創(chuàng)業(yè)計(jì)劃制訂的準(zhǔn)備工作

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃制訂的準(zhǔn)備工作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的準(zhǔn)備過(guò)程實(shí)質(zhì)上是信息的收集過(guò)程，是分析并預(yù)測(cè)環(huán)境和市場(chǎng)進(jìn)而化解未來(lái)不確定性的過(guò)程。任何企業(yè)在制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃前，都必然首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)收集、整理、分析和研究相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)信息，對(duì)自己將涉足的行業(yè)和市場(chǎng)有深入的了解，從而確定是否選擇該項(xiàng)目進(jìn)行投資開發(fā)，并正確地制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。一、信息收集市場(chǎng)信息1.對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，首先需要收集的信息就是其產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)信息，目標(biāo)市場(chǎng)的明確定義將會(huì)使新企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模及市場(chǎng)目標(biāo)的確定較為容易。市場(chǎng)信息包括以下幾種：（1）行業(yè)信息。行業(yè)信息包括新企業(yè)所在行業(yè)的基本情況、存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)產(chǎn)品在行業(yè)當(dāng)中的需求變化情況。（2）市場(chǎng)需求信息。市場(chǎng)需求信息包括目標(biāo)市場(chǎng)是否存在新企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求、需求的程度及所帶來(lái)的利益、目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模、需求發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)及其狀態(tài)、影響目標(biāo)市場(chǎng)需求的因素等。（3）產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息包括新企業(yè)的產(chǎn)品的同類品牌、生產(chǎn)廠家、技術(shù)認(rèn)證、產(chǎn)能規(guī)模、價(jià)格、銷量及所占市場(chǎng)份額等。（4）消費(fèi)者信息。消費(fèi)者信息包括消費(fèi)者構(gòu)成及數(shù)量、消費(fèi)者購(gòu)買力、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、消費(fèi)動(dòng)機(jī)等。（5）競(jìng)爭(zhēng)信息。競(jìng)爭(zhēng)信息包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)構(gòu)和變化趨勢(shì)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及新成立企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力等。環(huán)境信息2.（1）政治環(huán)境信息。政治環(huán)境信息包括政治體制、經(jīng)濟(jì)體制、政府的管制、稅法的改變、各種政治行動(dòng)、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、政府補(bǔ)貼水平、反壟斷法規(guī)等。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息。經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息包括宏觀層面的國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）及其變化情況、微觀層面的企業(yè)所在地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況和物價(jià)水平等?？傮w來(lái)說(shuō)，需收集的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息主要有GDP的變化發(fā)展趨勢(shì)、利率水平、通貨膨脹程度及趨勢(shì)、失業(yè)率、居民可支配收入水平、物價(jià)指數(shù)等。（3）社會(huì)文化環(huán)境信息。社會(huì)文化環(huán)境信息包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、收入分布、受教育程度、人口流動(dòng)性等信息。其中，人口規(guī)模直接影響一個(gè)國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)的容量，年齡結(jié)構(gòu)則決定消費(fèi)品的種類及推廣方式。（4）技術(shù)環(huán)境信息。技術(shù)環(huán)境信息包括國(guó)內(nèi)外科技總的發(fā)展水平及發(fā)展趨勢(shì)，與企業(yè)所處領(lǐng)域直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展情況，與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景，技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度等。運(yùn)營(yíng)信息3.12345地點(diǎn)制造運(yùn)營(yíng)原材料、勞動(dòng)力技能設(shè)備運(yùn)營(yíng)信息空間6間接費(fèi)用7財(cái)務(wù)信息4.在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃之前，創(chuàng)業(yè)者必須對(duì)企業(yè)的贏利能力有一個(gè)完整的評(píng)價(jià)。判斷創(chuàng)立一個(gè)新企業(yè)的可能性，一般需要三個(gè)方面的信息：（1）新企業(yè)在起步階段至少三年的預(yù)計(jì)銷售額及支出費(fèi)用。（2）新企業(yè)起步階段三年的現(xiàn)金流數(shù)據(jù)。（3）新企業(yè)現(xiàn)在的資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)和起步階段前3年的資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表。二、市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容1.

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要包括市場(chǎng)需求調(diào)查（消費(fèi)者數(shù)量和結(jié)構(gòu)、購(gòu)買力、行為、心理等）、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等環(huán)境）、營(yíng)銷實(shí)務(wù)調(diào)查（產(chǎn)品調(diào)查、價(jià)格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查、促銷調(diào)查等）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率、經(jīng)營(yíng)特征、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及定位等）。市場(chǎng)調(diào)查的方法2.市場(chǎng)調(diào)查的方法主要有以下幾種：(1)文案調(diào)查法。文案調(diào)查法又稱間接調(diào)查法，是指圍繞一定的目的，通過(guò)查看、檢索、閱讀、購(gòu)買、復(fù)制等手段，收集并整理企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報(bào)資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。

文案調(diào)查法所調(diào)查的資料可分為內(nèi)部資料和外部資料。內(nèi)部資料主要是企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)資料和銷售報(bào)告、分銷商反饋報(bào)告等資料；外部資料主要是可以從企業(yè)外部獲取的一些資料，如圖書館及各類期刊出版單位的文案資料，政府、行業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，在線數(shù)據(jù)庫(kù)等。新企業(yè)想通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)中的現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行一定的了解，其他企業(yè)的內(nèi)部資料可能不易獲取，但外部資料還是可以通過(guò)多種途徑獲取和收集的，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)整理和分析這些資料，最終撰寫文案調(diào)查報(bào)告，為創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制訂提供參考。文案調(diào)查法可為新企業(yè)了解市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查提供經(jīng)驗(yàn)和背景資料。(2)實(shí)地調(diào)查法。實(shí)地調(diào)查法可分為觀察調(diào)查法、詢問(wèn)調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。①觀察調(diào)查法。觀察調(diào)查法是創(chuàng)業(yè)者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)自己的感觀或借助影像攝錄器材，直接或間接地觀察和記錄正在發(fā)生的行為或狀況，以獲取第一手資料的實(shí)地調(diào)查方法。觀察調(diào)查法適用于商場(chǎng)消費(fèi)者流量的測(cè)定，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤或暗訪觀察，消費(fèi)者購(gòu)買行為、動(dòng)機(jī)、偏好調(diào)查，產(chǎn)品跟蹤測(cè)試等。②詢問(wèn)調(diào)查法。詢問(wèn)調(diào)查法主要包括入戶訪談?wù){(diào)查、攔截調(diào)查、電話調(diào)查和郵寄調(diào)查等。入戶訪談如今廣泛用于與工業(yè)、企業(yè)用戶的訪談；攔截調(diào)查大多在購(gòu)物中心、廣場(chǎng)或商業(yè)街區(qū)進(jìn)行，以獲得適合于大多數(shù)消費(fèi)者的研究總體樣本；電話調(diào)查比前兩種效率高，但是容易被拒絕；郵寄調(diào)查是將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷郵寄給已聯(lián)系好的被調(diào)查者，但是回收率低。對(duì)于新企業(yè)來(lái)說(shuō)，詢問(wèn)調(diào)查法便于對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)確定初期的市場(chǎng)需求和目標(biāo)消費(fèi)者。③實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是調(diào)查者通過(guò)改變某些因素，來(lái)測(cè)試對(duì)其他因素的影響，通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比分析，收集市場(chǎng)信息資料的一種調(diào)查方法，常用于產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格等改變后，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售量、市場(chǎng)份額等有什么樣的影響的研究。(3)問(wèn)卷調(diào)查法。問(wèn)卷調(diào)查法是調(diào)查者通過(guò)設(shè)計(jì)適合新企業(yè)的問(wèn)卷，向被調(diào)查者發(fā)放，并于其填寫后收回，根據(jù)數(shù)據(jù)處理的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和定量研究的一種調(diào)查方法。問(wèn)卷是市場(chǎng)信息的重要載體，也是市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)過(guò)程的重要控制工具。新企業(yè)可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取市場(chǎng)需求、營(yíng)銷實(shí)務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多方面的信息。(4)抽樣調(diào)查法。抽樣調(diào)查法是從所要調(diào)查的總體中選出一部分個(gè)體作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)抽樣所得的結(jié)果推斷總體的一種調(diào)查方法。新企業(yè)在進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，由于企業(yè)可能規(guī)模較小，創(chuàng)業(yè)者可根據(jù)企業(yè)的情況選擇部分調(diào)查對(duì)象作為抽樣樣本，以便較快獲取所需市場(chǎng)信息。市場(chǎng)調(diào)查方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文案調(diào)查法息豐富，收集方便，費(fèi)用較低不能直接針對(duì)消費(fèi)者實(shí)地調(diào)查法觀察調(diào)查法簡(jiǎn)單易行，信息直觀可靠耗時(shí)長(zhǎng)、成本高，只觀察到表象而深度不夠，存在觀察結(jié)論誤差詢問(wèn)調(diào)查法獲取信息較為直接靈活，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較高，費(fèi)用低時(shí)間比較受限制，拒訪率較高實(shí)驗(yàn)調(diào)查法能夠揭示市場(chǎng)變量的因果關(guān)系，提高企業(yè)決策的科學(xué)性調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大、費(fèi)用高、難度大問(wèn)卷調(diào)查法便于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，調(diào)查結(jié)論更為科學(xué)設(shè)計(jì)較為復(fù)雜，調(diào)查時(shí)間較長(zhǎng)，問(wèn)卷的有效回收不能得到完全保證抽樣調(diào)查法費(fèi)用低，易廣泛使用；質(zhì)量可控，可信度高；時(shí)間短，收效快抽樣樣本的選取可能存在抽樣誤差表9-1市場(chǎng)調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)經(jīng)典案例創(chuàng)業(yè)前，別忘了做個(gè)市場(chǎng)調(diào)研浙江科技學(xué)院的俞佳輝計(jì)劃在學(xué)校開辦正裝店之前，不僅對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有正裝店的消費(fèi)者及大學(xué)新生、畢業(yè)生等潛在消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)研，還考察了淘寶店鋪等經(jīng)營(yíng)正裝的電商。在發(fā)現(xiàn)實(shí)體店價(jià)格偏貴、網(wǎng)上無(wú)法定制且質(zhì)量欠缺等問(wèn)題后，俞佳輝開起了面向大學(xué)生的平價(jià)正裝店。俞佳輝認(rèn)為，遇到商機(jī)需要先做市場(chǎng)調(diào)研，否則不了解市場(chǎng)的供求狀況，很容易走彎路。已經(jīng)有很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者因?yàn)闆](méi)有做市場(chǎng)調(diào)研或者市場(chǎng)調(diào)研不充分而失敗。“通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)原來(lái)創(chuàng)業(yè)設(shè)想中不合理的部分，并經(jīng)典案例及時(shí)改正。”在一家投資銀行任投資經(jīng)理的劉博告訴《中國(guó)青年報(bào)》的記者，很多創(chuàng)業(yè)者