2024數(shù)據(jù)中心建設與運維服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024數(shù)據(jù)中心建設與運維服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2合同標的1.3術語定義第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務概述2.2服務詳細內(nèi)容2.3服務變更第三條服務期限與時間安排3.1服務開始時間3.2服務結束時間3.3服務周期第四條服務費用與支付方式4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整第五條技術支持與維護服務5.1技術支持5.2維護服務5.3技術升級第六條服務質(zhì)量與標準6.1服務質(zhì)量承諾6.2服務滿意度指標6.3服務質(zhì)量改進第七條信息安全與保密7.1信息安全責任7.2保密義務7.3數(shù)據(jù)保護第八條違約責任與賠償8.1違約行為8.2違約責任8.3賠償金額第九條不可抗力與風險轉(zhuǎn)移9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3風險轉(zhuǎn)移第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3法律適用第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條合同的履行與驗收12.1服務履行12.2服務驗收12.3驗收標準第十三條合作雙方的權利與義務13.1雙方權利13.2雙方義務13.3權利與義務的保障第十四條其他條款14.1信息反饋14.2合同附件14.3合同修改與補充第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2合同標的本合同標的為甲方數(shù)據(jù)中心的建設與運維服務，包括但不限于服務器采購、網(wǎng)絡設備配置、數(shù)據(jù)存儲、安全防護、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查及技術支持等；1.3術語定義數(shù)據(jù)中心：指甲方擁有的或租賃的用于存放服務器、網(wǎng)絡設備等信息技術設備，進行數(shù)據(jù)處理、存儲和業(yè)務運營的場所。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務概述乙方負責甲方的數(shù)據(jù)中心建設與運維工作，確保甲方數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、高效運行；2.2服務詳細內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)中心建設：乙方根據(jù)甲方需求，提供整體設計方案，包括服務器選型、網(wǎng)絡架構設計、安全策略制定等，并負責設備采購、安裝、調(diào)試及驗收；（2）數(shù)據(jù)中心運維：乙方提供7x24小時運維服務，確保數(shù)據(jù)中心正常運行，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護、系統(tǒng)升級等；2.3服務變更如甲方需求發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務內(nèi)容與范圍，并簽訂補充協(xié)議。第三條服務期限與時間安排3.1服務開始時間本合同簽訂后，乙方向甲方提供服務的時間為合同起始日期；3.2服務結束時間本合同約定的服務期限屆滿之日為服務結束時間；3.3服務周期乙方按照甲方需求，提供定期運維服務，服務周期為一年。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用本合同的服務費用為人民幣【】（大寫：【】元整），具體構成如下：（1）數(shù)據(jù)中心建設費用：人民幣【】（大寫：【】元整）；（2）數(shù)據(jù)中心運維費用：人民幣【】（大寫：【】元整）；（3）技術支持費用：人民幣【】（大寫：【】元整）；4.2費用支付方式甲方按照本合同約定的服務期限，分【】期向乙方支付服務費用，每期支付人民幣【】（大寫：【】元整）；4.3費用調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用支付標準，并簽訂補充協(xié)議。第五條技術支持與維護服務5.1技術支持乙方提供7x24小時在線技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題，并提供相應的解決方案；5.2維護服務乙方負責定期對甲方的數(shù)據(jù)中心進行檢查、維護，確保設備、系統(tǒng)的正常運行；5.3技術升級乙方根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級方案，協(xié)助甲方完成設備、系統(tǒng)的升級工作。第六條服務質(zhì)量與標準6.1服務質(zhì)量承諾乙方承諾按照本合同約定的服務內(nèi)容與范圍，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，確保甲方數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、安全、高效運行；6.2服務滿意度指標甲方對乙方提供的服務滿意度不低于95%；6.3服務質(zhì)量改進乙方應根據(jù)甲方反饋意見，不斷改進服務質(zhì)量，提高甲方滿意度。第八條違約責任與賠償8.1違約行為（1）乙方未按照約定時間完成建設或運維服務；（2）乙方提供的服務未達到約定的質(zhì)量標準；（3）乙方未按照約定提供技術支持或維護服務；（4）其他違反本合同約定的行為。8.2違約責任乙方應按照甲方損失的大小，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=損失金額×10%；8.3賠償金額如乙方違約行為給甲方造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額包括但不限于甲方損失、甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失、甲方因此遭受的利潤損失等。第九條不可抗力與風險轉(zhuǎn)移9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）、政策調(diào)整等；9.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方不承擔違約責任；9.3風險轉(zhuǎn)移雙方同意，本合同項下的所有風險，包括但不限于技術風險、市場風險、政策風險等，由雙方共同承擔。第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為【】（省/市）；10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；11.2合同變更本合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議；11.3合同終止本合同終止的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對方解除本合同；（4）不可抗力事件導致本合同無法履行，雙方解除本合同。第十二條合同的履行與驗收12.1服務履行乙方按照本合同約定的服務內(nèi)容與范圍，按時、按質(zhì)、按量完成建設與運維服務；12.2服務驗收甲方對乙方提供的服務進行驗收，如不符合約定，乙方應按照甲方的要求及時整改；12.3驗收標準本合同項下的服務驗收標準為：【】。第十三條合作雙方的權利與義務13.1雙方權利（1）甲方有權按照合同約定，要求乙方提供建設與運維服務；（2）乙方有權按照合同約定，要求甲方支付服務費用；13.2雙方義務（1）甲方應按照合同約定，向乙方支付服務費用；（2）乙方應按照合同約定，提供建設與運維服務；13.3權利與義務的保障雙方應履行本合同約定的權利與義務，并采取必要措施保障對方合法權益。第十四條其他條款14.1信息反饋雙方應保持密切溝通，及時反饋合同履行過程中的問題，共同解決；14.2合同附件本合同附件包括：【'];14.3合同修改與補充本合同的修改與補充應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，指非甲乙方合作方，不包括中介方，為甲乙方提供協(xié)助、支持或服務的個人、法人或其他組織；1.2第三方介入指第三方參與甲乙方合同履行過程，包括但不限于技術支持、設備供應、項目監(jiān)管等；1.3第三方責任指第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的義務、責任和風險。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1甲乙方應就第三方介入事項進行充分溝通，確保第三方符合甲乙方合同履行需求；2.2甲乙方應與第三方簽訂相應協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任；2.3甲乙方應監(jiān)督第三方按約定履行合同義務，確保合同的正常履行。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額指甲方對第三方責任承擔的最高限額，包括但不限于第三方違約、侵權、漏稅等造成甲方損失的責任限額；3.2甲乙方應在合同中明確第三方責任限額，并在與第三方簽訂的協(xié)議中予以確認；3.3若第三方未按約定履行合同義務，導致甲乙方損失，甲乙方有權向第三方追償，但追償金額不得超過已明確約定的第三方責任限額。第四條第三方違約處理4.1若第三方違約，甲乙方應與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲乙方有權向第三方追償；4.2甲乙方在向第三方追償時，應提供充分證據(jù)證明第三方違約行為及因此造成的甲乙方損失；4.3若第三方違約行為導致甲乙方損失，甲乙方有權根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，向第三方追償相應損失。第五條第三方權益保護5.1甲乙方應尊重第三方合法權益，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等；5.2甲乙方不得以任何方式限制第三方與其它方的正常合作；5.3若甲乙方侵犯第三方合法權益，第三方有權依法維護自身權益。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲乙方為合同履行關系，第三方并非甲乙方合作伙伴，不承擔甲乙方合同義務；6.2第三方與甲乙方及中介方之間不存在任何合同關系，第三方無需向中介方支付任何費用；6.3甲乙方與第三方之間的合同履行情況，不得影響甲乙方與中介方之間的合同關系。第七條第三方介入的合同修改與補充7.1本合同涉及第三方介入的修改與補充，應由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議；7.2補充協(xié)議應明確第三方介入相關事項，包括但不限于第三方義務、責任限額、違約處理等；7.3補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入的爭議解決8.1因第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟；8.2爭議解決地點為本合同簽訂地；8.3本合同及補充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條第三方介入后的合同履行與驗收9.1甲乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容與范圍，及時、按質(zhì)、按量完成建設與運維服務；9.2甲乙方應與第三方協(xié)調(diào)，確保第三方提供的服務符合約定質(zhì)量標準；9.3甲乙方應按照本合同約定的驗收標準，對第三方提供的服務進行驗收。第十條第三方介入后的權利與義務10.1甲乙方應按照本合同約定，向第三方支付相應費用；10.2第三方應按照本合同約定及與甲乙方簽訂的協(xié)議，提供建設與運維服務；10.3甲乙方與第三方之間的權利與義務，均應按照本合同及補充協(xié)議的約定執(zhí)行。第十一條第三方介入后的合同修改與補充11.1本合同涉及第三方介入的修改與補充，應由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議；11.2補充協(xié)議應明確第三方介入相關事項，包括但不限于第三方義務、責任限額、違約處理等；11.3補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：數(shù)據(jù)中心建設方案詳細描述數(shù)據(jù)中心建設的整體設計方案，包括服務器選型、網(wǎng)絡架構設計、安全策略制定等內(nèi)容。附件2：數(shù)據(jù)中心運維服務手冊詳細列出乙方提供的數(shù)據(jù)中心運維服務內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護、系統(tǒng)升級等。附件3：技術支持服務協(xié)議明確乙方提供技術支持的詳細條款，包括服務方式、響應時間、服務內(nèi)容等。附件4：設備供應合同若第三方為設備供應商，需提供設備供應合同，明確設備型號、數(shù)量、價格、交付時間等。附件5：項目監(jiān)管協(xié)議若第三方參與項目監(jiān)管，需提供項目監(jiān)管協(xié)議，明確監(jiān)管范圍、監(jiān)管標準、監(jiān)管責任等。附件6：第三方責任限額確認書明確第三方的責任限額，包括但不限于違約、侵權、漏稅等造成甲方損失的責任限額。附件7：第三方違約處理協(xié)議詳細描述第三方違約行為的處理流程，包括但不限于協(xié)商解決、追償方式、追償金額等。附件8：第三方權益保護協(xié)議明確甲乙方應尊重第三方合法權益，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按約定時間完成建設或運維服務；2.第三方提供的服務未達到約定的質(zhì)量標準；3.第三方未按照約定提供技術支持或維護服務；4.第三方違約行為導致甲方損失；5.第三方侵犯第三方合法權益。違約責任認定標準：1.第三方未按約定時間完成建設或運維服務的，甲方有權要求乙方按照合同約定承擔違約責任；2.第三方提供的服務未達到約定的質(zhì)量標準的，甲方有權要求乙方按照合同約定承擔違約責任；3.第三方未按照約定提供技術支持或維護服務的，甲方有權要求乙方按照合同約定承擔違約責任；4.第三方違約行為導致甲方損失的，甲方有權要求乙方按照合同約定和法律規(guī)定承擔違約責任；5.第三方侵犯第三方合法權益的，甲方有權要求乙方按照合同約定承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害