旅游酒店預(yù)訂服務(wù)合同

旅游酒店預(yù)訂服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（預(yù)訂方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（酒店方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（預(yù)訂方）為公司或個(gè)人，為預(yù)訂乙方（酒店方）的客房及其他服務(wù)的主體。1.2乙方：指甲方所預(yù)訂的旅游酒店，提供客房及其他服務(wù)的主體。1.3預(yù)訂：指甲方通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)或其他方式向乙方預(yù)訂客房及其他服務(wù)。1.4合同：指甲乙雙方為預(yù)訂旅游酒店服務(wù)所達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。第二章合同宗旨2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在預(yù)訂旅游酒店服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。2.2甲乙雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平公正的原則，共同履行本合同。第三章預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容3.1甲方預(yù)訂乙方客房，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1客房類型：__________3.1.2入住時(shí)間：__________3.1.3退房時(shí)間：__________3.1.4住宿天數(shù)：__________3.2甲方如有其他特殊需求，應(yīng)在預(yù)訂時(shí)向乙方說(shuō)明，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)服務(wù)。第四章價(jià)格與支付4.1乙方應(yīng)向甲方提供客房及其他服務(wù)的價(jià)格表，甲方根據(jù)價(jià)格表進(jìn)行預(yù)訂。4.2甲方支付方式如下：4.2.1預(yù)付：甲方在預(yù)訂時(shí)預(yù)付部分或全部費(fèi)用。4.2.2現(xiàn)付：甲方在入住時(shí)支付全部費(fèi)用。4.3甲方如有特殊支付需求，應(yīng)與乙方協(xié)商，并在合同中明確約定。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1按照約定時(shí)間、地點(diǎn)入住乙方客房。5.1.2使用乙方提供的客房及其他服務(wù)。5.1.3對(duì)乙方服務(wù)提出合理要求。5.2甲方義務(wù)：5.2.1按約定時(shí)間支付客房及其他服務(wù)費(fèi)用。5.2.2愛(ài)護(hù)乙方客房設(shè)施，如有損壞，應(yīng)按乙方規(guī)定賠償。5.2.3遵守乙方制定的客房管理規(guī)定。5.3乙方權(quán)利：5.3.1收取甲方預(yù)訂客房及其他服務(wù)的費(fèi)用。5.3.2對(duì)甲方預(yù)訂的客房進(jìn)行合理分配。5.3.3對(duì)甲方違反本合同的行為采取相應(yīng)措施。5.4乙方義務(wù)：5.4.1為甲方提供符合約定的客房及其他服務(wù)。5.4.2保證甲方在客房?jī)?nèi)的安全和舒適。5.4.3對(duì)甲方預(yù)訂的客房進(jìn)行清潔和維護(hù)。第六章退訂與更改6.1甲方退訂：6.1.1甲方如需退訂客房，應(yīng)至少提前__________小時(shí)通知乙方。6.1.2退訂費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：入住前__________天退訂，乙方不收取退訂費(fèi)；入住前__________天至__________天退訂，乙方收取預(yù)訂總額的__________%作為退訂費(fèi)；入住前不足__________天退訂，乙方收取預(yù)訂總額的__________%作為退訂費(fèi)。6.2甲方更改：6.2.1甲方如需更改預(yù)訂日期、客房類型或其他服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)至少提前__________小時(shí)通知乙方。6.2.2更改費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：入住前__________天更改，乙方不收取更改費(fèi)；入住前__________天至__________天更改，乙方收取預(yù)訂總額的__________%作為更改費(fèi)；入住前不足__________天更改，乙方收取預(yù)訂總額的__________%作為更改費(fèi)。6.3乙方退訂：6.3.1乙方因特殊情況無(wú)法為甲方提供預(yù)訂的客房，應(yīng)至少提前__________小時(shí)通知甲方，并退還已支付的全部費(fèi)用。6.3.2乙方在無(wú)法提供預(yù)訂客房時(shí)，應(yīng)盡力為甲方提供同等級(jí)別的替代客房。第七章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證客房及其他服務(wù)的質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1客房設(shè)施齊全，功能正常。7.1.2客房清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。7.1.3客房?jī)?nèi)提供必要的日用品。7.1.4提供餐飲、洗衣、叫車等增值服務(wù)。7.2乙方應(yīng)定期對(duì)客房進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證服務(wù)質(zhì)量。7.3甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)如有不滿，可以向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)予以處理。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.3如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)仲裁。8.4仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。第九章保密9.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中可能獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。9.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。9.3保密義務(wù)在本合同終止后__________年內(nèi)繼續(xù)有效。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。10.4本合同的修改、補(bǔ)充均須雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第十一章客房使用規(guī)定11.1甲方在入住期間應(yīng)遵守以下規(guī)定：11.1.1甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)辦理入住手續(xù)，逾期未辦理的，乙方有權(quán)取消預(yù)訂。11.1.2甲方應(yīng)在退房時(shí)間前辦理退房手續(xù)，逾期退房的，乙方有權(quán)加收費(fèi)用。11.1.3甲方在客房?jī)?nèi)應(yīng)保持安靜，不得影響其他住客休息。11.1.4甲方不得在客房?jī)?nèi)從事違法活動(dòng)。11.2乙方有權(quán)對(duì)甲方在客房?jī)?nèi)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)定的行為采取相應(yīng)措施。第十二章保險(xiǎn)與安全12.1乙方應(yīng)保證客房?jī)?nèi)的設(shè)施安全，對(duì)客房進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。12.2乙方應(yīng)提供必要的保險(xiǎn)服務(wù)，保障甲方在客房?jī)?nèi)的人身及財(cái)產(chǎn)安全。12.3甲方在客房?jī)?nèi)發(fā)生意外，乙方應(yīng)協(xié)助處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.4甲方應(yīng)遵守客房安全管理規(guī)定，對(duì)自身的人身及財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。第十三章違約責(zé)任13.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2任何一方違反本合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.3違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的實(shí)際損失。13.4本合同的違約責(zé)任不影響守約方要求繼續(xù)履行合同的權(quán)利。第十四章終止與解除14.1本合同在以下情況下終止：14.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。14.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2甲方在以下情況下有權(quán)解除合同：14.2.1乙方未按約定提供客房及其他服務(wù)。14.2.2乙方違反本合同的規(guī)定，嚴(yán)重影響甲方權(quán)益。14.3乙方在以下情況下有權(quán)解除合同：14.3.1甲方未按約定支付費(fèi)用。14.3.2甲方違反本合同的規(guī)定，嚴(yán)重影響乙方權(quán)益。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2本合同的簽訂地、履行地均為_(kāi)_________。15.3本合同爭(zhēng)議的解決方式