《企業(yè)社會(huì)責(zé)任界定與理論基礎(chǔ)》2600字

企業(yè)社會(huì)責(zé)任界定與理論基礎(chǔ)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u1022企業(yè)社會(huì)責(zé)任界定與理論基礎(chǔ)綜述 122816（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任 113432（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià) 215333（三）利益相關(guān)者理論 27217（四）可持續(xù)發(fā)展理論 3（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任20世紀(jì)初，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）概念首次出現(xiàn)在美國(guó)。1924年，歐利文·謝爾頓（IrvineShelton）首先從學(xué)術(shù)角度提倡企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念，即企業(yè)在獲取收益、對(duì)股東和人員承擔(dān)相應(yīng)的法律法規(guī)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)顧客、組織和環(huán)境的責(zé)任。隨著研究深入，針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念，由于其所涉及范圍較廣，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)其均有不同定義。不同專(zhuān)業(yè)如法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)等也都有獨(dú)自的解釋。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，不僅僅是對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，也為了企業(yè)本身更好的發(fā)展。在國(guó)際上，根據(jù)不同的國(guó)際組織，給出了不同的定義，主要有歐盟、世界可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織給出的三種定義。在學(xué)術(shù)圈，由于研究學(xué)派和經(jīng)濟(jì)主體不同，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為廣義和狹義兩種。廣義企業(yè)社會(huì)責(zé)任相對(duì)于狹義包含范圍更多，包括除了在政府監(jiān)督方位下必須履行的與利益相關(guān)者的責(zé)任外，還涵蓋企業(yè)依靠自覺(jué)履行的自發(fā)性企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為。自發(fā)性行為主要有維護(hù)社會(huì)公平、支持政府工作、支持公共建設(shè)和公共醫(yī)療開(kāi)支等。狹義企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要指對(duì)所有者的責(zé)任，企業(yè)要履行的責(zé)任要求相對(duì)較低，只要在相關(guān)法律之內(nèi)，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意愿為主履行的社會(huì)行為。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為向各相關(guān)利益者展現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的重要載體，同時(shí)也是審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的考量?jī)?nèi)容之一。2020年武漢新冠肺炎爆發(fā)，國(guó)家為了保障人民的生命安全，在醫(yī)療衛(wèi)生方面花費(fèi)了巨額的費(fèi)用。在這全國(guó)人民同舟共濟(jì)，共度難關(guān)的危急時(shí)刻、各行各業(yè)，大到國(guó)企，小到人民群眾，都在為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)自己的一份力量，承擔(dān)自己作為公民的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)作為社會(huì)的一份子，依靠國(guó)家和人民得以生存，在取得利益的同時(shí)也應(yīng)該履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，回報(bào)社會(huì)、回報(bào)人民。所以，本文所研究的社會(huì)責(zé)任為廣義社會(huì)責(zé)任，除了履行法律監(jiān)管下的責(zé)任外，企業(yè)還應(yīng)自發(fā)支持政府工作，為建設(shè)和諧美好貢獻(xiàn)力量。（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效是指企業(yè)履行社責(zé)任的結(jié)果評(píng)價(jià)，有高低之分。對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)采用不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，而在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，則是用一些科學(xué)規(guī)范的指標(biāo)體系和方法對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐效果進(jìn)行評(píng)估。企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)，是以企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論為指導(dǎo)，采用已有的評(píng)價(jià)模式或?qū)鹘y(tǒng)評(píng)價(jià)模式進(jìn)行改進(jìn)，通過(guò)挖掘企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)和其它信息，綜合考量各類(lèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和環(huán)境價(jià)值的創(chuàng)造和分配過(guò)程進(jìn)行全面分析，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的效果和效率進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)?？梢?jiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的影響因素應(yīng)當(dāng)在考慮企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，并且不同時(shí)期的影響因素不同，各因素對(duì)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的影響大小也不一樣,

所以在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，選取的指標(biāo)要科學(xué)、全面，符合社會(huì)現(xiàn)狀并且可操作，即從財(cái)務(wù)績(jī)效（股東）、財(cái)務(wù)安全（債權(quán)人）、消費(fèi)者權(quán)益（消費(fèi)者）、員工權(quán)益（員工）、環(huán)境保護(hù)（環(huán)境）、社會(huì)公益（社區(qū)）、納稅義務(wù)（政府）七種不同視角選取相應(yīng)指標(biāo)構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的影響和結(jié)果，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)層做出更加科學(xué)的決策,評(píng)價(jià)的結(jié)果能給企業(yè)未來(lái)在社會(huì)責(zé)任實(shí)踐上提供方向和建議，從而幫助企業(yè)更好的發(fā)展。本文采取可以量化的指標(biāo)從利益相關(guān)方角度構(gòu)建蒙牛企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，根據(jù)蒙牛企業(yè)自身特點(diǎn)，綜合評(píng)價(jià)其社會(huì)責(zé)任績(jī)效。（三）利益相關(guān)者理論利益相關(guān)者（stakeholder）最早由斯坦福大學(xué)研究所在1963年的一份內(nèi)部備忘錄里提出，被界定為“那些如果沒(méi)有他們的支持企業(yè)組織將不復(fù)存在的群體”。利益相關(guān)者的鼻祖Freeman于1984年對(duì)利益相關(guān)者定義是“一個(gè)組織里的利益相關(guān)者是可以影響到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或受其實(shí)現(xiàn)影響的群體或個(gè)人”。1991年，Wood第一個(gè)在理論上正式將利益相關(guān)者理論引入企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究。Wood認(rèn)為，相關(guān)利益者觀(guān)點(diǎn)可以回答企業(yè)應(yīng)該為誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題。而第一個(gè)從利益相關(guān)者的角度實(shí)證研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的學(xué)者Clarkson認(rèn)為，利益相關(guān)者管理模型有助于將公司戰(zhàn)略管理的概念建立在與公司主要利益相關(guān)者關(guān)系和重要社會(huì)問(wèn)題之上。利益相關(guān)者直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，只有滿(mǎn)足了利益相關(guān)者的需求，才可能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。經(jīng)過(guò)六十多年的發(fā)展，該理論逐漸成為了一個(gè)比較成熟的理論。該理論認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展壯大不僅僅管理者的努力，還需要依靠許多與企業(yè)利益相關(guān)的人群。許多研究者對(duì)利益相關(guān)者有不同的定義，早在1932年，哈佛大學(xué)學(xué)者多德就指出，利益相關(guān)者包括購(gòu)買(mǎi)者、公告人員等。其他諸多學(xué)者在研究中對(duì)企業(yè)的利益相關(guān)者有內(nèi)、外之分，內(nèi)部包含股東、債權(quán)人、員工等，外部包含政府、供應(yīng)商、環(huán)境等。而無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部還是外部的利益相關(guān)方，只要是能夠影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的個(gè)體和群體或者在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中影響到的個(gè)人和群體，都稱(chēng)為企業(yè)的利益相關(guān)者。企業(yè)和其利益相關(guān)方是相互作用的，相輔相成，繼而形成密不可分的共同體。該理論打破了傳統(tǒng)意義上企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中股東利益至上的觀(guān)點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)要想健康、可持續(xù)的發(fā)展下去，離不開(kāi)每-一個(gè)利益相關(guān)者的參與或者投入，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和平等對(duì)待每一一個(gè)利益相關(guān)者，而不是僅僅處理好和其中某一個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系。（四）可持續(xù)發(fā)展理論隨著工業(yè)化革命的興起，世界各國(guó)均大力發(fā)展重工業(yè)，開(kāi)發(fā)煤炭資源?？撤?shù)木，破壞生態(tài)環(huán)境，在對(duì)自然界的開(kāi)發(fā)和改造中人類(lèi)也受到了大自然的懲罰，逐漸認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性?？沙掷m(xù)發(fā)展理論應(yīng)運(yùn)而生。世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)(WCED)提出，如果它能夠滿(mǎn)足當(dāng)前的需求而不損害后代的需求，那么它就是一種可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，該理論滿(mǎn)足持續(xù)性、公平性和共同性。但現(xiàn)今，由于工業(yè)社會(huì)對(duì)自然資源的過(guò)度開(kāi)發(fā)和利用，許多資源沒(méi)有進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展，為了確保子孫后代，并且考慮到各世界各地的人們的基本需求，各種重要資源應(yīng)進(jìn)行節(jié)制和調(diào)控而不是無(wú)限期地使用。

隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任浪潮的愈發(fā)猛烈，傳統(tǒng)的利潤(rùn)最大化概念被動(dòng)搖。破壞了共生條件，面臨倒閉將是企業(yè)的最終命運(yùn)。社會(huì)貴任需求金錢(qián)和能源，在短期內(nèi)不利于增加利潤(rùn)，但這很有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。盡管當(dāng)前的利潤(rùn)有所減少，但將得到了消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任和回購(gòu)，員工們的支持從而滿(mǎn)足企業(yè)的長(zhǎng)期生存要求。綜上，ISO26000

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