2025版電商平臺(tái)商家數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版電商平臺(tái)商家數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.數(shù)據(jù)安全保密2.1數(shù)據(jù)安全2.2保密措施2.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任3.數(shù)據(jù)處理與使用3.1數(shù)據(jù)處理3.2數(shù)據(jù)使用3.3數(shù)據(jù)共享4.權(quán)利與義務(wù)4.1電商平臺(tái)權(quán)利4.2商家義務(wù)4.3用戶權(quán)益5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任5.3違約賠償6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決程序6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.協(xié)議的修改與補(bǔ)充8.1修改程序8.2補(bǔ)充條款9.協(xié)議的生效與終止9.1生效條件9.2生效日期9.3終止條件9.4終止日期10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)方式11.其他11.1協(xié)議的不可分割性11.2協(xié)議的不可轉(zhuǎn)讓性11.3協(xié)議的優(yōu)先級(jí)12.協(xié)議附件12.1附件一：數(shù)據(jù)安全保密措施12.2附件二：數(shù)據(jù)使用規(guī)范12.3附件三：爭(zhēng)議解決流程13.協(xié)議的簽訂與簽署13.1簽訂主體13.2簽署程序13.3簽署日期14.協(xié)議的生效日期與有效期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電商平臺(tái)”指本協(xié)議所述的在線銷(xiāo)售平臺(tái)。1.1.2“商家”指在本電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪并開(kāi)展商品銷(xiāo)售活動(dòng)的自然人、法人或其他組織。1.1.3“數(shù)據(jù)”指商家在電商平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的、涉及商家自身及用戶的信息，包括但不限于用戶個(gè)人信息、交易信息、店鋪信息等。1.1.4“保密”指未經(jīng)數(shù)據(jù)所有者同意，不得以任何形式泄露、公開(kāi)或使用數(shù)據(jù)。1.1.5“服務(wù)協(xié)議”指本協(xié)議的全稱(chēng)。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中使用的詞語(yǔ)，若無(wú)特別說(shuō)明，應(yīng)按照本條定義解釋。2.數(shù)據(jù)安全保密2.1數(shù)據(jù)安全2.1.1電商平臺(tái)應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保商家數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、損壞等風(fēng)險(xiǎn)。2.1.2電商平臺(tái)應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任，對(duì)數(shù)據(jù)安全事件進(jìn)行及時(shí)處理和報(bào)告。2.2保密措施2.2.1電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)商家數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。2.2.2電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，僅授權(quán)必要的員工訪問(wèn)數(shù)據(jù)。2.2.3電商平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行審查和更新，確保數(shù)據(jù)安全。2.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任2.3.1若因電商平臺(tái)的原因?qū)е律碳覕?shù)據(jù)泄露，電商平臺(tái)應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3.2商家發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知電商平臺(tái)，電商平臺(tái)應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)采取措施，防止數(shù)據(jù)泄露擴(kuò)大。3.數(shù)據(jù)處理與使用3.1數(shù)據(jù)處理3.1.1電商平臺(tái)對(duì)商家數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。3.1.2電商平臺(tái)應(yīng)確保數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合商家授權(quán)的范圍和目的。3.2數(shù)據(jù)使用3.2.1電商平臺(tái)僅限于實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的而使用商家數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)用于其他用途。3.2.2電商平臺(tái)不得將商家數(shù)據(jù)用于廣告推送、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等未經(jīng)商家同意的目的。3.3數(shù)據(jù)共享3.3.1未經(jīng)商家同意，電商平臺(tái)不得向任何第三方泄露或提供商家數(shù)據(jù)。3.3.2如需共享數(shù)據(jù)，電商平臺(tái)應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)安全。4.權(quán)利與義務(wù)4.1電商平臺(tái)權(quán)利4.1.1電商平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的技術(shù)處理和備份。4.1.2電商平臺(tái)有權(quán)對(duì)違反本協(xié)議的商家采取必要的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。4.2商家義務(wù)4.2.1商家應(yīng)確保所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2.2商家應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得利用電商平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)。4.3用戶權(quán)益4.3.1電商平臺(tái)應(yīng)保障用戶權(quán)益，不得非法收集、使用用戶個(gè)人信息。4.3.2用戶有權(quán)對(duì)電商平臺(tái)收集、使用其個(gè)人信息的行為進(jìn)行監(jiān)督和投訴。5.違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1商家違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損害用戶權(quán)益的。5.1.2電商平臺(tái)違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損害商家權(quán)益的。5.2違約責(zé)任5.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。5.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約賠償5.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定，最高不超過(guò)本協(xié)議約定的賠償限額。5.3.2雙方可協(xié)商確定違約賠償金額，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.協(xié)議的修改與補(bǔ)充8.1修改程序8.1.1協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。8.1.2任何一方提出修改協(xié)議的意向，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并提供修改內(nèi)容。8.1.3雙方應(yīng)在收到修改通知后30日內(nèi)就修改內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)。8.2補(bǔ)充條款8.2.2補(bǔ)充條款應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。9.協(xié)議的生效與終止9.1生效條件9.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.1.2協(xié)議生效前，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的義務(wù)。9.2生效日期9.2.1協(xié)議生效日期以雙方簽署的日期為準(zhǔn)。9.3終止條件9.3.1.1雙方協(xié)商一致；9.3.1.2任何一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；9.3.1.3法定事由或不可抗力；9.3.1.4本協(xié)議約定的其他終止情形。9.4終止日期9.4.1協(xié)議終止日期以雙方書(shū)面通知的日期為準(zhǔn)。10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等。10.1.2通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并注明收件人姓名、地址、聯(lián)系方式等。10.2送達(dá)地址10.2.1通知的送達(dá)地址應(yīng)為本協(xié)議簽署時(shí)雙方確認(rèn)的地址。10.2.2如需變更送達(dá)地址，一方應(yīng)在變更后的5個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。10.3送達(dá)方式10.3.1通知的送達(dá)方式以雙方協(xié)商一致的方式為準(zhǔn)。10.3.2如雙方未協(xié)商一致，通知應(yīng)以快遞方式送達(dá)，并以快遞公司提供的投遞證明作為送達(dá)憑證。11.其他11.1協(xié)議的不可分割性11.1.1本協(xié)議的各項(xiàng)條款構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一整體，任何一方不得以分割的方式變更或解釋協(xié)議內(nèi)容。11.2協(xié)議的不可轉(zhuǎn)讓性11.2.1本協(xié)議未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分。11.3協(xié)議的優(yōu)先級(jí)11.3.1本協(xié)議的條款與任何其他協(xié)議或合同不一致的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。12.協(xié)議附件12.1附件一：數(shù)據(jù)安全保密措施12.1.1詳細(xì)列明電商平臺(tái)采取的數(shù)據(jù)安全保密措施，包括但不限于技術(shù)措施、管理措施等。12.2附件二：數(shù)據(jù)使用規(guī)范12.2.1詳細(xì)規(guī)定電商平臺(tái)對(duì)商家數(shù)據(jù)的處理和使用規(guī)范，包括數(shù)據(jù)處理原則、數(shù)據(jù)使用范圍等。12.3附件三：爭(zhēng)議解決流程12.3.1詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的程序，包括爭(zhēng)議提起、調(diào)解、仲裁或訴訟等。13.協(xié)議的簽訂與簽署13.1簽訂主體13.1.1協(xié)議的簽訂主體為具有完全民事行為能力的自然人和法人或其他組織。13.2簽署程序13.2.1協(xié)議簽署前，雙方應(yīng)充分了解協(xié)議內(nèi)容，并同意按協(xié)議約定履行各自義務(wù)。13.2.2協(xié)議簽署時(shí)，雙方應(yīng)親自或授權(quán)代表簽字（或蓋章）。13.3簽署日期13.3.1協(xié)議簽署日期以雙方簽字（或蓋章）的日期為準(zhǔn)。14.協(xié)議的生效日期與有效期14.1生效日期14.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。14.2有效期14.2.1本協(xié)議的有效期為自生效之日起至雙方約定的終止日期止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指除甲方（電商平臺(tái)）和乙方（商家）之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于技術(shù)服務(wù)商、數(shù)據(jù)安全顧問(wèn)、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1在本協(xié)議履行過(guò)程中，如因數(shù)據(jù)安全、服務(wù)提供等原因，甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入的，可以邀請(qǐng)第三方參與。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其介入職責(zé)。15.3.2第三方的職責(zé)包括但不限于：15.3.2.1對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)；15.3.2.2提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或建議；15.3.2.3協(xié)助處理爭(zhēng)議；15.3.2.4執(zhí)行甲方或乙方委托的其他任務(wù)。16.第三方權(quán)利16.1第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。16.2第三方有權(quán)根據(jù)其專(zhuān)業(yè)判斷，對(duì)數(shù)據(jù)安全措施和服務(wù)提供提出改進(jìn)建議。17.第三方義務(wù)17.1第三方應(yīng)保守所接觸到的甲方和乙方商業(yè)秘密和敏感信息。17.2第三方應(yīng)按照甲方或乙方的委托，按時(shí)完成工作任務(wù)，并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由甲方與第三方之間的服務(wù)合同約定。18.1.2第三方與乙方之間的關(guān)系由乙方與第三方之間的服務(wù)合同約定。18.1.3第三方在執(zhí)行本協(xié)議相關(guān)任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2.1第三方與甲方或乙方簽訂的服務(wù)合同中約定的責(zé)任限額。19.2.2法定責(zé)任限額，如適用法律規(guī)定的責(zé)任限額。19.2.3甲方或乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定的責(zé)任限額。20.爭(zhēng)議解決20.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由第三方與甲方或乙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，爭(zhēng)議雙方可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決。21.協(xié)議變更21.1當(dāng)?shù)谌浇槿氡緟f(xié)議事項(xiàng)時(shí)，如需對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致后書(shū)面簽署。22.終止條款22.1如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，甲方或乙方有權(quán)終止第三方介入。22.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)立即停止履行職責(zé)，并按照協(xié)議約定或法律規(guī)定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)安全保密措施詳細(xì)要求：包括但不限于數(shù)據(jù)加密技術(shù)、訪問(wèn)控制策略、安全審計(jì)日志、安全漏洞管理、災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃等。附件說(shuō)明：本附件旨在確保商家數(shù)據(jù)在電商平臺(tái)上的安全存儲(chǔ)和使用。2.附件二：數(shù)據(jù)使用規(guī)范詳細(xì)要求：規(guī)定數(shù)據(jù)使用的合法、正當(dāng)、必要的原則，包括數(shù)據(jù)處理目的、數(shù)據(jù)使用范圍、數(shù)據(jù)共享?xiàng)l件等。附件說(shuō)明：本附件用于指導(dǎo)電商平臺(tái)和商家在數(shù)據(jù)處理和使用過(guò)程中的行為。3.附件三：爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式（如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟）、程序、期限等。附件說(shuō)明：本附件為雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)提供明確的解決途徑。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密條款、責(zé)任限制等。附件說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方在提供服務(wù)時(shí)的行為和責(zé)任。5.附件五：用戶隱私政策詳細(xì)要求：明確電商平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)政策。附件說(shuō)明：本附件旨在保障用戶隱私權(quán)益。6.附件六：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決時(shí)間、服務(wù)保證等。附件說(shuō)明：本附件用于確保電商平臺(tái)提供穩(wěn)定、高效的服務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按照協(xié)議約定提供數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施；1.2未按照協(xié)議約定使用商家數(shù)據(jù)；1.3未按照協(xié)議約定處理用戶個(gè)人信息；1.4未按照協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量；1.5故意泄露商家數(shù)據(jù)或用戶個(gè)人信息；1.6未經(jīng)授權(quán)擅自變更協(xié)議內(nèi)容；1.7違反協(xié)議約定的保密義務(wù)；1.8違反協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)受損害方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2賠償金額應(yīng)包括直接損失和間接損失，如數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、法律費(fèi)用等。2.3若違約方無(wú)法證明其無(wú)過(guò)錯(cuò)，則默認(rèn)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：3.1甲方未按照協(xié)議約定在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中采取加密措施，導(dǎo)致商家數(shù)據(jù)泄露。甲方應(yīng)承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的商家損失。3.2乙方未經(jīng)甲方同意，將商家數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，違反了保密義務(wù)。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3電商平臺(tái)未能按照SLA規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決商家遇到的問(wèn)題，影響了商家正常運(yùn)營(yíng)。電商平臺(tái)應(yīng)提供相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。全文完。2025版電商平臺(tái)商家數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的2.協(xié)議適用范圍3.協(xié)議版本更新二、定義與解釋1.電商平臺(tái)2.商家3.數(shù)據(jù)4.安全保密5.服務(wù)三、數(shù)據(jù)安全保密責(zé)任1.數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施2.數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制3.數(shù)據(jù)傳輸安全4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.數(shù)據(jù)安全事件處理四、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量保證五、商家義務(wù)與責(zé)任1.遵守法律法規(guī)2.遵守平臺(tái)規(guī)則3.數(shù)據(jù)真實(shí)性4.數(shù)據(jù)完整性5.數(shù)據(jù)安全性六、平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)1.平臺(tái)安全保障2.平臺(tái)數(shù)據(jù)安全3.平臺(tái)服務(wù)支持4.平臺(tái)責(zé)任承擔(dān)七、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密例外4.保密期限八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議終止條件3.協(xié)議終止程序4.協(xié)議終止后的處理十一、法律適用與管轄1.法律適用2.管轄法院十二、其他1.不可抗力2.協(xié)議解釋3.協(xié)議附件4.協(xié)議修訂5.協(xié)議解除6.協(xié)議通知7.協(xié)議簽訂與生效日期合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的2.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于所有在平臺(tái)上注冊(cè)并開(kāi)展業(yè)務(wù)的商家，以及平臺(tái)提供的服務(wù)。3.協(xié)議版本更新平臺(tái)有權(quán)在不提前通知的情況下，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行更新和修改。商家應(yīng)定期查看協(xié)議的最新版本，并遵守最新版本的規(guī)定。二、定義與解釋1.電商平臺(tái)指提供在線商品交易、信息發(fā)布、支付結(jié)算等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2.商家指在平臺(tái)上注冊(cè)并開(kāi)展商品銷(xiāo)售、服務(wù)提供等業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.數(shù)據(jù)指商家在平臺(tái)上提供的所有信息，包括但不限于個(gè)人信息、交易數(shù)據(jù)、商品信息等。4.安全保密指對(duì)商家提供的數(shù)據(jù)采取必要措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、破壞等行為。5.服務(wù)指平臺(tái)為商家提供的包括但不限于技術(shù)支持、安全保障、數(shù)據(jù)分析等在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)。三、數(shù)據(jù)安全保密責(zé)任1.數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施平臺(tái)應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保商家數(shù)據(jù)的安全。2.數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制平臺(tái)應(yīng)對(duì)商家數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的訪問(wèn)控制，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)。3.數(shù)據(jù)傳輸安全平臺(tái)應(yīng)確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全，采用加密技術(shù)防止數(shù)據(jù)泄露。4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全平臺(tái)應(yīng)確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性，采用安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備和技術(shù)。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)商家數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。6.數(shù)據(jù)安全事件處理平臺(tái)應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全事件處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和處理數(shù)據(jù)安全事件。四、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)支持服務(wù)；（2）安全保障服務(wù)；（3）數(shù)據(jù)分析服務(wù)；（4）其他增值服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量保證平臺(tái)應(yīng)確保所提供服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。五、商家義務(wù)與責(zé)任1.遵守法律法規(guī)商家應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。2.遵守平臺(tái)規(guī)則商家應(yīng)遵守平臺(tái)制定的各項(xiàng)規(guī)則，不得違反平臺(tái)規(guī)定。3.數(shù)據(jù)真實(shí)性商家應(yīng)保證所提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.數(shù)據(jù)完整性商家應(yīng)保證所提供的數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸和使用過(guò)程中保持完整性。5.數(shù)據(jù)安全性商家應(yīng)采取必要措施，確保自身數(shù)據(jù)的安全，并配合平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)安全管理工作。六、平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)1.平臺(tái)安全保障平臺(tái)應(yīng)確保平臺(tái)的安全，防止黑客攻擊、病毒入侵等安全威脅。2.平臺(tái)數(shù)據(jù)安全平臺(tái)應(yīng)確保商家數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、破壞等行為。3.平臺(tái)服務(wù)支持平臺(tái)應(yīng)提供必要的服務(wù)支持，協(xié)助商家解決在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.平臺(tái)責(zé)任承擔(dān)平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全事件和商家損失的責(zé)任。七、保密條款1.保密信息范圍保密信息包括但不限于商家數(shù)據(jù)、平臺(tái)技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密例外（1）法律法規(guī)要求公開(kāi)的信息；（2）雙方事先同意公開(kāi)的信息；（3）從公開(kāi)渠道獲得的信息。4.保密期限本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限自協(xié)議簽訂之日起至保密信息公開(kāi)或雙方另有約定為止。八、違約責(zé)任1.違約情形（1）商家未按照協(xié)議規(guī)定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)；（2）商家違反平臺(tái)規(guī)則，造成平臺(tái)或其他商家損失；（3）平臺(tái)未按照協(xié)議規(guī)定提供安全保障或服務(wù)；（4）任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方保密信息。2.違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接和間接損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給平臺(tái)或第三方造成的損失。3.違約賠償（1）違約賠償金額應(yīng)根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定；（2）如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；（3）仲裁委員會(huì)的裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方可約定爭(zhēng)議解決的仲裁委員會(huì)；（2）如未約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為所在地仲裁委員會(huì)。3.爭(zhēng)議解決程序（1）提交仲裁申請(qǐng)書(shū)；（2）仲裁委員會(huì)受理并組成仲裁庭；（3）仲裁庭進(jìn)行調(diào)查、取證、聽(tīng)證；（4）仲裁庭作出裁決。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用（1）仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；（2）雙方另有約定的，從其約定。十、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交協(xié)議簽訂地人民法院管轄。十一、其他1.不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。2.協(xié)議解釋本協(xié)議的條款如有歧義，應(yīng)由雙方協(xié)商解釋。3.協(xié)議附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。4.協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并自雙方簽字之日起生效。5.協(xié)議解除（1）協(xié)議解除需經(jīng)雙方書(shū)面同意；（2）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。6.協(xié)議通知（1）雙方的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送；（2）通知送達(dá)時(shí)間以收件人實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。7.協(xié)議簽訂與生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。_________（商家名稱(chēng)）法定代表人（或授權(quán)代表）簽名：日期：____年____月____日_________（平臺(tái)名稱(chēng)）法定代表人（或授權(quán)代表）簽名：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方數(shù)據(jù)主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：甲方作為平臺(tái)方，擁有對(duì)商家數(shù)據(jù)的最終解釋權(quán)和決策權(quán)。條款：（1）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整數(shù)據(jù)使用規(guī)則；（2）甲方有權(quán)對(duì)商家數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化；（3）甲方有權(quán)對(duì)商家數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和分類(lèi)，以提供個(gè)性化服務(wù)。2.甲方安全保障責(zé)任條款說(shuō)明：甲方作為平臺(tái)方，對(duì)整個(gè)平臺(tái)的安全性負(fù)主要責(zé)任。條款：（1）甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，確保商家數(shù)據(jù)安全；（2）甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并及時(shí)整改安全隱患；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件責(zé)任。3.甲方服務(wù)支持條款說(shuō)明：甲方應(yīng)提供全面的技術(shù)支持和服務(wù)保障，確保商家順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。條款：（1）甲方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解決商家遇到的問(wèn)題；（2）甲方應(yīng)定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，提升商家對(duì)平臺(tái)和服務(wù)的使用能力；（3）甲方應(yīng)建立商家反饋機(jī)制，及時(shí)處理商家提出的意見(jiàn)和建議。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方數(shù)據(jù)自主權(quán)條款說(shuō)明：乙方作為商家，對(duì)其在平臺(tái)上的數(shù)據(jù)享有自主權(quán)。條款：（1）乙方有權(quán)決定其數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、使用和共享方式；（2）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)；（3）乙方有權(quán)要求甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的目的。2.乙方服務(wù)滿意度條款說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)平臺(tái)提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。條款：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（2）乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行投訴，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理；（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，并改進(jìn)不足之處。3.乙方數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任條款說(shuō)明：乙方作為商家，對(duì)其自身數(shù)據(jù)的安全負(fù)主要責(zé)任。條款：（1）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保自身數(shù)據(jù)安全；（2）乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失；（3）乙方應(yīng)遵守平臺(tái)數(shù)據(jù)安全規(guī)定，不得進(jìn)行違規(guī)操作。三、有第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介責(zé)任條款說(shuō)明：第三方中介在交易過(guò)程中起到橋梁作用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。條款：（1）第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）第三方中介應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌慕灰准m紛責(zé)任；（3）第三方中介應(yīng)配合平臺(tái)和商家解決交易過(guò)程中的問(wèn)題。2.第三方中介保密條款說(shuō)明：第三方中介在交易過(guò)程中接觸到商家數(shù)據(jù)，應(yīng)遵守保密義務(wù)。條款：（1）第三方中介應(yīng)嚴(yán)格保守商家數(shù)據(jù)，不得泄露給任何第三方；（2）第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，不得利用商家數(shù)據(jù)謀取不正當(dāng)利益；（3）第三方中介應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)安全保密規(guī)定，確保商家數(shù)據(jù)安全。3.第三方中介服務(wù)費(fèi)用條款說(shuō)明：第三方中介提供的服務(wù)應(yīng)收取合理費(fèi)用。條款：（1）第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)事先與商家協(xié)商確定；（2）第三方中介應(yīng)提供詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)；（3）第三方中介應(yīng)按照約定收取費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.電商平臺(tái)服務(wù)條款2.平臺(tái)數(shù)據(jù)安全管理制度3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案5.商家培訓(xùn)資料6.商家反饋意見(jiàn)記錄7.服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告8.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)9.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案10.爭(zhēng)議解決流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：商家提供虛假數(shù)據(jù)；商家違反平臺(tái)規(guī)則；平臺(tái)未提供安全保障或服務(wù)；平臺(tái)泄露商家數(shù)據(jù)；第三方中介違反保密義務(wù)；第三方中介未提供合規(guī)服務(wù)；未按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.違約行為的認(rèn)定：通過(guò)數(shù)據(jù)分析、調(diào)查取證、第三方評(píng)估等方式確定；依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定；當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，或通過(guò)仲裁、訴訟等途徑進(jìn)行最終認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。3.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。4.數(shù)據(jù)安全：指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、破壞等行為。5.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿足用戶需求的能力，包括服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：商家對(duì)平臺(tái)服務(wù)不滿意。解決辦法：建立商家反饋機(jī)制，及時(shí)處理商家問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。2.問(wèn)題：數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生。解決辦法：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行調(diào)查處理，加強(qiáng)安全措施。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，必要時(shí)更換中介服務(wù)。4.問(wèn)題：違約行為發(fā)生。解決辦法：依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，追究違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電商平臺(tái)商家與平臺(tái)之間的服務(wù)合同。2.第三方中介在電商平臺(tái)交易中的服務(wù)協(xié)議。3.數(shù)據(jù)安全事件處理。4.商家培訓(xùn)與支持。5.服務(wù)滿意度調(diào)查與改進(jìn)。6.違約行為處理與責(zé)任追究。全文完。2025版電商平臺(tái)商家數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)甲方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)乙方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方名稱(chēng)）地址：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫(xiě)相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商平臺(tái)已成為商家拓展業(yè)務(wù)、提升品牌形象的重要渠道。然而，在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，商家數(shù)據(jù)安全保密問(wèn)題日益凸顯。為保障商家數(shù)據(jù)安全，維護(hù)電商平臺(tái)良好秩序，特制定本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，關(guān)于數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)的基本權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保商家數(shù)據(jù)安全，維護(hù)電商平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）數(shù)據(jù)安全：指采取技術(shù)和管理措施，確保商家數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸、處理和使用過(guò)程中不被非法獲取、泄露、篡改、破壞或丟失。（2）保密信息：指甲方在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的，涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，需要保密的信息。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）電商平臺(tái)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為商家提供商品展示、交易、支付、物流等服務(wù)的平臺(tái)。（2）商家：指在電商平臺(tái)注冊(cè)、開(kāi)設(shè)店鋪，進(jìn)行商品銷(xiāo)售的企業(yè)或個(gè)人。（3）數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)：指甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)安全保密保障及相應(yīng)服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議約定，確保商家數(shù)據(jù)安全。（2）有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議約定的行為進(jìn)行制止、糾正或追究法律責(zé)任。（3）有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整、完善本協(xié)議內(nèi)容。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）遵守本協(xié)議約定，確保商家數(shù)據(jù)安全。（2）不得非法獲取、泄露、篡改、破壞或丟失商家數(shù)據(jù)。（3）積極配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查、評(píng)估和整改。（4）在合同有效期內(nèi)，不得將商家數(shù)據(jù)用于任何非法目的。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)：本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式：（1）甲方負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)安全保密制度，對(duì)乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。（2）乙方按照甲方要求，采取必要的技術(shù)和管理措施，確保商家數(shù)據(jù)安全。（3）雙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方同意終止本協(xié)議。（2）一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成重大損失，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方同意終止本協(xié)議。6.3終止程序：（1）一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后____日內(nèi)，完成相關(guān)事宜的清算和交接。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定，處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）數(shù)據(jù)安全保密服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年。（2）數(shù)據(jù)安全檢查費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/次。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。7.2支付方式（1）數(shù)據(jù)安全保密服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，一次性支付全年服務(wù)費(fèi)。（2）數(shù)據(jù)安全檢查費(fèi)用：乙方應(yīng)在每次數(shù)據(jù)安全檢查前____個(gè)工作日內(nèi)，支付相應(yīng)的檢查費(fèi)用。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：按照雙方協(xié)商確定的支付方式支付。7.3支付時(shí)間（1）數(shù)據(jù)安全保密服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）數(shù)據(jù)安全檢查費(fèi)用：乙方應(yīng)在每次數(shù)據(jù)安全檢查前____個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：按照雙方協(xié)商確定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方支付的費(fèi)用應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶。（2）乙方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，注明“數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)協(xié)議費(fèi)用”字樣。（3）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，賠償方式包括但不限于：（1）現(xiàn)金賠償。（2）等值物品賠償。（3）法律途徑解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議的內(nèi)容及附件。（2）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（3）其他雙方約定需要保密的內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下保密內(nèi)容的有效期限為自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府禁令等政府行為。（3）罷工、暴動(dòng)、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，致使一方不能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的問(wèn)題。（3）如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)____天，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令等政府行為。（3）罷工、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）本協(xié)議另有約定的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）甲方保留根據(jù)市場(chǎng)變化、技術(shù)進(jìn)步等因素，調(diào)整數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)內(nèi)容的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留甲方保留在乙方違反本協(xié)議約定，造成商家數(shù)據(jù)泄露、丟失或其他損失時(shí)，采取必要措施維護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序雙方對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采取書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力，與本協(xié)議具有同等約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過(guò)程中，相互協(xié)作，共同維護(hù)商家數(shù)據(jù)安全。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合完成數(shù)據(jù)安全保密工作。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)的完整協(xié)議，任何一方不得引用本協(xié)議以外的文件。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____年____月____日乙方（蓋章）：____年____月____日甲方代表（簽字）：____年____月____日乙方代表（簽字）：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的數(shù)據(jù)安全保密制度2.乙方數(shù)據(jù)安全保密培訓(xùn)材料3.數(shù)據(jù)安全檢查報(bào)告4.雙方協(xié)商確定的修改和補(bǔ)充協(xié)議5.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件6.不可抗力事件證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按照協(xié)議提供數(shù)據(jù)安全保密與服務(wù)。乙方未遵守協(xié)議約定，導(dǎo)致商家數(shù)據(jù)泄露、丟失或遭受其他損失。任何一方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用。任何一方未按照協(xié)議約定履行保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未能提供數(shù)據(jù)安全保密服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方導(dǎo)致商家數(shù)據(jù)泄露、丟失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。任何一方未支付費(fèi)用，另一方有權(quán)要求支付并承擔(dān)違約責(zé)任。任何一方泄露保密信息，另一方有權(quán)要求承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.數(shù)據(jù)安全：指采