定制旅行服務免責條款

定制旅行服務免責條款合同編號：__________甲方（旅行者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行服務提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅行者）信息甲方作為旅行者，確認其提供的個人信息真實、準確、完整。甲方應按照乙方的要求提供必要的文件和資料，以便乙方能夠順利地為甲方提供定制旅行服務。2.乙方（旅行服務提供商）信息乙方作為專業(yè)的旅行服務提供商，具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗。乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供定制旅行服務，并保證服務的質(zhì)量和安全性。二、服務內(nèi)容與費用1.定制旅行服務內(nèi)容描述乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方量身定制旅行方案，包括但不限于行程安排、交通預訂、酒店預訂、景點門票預訂、餐飲安排等。乙方將盡最大努力滿足甲方的個性化需求，保證旅行的順利進行。2.服務費用及支付方式（1）甲方應按照乙方提供的報價單支付服務費用。服務費用包括但不限于行程安排費用、交通費用、酒店費用、景點門票費用、餐飲費用等。服務費用不包括甲方的個人消費和其他未在報價單中明確列出的費用。（2）甲方應在簽訂本合同后的[具體日期]日內(nèi)，支付服務費用的[百分比]作為定金；在旅行出發(fā)前的[具體日期]日內(nèi)，支付剩余的服務費用。（3）甲方可以通過以下方式支付服務費用：[具體支付方式，如銀行轉賬、支付等]。三、旅行行程安排1.行程規(guī)劃乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，制定詳細的旅行行程安排。行程安排將包括出發(fā)日期、行程路線、交通方式、住宿安排、景點參觀、餐飲安排等內(nèi)容。乙方將在行程安排中充分考慮甲方的興趣愛好和時間安排，保證行程的合理性和趣味性。2.行程變更的條件與程序（1）如因不可抗力、行為、天氣原因等不可抗力因素導致行程變更，乙方將及時通知甲方，并根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排。甲方應予以理解和配合。（2）如因甲方自身原因需要變更行程，甲方應提前通知乙方，并承擔因行程變更而產(chǎn)生的額外費用。乙方將根據(jù)實際情況盡力協(xié)助甲方進行行程變更，但不保證一定能夠滿足甲方的要求。（3）行程變更的程序如下：甲方應向乙方提出書面的行程變更申請，說明變更的原因和要求；乙方將在收到申請后的[具體日期]日內(nèi)，對申請進行審核并回復甲方；如申請獲得批準，乙方將根據(jù)甲方的要求調(diào)整行程安排，并通知甲方相關的變更事項和費用。四、服務標準與質(zhì)量1.服務標準的約定乙方將按照行業(yè)標準和規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的定制旅行服務。服務標準包括但不限于交通安排的舒適性和安全性、酒店住宿的衛(wèi)生和舒適性、景點參觀的順利和有序性、餐飲安排的合理性和美味性等。乙方將盡最大努力保證服務標準的達成，如因乙方原因未能達到服務標準，乙方將承擔相應的責任。2.質(zhì)量保證與投訴處理（1）乙方承諾為甲方提供的服務符合本合同約定的服務標準和質(zhì)量要求。如甲方對服務質(zhì)量有異議，應在行程結束后的[具體日期]日內(nèi)，向乙方提出書面投訴。（2）乙方將在收到投訴后的[具體日期]日內(nèi)，對投訴進行調(diào)查和處理，并將處理結果書面通知甲方。如甲方對處理結果不滿意，可向有關部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。五、免責條款1.一般性免責聲明乙方在履行本合同約定的服務過程中，將盡合理的努力和注意義務，但對于因不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況或其他非乙方原因?qū)е碌膿p失或損害，乙方不承擔責任。2.不可抗力情況下的免責如因不可抗力（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等）導致乙方無法履行本合同約定的服務，乙方不承擔責任。但乙方應及時通知甲方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力對甲方造成的損失。3.第三方原因?qū)е碌拿庳熑缫虻谌剑òǖ幌抻诮煌ㄟ\營商、酒店、景點等）的原因?qū)е乱曳綗o法履行本合同約定的服務，乙方不承擔責任。但乙方應及時協(xié)助甲方與第三方進行溝通和協(xié)調(diào)，盡量解決問題。六、責任限制1.乙方對旅行者的責任限制范圍（1）乙方對甲方在旅行過程中因乙方的過錯導致的人身傷害和財產(chǎn)損失承擔賠償責任，但賠償金額以本合同約定的服務費用為限。（2）乙方對甲方在旅行過程中因不可抗力、第三方原因等非乙方過錯導致的人身傷害和財產(chǎn)損失不承擔賠償責任。2.責任限制的例外情況（1）如因乙方的故意或重大過失導致甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應承擔全部賠償責任，不受責任限制范圍的約束。（2）如法律法規(guī)對乙方的賠償責任有明確規(guī)定的，乙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔賠償責任，不受責任限制范圍的約束。七、旅行者的義務與責任1.旅行者的基本義務（1）甲方應按照本合同的約定支付服務費用。（2）甲方應遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關規(guī)定，尊重當?shù)氐娘L俗習慣和宗教信仰。（3）甲方應按照乙方的要求提供必要的文件和資料，并如實告知乙方自己的健康狀況和特殊需求。（4）甲方應在旅行過程中妥善保管自己的財物，注意人身安全。2.違反義務的后果（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務費用，甲方應按照本合同的約定支付違約金。（2）如甲方違反國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關規(guī)定，甲方應承擔相應的法律責任。（3）如甲方未按照乙方的要求提供必要的文件和資料，或未如實告知乙方自己的健康狀況和特殊需求，導致乙方無法為甲方提供服務或甲方在旅行過程中發(fā)生意外，甲方應承擔相應的責任。（4）如甲方在旅行過程中未妥善保管自己的財物，導致財物丟失或損壞，甲方應自行承擔相應的損失。八、保險與安全1.旅行保險的要求與建議（1）乙方建議甲方在旅行前購買足額的旅行保險，以保障甲方在旅行過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。（2）甲方應根據(jù)自己的實際情況選擇合適的旅行保險產(chǎn)品，并在旅行前將保險單號和保險公司聯(lián)系方式告知乙方。2.安全注意事項與應急預案（1）乙方將在旅行前向甲方提供安全注意事項和應急預案，甲方應認真閱讀并遵守。（2）如在旅行過程中發(fā)生緊急情況，甲方應及時通知乙方，并按照應急預案采取相應的措施。乙方將積極協(xié)助甲方處理緊急情況，保證甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。九、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更后的合同內(nèi)容應以書面形式確認，并作為本合同的組成部分。（2）如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同。2.合同解除的情形與處理方式（1）在旅行出發(fā)前，如甲方因個人原因解除本合同，甲方應按照本合同約定支付違約金。違約金的金額為服務費用的[百分比]。（2）在旅行過程中，如甲方因違反本合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的責任。（3）如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方均可解除本合同。解除合同后，雙方應按照本合同的約定處理相關事宜。十、違約責任1.雙方違約的責任認定（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務費用、提供必要的文件和資料、遵守安全注意事項等，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如乙方未按照本合同的約定為甲方提供服務、履行安全保障義務等，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.違約金的計算與支付（1）違約金的金額應根據(jù)雙方的違約情況和本合同的約定確定。如本合同未約定違約金的金額，違約金的金額應為對方因此遭受的損失的[百分比]。（2）如一方違約，另一方有權要求違約方在[具體日期]日內(nèi)支付違約金。如違約方未在規(guī)定的時間內(nèi)支付違約金，另一方有權采取法律手段追討違約金和損失賠償。十一、爭議解決1.爭議解決的方式（仲裁或訴訟）本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.管轄法院或仲裁機構的選擇雙方同意，本合同的簽訂地、履行地、甲方住所地、乙方住所地的人民法院均有管轄權。雙方可根據(jù)實際情況選擇其中一個人民法院作為管轄法院。十二、法律適用1.合同適用的法律本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋與適用的原則如本合同的條款存在歧義或爭議，雙方應按照中華人民共和國法律的規(guī)定進行解釋和適用。雙方應尊重法律的權威性和公正性，通過合法的途徑解決爭議。十三、其他條款1.通知與送達方式（1）本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，并通過以下方式送達對方：[具體送達方式，如郵寄、郵件、傳真等]。（2）通知的送達時間以對方簽收或郵件系統(tǒng)顯示的送達時間為準。如因?qū)Ψ教峁┑牡刂坊蚵?lián)系方式不準確導致通知無法送達，通知發(fā)出方不承擔責任。2.合同的生效與期限（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅行結束之日止。（2）如本合同約定的服務內(nèi)容在旅行結束后仍需繼續(xù)履行，雙方應另行簽訂協(xié)議。3.合同的完整性與可分割性（1）本合同構成雙方之間關于定制旅行服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）如本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他