贛南師范大學科技學院《現代物流學》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《現代物流學》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流設施的選址需要考慮交通便利性、土地成本等因素。對于一個大型物流中心，以下哪種交通方式的便利性對其選址影響最大？（）A.公路B.鐵路C.水路D.航空2、在物流倉儲管理中，以下哪種貨物存儲策略更適用于周轉率高的貨物？（）A.定位存儲B.隨機存儲C.分類存儲D.共享存儲3、在物流倉儲管理中，為了提高倉庫空間利用率和貨物存取效率，以下哪種貨架系統(tǒng)較為適用？（）A.托盤貨架B.駛入式貨架C.閣樓式貨架D.自動化立體倉庫4、以下哪種物流信息系統(tǒng)的功能模塊更有助于實現物流業(yè)務的全程可視化跟蹤？（）A.訂單管理模塊B.運輸管理模塊C.倉儲管理模塊D.以上都是5、物流服務質量的評價對于改進物流服務水平至關重要。以下關于物流服務質量評價指標的描述，哪一項是不正確的？（）A.貨物準時送達率是衡量物流服務及時性的重要指標B.貨物完好率反映了物流過程中貨物的受損情況C.客戶投訴率越低，說明物流服務質量越高D.物流服務質量評價只關注結果，不需要考慮服務過程6、物流企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。以下哪種價格策略是以低價迅速占領市場為目的？（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.滿意定價策略D.差別定價策略7、綠色物流理念逐漸深入人心，企業(yè)在物流運作中需要考慮環(huán)境因素。在選擇運輸工具時，以下哪種運輸方式相對更符合綠色物流的要求，能夠降低能源消耗和環(huán)境污染？（）A.重型卡車運輸B.電動貨車運輸C.內燃機車運輸D.小型飛機運輸8、物流企業(yè)在進行品牌建設時，需要突出自身的特色和優(yōu)勢。以下哪個方面是物流企業(yè)品牌建設的核心要素？（）A.服務質量B.價格優(yōu)勢C.廣告宣傳D.企業(yè)規(guī)模9、物流服務創(chuàng)新是提升物流企業(yè)競爭力的重要途徑。以下關于物流服務創(chuàng)新的方向，哪一項是錯誤的？（）A.提供個性化、定制化的物流服務B.拓展增值服務，如包裝加工、裝配等C.單純降低物流服務價格，以吸引客戶D.應用新技術，如物聯網、人工智能等提升服務水平10、物流設施的規(guī)劃需要考慮未來的業(yè)務發(fā)展和擴張。以下哪種物流設施在擴建和改造時相對較為靈活？（）A.鋼結構倉庫B.混凝土倉庫C.自動化立體倉庫D.普通平房倉庫11、物流配送路徑優(yōu)化對于提高物流效率至關重要。在配送路徑規(guī)劃中，以下關于節(jié)約里程法的描述，哪一項是不正確的？（）A.通過計算節(jié)約里程來優(yōu)化配送路線B.能有效減少配送車輛的行駛里程C.不需要考慮貨物的重量和體積D.可以綜合考慮多種約束條件12、在物流運輸路徑規(guī)劃中，以下哪個因素通常是首要考慮的以降低運輸成本：（）A.運輸距離B.道路狀況C.交通流量D.貨物重量13、物流配送中的共同配送模式可以實現資源共享和成本降低。以下哪種情況下共同配送的優(yōu)勢最為明顯？（）A.配送貨物種類相似B.配送區(qū)域集中C.配送時間要求一致D.配送企業(yè)規(guī)模相當14、在物流績效考核中，為了全面評價物流部門的工作績效，以下哪個方面的指標通常不僅僅包括財務指標？（）A.客戶滿意度B.內部運營效率C.學習與成長D.以上都是15、物流服務質量的評估對于企業(yè)改進服務至關重要。對于一家快遞企業(yè)，以下哪個指標最能直接反映客戶對物流服務的滿意度？（）A.送貨準時率B.貨物丟失率C.投訴處理速度D.員工服務態(tài)度16、冷鏈物流在食品、藥品等特殊商品的運輸和存儲中起著關鍵作用。以下關于冷鏈物流的要求，哪一項說法是不正確的？（）A.保持恒定的低溫環(huán)境，確保貨物質量B.具備完善的冷鏈設備和技術C.冷鏈物流的成本較高，只適用于高價值商品D.對冷鏈物流的全程監(jiān)控和管理至關重要17、在物流成本分析中，變動成本和固定成本的劃分對于成本控制有重要意義。對于一家運輸企業(yè)，以下哪種成本屬于變動成本？（）A.車輛購置費用B.司機工資C.燃油費用D.車輛保險費18、在物流合同管理中，合同條款的明確和規(guī)范對于避免糾紛至關重要。以下哪個合同條款對于保障物流服務質量的約束最為有力？（）A.服務內容和標準B.價格和費用C.違約責任D.爭議解決方式19、在供應鏈協同中，信息共享的程度和質量對供應鏈績效有重要影響。以下哪種信息技術最能促進供應鏈成員之間的實時信息共享？（）A.電子郵件B.電子數據交換（EDI）C.社交媒體D.傳真20、在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合處于成長階段的企業(yè)：（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略21、物流企業(yè)在進行投資決策時，需要評估不同項目的可行性和收益。以下哪種投資評估方法考慮了貨幣的時間價值？（）A.靜態(tài)投資回收期法B.動態(tài)投資回收期法C.凈現值法D.內部收益率法22、對于物流企業(yè)來說，倉儲管理至關重要。以下哪種倉儲布局方式更有利于提高貨物存取效率？（）A.隨機布局B.分類布局C.定位布局D.以上布局方式效果相同23、對于一個物流企業(yè)，以下哪種方法在提高員工工作效率和降低人力成本方面效果更顯著？（）A.增加員工數量B.引進自動化設備C.加強員工培訓D.調整工作時間24、當物流企業(yè)拓展國際市場時，以下哪個因素對其在當地市場的適應性影響最大：（）A.文化差異B.法律法規(guī)C.市場競爭D.技術水平25、一家制造企業(yè)在進行生產計劃安排時，需要考慮原材料的到貨時間和生產進度。以下哪種物流模式更能滿足其需求？（）A.供應商管理庫存（VMI）B.聯合庫存管理（JMI）C.準時制生產（JIT）D.物料需求計劃（MRP）二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）物流風險管理在企業(yè)運營中不容忽視。請論述物流管理中可能面臨的風險類型，如自然風險、市場風險等，并說明如何進行有效的風險識別、評估和應對？2、（本題5分）詳細闡述物流行業(yè)的數字化轉型路徑和挑戰(zhàn)，如何借助數字化提升物流運營效率。3、（本題5分）物流成本的核算和控制對于企業(yè)的盈利能力至關重要。請說明如何準確核算物流成本，以及采取哪些方法和策略來有效控制物流成本，提高企業(yè)經濟效益？4、（本題5分）物流企業(yè)的服務質量管理需要建立有效的監(jiān)督和反饋機制。請論述如何收集和分析客戶反饋信息，及時發(fā)現服務質量問題，并采取針對性的改進措施？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家服裝企業(yè)的物流配送存在地區(qū)差異，部分偏遠地區(qū)配送時效長，成本高。分析如何解決偏遠地區(qū)的物流配送難題。2、（本題5分）一家快遞企業(yè)在服務質量監(jiān)督方面存在漏洞，對員工的違規(guī)行為發(fā)現和處理不及時。探討如何完善服務質量監(jiān)督機制。3、（本題5分）一家電子產品制造企業(yè)在新產品發(fā)布時，物流配送未能與市場推廣同步，導致部分市場缺貨。請分析原因并提出改進措施。4、（本題5分）一家物流企業(yè)在開展危險品物流業(yè)務時，發(fā)現員工的安全意識淡薄、操作流程不規(guī)范和應急救援能力不足。請分析如何加強危險品物流的安全管理。5、（本題5分）某電商平臺的物流評價體系不完善，無法準確反映物流服務質量。請分析如何建立科學合理的物流評價體系。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）物流金融創(chuàng)新產品的設計和應用是拓展物流金融業(yè)務的關鍵。論述物流金融創(chuàng)新產品的類型和特點，如供應鏈票據、物流資產證券化等，分析創(chuàng)新產品在風險控制、市場推廣等方面的挑戰(zhàn)，提出物流金融創(chuàng)新產品設計和應用的