DB3304T 073-2021 市域公交運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范

3304SpecificationforoperationmanagementofintercitybustransitI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：嘉興市公路與運(yùn)輸管理中心、杭州簡(jiǎn)臻標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)有本文件主要起草人：方建義、萬(wàn)麗、宋積慧、徐偉、賀曉民1市域公交運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范GB/T18344-2016汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)CJJ/T15-2011城市道路公共交通站、場(chǎng)、廠(chǎng)工程設(shè)計(jì)DB33/T2241.1新冠肺炎疫情防控技術(shù)指南第1部分:公共場(chǎng)所4.1應(yīng)取得合法經(jīng)營(yíng)許可，具備公交運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。4.2應(yīng)建立管理制度和服務(wù)保障措施，職責(zé)明確、分工合理，持續(xù)有效實(shí)施。4.3應(yīng)開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)，宜建立智慧化信息系統(tǒng)，促進(jìn)市域公交服務(wù)智4.4應(yīng)準(zhǔn)確的向社會(huì)公布運(yùn)營(yíng)的線(xiàn)路、4.5應(yīng)定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)、不斷提升5.1從業(yè)人員應(yīng)熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行政政策和行業(yè)規(guī)定，具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)。5.2從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，進(jìn)行崗前培訓(xùn)、通過(guò)考試后方可上崗，考試結(jié)果記錄存檔。5.3運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全、服務(wù)、法規(guī)、新技術(shù)等方面的教育培訓(xùn)，做好教育培訓(xùn)結(jié)26.3新增線(xiàn)路應(yīng)向起訖點(diǎn)市、縣（市、區(qū)）行業(yè)管理部門(mén)備案。線(xiàn)路編號(hào)應(yīng)規(guī)范、有序、便于識(shí)別并6.4應(yīng)在沿線(xiàn)中心鎮(zhèn)（村）、交通樞紐、大型醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)中心、風(fēng)景名勝點(diǎn)等客流集中地點(diǎn)設(shè)7.1市域公交運(yùn)營(yíng)車(chē)輛宜采購(gòu)新能源7.3應(yīng)建立運(yùn)營(yíng)車(chē)輛檔案，一車(chē)一檔，統(tǒng)一保存和管理，車(chē)輛檔案應(yīng)清晰、真實(shí)、全面反映車(chē)輛實(shí)際7.4應(yīng)規(guī)范設(shè)置車(chē)輛運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)，噴繪在車(chē)輛醒目位置?？焖俟粦?yīng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，具體樣式按7.5車(chē)輛廣告設(shè)置應(yīng)與乘車(chē)環(huán)境相協(xié)調(diào)，廣告設(shè)置不應(yīng)改變車(chē)輛基本技術(shù)參數(shù)，不應(yīng)覆蓋車(chē)輛運(yùn)營(yíng)標(biāo)8.1.2場(chǎng)站應(yīng)建立管養(yǎng)機(jī)制，落實(shí)場(chǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)的主體責(zé)任。宜綜合開(kāi)發(fā)集中管養(yǎng)。8.1.4場(chǎng)站設(shè)施應(yīng)按期巡查、維保，重要場(chǎng)站應(yīng)采用視頻監(jiān)控，并建立場(chǎng)站設(shè)施巡檢維護(hù)信息更新制8.2.1應(yīng)具有遮陽(yáng)、避雨、擋風(fēng)等功能，設(shè)置符合線(xiàn)路、客流量、換乘需求、道路條件、城市布局等8.2.2應(yīng)公布本站名稱(chēng)、首末班發(fā)車(chē)班次時(shí)刻、行車(chē)方向、票價(jià)等基本信息，智慧化候車(chē)亭還應(yīng)公布8.3.1應(yīng)配置休息、衛(wèi)生、管理等場(chǎng)所和充電樁設(shè)8.3.2應(yīng)公布其運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路的起訖點(diǎn)名稱(chēng)、本站名稱(chēng)、沿途車(chē)站名稱(chēng)、首末站發(fā)車(chē)班次時(shí)刻或預(yù)計(jì)到站39信息化管理9.3應(yīng)建立公交移動(dòng)便捷支付平臺(tái)系統(tǒng)11.1應(yīng)建立完善的安全管理制度，設(shè)立安全管理部12.1.2運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)接受屬地行業(yè)管理部門(mén)或第三方機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)質(zhì)量、12.2.2應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果定期統(tǒng)計(jì)、