二零二五年度云計(jì)算平臺(tái)托管服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度云計(jì)算平臺(tái)托管服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2隱私保護(hù)措施5.3法律法規(guī)遵守6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的責(zé)任9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更效力10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同附件12.合同簽署12.1合同簽署方式12.2合同簽署日期12.3合同簽署地點(diǎn)13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管14.3合同生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1托管服務(wù)方：云計(jì)算科技有限公司1.1.2客戶方：科技有限公司1.2雙方地址1.2.1托管服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2客戶方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.2服務(wù)內(nèi)容主要包括云服務(wù)器托管、云存儲(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。2.2服務(wù)范圍2.2.1托管服務(wù)方將為客戶方提供云服務(wù)器托管服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)連接、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等。2.2.2托管服務(wù)方將為客戶方提供云存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等。2.2.3托管服務(wù)方將為客戶方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1托管服務(wù)方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范。2.3.2托管服務(wù)方保證服務(wù)穩(wěn)定可靠，確?？蛻舴綐I(yè)務(wù)不受影響。3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自2005年1月1日起至2005年12月31日止。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，分年度支付。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1客戶方應(yīng)在合同簽訂之日起3個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用。3.3.2每年1月1日前，客戶方應(yīng)支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式4.1.1托管服務(wù)方通過遠(yuǎn)程交付服務(wù)，確?？蛻舴侥軌?qū)崟r(shí)訪問和使用服務(wù)。4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1服務(wù)交付后，客戶方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.3驗(yàn)收流程4.3.1客戶方驗(yàn)收前應(yīng)通知托管服務(wù)方。4.3.2托管服務(wù)方應(yīng)協(xié)助客戶方進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.3驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中簽字確認(rèn)。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.1.1托管服務(wù)方負(fù)責(zé)確保客戶方數(shù)據(jù)在服務(wù)過程中的安全。5.2隱私保護(hù)措施5.2.1托管服務(wù)方采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)客戶方數(shù)據(jù)隱私。5.3法律法規(guī)遵守5.3.1托管服務(wù)方嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶方數(shù)據(jù)安全。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1雙方違反合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2一方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.3一方未履行數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償6.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。6.3.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。7.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2爭(zhēng)議解決程序7.2.1雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)開始協(xié)商。7.2.2如協(xié)商期間無法達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，即省市區(qū)。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方合法權(quán)益，另一方有權(quán)解除合同。8.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。8.2合同解除程序8.2.1一方提出解除合同意向時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。8.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起30日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。8.3合同解除后的責(zé)任8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的服務(wù)和費(fèi)用。8.3.2合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)。9.合同變更9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容。9.2合同變更程序9.2.1雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。9.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同變更效力9.3.1變更后的合同內(nèi)容具有同等法律效力。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同后，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止程序10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的服務(wù)和費(fèi)用。10.3.2雙方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)完成合同終止手續(xù)。11.其他約定11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過約定的聯(lián)系方式發(fā)送。11.2不可抗力11.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.3合同附件11.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施等。12.合同簽署12.1合同簽署方式12.1.1本合同采用書面形式簽署，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2合同簽署日期12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同簽署地點(diǎn)12.3.1本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.1.1云服務(wù)器托管服務(wù)明細(xì)13.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)明細(xì)13.1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)明細(xì)13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.2.1首期費(fèi)用明細(xì)13.2.2年度費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施13.3.1數(shù)據(jù)安全措施13.3.2隱私保護(hù)措施14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同保管14.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同的有效性。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指除合同雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)安全顧問、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行過程中，如因技術(shù)升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)、安全評(píng)估等原因，需要第三方介入時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，說明第三方介入的原因、預(yù)期效果及可能對(duì)合同履行產(chǎn)生的影響。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方介入服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)。15.6第三方費(fèi)用15.6.1第三方費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，并在合同中明確。16.甲乙方增加的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入期間，甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度符合合同要求。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守合同條款，如有違反，甲方有權(quán)要求乙方采取措施糾正。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入期間，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、現(xiàn)場(chǎng)配合等。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守合同條款，如有違反，乙方有權(quán)要求第三方采取措施糾正。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于因其服務(wù)導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定。17.2責(zé)任限額的計(jì)算17.2.1責(zé)任限額按合同服務(wù)費(fèi)用的百分比或固定金額計(jì)算。17.3超過責(zé)任限額的處理17.3.1如第三方責(zé)任超過約定的責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。17.4責(zé)任限額的調(diào)整17.4.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同履行過程中協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方另行簽訂的合同或協(xié)議約定。18.1.2第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方另行簽訂的合同或協(xié)議約定。18.2.2第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系18.3.1第三方作為獨(dú)立第三方，不承擔(dān)本合同雙方的權(quán)利義務(wù)。18.3.2第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，應(yīng)確保其行為不損害合同雙方的利益。19.保密條款19.1第三方在本合同項(xiàng)下獲取的任何商業(yè)秘密或技術(shù)信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)合同雙方同意，不得向任何第三方泄露。19.2保密期限19.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)說明提供的服務(wù)類型、規(guī)格、性能指標(biāo)、服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）等。包括但不限于云服務(wù)器托管、云存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、價(jià)格、支付周期等。包括但不限于首期費(fèi)用、年度費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施詳細(xì)列出保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全的技術(shù)措施和管理措施。包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、入侵檢測(cè)、備份策略等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體情況、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。包括但不限于第三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議、安全評(píng)估報(bào)告等。5.附件五：合同變更協(xié)議記錄合同簽訂后因雙方協(xié)商一致而發(fā)生的任何合同變更。包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、條款等變更。6.附件六：爭(zhēng)議解決文件記錄雙方在爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的文件，如協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議、訴訟文件等。7.附件七：合同終止文件記錄合同終止的原因、程序、后續(xù)處理等。包括但不限于終止通知、終止協(xié)議、資產(chǎn)清算報(bào)告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)交付服務(wù)或產(chǎn)品。服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露。未按合同約定支付費(fèi)用。未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更合同內(nèi)容。違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。損失的認(rèn)定應(yīng)以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)，包括直接損失和間接損失。違約金的計(jì)算應(yīng)基于合同約定或法律法規(guī)規(guī)定。3.示例說明：示例一：若托管服務(wù)方未按合同約定在服務(wù)期限內(nèi)交付云服務(wù)器，導(dǎo)致客戶方業(yè)務(wù)中斷，托管服務(wù)方應(yīng)賠償客戶方因業(yè)務(wù)中斷所造成的損失，并支付合同約定比例的違約金。示例二：若客戶方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，托管服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求客戶方立即支付欠款及逾期利息。示例三：若第三方在服務(wù)過程中泄露客戶方數(shù)據(jù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償客戶方因數(shù)據(jù)泄露造成的損失。全文完。二零二五年度云計(jì)算平臺(tái)托管服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同主體1.5合同語言第二章服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺(tái)概述2.2托管服務(wù)范圍2.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.4技術(shù)支持與維護(hù)2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三章服務(wù)提供方責(zé)任3.1硬件設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)3.2軟件與系統(tǒng)3.3安全保障3.4服務(wù)質(zhì)量保證3.5服務(wù)變更與升級(jí)第四章客戶責(zé)任4.1賬戶管理與使用4.2數(shù)據(jù)安全與合規(guī)4.3服務(wù)使用規(guī)范4.4付費(fèi)與結(jié)算4.5服務(wù)終止與解除第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2付款方式5.3付款時(shí)間5.4退費(fèi)與扣款5.5爭(zhēng)議解決第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方違約責(zé)任6.2客戶違約責(zé)任6.3違約賠償6.4違約解除第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可7.4侵權(quán)責(zé)任第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序8.4合同解除與終止后的責(zé)任第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)清單10.2附件二：技術(shù)規(guī)格書10.3附件三：服務(wù)提供方資質(zhì)證明10.4附件四：客戶資質(zhì)證明第十一章法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議管轄第十二章其他條款12.1合同生效12.2合同修改與補(bǔ)充12.3合同解釋12.4合同解除與終止12.5合同附件第十三章合同簽署與生效13.1簽署方式13.2生效時(shí)間13.3合同副本第十四章合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的數(shù)據(jù)處理14.2合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算14.3合同解除與終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景（1）服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方名稱]，注冊(cè)地址：[服務(wù)提供方地址]，法定代表人：[服務(wù)提供方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[服務(wù)提供方聯(lián)系電話]。（2）客戶：[客戶名稱]，注冊(cè)地址：[客戶地址]，法定代表人：[客戶法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]。1.2合同目的本合同旨在明確服務(wù)提供方為客戶提供云計(jì)算平臺(tái)托管服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，共同推進(jìn)云計(jì)算業(yè)務(wù)的發(fā)展。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同主體1.4.1服務(wù)提供方服務(wù)提供方為具備相應(yīng)資質(zhì)的云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)提供商，承諾按照本合同約定向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.4.2客戶客戶為云計(jì)算平臺(tái)的使用者，承諾遵守本合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.5合同語言本合同采用中文書寫，雙方對(duì)本合同的解釋和履行以中文為準(zhǔn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺(tái)概述云計(jì)算平臺(tái)是指服務(wù)提供方提供的具備計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等功能的虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施，客戶可通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)和傳輸。2.2托管服務(wù)范圍2.2.1提供云計(jì)算平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。2.2.2提供云平臺(tái)管理服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份等。2.2.3提供技術(shù)支持，包括問題解答、故障排除、升級(jí)優(yōu)化等。2.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.3.1服務(wù)提供方保證云計(jì)算平臺(tái)的可用性不低于99.5%。2.3.2服務(wù)提供方承諾在收到客戶故障報(bào)告后的1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)解決問題。2.3.3服務(wù)提供方保證在客戶數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方面的響應(yīng)時(shí)間不超過12小時(shí)。2.4技術(shù)支持與維護(hù)2.4.1服務(wù)提供方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。2.4.2服務(wù)提供方定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.5.1服務(wù)提供方對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，備份周期由雙方協(xié)商確定。2.5.2服務(wù)提供方保證在數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方面的響應(yīng)時(shí)間不超過12小時(shí)。第三章服務(wù)提供方責(zé)任3.1硬件設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)3.1.1服務(wù)提供方保證云計(jì)算平臺(tái)硬件設(shè)施的性能和可靠性。3.1.2服務(wù)提供方保證云計(jì)算平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和安全性。3.2軟件與系統(tǒng)3.2.1服務(wù)提供方保證云計(jì)算平臺(tái)軟件的合法性和安全性。3.2.2服務(wù)提供方保證云計(jì)算平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。3.3安全保障3.3.1服務(wù)提供方確保云計(jì)算平臺(tái)的安全防護(hù)措施符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2服務(wù)提供方對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。3.4服務(wù)質(zhì)量保證3.4.1服務(wù)提供方按照SLA要求提供服務(wù)質(zhì)量保證。3.4.2服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)處理客戶投訴。3.5服務(wù)變更與升級(jí)3.5.1服務(wù)提供方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。3.5.2服務(wù)提供方提前通知客戶服務(wù)變更和升級(jí)計(jì)劃，并確保變更和升級(jí)不影響客戶業(yè)務(wù)。第四章客戶責(zé)任4.1賬戶管理與使用4.1.1客戶負(fù)責(zé)妥善保管賬戶信息，確保賬戶安全。4.1.2客戶按照服務(wù)提供方規(guī)定使用云計(jì)算平臺(tái)，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。4.2數(shù)據(jù)安全與合規(guī)4.2.1客戶確保其至云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)合法、合規(guī)。4.2.2客戶對(duì)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)負(fù)責(zé)，確保數(shù)據(jù)安全。4.3服務(wù)使用規(guī)范4.3.1客戶按照服務(wù)提供方規(guī)定使用云計(jì)算平臺(tái)，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)行為。4.3.2客戶不得利用云計(jì)算平臺(tái)從事任何危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和他人合法權(quán)益的活動(dòng)。4.4付費(fèi)與結(jié)算4.4.1客戶按照合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.4.2客戶對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議的，應(yīng)在收到費(fèi)用通知之日起7日內(nèi)提出。4.5服務(wù)終止與解除4.5.1客戶如需終止或解除合同，應(yīng)提前30日書面通知服務(wù)提供方。4.5.2服務(wù)提供方在收到客戶終止或解除合同通知后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.1.1云計(jì)算平臺(tái)托管服務(wù)費(fèi)用包括硬件費(fèi)用、軟件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。5.1.2費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。5.2付款方式5.2.1客戶可采用銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2付款具體方式由雙方協(xié)商確定。5.3付款時(shí)間5.3.1客戶應(yīng)在服務(wù)開始后的第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。5.3.2服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月一天為付款截止日。5.4退費(fèi)與扣款5.4.1客戶在合同有效期內(nèi)如需終止或解除合同，服務(wù)提供方根據(jù)已提供服務(wù)天數(shù)按比例退還費(fèi)用。5.4.2服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)客戶進(jìn)行扣款，包括但不限于違規(guī)操作、欠費(fèi)等情況。5.5爭(zhēng)議解決5.5.1如因費(fèi)用問題產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.5.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方違約責(zé)任6.1.1服務(wù)提供方未按照SLA要求提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.2服務(wù)提供方未按約定時(shí)間完成服務(wù)變更和升級(jí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶違約責(zé)任6.2.1客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2.2客戶違反服務(wù)使用規(guī)范，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約賠償6.3.1違約方應(yīng)按照違約情況，向守約方支付違約金。6.3.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。6.4違約解除6.4.1守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。6.5爭(zhēng)議解決6.5.1如因違約責(zé)任產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.5.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2.1云計(jì)算平臺(tái)及相關(guān)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。7.2.2客戶在本合同有效期內(nèi)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)的使用權(quán)歸客戶所有。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可7.3.1客戶在合同有效期內(nèi)獲得在云計(jì)算平臺(tái)上使用相關(guān)軟件的許可。7.3.2許可范圍、期限和方式由雙方協(xié)商確定。7.4侵權(quán)責(zé)任7.4.1如因服務(wù)提供方提供的云計(jì)算平臺(tái)或軟件侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由服務(wù)提供方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。7.4.2如因客戶使用云計(jì)算平臺(tái)或軟件侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由客戶承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。8.1.2服務(wù)提供方提供的服務(wù)嚴(yán)重違反SLA規(guī)定。8.1.3客戶嚴(yán)重違反服務(wù)使用規(guī)范。8.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2合同終止條件8.2.1合同期滿。8.2.2雙方解除合同。8.2.3一方違約導(dǎo)致合同解除。8.3合同解除與終止程序8.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除或終止合同。8.3.2服務(wù)提供方應(yīng)在接到解除或終止通知后，按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.4合同解除與終止后的責(zé)任8.4.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)解除或終止后的責(zé)任。8.4.2服務(wù)提供方應(yīng)確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全轉(zhuǎn)移。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，可提交[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。9.1.3也可依法向人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]，地址：[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)地址]，聯(lián)系電話：[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話]。9.3爭(zhēng)議解決程序[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]將根據(jù)其規(guī)定程序進(jìn)行仲裁。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。9.4.2雙方另有約定的，從其約定。第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)清單10.2附件二：技術(shù)規(guī)格書10.3附件三：服務(wù)提供方資質(zhì)證明10.4附件四：客戶資質(zhì)證明第十一章法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄本合同爭(zhēng)議提交[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]解決。第十二章其他條款12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改與補(bǔ)充對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)采取書面形式，并由雙方共同簽署。12.3合同解釋對(duì)本合同的解釋，應(yīng)按照合同條款的字面意思進(jìn)行。12.4合同解除與終止12.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.5合同附件合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三章合同簽署與生效13.1簽署方式本合同以書面形式簽署，并由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。13.2生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的數(shù)據(jù)處理14.1.1合同解除或終止后，服務(wù)提供方應(yīng)將客戶數(shù)據(jù)按照約定方式處理。14.2合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算14.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未付款項(xiàng)。14.3合同解除與終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.3.1合同解除或終止后，云計(jì)算平臺(tái)及相關(guān)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸服務(wù)提供方所有。服務(wù)提供方（蓋章）：