陶瓷制品保修規(guī)定

陶瓷制品保修規(guī)定合同編號(hào)：__________陶瓷制品保修規(guī)定賣方：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：買方：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于賣方是陶瓷制品的制造商和銷售商，買方是陶瓷制品的購(gòu)買方，雙方為明確陶瓷制品的保修條款，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條保修范圍1.1本保修規(guī)定適用于賣方銷售的陶瓷制品，包括瓷器、陶器及其配件。1.2保修期自陶瓷制品交付買方之日起計(jì)算，保修期最長(zhǎng)為_(kāi)_________年。第二條保修條件2.1陶瓷制品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，買方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間內(nèi)通知賣方，并提供相關(guān)的購(gòu)買憑證和產(chǎn)品型號(hào)。2.2質(zhì)量問(wèn)題的定義：產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或賣方提供的產(chǎn)品說(shuō)明書的約定。2.3買方在保修期內(nèi)正確使用陶瓷制品，并按照賣方提供的使用說(shuō)明進(jìn)行操作。第三條保修內(nèi)容3.1賣方對(duì)陶瓷制品的保修內(nèi)容如下：（1）陶瓷制品表面出現(xiàn)裂紋、炸裂、脫色、褪色等質(zhì)量問(wèn)題的，賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。（2）陶瓷制品內(nèi)部結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題的，賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。（3）陶瓷制品在保修期內(nèi)因正常使用導(dǎo)致的功能性故障，賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.2保修期以外的陶瓷制品故障，賣方提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第四條保修流程4.1買方發(fā)現(xiàn)陶瓷制品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與賣方聯(lián)系，并提供必要的證明材料。4.2賣方在接到買方的保修申請(qǐng)后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并在__________小時(shí)內(nèi)派員上門核實(shí)情況。4.3賣方核實(shí)后，如需維修的，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)完成維修；如需更換的，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)提供更換產(chǎn)品。4.4保修服務(wù)完成后，賣方應(yīng)向買方出具保修服務(wù)記錄單，買方簽字確認(rèn)。第五條違約責(zé)任5.1賣方未按照本規(guī)定提供保修服務(wù)的，應(yīng)向買方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。5.2買方未按照本規(guī)定使用陶瓷制品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，賣方不承擔(dān)保修責(zé)任。5.3雙方因履行本規(guī)定發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本規(guī)定未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。6.2本規(guī)定一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。賣方（蓋章）：__________年__________月__________日買方（蓋章）：__________年__________月__________日一、附件列表：1.陶瓷制品購(gòu)買憑證2.陶瓷制品產(chǎn)品說(shuō)明書3.陶瓷制品保修服務(wù)記錄單4.雙方簽字（或蓋章）的保修規(guī)定副本二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未按照保修規(guī)定提供保修服務(wù)2.買方未按照保修規(guī)定使用陶瓷制品3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)的其他情形三、法律名詞及解釋：1.陶瓷制品：指由陶瓷材料制成的日用品、藝術(shù)品等。2.保修期：指賣方對(duì)陶瓷制品提供免費(fèi)維修或更換的期限。3.質(zhì)量問(wèn)題：指產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品說(shuō)明書約定。4.違約金：指一方違反合同約定應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.陶瓷制品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，買方應(yīng)及時(shí)與賣方聯(lián)系，并提供必要的證明材料。2.賣方在保修期內(nèi)未提供保修服務(wù)，買方可要求賣方支付違約金。3.買方未按照保修規(guī)定使用陶瓷制品，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題，賣方不承擔(dān)保修責(zé)任。4.雙方因履行合同發(fā)生的糾紛，可通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.賣方銷售的陶瓷制品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，買方要求保修