廣東技術師范大學《金融企業(yè)會計》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁廣東技術師范大學《金融企業(yè)會計》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在組織沖突管理中，不同部門之間因為資源分配問題產(chǎn)生了沖突。以下哪種沖突解決方式更有利于從根本上解決問題？（）A.妥協(xié)B.合作C.強制D.回避2、一家企業(yè)在進行市場定位時，需要考慮自身的優(yōu)勢和競爭對手的情況。以下哪種定位策略更能突出企業(yè)的獨特性？（）A.迎頭定位B.避強定位C.重新定位D.以上都可以3、在人力資源績效管理中，企業(yè)通常采用多種績效評估方法。以下哪種績效評估方法更側(cè)重于評估員工的工作行為？（）A.關鍵績效指標法B.360度評估法C.目標管理法D.平衡計分卡法4、某企業(yè)在進行投資決策時，需要評估項目的風險。以下哪種風險評估方法可以考慮多個變量之間的相互關系？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是5、在團隊建設中，團隊成員的角色分配非常重要。以下哪種情況不利于團隊的協(xié)作和效率？（）A.明確每個成員的角色和職責，避免職責不清B.成員之間的角色經(jīng)常變換，導致工作混亂C.根據(jù)成員的能力和特長分配角色D.鼓勵成員在不同角色中鍛煉，提升能力6、一家企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？（）A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度7、在進行決策時，以下哪種決策方法更適合處理不確定性高、風險大的情況？（）A.定量決策方法B.定性決策方法C.頭腦風暴法D.德爾菲法8、在企業(yè)的項目風險管理中，以下哪種風險應對策略更適合應對發(fā)生概率高但影響程度小的風險？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受9、對于一個實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種能力在構(gòu)建獨特的競爭優(yōu)勢方面最為核心？（）A.產(chǎn)品研發(fā)能力B.成本控制能力C.市場營銷能力D.生產(chǎn)制造能力10、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更側(cè)重于員工的工作行為和過程？（）A.關鍵績效指標法（KPI）B.目標管理法（MBO）C.360度評估法D.行為錨定等級評價法（BARS）11、一個團隊在執(zhí)行項目的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題。為了解決這些問題，團隊領導首先應該怎么做？（）A.召開緊急會議，批評成員的錯誤B.重新分配工作任務C.組織溝通技巧培訓D.傾聽成員的意見，了解問題的根源12、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應不確定性高的物品？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量法13、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到關注。開放式創(chuàng)新的主要特點包括以下哪項？（）A.強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)B.充分利用外部創(chuàng)新資源C.嚴格保護企業(yè)的知識產(chǎn)權D.降低創(chuàng)新的風險14、一家企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種生產(chǎn)計劃方法更能有效應對市場需求的變化？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.準時生產(chǎn)制D.物料需求計劃15、在供應鏈管理中，企業(yè)需要與供應商建立良好的合作關系，以確保原材料的穩(wěn)定供應和成本控制。以下哪種供應商管理策略更有利于實現(xiàn)長期合作共贏？（）A.單一供應商策略B.多個供應商策略C.短期合同策略D.戰(zhàn)略合作伙伴關系策略16、在團隊管理中，激勵機制對于提高員工績效起著關鍵作用。以下哪種激勵措施可能最能激發(fā)員工的積極性？（）A.提供高額的固定工資，不考慮工作表現(xiàn)B.偶爾給予隨機的獎勵，沒有明確的標準C.設立明確的績效獎金制度，與工作成果掛鉤D.承諾未來可能的獎勵，但沒有具體的兌現(xiàn)計劃17、在知識管理中，以下關于顯性知識和隱性知識的描述，哪一項是不準確的？（）A.顯性知識可以通過文字、圖表等形式明確表達B.隱性知識存在于員工的頭腦中，難以編碼和傳遞C.組織應該更注重顯性知識的管理，因為隱性知識難以獲取D.有效的知識管理需要同時關注顯性知識和隱性知識18、在績效評估中，為了確保評估結(jié)果的公平性和客觀性，以下哪種做法是不正確的？（）A.采用多維度的評估指標B.評估者只根據(jù)個人印象進行評價C.讓多個評估者參與評估D.對評估結(jié)果進行反饋和申訴機制19、一家制造企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定對生產(chǎn)流程進行優(yōu)化。以下哪種方法更有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.引進先進的生產(chǎn)設備B.對員工進行更多的技能培訓C.重新設計生產(chǎn)流程D.增加生產(chǎn)線上的工人數(shù)量20、在危機管理中，企業(yè)需要迅速做出反應，以減少損失和維護聲譽。以下哪種危機應對策略更適合在危機發(fā)生初期，信息不明確的情況下采?。浚ǎ〢.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析平衡計分卡的四個維度及其相互關系，探討如何運用平衡計分卡進行企業(yè)績效評價。2、（本題5分）闡述績效管理中的關鍵績效指標（KPI）法，分析如何確定有效的KPI并進行績效監(jiān)控。3、（本題5分）詳細闡述企業(yè)社會責任報告的編制和披露要求，分析如何通過社會責任報告展示企業(yè)的社會價值。4、（本題5分）分析績效管理中的績效反饋環(huán)節(jié)的重要性和實施方法，舉例說明如何進行有效的績效反饋。5、（本題5分）闡述組織中的戰(zhàn)略合作伙伴關系的維護和發(fā)展，探討如何實現(xiàn)長期穩(wěn)定的合作。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)應用方面存在不足，無法精準地進行用戶畫像和個性化推薦。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何加強大數(shù)據(jù)技術應用，提高營銷效果？2、（本題5分）一家酒店的客房預訂系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響客戶體驗。探討如何優(yōu)化客房預訂系統(tǒng)，提升服務質(zhì)量。3、（本題5分）一家酒店集團在連鎖擴張過程中，出現(xiàn)了品牌形象不一致、服務標準不統(tǒng)一的情況。請?zhí)接懺摷瘓F應如何加強品牌管理和服務標準化建設，提升品牌價值？4、（本題5分）某旅游公司的旅游線路設計缺乏創(chuàng)意，同質(zhì)化嚴重。探討如何創(chuàng)新旅游線路，提升競爭力。5、（本題5分）一家物流企業(yè)在運輸路線規(guī)劃方面存在不合理之處，導致運輸成本增加。請分析該企業(yè)應如何優(yōu)化運輸路線規(guī)劃？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的逆向物流管理對于資源回收利用和環(huán)境保護具有重要意義。論述如何建立逆向物流系統(tǒng)，包括回收渠道、處理方式、再制造和廢棄物管理，降低逆向物流成本，提高資源利用效率，并分析逆向物流管理中的政策法規(guī)和社會壓力。2、（本題10分）組織的情緒管理對于提高員工工作績效和滿意度具有重要意義。請詳細論述情緒管理的概念和作用，工作場所中情