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高速鐵路動態(tài)票價的確定綜述1.1基于列車客座率的票價調(diào)整方案對于同一等級、同一線別的高鐵而言,由于停站設(shè)置、到開時刻的差異,客座率將呈現(xiàn)顯著不同,各次列車的需求量有顯著差異。每列車客票收益的計算公式說明如下:(1-8)式(1-8)中,指的是高速鐵路列車的列數(shù);指的是高速鐵路列車的客票單價;指的是高速鐵路列車客座的利用率;指的是高速鐵路的列車定員;指的是高速鐵路列車的客票收益。高速鐵路部門為了近似表示一列車的收益大小,一般采用客座利用率這一指標,簡稱“客座率”,客座率指的是全部運行區(qū)段旅客周轉(zhuǎn)量除以客座公里數(shù)所得的商值的平均值(1-9)式(1-9)中,指的是高速鐵路列車的定員;指的是高速鐵路列車的走行里程;指的是高速鐵路的列車數(shù);指的是高速鐵路列車運輸?shù)目側(cè)斯?;指的是高速鐵路列車客座利用率。在這種情況下,靈活的定價策略可以采納并實施,并引入每趟列車的票價調(diào)整系數(shù)。在客流高峰、小長假、黃金周等鐵路運輸能力緊張的時期,由于不同高速鐵路列車的發(fā)開時間、停站別等因素,列車的客座率會有顯著不同。所以可按照各次高速鐵路列車的客座率,有效調(diào)節(jié)鐵路客票的價格,而處于淡季的時候,可以下調(diào)部分有競爭力的高速鐵路客票價格,以便于更有效地吸引客流,達成實現(xiàn)客流優(yōu)惠配置以及收益最大化的目標。通過尋訪北京鐵路局客運部門的相關(guān)專家,也參考工作在基層一線的售票工作人員的意見建議,結(jié)合各次高速鐵路列車的客座率,筆者提出以下票價調(diào)整建議即可通過以下公式粗略加以調(diào)整:(1-10)式(1-10)中,指的是該次高速鐵路列車在某一時期的票價調(diào)節(jié)系數(shù),由價格管理相關(guān)專家確定;指的是該次高速鐵路列車在某一運行線路上某一時期的平均客座率;指的是該次高速鐵路列車在某一時期的客座率;指的是該次高速鐵路列車的基準票價;指的是該次高速鐵路列車某一時期的折扣力度。1.2基于旅客購票規(guī)律的票價調(diào)整方案高鐵客運票價的調(diào)整方案可結(jié)合其運營特點,并按照高速鐵路客票的售票情況實施。高鐵乘客購票規(guī)律也在一定程度上影響鐵路客運票價的制定。以二零一九年秦皇島火車站為案例對象,分別研究了乘車日期為運輸旺季以及運輸?shù)局心骋蝗章每偷馁徠币?guī)律,如圖1-2所示。圖1-2車票發(fā)售規(guī)律統(tǒng)計圖不難分析,當客流處于高峰時期,例如客流小長假、學生寒暑假、黃金周期間,購票高峰往往會出現(xiàn)在高鐵開車前十天,乘客會針對自己的購票計劃更早制定有關(guān)方案,而當客流處于低谷時期,購票高峰出現(xiàn)在開車之前一到兩天,乘客會針對自己的購票計劃較晚制定有關(guān)方案,因此,可結(jié)合高速鐵路的基準票價,當客流處于低谷時期實施階梯折扣率票價,達成吸引乘客流量及增運增收的目標。當客流處于低谷時期,會推出一些不退不簽的低折扣率高鐵客票。折扣車票張數(shù)的計算公式說明如下(1-11)式(1-11)中,指的是高速鐵路車票票價的調(diào)節(jié)系數(shù);指的是高速鐵路的列車定員;指的是高速鐵路折扣車票的張數(shù),由高速鐵路票價管理相關(guān)專家在乘客流量、車票售出的實際情況進行明確。還可以根據(jù)分銷渠道對高速鐵路乘客購票的規(guī)律開展調(diào)查,包括銷售渠道的類型、結(jié)構(gòu)、分布、營銷表現(xiàn);中間商的地點、數(shù)量、運輸以及存儲能力,中間商的管理能力;高速鐵路乘客對選定中間商的評價等。高速鐵路火車票的銷售形式是多元化的,可在車站自助終端購買,也可在12306.cn網(wǎng)上或電話訂購,以二零一五年至二零二零年天津至秦皇島站間的售票數(shù)據(jù)為案例對象,各種售票渠道的占比如圖1-3所示。圖1-3各售票渠道發(fā)展趨勢由圖1-3不難發(fā)現(xiàn),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與高鐵售票系統(tǒng)的深度融合,更多的高鐵乘客選擇互聯(lián)網(wǎng)這種購票渠道,互聯(lián)網(wǎng)購票既使得高鐵車票站售的壓力大大減小,又使得高鐵企業(yè)的運營成本大幅降低,而站售等其他售票渠道需要增加較大的勞動力成本,并且會推高企業(yè)的運營成本,因此基于差異化購票方式的一定優(yōu)惠措施,可以引導更多乘客在購票時采取自助服務(wù),這樣既能使運營成本大大降低,又能提高企業(yè)的收益并使其最大化??偠灾?,高速鐵路車站窗口售票可根據(jù)所購買車票的票價收取制票服務(wù)費,引導更多高速鐵路乘客選擇互聯(lián)網(wǎng)、售票機等自主終端開展購票服務(wù)。高速鐵路制票服務(wù)費的計算公式說明如下:
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