2024版國(guó)內(nèi)水路客運(yùn)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版國(guó)內(nèi)水路客運(yùn)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（承運(yùn)人）1.2乙方（旅客）1.3術(shù)語(yǔ)定義第二條航線、船期與票價(jià)2.1航線2.2船期2.3票價(jià)第三條購(gòu)票與登船3.1購(gòu)票方式3.2購(gòu)票限制3.3登船手續(xù)第四條行李與攜帶物品4.1行李規(guī)定4.2禁止攜帶物品4.3物品丟失或損壞第五條服務(wù)與設(shè)施5.1船艙服務(wù)5.2餐飲服務(wù)5.3娛樂(lè)設(shè)施第六條旅客權(quán)利與義務(wù)6.1旅客權(quán)利6.2旅客義務(wù)第七條承運(yùn)人權(quán)利與義務(wù)7.1承運(yùn)人權(quán)利7.2承運(yùn)人義務(wù)第八條特殊情況處理8.1船舶延誤8.2船舶取消8.3緊急情況下的旅客安置第九條保險(xiǎn)與賠償9.1保險(xiǎn)責(zé)任9.2賠償責(zé)任9.3旅客個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)第十條違約與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效11.2合同變更11.3合同解除第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他約定13.1信息披露13.2通知與送達(dá)13.3隱私保護(hù)第十四條附件14.1船票14.2船艙配置圖14.3旅客須知第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（承運(yùn)人）甲方是指具有合法資質(zhì)，從事水路客運(yùn)業(yè)務(wù)的法人或其他組織，負(fù)責(zé)按照合同約定提供旅客運(yùn)輸服務(wù)。1.2乙方（旅客）乙方是指購(gòu)買船票并乘坐甲方船舶的旅客，應(yīng)符合甲方的購(gòu)票條件和規(guī)定。1.3術(shù)語(yǔ)定義（1）航線：指甲方船舶在合同約定的起止港之間所行駛的固定水上路線。（2）船期：指甲方按照合同約定，在航線上的具體發(fā)船時(shí)間。（3）票價(jià)：指甲方根據(jù)船期、艙位等不同情況，向乙方收取的運(yùn)輸費(fèi)用。（4）行李：指旅客為個(gè)人使用而攜帶的物品，包括托運(yùn)行李和自理行李。（5）禁止攜帶物品：指根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、安全規(guī)定以及甲方規(guī)定，不得攜帶的物品。第二條航線、船期與票價(jià)2.1航線本合同所述航線為：起始港至目的港的固定水上路線，具體以甲方公布的信息為準(zhǔn)。2.2船期甲方根據(jù)旅客需求和實(shí)際情況，安排船舶在航線上的發(fā)船時(shí)間，具體船期以甲方公布的信息為準(zhǔn)。2.3票價(jià)甲方向乙方提供的票價(jià)包括艙位費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，具體票價(jià)以甲方公布的信息為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、艙位余量等因素調(diào)整票價(jià)，并提前公告。第三條購(gòu)票與登船3.1購(gòu)票方式乙方可通過(guò)甲方指定的售票渠道購(gòu)買船票，包括線上購(gòu)票和線下購(gòu)票。線上購(gòu)票可通過(guò)甲方官方網(wǎng)站、官方等平臺(tái)進(jìn)行；線下購(gòu)票可在甲方指定的售票點(diǎn)進(jìn)行。3.2購(gòu)票限制乙方購(gòu)票時(shí)應(yīng)提供真實(shí)、有效的個(gè)人信息，并按照甲方的購(gòu)票規(guī)定支付票款。購(gòu)票數(shù)量有限時(shí)，甲方按照先到先得的原則進(jìn)行銷售。3.3登船手續(xù)乙方在船期當(dāng)天，按照甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)辦理登船手續(xù)，憑船票及有效身份證件登船。未按時(shí)辦理登船手續(xù)的，甲方有權(quán)取消乙方登船資格，票款不予退還。第四條行李與攜帶物品4.1行李規(guī)定乙方攜帶的行李應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、安全規(guī)定及甲方規(guī)定。甲方有權(quán)對(duì)乙方的行李進(jìn)行檢查，如有不符合規(guī)定的物品，甲方有權(quán)要求乙方予以處理。4.2禁止攜帶物品乙方不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險(xiǎn)物品，以及其他被國(guó)家法律法規(guī)、安全規(guī)定或甲方禁止攜帶的物品。4.3物品丟失或損壞乙方應(yīng)妥善保管自己的行李和攜帶物品。如發(fā)生丟失或損壞，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，按照甲方制定的程序進(jìn)行處理。甲方應(yīng)協(xié)助乙方查找，但不負(fù)賠償責(zé)任。第五條服務(wù)與設(shè)施5.1船艙服務(wù)甲方提供不同檔次的船艙供乙方選擇，包括經(jīng)濟(jì)艙、二等艙、一等艙等。船艙內(nèi)設(shè)施齊全，包括床鋪、桌椅、衛(wèi)生間等。5.2餐飲服務(wù)甲方提供船上餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。乙方可在船上餐廳用餐，也可自行攜帶食物。5.3娛樂(lè)設(shè)施甲方船舶配備有娛樂(lè)設(shè)施，如健身房、閱覽室、卡拉OK等，供乙方在航行過(guò)程中使用。第六條旅客權(quán)利與義務(wù)6.1旅客權(quán)利（1）按照合同約定，享受甲方的運(yùn)輸服務(wù)。（2）要求甲方提供航班信息、行李托運(yùn)等服務(wù)。（3）對(duì)甲方的運(yùn)輸服務(wù)提出建議和投訴。6.2旅客義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)、安全規(guī)定和甲方的相關(guān)規(guī)定。（2）按照甲方要求，辦理購(gòu)票、登船等手續(xù)。（3）妥善保管自己的行李和攜帶物品，如有丟失或損壞，自行承擔(dān)責(zé)任。（4）在航行過(guò)程中，遵守船上的秩序，不擾亂他人正常生活。第七條承運(yùn)人權(quán)利與義務(wù)7.1承運(yùn)人權(quán)利（1）根據(jù)市場(chǎng)情況和實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，調(diào)整船期和票價(jià)。（2）對(duì)乙方攜帶的行李進(jìn)行檢查，有權(quán)拒絕攜帶不符合規(guī)定的物品。（3）在緊急情況下，有權(quán)采取措施確保船舶和旅客的安全。7.2承運(yùn)人義務(wù)（1）按照合同約定，提供安全、及時(shí)的運(yùn)輸服務(wù)。（2）保障乙方的合法權(quán)益，對(duì)乙方的行李和攜帶物品承擔(dān)妥善保管責(zé)任。（3）在航行過(guò)程中，提供餐飲、娛樂(lè)等相應(yīng)服務(wù)。第八條特殊情況處理8.1船舶延誤因不可抗力、惡劣天氣、機(jī)械故障等原因?qū)е麓把诱`的，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施減少乙方損失。如延誤時(shí)間超過(guò)合同約定時(shí)間，甲方應(yīng)按照約定賠償乙方。8.2船舶取消如甲方取消船期，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并安排其他船期或退票處理。如乙方選擇退票，甲方應(yīng)全額退還已支付的票款，但不承擔(dān)因取消船期導(dǎo)致的其他損失。8.3緊急情況下的旅客安置在緊急情況下，如船舶遇險(xiǎn)、火災(zāi)等，甲方應(yīng)立即采取措施保障旅客安全，并根據(jù)實(shí)際情況安排旅客換乘其他船舶或采取其他交通方式轉(zhuǎn)移旅客。第九條保險(xiǎn)與賠償9.1保險(xiǎn)責(zé)任甲方為乙方購(gòu)買起航至到達(dá)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額及賠償范圍按照保險(xiǎn)條款執(zhí)行。如乙方需要購(gòu)買額外保險(xiǎn)，可自行購(gòu)買。9.2賠償責(zé)任甲方在運(yùn)輸過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3旅客個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)第十條違約與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任甲方未按照合同約定提供運(yùn)輸服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。乙方未按照合同約定乘坐船舶的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，票款不予退還。10.2爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效本合同自雙方簽訂之日起生效，至合同約定的服務(wù)完全履行完畢之日終止。11.2合同變更合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.3合同解除合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等法定解除事由，雙方協(xié)商一致可以解除合同。合同解除后，甲方應(yīng)按照約定退還乙方已支付的票款。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1信息披露甲方應(yīng)向乙方披露與合同履行相關(guān)的船舶信息、服務(wù)信息等，確保乙方充分了解合同內(nèi)容。13.2通知與送達(dá)雙方之間的通知與文件送達(dá)，均以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)至對(duì)方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。13.3隱私保護(hù)甲方尊重乙方隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露乙方個(gè)人信息。第十四條附件14.1船票船票是本合同的組成部分，乙方應(yīng)妥善保管船票，并按照船票載明的事項(xiàng)乘坐船舶。14.2船艙配置圖14.3旅客須知旅客須知包含船舶乘坐安全、行李規(guī)定等內(nèi)容，乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、救助方、處理緊急情況的政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為票務(wù)代理或預(yù)訂服務(wù)提供方，協(xié)助甲方銷售船票并提供預(yù)訂服務(wù)。中介方在本合同中無(wú)權(quán)修改合同條款，但其應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并對(duì)其服務(wù)負(fù)責(zé)。2.2擔(dān)保方介入擔(dān)保方為保證合同履行，可能介入合同履行過(guò)程，對(duì)甲乙雙方的履行義務(wù)提供擔(dān)保。2.3保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)介入保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為乙方提供運(yùn)輸期間的人身意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按合同約定履行保險(xiǎn)責(zé)任，對(duì)發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行賠償。2.4救助方介入在緊急情況下，如船舶遇險(xiǎn)、火災(zāi)等，救助方根據(jù)實(shí)際情況提供救助服務(wù)。救助方的責(zé)任范圍及責(zé)任限額在本合同中明確。2.5政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)介入在處理緊急情況時(shí)，政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)可能介入，采取必要措施確保旅客安全。甲方應(yīng)協(xié)助政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)的工作，并遵守其指示。第三條第三方責(zé)任限額3.1中介方責(zé)任限額中介方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，以中介方收取的服務(wù)費(fèi)為限。中介方對(duì)甲方和乙方之間的運(yùn)輸服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。3.2擔(dān)保方責(zé)任限額擔(dān)保方的責(zé)任限額，以擔(dān)保金額為限。擔(dān)保方對(duì)甲方和乙方之間的運(yùn)輸服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。3.3保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)責(zé)任限額保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，以保險(xiǎn)合同約定的賠償金額為限。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)超出保險(xiǎn)賠償范圍的損失不承擔(dān)責(zé)任。3.4救助方責(zé)任限額救助方的責(zé)任限額，以救助方實(shí)際提供的救助服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用為限。救助方對(duì)除救助服務(wù)之外的運(yùn)輸服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。3.5政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)責(zé)任限額政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，以其依法行使職權(quán)范圍為限。政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)對(duì)超出其職權(quán)范圍的損失不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方介入后的合同履行4.1甲方與第三方甲方應(yīng)與第三方按照合同約定履行各自義務(wù)。第三方未按約定履行義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方與第三方乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，按照第三方介入的情形和合同約定確定。乙方對(duì)第三方的不當(dāng)行為不承擔(dān)責(zé)任。4.3甲方與乙方本合同履行過(guò)程中，甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，不受第三方介入的影響。甲方與乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第五條第三方介入的告知義務(wù)5.1甲方與乙方甲方與乙方在合同履行過(guò)程中，如涉及第三方介入，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方。5.2甲方與第三方甲方與第三方在合同履行過(guò)程中，如涉及乙方權(quán)益，應(yīng)及時(shí)告知乙方。5.3乙方與第三方乙方與第三方在合同履行過(guò)程中，如涉及甲方權(quán)益，應(yīng)及時(shí)告知甲方。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與爭(zhēng)議解決6.1甲方、乙方與第三方當(dāng)甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2甲方與乙方本合同履行過(guò)程中，如因第三方介入導(dǎo)致甲方與乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.3乙方與第三方乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，如在本合同范圍內(nèi)，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1甲方、乙方與第三方如合同履行過(guò)程中，甲方、乙方與第三方之間需要變更或解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，經(jīng)各方簽字或蓋章后生效。7.2甲方與乙方本合同履行過(guò)程中，如因第三方介入需要變更或解除合同，甲方與乙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。7.3乙方與第三方乙方與第三方之間的合同變更或解除，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，經(jīng)乙方簽字或蓋章后生效。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1甲方與第三方甲方與第三方之間的違約責(zé)任，按照合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)。8.2乙方第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：船票船票是本合同的組成部分，乙方應(yīng)妥善保管船票，并按照船票載明的事項(xiàng)乘坐船舶。附件2：船艙配置圖附件3：旅客須知旅客須知包含船舶乘坐安全、行李規(guī)定等內(nèi)容，乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守。附件4：保險(xiǎn)條款附件5：船舶信息表附件6：緊急情況應(yīng)急預(yù)案附件7：第三方服務(wù)協(xié)議附件8：船期變更通知附件9：船票退票申請(qǐng)表船票退票申請(qǐng)表用于申請(qǐng)退票，乙方應(yīng)按照要求填寫(xiě)并提交。附件10：行李托運(yùn)單說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按約定提供運(yùn)輸服務(wù)，如未按約定時(shí)間發(fā)船、取消船期等。（2）未按約定提供船艙、餐飲、娛樂(lè)等設(shè)施和服務(wù)。（3）未按約定處理乙方行李丟失或損壞事宜。2.乙方違約行為：（1）未按時(shí)辦理購(gòu)票、登船等手續(xù)。（2）未按約定支付票款。（3）攜帶禁止攜帶的物品，或未按要求處理不符合規(guī)定的行李。（4）在航行過(guò)程中，違反船上的秩序，擾亂他人正常生活。3.第三方違約行為：（1）中介方未按約定提供預(yù)訂服務(wù)。（2）擔(dān)保方未按約定提供擔(dān)保服務(wù)。（3）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)未按約定履行保險(xiǎn)責(zé)任。（4）救助方未按約定提供救助服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或無(wú)法完全履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違約行為對(duì)另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）違約行為情節(jié)嚴(yán)重或多次違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.