2024版旅游服務(wù)合同標(biāo)的及規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版旅游服務(wù)合同標(biāo)的及規(guī)定本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供者）第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程2.2交通安排2.3住宿安排2.4餐飲安排2.5景點(diǎn)門(mén)票2.6導(dǎo)游服務(wù)第三條合同價(jià)格3.1旅游服務(wù)總費(fèi)用3.2付款方式3.3退款政策第四條旅游時(shí)間與日期4.1出發(fā)日期4.2返回日期第五條旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1住宿標(biāo)準(zhǔn)5.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)5.3交通標(biāo)準(zhǔn)第六條甲方權(quán)益保障6.1乙方義務(wù)6.2甲方隱私保護(hù)6.3特殊情況處理第七條乙方義務(wù)與責(zé)任7.1服務(wù)提供7.2信息真實(shí)性7.3安全保障第八條不可抗力8.1定義8.2影響合同履行時(shí)的處理第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他約定14.1旅游保險(xiǎn)14.3聯(lián)系方式與通知第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（旅游者）甲方是指簽訂本合同并支付旅游服務(wù)費(fèi)用的個(gè)人或團(tuán)體，具有完全民事行為能力，承擔(dān)本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)和責(zé)任。1.2乙方（旅游服務(wù)提供者）乙方是指提供旅游服務(wù)的旅行社或者其他旅游服務(wù)提供商，具有合法經(jīng)營(yíng)資格，承擔(dān)本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)和責(zé)任。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程（1）目的地：詳細(xì)列出所有旅游目的地，包括城市、景點(diǎn)等。（2）活動(dòng)：詳細(xì)列出在旅游目的地將進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)，如觀光、游覽、體驗(yàn)等。2.2交通安排乙方負(fù)責(zé)為甲方提供從出發(fā)地到旅游目的地之間的往返交通服務(wù)，包括：（1）出發(fā)地至目的地的大巴、火車(chē)、飛機(jī)等交通方式；（2）在旅游目的地內(nèi)的交通，如大巴、船只等；（3）具體發(fā)車(chē)時(shí)間、班次、車(chē)票等詳細(xì)信息。2.3住宿安排乙方負(fù)責(zé)為甲方提供旅游目的地的住宿服務(wù)，住宿標(biāo)準(zhǔn)為：（1）住宿類(lèi)型：如酒店、民宿、度假村等；（2）住宿級(jí)別：如豪華、舒適、經(jīng)濟(jì)等；（3）具體住宿地點(diǎn)、房型、入住時(shí)間等詳細(xì)信息。2.4餐飲安排乙方負(fù)責(zé)為甲方提供旅游目的地的餐飲服務(wù)，餐飲標(biāo)準(zhǔn)為：（1）餐品種類(lèi)：如中餐、西餐、當(dāng)?shù)靥厣偷?；?）用餐次數(shù)：如早餐、午餐、晚餐等；（3）具體用餐地點(diǎn)、菜單、用餐時(shí)間等詳細(xì)信息。2.5景點(diǎn)門(mén)票乙方負(fù)責(zé)為甲方購(gòu)買(mǎi)旅游目的地景點(diǎn)的門(mén)票，包括：（1）景點(diǎn)名稱(chēng)：詳細(xì)列出所有景點(diǎn)名稱(chēng)；（2）門(mén)票價(jià)格：每個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格；（3）購(gòu)票方式：如現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、網(wǎng)上購(gòu)票等。2.6導(dǎo)游服務(wù)（1）持有導(dǎo)游證；（2）具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能；（3）遵守職業(yè)道德，維護(hù)甲方合法權(quán)益。第三條合同價(jià)格3.1旅游服務(wù)總費(fèi)用本合同約定的旅游服務(wù)總費(fèi)用為人民幣【】元（大寫(xiě)：【】元整），包括旅游行程、交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票和導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用。3.2付款方式甲方在本合同簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付旅游服務(wù)總費(fèi)用。支付方式為：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）、支付；（3）現(xiàn)金支付。3.3退款政策（2）提前【】天至【】天取消，退還旅游服務(wù)總費(fèi)用的【】%；（3）提前【】天以內(nèi)取消，不予退款。第四條旅游時(shí)間與日期4.1出發(fā)日期本合同約定的旅游出發(fā)日期為【】。4.2返回日期本合同約定的旅游返回日期為【】。第五條旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1住宿標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)為【】。5.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的餐飲標(biāo)準(zhǔn)為【】。5.3交通標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的交通標(biāo)準(zhǔn)為【】。第六條甲方權(quán)益保障6.1乙方義務(wù)（1）按照本合同約定提供旅游服務(wù)；（2）確保甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；（3）為甲方提供真實(shí)的旅游信息；（4）按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（5）遵守國(guó)家法律法規(guī)，保障甲方合法權(quán)益。6.2甲方隱私保護(hù)乙方應(yīng)當(dāng)保護(hù)甲方的隱私信息，不得泄露甲方的個(gè)人信息、聯(lián)系方式等。6.3特殊情況處理如遇特殊情況，如自然災(zāi)害、疫情等，導(dǎo)致旅游無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施保障甲方的合法權(quán)益。第八條不可抗力8.1定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2影響合同履行時(shí)的處理（1）調(diào)整旅游行程；（2）延長(zhǎng)旅游時(shí)間；（3）退還部分或全部旅游費(fèi)用；（4）其他合理措施。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約如甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為旅游服務(wù)總費(fèi)用的【】%。9.2乙方違約如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為旅游服務(wù)總費(fèi)用的【】%。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)當(dāng)在合同履行過(guò)程中積極溝通，友好協(xié)商，解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.3法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更如雙方同意變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章或者簽字后生效。11.3合同解除如雙方同意解除本合同，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章或者簽字后生效。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。12.2泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院本合同糾紛發(fā)生的法院為乙方所在地人民法院。第十四條其他約定14.1旅游保險(xiǎn)甲方自愿購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游服務(wù)總費(fèi)用內(nèi)。保險(xiǎn)范圍包括意外傷害、疾病、行李丟失等。14.2特殊需求甲方如有特殊需求，如單獨(dú)住宿、特殊飲食等，應(yīng)當(dāng)在簽訂合同時(shí)提出，并在合同中約定。14.3聯(lián)系方式與通知（1）電話通知；（2）電子郵件通知；（3）書(shū)面通知。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍（1）旅游目的地的景點(diǎn)、住宿、餐飲等供應(yīng)商；（2）交通工具的運(yùn)營(yíng)商；（3）導(dǎo)游服務(wù)提供商；（4）保險(xiǎn)公司；（5）其他與本合同履行相關(guān)的服務(wù)提供商。第二條第三方介入的協(xié)商與配合2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)當(dāng)共同協(xié)商選擇合適的第三方服務(wù)提供商，并確保其具備合法經(jīng)營(yíng)資格和良好信譽(yù)。2.2第三方協(xié)商甲方和乙方與第三方服務(wù)提供商進(jìn)行具體協(xié)商，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等事項(xiàng)。2.3第三方配合甲方、乙方和第三方服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)相互配合，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但甲方和乙方不承擔(dān)因第三方服務(wù)提供商原因?qū)е碌膿p失和責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額如第三方服務(wù)提供商因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)第三方服務(wù)提供商收取的費(fèi)用。第四條第三方變更4.1第三方服務(wù)提供商如因故不能履行合同義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商變更第三方服務(wù)提供商。4.2第三方服務(wù)提供商變更后的責(zé)任轉(zhuǎn)移如變更第三方服務(wù)提供商，新的第三方服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原第三方服務(wù)提供商的責(zé)任。第五條第三方保險(xiǎn)5.1甲方自愿購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游服務(wù)總費(fèi)用內(nèi)。保險(xiǎn)范圍包括意外傷害、疾病、行李丟失等。5.2保險(xiǎn)公司責(zé)任保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)條款承擔(dān)賠償責(zé)任，對(duì)甲方因第三方原因遭受的損失進(jìn)行賠償。第六條第三方糾紛解決6.1甲方、乙方與第三方服務(wù)提供商之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第七條第三方資料提供第三方服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)向甲方和乙方提供其合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等信息。第八條第三方服務(wù)評(píng)價(jià)甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第九條第三方服務(wù)監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)第三方服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。第十條第三方服務(wù)費(fèi)用第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照雙方協(xié)商確定的價(jià)格支付，并在合同中明確。第十一條第三方服務(wù)時(shí)間第三方服務(wù)時(shí)間應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的旅游行程和時(shí)間安排提供。第十二條第三方服務(wù)變更如第三方服務(wù)提供商因故需要變更服務(wù)內(nèi)容或時(shí)間，甲方和乙方應(yīng)當(dāng)與第三方服務(wù)提供商及時(shí)協(xié)商解決。第十三條第三方責(zé)任免除如第三方服務(wù)提供商因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方和乙方不追究其責(zé)任。第十四條第三方協(xié)助第三方服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方和乙方處理旅游過(guò)程中的相關(guān)事務(wù)。第十五條第三方配合與協(xié)調(diào)第十六條第三方信息保密第三方服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)保護(hù)甲方和乙方的隱私信息，不得泄露甲乙方的個(gè)人信息、聯(lián)系方式等。第十七條第三方服務(wù)合同第三方服務(wù)提供商與甲方、乙方之間的服務(wù)合同，視為本合同的附件，具有同等法律效力。第十八條第三方服務(wù)合同的生效、變更與解除如第三方服務(wù)合同的生效、變更與解除，不影響本合同的效力。第十九條第三方服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決第三方服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決，依照本合同爭(zhēng)議解決的約定執(zhí)行。第二十條第三方服務(wù)合同的解除如第三方服務(wù)合同因故解除，甲方和乙方有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商退還已支付的費(fèi)用。第二十一條第三方服務(wù)合同的違約金如第三方服務(wù)提供商違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求其支付違約金，違約金為第三方服務(wù)費(fèi)用的【】%。第二十二條第三方服務(wù)合同的保險(xiǎn)第三方服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)為從事危險(xiǎn)工作的員工購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。第二十三條第三方服務(wù)合同的保密第三方服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)保密甲方和乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。第二十四條第三方服務(wù)合同的監(jiān)督甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。第二十五條第三方服務(wù)合同的協(xié)調(diào)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細(xì)表詳細(xì)列出旅游行程的每一天的時(shí)間安排、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)等信息。附件二：交通安排詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方從出發(fā)地到旅游目的地之間的往返交通安排，包括交通工具、發(fā)車(chē)時(shí)間、班次等信息。附件三：住宿安排詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方在旅游目的地的住宿安排，包括住宿地點(diǎn)、房型、入住時(shí)間等信息。附件四：餐飲安排詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方在旅游目的地的餐飲安排，包括餐品種類(lèi)、用餐次數(shù)、用餐時(shí)間等信息。附件五：景點(diǎn)門(mén)票購(gòu)買(mǎi)詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方在旅游目的地將參觀的景點(diǎn)名稱(chēng)、門(mén)票價(jià)格、購(gòu)票方式等信息。附件六：導(dǎo)游服務(wù)安排詳細(xì)表詳細(xì)列出導(dǎo)游服務(wù)的提供者信息、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件七：保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方購(gòu)買(mǎi)的旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)范圍等信息。附件八：特殊需求服務(wù)詳細(xì)表詳細(xì)列出甲方提出的特殊需求，如單獨(dú)住宿、特殊飲食等，以及乙方對(duì)應(yīng)的滿足措施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付旅游服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供旅游服務(wù)；3.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)；4.甲方、乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；5.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為旅游服務(wù)總費(fèi)用的【】%；2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為旅游服務(wù)總費(fèi)用的【】%；3.第三方服務(wù)提供商違約，甲方和乙方有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)第三方服務(wù)提供商收取的費(fèi)用。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付旅游服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為旅游