2024年銷售團(tuán)隊(duì)賦能超兔一體云CRM服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年銷售團(tuán)隊(duì)賦能超兔一體云CRM服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1超兔一體云CRM簡介2.2功能模塊2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)方式3.服務(wù)交付3.1交付時(shí)間3.2交付地點(diǎn)3.3交付方式4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.2系統(tǒng)維護(hù)4.3更新與升級5.培訓(xùn)與指導(dǎo)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)地點(diǎn)5.4培訓(xùn)人員6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2付款方式6.3付款時(shí)間7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2使用許可8.3禁止行為9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3解除程序12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)確認(rèn)13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更條件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3變更程序14.其他條款14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“超兔一體云CRM”是指由甲方提供的基于云平臺的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)內(nèi)容”是指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的超兔一體云CRM系統(tǒng)的使用、技術(shù)支持、培訓(xùn)與維護(hù)等服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”是指本合同生效之日起至雙方約定的終止日期止。1.1.4“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方按照本合同約定支付給甲方用于獲取超兔一體云CRM系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的費(fèi)用。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，除非上下文另有規(guī)定，應(yīng)具有本條所賦予的含義。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1超兔一體云CRM簡介超兔一體云CRM系統(tǒng)是一款集成了客戶管理、銷售管理、市場管理、服務(wù)管理等功能的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.2功能模塊客戶信息管理銷售漏斗管理銷售活動管理營銷自動化客戶服務(wù)支持報(bào)表與分析2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。2.4服務(wù)方式甲方通過互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供超兔一體云CRM系統(tǒng)的遠(yuǎn)程服務(wù)。第三條服務(wù)交付3.1交付時(shí)間甲方應(yīng)在本合同生效之日起十個(gè)工作日內(nèi)完成超兔一體云CRM系統(tǒng)的交付。3.2交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為乙方指定的辦公場所。3.3交付方式甲方通過互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供超兔一體云CRM系統(tǒng)的在線訪問和使用權(quán)限。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、操作指導(dǎo)、系統(tǒng)升級等。4.2系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)定期對超兔一體云CRM系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.3更新與升級甲方將定期對超兔一體云CRM系統(tǒng)進(jìn)行更新和升級，確保系統(tǒng)功能的完善和性能的提升。第五條培訓(xùn)與指導(dǎo)5.1培訓(xùn)內(nèi)容甲方提供針對乙方使用超兔一體云CRM系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、功能使用等。5.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為合同生效后一個(gè)月內(nèi)，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。5.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方指定的培訓(xùn)場地。5.4培訓(xùn)人員甲方指派具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)人員為乙方提供培訓(xùn)。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)超兔一體云CRM系統(tǒng)的服務(wù)費(fèi)用為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00），包含一年的服務(wù)期限。6.2付款方式乙方應(yīng)在本合同生效之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況分批支付。6.3付款時(shí)間后續(xù)費(fèi)用支付時(shí)間為每年服務(wù)期限屆滿前十五個(gè)工作日。第七條保密條款7.1保密信息本合同中所涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密信息。7.2保密義務(wù)雙方對本合同所涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中提及的超兔一體云CRM系統(tǒng)的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，均屬于甲方所有。8.2使用許可乙方獲得在合同服務(wù)期限內(nèi)，在本公司內(nèi)部使用超兔一體云CRM系統(tǒng)的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可復(fù)制和不可分許可。8.3禁止行為乙方不得對本合同中的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行復(fù)制、修改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或以其他任何形式進(jìn)行商業(yè)化利用。第九條違約責(zé)任9.1違約情形如一方違反本合同的任何條款，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定，構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方根據(jù)違約情節(jié)和實(shí)際損失協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。第十條爭議解決10.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提交所在地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決程序提交訴訟前，雙方應(yīng)友好協(xié)商，盡力解決爭議。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或爭議發(fā)生地。第十一條合同生效與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.3解除程序合同解除應(yīng)書面通知對方，并按照本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式本合同中的通知可以通過書面形式、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址應(yīng)在本合同中明確約定。12.3送達(dá)確認(rèn)送達(dá)后，應(yīng)要求接收方進(jìn)行簽收或回執(zhí)確認(rèn)。第十三條合同變更與補(bǔ)充13.1變更條件本合同的任何變更，需經(jīng)雙方書面同意。13.2補(bǔ)充協(xié)議任何對本合同的補(bǔ)充協(xié)議，均視為本合同的一部分，具有同等法律效力。13.3變更程序合同的變更或補(bǔ)充，應(yīng)按照本合同約定的生效條件生效。第十四條其他條款14.1法律適用本合同的解釋、履行、終止和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方簽字代表對本合同內(nèi)容負(fù)責(zé)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或由一方邀請，為達(dá)成合同目的或協(xié)助合同履行而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、培訓(xùn)方等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限額2.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，除本合同另有約定外，由其自行承擔(dān)。2.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，如未約定，則以第三方提供的保函或保險(xiǎn)單中的責(zé)任限額為準(zhǔn)。第三條第三方權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按約定支付相關(guān)費(fèi)用。第四條第三方義務(wù)4.1第三方義務(wù)4.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。4.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。第五條第三方介入程序5.1第三方介入程序5.1.1第三方介入應(yīng)由甲乙雙方共同決定，并書面通知對方。5.1.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)達(dá)成一致意見，并在本合同中明確約定。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與其他各方的劃分6.1.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由本合同和第三方與甲方或乙方簽訂的協(xié)議共同確定。6.1.2第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，不構(gòu)成甲方與乙方之間的任何法律關(guān)系。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后的合同變更7.1.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并通知第三方。7.1.2第三方介入后的合同變更，不影響第三方與甲方或乙方之間簽訂的協(xié)議的效力。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后的爭議解決8.1.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，爭議解決方式仍按照本合同第十條約定執(zhí)行。第九條第三方介入后的保密條款9.1第三方介入后的保密條款9.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條第三方介入后的通知與送達(dá)10.1第三方介入后的通知與送達(dá)10.1.1第三方介入后，甲乙雙方的通知和送達(dá)仍按照本合同第十二條約定執(zhí)行。10.1.2第三方應(yīng)確保其接收通知和送達(dá)的地址準(zhǔn)確有效。第十一條第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后的合同解除11.1.1第三方介入后，如發(fā)生合同解除情形，甲乙雙方應(yīng)按照本合同第十一條約定執(zhí)行。11.1.2第三方介入不影響甲乙雙方解除合同的權(quán)力。第十二條第三方介入后的合同終止12.1第三方介入后的合同終止12.1.1第三方介入后，如合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。12.1.2第三方介入不影響甲乙雙方終止合同的權(quán)力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：超兔一體云CRM系統(tǒng)功能說明書詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含超兔一體云CRM系統(tǒng)的所有功能模塊、操作流程、技術(shù)參數(shù)等詳細(xì)信息，以便乙方了解和使用系統(tǒng)。2.附件二：超兔一體云CRM系統(tǒng)培訓(xùn)資料詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、操作視頻等，用于乙方員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。3.附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)明確甲方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)流程等。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含保密信息的定義、保密義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容，以保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)明確雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用方式。6.附件六：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含乙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，以證明乙方已履行付款義務(wù)。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含爭議解決的方式、程序、地點(diǎn)等內(nèi)容，以指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時(shí)的處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)支付違約金，違約金按未支付服務(wù)費(fèi)用的千分之五計(jì)算。示例說明：若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)支付該月服務(wù)費(fèi)用的千分之五作為違約金。2.違約行為：甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五計(jì)算。示例說明：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供一個(gè)月的服務(wù)，則應(yīng)支付該月服務(wù)費(fèi)用的千分之五作為違約金。3.違約行為：第三方未按約定履行其職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。示例說明：若第三方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，則應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的違約金。4.違約行為：一方泄露對方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例說明：若甲方泄露了乙方的商業(yè)秘密，則甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，并停止侵權(quán)行為。全文完。2024年銷售團(tuán)隊(duì)賦能超兔一體云CRM服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1超兔一體云CRM概述2.2功能與服務(wù)說明2.3服務(wù)期限3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式3.2服務(wù)交付時(shí)間表3.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.銷售團(tuán)隊(duì)賦能5.1賦能內(nèi)容5.2賦能方式5.3賦能效果評估6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.2隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點(diǎn)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更程序10.2合同補(bǔ)充條款11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)時(shí)間12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“超兔一體云CRM”指本合同中乙方提供的一體化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。1.1.2“銷售團(tuán)隊(duì)”指甲方指定的負(fù)責(zé)銷售超兔一體云CRM服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供的服務(wù)。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間。1.2合同術(shù)語解釋1.2.1“服務(wù)交付”指乙方按照合同約定將服務(wù)內(nèi)容提供給甲方。1.2.2“服務(wù)費(fèi)用”指甲方按照合同約定支付給乙方的費(fèi)用。1.2.3“賦能”指乙方提供的培訓(xùn)、支持等幫助甲方銷售團(tuán)隊(duì)提升銷售能力。2.服務(wù)內(nèi)容2.1超兔一體云CRM概述2.1.1超兔一體云CRM是一款集客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理等功能于一體的在線CRM系統(tǒng)。2.1.2系統(tǒng)具備客戶信息管理、銷售線索跟進(jìn)、銷售機(jī)會管理、合同管理、售后服務(wù)等功能。2.2功能與服務(wù)說明2.2.1乙方應(yīng)確保超兔一體云CRM系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并提供必要的系統(tǒng)升級和維護(hù)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和客戶支持服務(wù)，幫助甲方銷售團(tuán)隊(duì)熟練使用系統(tǒng)。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至2025年12月31日止。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式3.1.1乙方通過遠(yuǎn)程方式向甲方提供超兔一體云CRM系統(tǒng)的訪問和使用權(quán)限。3.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)完成服務(wù)交付。3.2服務(wù)交付時(shí)間表3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供系統(tǒng)訪問和使用權(quán)限。3.2.2乙方應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)使用培訓(xùn)和客戶支持服務(wù)。3.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后5個(gè)工作日內(nèi)對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2甲方驗(yàn)收合格，視為乙方已履行服務(wù)交付義務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括超兔一體云CRM系統(tǒng)使用費(fèi)和乙方提供的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在每年1月31日前支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)成本的變化，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方應(yīng)在調(diào)整費(fèi)用前提前30日通知甲方。5.銷售團(tuán)隊(duì)賦能5.1賦能內(nèi)容5.1.1乙方為甲方銷售團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客戶溝通技巧培訓(xùn)等。5.2賦能方式5.2.1乙方通過線上培訓(xùn)、線下講座、實(shí)際操作等方式進(jìn)行賦能。5.3賦能效果評估5.3.1乙方應(yīng)在賦能結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)對賦能效果進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果反饋給甲方。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2隱私保護(hù)措施6.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，視為違約。8.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，視為違約。8.1.3任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失。8.2.2甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方因違約所造成的合理費(fèi)用。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一定比例。8.3.2守約方有權(quán)選擇要求違約方繼續(xù)履行合同或解除合同并要求賠償。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的管轄法院。9.2爭議解決程序9.2.1爭議提交后，雙方應(yīng)按照法院指定的程序進(jìn)行訴訟。9.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，積極配合法院工作。9.3爭議解決地點(diǎn)9.3.1合同爭議解決地點(diǎn)為合同約定的管轄法院所在地。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同，且合同內(nèi)容完整、合法。10.1.2甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除條件10.3.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3.2出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序11.1.1雙方協(xié)商一致，書面簽署合同變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同補(bǔ)充條款11.2.1合同補(bǔ)充條款應(yīng)與本合同內(nèi)容一致，由雙方共同簽署。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于電子郵件、快遞等。12.2送達(dá)地址12.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方詳細(xì)地址]12.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方詳細(xì)地址]12.3送達(dá)時(shí)間12.3.1通知應(yīng)在發(fā)送后的次日視為送達(dá)。13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1本合同爭議的管轄法院為合同約定的管轄法院。14.其他14.1合同附件清單14.1.1本合同附件包括但不限于：超兔一體云CRM服務(wù)協(xié)議數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議賦能服務(wù)計(jì)劃14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署14.3.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方指在甲乙雙方履行本合同過程中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)而介入的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、培訓(xùn)服務(wù)方等。2.第三方介入條件與程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。2.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定，向甲乙雙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2第三方在履行服務(wù)過程中，享有介入?yún)f(xié)議約定的權(quán)利。3.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行服務(wù)過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額按照介入?yún)f(xié)議約定執(zhí)行，如未約定，則責(zé)任限額為介入服務(wù)費(fèi)用的10倍。4.3第三方責(zé)任限額的承擔(dān)方式包括但不限于：4.3.1第三方直接向甲乙雙方支付賠償金；4.3.2乙方根據(jù)本合同約定，向第三方追償。5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：5.1.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定，向甲乙雙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。5.1.3乙方作為本合同的履行方，應(yīng)監(jiān)督第三方履行服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。5.1.4第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定解決。6.第三方變更與退出6.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。6.2第三方退出需提前30日書面通知甲乙雙方，并按照介入?yún)f(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。7.第三方介入的合同條款補(bǔ)充7.1.1第三方介入的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等；7.1.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂、生效、變更、解除等；7.1.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分；7.1.4第三方介入的爭議解決方式。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)或法院解決。9.第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同終止，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定執(zhí)行。9.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.第三方介入的合同附件10.1本合同附件包括但不限于：第三方介入?yún)f(xié)議第三方服務(wù)內(nèi)容清單第三方責(zé)任限額協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.超兔一體云CRM服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、保密條款等。附件說明：本附件為乙方提供超兔一體云CRM服務(wù)的詳細(xì)協(xié)議。2.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含數(shù)據(jù)保護(hù)措施、隱私保護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。附件說明：本附件為保障甲方數(shù)據(jù)安全和隱私的協(xié)議。3.賦能服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)包含賦能內(nèi)容、賦能方式、賦能效果評估等。附件說明：本附件為乙方為甲方銷售團(tuán)隊(duì)提供賦能服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、變更與退出等。附件說明：本附件為第三方介入本合同的詳細(xì)協(xié)議。5.第三方服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件說明：本附件為第三方提供服務(wù)的詳細(xì)清單。6.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方責(zé)任限額、賠償方式、爭議解決等。附件說明：本附件為明確第三方責(zé)任限額的協(xié)議。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。附件說明：本附件為雙方協(xié)商一致后簽訂的合同變更協(xié)議。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。附件說明：本附件為雙方協(xié)商一致后簽訂的爭議解決協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；1.3任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；1.4第三方未按介入?yún)f(xié)議約定提供服務(wù)的；1.5合同約定的其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失；2.2甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方因違約所造成的合理費(fèi)用；2.3第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失；2.4違約責(zé)任的具體金額根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度、實(shí)際損失等因素確定。3.違約責(zé)任示例說明：3.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失；3.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金；3.3第三方未按介入?yún)f(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年銷售團(tuán)隊(duì)賦能超兔一體云CRM服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同解釋2.合同雙方2.1銷售團(tuán)隊(duì)2.2超兔一體云CRM服務(wù)提供商3.服務(wù)內(nèi)容3.1一體云CRM服務(wù)概述3.2功能模塊3.3技術(shù)支持4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2服務(wù)期限4.3續(xù)約條款5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2付款方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)交付6.1交付方式6.2交付時(shí)間6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.數(shù)據(jù)與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.2隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)使用8.違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費(fèi)用10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“銷售團(tuán)隊(duì)”指本合同簽訂方，負(fù)責(zé)銷售超兔一體云CRM服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。1.1.2“超兔一體云CRM服務(wù)提供商”指本合同簽訂方，提供超兔一體云CRM服務(wù)的公司。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指超兔一體云CRM服務(wù)的具體功能、技術(shù)支持和相關(guān)服務(wù)。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同生效后至服務(wù)終止的時(shí)間段。1.1.5“服務(wù)費(fèi)用”指銷售團(tuán)隊(duì)使用超兔一體云CRM服務(wù)所需支付的費(fèi)用。1.1.6“違約責(zé)任”指合同一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。1.1.7“爭議解決”指合同雙方因合同履行發(fā)生的爭議解決方式。2.合同雙方2.1銷售團(tuán)隊(duì)2.1.1名稱：[銷售團(tuán)隊(duì)名稱]2.1.2地址：[銷售團(tuán)隊(duì)地址]2.1.3聯(lián)系人：[銷售團(tuán)隊(duì)聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[銷售團(tuán)隊(duì)聯(lián)系電話]2.2超兔一體云CRM服務(wù)提供商2.2.1名稱：[服務(wù)提供商名稱]2.2.2地址：[服務(wù)提供商地址]2.2.3聯(lián)系人：[服務(wù)提供商聯(lián)系人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[服務(wù)提供商聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容3.1一體云CRM服務(wù)概述3.1.1超兔一體云CRM服務(wù)是一款集客戶關(guān)系管理、銷售管理、營銷管理等功能于一體的云計(jì)算服務(wù)。3.1.2服務(wù)內(nèi)容涵蓋客戶信息管理、銷售線索跟蹤、銷售機(jī)會管理、合同管理、訂單管理等模塊。3.2功能模塊3.2.1客戶信息管理：包括客戶資料錄入、客戶分類、客戶標(biāo)簽等。3.2.2銷售線索跟蹤：包括線索來源、線索狀態(tài)、線索跟進(jìn)等。3.2.3銷售機(jī)會管理：包括機(jī)會來源、機(jī)會狀態(tài)、機(jī)會跟進(jìn)等。3.2.4合同管理：包括合同創(chuàng)建、合同審批、合同執(zhí)行等。3.2.5訂單管理：包括訂單創(chuàng)建、訂單審批、訂單執(zhí)行等。3.3技術(shù)支持3.3.1超兔一體云CRM服務(wù)提供商負(fù)責(zé)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。3.3.2技術(shù)支持方式包括電話、郵件、在線客服等。4.服務(wù)期限4.1合同生效日期：[合同生效日期]4.2服務(wù)期限：自合同生效之日起，[服務(wù)期限]，包括試用期和正式服務(wù)期。4.3續(xù)約條款：服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限為[續(xù)約期限]。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：超兔一體云CRM服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。5.2付款方式：銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照約定的付款方式進(jìn)行支付。5.3付款時(shí)間：銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前支付相應(yīng)費(fèi)用的50%，服務(wù)周期結(jié)束后支付剩余50%。6.服務(wù)交付6.1交付方式：超兔一體云CRM服務(wù)提供商通過遠(yuǎn)程方式向銷售團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)。6.2交付時(shí)間：自合同生效之日起，[交付時(shí)間]，超兔一體云CRM服務(wù)提供商應(yīng)完成服務(wù)交付。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在服務(wù)交付后[驗(yàn)收時(shí)間]內(nèi)對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如有不符合約定的部分，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出。8.違約責(zé)任8.1違約定義8.1.1銷售團(tuán)隊(duì)違約：包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、違反保密協(xié)議、未經(jīng)授權(quán)擅自修改服務(wù)內(nèi)容等。8.1.2超兔一體云CRM服務(wù)提供商違約：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露客戶信息等。8.2違約責(zé)任8.2.1銷售團(tuán)隊(duì)違約：銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)向超兔一體云CRM服務(wù)提供商支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]。8.2.2超兔一體云CRM服務(wù)提供商違約：超兔一體云CRM服務(wù)提供商應(yīng)向銷售團(tuán)隊(duì)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的[違約金比例]。8.3違約賠償8.3.1銷售團(tuán)隊(duì)違約：超兔一體云CRM服務(wù)提供商有權(quán)終止合同，并要求銷售團(tuán)隊(duì)支付已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。8.3.2超兔一體云CRM服務(wù)提供商違約：銷售團(tuán)隊(duì)有權(quán)終止合同，并要求超兔一體云CRM服務(wù)提供商退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1爭議解決方式為友好協(xié)商，雙方應(yīng)積極尋求通過協(xié)商解決爭議。9.1.2若協(xié)商無果，爭議解決方式為仲裁，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，并按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.3爭議解決費(fèi)用9.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。10.合同變更10.1變更條件10.1.1雙方均可提出合同變更請求，但需提前[提前通知時(shí)間]書面通知對方。10.2變更程序10.2.1雙方應(yīng)在收到變更請求后[回復(fù)時(shí)間]內(nèi)回復(fù)，同意變更的，雙方應(yīng)簽署變更協(xié)議。10.3變更生效10.3.1變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，對本合同具有同等法律效力。11.合同解除11.1解除條件11.1.1雙方均可因違約行為、不可抗力等原因解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同需提前[提前通知時(shí)間]書面通知對方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但未履行完畢的義務(wù)應(yīng)繼續(xù)履行。12.合同終止12.1終止條件12.1.1合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致、違約導(dǎo)致合同解除等。12.2終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但未履行完畢的義務(wù)應(yīng)繼續(xù)履行。13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院合同爭議應(yīng)由[管轄法院名稱]管轄。14.其他14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，發(fā)送至對方提供的聯(lián)系方式。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無法解決，則按本合同第9條爭議解決方式處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂方之外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體，包括但不限于中介方、顧問、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中，任何一方或雙方同意引入第三方參與合同的相關(guān)事務(wù)。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂第三方合作協(xié)議。15.2.2第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.3第三方角色與職責(zé)15.3.1第三方作為中介方時(shí)，其主要職責(zé)是協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和談判。15.3.2第三方作為顧問時(shí)，其主要職責(zé)是提供專業(yè)意見和解決方案。15.3.3第三方作為技術(shù)服務(wù)提供商時(shí)，其主要職責(zé)是提供技術(shù)支持和服務(wù)。15.4第三方權(quán)利與義務(wù)15.4.1第三方有權(quán)獲得其參與合同事務(wù)所需的合理費(fèi)用。15.4.2第三方有義務(wù)遵守甲乙雙方簽訂的合同條款，不得泄露任何商業(yè)秘密或敏感信息。15.4.3第三方有義務(wù)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成其職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。16.1.2第三方在履行職責(zé)過程中因不可抗力或其他非自身原因造成的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額為[責(zé)任限額金額]，超過該限額的部分由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方合作協(xié)