第二章ISO9000201644課件講解

第二章：ISO9000：2016CONTENTS目錄概述1基本概念及原則2術(shù)語和定義3專家論403第三節(jié)：術(shù)語和定義（10）3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．1審核audit為獲得客觀證據(jù)(3．8．3)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則(3．13．7)的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程(3．4．1)3．13有關(guān)審核的術(shù)語注1：審核的基本要素包括由對(duì)被審核客體不承擔(dān)責(zé)任的人員，按照程序(3．5．4)對(duì)客體(3．6．1)是否合格(3．6．11)所做的確定(3．11．1)。注2：審核可以是內(nèi)部(第一方)審核，或外部(第二方或第三方)審核，也可以是多體系審核(3．13．2)或聯(lián)合審核(3．13．3)。3．13有關(guān)審核的術(shù)語注3：內(nèi)部審核，有時(shí)稱為第一方審核，由組織(3．2．1)自己或以組織的名義進(jìn)行，用于管理(3．3．3)評(píng)審(3．11．2)和其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。內(nèi)部審核可以由與正在被審核的活動(dòng)無責(zé)任關(guān)系的人員進(jìn)行，以證實(shí)獨(dú)立性。3．13有關(guān)審核的術(shù)語注4：通常，外部審核包括第二方和第三方審核。第二方審核由組織的相關(guān)方，如顧客(3．2．4)或由其他人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。第三方審核由外部獨(dú)立的審核組織進(jìn)行，如提供合格認(rèn)證／注冊(cè)的組織或政府機(jī)構(gòu)。3．13有關(guān)審核的術(shù)語注5：這是ISO／IEC導(dǎo)則第1部分ISO補(bǔ)充規(guī)定的附件SL中給出的ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的通用術(shù)語及核心定義之一，最初的定義和注釋已經(jīng)被改寫，以消除術(shù)語“審核準(zhǔn)則”與“審核證據(jù)”之間循環(huán)定義的影響，并增加了注3和注4。3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．2多體系審核combinedaudit在一個(gè)受審核方(3．13．12)，對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上管理體系(3．5．3)一起實(shí)施的審核(3．13．1)3．13有關(guān)審核的術(shù)語注：被包含在多體系審核中的管理體系的一部分，可通過組織(3．2．1)應(yīng)用的相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、或過程標(biāo)準(zhǔn)來加以識(shí)別。3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．3聯(lián)合審核jointaudit在一個(gè)受審核方(3．13．12)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上審核組織(3．2．1)同時(shí)實(shí)施的審核(3．13．1)3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．4審核方案auditprogramme針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目標(biāo)的一組(一次或多次)審核(3．13．1)安排3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．5審核范圍auditscope審核(3．13．1)的內(nèi)容和界限注：審核范圍通常包括對(duì)實(shí)際位置、組織單元、活動(dòng)和過程(3．4．1)的描述。3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．6審核計(jì)劃auditplan對(duì)審核(3．13．1)活動(dòng)和安排的描述[源自：GB／T19011-2013，3．15]3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．7審核準(zhǔn)則auditcriteria用于與客觀證據(jù)(3．8．3)進(jìn)行比較的一組方針(3．5．8)、程序(3．4．5)或要求(3．6．4)[源自：GB／T19011-2013，3．2，改寫，術(shù)語“審核證據(jù)”已被“客觀證據(jù)”替代]3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．8審核證據(jù)auditevidence與審核準(zhǔn)則(3．13．7)有關(guān)并能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息[源自：GB／T19011-2013，3．3，改寫，注已被刪除]3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．9審核發(fā)現(xiàn)auditfinding將收集的審核證據(jù)(3．13．8)對(duì)照審核準(zhǔn)則(3．13．7)進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果3．13有關(guān)審核的術(shù)語注1：審核發(fā)現(xiàn)表明符合(3．6．11)或不符合(3．6．9)。注2：審核發(fā)現(xiàn)可導(dǎo)致識(shí)別改進(jìn)(3．3．1)的機(jī)會(huì)或記錄良好實(shí)踐。注3：如果審核準(zhǔn)則(3．13．7)選自法律要求(3．6．6)或法規(guī)要求(3．6．7)，審核發(fā)現(xiàn)可被稱為合規(guī)或不合規(guī)。3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．10審核結(jié)論auditconclusion考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)(3．13．9)后得出的審核(3．13．1)結(jié)果3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．11審核委托方auditclient要求審核(3．13．1)的組織(3．2．1)或個(gè)人3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．12受審核方auditee被審核的組織(3．2．1)3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．13向?qū)uide<審核>由受審核方(3．13．12)指定的協(xié)助審核組(3．13．14)的人員3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．14審核組auditteam實(shí)施審核(3．13．1)的一名或多名人員，需要時(shí)，由技術(shù)專家(3．13．16)提供支持注1：審核組中的一名審核員(3．13．15)被指定作為審核組長。注2：審核組可包括實(shí)習(xí)審核員。3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．15審核員auditor實(shí)施審核(3．13．1)的人員3．13有關(guān)審核的術(shù)語3．13．16技術(shù)專家technicalexpert<審核>向?qū)徍私M(3．13．14)提供特定知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)的人員3．13有關(guān)審核的術(shù)語注1：特定知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)是指與受審核的組織(3．2．1)、過程(3．4．1)或活動(dòng)以及語言或文化有關(guān)的知識(shí)或技術(shù)。注2：在審核組(3．13．14)中，技術(shù)專家不作為審核員(3．13．15)。3