廣西自然資源職業(yè)技術(shù)學(xué)院《行政哲學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁廣西自然資源職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《行政哲學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共部門的績效評估中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下哪個維度在平衡計分卡中對于衡量公共部門的內(nèi)部管理流程優(yōu)化最為關(guān)鍵？（）A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度2、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源3、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？（）A.政策目標(biāo)不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力4、公共部門的績效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績效管理相比，公共部門績效管理更強(qiáng)調(diào)？（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會效益C.個人績效D.短期績效5、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關(guān)者的訴求。當(dāng)一項公共政策可能對不同群體產(chǎn)生不同影響時，應(yīng)該依據(jù)什么原則進(jìn)行權(quán)衡？（）A.公平原則B.效率原則C.穩(wěn)定原則D.創(chuàng)新原則6、公共服務(wù)的質(zhì)量評估是提升公共服務(wù)水平的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo)的描述，不正確的是：（）A.包括效率、效果、公平性等方面B.只關(guān)注服務(wù)的結(jié)果，不考慮服務(wù)的過程C.應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的需求和期望來確定D.可以采用定量和定性相結(jié)合的方法進(jìn)行評估7、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說法，錯誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對政府活動進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行8、在公共管理中，如何平衡公共部門的權(quán)威性和公眾的參與權(quán)是一個重要問題。以下哪種做法更有助于實現(xiàn)這種平衡？（）A.加強(qiáng)政府管制B.擴(kuò)大公眾參與C.弱化公共服務(wù)D.減少信息公開9、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確10、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機(jī)制。對于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量？（）A.學(xué)生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估11、公共部門的人力資源激勵機(jī)制需要多樣化。對于公共部門的科研人員，以下哪種激勵方式更能激發(fā)其創(chuàng)新積極性？（）A.物質(zhì)獎勵B.榮譽表彰C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會D.科研經(jīng)費支持12、在公共危機(jī)管理的預(yù)警階段，信息監(jiān)測和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來源對于預(yù)測社會安全類危機(jī)事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測C.群眾信訪投訴D.專家意見13、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)14、公共服務(wù)的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責(zé)任缺失D.以上都是15、公共服務(wù)的創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)思維和模式。以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術(shù)B.借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗C.因循守舊D.鼓勵公眾參與16、公共部門的績效管理需要建立科學(xué)的指標(biāo)體系。以下關(guān)于公共部門績效指標(biāo)的選擇原則，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.可量化B.與部門目標(biāo)無關(guān)C.具有代表性D.可操作性17、公共管理中的行政改革是不斷推進(jìn)的過程，以下關(guān)于行政改革動力的分析，不正確的是：（）A.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要B.消除行政體制內(nèi)部的弊端C.完全由外部因素推動，內(nèi)部缺乏改革動力D.公眾對高效優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的需求18、關(guān)于公共部門的組織學(xué)習(xí)，以下哪種學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新？（）A.個體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊學(xué)習(xí)C.組織間學(xué)習(xí)D.以上都是19、對于公共服務(wù)的質(zhì)量評估，以下關(guān)于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項是恰當(dāng)?shù)?？（）A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準(zhǔn)確地反映公共服務(wù)的質(zhì)量，是唯一有效的評估方法B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務(wù)存在的問題C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進(jìn)公共服務(wù)提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評估方法D.顧客滿意度調(diào)查會增加公共服務(wù)的成本，對提高服務(wù)質(zhì)量沒有實際意義20、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？（）A.濫用自由裁量權(quán)B.嚴(yán)格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進(jìn)行決策D.接受法律監(jiān)督二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋公共管理中的公共危機(jī)管理的國際經(jīng)驗借鑒，分析其他國家在公共危機(jī)管理方面的成功經(jīng)驗和做法，為我國提供參考和啟示。2、（本題5分）公共危機(jī)管理中的信息溝通至關(guān)重要，請分析公共危機(jī)中信息溝通的特點和障礙，探討如何建立有效的信息溝通機(jī)制，以及信息溝通在危機(jī)應(yīng)對中的作用。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的團(tuán)隊建設(shè)，分析團(tuán)隊建設(shè)的重要性、方法和挑戰(zhàn)，打造高效的公共組織團(tuán)隊。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容單一，無法滿足老年人多樣化的需求。請分析如何豐富服務(wù)內(nèi)容，提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）某城市的公共交通站點候車設(shè)施簡陋，缺乏遮陽、避雨等功能。請分析如何改善候車設(shè)施條件。3、（本題5分）某城市的文化活動匱乏，市民文化生活單調(diào)。政府計劃舉辦一系列文化活動，分析如何組織和開展這些活動，提高市民的參與度和滿意度。4、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村電商人才短缺，制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)和引進(jìn)。5、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對就業(yè)困難群體的幫扶力度不夠。請分析如何加大對就業(yè)困難群體的就業(yè)援助。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（