2024年版星級(jí)飯店消費(fèi)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版星級(jí)飯店消費(fèi)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2合同標(biāo)的1.3星級(jí)飯店1.4消費(fèi)協(xié)議1.5星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1.6協(xié)議版本2.合同雙方的權(quán)益2.1飯店的權(quán)益2.2消費(fèi)者的權(quán)益3.消費(fèi)協(xié)議的條款3.1協(xié)議的有效期3.2消費(fèi)項(xiàng)目的范圍3.3消費(fèi)優(yōu)惠與折扣3.4消費(fèi)積分政策3.5會(huì)員等級(jí)制度4.服務(wù)與設(shè)施4.1住宿服務(wù)4.2餐飲服務(wù)4.3休閑娛樂設(shè)施4.4會(huì)議與宴會(huì)服務(wù)4.5其他服務(wù)與設(shè)施5.預(yù)定與入住5.1預(yù)定流程5.2預(yù)定確認(rèn)5.3入住與退房5.4預(yù)訂更改與取消6.費(fèi)用與支付6.1消費(fèi)費(fèi)用6.2支付方式6.3支付時(shí)間6.4發(fā)票開具7.特殊條款7.1節(jié)假日與特殊活動(dòng)7.2不可抗力因素7.3隱私保護(hù)7.4違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3仲裁條款8.4法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況10.3違約責(zé)任11.合同的附件11.1附件清單11.2附件的有效性12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知的生效13.其他條款13.1合同的完整性與獨(dú)立性13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.3合同的繼承14.簽署與蓋章14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同正本與副本14.4蓋章效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人本合同當(dāng)事人甲方為（甲方全稱），乙方為（乙方全稱）。1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方在乙方星級(jí)飯店的消費(fèi)服務(wù)。1.3星級(jí)飯店乙方是一家經(jīng)評(píng)定為（星級(jí)）的飯店，具備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和接待能力。1.4消費(fèi)協(xié)議本合同為雙方簽訂的消費(fèi)協(xié)議，用于規(guī)范甲方在乙方飯店的消費(fèi)行為和權(quán)益。1.5星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)乙方的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)按照國家旅游局頒布的最新規(guī)定執(zhí)行。1.6協(xié)議版本本協(xié)議版本為2024年版星級(jí)飯店消費(fèi)協(xié)議版B版。第二條合同雙方的權(quán)益2.1飯店的權(quán)益（1）按照約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)品。（2）按照本合同約定向甲方收取消費(fèi)費(fèi)用。（3）對(duì)本合同的解釋權(quán)和履行監(jiān)督權(quán)。2.2消費(fèi)者的權(quán)益（1）按照本合同約定在乙方飯店消費(fèi)，享受優(yōu)惠和折扣。（2）按照本合同約定獲得積分，并兌換相應(yīng)禮品或服務(wù)。（3）按照本合同約定要求乙方提供會(huì)員等級(jí)服務(wù)。第三條消費(fèi)協(xié)議的條款3.1協(xié)議的有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（期限）。3.2消費(fèi)項(xiàng)目的范圍本合同約定的消費(fèi)項(xiàng)目包括：住宿、餐飲、休閑娛樂、會(huì)議與宴會(huì)等。3.3消費(fèi)優(yōu)惠與折扣甲方按照本合同約定，在乙方飯店消費(fèi)可享受（比例）的優(yōu)惠和折扣。3.4消費(fèi)積分政策甲方按照本合同約定消費(fèi)，可獲得積分，積分兌換規(guī)則詳見附件。3.5會(huì)員等級(jí)制度乙方根據(jù)甲方的消費(fèi)積分和貢獻(xiàn)，為甲方提供不同等級(jí)的會(huì)員服務(wù)。第四條服務(wù)與設(shè)施4.1住宿服務(wù)乙方提供干凈、舒適的住宿環(huán)境，滿足甲方的住宿需求。4.2餐飲服務(wù)乙方提供多樣、美味的餐飲選擇，滿足甲方的口味需求。4.3休閑娛樂設(shè)施乙方提供各類休閑娛樂設(shè)施，如健身房、游泳池、棋牌室等。4.4會(huì)議與宴會(huì)服務(wù)乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的會(huì)議與宴會(huì)服務(wù)，滿足甲方的需求。4.5其他服務(wù)與設(shè)施乙方提供其他服務(wù)與設(shè)施，如WiFi、停車場(chǎng)、洗衣服務(wù)等。第五條預(yù)定與入住5.1預(yù)定流程甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方提出預(yù)定請(qǐng)求，乙方確認(rèn)后予以預(yù)定。5.2預(yù)定確認(rèn)乙方在收到甲方預(yù)定請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)向甲方發(fā)送預(yù)定確認(rèn)信息。5.3入住與退房甲方按照本合同約定時(shí)間入住和退房，如有特殊需求，可與乙方協(xié)商。5.4預(yù)訂更改與取消甲方如需更改或取消預(yù)定，應(yīng)提前（時(shí)間）通知乙方，否則可能承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第六條費(fèi)用與支付6.1消費(fèi)費(fèi)用甲方在乙方飯店的消費(fèi)費(fèi)用包括但不限于房費(fèi)、餐飲費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。6.2支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、信用卡、等方式支付消費(fèi)費(fèi)用。6.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在入住時(shí)支付房費(fèi)，消費(fèi)費(fèi)用在離店時(shí)結(jié)算。6.4發(fā)票開具甲方如需開具發(fā)票，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第八條特殊條款8.1節(jié)假日與特殊活動(dòng)（1）在節(jié)假日和特殊活動(dòng)期間，乙方可能對(duì)消費(fèi)價(jià)格和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，具體以乙方公告為準(zhǔn)。（2）甲方在節(jié)假日和特殊活動(dòng)期間預(yù)訂，應(yīng)提前與乙方溝通確認(rèn)。8.2不可抗力因素（1）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.3隱私保護(hù)乙方承諾保護(hù)甲方的隱私，不得泄露甲方個(gè)人信息。8.4違約責(zé)任（1）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。（2）甲方未按照本合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁條款如調(diào)解不成，雙方同意提交（仲裁委員會(huì)名稱）仲裁。9.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用（國家）法律。第十條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更如需變更本合同，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2例外情況法律、法規(guī)、法院命令或政府要求等情況除外。11.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十二條合同的附件12.1附件清單附件清單詳見附件。12.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的約定，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同的繼承本合同的權(quán)利義務(wù)依法繼承。第十四條簽署與蓋章14.1簽署日期本合同簽署日期為（年月日）。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為（地點(diǎn)名稱）。14.3合同正本與副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4蓋章效力雙方蓋章后，本合同立即生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：消費(fèi)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的所有消費(fèi)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱、價(jià)格、優(yōu)惠折扣等信息。附件二：積分政策說明詳細(xì)說明積分獲取方式、積分兌換規(guī)則、積分有效期等。附件三：會(huì)員等級(jí)制度說明詳細(xì)列出會(huì)員等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)、各等級(jí)享受的服務(wù)和優(yōu)惠等信息。附件四：預(yù)定流程和規(guī)定詳細(xì)說明預(yù)定流程、預(yù)定更改與取消的規(guī)定及可能產(chǎn)生的費(fèi)用等。附件五：費(fèi)用明細(xì)表列出甲方在乙方飯店消費(fèi)的所有費(fèi)用項(xiàng)目，包括房費(fèi)、餐飲費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。附件六：隱私保護(hù)政策詳細(xì)說明乙方如何保護(hù)甲方隱私，包括個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全措施等。附件七：爭(zhēng)議解決方式說明詳細(xì)說明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可選的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。附件八：合同變更和終止規(guī)定詳細(xì)說明合同變更和終止的條件、程序以及可能產(chǎn)生的后果等。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、例外情況以及違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定時(shí)間入住或退房。2.甲方未按照合同約定支付消費(fèi)費(fèi)用。3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)設(shè)施。4.乙方未按照合同約定給予甲方優(yōu)惠折扣。5.乙方未按照合同約定保護(hù)甲方隱私。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間入住或退房，應(yīng)支付違約金。2.甲方未按約定支付消費(fèi)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金。3.乙方未按約定提供服務(wù)設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.乙方未按約定給予優(yōu)惠折扣，應(yīng)退還差價(jià)或支付違約金。5.乙方未按約定保護(hù)甲方隱私，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間入住，乙方有權(quán)收取違約金；若乙方未提供合同約定的服務(wù)設(shè)施，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)的保密責(zé)任。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。4.滯納金：指甲方未按約定時(shí)間支付消費(fèi)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支