2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同金額2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護2.1.2服務(wù)器配置與維護2.1.3存儲設(shè)備配置與維護2.2軟件系統(tǒng)支持2.2.1操作系統(tǒng)維護2.2.2數(shù)據(jù)庫維護2.2.3應(yīng)用軟件維護2.3數(shù)據(jù)安全與備份2.3.1數(shù)據(jù)加密與訪問控制2.3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.4技術(shù)支持與故障排除2.4.1線上技術(shù)支持2.4.2線下技術(shù)支持2.4.3故障排除與修復(fù)3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間3.2服務(wù)交付地點3.3服務(wù)交付方式4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2故障修復(fù)時間4.3服務(wù)可用性5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2支付方式5.3付款時間5.4付款條件6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的使用8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更效力11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同生效日期12.其他約定12.1合同附件12.2合同附件效力12.3合同附件修改13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：服務(wù)費用明細13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1服務(wù)方名稱：信息技術(shù)有限公司1.1.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.1.3受服務(wù)方名稱：企業(yè)1.1.4受服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.2合同簽訂日期：2025年1月1日1.3合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止1.4合同金額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護2.1.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括但不限于路由器、交換機、防火墻等2.1.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護包括但不限于設(shè)備安裝、配置、升級、故障排除等2.1.2服務(wù)器配置與維護2.1.2.1服務(wù)器包括但不限于物理服務(wù)器、虛擬服務(wù)器等2.1.2.2服務(wù)器配置與維護包括但不限于硬件安裝、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)備份、故障排除等2.1.3存儲設(shè)備配置與維護2.1.3.1存儲設(shè)備包括但不限于磁盤陣列、存儲服務(wù)器等2.1.3.2存儲設(shè)備配置與維護包括但不限于設(shè)備安裝、配置、數(shù)據(jù)備份、故障排除等2.2軟件系統(tǒng)支持2.2.1操作系統(tǒng)維護2.2.1.1維護操作系統(tǒng)包括但不限于Windows、Linux等2.2.1.2操作系統(tǒng)維護包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、升級、故障排除等2.2.2數(shù)據(jù)庫維護2.2.2.1維護數(shù)據(jù)庫包括但不限于MySQL、Oracle等2.2.2.2數(shù)據(jù)庫維護包括但不限于數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化、故障排除等2.2.3應(yīng)用軟件維護2.2.3.1維護應(yīng)用軟件包括但不限于辦公軟件、專業(yè)軟件等2.2.3.2應(yīng)用軟件維護包括但不限于軟件安裝、配置、升級、故障排除等2.3數(shù)據(jù)安全與備份2.3.1數(shù)據(jù)加密與訪問控制2.3.1.1實施數(shù)據(jù)加密措施，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全性2.3.1.2實施訪問控制措施，限制未經(jīng)授權(quán)的訪問2.3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.3.2.1定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全2.3.2.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，能夠及時進行數(shù)據(jù)恢復(fù)2.4技術(shù)支持與故障排除2.4.1線上技術(shù)支持2.4.1.1提供7x24小時在線技術(shù)支持服務(wù)2.4.1.2及時響應(yīng)并解決用戶的技術(shù)問題2.4.2線下技術(shù)支持2.4.2.1在線無法解決的問題，提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)2.4.2.2確保問題得到及時解決2.4.3故障排除與修復(fù)2.4.3.1及時診斷故障原因2.4.3.2采取有效措施進行故障排除和修復(fù)3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間3.1.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定的時間完成各項服務(wù)3.1.2服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)完成IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護3.1.3服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后15個工作日內(nèi)完成軟件系統(tǒng)支持3.2服務(wù)交付地點3.2.1IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護在受服務(wù)方指定地點進行3.2.2軟件系統(tǒng)支持在受服務(wù)方指定地點進行3.3服務(wù)交付方式3.3.1服務(wù)方應(yīng)通過電話、遠程登錄、現(xiàn)場支持等方式提供技術(shù)支持服務(wù)3.3.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)交付的及時性和有效性4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.1.1服務(wù)方應(yīng)在接到用戶問題后2小時內(nèi)響應(yīng)4.1.2對于緊急問題，服務(wù)方應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)4.2故障修復(fù)時間4.2.1服務(wù)方應(yīng)在接到用戶問題后24小時內(nèi)完成故障診斷4.2.2服務(wù)方應(yīng)在故障診斷后48小時內(nèi)完成故障修復(fù)4.3服務(wù)可用性4.3.1服務(wù)可用性不低于99.9%8.服務(wù)費用及支付方式8.1服務(wù)費用構(gòu)成8.1.1IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護費用8.1.2軟件系統(tǒng)支持費用8.1.3數(shù)據(jù)安全與備份費用8.1.4技術(shù)支持與故障排除費用8.2支付方式8.2.1受服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付首期費用8.2.2剩余費用按季度支付，每個季度末支付下一季度費用8.3付款時間8.3.1首期費用支付時間為合同簽訂后5個工作日內(nèi)8.3.2每季度費用支付時間為每個季度末的5個工作日內(nèi)8.4付款條件8.4.1付款條件為收到服務(wù)方開具的有效發(fā)票后8.4.2發(fā)票應(yīng)在服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)開具9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)方未按合同約定時間完成服務(wù)9.1.2服務(wù)方未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量9.1.3受服務(wù)方未按合同約定支付費用9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1服務(wù)方未按合同約定時間完成服務(wù)，每延遲一天支付合同金額的0.5%作為違約金9.2.2服務(wù)方未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量，受服務(wù)方有權(quán)要求服務(wù)方免費重新提供服務(wù)或賠償相應(yīng)損失9.2.3受服務(wù)方未按合同約定支付費用，每延遲一天支付應(yīng)付款項的0.5%作為滯納金9.3違約賠償9.3.1服務(wù)方因違約造成受服務(wù)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任10.保密條款10.1保密信息定義10.1.1保密信息指本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等10.2保密義務(wù)10.2.1合同雙方對本合同及履行過程中知悉的保密信息負有保密義務(wù)10.3保密信息的使用10.3.1合同雙方僅限于合同目的使用保密信息10.3.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序按照中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定進行12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同12.1.2一方違約導(dǎo)致合同無法履行12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿12.2.2合同雙方協(xié)商一致終止合同12.3合同解除與終止程序12.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余款項13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1合同雙方協(xié)商一致變更合同13.2合同變更程序13.2.1合同變更需經(jīng)雙方簽署書面文件13.2.2合同變更文件作為合同附件，與合同具有同等法律效力13.3合同變更效力13.3.1合同變更文件生效后，取代原合同相應(yīng)條款14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.1.1合同雙方代表簽署本合同14.2合同生效14.2.1合同自雙方代表簽署之日起生效14.2.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指非合同雙方參與合同履行的任何個人或?qū)嶓w，包括但不限于技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、認證機構(gòu)、咨詢顧問、中介方等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行過程中，如需引入第三方以協(xié)助履行合同義務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方擬引入第三方，應(yīng)提前通知另一方，并提交第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任條款。15.3.2雙方應(yīng)共同審核第三方的資質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容，并達成書面協(xié)議。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。16.1.2第三方的責(zé)任限額不得超過合同總額的20%。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行合同過程中發(fā)生任何違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2.2第三方的違約責(zé)任應(yīng)按照其與甲乙方簽訂的協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)。16.3第三方責(zé)任免除16.3.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)的，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。16.3.2第三方因履行合同過程中發(fā)生意外事故導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任，除非其存在故意或重大過失。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保護17.1.1雙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得干涉第三方正常履行合同義務(wù)。17.1.2第三方在履行合同過程中，有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。17.2第三方報酬17.2.1第三方的報酬由雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。17.2.2第三方的報酬支付方式、時間及條件應(yīng)與其提供的具體服務(wù)內(nèi)容相匹配。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任由其與甲乙方簽訂的協(xié)議約定。18.1.2第三方的責(zé)任不涉及甲乙方之間的合同關(guān)系。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方的權(quán)利僅限于其與甲乙方簽訂的協(xié)議約定的范圍內(nèi)。18.2.2第三方的權(quán)利不干涉甲乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。18.3信息共享18.3.1第三方在履行合同過程中獲取的甲乙方信息，應(yīng)僅用于合同履行，并嚴格保密。18.3.2第三方不得將甲乙方信息用于與合同履行無關(guān)的其他目的。19.第三方變更19.1第三方變更程序19.1.1如需更換第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照原程序進行審核和確定。19.1.2第三方變更后，原合同條款中與第三方相關(guān)的部分應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。19.2第三方變更責(zé)任19.2.1第三方變更后的責(zé)任由新的第三方承擔(dān)，原第三方不再承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細列出合同約定的所有服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)名稱、服務(wù)描述、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。2.附件二：服務(wù)費用明細列出合同約定的各項服務(wù)費用，包括但不限于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護費用、軟件系統(tǒng)支持費用、數(shù)據(jù)安全與備份費用、技術(shù)支持與故障排除費用等。3.附件三：保密協(xié)議明確合同雙方對本合同及履行過程中知悉的保密信息的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密義務(wù)、保密信息的使用等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議當引入第三方時，詳細列出第三方服務(wù)協(xié)議，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、報酬等。5.附件五：服務(wù)驗收報告在服務(wù)完成后，由受服務(wù)方對服務(wù)進行驗收，并出具驗收報告。6.附件六：費用支付憑證收集所有費用支付的憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。7.附件七：違約責(zé)任證明當發(fā)生違約行為時，收集相關(guān)證明材料，包括但不限于第三方評估報告、法律文件等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按合同約定時間完成服務(wù)1.2服務(wù)方未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量1.3受服務(wù)方未按合同約定支付費用1.4第三方違約行為1.5合同雙方未按合同約定履行保密義務(wù)2.責(zé)任認定標準：2.1服務(wù)方未按合同約定時間完成服務(wù)，每延遲一天支付合同金額的0.5%作為違約金。2.2服務(wù)方未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量，受服務(wù)方有權(quán)要求服務(wù)方免費重新提供服務(wù)或賠償相應(yīng)損失。2.3受服務(wù)方未按合同約定支付費用，每延遲一天支付應(yīng)付款項的0.5%作為滯納金。2.4第三方違約行為，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.5合同雙方未按合同約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：3.1服務(wù)方未按合同約定時間完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護服務(wù)，導(dǎo)致受服務(wù)方業(yè)務(wù)受到嚴重影響。3.2服務(wù)方在軟件系統(tǒng)支持過程中，未按照約定優(yōu)化數(shù)據(jù)庫性能，導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)時間過長。3.4第三方在提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)時，由于自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，服務(wù)方要求第三方賠償損失。3.5合同雙方在合同履行過程中，未對保密信息進行妥善保管，導(dǎo)致保密信息泄露。全文完。2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同期限1.5合同金額1.6合同雙方第二章服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢與規(guī)劃2.2系統(tǒng)集成與實施2.3運維管理2.4技術(shù)支持與維護2.5安全保障2.6數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化2.7培訓(xùn)與交流第三章服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準3.2服務(wù)效率要求3.3服務(wù)響應(yīng)時間3.4服務(wù)報告與記錄3.5服務(wù)驗收標準第四章服務(wù)流程與交付4.1服務(wù)流程概述4.2項目立項與啟動4.3項目實施與監(jiān)控4.4項目驗收與交付4.5項目后期支持與維護第五章服務(wù)費用與支付5.1費用構(gòu)成5.2支付方式5.3支付時間5.4付款條件5.5逾期付款處理第六章合同變更與解除6.1合同變更程序6.2合同解除條件6.3合同解除程序6.4合同解除后的處理第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償計算7.4違約爭議解決第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密責(zé)任第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序第十一章法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二章合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)費用明細12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：爭議解決機制第十三章其他13.1合同份數(shù)13.2合同簽署日期13.3合同修訂第十四章合同簽署14.1簽署主體14.2簽署地點14.3簽署日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方（企業(yè)名稱）2025年度數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的IT支持服務(wù)達成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度內(nèi)就甲方數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的IT支持服務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)的高效、優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定。1.3合同范圍本合同服務(wù)范圍包括但不限于：咨詢與規(guī)劃、系統(tǒng)集成與實施、運維管理、技術(shù)支持與維護、安全保障、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、培訓(xùn)與交流等。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。1.5合同金額本合同總金額為人民幣______元，分______期支付。1.6合同雙方甲方：企業(yè)名稱乙方：服務(wù)提供方名稱第二章服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢與規(guī)劃乙方將為甲方提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的咨詢與規(guī)劃服務(wù)，包括但不限于需求分析、技術(shù)選型、方案設(shè)計等。2.2系統(tǒng)集成與實施乙方負責(zé)甲方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目中的系統(tǒng)集成與實施工作，確保項目按時、按質(zhì)完成。2.3運維管理乙方負責(zé)甲方的IT系統(tǒng)運維管理工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。2.4技術(shù)支持與維護乙方提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，及時響應(yīng)甲方的技術(shù)問題。2.5安全保障乙方負責(zé)甲方的IT系統(tǒng)安全保障工作，包括安全防護、安全檢測、應(yīng)急響應(yīng)等。2.6數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化乙方協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。2.7培訓(xùn)與交流乙方定期為甲方提供培訓(xùn)，提高員工對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知和應(yīng)用能力。第三章服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標準，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.2服務(wù)效率要求乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成甲方提出的各項服務(wù)任務(wù)。3.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。3.4服務(wù)報告與記錄乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，詳細記錄服務(wù)過程及結(jié)果。3.5服務(wù)驗收標準本合同服務(wù)驗收標準參照國家相關(guān)標準及甲方業(yè)務(wù)需求。第四章服務(wù)流程與交付4.1服務(wù)流程概述本合同服務(wù)流程包括項目立項、啟動、實施、監(jiān)控、驗收和后期支持等階段。4.2項目立項與啟動乙方在收到甲方立項申請后，應(yīng)在____日內(nèi)完成項目立項工作。4.3項目實施與監(jiān)控乙方在項目實施過程中，應(yīng)定期向甲方匯報項目進度，確保項目按計劃推進。4.4項目驗收與交付項目完成后，乙方應(yīng)按照甲方要求進行驗收，并在驗收合格后交付使用。4.5項目后期支持與維護第五章服務(wù)費用與支付5.1費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括但不限于人工費、材料費、差旅費等。5.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。5.3支付時間本合同服務(wù)費用分______期支付，每期支付金額為人民幣______元。5.4付款條件乙方在完成每期服務(wù)任務(wù)后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)支付相應(yīng)款項。5.5逾期付款處理若甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付______的滯納金。第六章合同變更與解除6.1合同變更程序合同雙方協(xié)商一致后，可對本合同進行變更。6.2合同解除條件1.一方嚴重違約；2.發(fā)生不可抗力；3.雙方協(xié)商一致。6.3合同解除程序解除合同應(yīng)提前____日通知對方，并書面確認。6.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余服務(wù)及費用。第七章違約責(zé)任7.1違約情形1.一方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)；2.一方未按合同約定支付服務(wù)費用；3.一方泄露對方商業(yè)秘密。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償計算違約賠償金額根據(jù)實際損失計算，最高不超過合同總金額的______。7.4違約爭議解決違約爭議應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章保密條款8.1保密內(nèi)容雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。8.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年止。8.3保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。9.2爭議解決程序協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。第十章合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件1.合同期限屆滿；2.合同解除；3.合同約定的其他終止條件。10.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)完成已約定的服務(wù)事項，并處理相關(guān)事宜。第十一章法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同爭議解決管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二章合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)費用明細12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：爭議解決機制第十三章其他13.1合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。13.2簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章合同簽署14.1簽署主體甲方（蓋章）：______乙方（蓋章）：______甲方代表（簽字）：______乙方代表（簽字）：______甲方聯(lián)系方式：______乙方聯(lián)系方式：______甲方地址：______乙方地址：______甲方開戶行：______乙方開戶行：______甲方賬號：______乙方賬號：______甲方稅務(wù)登記號：______乙方稅務(wù)登記號：__________________________甲方（蓋章）：______日期：__________________________乙方（蓋章）：______日期：______多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1項目決策權(quán)條款說明：本條款規(guī)定，在甲方為主導(dǎo)的情況下，甲方對數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的決策具有最終決定權(quán)，包括但不限于項目方向、技術(shù)路線、資源分配等。條款：1.1.1甲方擁有項目決策權(quán)，包括但不限于項目方向、技術(shù)路線、資源分配等決策。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的決策提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。1.1.3任何重大決策變更需經(jīng)甲方書面同意。2.2風(fēng)險承擔(dān)條款說明：本條款明確，在甲方為主導(dǎo)的情況下，甲方承擔(dān)因項目決策不當導(dǎo)致的風(fēng)險。條款：2.2.1甲方承擔(dān)因項目決策不當導(dǎo)致的風(fēng)險和損失。2.2.2乙方在執(zhí)行過程中應(yīng)遵循甲方的決策，并對決策的正確性承擔(dān)建議責(zé)任。3.3項目進度調(diào)整權(quán)條款說明：本條款規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整項目進度，乙方應(yīng)積極配合。條款：3.3.1甲方有權(quán)根據(jù)項目進展情況，提出調(diào)整項目進度的需求。3.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求調(diào)整項目進度，并確保項目質(zhì)量。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1技術(shù)選擇權(quán)條款說明：本條款規(guī)定，在乙方為主導(dǎo)的情況下，乙方對數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的技術(shù)選擇具有決定權(quán)。條款：1.1.1乙方擁有項目技術(shù)選擇權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。1.1.2甲方應(yīng)尊重乙方的技術(shù)選擇，并按照乙方的要求提供相關(guān)資源。2.2服務(wù)質(zhì)量保證條款說明：本條款明確，在乙方為主導(dǎo)的情況下，乙方對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。條款：2.2.1乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準和甲方需求。2.2.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3項目風(fēng)險管理條款說明：本條款規(guī)定，在乙方為主導(dǎo)的情況下，乙方負責(zé)識別、評估和管理項目風(fēng)險。條款：3.3.1乙方應(yīng)在項目實施過程中識別、評估和管理項目風(fēng)險。3.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報風(fēng)險狀況，并提出應(yīng)對措施。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.1中介職責(zé)條款說明：本條款規(guī)定，第三方中介在合同中的職責(zé)和權(quán)利。條款：1.1.1第三方中介負責(zé)監(jiān)督合同執(zhí)行，確保雙方履行合同義務(wù)。1.1.2第三方中介有權(quán)對合同執(zhí)行情況進行審查，并提出整改建議。2.2中介費用條款說明：本條款規(guī)定，第三方中介的服務(wù)費用及其支付方式。條款：2.2.1第三方中介的服務(wù)費用為人民幣______元。2.2.2甲方應(yīng)按照約定支付第三方中介的服務(wù)費用。3.3中介爭議解決條款說明：本條款規(guī)定，當雙方因合同執(zhí)行產(chǎn)生爭議時，第三方中介的解決方式。條款：3.3.1雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由第三方中介進行調(diào)解。3.3.2若調(diào)解無效，雙方可依法向人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：服務(wù)費用明細3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：爭議解決機制5.附件五：第三方中介職責(zé)說明書6.附件六：項目進度計劃表7.附件七：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報告8.附件八：風(fēng)險管理體系文件9.附件九：培訓(xùn)計劃及記錄10.附件十：合同變更記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付服務(wù)費用。認定：甲方在約定的付款期限內(nèi)未支付服務(wù)費用，視為違約。2.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。認定：乙方提供的服務(wù)未達到合同約定的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方確認后，視為違約。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。認定：乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視為違約。4.違約行為：甲方未按合同約定提供項目決策。認定：甲方未在約定的時間內(nèi)提供項目決策，導(dǎo)致乙方無法正常執(zhí)行任務(wù)，視為違約。5.違約行為：第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)。認定：第三方中介未按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常執(zhí)行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.訴訟：當事人因民事權(quán)益爭議向人民法院提起訴訟，請求人民法院作出判決、裁定或者調(diào)解的活動。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方?jīng)Q策變更頻繁，影響項目進度。解決辦法：建立決策變更審批流程，確保變更的合理性和必要性。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，影響項目效果。解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進行服務(wù)質(zhì)量評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進。3.問題：第三方中介監(jiān)督不力，導(dǎo)致合同執(zhí)行不力。解決辦法：明確第三方中介的監(jiān)督職責(zé)，定期進行監(jiān)督評估，確保其履行職責(zé)。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目實施。2.IT系統(tǒng)運維管理服務(wù)。3.技術(shù)支持與維護服務(wù)。4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化服務(wù)。5.培訓(xùn)與交流服務(wù)。全文完。2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提升企業(yè)競爭力的重要手段。為了滿足乙方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的需求，甲方?jīng)Q定為乙方提供2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型：指企業(yè)通過采用新一代信息技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程。（2）IT支持服務(wù)：指甲方為乙方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指提供2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)的主體。（2）乙方：指接受2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)的主體。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費用。（2）甲方有義務(wù)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的IT支持服務(wù)。（3）甲方有義務(wù)保證服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性，確保乙方業(yè)務(wù)不受影響。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供IT支持服務(wù)。（2）乙方有義務(wù)按照合同約定支付服務(wù)費用。（3）乙方有義務(wù)配合甲方進行技術(shù)測試、系統(tǒng)維護等工作。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點：甲方根據(jù)乙方需求，在乙方指定地點或遠程提供IT支持服務(wù)。5.3合同履行方式：甲方按照合同約定，通過現(xiàn)場服務(wù)、遠程支持、在線咨詢等方式為乙方提供IT支持服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署合同終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）IT支持服務(wù)費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容和標準，甲方將為乙方提供IT支持服務(wù)，服務(wù)費按月度或年度計算。（2）軟件及硬件費用：甲方根據(jù)乙方需求提供的軟件、硬件產(chǎn)品的購置、安裝、調(diào)試等費用。（3）培訓(xùn)費用：甲方為乙方員工提供的IT技能培訓(xùn)費用。（4）其他費用：合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至甲方指定賬戶。（2）支票支付：乙方可在合同約定的支付時間內(nèi)，開具支票支付給甲方。7.3支付時間：（1）每月服務(wù)費：乙方應(yīng)在每月的服務(wù)周期結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付當月服務(wù)費。（2）年度費用：乙方應(yīng)在合同簽訂后的30個工作日內(nèi)支付年度費用。7.4支付條款：（1）乙方支付的款項應(yīng)明確標注合同編號，以便甲方核對。（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）若甲方未能按照合同約定提供IT支持服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因服務(wù)中斷給乙方造成的損失。（2）若甲方提供的IT支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，乙方有權(quán)要求甲方進行整改，直至滿足要求。8.2乙方違約：（1）若乙方未能按照合同約定支付費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。（2）若乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失和雙方協(xié)商確定。（2）賠償方式可以是貨幣賠償、實物賠償或恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。（2）雙方約定應(yīng)保密的其他信息。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密信息用于合同目的以外的用途。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：包括戰(zhàn)爭狀態(tài)、軍事沖突等。（3）政府行為：如政府頒布的新政策、法規(guī)等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例：（1）COVID19疫情。（2）自然災(zāi)害導(dǎo)致的交通中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可以將本合同項下的部分或全部權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對IT支持服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。（2）乙方保留對自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在合同履行期間對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整的權(quán)利，但應(yīng)提前通知乙方。（2）乙方保留在合同履行期間對服務(wù)需求進行調(diào)整的權(quán)利，但應(yīng)提前通知甲方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）任何對合同的修改和補充，均應(yīng)以書面形式進行。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力：修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。（2）雙方應(yīng)積極配合，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作進展和問題。（2）雙方應(yīng)通過電子郵件、電話等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均視為無效。16.3增減條款：本合同任何條款的增減均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：代表（簽字）：日期：蓋章：乙方（服務(wù)接受方）：代表（簽字）：日期：蓋章：甲方（服務(wù)提供方）：代表（簽字）：日期：蓋章：乙方（服務(wù)接受方）：代表（簽字）：日期：蓋章：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。2.甲方IT支持服務(wù)能力證明材料。3.乙方業(yè)務(wù)需求說明文檔。4.甲方提供的IT支持服務(wù)詳細方案。5.甲方提供的軟件、硬件產(chǎn)品清單及價格表。6.乙方員工培訓(xùn)計劃及安排。7.雙方協(xié)商一致的修改和補充協(xié)議。8.爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約：（1）未按合同約定提供IT支持服務(wù)，認定違約。（2）提供的IT支持服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認定違約。（3）未按合同約定支付費用，認定違約。2.乙方違約：（1）未按合同約定支付費用，認定違約。（2）違反保密條款，認定違約。（3）未按合同約定提供必要的協(xié)助，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.質(zhì)量標準：指合同中約定的IT支持服務(wù)的質(zhì)量要求。3.滯納金：指因乙方未按合同約定支付費用而產(chǎn)生的違約金。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的IT支持服務(wù)不符合乙方需求。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方進行整改，直至滿足乙方需求。2.問題：合同履行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。解決辦法：甲方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持，乙方應(yīng)積極配合，共同解決問題。3.問題：乙方未按合同約定支付費用。解決辦法：甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強保密措施，一旦發(fā)現(xiàn)泄露，應(yīng)立即采取措施制止，并追究責(zé)任。5.問題：合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理，如合同無法履行，可協(xié)商解除合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：本合同中“第三方”指在甲乙雙方約定下，參與本合同服務(wù)提供或接受的其他法人或自然人。2.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，對因其自身原因?qū)е碌倪`約行為承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定，如因第三方原因?qū)е路?wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。4.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守保密條款，對乙方提供的保密信息予以保密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供IT支持服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中，對乙方提出的問題給予及時響應(yīng)和解決。（3）乙方有權(quán)要求甲方對乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行保密。2.乙方利益條款：（1）甲方應(yīng)保證乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，不得泄露給第三方。（2）甲方應(yīng)確保乙方在合同履行期間，不受其他IT支持服務(wù)的影響。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按合同約定提供IT支持服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付費用。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助，以確保甲方履行合同義務(wù)。2.甲方的利益條款：（1）乙方應(yīng)按照合同約定支付費用，不得拖欠。（2）乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，以確保甲方能夠順利履行合同。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按合同約定支付費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。（2）乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.2受服務(wù)方信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標2.3服務(wù)期限3.服務(wù)交付方式3.1交付時間3.2交付地點3.3交付方式4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3付款期限5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標準5.2質(zhì)量保證5.3質(zhì)量監(jiān)督6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.合同生效及終止11.1合同生效11.2合同終止12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細表12.2附件二：技術(shù)支持方案12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同份數(shù)13.3合同語言14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.1.1服務(wù)方名稱：信息技術(shù)有限公司1.1.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2受服務(wù)方信息1.2.1受服務(wù)方名稱：科技有限公司1.2.2受服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.2.3受服務(wù)方聯(lián)系人：1.2.4受服務(wù)方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.1.1系統(tǒng)集成與優(yōu)化2.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護與管理2.1.3數(shù)據(jù)庫管理與優(yōu)化2.1.4云計算服務(wù)支持2.2服務(wù)目標2.2.1提高企業(yè)IT系統(tǒng)運行效率2.2.2降低企業(yè)IT運營成本2.2.3增強企業(yè)數(shù)據(jù)安全性2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止3.服務(wù)交付方式3.1交付時間3.1.1服務(wù)方應(yīng)按照受服務(wù)方要求的時間節(jié)點完成各項服務(wù)任務(wù)3.1.2服務(wù)方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容3.2交付地點3.2.1服務(wù)方應(yīng)在受服務(wù)方指定的地點進行現(xiàn)場服務(wù)3.2.2服務(wù)方應(yīng)按照受服務(wù)方要求的時間安排現(xiàn)場服務(wù)3.3交付方式3.3.1服務(wù)方應(yīng)通過現(xiàn)場服務(wù)、遠程支持、技術(shù)文檔等方式提供IT支持服務(wù)3.3.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)交付的質(zhì)量和效果4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2費用支付方式4.2.1受服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定的支付方式進行付款4.2.2受服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)交付后五個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用4.3付款期限4.3.1付款期限為合同約定的服務(wù)費用總額的百分之五十，即人民幣伍萬元整（￥50,000.00）4.3.2剩余服務(wù)費用在合同服務(wù)期限屆滿后五個工作日內(nèi)支付5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標準5.1.1服務(wù)方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范提供IT支持服務(wù)5.1.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)交付的質(zhì)量符合受服務(wù)方的要求5.2質(zhì)量保證5.2.1服務(wù)方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)5.2.2服務(wù)方應(yīng)保證服務(wù)交付的及時性和準確性5.3質(zhì)量監(jiān)督5.3.1受服務(wù)方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查5.3.2服務(wù)方應(yīng)積極配合受服務(wù)方的監(jiān)督和檢查工作6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)信息6.2保密期限6.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任6.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同項下產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有，受服務(wù)方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用這些知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。8.2侵權(quán)責(zé)任8.2.1如因服務(wù)方提供的IT支持服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償受服務(wù)方因此遭受的損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)方未按合同約定時間完成服務(wù)任務(wù)；9.1.2服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標準；9.1.3服務(wù)方泄露受服務(wù)方商業(yè)秘密；9.2違約責(zé)任9.2.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定賠償受服務(wù)方因此遭受的損失；9.2.2如違約行為嚴重，受服務(wù)方有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)方支付違約金。9.3違約處理9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題；9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1提起訴訟的一方應(yīng)提前通知對方，并提交相關(guān)證據(jù)；10.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.3爭議解決機構(gòu)10.3.1如雙方同意，可協(xié)商選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。11.2合同解除11.2.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；11.2.2如發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.3合同終止11.3.1合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細表12.1.1詳細列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用等。12.2附件二：技術(shù)支持方案12.2.1詳細說明技術(shù)支持的具體方案和實施步驟。12.3附件三：保密協(xié)議12.3.1明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和違約責(zé)任。13.其他約定事項13.1不可抗力13.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同語言13.3.1本合同以中文書寫，如雙方另有約定，應(yīng)以雙方共同確認的文本為準。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自2025年1月1日起生效，至2025年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭議的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入方式a)作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進行溝通和協(xié)商；b)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析等；c)作為顧問，提供專業(yè)意見和建議；d)作為仲裁機構(gòu)，解決甲乙雙方之間的爭議。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方介入本合同履行過程，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議或合同約定，與本合同無關(guān)。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解本合同的主要內(nèi)容，并遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在第三方協(xié)議或合同中約定，但不得超過本合同服務(wù)費用總額的百分之十。17.2如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方應(yīng)向第三方追償，不足部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。18.第三方介入的程序18.1甲乙雙方需第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并說明第三方介入的原因和目的。18.2雙方應(yīng)共同與第三方協(xié)商，確定第三方介入的具體方式和時間。18.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。19.第三方介入的費用19.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)第三方協(xié)議或合同約定承擔(dān)。19.2如第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方額外支出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商分擔(dān)。20.第三方介入的終止20.1如第三方介入未能達到預(yù)期目的，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入。20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的保密22.1第三方介入過程中，甲乙雙方和第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露本合同及第三方協(xié)議或合同中的任何內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細表詳細列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用、服務(wù)質(zhì)量標準等。要求附件一應(yīng)與合同一并簽署，作為合同不可分割的部分。2.附件二：技術(shù)支持方案詳細說明技術(shù)支持的具體方案，包括技術(shù)路線、實施步驟、預(yù)期效果等。要求附件二應(yīng)包括所有相關(guān)技術(shù)文檔、軟件版本、硬件配置等詳細信息。3.附件三：保密協(xié)議明確甲乙雙方在本合同履行過程中的保密義務(wù)和違約責(zé)任。要求附件三應(yīng)包括保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任賠償?shù)葪l款。4.附件四：第三方協(xié)議如有第三方介入，附件四應(yīng)詳細列明第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。要求附件四應(yīng)與合同一并簽署，作為合同不可分割的部分。5.附件五：爭議解決協(xié)議如雙方選擇仲裁方式解決爭議，附件五應(yīng)包括仲裁機構(gòu)、仲裁規(guī)則等詳細信息。要求附件五應(yīng)與合同一并簽署，作為合同不可分割的部分。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：服務(wù)方未按合同約定時間完成服務(wù)任務(wù)；服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標準；服務(wù)方泄露受服務(wù)方商業(yè)秘密；第三方介入過程中，第三方違反保密義務(wù)；任何一方未按照合同約定支付費用。2.責(zé)任認定標準：違約行為的認定應(yīng)根據(jù)合同約定、相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進行。責(zé)任認定標準包括但不限于：a)違約行為發(fā)生的事實；b)違約行為對合同履行的影響；c)違約行為造成的損失。3.違約責(zé)任：服務(wù)方未按合同約定時間完成服務(wù)任務(wù)，應(yīng)賠償受服務(wù)方因此遭受的損失；服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標準，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、重做或賠償損失的責(zé)任；服務(wù)方泄露受服務(wù)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任，賠償受服務(wù)方因此遭受的損失；第三方介入過程中，第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失；任何一方未按照合同約定支付費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例說明：若服務(wù)方未在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)集成任務(wù)，導(dǎo)致受服務(wù)方業(yè)務(wù)受到影響，服務(wù)方應(yīng)賠償受服務(wù)方因此遭受的損失，包括但不限于業(yè)務(wù)延誤的損失、額外支付的費用等。若服務(wù)方在提供服務(wù)過程中泄露受服務(wù)方商業(yè)秘密，導(dǎo)致受服務(wù)方遭受損失，服務(wù)方應(yīng)賠償受服務(wù)方因此遭受的損失，包括但不限于商譽損失、經(jīng)濟損失等。全文完。2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)合同4合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)級別三、服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間3.2服務(wù)交付地點3.3服務(wù)交付方式四、服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整五、知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)使用六、保密條款6.1保密范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任七、違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)九、合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序十、合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件十一、合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)收費標準11.3附件三：保密協(xié)議十二、其他約定12.1不可抗力12.2通知12.3合同變更十三、合同簽訂13.1簽訂時間13.2簽訂地點13.3簽訂方式十四、合同附件清單14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)收費標準14.3附件三：保密協(xié)議合同編號_________一、合同概述1.1合同背景本合同背景基于甲方企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，為提高企業(yè)運營效率，降低成本，甲方?jīng)Q定引入乙方提供的IT支持服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度內(nèi)就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1IT基礎(chǔ)設(shè)施維護2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護2.1.3軟件系統(tǒng)支持2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.1.5技術(shù)咨詢與培訓(xùn)2.2服務(wù)標準2.2.1服務(wù)響應(yīng)時間：自接到甲方服務(wù)請求后，乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)。2.2.2服務(wù)解決時間：在接到甲方服務(wù)請求后，乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)解決。2.3服務(wù)流程2.3.1甲方提交服務(wù)請求2.3.2乙方接收并確認服務(wù)請求2.3.3乙方提供解決方案2.3.4甲方確認并實施解決方案2.3.5服務(wù)完成2.4服務(wù)級別2.4.1一級支持：日常運維支持2.4.2二級支持：高級技術(shù)支持2.4.3三級支持：緊急故障處理三、服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標準和流程，在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務(wù)。3.2服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為甲方指定的辦公場所。3.3服務(wù)交付方式乙方通過遠程、現(xiàn)場或電話等方式向甲方提供IT支持服務(wù)。四、服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于人工費、材料費、交通費等。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時間向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整在合同執(zhí)行期間，如因市場價格變動或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進行調(diào)整。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。5.2知識產(chǎn)權(quán)使用雙方在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。六、保密條款6.1保密范圍本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密范圍。6.2保密義務(wù)雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；7.1.2甲方未按合同約定支付費用的；7.1.3雙方違反保密條款的；7.1.4其他違反合同約定的行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；7.2.2如違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭議解決8.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可約定將爭議提交至[具體爭議解決機構(gòu)名稱]仲裁。九、合同解除9.1合同解除條件9.1.1甲方或乙方違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正的；9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行的；9.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同的。9.2合同解除程序9.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方；9.2.2接到解除通知的一方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)書面回復(fù)是否同意解除；9.2.3雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂合同解除協(xié)議。十、合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2合同解除；10.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。十一、合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)收費標準11.3附件三：保密協(xié)議十二、其他約定12.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。12.2通知雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，送達地址為合同中約定的地址。12.3合同變更合同的任何變更均應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十三、合同簽訂13.1簽訂時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽訂地點本合同簽訂地點為[具體地點]。13.3簽訂方式本合同采用書面形式簽訂。十四、合同附件清單14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)收費標準14.3附件三：保密協(xié)議[甲方全稱]（蓋章）：[乙方全稱]（蓋章）：[甲方代表簽字]：[乙方代表簽字]：[日期]：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1項目管理權(quán)1.1.1本合同項下，甲方擁有項目管理的最終決定權(quán)。1.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細的項目計劃，包括時間表、里程碑和資源分配。1.1.3甲方有權(quán)根據(jù)項目進展情況，調(diào)整項目計劃。1.2技術(shù)決策權(quán)1.2.1甲方有權(quán)決定IT支持服務(wù)的技術(shù)方案和標準。1.2.2乙方應(yīng)遵循甲方指定的技術(shù)路線，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。1.3費用審批權(quán)1.3.1乙方提交的費用報告和發(fā)票，需經(jīng)甲方審批后方可支付。1.3.2甲方有權(quán)對乙方的費用進行審核，確保費用合理。1.4服務(wù)變更權(quán)1.4.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出對IT支持服務(wù)的變更要求。1.4.2乙方應(yīng)積極配合甲方的變更請求，并在變更實施前進行充分評估。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1技術(shù)方案制定權(quán)2.1.1乙方擁有制定IT支持服務(wù)技術(shù)方案的權(quán)利。2.1.2甲方應(yīng)尊重乙方的技術(shù)方案，并在實施過程中提供必要的支持。2.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督權(quán)2.2.1乙方有權(quán)對甲方的IT系統(tǒng)進行質(zhì)量監(jiān)督，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.2甲方應(yīng)提供必要的數(shù)據(jù)和權(quán)限，以便乙方進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。2.3服務(wù)調(diào)整建議權(quán)2.3.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)執(zhí)行情況，向甲方提出調(diào)整建議。2.3.2甲方應(yīng)認真考慮乙方的建議，并在合理范圍內(nèi)進行調(diào)整。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1中介機構(gòu)職責(zé)3.1.1中介機構(gòu)負責(zé)監(jiān)督合同的履行，確保雙方權(quán)益。3.1.2中介機構(gòu)有權(quán)對雙方的服務(wù)質(zhì)量和費用進行審核。3.2中介機構(gòu)費用3.2.1中介機構(gòu)的服務(wù)費用由雙方按照約定的比例分擔(dān)。3.2.2中介機構(gòu)的服務(wù)費用應(yīng)在合同簽訂時預(yù)付。3.3中介機構(gòu)報告3.3.1中介機構(gòu)應(yīng)定期向雙方提交合同履行情況報告。3.3.2雙方應(yīng)認真審查中介機構(gòu)的報告，并提出意見和建議。3.4中介機構(gòu)變更3.4.1如雙方同意更換中介機構(gòu)，應(yīng)書面通知對方并簽訂新的合作協(xié)議。3.4.2新的中介機構(gòu)應(yīng)具備與原中介機構(gòu)相當?shù)馁Y質(zhì)和能力。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：服務(wù)收費標準3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：項目管理計劃5.附件五：技術(shù)方案6.附件六：費用支付計劃7.附件七：服務(wù)變更記錄8.附件八：中介機構(gòu)合作協(xié)議9.附件九：合同履行情況報告二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)的；甲方未按合同約定支付費用的；雙方違反保密條款的；發(fā)生不可抗力事件，一方未及時通知對方的；中介機構(gòu)未能履行其職責(zé)的。2.違約行為的認定：違約行為的認定應(yīng)以合同條款和相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)。雙方應(yīng)通過協(xié)商或仲裁機構(gòu)來確定違約行為的成立。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.保密協(xié)議：雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定保密義務(wù)和違約責(zé)任。3.仲裁：指雙方自愿將爭議提交給仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。4.違約金：指一方違約時，應(yīng)向守約方支付的金錢賠償。5.責(zé)任承擔(dān)：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、繼續(xù)履行合同等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意。解決辦法：雙方應(yīng)定期召開會議，討論服務(wù)質(zhì)量和改進措施。2.問題：乙方未能按時完成服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，制定合理的解決方案，并調(diào)整項目計劃。3.問題：中介機構(gòu)未能有效履行其職責(zé)。解決辦法：雙方應(yīng)重新評估中介機構(gòu)的能力，必要時更換中介機構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。2.IT基礎(chǔ)設(shè)施維護與升級。3.網(wǎng)絡(luò)安全防護。4.軟件系統(tǒng)支持與優(yōu)化。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。6.技術(shù)咨詢與培訓(xùn)。7.第三方中介機構(gòu)參與合同履行。全文完。2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)合同5合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。為滿足甲方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的IT支持需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和風(fēng)險，確保甲方數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的順利進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：指企業(yè)通過引入、應(yīng)用信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、管理方式等方面的全面變革，以提高企業(yè)競爭力。（2）IT支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)支持、維護、升級、培訓(xùn)等IT相關(guān)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、問題解答、故障排除等服務(wù)。（2）維護：指乙方對甲方IT系統(tǒng)進行定期檢查、更新、優(yōu)化等服務(wù)。（3）升級：指乙方對甲方IT系統(tǒng)進行版本升級、功能擴展等服務(wù)。（4）培訓(xùn)：指乙方為甲方員工提供IT相關(guān)技能培訓(xùn)服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供IT支持服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)配合乙方完成相關(guān)IT支持服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的IT支持服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)響應(yīng)時間和服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)情況。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點乙方在甲方指定地點或通過網(wǎng)絡(luò)遠程方式為甲方提供IT支持服務(wù)。5.3合同履行方式（1）技術(shù)支持：提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方IT系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（2）維護：定期對甲方IT系統(tǒng)進行檢查、更新、優(yōu)化，確保系統(tǒng)安全、高效。（3）升級：根據(jù)甲方需求，提供IT系統(tǒng)版本升級、功能擴展等服務(wù)。（4）培訓(xùn)：為甲方員工提供IT相關(guān)技能培訓(xùn)，提高員工IT應(yīng)用能力。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的。（2）甲方或乙方因故提出終止合同的。（3）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止合同的。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致終止合同的，應(yīng)簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止為甲方提供IT支持服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方已提供服務(wù)的費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費：根據(jù)乙方提供的IT支持服務(wù)內(nèi)容和甲方需求，雙方協(xié)商確定的基本服務(wù)費用。（2）增值服務(wù)費：甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方額外購買的服務(wù)，如系統(tǒng)升級、定制開發(fā)等。（3）應(yīng)急響應(yīng)費：乙方在非工作時間對甲方IT系統(tǒng)故障進行緊急處理所產(chǎn)生的費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費用匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可向乙方現(xiàn)場支付現(xiàn)金。7.3支付時間（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）合同履行滿3個月，支付合同總金額的20%。（3）合同履行滿6個月，支付合同總金額的20%。（4）合同履行滿9個月，支付合同總金額的20%。（5）合同履行完畢，支付合同總金額的10%作為尾款。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)向乙方提供付款憑證。（2）乙方在收到甲方支付的費用后，應(yīng)及時向甲方開具發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項的1%作為滯納金。（2）甲方未按照合同約定使用乙方服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)費用。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為已付款項的1%。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額