2024年航空公司與機(jī)場(chǎng)之間的航班起降服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司與機(jī)場(chǎng)之間的航班起降服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說(shuō)明1.2定義與解釋第二條航班起降服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條機(jī)場(chǎng)設(shè)施與資源使用3.1機(jī)場(chǎng)設(shè)施使用3.2機(jī)場(chǎng)資源分配3.3設(shè)施維護(hù)與保障第四條航班起降安全保障4.1安全管理制度4.2應(yīng)急預(yù)案4.3安全檢查與監(jiān)督第五條航班起降效率與質(zhì)量5.1航班起降效率提升5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3客戶滿意度調(diào)查第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用計(jì)算與結(jié)算6.3支付方式與時(shí)間第七條合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件與流程7.3終止與解除合同第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任與計(jì)算8.3違約處理流程第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解與仲裁9.3法律訴訟第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條合同的簽署與生效12.1簽署程序12.2生效條件12.3合同副本第十三條雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1航空公司權(quán)利與義務(wù)13.2機(jī)場(chǎng)權(quán)利與義務(wù)第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律法規(guī)適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說(shuō)明（1.1.2）機(jī)場(chǎng)承諾按照約定提供安全、高效、便捷的航班起降服務(wù)，確保航空公司的正常運(yùn)營(yíng)。1.2定義與解釋（1.2.1）本協(xié)議中的“航班起降服務(wù)”是指機(jī)場(chǎng)為航空公司提供的飛機(jī)起降、停放、裝卸、加油、清潔等服務(wù)。（1.2.2）“協(xié)議有效期”是指本協(xié)議自簽字蓋章之日起至協(xié)議規(guī)定的終止日期止的期間。（1.2.3）“不可抗力”是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條航班起降服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（2.1.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)提供包括但不限于飛機(jī)起降、停放、裝卸、加油、清潔等在內(nèi)的全方位航班起降服務(wù)。（2.1.2）機(jī)場(chǎng)應(yīng)為航空公司提供航班起降所需的各項(xiàng)設(shè)施和資源，并保障其正常運(yùn)行。2.2服務(wù)時(shí)間（2.2.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)根據(jù)航空公司的航班計(jì)劃提供相應(yīng)的航班起降服務(wù)，確保航空公司能夠按時(shí)起飛和降落。（2.2.2）機(jī)場(chǎng)應(yīng)保證在協(xié)議有效期內(nèi)，提供24小時(shí)不間斷的航班起降服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2.3.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供航班起降服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。（2.3.2）機(jī)場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)航班起降服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。第三條機(jī)場(chǎng)設(shè)施與資源使用3.1機(jī)場(chǎng)設(shè)施使用（3.1.1）航空公司應(yīng)按照機(jī)場(chǎng)規(guī)定使用機(jī)場(chǎng)設(shè)施，并遵守相關(guān)管理制度。（3.1.2）航空公司應(yīng)在機(jī)場(chǎng)指定區(qū)域進(jìn)行航班相關(guān)活動(dòng)，不得擅自占用其他區(qū)域。3.2機(jī)場(chǎng)資源分配（3.2.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)根據(jù)航空公司的航班計(jì)劃和實(shí)際情況，合理分配機(jī)場(chǎng)資源，確保航班起降服務(wù)的順利進(jìn)行。（3.2.2）機(jī)場(chǎng)應(yīng)在資源分配過(guò)程中，充分考慮航空公司的需求和利益，確保公平、公正。3.3設(shè)施維護(hù)與保障（3.3.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)對(duì)提供的航班起降設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更新，確保其安全、可靠、高效運(yùn)行。（3.3.2）機(jī)場(chǎng)應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)設(shè)施故障、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，確保航班起降服務(wù)不受影響。第四條航班起降安全保障4.1安全管理制度（4.1.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)制定并實(shí)施航班起降安全管理制度，確保服務(wù)過(guò)程中的安全。（4.1.2）航空公司應(yīng)按照機(jī)場(chǎng)安全管理制度，做好航班起降安全準(zhǔn)備工作。4.2應(yīng)急預(yù)案（4.2.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如設(shè)備故障、惡劣天氣等。（4.2.2）航空公司應(yīng)熟悉并協(xié)助機(jī)場(chǎng)執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，共同確保航班起降安全。4.3安全檢查與監(jiān)督（4.3.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)航班起降服務(wù)進(jìn)行安全檢查，確保各項(xiàng)設(shè)施和操作符合安全規(guī)定。（4.3.2）機(jī)場(chǎng)應(yīng)對(duì)航空公司執(zhí)行的航班起降安全措施進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。第五條航班起降效率與質(zhì)量5.1航班起降效率提升（5.1.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)通過(guò)優(yōu)化航班計(jì)劃、提高設(shè)施運(yùn)行效率等手段，提升航班起降效率。（5.1.2）航空公司應(yīng)積極配合機(jī)場(chǎng)提高航班起降效率，減少航班延誤。5.2服務(wù)質(zhì)量保證（5.2.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)保證航班起降服務(wù)質(zhì)量，滿足航空公司的需求。（5.2.2）航空公司應(yīng)對(duì)機(jī)場(chǎng)提供的航班起降服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。5.3客戶滿意度調(diào)查（5.3.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解航空公司對(duì)航班起降服務(wù)的滿意度。（5.3.2）機(jī)場(chǎng)應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（6.1.1）機(jī)場(chǎng)應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，制定航班起降服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。（6.1.2）服務(wù)費(fèi)用包括但不局限于飛機(jī)第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為（8.1.1）機(jī)場(chǎng)未能按照約定提供航班起降服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。（8.1.2）航空公司未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。8.2賠償責(zé)任與計(jì)算（8.2.1）因機(jī)場(chǎng)違約導(dǎo)致航空公司損失的，機(jī)場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的具體情況計(jì)算。（8.2.2）因航空公司違約導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)損失的，航空公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的具體情況計(jì)算。8.3違約處理流程（8.3.1）一方違約時(shí)，對(duì)方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起10日內(nèi)書面通知違約方。（8.3.2）違約方應(yīng)在接到通知之日起30日內(nèi)對(duì)違約行為進(jìn)行解釋或補(bǔ)救。（8.3.3）如違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)違約行為進(jìn)行解釋或補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決（9.1.1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。（9.1.2）協(xié)商不成的，雙方可尋求第三方調(diào)解。9.2調(diào)解與仲裁（9.2.1）如協(xié)商、調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。（9.2.2）仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3法律訴訟（9.3.1）如雙方同意，也可以選擇將爭(zhēng)議提交人民法院進(jìn)行訴訟。（9.3.2）訴訟應(yīng)在協(xié)議簽訂地或被告所在地的人民法院進(jìn)行。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容（10.1.1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等敏感信息應(yīng)予以保密。（10.1.2）保密信息不包括公眾已知的信息或雙方同意公開(kāi)的信息。10.2保密期限（10.2.1）雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起5年內(nèi)有效。（10.2.2）雙方對(duì)于在保密期限內(nèi)獲得的保密信息始終保持保密義務(wù)。10.3泄密責(zé)任（10.3.1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（10.3.2）泄露方應(yīng)賠償因泄密給守密方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件（11.1.1）雙方同意變更本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（11.1.2）變更協(xié)議不得減輕或免除原協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任。11.2解除條件（11.2.1）協(xié)議提前解除的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方確認(rèn)解除協(xié)議。（11.2.2）解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)，互相賠償因解除協(xié)議造成的損失。11.3變更與解除的程序（11.3.1）變更或解除協(xié)議的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的協(xié)議內(nèi)容。（11.3.2）新的協(xié)議內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后，與原協(xié)議具有同等法律效力。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署程序（12.1.1）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。（12.1.2）雙方應(yīng)在協(xié)議生效后10日內(nèi)，按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.2生效條件（12.2.1）本協(xié)議的生效以雙方簽字蓋章、并獲得相關(guān)政府部門批準(zhǔn)為條件。（12.2.2）雙方應(yīng)努力確保本協(xié)議的生效，并履行相關(guān)報(bào)批程序。12.3合同副本（12.3.1）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（12.3.2）雙方同意，本協(xié)議副本具有同等法律效力。第十三條雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1航空公司權(quán)利與義務(wù)（13.1.1）航空公司有權(quán)按照協(xié)議約定使用機(jī)場(chǎng)提供的航班起降服務(wù)。（13.1.2）航空公司應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并履行合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。13.第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，并明確第三方的責(zé)權(quán)利14.第三方介入的概念與責(zé)權(quán)利（14.1.1）第三方是指除甲方和乙方之外的，與本協(xié)議無(wú)關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。（14.1.2）第三方介入是指在甲乙方履行本協(xié)議過(guò)程中，可能需要第三方提供特定的服務(wù)或參與處理某些事務(wù)。（14.1.3）第三方的責(zé)權(quán)利包括但不限于：a.第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。b.第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，對(duì)獲取的甲乙方信息予以保密。c.第三方應(yīng)對(duì)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。15.第三方介入的流程與條件（15.1.1）當(dāng)甲乙方在本協(xié)議履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)事先書面通知對(duì)方。（15.1.2）甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等。（15.1.3）甲乙方應(yīng)共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方介入的額外條款與說(shuō)明（16.1.1）甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響本協(xié)議的履行。（16.1.2）甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。（16.1.3）如第三方未按照約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。明確第三方的責(zé)任限額17.第三方責(zé)任限額（17.1.1）第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中約定。（17.1.2）第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償條件等。（17.1.3）甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額不會(huì)免除其自身的責(zé)任和義務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（18.1.1）第三方與其他各方（甲方、乙方）是獨(dú)立的個(gè)體，彼此之間不存在任何法律關(guān)系。（18.1.2）第三方介入不影響甲乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。（18.1.3）甲乙方與第三方之間的糾紛不影響甲乙方履行本協(xié)議的能力。19.第三方介入的終止與解除（19.1.1）當(dāng)?shù)谌浇槿氲哪康倪_(dá)成后，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止或解除相關(guān)協(xié)議。（19.1.2）甲乙方應(yīng)確保第三方介入的終止或解除不會(huì)影響本協(xié)議的履行。（19.1.3）甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入后的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。20.第三方介入后的監(jiān)督與溝通（20.1.1）甲乙方應(yīng)建立有效的監(jiān)督與溝通機(jī)制，確保第三方介入的順利進(jìn)行。（20.1.2）甲乙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論第三方介入的相關(guān)事宜，并及時(shí)解決存在的問(wèn)題。（20.1.3）甲乙方應(yīng)相互提供第三方介入的進(jìn)展情況，并及時(shí)告知對(duì)方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：航班起降服務(wù)協(xié)議實(shí)施指南詳細(xì)說(shuō)明了航班起降服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等具體實(shí)施要求。附件2：機(jī)場(chǎng)設(shè)施使用指南詳細(xì)介紹了機(jī)場(chǎng)設(shè)施的使用規(guī)定、預(yù)約流程、使用時(shí)間等。附件3：航班起降安全保障措施明確了航班起降安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、安全檢查與監(jiān)督等方面的具體要求。附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了航班起降服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付方式等信息。附件5：航班起降服務(wù)效率與質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了航班起降服務(wù)效率與質(zhì)量的評(píng)估方法、指標(biāo)和要求。附件6：保密協(xié)議明確了雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中應(yīng)保守的秘密信息、保密期限和泄密責(zé)任等。附件7：第三方服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明了選擇第三方服務(wù)提供商的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)能力等。附件8：第三方服務(wù)協(xié)議范本提供了與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議范本，明確了第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.航空公司未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的。2.機(jī)場(chǎng)未能按照約定提供航班起降服務(wù)的。3.機(jī)場(chǎng)提供的設(shè)施和資源不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的。4.航空公司使用機(jī)場(chǎng)設(shè)施不符合規(guī)定，導(dǎo)致設(shè)施損壞的。5.第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致航班起降服務(wù)受影響的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的間接損失和費(fèi)用。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的甲乙方聲譽(yù)損失。4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的第三方索賠責(zé)任。示例說(shuō)明：如果航空公司未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，機(jī)場(chǎng)可以要求航空公司支付逾期付款利息，并承擔(dān)因延遲付款導(dǎo)致的機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.航班起降服務(wù)：指機(jī)場(chǎng)為航空公司提供的飛機(jī)起降、停放、裝卸、加油、清潔等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指航空公司因使用機(jī)場(chǎng)提供的航班起降服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。3.保密信息：指在履行本協(xié)議過(guò)程中涉及的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等敏感信息。4.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.違約行為：指違反本協(xié)議約定