委員會決定終止或其他法定事由終止合同終止需提前30日書面通知對方，并按合同約定處理未了事項9.1.3合同解除及違約責(zé)任：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.1保密條款10.1.1保密信息范圍：業(yè)主個人信息、物業(yè)服務(wù)單位的商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等10.1.2保密義務(wù)及責(zé)任：雙方應(yīng)妥善保管保密信息，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.1法律適用及爭議解決11.1.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律、法規(guī)11.1.2爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議應(yīng)通過協(xié)商解決協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.1合同生效及備案12.1.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章，且物業(yè)服務(wù)單位已向業(yè)主委員會備案12.1.2合同備案要求：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在合同簽訂后的10個工作日內(nèi)，將合同副本報送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案13.1其他約定事項13.1.1通知送達(dá)方式：通知可采用書面形式，通過郵寄、直接送達(dá)或公告等方式送達(dá)地址為合同約定的地址，如地址變更，應(yīng)提前通知對方13.1.2不可抗力條款：不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并可根據(jù)實際情況協(xié)商合同變更或解除13.1.3合同附件：附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)附件三：其他相關(guān)文件14.1合同附件清單14.1.1附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.1.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)14.1.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括但不限于：業(yè)主公約物業(yè)服務(wù)協(xié)議業(yè)主委員會章程物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證書復(fù)印件第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，因特殊原因需要引入除甲乙雙方以外的第三方參與合同事務(wù)的情況。15.2第三方介入的類型15.2.1中介方：提供專業(yè)服務(wù)，如法律、財務(wù)、技術(shù)等咨詢或代理服務(wù)。15.2.2承包方：負(fù)責(zé)特定項目的施工、維護(hù)或運營。15.2.3監(jiān)理方：對項目實施過程進(jìn)行監(jiān)督管理。15.2.4評估方：對項目進(jìn)行評估，如資產(chǎn)評估、市場評估等。16.1第三方介入的申請與批準(zhǔn)16.1.1第三方介入需由甲乙雙方協(xié)商一致，并向?qū)Ψ綍嫔暾垺?6.1.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后的10個工作日內(nèi)，共同決定是否批準(zhǔn)第三方介入。17.2第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并在其職責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以履行其職責(zé)。18.1第三方介入的責(zé)任限額18.1.1第三方介入的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并明確在第三方介入?yún)f(xié)議中。18.1.2責(zé)任限額包括但不限于：第三方因違約行為造成的損失第三方因疏忽或過失導(dǎo)致的損害第三方因違反法律法規(guī)造成的損失19.1第三方介入的合同關(guān)系19.1.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系應(yīng)另行簽訂，并明確各方的權(quán)利和義務(wù)。19.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同并行有效，但不影響本合同的履行。20.1第三方介入的事務(wù)處理依法合規(guī)公平公正誠實信用20.1.2第三方在處理事務(wù)時，應(yīng)充分考慮甲乙雙方的利益。21.1第三方介入的變更與解除21.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。合同履行完畢或達(dá)到終止條件雙方協(xié)商一致解除第三方違約或無法履行職責(zé)22.1第三方介入的爭議解決22.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。22.1.2協(xié)商不成的，可按第三方介入?yún)f(xié)議約定的爭議解決方式處理。23.1第三方介入的其他條款23.1.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。23.1.2第三方介入的成果和文件歸甲乙雙方共有，除非合同另有約定。23.2甲乙雙方在第三方介入時的額外條款23.2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不違反本合同的約定，并對其行為承擔(dān)責(zé)任。23.2.2甲乙雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。23.2.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。23.3第三方與其他各方的劃分說明23.3.1第三方與甲乙雙方、其他相關(guān)方（如業(yè)主、政府部門等）之間應(yīng)明確劃分各自的職責(zé)和權(quán)利。23.3.2第三方在履行職責(zé)時，應(yīng)尊重其他相關(guān)方的合法權(quán)益。23.3.3第三方與其他相關(guān)方的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或法定程序解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間、服務(wù)流程等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的基本要求。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括各項服務(wù)費用、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費用的計算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：業(yè)主公約要求：制定業(yè)主共同遵守的行為規(guī)范，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里關(guān)系等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主的行為，維護(hù)小區(qū)秩序。4.附件四：物業(yè)服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)單位與業(yè)主委員會之間的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費用支付、爭議解決等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)單位與業(yè)主委員會之間的合作關(guān)系。5.附件五：業(yè)主委員會章程要求：規(guī)定業(yè)主委員會的成立、職責(zé)、運作方式等。說明：本附件作為合同附件，用于明確業(yè)主委員會的組織架構(gòu)和運作規(guī)則。6.附件六：物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證書復(fù)印件要求：提供物業(yè)服務(wù)單位的資質(zhì)證書復(fù)印件，證明其具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。說明：本附件作為合同附件，用于證明物業(yè)服務(wù)單位的合法性。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)和各方的責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)單位未按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)單位未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)單位未按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實際損失進(jìn)行賠償。物業(yè)服務(wù)單位未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金。業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金。第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為的，應(yīng)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)服務(wù)單位未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主委員會可要求物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失。物業(yè)服務(wù)單位未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，業(yè)主委員會可要求物業(yè)服務(wù)單位支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)單位可暫停提供部分服務(wù)，并要求業(yè)主支付滯納金。第三方在介入過程中違反保密條款，泄露業(yè)主個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同之服務(wù)內(nèi)容2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1建筑物主體結(jié)構(gòu)及附屬設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)1.2公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理1.3停車場管理1.4消防安全管理1.5設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)1.6電梯管理1.7物業(yè)報修服務(wù)1.8消防系統(tǒng)檢測與維護(hù)1.9疏散通道與消防設(shè)施檢查1.10節(jié)能減排措施2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)規(guī)范2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)效率要求2.4服務(wù)響應(yīng)時間2.5服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)2.6服務(wù)費用支付方式3.業(yè)主權(quán)益保障3.1業(yè)主大會制度3.2業(yè)主投訴處理3.3業(yè)主知情權(quán)3.4業(yè)主參與權(quán)3.5業(yè)主監(jiān)督權(quán)3.6業(yè)主代表制度3.7業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施4.物業(yè)管理費收取與管理4.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費收取方式4.3物業(yè)管理費使用范圍4.4物業(yè)管理費收支公示4.5物業(yè)管理費調(diào)整機(jī)制5.安全管理5.1安全生產(chǎn)責(zé)任制5.2安全防護(hù)措施5.3安全檢查與巡查5.4應(yīng)急預(yù)案5.5事故處理與報告5.6保安人員配備與管理6.設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃6.2設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3設(shè)備設(shè)施更新改造6.4設(shè)備設(shè)施報修與維修6.5設(shè)備設(shè)施使用安全7.業(yè)主公共區(qū)域管理7.1公共區(qū)域規(guī)劃與管理7.2公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)7.3公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生7.4公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)7.5公共區(qū)域安全巡查8.停車管理8.1停車收費標(biāo)準(zhǔn)8.2停車管理措施8.3停車證辦理與管理8.4停車場設(shè)施維護(hù)8.5停車秩序維護(hù)9.專項維修資金管理9.1專項維修資金籌集9.2專項維修資金使用9.3專項維修資金監(jiān)督9.4專項維修資金結(jié)算10.室內(nèi)設(shè)施管理10.1室內(nèi)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)10.2室內(nèi)設(shè)施報修與維修10.3室內(nèi)設(shè)施使用安全10.4室內(nèi)設(shè)施更新改造11.業(yè)主大會與業(yè)主委員會11.1業(yè)主大會召開條件11.2業(yè)主大會召開程序11.3業(yè)主委員會職責(zé)11.4業(yè)主委員會選舉與罷免11.5業(yè)主大會與業(yè)主委員會工作經(jīng)費12.合同履行與違約責(zé)任12.1合同履行義務(wù)12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3合同解除條件12.4合同爭議解決13.合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后物業(yè)交接13.4合同終止后業(yè)主權(quán)益保護(hù)14.合同附件與補充協(xié)議14.1合同附件內(nèi)容14.2補充協(xié)議簽訂程序14.3補充協(xié)議效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1建筑物主體結(jié)構(gòu)及附屬設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)：負(fù)責(zé)建筑物主體結(jié)構(gòu)的安全維護(hù)，包括外墻、屋頂、門窗等，并負(fù)責(zé)附屬設(shè)施如電梯、消防設(shè)施、供水供電等設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。1.2公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃、垃圾清運、綠化養(yǎng)護(hù)等環(huán)境衛(wèi)生工作。1.3停車場管理：負(fù)責(zé)停車場的日常管理，包括車輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)、停車場設(shè)施的維護(hù)等。1.4消防安全管理：負(fù)責(zé)消防設(shè)施的定期檢測、消防通道的暢通以及消防安全的宣傳教育。1.5設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施的日常運行維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。1.6電梯管理：負(fù)責(zé)電梯的日常運行維護(hù)，確保電梯安全可靠。1.7物業(yè)報修服務(wù)：設(shè)立報修服務(wù)電話，及時處理業(yè)主報修的各類問題。1.8消防系統(tǒng)檢測與維護(hù)：定期對消防系統(tǒng)進(jìn)行檢測和維護(hù)，確保消防系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。1.9疏散通道與消防設(shè)施檢查：定期檢查疏散通道和消防設(shè)施，確保其完好有效。1.10節(jié)能減排措施：采取節(jié)能減排措施，降低小區(qū)能源消耗。第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)規(guī)范：嚴(yán)格按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)效率要求：提高服務(wù)效率，縮短服務(wù)響應(yīng)時間。2.4服務(wù)響應(yīng)時間：接到業(yè)主報修后，在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)處理。2.5服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：按照國家規(guī)定和合同約定收取服務(wù)費用。2.6服務(wù)費用支付方式：業(yè)主按照合同約定方式支付物業(yè)管理費。第三條業(yè)主權(quán)益保障3.1業(yè)主大會制度：設(shè)立業(yè)主大會，保障業(yè)主參與小區(qū)管理。3.2業(yè)主投訴處理：設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時解決業(yè)主合理訴求。3.3業(yè)主知情權(quán)：及時向業(yè)主公開物業(yè)管理相關(guān)信息。3.4業(yè)主參與權(quán)：鼓勵業(yè)主參與小區(qū)管理活動。3.5業(yè)主監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。3.6業(yè)主代表制度：設(shè)立業(yè)主代表，代表業(yè)主參與小區(qū)管理。3.7業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施：采取有效措施保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。第四條物業(yè)管理費收取與管理4.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)：按照國家規(guī)定和合同約定收取物業(yè)管理費。4.2物業(yè)管理費收取方式：業(yè)主按照合同約定方式支付物業(yè)管理費。4.3物業(yè)管理費使用范圍：用于小區(qū)的日常維護(hù)、管理和服務(wù)。4.4物業(yè)管理費收支公示：定期公示物業(yè)管理費收支情況。4.5物業(yè)管理費調(diào)整機(jī)制：根據(jù)實際情況和物價水平，合理調(diào)整物業(yè)管理費。第五條安全管理5.1安全生產(chǎn)責(zé)任制：明確安全生產(chǎn)責(zé)任，落實安全生產(chǎn)措施。5.2安全防護(hù)措施：采取必要的安全防護(hù)措施，防止安全事故發(fā)生。5.3安全檢查與巡查：定期進(jìn)行安全檢查與巡查，確保安全措施落實到位。5.4應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。5.5事故處理與報告：及時處理安全事故，并按規(guī)定報告。5.6保安人員配備與管理：配備專業(yè)保安人員，加強(qiáng)小區(qū)安全管理。第六條設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃：制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。6.2設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)。6.3設(shè)備設(shè)施更新改造：根據(jù)設(shè)備設(shè)施運行狀況，進(jìn)行必要的更新改造。6.4設(shè)備設(shè)施報修與維修：設(shè)立設(shè)備設(shè)施報修與維修機(jī)制，及時處理報修問題。6.5設(shè)備設(shè)施使用安全：加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施使用安全宣傳教育，提高業(yè)主安全意識。第七條業(yè)主公共區(qū)域管理7.1公共區(qū)域規(guī)劃與管理：合理規(guī)劃公共區(qū)域，加強(qiáng)公共區(qū)域管理。7.2公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)。7.3公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作。7.4公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作。7.5公共區(qū)域安全巡查：定期進(jìn)行公共區(qū)域安全巡查，確保公共區(qū)域安全。第一部分：合同如下：第八條停車管理8.1停車收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家規(guī)定和小區(qū)實際情況，制定合理的停車收費標(biāo)準(zhǔn)，并公示于小區(qū)明顯位置。8.2停車管理措施：制定停車管理制度，包括車輛進(jìn)出、停放、移車等規(guī)定。8.3停車證辦理與管理：提供停車證辦理服務(wù)，對停車證進(jìn)行管理，確保車輛停放有序。8.4停車場設(shè)施維護(hù)：定期對停車場內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)施完好。8.5停車秩序維護(hù)：維護(hù)停車秩序，防止車輛亂停亂放，保障業(yè)主停車權(quán)益。第九條專項維修資金管理9.1專項維修資金籌集：按照國家規(guī)定和業(yè)主大會決議，籌集專項維修資金。9.2專項維修資金使用：專項維修資金用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。9.3專項維修資金監(jiān)督：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，確保專項維修資金的使用透明、合規(guī)。9.4專項維修資金結(jié)算：定期結(jié)算專項維修資金的使用情況，并向業(yè)主公開。第十條室內(nèi)設(shè)施管理10.1室內(nèi)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)：對業(yè)主室內(nèi)設(shè)施提供必要的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。10.2室內(nèi)設(shè)施報修與維修：設(shè)立室內(nèi)設(shè)施報修服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主報修并安排維修。10.3室內(nèi)設(shè)施使用安全：提供室內(nèi)設(shè)施使用安全指南，提高業(yè)主安全意識。10.4室內(nèi)設(shè)施更新改造：根據(jù)業(yè)主需求和市場情況，提供室內(nèi)設(shè)施更新改造服務(wù)。第十一條業(yè)主大會與業(yè)主委員會11.1業(yè)主大會召開條件：滿足法定條件時，組織召開業(yè)主大會。11.2業(yè)主大會召開程序：按照法定程序召開業(yè)主大會，包括通知、表決、決議等環(huán)節(jié)。11.3業(yè)主委員會職責(zé)：業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)管理的具體事務(wù)，包括財務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理等。11.4業(yè)主委員會選舉與罷免：按照法律規(guī)定和小區(qū)實際情況，進(jìn)行業(yè)主委員會的選舉和罷免。11.5業(yè)主大會與業(yè)主委員會工作經(jīng)費：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作經(jīng)費由物業(yè)管理費中支出。第十二條合同履行與違約責(zé)任12.1合同履行義務(wù)：雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。12.3合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的解除條件時，任何一方有權(quán)解除合同。12.4合同爭議解決：發(fā)生合同爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十三條合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件：滿足合同約定的終止條件時，合同終止。13.2合同終止程序：按照法定程序終止合同，包括通知、確認(rèn)等環(huán)節(jié)。13.3合同終止后物業(yè)交接：合同終止后，進(jìn)行物業(yè)交接，確保物業(yè)管理的連續(xù)性。13.4合同終止后業(yè)主權(quán)益保護(hù)：合同終止后，保障業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。第十四條合同附件與補充協(xié)議14.1合同附件內(nèi)容：合同附件包括但不限于物業(yè)管理細(xì)則、收費標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單等。14.2補充協(xié)議簽訂程序：雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為合同的一部分。14.3補充協(xié)議效力：補充協(xié)議具有與主合同同等的法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，為提供專業(yè)服務(wù)或解決特定問題而介入的獨立第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商、維修保養(yǎng)服務(wù)商等。第二條第三方介入的情形2.1當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容涉及專業(yè)領(lǐng)域，乙方自身無法提供相應(yīng)服務(wù)時，可引入第三方進(jìn)行協(xié)助。2.2在發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況時，為保障小區(qū)安全與業(yè)主利益，乙方需引入第三方進(jìn)行應(yīng)急處置。2.3乙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確第三方在物業(yè)服務(wù)中的具體職責(zé)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行物業(yè)服務(wù)合同過程中，因自身原因造成業(yè)主損失的，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由乙方與第三方在合作協(xié)議中約定，并報業(yè)主大會或業(yè)主委員會備案。3.3第三方責(zé)任限額不得低于合同約定的物業(yè)服務(wù)責(zé)任限額。第四條第三方介入程序4.1乙方需提前向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告第三方介入計劃，并取得同意。4.2乙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.3第三方在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵循物業(yè)服務(wù)合同的相關(guān)規(guī)定，服從乙方管理。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方有權(quán)要求乙方提供必要的工作條件和配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、場地等。5.2第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主利益。5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，有權(quán)向乙方提出整改要求。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1乙方作為物業(yè)服務(wù)方，對整個物業(yè)服務(wù)承擔(dān)主體責(zé)任。6.2第三方在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，僅對自身提供的專業(yè)服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。6.3業(yè)主與乙方、第三方之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)分別處理，不得相互影響。第七條第三方介入的監(jiān)督與考核7.1乙方應(yīng)定期對第三方進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合作協(xié)議。7.2乙方應(yīng)設(shè)立考核機(jī)制，對第三方的工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為續(xù)簽合作協(xié)議的依據(jù)。7.3業(yè)主大會或業(yè)主委員會有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價。第八條第三方介入的終止與后續(xù)處理8.1當(dāng)?shù)谌綗o法履行合作協(xié)議或違反相關(guān)法律法規(guī)時，乙方有權(quán)終止合作協(xié)議。8.2第三方終止介入后，乙方應(yīng)立即采取措施，確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)不受影響。第九條第三方介入的費用承擔(dān)9.1第三方介入產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)，并計入物業(yè)管理費中。9.2第三方介入產(chǎn)生的合理費用，乙方有權(quán)向業(yè)主追償。9.3乙方與第三方在合作協(xié)議