第4章 企業(yè)管理決策

現(xiàn)代企業(yè)管理

（第三版）主編：湯少梁聯(lián)系方式:普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材經(jīng)濟(jì)法---第四版目錄第1章現(xiàn)代企業(yè)管理概論第2章管理理論的形成與演變第3章企業(yè)戰(zhàn)略管理第4章企業(yè)管理決策第5章生產(chǎn)管理第6章質(zhì)量管理第7章營銷管理第8章物流及供應(yīng)鏈管理第9章人力資源管理第10章財務(wù)管理第11章企業(yè)文化管理第12章企業(yè)信息管理第13章企業(yè)國際化管理第14章管理創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

第一節(jié)企業(yè)決策概述第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策的方法第三節(jié)企業(yè)計劃管理概述第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營計劃的編制與執(zhí)行第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)第四章企業(yè)管理決策現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版第一節(jié)企業(yè)決策概述

一、企業(yè)決策的發(fā)展歷史二、企業(yè)決策的概念和類型三、企業(yè)決策的基本原則與過程現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。可見決策自古有之，但那時候的決策，多用于政治和軍事方面，主要是依靠個人經(jīng)驗來決斷，是一種經(jīng)驗決策，與小生產(chǎn)方式相適應(yīng)。一、企業(yè)決策的發(fā)展歷史企業(yè)決策現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）決策理論經(jīng)濟(jì)法---第四版

20世紀(jì)初期，美國的弗雷德里克·泰羅（FrederickTaylor）創(chuàng)立了“科學(xué)管理”理論，其重點(diǎn)放在基層的車間、班組的管理方面，主要解決如何提高勞動效率這種比較具體的問題。這個時期的理論，由于很少考慮外界環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展等各方面因素）對企業(yè)管理的影響，往往被稱為封閉系統(tǒng)理論。一、企業(yè)決策理論發(fā)展

科學(xué)管理理論現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）決策理論經(jīng)濟(jì)法---第四版20世紀(jì)50年代，美國的西蒙（H．A．Simon）等人，發(fā)展了巴納德的理論，創(chuàng)立了決策理論。由于西蒙開創(chuàng)性的研究，奠定了現(xiàn)代管理決策的理論基礎(chǔ)，對管理科學(xué)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)，西蒙也因此獲得1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。一、企業(yè)決策理論發(fā)展

決策理論現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）決策理論經(jīng)濟(jì)法---第四版企業(yè)決策是指企業(yè)為了達(dá)到某種特定的目標(biāo)，在調(diào)查分析和對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、管理活動等規(guī)律認(rèn)識的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法，對若干個可行方案進(jìn)行分析、比較、判斷，從中選出一個令人滿意的方案，并予以實施的過程。二、企業(yè)決策的概念和類型（一）企業(yè)決策的概念現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版1．按照決策性質(zhì)的重要性分類（1）戰(zhàn)略決策。即涉及企業(yè)生存和發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性問題的決策，如新產(chǎn)品的研發(fā)及新市場的開發(fā)等。（2）管理決策。即為完成戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標(biāo)而進(jìn)行的決策，旨在實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用，其正確與否會影響企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)和工作效率的高低。（3）業(yè)務(wù)決策。即企業(yè)為解決日常工作和作業(yè)任務(wù)問題所作的決策。如日常的生產(chǎn)調(diào)度、產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn)的選擇等。二、企業(yè)決策的概念和類型（一）企業(yè)決策的類型現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版2．按決策人所面臨的環(huán)境或自然狀態(tài)分類（1）確定型決策。即決策人所面臨的決策環(huán)境或自然狀態(tài)只有一種，因而決策實施后的結(jié)果是確定的一類決策；（2）不確定型決策。即決策人面臨的決策環(huán)境或自然狀態(tài)有多種，因而決策實施后的結(jié)果為不確定的一類決策。（3）風(fēng)險型決策。。即在決策人在面臨有多種決策環(huán)境或自然狀態(tài)條件下，雖然不知道究竟會出現(xiàn)什么樣的決策環(huán)境或自然狀態(tài)，但卻可以估計每一種決策環(huán)境或自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而只能依概率進(jìn)行決策，任何方案的選擇都存在一定的風(fēng)險性。二、企業(yè)決策的概念和類型（一）企業(yè)決策的類型現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版3．按企業(yè)決策問題的重復(fù)程度分類（1）程序化決策。涉及例行問題，即那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題。這類決策可以通過決策模型和標(biāo)準(zhǔn)加以模式化。如產(chǎn)量問題、設(shè)備故障等。（2）非程序化決策。涉及的是例外問題，即那些偶然發(fā)生的又影響重大的問題。這類決策可借助決策支持系統(tǒng)，主要依靠企業(yè)決策者的經(jīng)驗和創(chuàng)造精神來解決。如組織結(jié)構(gòu)變化，重大投資等。二、企業(yè)決策的概念和類型（一）企業(yè)決策的類型現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版4．按決策過程的連續(xù)性分類（1）單項決策。整個決策過程只作一次決策即可得到結(jié)果。（2）序貫決策。整個決策過程由一系列的決策組成。實際上，一般的管理活動總是由一系列的決策組成，只是在這一系列的決策中往往有一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)更重要，因此可以把這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)分別看作單項決策來處理。二、企業(yè)決策的概念和類型（一）企業(yè)決策的類型現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

三、企業(yè)決策的基本原則與過程企業(yè)決策的基本原則現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）俗話講“無規(guī)矩不成方圓”。企業(yè)要作出科學(xué)的決策，必須遵循一些科學(xué)的決策原則。對于企業(yè)決策原則，不同學(xué)者從不同角度有不同的認(rèn)識，但基本都包括以下基本原則。。經(jīng)濟(jì)法---第四版

三、企業(yè)決策的基本原則與過程企業(yè)決策的程序現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）雖然企業(yè)經(jīng)營決策是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析論證問題和解決問題的動態(tài)過程?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)程序如圖4日1所示。補(bǔ)充新方案修訂目標(biāo)發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)搜集資料，擬定備選方案評價和選擇方案實施選定的方案決策反饋圖4日1企業(yè)經(jīng)營決策程序經(jīng)濟(jì)法---第四版第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策的方法

一、定性決策方法二、定量決策方法現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

定性決策方法是直接利用人們過去的知識、經(jīng)驗和能力，根據(jù)現(xiàn)有資料，在及掌握事物的內(nèi)在聯(lián)系及其運(yùn)動規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過定性研究，提出經(jīng)營目標(biāo)、方案，并做出相應(yīng)的評價和選擇的方法。一、定性決策方法定義現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版該決策方法由英國心理學(xué)家奧斯本（A．F．Osborn）于1938年首創(chuàng)的。頭腦風(fēng)暴法是在寬松的環(huán)境中以專題討論會的形式，通過專家們的自由交流，引起頭腦中智力碰撞，從而產(chǎn)生新的智力火花，使專家的論點(diǎn)不斷集中和精化，以形成優(yōu)化或滿意方案的一種集體決策的方法。召開頭腦風(fēng)暴會議時，與會人數(shù)一般應(yīng)以5－6人為宜。一、定性決策方法（一）頭腦風(fēng)暴法Brainstorming現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版德爾菲法是20世紀(jì)60年代初美國蘭德公司的專家們?yōu)楸苊饧w討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷提出的一種定性預(yù)測方法。為消除成員間相互影響，參加的專家可以互不了解，它運(yùn)用匿名方式反復(fù)多次征詢意見，進(jìn)行背靠背的交流，以充分發(fā)揮專家們的智慧、知識和經(jīng)驗，最后匯總得出一個能比較反映群體意志的預(yù)測結(jié)果。一、定性決策方法（二）德爾菲法DelphiMethod現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版定量決策方法是一種建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的決策方法。它的核心是把決策的變量與目標(biāo)之間的關(guān)系建立數(shù)學(xué)模型，然后根據(jù)決策條件，進(jìn)行定量計算，根據(jù)計算結(jié)果選擇決策方案。

一、定量決策方法定義現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版確定型決策方法針對的問題的各種自然狀態(tài)是完全肯定明確的，經(jīng)計算可得出確定的結(jié)果，然后根據(jù)結(jié)果做出決策。確定型決策方法常用的包括有線性規(guī)則和盈虧平衡分析法。

一、定量決策方法（一）確定型決策方法現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版在風(fēng)險型決策中，決策者對未來可能出現(xiàn)的各種自然狀態(tài)雖然不能確定，但可以大致估計出其出現(xiàn)的概率。風(fēng)險型決策問題通常是根據(jù)期望損益值，采用決策樹的方法進(jìn)行決策。一、定量決策方法（二）風(fēng)險型決策方法現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版對于不確定型決策，由于決策者掌握的情況不同，個人對未來的預(yù)期各異，不同決策者可以有完全不同的選擇，從而形成了幾種不同的決策思路和方法。主要有樂觀法（大中取大法）、悲觀法（小中取大法）、折中法、平均法（等概率法）、最小后悔值法一、定量決策方法（三）不確定型決策方法現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版第三節(jié)企業(yè)計劃管理概述

一、企業(yè)計劃的概念與類型二、企業(yè)經(jīng)營計劃的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)三、企業(yè)計劃管理的任務(wù)與原則現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

企業(yè)計劃是企業(yè)預(yù)先進(jìn)行的行動安排，包括對企業(yè)有關(guān)事項的敘述、各項具體目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的排列、所采用手段的選擇以及進(jìn)度的規(guī)定等。一、企業(yè)計劃的概念與類型（二）企業(yè)計劃的概念現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版1．按計劃的廣度分類，戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃2．按計劃的時間跨度分類，短期計劃、中期計劃與長期計劃。

3．按計劃的明確性分類，具體計劃和指導(dǎo)性計劃。

一、企業(yè)計劃的概念與類型（二）企業(yè)計劃的類型現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營重點(diǎn)和目標(biāo)在于提高經(jīng)濟(jì)效益，因而經(jīng)營計劃應(yīng)當(dāng)編制長期綜合經(jīng)營計劃，把眾多經(jīng)營活動內(nèi)容盡可能都納入計劃，并且形成一個系統(tǒng)的整體。其基本結(jié)構(gòu)如圖4－5所示。二、企業(yè)經(jīng)營計劃的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)（一）企業(yè)經(jīng)營計劃的結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版二、企業(yè)經(jīng)營計劃的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)（一）企業(yè)經(jīng)營計劃的結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

二、企業(yè)經(jīng)營計劃的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)（二）企業(yè)經(jīng)營計劃的性質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版（1）在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，為企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù)，制定企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并通過近期計劃組織實施。（2）根據(jù)市場需要和企業(yè)能力，簽訂各項經(jīng)濟(jì)合同，編制企業(yè)的年度、季度計劃，使企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項工作在企業(yè)統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。（3）充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財力，不斷改善企業(yè)的各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。（4）統(tǒng)計工作是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作，是監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行情況的重要工具，應(yīng)準(zhǔn)確、及時、全面反饋計劃執(zhí)行情況，反對弄虛作假。三、企業(yè)計劃管理的任務(wù)與原則（一）企業(yè)計劃管理的任務(wù)現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

三、企業(yè)計劃管理的任務(wù)與原則（二）企業(yè)計劃管理的原則現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營計劃的編制與執(zhí)行

一、企業(yè)經(jīng)營計劃的編制原則二、編制企業(yè)經(jīng)營計劃的步驟三、影響計劃的權(quán)變因素現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

四、企業(yè)經(jīng)營計劃的編制原則（一）企業(yè)經(jīng)營計劃的編制原則現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

四、企業(yè)經(jīng)營計劃的步驟（二）編制企業(yè)經(jīng)營計劃的步驟現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）1．估量機(jī)會2．確定目標(biāo)3．確定前提條件4．?dāng)M訂可供選擇的方案5．評價各種備選方案6．選擇方案7．?dāng)M訂派生計劃8．編制預(yù)算經(jīng)濟(jì)法---第四版

四、企業(yè)經(jīng)營計劃的權(quán)變因素（三）影響計劃的權(quán)變因素現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）1．組織的層次2．組織的生命周期3．環(huán)境的不確定性程度經(jīng)濟(jì)法---第四版第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

一、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的概述二、關(guān)鍵路線法現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

五、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的概述（一）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的概述

現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是20世紀(jì)50年代以來出現(xiàn)的一類計劃控制方法。它的基本原理是：把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，利用所形成的網(wǎng)絡(luò)對整個工作或項目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最短的時間和最少的人力、物力、財力的消耗去完成既定的目標(biāo)或任務(wù)。經(jīng)濟(jì)法---第四版

五、關(guān)鍵路線法（一）網(wǎng)絡(luò)圖的畫法現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）網(wǎng)絡(luò)圖適用于工作是消耗時間，多數(shù)情況下還要消耗資源的一種活動。一項工作在網(wǎng)絡(luò)圖上可有兩種表達(dá)方法：一種以結(jié)點(diǎn)表示工作，而以連接各結(jié)點(diǎn)的箭線表示工作間的邏輯關(guān)系，稱之為單代號法，見圖4-6(a)。另一種以箭線表示工作，在箭線的兩端畫上圓圈，表示事件，箭線前端、尾端的事件分別表示該工作的開始、結(jié)束時刻。這種表示方法稱為雙代號法，見圖4-6(b)。經(jīng)濟(jì)法---第四版

五、關(guān)鍵路線法（一）網(wǎng)絡(luò)圖的畫法現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版

五、關(guān)鍵路線法（二）網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）時間參數(shù)包括工作的最早可能開始時間EST(earlieststarttime)、最早可能完成時間EFT（earliestfinishtime）、最晚可能開始時間LST（lateststarttime）、最晚可能完成時間LFT(latestfinishtime)及時差S。經(jīng)濟(jì)法---第四版

五、關(guān)鍵路線法（三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）思考：設(shè)某施工單位蓋一棟大樓，地基已打好，施工的各項工作以及工作的延續(xù)時間和工作之間的關(guān)系如表4-3所示，請繪出網(wǎng)絡(luò)圖并提出關(guān)鍵路線。經(jīng)濟(jì)法---第四版本章小結(jié)

1.介紹了企業(yè)決策的發(fā)展歷史、概念、類型、決策的基本原則與過程。2.根據(jù)決策方法的性質(zhì)不同，分別對定性決策方法和定量決策方法做了介紹。3.在定性方法中，重點(diǎn)介紹頭腦風(fēng)暴法和德爾菲法，定量方法介紹了確定型決策方法中的盈虧平衡分析法,及風(fēng)險型和非確定型決策的一些定量方法。4.企業(yè)決策需要制定計劃來執(zhí)行，計劃管理部分中，介紹了企業(yè)計劃的概念、類型,計劃編制的原則、步驟，以及影響計劃的一些因素。5.最后對網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)這一重要的計劃控制方法進(jìn)行了講解?，F(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版復(fù)習(xí)思考1，什么是企業(yè)決策？企業(yè)決策有哪些類型？2，企業(yè)決策的基本原則是什么？3，企業(yè)計劃如何編制？應(yīng)注意哪些問題？4，某廠為生產(chǎn)某種產(chǎn)品列出了兩個方案。方案一是建大廠，需要投資300萬元，建成后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利100萬元，如果銷路差，每年虧損20萬元；方案二是建小廠，需投資180萬元，小廠建成后如果銷路好，每年可獲利40萬元，若銷路差，獲利為30萬元，若產(chǎn)品銷路好再擴(kuò)建。擴(kuò)建需投資100萬元，擴(kuò)建后若產(chǎn)品銷路好則每年盈利可增至95萬元。方案的使用期為10年。根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3。試用決策樹進(jìn)行決策。5，已知某工程如表4-4所示，請計算相關(guān)時間參數(shù)，找出關(guān)鍵路線?，F(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）經(jīng)濟(jì)法---第四版案例分析現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）強(qiáng)生公司

強(qiáng)生公司(Johnson&Johnson，J&J)為美國著名制藥及醫(yī)療用品公司，公司的哲學(xué)是：分權(quán)=創(chuàng)造力＝生產(chǎn)力。但此哲學(xué)在1982年遭受嚴(yán)重市場的挑戰(zhàn)。J&J篤信小而完全授權(quán)的單位能創(chuàng)造新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，因此盡量保持小而獨(dú)立的公司形成，自行負(fù)責(zé)生產(chǎn)、行銷、配銷及研發(fā)，購并新公司后亦維持獨(dú)立性，也不斷從現(xiàn)有組織中分離成獨(dú)立的公司。獨(dú)立的公司通常集中在利好市場，迄1982年止，J&J有150家公司，其中有20多家是主要公司，其余均是新購并的公司，或是由這20多家分殖(spinoff)出來的。每家公司均獨(dú)立自主，百分之百由J&J擁有。在分權(quán)與創(chuàng)新的哲學(xué)下，J&J自1972年到1982年10年之間規(guī)模成長了4倍，1982年的銷售額達(dá)33億美元，全球員工人數(shù)達(dá)七萬九千人，每年股東權(quán)益報酬率近20％。為了維持運(yùn)營，150家公司的總經(jīng)理匯報給11個總公司經(jīng)營委員會(executivecommittee)的委員，J&J要讓每個子公司的負(fù)責(zé)人都有機(jī)會直接向經(jīng)營委員會報告。J＆J的接管委員會為公司最高管理階層，主要任務(wù)是在選擇新的機(jī)會及解決單位間的沖突。經(jīng)營委員會幾乎天天進(jìn)行午餐匯報，不限定內(nèi)容，每季花兩三天討論公司主要問題。經(jīng)濟(jì)法---第四版案例分析現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）強(qiáng)生公司在1970年代，美國醫(yī)療行業(yè)面臨到政府管制(50％醫(yī)療費(fèi)用由政府支付)更多的競爭、昂貴儀器設(shè)備的出現(xiàn)及日益高漲的成本，面對這些壓力，醫(yī)院必須降低成本，因此各醫(yī)院合作設(shè)立共同采購單位，增加對供應(yīng)商的侃價能力，同時連鎖醫(yī)院開始出現(xiàn)降低成本的現(xiàn)象。在成本的壓力下，行政人員對采購決策的影響力日益增加。配合這項發(fā)展趨勢的公司是AHS(AmericanHospitalSupplies)，AHS并非制造商，只是醫(yī)療用品經(jīng)銷商，經(jīng)銷醫(yī)院的醫(yī)療用品。AHS保證快速服務(wù)，大量采購折扣、數(shù)據(jù)快速處理，保證三天之內(nèi)送貨，十年之中逐漸占有27%的市場。但J&J的反應(yīng)十分緩慢，因為J&J自認(rèn)為是產(chǎn)品導(dǎo)向的公司，而不是經(jīng)銷商，深信只要產(chǎn)品好，行銷得宜，即可成功。但事實上，醫(yī)院花一塊錢在采購上，也要花一塊錢在存貨、訂單、付款等日常行政事務(wù)