2024年餐飲服務(wù)合同：涉及餐飲企業(yè)與消費(fèi)者之間的權(quán)益保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年餐飲服務(wù)合同：涉及餐飲企業(yè)與消費(fèi)者之間的權(quán)益保障本合同目錄一覽1.1餐飲服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.3服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.1消費(fèi)者的權(quán)益保障2.2個(gè)人信息保護(hù)2.3消費(fèi)糾紛解決3.1餐飲企業(yè)的權(quán)益保障3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.3商業(yè)秘密保護(hù)4.1合同的生效與終止4.2違約責(zé)任4.3爭(zhēng)議解決方式5.1合同的修改與補(bǔ)充5.2合同的解釋5.3合同的適用法律6.1消費(fèi)者的義務(wù)6.2餐飲企業(yè)的義務(wù)6.3雙方的權(quán)利與義務(wù)的履行7.1價(jià)格與支付方式7.2優(yōu)惠與折扣7.3費(fèi)用結(jié)算8.1餐飲企業(yè)的服務(wù)承諾8.2消費(fèi)者的權(quán)益保障措施8.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查9.1合同的解除9.2合同的終止9.3合同解除或終止后的權(quán)益處理10.1餐飲企業(yè)的信息披露義務(wù)10.2消費(fèi)者的信息查詢權(quán)10.3信息更正與更新11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的繼承11.3合同的授權(quán)12.1餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可與資質(zhì)12.2消費(fèi)者的合法消費(fèi)權(quán)12.3雙方的法律責(zé)任13.1合同的簽訂與生效13.2合同的續(xù)簽13.3合同的解除與終止的程序14.1雙方簽署的附件14.2附件的補(bǔ)充與修改14.3附件的生效與終止第一部分：合同如下：第一條餐飲服務(wù)內(nèi)容1.1餐飲企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)（1）餐飲企業(yè)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)為消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)。（2）餐飲企業(yè)提供的餐飲服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量要求。1.2消費(fèi)者自備物品消費(fèi)者應(yīng)自備餐巾、餐具等個(gè)人用品，餐飲企業(yè)不提供此類物品。第二條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)時(shí)間（1）餐飲企業(yè)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)。（2）如消費(fèi)者提前到達(dá)，餐飲企業(yè)應(yīng)提供等候區(qū)，并保證按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.2服務(wù)地點(diǎn)（2）如服務(wù)地點(diǎn)發(fā)生變化，餐飲企業(yè)應(yīng)提前通知消費(fèi)者，并征得消費(fèi)者同意。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1餐飲服務(wù)質(zhì)量（1）餐飲企業(yè)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供餐飲服務(wù)。（2）餐飲企業(yè)應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提供熱情、周到的服務(wù)。3.2餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）餐飲企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量要求提供餐飲服務(wù)。（2）餐飲企業(yè)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條消費(fèi)者的權(quán)益保障4.1消費(fèi)者的基本權(quán)益（1）消費(fèi)者享有按照合同約定接受餐飲服務(wù)的權(quán)利。（2）消費(fèi)者有權(quán)要求餐飲企業(yè)提供符合合同約定的服務(wù)。4.2個(gè)人信息保護(hù)（1）餐飲企業(yè)應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，不得泄露、出售或者非法使用消費(fèi)者的個(gè)人信息。（2）餐飲企業(yè)應(yīng)采取有效措施，確保消費(fèi)者的個(gè)人信息安全。4.3消費(fèi)糾紛解決（1）如消費(fèi)者與餐飲企業(yè)發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，消費(fèi)者可向相關(guān)部門投訴或者向人民法院提起訴訟。第五條餐飲企業(yè)的權(quán)益保障5.1餐飲企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）餐飲企業(yè)對(duì)其擁有的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有獨(dú)占的使用權(quán)。（2）未經(jīng)餐飲企業(yè)許可，任何第三方不得侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2商業(yè)秘密保護(hù)（1）餐飲企業(yè)對(duì)其商業(yè)秘密享有保密權(quán)。（2）餐飲企業(yè)應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保商業(yè)秘密不被泄露。第六條合同的生效與終止6.1合同的生效（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2合同的終止（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。（2）如一方提前解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3合同終止后的權(quán)益處理（1）合同終止后，餐飲企業(yè)應(yīng)按照約定向消費(fèi)者退還未使用的服務(wù)費(fèi)用。（2）合同終止后，雙方不得侵犯對(duì)方的合法權(quán)益，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第八條餐飲企業(yè)的服務(wù)承諾8.1餐飲企業(yè)承諾按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供餐飲服務(wù)。8.2餐飲企業(yè)承諾提供的餐飲服務(wù)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量要求。8.3餐飲企業(yè)承諾對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第九條消費(fèi)者的權(quán)益保障措施9.1消費(fèi)者有權(quán)要求餐飲企業(yè)按照合同約定提供服務(wù)。9.2消費(fèi)者有權(quán)要求餐飲企業(yè)糾正違反合同約定的行為。9.3消費(fèi)者有權(quán)在合同約定的時(shí)間內(nèi)要求餐飲企業(yè)退還已支付的費(fèi)用。第十條服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查10.1餐飲企業(yè)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和改進(jìn)。10.2餐飲企業(yè)應(yīng)接受消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。10.3餐飲企業(yè)應(yīng)按照合同約定對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第十一條合同的修改與補(bǔ)充11.1合同的修改（1）合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）合同的修改不得違反國(guó)家法律法規(guī)和雙方合法權(quán)益。11.2合同的補(bǔ)充（1）合同的補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）合同的補(bǔ)充不得違反國(guó)家法律法規(guī)和雙方合法權(quán)益。第十二條合同的解釋12.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字表述和雙方的真實(shí)意思表示。12.2本合同的解釋應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。12.3本合同的解釋如有爭(zhēng)議，應(yīng)提交雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門投訴或者向人民法院提起訴訟。第十三條合同的適用法律13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2如本合同與國(guó)家法律法規(guī)沖突，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十四條雙方簽署的附件14.1本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2附件的補(bǔ)充與修改（1）附件的補(bǔ)充與修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）附件的補(bǔ)充與修改不得違反國(guó)家法律法規(guī)和雙方合法權(quán)益。14.3附件的生效與終止（1）附件自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）附件終止后，雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1甲乙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，確保合同的順利履行。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方了解本合同的約定，并在必要時(shí)提供相應(yīng)的協(xié)助。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入并不免除甲乙方的合同義務(wù)和責(zé)任。3.2甲乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，并在合同中予以規(guī)定。3.3甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。第四條第三方行為的約束4.1甲乙方應(yīng)要求第三方遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定。4.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其在合同中的義務(wù)，并對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方違約的處理5.1如第三方違反本合同的約定，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如第三方損害甲乙方的合法權(quán)益，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。第六條第三方權(quán)益的保護(hù)6.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。6.2甲乙方應(yīng)確保第三方的個(gè)人信息安全，不得泄露、出售或者非法使用。第七條第三方退出與替代7.1如第三方因故退出本合同，甲乙方應(yīng)按照合同約定尋找替代方。7.2替代方的選擇應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定。第八條第三方介入的合同變更8.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容的變更，甲乙方應(yīng)重新簽訂書面協(xié)議。8.2合同變更應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。第九條第三方介入的合同解除與終止9.1如第三方介入導(dǎo)致合同的解除或終止，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。9.2合同解除或終止后，甲乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到妥善處理。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1如甲乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，甲乙方可向相關(guān)部門投訴或者向人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的合同履行監(jiān)督11.1甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的合同履行進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同的約定。11.2甲乙方應(yīng)定期與第三方進(jìn)行溝通，了解合同履行的具體情況。第十二條第三方介入的合同修改與補(bǔ)充12.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.2合同的修改與補(bǔ)充不得違反國(guó)家法律法規(guī)和雙方合法權(quán)益。第十三條第三方介入的合同解釋13.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字表述和甲乙方與第三方的真實(shí)意思表示。13.2本合同的解釋應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條第三方介入的適用法律14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2如本合同與國(guó)家法律法規(guī)沖突，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十五條附件的補(bǔ)充與修改15.1附件的補(bǔ)充與修改應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。15.2附件的補(bǔ)充與修改不得違反國(guó)家法律法規(guī)和雙方合法權(quán)益。第十六條附件的生效與終止16.1附件自甲乙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。16.2附件終止后，甲乙方與第三方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：餐飲服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)的具體安排附件三：餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件四：消費(fèi)者權(quán)益保障措施詳細(xì)說明附件五：餐飲企業(yè)權(quán)益保障措施詳細(xì)說明附件六：合同的修改與補(bǔ)充協(xié)議附件七：合同的解除與終止協(xié)議附件八：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通協(xié)議附件九：第三方責(zé)任限額協(xié)議附件十：第三方行為的約束協(xié)議附件十一：第三方違約處理協(xié)議附件十二：第三方權(quán)益保護(hù)協(xié)議附件十三：第三方退出與替代協(xié)議附件十四：第三方介入的合同變更協(xié)議附件十五：第三方介入的合同解除與終止協(xié)議附件十六：第三方介入的爭(zhēng)議解決協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.餐飲企業(yè)未能按照合同約定提供服務(wù)。2.餐飲企業(yè)提供的服務(wù)不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量要求。3.餐飲企業(yè)未能按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)。4.餐飲企業(yè)未能保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全。5.餐飲企業(yè)未能保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。6.消費(fèi)者未能按照合同約定支付費(fèi)用。7.消費(fèi)者未能自備餐巾、餐具等個(gè)人用品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.餐飲企業(yè)違約：按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的費(fèi)用、支付違約金等。2.消費(fèi)者違約：按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期費(fèi)用、賠償損失等。示例說明：如果餐飲企業(yè)未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。如果消費(fèi)者未能按照合同約定支付費(fèi)用，消費(fèi)者應(yīng)支付逾期費(fèi)用，并賠償餐飲企業(yè)因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.餐飲服務(wù)：指餐飲企業(yè)提供的飲食及相關(guān)服務(wù)。2.消費(fèi)者：指接受餐飲服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。3.餐飲企業(yè)：