二零二五年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理與業(yè)主權益保護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理與業(yè)主權益保護合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2注冊地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內容2.3服務標準及質量要求3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用標準3.2費用支付方式及時間3.3逾期付款的違約責任4.業(yè)主權益保護措施4.1業(yè)主委員會的設立與職責4.2業(yè)主大會的召開與決策4.3業(yè)主投訴及處理機制5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護范圍及標準5.2維修養(yǎng)護申請及審批流程5.3維修養(yǎng)護費用承擔6.安全管理6.1安全責任劃分6.2安全管理制度6.3事故處理及責任追究7.環(huán)境保護與綠化7.1環(huán)境保護措施7.2綠化養(yǎng)護及管理7.3環(huán)境污染及違法行為處理8.物業(yè)使用與維護8.1物業(yè)使用規(guī)定8.2物業(yè)維護及保養(yǎng)8.3物業(yè)損壞及修復責任9.公共設施管理9.1公共設施使用及維護9.2公共設施損壞及修復責任9.3公共設施收費及使用規(guī)范10.附屬設施及設備管理10.1附屬設施及設備使用規(guī)定10.2附屬設施及設備維護保養(yǎng)10.3附屬設施及設備損壞及修復責任11.業(yè)主共同利益及費用分攤11.1業(yè)主共同利益事項11.2費用分攤原則及方法11.3費用分攤爭議解決機制12.合同變更及解除12.1合同變更條件及程序12.2合同解除條件及程序12.3合同解除后的責任承擔13.違約責任及爭議解決13.1違約責任認定及承擔13.2爭議解決方式及程序13.3爭議解決機構及管轄14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同履行期限14.3合同解除后的處理事項14.4合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理有限責任公司法定代表人：乙方：工業(yè)園區(qū)業(yè)主委員會法定代表人：1.2注冊地址及聯(lián)系方式甲方注冊地址：省市區(qū)路號乙方注冊地址：省市區(qū)路號1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年4月1日。2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為工業(yè)園區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、辦公樓等。2.2物業(yè)管理服務內容（1）環(huán)境衛(wèi)生：負責園區(qū)內公共區(qū)域的清掃、垃圾清運及垃圾分類；（2）綠化養(yǎng)護：負責園區(qū)內綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作；（3）設施設備維護：負責園區(qū)內公共設施的日常維護、檢修及保養(yǎng)；（4）安全管理：負責園區(qū)內24小時巡邏，保障業(yè)主人身及財產(chǎn)安全；（5）公共秩序：負責園區(qū)內公共秩序的維護，包括交通、消防、治安等方面；（6）業(yè)主服務：提供業(yè)主咨詢、投訴處理、意見收集等服務。2.3服務標準及質量要求（1）環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃公共區(qū)域，垃圾清運及時，保持園區(qū)整潔；（2）綠化養(yǎng)護：綠化帶每月修剪一次，澆水、施肥不少于兩次；（3）設施設備維護：設施設備每月檢修一次，確保正常運行；（4）安全管理：24小時巡邏，確保業(yè)主安全；（5）公共秩序：定期開展安全檢查，及時處理安全隱患；（6）業(yè)主服務：及時響應業(yè)主需求，提高服務質量。3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用標準物業(yè)管理費用為每月每平方米人民幣2元，按季度收取。3.2費用支付方式及時間業(yè)主應在每個季度第一個月的10日前將物業(yè)管理費用支付至甲方指定賬戶。3.3逾期付款的違約責任（1）向業(yè)主發(fā)出催款通知；（2）暫停提供物業(yè)管理服務；（3）追究違約責任，包括但不限于滯納金、訴訟費用等。4.業(yè)主權益保護措施4.1業(yè)主委員會的設立與職責甲方應協(xié)助乙方設立業(yè)主委員會，負責監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施。4.2業(yè)主大會的召開與決策業(yè)主大會每年至少召開一次，討論和決定物業(yè)管理事項。4.3業(yè)主投訴及處理機制業(yè)主對物業(yè)管理有投訴時，應向甲方提出，甲方應在接到投訴后的5個工作日內給予答復。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護范圍及標準甲方負責園區(qū)內公共設施的維修養(yǎng)護，包括但不限于供水、供電、供暖、排水等。5.2維修養(yǎng)護申請及審批流程業(yè)主需向甲方提出維修養(yǎng)護申請，經(jīng)甲方審批后方可進行。5.3維修養(yǎng)護費用承擔維修養(yǎng)護費用由業(yè)主承擔，具體費用根據(jù)實際情況由甲方與業(yè)主協(xié)商確定。6.安全管理6.1安全責任劃分甲方負責園區(qū)內公共區(qū)域的安全管理，乙方負責業(yè)主自身及家庭的安全管理。6.2安全管理制度甲方制定安全管理制度，包括但不限于消防、治安、交通等方面。6.3事故處理及責任追究發(fā)生安全事故時，甲方應立即啟動應急預案，并追究相關責任人的責任。8.環(huán)境保護與綠化8.1環(huán)境保護措施（1）嚴格執(zhí)行國家及地方環(huán)保法規(guī)，確保園區(qū)內環(huán)境質量；（2）加強園區(qū)內噪聲、廢氣、廢水等污染物的治理；（3）推廣使用環(huán)保材料和節(jié)能設備，減少污染排放。8.2綠化養(yǎng)護及管理甲方負責園區(qū)內綠化帶的養(yǎng)護和管理，包括：（1）定期修剪、澆水、施肥，保持綠化帶的整齊美觀；（2）防治病蟲害，確保綠化植物的健康生長；（3）合理配置植物種類，提高綠化效果。8.3環(huán)境污染及違法行為處理發(fā)生環(huán)境污染及違法行為時，甲方應立即采取措施進行處理，包括：（1）制止違法行為；（2）向相關部門報告；（3）協(xié)助調查處理。9.物業(yè)使用與維護9.1物業(yè)使用規(guī)定（1）合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途；（2）愛護公共設施，不得損壞、占用；（3）維護園區(qū)秩序，不得從事違法活動。9.2物業(yè)維護及保養(yǎng)（1）保持住宅內部整潔，及時修復損壞的設施；（2）合理使用水電等資源，避免浪費；（3）參與園區(qū)綠化維護，共同維護園區(qū)環(huán)境。9.3物業(yè)損壞及修復責任物業(yè)損壞由責任人負責修復，包括：（1）業(yè)主個人損壞的，由業(yè)主自行修復或承擔修復費用；（2）因第三方原因造成的損壞，由第三方承擔修復責任；（3）因不可抗力造成的損壞，由甲方負責修復。10.公共設施管理10.1公共設施使用及維護甲方負責公共設施的使用及維護，包括：（1）定期檢查公共設施，確保其正常運行；（2）及時修復損壞的公共設施；（3）提供公共設施的使用說明及操作指南。10.2公共設施損壞及修復責任公共設施損壞由責任人負責修復，包括：（1）業(yè)主個人損壞的，由業(yè)主自行修復或承擔修復費用；（2）因第三方原因造成的損壞，由第三方承擔修復責任；（3）因不可抗力造成的損壞，由甲方負責修復。10.3公共設施收費及使用規(guī)范（1）收費標準根據(jù)實際成本及市場行情制定；（2）業(yè)主應按規(guī)定繳納公共設施使用費；（3）收費信息公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督。11.業(yè)主共同利益及費用分攤11.1業(yè)主共同利益事項業(yè)主共同利益事項包括：（1）園區(qū)內公共設施的維護及更新；（2）園區(qū)內綠化帶的養(yǎng)護；（3）園區(qū)內安全設施的完善。11.2費用分攤原則及方法費用分攤原則為按實際使用情況及公平合理原則進行。具體分攤方法如下：（1）按房屋建筑面積分攤；（2）按業(yè)主實際使用情況調整分攤比例；（3）分攤費用每季度結算一次。11.3費用分攤爭議解決機制業(yè)主對費用分攤有異議時，可向甲方提出，甲方應在接到異議后的10個工作日內給予答復。12.合同變更及解除12.1合同變更條件及程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件及程序合同解除條件包括：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.3合同解除后的處理事項（1）甲方退還乙方已繳納的物業(yè)管理費用；（2）乙方退還甲方已提供的物業(yè)服務；（3）雙方結算其他應付款項。13.違約責任及爭議解決13.1違約責任認定及承擔雙方應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2爭議解決方式及程序爭議解決方式包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。具體程序如下：（1）協(xié)商：雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）調解：雙方可申請第三方調解；（3）仲裁：雙方可向仲裁機構申請仲裁；（4）訴訟：雙方可向人民法院提起訴訟。13.3爭議解決機構及管轄爭議解決機構為市仲裁委員會，管轄地為市。14.合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同履行期限本合同履行期限為三年，自2024年4月1日起至2027年3月31日止。14.3合同附件及補充協(xié)議本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務內容明細表、費用分攤明細表等。雙方可根據(jù)實際情況簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，根據(jù)本合同約定參與物業(yè)管理與業(yè)主權益保護活動的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）物業(yè)服務合同約定的事項需要第三方專業(yè)服務；（2）業(yè)主委員會或業(yè)主大會決定引入第三方提供服務；（3）因不可抗力或特殊情況，甲方或乙方無法履行合同義務，需第三方協(xié)助。16.第三方的責任與權利16.1第三方的責任（1）遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定；（2）按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務；（3）保證服務質量和安全；（4）對因自身原因造成的損失，依法承擔賠償責任。16.2第三方的權利（1）根據(jù)合同約定獲得報酬；（2）在合同范圍內獨立行使職責；（3）根據(jù)實際情況調整服務方案，但需經(jīng)甲方或乙方同意。17.第三方與其他各方的劃分17.1職責劃分（1）甲方負責監(jiān)督和管理第三方的服務活動，確保其符合合同約定；（2）乙方負責配合第三方提供服務，保障其工作順利開展；（3）第三方負責具體實施服務，與甲方、乙方保持良好溝通。17.2權利義務劃分（1）甲方對第三方的服務承擔監(jiān)管責任，對第三方造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任；（2）乙方對第三方的服務有監(jiān)督權，對第三方的服務提出合理要求；（3）第三方對因自身原因造成的損失，自行承擔賠償責任。18.第三方的責任限額18.1責任限額的定義本合同所指責任限額，是指第三方因違約行為造成乙方損失時，第三方應承擔的最高賠償責任。18.2責任限額的確定責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數(shù)額根據(jù)第三方服務內容、服務規(guī)模及潛在風險等因素確定。18.3責任限額的調整責任限額一經(jīng)約定，未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，不得隨意調整。19.第三方的資質要求19.1資質要求的內容（1）合法注冊，具有獨立法人資格；（2）具備相關專業(yè)能力，持有相關證書；19.2資質審查的程序甲方負責對第三方資質進行審查，審查內容包括但不限于第三方提供的資質證明文件、業(yè)績證明等。審查合格后方可允許第三方介入。20.第三方的退出機制20.1退出條件（1）合同到期；（2）因不可抗力或特殊情況；（3）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。20.2退出程序第三方退出本合同約定的活動，應提前向甲乙雙方提出書面申請，經(jīng)甲乙雙方同意后，方可正式退出。退出后，第三方應按照合同約定，妥善處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容明細表詳細列出甲方提供的服務項目、服務標準、收費標準等信息。附件說明：本明細表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.費用分攤明細表列出業(yè)主應分攤的各項費用，包括物業(yè)管理費、公共設施使用費等。附件說明：本明細表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.業(yè)主委員會成員名單及職責說明列出業(yè)主委員會成員名單、聯(lián)系方式及各自職責。附件說明：本名單及說明作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.安全管理制度詳細規(guī)定園區(qū)內安全管理制度，包括消防、治安、交通等方面。附件說明：本制度作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.環(huán)境保護措施及綠化養(yǎng)護方案列出甲方采取的環(huán)境保護措施及綠化養(yǎng)護方案。附件說明：本方案作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.公共設施使用及收費規(guī)范規(guī)定公共設施的使用規(guī)則、收費標準及使用規(guī)范。附件說明：本規(guī)范作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.業(yè)主投訴及處理機制規(guī)定業(yè)主投訴的渠道、處理流程及處理時限。附件說明：本機制作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的協(xié)議內容，包括第三方資質、服務內容、責任限額等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費用；未按合同約定提供物業(yè)服務；未履行安全責任，導致安全事故發(fā)生；未按約定進行公共設施維護。（2）乙方違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費用；損壞公共設施，未及時修復；違反園區(qū)管理規(guī)定，影響他人正常生活；未按規(guī)定參加業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議。2.責任認定標準（1）甲方違約責任認定標準：未按時繳納物業(yè)管理費用的，按每日萬分之五支付滯納金；未按合同約定提供物業(yè)服務的，甲方應承擔相應的賠償責任；未履行安全責任的，甲方應承擔相應的賠償責任；未按約定進行公共設施維護的，甲方應承擔相應的賠償責任。（2）乙方違約責任認定標準：未按時繳納物業(yè)管理費用的，按每日萬分之五支付滯納金；損壞公共設施未及時修復的，乙方應承擔修復費用；違反園區(qū)管理規(guī)定的，乙方應承擔相應的賠償責任；未按規(guī)定參加業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議的，乙方應承擔相應的責任。3.違約示例說明（1）甲方違約示例：甲方未按時繳納物業(yè)管理費用，逾期30天，應向乙方支付滯納金。（2）乙方違約示例：乙方損壞園區(qū)內公共設施，未及時修復，應承擔修復費用。全文完。二零二四年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理與業(yè)主權益保護合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收取標準3.2物業(yè)管理費支付方式3.3物業(yè)管理費調整機制4.業(yè)主權益保護4.1業(yè)主權益內容4.2業(yè)主參與物業(yè)管理的方式4.3業(yè)主投訴處理流程5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1物業(yè)維修責任5.2物業(yè)養(yǎng)護責任5.3物業(yè)維修養(yǎng)護費用6.物業(yè)安全與消防管理6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3應急預案7.物業(yè)環(huán)境與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護管理7.3環(huán)境保護措施8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理職責8.2檔案資料收集與整理8.3檔案資料保管與利用9.合同履行與變更9.1合同履行期限9.2合同變更條件9.3合同解除條件10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償標準11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同簽署日期14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同背景為我國某工業(yè)園區(qū)內物業(yè)管理的實施，鑒于園區(qū)內業(yè)主對物業(yè)管理服務的需求，以及物業(yè)管理公司為提供優(yōu)質服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成一致意見，特訂立本合同。1.2合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理公司與業(yè)主在工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中的權利、義務和責任，保障業(yè)主權益，確保物業(yè)管理服務的質量和效率。1.3合同雙方甲方：某工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理公司乙方：某工業(yè)園區(qū)業(yè)主委員會2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理范圍本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于園區(qū)內的住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)的日常管理、維修、養(yǎng)護、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作。2.2物業(yè)服務項目2.2.1日常管理：包括園區(qū)內公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全巡邏、秩序維護、綠化養(yǎng)護等。2.2.2維修養(yǎng)護：包括園區(qū)內公共設施的維修、養(yǎng)護，業(yè)主房屋及配套設施的維修指導等。2.2.3安全保障：包括園區(qū)內安全防范措施的實施，火災、盜竊等突發(fā)事件的應急處理等。2.2.4環(huán)境衛(wèi)生：包括園區(qū)內公共區(qū)域的清潔、垃圾清運、垃圾分類等。2.2.5綠化養(yǎng)護：包括園區(qū)內綠化的種植、修剪、澆水、施肥等。2.3物業(yè)服務標準2.3.1物業(yè)管理公司應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供規(guī)范的物業(yè)管理服務。2.3.2物業(yè)管理公司應定期對物業(yè)服務進行檢查和評估，確保服務質量。2.3.3物業(yè)管理公司應建立健全服務標準，確保各項服務項目的實施。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收取標準物業(yè)管理費按平方米收取，具體收費標準由甲方根據(jù)市場行情及物業(yè)管理成本確定。3.2物業(yè)管理費支付方式物業(yè)管理費由乙方按月繳納，具體繳納時間和方式由雙方另行約定。3.3物業(yè)管理費調整機制物業(yè)管理費調整應遵循市場變化、物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進行調整。4.業(yè)主權益保護4.1業(yè)主權益內容本合同所涉及的業(yè)主權益包括但不限于：住宅使用、物業(yè)服務、安全保障、環(huán)境綠化、公共設施使用等方面。4.2業(yè)主參與物業(yè)管理的方式業(yè)主可通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會等形式，參與物業(yè)管理的決策和監(jiān)督。4.3業(yè)主投訴處理流程業(yè)主對物業(yè)管理服務有投訴時，應向物業(yè)管理公司反映，物業(yè)管理公司應在接到投訴后3個工作日內給予答復；如不滿意，可向業(yè)主委員會投訴，業(yè)主委員會應在接到投訴后5個工作日內給予答復。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1物業(yè)維修責任物業(yè)管理公司負責園區(qū)內公共設施的維修和養(yǎng)護。5.2物業(yè)養(yǎng)護責任物業(yè)管理公司負責園區(qū)內綠化、環(huán)境衛(wèi)生等方面的養(yǎng)護。5.3物業(yè)維修養(yǎng)護費用物業(yè)維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費中列支，具體費用按實際發(fā)生計算。6.物業(yè)安全與消防管理6.1安全管理制度物業(yè)管理公司應建立健全安全管理制度，確保園區(qū)內安全。6.2消安全管理物業(yè)管理公司應按照消防法規(guī)，做好園區(qū)內消防安全工作。6.3應急預案物業(yè)管理公司應制定應急預案，應對突發(fā)安全事件。8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理職責物業(yè)管理公司負責園區(qū)內物業(yè)檔案的收集、整理、保管和利用工作。8.2檔案資料收集與整理物業(yè)管理公司應收集與物業(yè)管理相關的各類資料，包括業(yè)主資料、物業(yè)設施設備資料、維修記錄、合同文件等，并按照規(guī)定的格式和標準進行整理。8.3檔案資料保管與利用檔案資料應分類存放，確保安全、完整。檔案資料的查閱和使用應遵循保密原則，未經(jīng)允許不得外傳。9.合同履行與變更9.1合同履行期限本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為一年，自合同生效之日起計算。9.2合同變更條件任何一方要求變更本合同時，應提前一個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更合同內容。9.3合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方在通知違約方后30日內未予糾正；（2）不可抗力事件導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)或政策變更導致合同無法履行。10.違約責任10.1違約情形一方違反本合同約定，應承擔違約責任。10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償標準違約賠償標準根據(jù)違約情形和實際損失確定，具體賠償金額由雙方協(xié)商解決。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2爭議解決機構如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循法定程序，包括起訴、答辯、舉證、開庭審理等。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。12.3合同終止程序合同終止時，雙方應相互通知，并辦理相關手續(xù)。13.其他約定13.1合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務標準、業(yè)主公約等。13.2合同解釋本合同條款如有歧義，應以書面解釋為準。13.3合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.合同附件清單14.1物業(yè)管理服務標準14.2業(yè)主公約14.3其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同或解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議而介入的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、鑒定評估、法律咨詢、仲裁、調解等。2.第三方介入程序2.1介入申請任何一方在需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，說明介入的原因、目的和要求。2.2介入同意對方應在收到介入申請后5個工作日內給予書面答復，同意或拒絕第三方介入。2.3第三方選定如雙方同意第三方介入，應由雙方共同選定，或由一方選定后經(jīng)對方同意。3.第三方責任限額3.1責任限額概念第三方責任限額是指第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償金額。3.2責任限額確定第三方責任限額由雙方在合同中約定，或由第三方在介入前提供相應的責任限額保證。4.第三方責任承擔4.1責任承擔原則第三方在介入本合同履行過程中，應遵循誠實信用原則，盡到專業(yè)、謹慎的義務。4.2責任承擔方式第三方在介入過程中，如因自身原因造成損失，應按照約定的責任限額承擔相應的賠償責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1甲方與第三方的劃分甲方與第三方之間的關系由雙方另行約定，本合同不涉及甲方與第三方之間的權利義務。5.2乙方與第三方的劃分乙方與第三方之間的關系由雙方另行約定，本合同不涉及乙方與第三方之間的權利義務。5.3第三方與其他各方的劃分第三方與甲方、乙方以及其他各方之間的關系，應遵循法律法規(guī)和合同約定。6.第三方介入費用6.1費用承擔第三方介入產(chǎn)生的費用，由提出介入的一方承擔，或由雙方協(xié)商確定承擔方式。6.2費用支付第三方介入費用應在介入前由提出介入的一方支付，或由雙方另行約定支付方式。7.第三方介入的保密義務7.1保密原則第三方在介入本合同履行過程中，應遵守保密原則，不得泄露任何一方商業(yè)秘密。7.2保密責任如第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。8.第三方介入的終止8.1終止條件第三方介入結束后，或達到合同約定的終止條件時，第三方介入終止。8.2終止程序第三方介入終止時，應由雙方共同確認，并辦理相關手續(xù)。9.第三方介入的后續(xù)處理9.1后續(xù)處理原則第三方介入結束后，應由相關方按照合同約定或法律規(guī)定處理后續(xù)事宜。9.2后續(xù)處理責任后續(xù)處理責任由相關方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準詳細要求：列出物業(yè)管理服務的具體內容和質量標準，包括日常維護、維修保養(yǎng)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等方面。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體內容和標準。2.業(yè)主公約詳細要求：明確業(yè)主在園區(qū)內的權利、義務和責任，包括物業(yè)使用、公共區(qū)域維護、鄰里關系處理等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主的行為，維護園區(qū)秩序。3.物業(yè)管理費用明細詳細要求：列出物業(yè)管理費用的構成、收費標準、支付方式及調整機制。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的相關事宜。4.物業(yè)維修養(yǎng)護記錄詳細要求：記錄園區(qū)內公共設施和業(yè)主房屋的維修養(yǎng)護情況，包括維修時間、維修內容、維修費用等。說明：本附件作為合同附件，用于跟蹤和監(jiān)督物業(yè)維修養(yǎng)護工作。5.業(yè)主投訴記錄詳細要求：記錄業(yè)主對物業(yè)管理服務的投訴內容、處理結果及反饋。說明：本附件作為合同附件，用于反映業(yè)主對物業(yè)管理服務的滿意度。6.安全管理制度詳細要求：制定園區(qū)內的安全管理制度，包括防火、防盜、防自然災害等。說明：本附件作為合同附件，用于保障園區(qū)內業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。7.消防安全管理制度詳細要求：制定園區(qū)內的消防安全管理制度，包括消防設施維護、消防演練等。說明：本附件作為合同附件，用于提高園區(qū)內消防安全水平。8.應急預案詳細要求：制定園區(qū)內的應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應對措施。說明：本附件作為合同附件，用于應對園區(qū)內可能發(fā)生的突發(fā)事件。9.物業(yè)檔案清單詳細要求：列出園區(qū)內物業(yè)檔案的名稱、數(shù)量、存放位置等信息。說明：本附件作為合同附件，用于管理園區(qū)內物業(yè)檔案。10.合同簽訂證明詳細要求：證明合同簽訂的日期、地點和雙方簽字蓋章情況。說明：本附件作為合同附件，用于證明合同的真實性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時支付物業(yè)管理費未按合同約定提供物業(yè)管理服務未履行安全管理責任1.2乙方違約行為未按時繳納物業(yè)管理費損壞公共設施設備違反園區(qū)管理規(guī)定2.責任認定標準2.1甲方違約責任認定甲方未按時支付物業(yè)管理費的，應按日支付滯納金。甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應賠償乙方因此遭受的損失。甲方未履行安全管理責任的，應承擔相應的法律責任。2.2乙方違約責任認定乙方未按時繳納物業(yè)管理費的，應按日支付滯納金。乙方損壞公共設施設備的，應承擔修復費用或賠償損失。乙方違反園區(qū)管理規(guī)定的，應承擔相應的法律責任。3.違約示例說明3.1甲方違約示例甲方未在約定的物業(yè)管理費繳納期限內支付費用，乙方有權要求甲方支付滯納金。3.2乙方違約示例乙方在園區(qū)內損壞公共設施設備，應承擔修復費用。全文完。二零二四年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理與業(yè)主權益保護合同2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與內容1.1物業(yè)服務項目1.2物業(yè)服務標準1.3物業(yè)服務時間2.物業(yè)收費標準與支付方式2.1收費項目及標準2.2支付方式與期限2.3優(yōu)惠措施3.物業(yè)管理費用預決算3.1費用預算編制3.2費用決算編制3.3費用審計4.業(yè)主權益保護4.1業(yè)主大會4.2業(yè)主委員會4.3業(yè)主代表5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任5.2維修養(yǎng)護程序5.3維修養(yǎng)護費用6.物業(yè)安全與消防管理6.1安全管理制度6.2消防設施管理6.3應急預案7.物業(yè)環(huán)境與秩序管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2秩序維護管理7.3公共秩序維護8.物業(yè)檔案管理8.1檔案收集與整理8.2檔案保管與利用8.3檔案信息化管理9.業(yè)主投訴與處理9.1投訴渠道與方式9.2投訴處理程序9.3投訴處理結果10.物業(yè)合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.違約責任與賠償11.1違約責任承擔11.2違約賠償標準11.3違約賠償程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定事項14.1法律適用14.2通知與送達14.3合同份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內容1.1物業(yè)服務項目（1）小區(qū)綠化、保潔、垃圾清運；（2）小區(qū)公共區(qū)域照明、供水、供電、供氣；（3）小區(qū)消防、安防監(jiān)控；（4）小區(qū)道路、停車場、公共設施維護；（5）小區(qū)業(yè)主活動組織與協(xié)調；（6）小區(qū)內商業(yè)設施管理；（7）小區(qū)內廣告位管理；（8）小區(qū)內租賃房屋管理；（9）小區(qū)內突發(fā)事件處理；（10）其他經(jīng)雙方約定的物業(yè)管理服務項目。1.2物業(yè)服務標準（1）綠化：保持綠化面積整潔，定期修剪，綠化植被死亡率不超過5%；（2）保潔：每日進行公共區(qū)域保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔；（3）垃圾清運：每日兩次清運垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清；（4）照明：確保公共區(qū)域照明設施完好，無損壞；（5）供水、供電、供氣：確保供水、供電、供氣設施正常運行，及時處理故障；（6）消防、安防監(jiān)控：24小時監(jiān)控，確保小區(qū)安全；（7）道路、停車場、公共設施維護：定期檢查，及時維修；（8）業(yè)主活動：每年至少組織兩次大型業(yè)主活動；（9）商業(yè)設施管理：保持商業(yè)設施干凈、整潔，提供優(yōu)質服務；（10）廣告位管理：合理規(guī)劃廣告位，確保廣告位使用合法合規(guī)；（11）租賃房屋管理：協(xié)助業(yè)主處理租賃房屋相關事宜；（12）突發(fā)事件處理：迅速響應，及時處理小區(qū)內突發(fā)事件。1.3物業(yè)服務時間（1）正常工作時間：每日8:0012:00，13:0018:00；（2）節(jié)假日及休息日：根據(jù)實際情況安排值班人員，確保24小時服務。第二條物業(yè)收費標準與支付方式2.1收費項目及標準（1）物業(yè)管理費：按建筑面積計算，收費標準為每月每平方米0.5元；（2）停車費：小型車每小時2元，大型車每小時3元；（3）其他服務費：根據(jù)實際服務項目另行計算。2.2支付方式與期限（1）物業(yè)管理費：業(yè)主應于每月1日前支付上月物業(yè)管理費；（2）停車費：業(yè)主應于每次停車后即時支付停車費；（3）其他服務費：根據(jù)實際服務項目，業(yè)主應于服務完成后即時支付。2.3優(yōu)惠措施（1）連續(xù)繳費滿一年的業(yè)主，可享受物業(yè)管理費5%的優(yōu)惠；（2）停車費優(yōu)惠：連續(xù)繳費滿一年的業(yè)主，可享受停車費5%的優(yōu)惠。第三條物業(yè)管理費用預決算3.1費用預算編制（1）物業(yè)管理公司應根據(jù)實際情況，編制物業(yè)管理費用預算；（2）預算應包括物業(yè)管理費用、維修基金、公共收益等；（3）預算編制完成后，應提交業(yè)主大會審議。3.2費用決算編制（1）物業(yè)管理公司應根據(jù)實際支出，編制物業(yè)管理費用決算；（2）決算應包括物業(yè)管理費用、維修基金、公共收益等；（3）決算編制完成后，應提交業(yè)主大會審議。3.3費用審計（1）物業(yè)管理費用預算、決算應接受第三方審計；（2）審計報告應提交業(yè)主大會審議。第四條業(yè)主權益保護4.1業(yè)主大會（1）業(yè)主大會是物業(yè)管理工作的最高決策機構；（2）業(yè)主大會由業(yè)主代表組成，業(yè)主代表由業(yè)主選舉產(chǎn)生；（3）業(yè)主大會負責制定物業(yè)管理規(guī)章制度、監(jiān)督物業(yè)管理公司工作。4.2業(yè)主委員會（1）業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構；（2）業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負責執(zhí)行業(yè)主大會決議；（3）業(yè)主委員會負責協(xié)調物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的關系。4.3業(yè)主代表（1）業(yè)主代表是業(yè)主大會的代表，負責向業(yè)主大會匯報工作；（2）業(yè)主代表由業(yè)主選舉產(chǎn)生，任期一年；（3）業(yè)主代表應積極參與物業(yè)管理活動，維護業(yè)主權益。第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任（1）物業(yè)管理公司負責小區(qū)公共設施的維修養(yǎng)護；（2）業(yè)主負責自用設施的維修養(yǎng)護。5.2維修養(yǎng)護程序（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，應向物業(yè)管理公司報告；（2）物業(yè)管理公司接到報告后，應及時安排維修養(yǎng)護；（3）維修養(yǎng)護完成后，應向業(yè)主反饋。5.3維修養(yǎng)護費用（1）公共設施的維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費中支出；（2）業(yè)主自用設施的維修養(yǎng)護費用由業(yè)主自行承擔。第六條物業(yè)安全與消防管理6.1安全管理制度（1）物業(yè)管理公司應建立健全小區(qū)安全管理制度；（2）業(yè)主應遵守安全管理制度，共同維護小區(qū)安全。6.2消防設施管理（1）物業(yè)管理公司應定期檢查消防設施，確保設施完好；（2）業(yè)主應遵守消防規(guī)定，不擅自改動消防設施。6.3應急預案（1）物業(yè)管理公司應制定應急預案，應對突發(fā)事件；（2）業(yè)主應了解應急預案，積極配合物業(yè)管理公司處理突發(fā)事件。第八條物業(yè)檔案管理8.1檔案收集與整理（1）物業(yè)管理公司應收集業(yè)主的個人信息、房屋信息、物業(yè)服務合同等檔案資料；（2）檔案資料應按照規(guī)定的分類、編目、編號、歸檔；（3）檔案資料收集整理后，應妥善保管。8.2檔案保管與利用（1）檔案資料應存放在安全、干燥、通風的場所；（2）檔案資料借閱需經(jīng)物業(yè)管理公司批準，并辦理借閱手續(xù)；（3）檔案資料不得外借，確需外借的，需經(jīng)業(yè)主大會同意。8.3檔案信息化管理（1）物業(yè)管理公司應逐步實現(xiàn)檔案信息化管理；（2）檔案信息化管理應確保檔案資料的完整、準確、安全；（3）檔案信息化管理系統(tǒng)應定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。第九條業(yè)主投訴與處理9.1投訴渠道與方式（1）業(yè)主可通過電話、書面、電子郵件等方式向物業(yè)管理公司投訴；（2）物業(yè)管理公司應設立投訴受理窗口，及時處理業(yè)主投訴。9.2投訴處理程序（1）物業(yè)管理公司接到投訴后，應在24小時內進行初步調查；（2）物業(yè)管理公司應在7個工作日內給予業(yè)主答復；（3）如需進一步調查，可延長處理時限，但最長不超過30個工作日。9.3投訴處理結果（1）物業(yè)管理公司應將投訴處理結果通知業(yè)主；（2）業(yè)主對處理結果不滿意，可向業(yè)主大會或相關部門投訴。第十條物業(yè)合同解除與終止10.1合同解除條件（1）因物業(yè)管理公司違約，業(yè)主有權解除合同；（2）因業(yè)主違約，物業(yè)管理公司有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.2合同終止條件（1）物業(yè)服務期限屆滿，合同自然終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。10.3合同解除與終止的程序（1）提出解除或終止合同的一方應提前30日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應妥善處理遺留問題；（3）合同解除或終止后，物業(yè)管理公司應退還業(yè)主已繳納的物業(yè)管理費。第十一條違約責任與賠償11.1違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2違約賠償標準（1）違約金按合同約定比例計算；（2）賠償損失按實際損失計算。11.3違約賠償程序（1）違約方應在收到違約通知后10日內支付違約金或賠償損失；（2）違約方未按時支付的，守約方有權向人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理協(xié)會投訴；（3）投訴不成的，可向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序（1）爭議雙方應在爭議發(fā)生后30日內協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理協(xié)會投訴；（3）投訴不成的，可向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決機構（1）物業(yè)管理協(xié)會；（2）人民法院。第十三條合同生效與解除13.1合同生效條件（1）雙方簽訂合同；（2）合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同解除條件（1）合同解除條件同第十條；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。13.3合同解除程序（1）同第十條10.3；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除程序。第十四條其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2通知與送達（1）通知應以書面形式進行；（2）送達方式包括但不限于郵寄、專人送達、電子郵件等；（3）通知送達后，即視為收到通知。14.3合同份數(shù)與保管（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；（2）雙方應妥善保管合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的定義本合同所稱第三方，是指非甲乙雙方當事人，為履行本合同提供專業(yè)服務、咨詢、中介或其他輔助作用的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)管理咨詢；（2）物業(yè)服務評估；（3）物業(yè)管理招標；（4）物業(yè)維修養(yǎng)護；（5）物業(yè)保險；（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方服務。2.第三方介入的程序與要求2.1第三方介入的申請（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入時，可向第三方發(fā)出介入申請；（2）第三方應在收到介入申請后7個工作日內給予答復。2.2第三方介入的條件（1）第三方具備相應的資質和條件；（2）第三方同意按照本合同約定提供相關服務；（3）第三方同意承擔相應的法律責任。3.第三方責任限額3.1第三方責任限額的定義本合同所稱第三方責任限額，是指第三方因履行本合同所承擔的最大賠償責任。3.2第三方責任限額的確定（1）第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務內容、服務標準及風險程度確定；（2）第三方責任限額應在本合同中明確約定。3.3第三方責任限額的履行（1）第三方在履行本合同時，應遵守合同約定的責任限額；（2）第三方超出責任限額承擔的賠償責任，由其自行承擔。4.甲乙雙方的責任與權利4.1甲方的責任與權利（1）甲方應按照本合同約定支付第三方服務費用；（2）甲方有權要求第三方按照合同約定履行服務義務；（3）甲方有權監(jiān)督第三方的工作，并提出合理建議。4.2乙方的責任與權利（1）乙方應配合第三方履行服務義務；（2）